Mercedes-Benz of Long Beach Rezension

Mercedes Benz Long Beach ist ein ausgezeichneter Ort, um zum Autohaus zu gehen, eine Probefahrt zu machen und neue Benz-Autos zu kaufen. Sie haben einen eleganten Bereich, in dem Sie fernsehen können, während Sie warten, und sie haben auch kostenlosen Kaffee und Tee, den Sie selbst zubereiten können.

Der Serviceberater Nicholas Ortiz hat mich dazu gebracht, mein Vertrauen in MB-Händler wiederzugewinnen (und ich möchte sogar einer werden, da ich ein oder zwei Dinge aus seinen herausragenden Qualitäten lernen konnte), und so viel Anerkennung für seinen echten Ansatz und den Techniker, der an meinem Fahrzeug gearbeitet hat Behebung von Kühlmittellecks, da ich das Vertrauen verlor, nachdem ich einige enttäuschende Erfahrungen in anderen Service-Centern gemacht hatte, in denen mein Auto als weniger wichtig eingestuft wurde, da es nicht sehr umfangreich war. Ich weiß, dass Dinge passieren, und ich bin nicht derjenige, der nervös ist, aber Nicholas Ortiz war genau das Gegenteil, da er von Anfang an eine herzliche, einladende Person hatte und sich wirklich darum zu kümmern schien, einen Techniker zu finden, der meine zwei Bedenken mit zwei Diagnosen ermittelt, anstatt Er sah genervt / oder enttäuscht aus, wenn es sich nicht um eine größere Geldreparatur handelte, und er gab sich sogar alle Mühe, mir einen Uber (da ich keine vollständige Deckung für den Leihgeber hatte) von Long Beach nach Irvine zu bestellen, da ich bei der Arbeit sein musste. Ein paar Stunden vergingen und im Gegensatz zu anderen Orten ergriff er die Initiative, mich zuerst anzurufen (ziemlich schnell) und gab mir ausführliche Informationen darüber, was der Techniker gefunden hatte. Nick machte seine empfohlenen Vorschläge mit Schätzungen, um Geld zu sparen, und half mir, Prioritäten zu setzen, ohne aufdringlich zu sein, während ich meine Optionen abwägte. Ich beschloss, ihnen grünes Licht für die Reparatur zu geben, und mein Auto war fertig, als ich um 15 Uhr von der Arbeit war. Obwohl ich mich dafür entschieden habe, keine anderen Empfehlungen zu erhalten, fühlte es sich gut an, einen professionellen Ausdruck der anderen Empfehlungen mit dem Problem der Preisgestaltung im Detail zu haben, wenn ich mich entschied, in Zukunft wiederzukommen. Seine letzten Worte an mich waren: Hab keine Angst vor unserem Autohaus, wir werden uns um dich kümmern, aber ich habe bereits gespürt, dass ich mich in dem Moment, in dem ich meine Schlüssel übergeben habe, bei einer Tonne Nick bedankt habe, weil es sich wie einer deiner Jungs oder deiner Familie anfühlte hat auf dich aufgepasst.

Ich nahm an meiner E-Klasse teil, um an verschiedenen Mercedes-Standorten Service zu erhalten, und sie haben das Problem nie behoben. Ich ging schließlich hierher zu MBLB und Harry Reid war mein Serviceberater. Er tat alles, um sicherzustellen, dass das Problem behoben war. Er hat immer den Status angegeben, ohne dass ich danach fragen musste! So dankbar, Harry!

Sie leisten großartige Arbeit bei MB in Long Beach, aber meine Güte ist es teuer. Ich komme immer wieder wegen der Qualität, die gemacht wird.

Das Sprinter-Verkaufsteam ist unglaublich! Danke Herb und Sofie! Super einfach! Habe mir den Van meiner Träume besorgt !! Geh und sieh sie dir an !!

Ich nahm meinen s600 mit, um ein paar kleinere Probleme zu lösen. Ich wusste nicht, dass eine Alptraumsituation mit meiner Garantiefirma eintreten würde. Ich dachte, ich würde sicherlich den Verstand verlieren, bis sich ein als Servicemitarbeiter getarnter Engel als alles erweisen würde, was nötig war, damit alles in Ordnung war. Rebecca Lee stand neben mir während des turbulenten Prozesses, die Garantiefirma dazu zu bringen, den Anspruch zu bearbeiten. Sie war dort mit ausgezeichneter Kommunikation in Form von beiden täglichen Updates zusätzlich zu den gemeinsamen "Meilenstein" -Updates. Ich bin überzeugt, dass ihr praktischer Ansatz der einzige Grund ist, warum letztendlich meine Probleme gelöst wurden. Der Prozess dauerte über einen Monat, und während viele Servicemitarbeiter beim ersten Anblick einer Herausforderung das Handtuch geworfen hätten, akzeptierte sie die Situation und ging stattdessen vor, um die vorliegenden Probleme zu lösen und sich um die Bedürfnisse meines Fahrzeugs zu kümmern der Prozess. Sie verbrachte unzählige Minuten damit, die Leute bei der Garantiefirma aufzuspüren, sowie unzählige Minuten damit, sie zur Rechenschaft zu ziehen und sie ehrlich zu halten. Ich könnte als Kunde nicht wertschätzender sein, von einer so fähigen und fürsorglichen Person betreut worden zu sein. Ich werde auf jeden Fall für meine Servicebedürfnisse zurückkehren, und vielleicht auch beim nächsten Mal für meine Einkaufsbedürfnisse. Vielen Dank Rebecca !!!!! :) :)

Sehr gut bei E-Mails und Fragen, aber persönlich eine große Enttäuschung im Verkauf.

Ich wurde mit Herzlichkeit empfangen und fühlte mich nicht belästigt oder unter Druck gesetzt, ein Fahrzeug zu kaufen. Das Verkaufsteam erklärte respektvoll die verschiedenen Optionen, die mir zur Verfügung standen.

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten, ich habe MB seit mehr als 10 Jahren geleast und noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht. Sie gaben mir einen fehlerhaften GLS450. Ich habe das Fahrzeug einen Monat lang nicht gefahren und es hatte mehrere Probleme, der Service ist sehr langsam, sie halten das Auto zwei Wochen lang und geben Ihnen ein kleines Auto, sie bringen das Auto sehr schmutzig ... ich werde sie nie wieder benutzen ....sehr enttäuschend

Schlechter Kundenservice, musste nach Fletcher Jones fahren, um mein Auto zu kaufen

Es war wunderbar, mit Kristine im Verkauf umzugehen. Dies ist mein 6. Mercedes und würde mit niemand anderem kaufen, solange sie bei MBLG ist

Unfreundlicher Verkäufer sagte keine Probefahrt am Wochenende! ?? Schlechte Erfahrung!!

Habe heute einen Benz für die Frau von "Kimo" gekauft ... Super Verkäufer! Ich habe mich sehr wohl gefühlt ... das ganze Wochenende von MBZ Downtown LA <- (gelutscht) zu Fletcher Jones und House of Imports eingekauft ... letztendlich hat dieser Gentleman, seine Geduld und sein Wissen zusammen mit LB Mercedes unser Geschäft verdient! 2 Daumen hoch! Sehr empfehlenswert!! Ich werde in naher Zukunft wieder einen für mich kaufen.

Das einzige Problem war, den Mietwagen zu bekommen. Das System versuchte, nicht nur mich, sondern auch andere, die für den Service da waren, in Rechnung zu stellen. Dieser Prozess dauerte über 20 Minuten und hätte wahrscheinlich getestet werden müssen, bevor die Kunden hereinkamen.

Rebecca Lee war meine Beraterin und sie machte die ganze Erfahrung so einfach. Ich war schon nervös, mein Auto warten zu lassen, weil ich an einem anderen Ort schlechte Erfahrungen gemacht habe, aber alle waren von Anfang an sehr nett und ehrlich. Ich werde auf jeden Fall von jetzt an hierher kommen.

Erstaunliche Erfahrung, freundliches Personal, komfortable Kundenlounge, schneller professioneller Service und viel auf einem neuen c300!

Toshi und sein Team waren großartig! Hat sich sehr um mich gekümmert und genau das gefunden, wonach ich in meinem neuen MB gesucht habe. Ich muss auch erwähnen, dass Erin in Finance auch so hilfreich war. Tolles Team bei Mercedes aus Long Beach!

Sie kümmern sich um Sie bei Long Beach Mercedes Benz

Ich miete seit dem 15. November 2016 einen 2017 GLC300 SUV von diesem Händler. Ich bin eine visuelle Person. Ich mag das Aussehen, aber es ist eine Zitrone im Vergleich zu dem, was ich 6 Jahre zwei GS300 Lexus gefahren bin. GLC300 Auto haben viel weniger Standardoption und es kostet mich mehr zu fahren. Ich dachte, ich probiere etwas Neues aus, aber dieses Modell Mercedes ist ein großer Fehler. Benzinmeilen sind toll, aber die Stop-and-Go-Komfortfahrt hält mitten auf der Straße etwas an und startet nicht wieder. Irgendwann hört es auf und es geht nicht mehr. Ich dachte, mit meinem Auto stimmt etwas nicht. Und dieses Auto ist gefährlich, wenn das Benzin niedrig ist, wenn Sie nicht sofort tanken. Das Auto fällt mitten auf der Straße tot um. Es passiert mir beim Fahren vor Ort, weil ich keine nahe Tankstelle finden konnte. Wenn dies auf der Autobahn passiert, könnte ich sterben, weil ich plötzlich aufhöre. Der kleine Monitor auf dem Armaturenbrett ist unbrauchbar. Sogar ein Prius verfügt über eine Touch-Steuerung. Musik Bluetooth färbt und fällt weiter, ich denke, es gefällt meinem Samsung S5-Handy nicht. Es gibt keinen Bluetooth-Telefonbefehl. Ich denke, mein Standardauto verfügt nicht über diese Funktion. Ich war mit viel Lexus-freier Option verwöhnt. Eine Sache, die ich am meisten hasse, ist, dass ich keinen schlüssellosen Zugang zur Tür habe. Da es im 1. Quartal des Jahres so viel regnet, verbringe ich die meiste Zeit draußen im Regen und suche nach meinem Schlüssel. Jose der Verkäufer sagte, es kommt nicht mit schlüssellosem Zugang. Ich denke, er lügt, weil ich es diese Woche von meinem Freund herausgefunden habe. Sie kaufte einen C300 2017 Mercedes und ihren STD Keyless Go Entry. Jose sagte mir, ich solle die MB-Klammer benutzen, um mein Auto oder Schloss zu öffnen. Wiederum hat es den Zweck zunichte gemacht, immer nach dem verdammten Schlüssel oder meinem Telefon zu suchen, um die Tür zu öffnen oder die Tür zu verschließen. Ich sagte Jose, aber er sagte, es kommt nicht STD Keyless Go Entry, wie viel kostet es für den Keyless Go Entry ????? Ich kann ohne diese Funktion nicht leben. Dies ist das schlechteste Auto, das man kaufen oder leasen kann. Nach 5 Monaten löst sich die Gummidichtung von der hinteren Kofferraumtür. Käufer aufgepasst !!!!!! Schönheit ist innerlich leer.

Ich war lange Zeit Kunde bei diesem Händler, aber nicht mehr. Anscheinend hat sich das Eigentum / Management verschoben und es zeigt sich. Nicht nur der Verkäufer Jose scheiterte bei seinem Versuch, einen zufriedenstellenden Kundenservice zu bieten, sondern auch Erin, die Finanzmanagerin.

Ohne lange auf eine unglaublich lange Tirade einzugehen, werde ich die Höhepunkte meiner abgründigen Erfahrung erreichen. Denken Sie daran, ich bin seit über 4 Jahren ein treuer Kunde mit perfektem Ansehen. Sowohl Erin als auch Jose haben mich mit aller Kraft belogen, als sie nach dem Fahrzeug gefragt wurden, an dem ich nach Rauch riechen wollte. Sie sagten: "Dieser Geruch ist nur die Chemikalie, mit der wir ihn reinigen." Ich denke, Mercedes Benz verwendet Rauch, um ihre Fahrzeuge zu reinigen. Was für ein Witz.

Der Verkäufer Jose konnte sich nicht einmal die Mühe machen, mir schnell zu zeigen, wie einige der Funktionen des Autos funktionierten - er hatte wichtigere Dinge auf seinem Telefon zu tun.

Als ich Erin eine E-Mail schrieb, um herauszufinden, wer Joses Chef war, gab sie mir nicht den Namen und sagte, ich sollte mich einfach an Jose wenden. WAS?! Seit wann ist es in Ordnung, einen Kunden daran zu hindern, ein Problem zu eskalieren. Inakzeptabel.

Anscheinend ist das der Modus Operandi in diesem Autohaus, da ich den GM und die Hauptversammlung nicht erreichen konnte ... Beide waren zu beschäftigt, sich in ihren Büros zu verstecken. Zu beschäftigt, um mit den kleinen Leuten fertig zu werden, die ihr Gehalt und ihre Boni bezahlen.

NIE WIEDER.

Verschwenden Sie keine Zeit bei diesem Händler, sie behandeln ihre Kunden nicht gut.

Ich denke, meine Tochter mag ihr Auto! Vielen Dank, dass Sie John und Mercedes Benz Long Beach!

Ich habe einen 2018 AMG GT von diesem Ort gekauft und mir wurde gesagt, dass das Auto in einwandfreiem Zustand ist, da es beim Eintreffen einer detaillierten Überprüfung unterzogen wurde. Nach dem Kauf des Autos stellte mein örtlicher Mercedes-Dienstleister fest, dass es sich daher um einen schweren Unfall handelte Alle Garantien sind ungültig.

Ich habe den Händler-Manager kontaktiert, aber er weigert sich, dies zu erkennen und sagt wiederholt, dass das Auto verkauft wird und nicht mehr sein Problem ist.

Enttäuscht von der Serviceabteilung. Hatte heute Appt, um den Austausch von zurückgerufenen Airbags zu handhaben. Empfohlen, dass sie nicht mehr dabei waren und Airbag bestellen und Appt neu planen mussten. Sie könnten den Kunden proaktiv anrufen, um ihn zu beraten, und es könnte telefonisch erledigt werden.

Guter Service! Das beste Autokauferlebnis, das wir je hatten

Die schlimmste Erfahrung, die wir je bei Mercedes Benz gemacht haben !!!

Wir haben Mercedes von Fletcher Jones gekauft und wundervolle Erfahrungen gemacht. Wir haben auch großartige Erfahrungen bei Mercedes in San Diego gemacht, daher hatten wir die Erwartung, beim Kauf in Long Beach einen ähnlichen Kundenservice zu erhalten. Wir erhielten von allen, mit denen wir zusammengearbeitet haben, eine unterdurchschnittliche Behandlung durch Verkäufer.

Nael Issa, John Doherty und April Torres waren abweisend, unhöflich und darüber hinaus schwer zu kommunizieren. Beim Kauf unseres Mercedes Benz C250C hatten wir Bedenken hinsichtlich einiger Schäden am Lenkrad. Sowohl Nael Issa als auch John Doherty versicherten uns, dass es unter die Garantie fallen würde. Sie gingen so weit, uns mitzuteilen, dass wir sie kontaktieren könnten, wenn wir Probleme hätten, die Reparatur im Rahmen der Garantie durchzuführen. Als das Auto zur Reparatur gebracht wurde, wurde uns mitgeteilt, dass es nicht unter die Garantie fällt und es sich um eine Reparatur im Wert von 3000 USD handelt. Ich habe viele Male versucht, Nael, John und April zu kontaktieren, um zu bestätigen, was sie uns beim Kauf des Autos gesagt haben. Nael ruft mich 3 Tage später mit einem Einstellungsproblem zurück und kann sich nicht erinnern, was er mir am Tag des Verkaufs erzählt hat. April rief mich 10 Tage später zurück und sagte, sie würde mich per E-Mail an John kopieren, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Ich habe seit April keine E-Mail mehr erhalten. Ich warte immer noch darauf, dass John mich 17 Tage später zurückruft.

Verschwenden Sie keine Zeit bei Long Beach Mercedes Benz!

Ich weiß eines ganz genau: Wann immer ich mein Auto zur Routineuntersuchung oder zu größeren Reparaturen zu Mercedes bringe, wird es gleich beim ersten Mal richtig gemacht. Ja, es ist etwas teurer, aber mein Auto ist immer wie neu gefahren, obwohl es ein 2006 ist, das ziemlich alt ist. Ich bin zuversichtlich, dass ich mein Ziel erreichen werde, wenn ich hineinkomme. Es hat mich nie gestrandet und das verdanke ich Mercedes und seinem Team außergewöhnlicher Profis.

Das Personal war alle sehr freundlich und ich konnte den Deal aushandeln, den ich für das Auto wollte, das ich wollte.

Mit Derek und seinem Team beginnt eine großartige Erfahrung zu enden. Ich kann diesen Händler nur empfehlen.

Oscar und David waren großartig. Vergessen wir nicht, dass der großartige Finanzmanager sich noch einmal bei den Jungs bedankt

Dies war mein zweiter Fahrzeugkauf von Paul Ortega bei Mercedes-Benz aus Long Beach. Er hat sich um meine Bedürfnisse gekümmert und mir von diesem Händler den besten Wert für mein 2019 C300 Coupé gegeben. Ich werde nicht zögern, Paul für meinen nächsten Fahrzeugkauf bei Mercedes-Benz aus Long Beach erneut zu kontaktieren.

So glücklich mit Selene Torres, unserer Serviceberaterin. Sie hat unsere Erwartungen übertroffen, wir schätzen sie sehr und werden weiterhin MB-Fahrzeuge besitzen, nur um das Vergnügen zu haben, mit ihr umzugehen! Ich wünschte ich könnte ihr 10 Sterne geben !! Sehr gut verdient! Vielen Dank, dass Sie alles getan haben, um uns zu helfen!

Mercedes Benz aus Long Beach hat von mir eine Bewertung von 5+ Sternen erhalten und ich bin dank Lee mehr als ein zufriedener Kunde. Lee half mir von Anfang bis Ende und bot mir einen hervorragenden Kundenservice. Er fand genau das Fahrzeug und die Verpackung, die ich suchte, bot mir einen Deal an, den ich nicht ablehnen konnte, und empfahl sogar Hotel- und Mittagsoptionen, weil ich über 4 Stunden fuhr, um meine Erfahrung mit dem Autokauf mit ihm zu vervollständigen. Ich bin sehr dankbar für das gesamte freundliche Personal von MB in Long Beach und man kann mit Sicherheit sagen, dass sie in den kommenden Jahren einen treuen Kunden gewonnen haben. Danke Lee!

Die Gesamterfahrung war sehr gut. Dies ist nicht mein erstes Auto vom selben Ort. Herr Toshi, Frau Lisa, Herr David und alle anderen Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie verstehen die Notwendigkeit klar und liefern genaue Vorschläge und Optionen.

Steve ist ein wunderbarer Agent ... auf jeden Fall zu empfehlen!

Tolle Erfahrung mit Greg. Er nahm sich Zeit, um uns viele Fahrzeugoptionen zu zeigen. Ich rief andere Mercedes-Händler an und Greg war die am einfachsten zu behandelnde Person. Er hörte zu, wonach wir suchten, und lieferte mit Zahlung und Preis.

Ich werde alle meine Benz bei diesem Händler kaufen. Einfach und nahtlos.

Nick ist hilfsbereit und professionell. Er hat mich sehr gut betreut. Fünf Sterne für ihn

Dieses Autohaus hat nicht nur eine der größten und besten Auswahlmöglichkeiten von Mercedes-Benz in Südkalifornien, sondern ist auch sehr kundenorientiert und bietet wirklich großartigen Service.

Es ist offensichtlich, dass sich die Mitarbeiter auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren. Der Servicemitarbeiter lieferte eine detaillierte Erläuterung der auszuführenden Arbeiten und eine genaue Schätzung der Dauer.

Exzellenter Service Toller Kundenservice reibungsloser Prozess ohne jeglichen Druck, den wir mit unserem neuen Fahrzeug hatten
Wenn jemand auf dem Markt ist, gehen Sie zu diesem Abel Vargas

Christian ist wie ein bester Freund, wenn Sie durch die Tür gehen. Lust auf einen Familienbesuch. Ich würde nirgendwo anders sein.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Nick Ortiz. Er hat nicht nur bei der Behebung des Problems mit meinem Sitz geholfen, sondern mir auch ein Leihfahrzeug zur Verfügung gestellt. Er hat das alles pünktlich und professionell gemacht, ich musste überhaupt nicht warten. Er hat sich täglich mit mir in Verbindung gesetzt, um mir Termine für mein Fahrzeug mitzuteilen, was sehr hilfreich war. Obwohl ich in der South Bay lebe, werde ich auf jeden Fall für all meine Bedürfnisse zurück nach Long Beach fahren, danke Nick! Ich kann Mercedez Benz Long Beach für ihren großartigen Service nur empfehlen!

Toller Service von John und dem Finanzvertreter. Der Kaufvorgang dauerte viel weniger als ich erwartet hatte

AUSGEZEICHNETER HÄNDLER UND BEHANDLUNGSKUNDE SEHR NEUN
THKS

Abel Vargas, Internet Sales Manager, hat großartige Arbeit geleistet. Er hat es einfach gemacht.

Joel T. hat mir geholfen, mein zweites Auto von MB in Long Beach zu kaufen. Joel ist ausgezeichnet und sehr fürsorglich. Er hat mir einen exzellenten Kundenservice geboten und ich werde auch in Zukunft wiederkommen und jeden MB bei ihm kaufen.

Der Händler hat meinen Sprinter 4x4 für einen Rückruf in Anspruch genommen und ein anderes Problem gelöst, das der lokale Händler nicht beheben konnte. Es war schnell erledigt und sie wuschen sogar den Van. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Tolles Autohaus ... sehen Sie Steve Weiss für eine großartige Erfahrung. Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Sehr erfreut!

Ray ist immer sehr hilfsbereit und nett. Ich frage immer nach ihm, weil es nie zu Verzögerungen kommt und er mich immer wissen lässt, was mit meinem Auto los ist.

Dez und April boten eine sehr professionelle Erfahrung ohne Zeitverschwendung oder Upselling. Es hat sehr viel Spaß gemacht, hier ein Auto zu kaufen.

Steve S. war während der gesamten Erfahrung wunderbar.

Mercedes Benz aus Long Beach war schon immer mein Lieblingshändler! Toshi hat den besten Kundenservice und behandelt mich wie einen VIP, obwohl ich es nicht bin! Von der Kontaktaufnahme mit einem bestimmten Auto bis zum Finanzierungsteil war es eine sehr angenehme und reibungslose Erfahrung für meine Familie und mich. Sie haben mich als Kunden fürs Leben!

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung bei Mercedes-Benz in Long Beach mit Christian. Nach einem schrecklich schrecklichen Kauferlebnis bei Mercedes-Benz South Bay bin ich froh, dass es in der Gegend einen Händler gibt, der es wert ist, dass man etwas unternimmt.

Beste Verkaufserfahrung in meinen 57 Lebensjahren. Ich habe ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und trotz des relativ niedrigen Verkaufspreises des Autos wurde ich so behandelt, wie Sie es beim Kauf eines 250.000 USD teuren S65 AMG von Toshi Sato, dem Flottenverkaufsleiter, erwarten würden. Nachdem ich mit Toshi telefoniert hatte, hatte ich ein gutes Gefühl bei der Arbeit mit ihm und beschloss, mit meiner Frau aus San Diego County vorzufahren. Wir wurden wie V.I.Ps behandelt, sobald wir von der gesamten Belegschaft, einschließlich David - Verkaufsleiter, Kennet - Servicetechniker, Robert - Serviceleiter, Erin - Finanzen / Verträge und Toshis charmanter Frau Lisa, die den Papierkram erledigte, zur Tür hereinkamen. Toshi hätte nicht professioneller, höflicher, nachdenklicher oder effizienter sein können. Es war keine Überraschung, später zu erfahren, dass er mehr Mercedes verkauft als jeder andere auf der Welt (kein Tippfehler). Wir sind sehr zufrieden mit dem Auto, das wir gekauft haben, und dankbar für das große Angebot von Toshi und David. Als Ingenieur, der den größten Teil des Service und der Reparaturen an meinen Autos erledigt, war ich sehr beeindruckt von der Servicegruppe und ihrem Arbeitsbereich. Ich habe vollkommen verstanden, warum Toshi erklärte, wie stolz er auf das gesamte Team von Mercedes Benz in Long Beach war. Ich schreibe nicht viele Bewertungen, aber meistens, um anderen Verbrauchern zu helfen (meistens warne ich sie vor negativen Erfahrungen). Daher empfehle ich sehr, Toshi Sato und diesen Händler zu kontaktieren, wenn Sie ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug in Betracht ziehen .

Exzellenter und sehr pünktlicher Service
Nick nahm mein Auto zum Service, sagte mir, es sei ein Garantieservice, habe mir einen netten Leihgeber, 2 sagte später, ich hätte mein Baby zurückbekommen

JESSI zeigt, dass es um den super guten Kundenservice geht. 5 Start ist zu kurz, ich gebe ihm eine 10. Danke

Issa, Lephan und April waren alle nett und professionell. Ich kann diesen Mercedes-Händler nur empfehlen. Wir fuhren von San Clemente, um unser Auto an diesem Ort zu kaufen. Danke!

JC war sehr hilfreich !!! Er machte den Autokauf zu einer einfachen, schmerzfreien Erfahrung! Der Kundenservice war erstklassig !!! Ich werde von jetzt an nur noch Autos von hier kaufen !!!! Danke JC, dass du mich in mein Traumauto gebracht hast !!!

So viele gefälschte Bewertungen hier!
Die Verkaufsabteilung war nicht in der Lage und schickte mich 50 Meilen zu einem anderen Händler, als dieser die Möglichkeit hatte, Me Connect zu aktivieren. Der Herr an der Rezeption war sehr nett, aber der unhöfliche Verkäufer an einem angrenzenden Schreibtisch schickte mich weg, um nicht die Mühe zu haben, mir zu helfen. Sie sagten mir, ich solle zu meinem Händler zurückkehren. Schlechte Informationen, schlechte Einstellung. Die Serviceabteilung war sehr freundlich und zuvorkommend.

Exzellenter Kundenservice, sehr freundliche Leute, saubere und organisierte Einrichtung.

Rundum exzellenter Service und sehr viel zu vermieten!
Verkäufer sind angenehm im Umgang und bieten exzellenten Service
vom Anfang bis zum Ende der Transaktion.

Vor ungefähr 10 Monaten gingen wir zu diesem Händler, da unser Mietvertrag mit BMW zu Ende gehen sollte. Wir hatten zuvor Mercedes und wollten es erneut versuchen. Nachdem wir uns verschiedene Modelle angesehen hatten und in der Nähe des Gebäudes standen und darauf warteten, dass uns jemand half (Mitarbeiter kamen an unserer Seite vorbei und bemerkten uns nicht einmal), beschlossen wir zu gehen.

Ich hatte einen Termin um 07:00 Uhr. Trotz aller Bauarbeiten wurde ich rechtzeitig von Serviceberater Colby betreut. Ich wartete auf mein Auto. Colby hielt mich über den Fortschritt der Wartung auf dem Laufenden. Das Auto war vor der ungefähren Zeit fertig. Mein Papierkram war erledigt. Hinweis auf zukünftige Wartungsarbeiten. Das Auto wurde gewaschen und vorne geparkt und wartete auf mich. Hätte nicht besser sein können.

Schlechte Aufmerksamkeit. Ich bin ein sehr unglücklicher Kunde, da ich anrufe, um einen Servicetermin zu vereinbaren, und sie sagen, dass dies nicht möglich ist, weil sie im Voraus eine spezielle Nummer benötigen. (VIN?) Ich denke, sie könnten mir meinen Termin geben und prüfen, was sie von meinem Mercedes brauchen

Ich habe einen Termin für den Expressdienst vereinbart und mein Auto war vor der geplanten Zeit fertig. Mit meinem Auto gewaschen und gesaugt.

Toller Service seit 2004! Danke! Ich bin sehr zufrieden mit meinem vierten Auto von Ihrem Long Beach-Händler. Ich habe vor, von Ihnen zu leasen, solange ich fahre.

Mein Vertreter Nick Ortiz war sehr aufmerksam auf das, was ich brauchte, und hatte in Bezug auf Covid-19 äußerste Vorsicht walten lassen. Ich fühlte mich äußerst sicher bei der Art und Weise, wie das Autohaus und die Serviceabteilung alle Dinge handhabten, die eine Person unruhig machen können. Nick ließ mir auch keine Fragen zu beantworten und von dem Moment an, als Nick sich vorstellte, hatte er ein angenehmes Auftreten und dankte mir, dass ich mich für Mercedes Benz aus Long Beach entschieden hatte. Ich würde Nick eine 10 geben, aber 5 Sterne sind alles, was es gibt. Ich war äußerst zufrieden mit der ganzen Erfahrung.

Die Serviceabteilung hat sich in den letzten drei Jahren erheblich verbessert.

Ich wurde zwischen einem Verkäufer und einem Finanzmanager herumgeschleudert, als ich nach dem Elektroauto fragte. Der Finanzmanager hatte keine Zeit für mich und der Verkäufer wusste nicht viel über das Elektroauto. Von diesen Leuten überhaupt keine sehr gute Stimmung.

Dies ist mein dritter Mietvertrag mit Mercedes aus Long Beach. Joel und Ahmed machen es mir immer einfach und rational. Sie sind sehr geduldig und verständnisvoll, wenn es um meine Anliegen geht. Sie verdienen mehr als 5 Sterne.

Wirklich freundliches und kompetentes Personal, das sich um mich und meinen Mercedes Sprinter gekümmert hat. Es war mein erster Besuch in diesem Autohaus und ich werde sie auf jeden Fall anderen Leuten empfehlen. Das beste Kundenservice-Erlebnis, das ich je hatte. Danke, dass ich mich willkommen gefühlt habe.

Jesse verdient eine 5-Sterne-Bewertung, die Dienstleistungen dauerten nur viel länger als erwartet

Herr Jesse Lopez ist immer ein hervorragender Service !!!

Gehen Sie für nichts zu diesem Händler. Sie geben dich herum. Die Serviceabteilung ist empörend, ich habe mein Auto vor 2 Tagen dort abgeschleppt und sie geben mich herum. Der Service Manager ruft Sie nicht zurück. Die Person, die mir geholfen hat, ist für 2 Tage abwesend und sagt mir, dass sie mich zurückrufen wird, wenn sie zurückkommt.
Ich habe 3 Mercedes Benz und bin noch nie zu einem so armen Autohaus gegangen. Für die Leute, die guten Service wollen, ist dies nicht der richtige Ort.

Sie versuchten wiederholt, mich abzureißen, und schlugen Kraftstofffilterwechsel usw. vor, als mein Sprinter-Van nicht für diesen Service vorgesehen war. Sie wussten nicht, was eine meiner Serviceleuchten bedeutete, und ich musste sie im Autohaus in meinem Servicehandbuch nachschlagen und ihnen sagen, was sie bedeuteten. Sie geben keine Anrufe zurück und sind extrem unhöflich. Ich war schockiert darüber, wie schrecklich der Kundenservice ist. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Ich würde meinen Van nicht nur nie wieder hierher bringen, ich werde auch nie wieder einen Mercedes kaufen.

Tolle Erfahrung. Kein Druck. Jeder war professionell. Kristine war die beste, die es gibt, und eine echte Bereicherung für Mercedes. Sie war aufrichtig, freundlich und geduldig, selbst nachdem ich ihr so ​​viele Fragen gestellt hatte. Fantastisches Follow-up mit allem, was ich wissen wollte. Sehr zufrieden mit der Erfahrung bei Mercedes Benz in Long Beach.

Der Pfirsichschuster ist hier gut und ich liebe es, wie das dich mehr verkauft als ein Auto, das es ist, oh hi mark

Schnell und schmerzlos. Wie ich meine Besuche beim Autoservice mag. Vielen Dank!