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Überprüfung von Mercedes-Benz of Long Beach

Die schlimmste Erfahrung, die wir je bei Mercedes ...

Die schlimmste Erfahrung, die wir je bei Mercedes Benz gemacht haben !!!

Wir haben Mercedes von Fletcher Jones gekauft und wundervolle Erfahrungen gemacht. Wir haben auch großartige Erfahrungen bei Mercedes in San Diego gemacht, daher hatten wir die Erwartung, beim Kauf in Long Beach einen ähnlichen Kundenservice zu erhalten. Wir erhielten von allen, mit denen wir zusammengearbeitet haben, eine unterdurchschnittliche Behandlung durch Verkäufer.

Nael Issa, John Doherty und April Torres waren abweisend, unhöflich und darüber hinaus schwer zu kommunizieren. Beim Kauf unseres Mercedes Benz C250C hatten wir Bedenken hinsichtlich einiger Schäden am Lenkrad. Sowohl Nael Issa als auch John Doherty versicherten uns, dass es unter die Garantie fallen würde. Sie gingen so weit, uns mitzuteilen, dass wir sie kontaktieren könnten, wenn wir Probleme hätten, die Reparatur im Rahmen der Garantie durchzuführen. Als das Auto zur Reparatur gebracht wurde, wurde uns mitgeteilt, dass es nicht unter die Garantie fällt und es sich um eine Reparatur im Wert von 3000 USD handelt. Ich habe viele Male versucht, Nael, John und April zu kontaktieren, um zu bestätigen, was sie uns beim Kauf des Autos gesagt haben. Nael ruft mich 3 Tage später mit einem Einstellungsproblem zurück und kann sich nicht erinnern, was er mir am Tag des Verkaufs erzählt hat. April rief mich 10 Tage später zurück und sagte, sie würde mich per E-Mail an John kopieren, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Ich habe seit April keine E-Mail mehr erhalten. Ich warte immer noch darauf, dass John mich 17 Tage später zurückruft.

Verschwenden Sie keine Zeit bei Long Beach Mercedes Benz!

Übersetzt