Mazuma Credit Union Rezension

Andrea Smiley ist die erstaunlichste Person überhaupt !!
Marco Solis ist super freundlich und lächelt immer!
Faith McGee und Alexis Lynch sind auch super toll!
Dieses Team ist der hilfreichste, verständnisvollste und effizienteste Kassierer, mit dem ich je zu tun hatte. Ich danke Ihnen allen, dass Sie Ihr erstaunliches Selbst sind und meine Erfahrung mit dieser Bank wunderbar gemacht haben !!! Ich schätze euch alle !!

Der Kundendienst entscheidet, dass das Beantworten von Telefonanrufen nicht ihre Aufgabe ist und dass sie nicht geschlossen sind. Sehr unangenehm

Ich habe dort und in Gladstone keine Beschwerden ...

Ich liebe Bankgeschäfte bei Mazuma. Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und angenehm. Ich hatte erst kürzlich einen Arbeiter bei mir zu Hause, der versuchte, den Zahlungsscheck zweimal zu hinterlegen. Jacquelyn Blake hat alles getan, um sicherzustellen, dass mein Konto nur einmal belastet wurde. Sie recherchierte das Problem schnell. Sie war unterstützend, professionell und sehr kompetent. Es ist sehr beruhigend zu wissen, dass mein Geld sicher ist, ist Mazuma Hände !!!! Und dass sich Mazuma-Mitarbeiter wirklich um ihre Kunden kümmern.

Lange warten, um überhaupt mit einem Vertreter zu sprechen

Ich bin der Bank / Kreditgenossenschaft beigetreten, als sie die Beförderung zum Beitritt hatten, bei der Sie einen Anreiz von 200 USD für den Beitritt und das Abschließen der erforderlichen Einzahlungen und Gebühren erhalten. Ich ging in die Filiale, um mein Konto einrichten zu lassen, um zu bestätigen, dass ich berechtigt bin. Nachdem ich mein Konto eingerichtet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich nur noch 20 Gebühren erheben und eine direkte Einzahlung vornehmen muss. Danach bin ich berechtigt, da der Mitarbeiter alles andere eingerichtet hat, um mein Konto zu qualifizieren.

Nachdem ich nicht gesehen hatte, dass der Fonds nach Ablauf der Zeit meinem Konto hinzugefügt wurde, wandte ich mich an die Kundenhilfe und wurde informiert, dass mein Konto nicht ordnungsgemäß eingerichtet war, sodass ich mich nicht qualifizierte. Ich teilte mit, dass ich das getan habe, was der Repräsentant gesagt hat, und dass der Repräsentant mein Konto eingerichtet hat und sagte, dass alles in Ordnung sei. Kurz gesagt, ich bin jetzt seit ungefähr 2 Monaten mit der Kundenhilfe in Verbindung. Sie haben mitgeteilt, dass sie die Informationen an die Niederlassung gesendet haben, und nach vielen Folgemaßnahmen werde ich darüber informiert, dass sie die Aktion nicht honorieren werden, da dies nicht der Fall war richtig einrichten. Dies war jedoch nicht meine Schuld. Ich bin der Meinung, dass der Repräsentant, der mein Konto erstellt hat, dafür verantwortlich sein sollte und dass er die Informationen des Repräsentanten sowie die Beförderung honorieren sollte

Dank Mazuma haben sie mich sinnlos geschlagen und mich hässlich genannt! Sie sagten auch, meine fettleibige Mutter sei fett ..... was vielleicht stimmt, aber es war sehr entmutigend für sie :( sie verschwenden deine Zeit

Es ist einfach verrückt, mehr als 15 Minuten in der Warteschleife zu warten und schrecklich verzerrter Musik ausgesetzt zu sein !! Meine andere Bank schätzt mein Geschäft und nimmt das Telefon rechtzeitig ab, immer bereit zu helfen. Bisher wurde mir gesagt, dass ich meine Bankgeschäfte online tätigen sollte, um diesen Ärger zu vermeiden, aber es macht mir Spaß, einer lebenden Person Fragen zu stellen.

Sie beantworten NIEMALS die online oder in Ihren Bankunterlagen angegebene Telefonnummer. Sie erhalten einen Roboter, unabhängig von der gewählten Option, und werden gehalten, bis Sie endgültig aufgeben. Die Überprüfung, die besagt, dass sie immer ans Telefon gehen, ist eindeutig ein Mitarbeiter. Dies ist der schlechteste Kundenservice. Verwenden Sie sie nicht, wenn Sie es überhaupt helfen können.

Mazuma Credit Union ist die absolut schlechteste Bank, mit der ich je zu tun hatte! Kundenservice ist das Schlimmste !!

Schreckliches Telefonsystem, Online-Zahlung ist schrecklich.

Sie müssen das Passwort jeden Monat ändern. Wenn Sie eine Frage stellen, werden Sie gehalten und 30 Minuten lang mit einer nervigen Roboterstimme gesprochen.

Ich habe jetzt seit fast 3 Jahren einen Autokredit bei Mazuma. Innerhalb des letzten Jahres haben sie dreimal behauptet, keine Zahlung von mir erhalten zu haben. Jeden Monat habe ich einen Bankscheck von meiner persönlichen Bank geschickt, und die ersten beiden Male konnte ich zurückgehen und die Bankschecks ziehen und sie erneut senden. Dieses Mal habe ich den Bankscheck nachverfolgt und festgestellt, dass er 4 Tage nach dem Absenden der Zahlung eingelöst wurde. Jetzt rufen sie mich 2 Wochen später an und sagen, dass sie meine Zahlung nicht erhalten haben. Ich werde mich am Montag mit einem Manager und der BBB in Verbindung setzen und eine Beschwerde einreichen. Absolut schlechtester Service, den ich je bei einer Kreditgenossenschaft oder einer Bank hatte.

Mazuma Credit Union ist ein Witz !!! Ehre auch nicht ihre Promotionen !!! Ich habe ein Girokonto für eine Aktion eröffnet und seitdem habe ich nur noch Probleme !!! Ihre Debitkarten funktionierten nicht, ihr automatisiertes Telefonsystem ist das absolut Schlimmste !! Es dauert 15-20 Minuten, um tatsächlich mit einem Menschen zu sprechen !! Nicht nur das, der Kicker ... warte darauf ... er wird den Kunden zwingen, den verbleibenden Restbetrag deiner Transaktion / Einzahlung / Einlösung aufzugeben oder zu spenden, da diese Kreditgenossenschaft nicht mehr kundenfreundlich und weniger persönlich ist, wenn sie nur verwendet automatisierte Kiosksysteme, die nur Dollarnoten haben und sich nicht ändern !! Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit dieser Kreditgenossenschaft! Es ist ein Witz und ein absoluter Albtraum !!

Ich verstehe, dass der CEO neue, jüngere Mitglieder gewinnen möchte, aber dabei schiebt er die etablierten mit dem übermäßig angesagten Hipster weg, beantwortet unsere Anrufe nicht rechtzeitig und erlaubt Jeans und T-Shirts. Die Kleiderordnung ist unprofessionell und klebrig. Man kann kaum erkennen, wer arbeitet und viele verhalten sich so, wie sie gekleidet sind. Ich bin seit 2002 Mitglied und würde eine Änderung in Betracht ziehen.

Kürzlich ein Konto für einen Fahrzeugkredit eröffnet und es bereits bereut!
Ich habe 2 Tage lang versucht, sie zu kontaktieren !!! Telefone funktionieren nicht, Voicemail mit Vertreter verlassen, mit dem ich ursprünglich gearbeitet habe (keine Antwort), Facebook-Nachricht gesendet (keine Antwort), Twitter DM gesendet (keine Antwort), E-Mails gesendet (keine Antwort), Kontaktformular auf der Website verwendet (keine Antwort) ). Ich bin durch die Reifen gesprungen und habe versucht, eine Einzahlung auf das Konto zu tätigen, das sie für die automatischen Zahlungen für das Darlehen eingerichtet haben. Ich schätze, ich muss die Arbeit abnehmen, damit ich in die Lobby gehen und mit jemandem persönlich sprechen kann. Soviel zur "Bequemlichkeit"

Ich habe seit 4 Jahren einen Kredit bei Mazuma, wobei meine Zahlungen als ACH eingerichtet wurden, und ich hatte keine verspäteten Zahlungen. Heute habe ich angerufen und mit 3 verschiedenen Kundendienstmitarbeitern gesprochen, die nicht auf meine Telefonzahlung verzichten würden, weil sie meine neuen ACH-Unterlagen für mein neues Bankkonto nicht erhalten haben. Alle drei Personen gaben an, mir weiterhin die Formulare zum erneuten Ausfüllen zu senden, und ich habe sie nie erhalten. Sie sagten mir, dass sie nicht auf die Gebühr von 15 USD für die Zahlung meiner Zahlung in diesem Monat verzichten könnten, damit es nicht zu spät sei. Vier Jahre ohne verspätete Zahlungen und sie behaupteten, nicht befugt zu sein, einem treuen Kunden zu helfen. Als ich frustriert anrief, weil ich die ACH-Formulare immer noch nicht erhalten hatte, bekam ich Neil Blackwood. Er telefonierte nicht nur mit mir, um sicherzustellen, dass ich die Formulare erhielt, sondern ließ mich sie auch per E-Mail an ihn zurücksenden, damit er persönlich sicherstellen konnte, dass sie empfangen und verarbeitet wurden. DANN bot er an, meine Zahlung anzunehmen und auf die Gebühr von 15 USD zu verzichten. Er sprach darüber, wie sehr er KC liebt und teilte einige gute Restaurants, die er kürzlich entdeckt hatte. Ich möchte Neil dafür danken, dass er den echten Kundenservice zurückgebracht und meinen Tag umgedreht hat. Ich wollte nur sicherstellen, dass mein Konto ohne zusätzliche Gebühren in gutem Zustand ist. Nochmals vielen Dank, Neil, dass du verstanden hast, wie du dich um deine Kunden kümmern kannst!

Beste Bank, mit der ich mich befasst habe. Mach einen exzellenten Job, liebe es

Ich werde sie nie wieder anrufen !!! Meine Zahlung wird verspätet sein, bevor ich sie jemals wieder anrufe. Bei meinem ersten Besuch wartete ich mehr als 20 Minuten, bis ich aufgelegt wurde. Beim zweiten Telefonat wartete ich über 30 Minuten. Dann berechneten sie Ihnen 15 US-Dollar für die Zahlung und wurden während der 20 Minuten mehrmals in die Warteschleife gelegt, um die Zahlung zu tätigen.

Ich schloss mein Schließfach und nachdem ich das Schließfach geleert hatte, wurde mir gesagt, ich könne meine Schlüssel nicht an die Person abgeben, die Sie in den Tresorraum lässt. Ich musste 45 Minuten warten, um den Vertreter zu sehen, der die Schlüssel annehmen konnte. Sie entschuldigte sich für das lange Warten, das auf Personalmangel zurückzuführen war. Es dauerte nur ein oder zwei Minuten, bis sie die Schlüssel akzeptierte. Ich sah so viele Angestellte vorbeigehen, während ich wartete; Ich fragte mich, warum nur eine Person die Aufgabe erledigen konnte. Die Zeit hängt länger, wenn Sie sich als Kunde nicht geschätzt fühlen.

Arbeitet hier noch jemand? Ich bin gerade in der Warteschleife mit dieser widerlichen, nervigen, zwitschernden Nachricht, die sie seit mehr als 15 Minuten in meinem Ohr haben. Ich habe wegen eines Problems angerufen, aber ich schätze, ich rufe jetzt an, um mein Konto zu schließen. Das ist lächerlich.

Fantastischer Service!

Ich habe kürzlich ein Konto / einen Kredit bei Mazuma eröffnet und wurde sehr schnell zum besten Preis im Vergleich zu jeder anderen umliegenden Kreditgenossenschaft genehmigt. Darüber hinaus hat Brittany W. sehr hart mit dem Verkäufer und mir zusammengearbeitet, um uns durch den Prozess zu bringen. Selbst wenn wir auf einige Unebenheiten stießen, war Brittany geduldig und tat ihr Bestes, um in Kontakt zu bleiben und die Probleme zu lösen. Ab heute bin ich sehr glücklich und kann Mazuma nur wärmstens empfehlen.

Die dümmsten Geldautomaten, denen ich je begegnet bin. Sie legen die Karte ein, ziehen sie heraus und schreien Sie an, weil Sie Ihre Karte anfangs nicht verlassen haben. Ich habe andere Konten bei der Bank. Anstatt diese auf dem Bildschirm aufzulisten, wird lediglich "anderes Konto 1, 2 oder 3" angezeigt. Sie geben keine Anrufe oder E-Mails (beide habe ich hinterlassen) für relevante Probleme zurück, sondern warten, bis Ihr Problem fast erledigt ist, und erkennen dann nicht einmal an, dass SIE den Ball auf Ihre Kosten fallen gelassen haben.

Der Kundenservice ist hilfreich, aber nicht kompetent. Sie sollten wissen, wie sie anders funktionieren sollen, als nur das Geld an einen anderen Agenten weiterzugeben, während sie "heiße Kartoffel" spielen, während sie wiederholt Kunden transferieren, wenn sich das Ende des Tages nähert.

Dann schaffen sie mehr Probleme, wenn es nicht sein sollte. Ich hatte ein Problem mit meinem Konto, bei dem ich keinen Kredit bezahlen konnte. Als ich dies konnte, stellte ich fest, dass die Geldautomatenkarte deaktiviert war. Wenn das meine einzige Möglichkeit ist, Geld zu verdienen (weil ich nachts arbeite), haben Sie das Problem jetzt viel komplizierter gemacht. Ich kann nicht anrufen, weil sie nur normale Geschäftszeiten haben ... umso mehr, als es nicht intuitiv ist. Dann funktioniert die alternative Methode, die SIE GABEN, um ihnen ihr Geld zu bringen, NICHT. Sie sagten, sie sollten die Nachtkaution benutzen, da es Umschläge geben würde und alles, um alles hinein zu legen ... Ratet mal, was nicht da ist? Etwas! Jetzt ist alles weiter hinten, denn ein einfacher Prozess hat jetzt 80 Schritte, die jeweils von dem vorhergehenden Schritt abhängen ... und dies ist in Schritt 2 alles auseinandergefallen. Nichts ist so, wie sie es mit ihnen sagen ... Aber ich bin sicher Irgendwie ist das meine Schuld. Versteh mich nicht falsch, ich bin froh, dass sie mir sogar den Kredit erlaubt haben, aber komm schon! Warum machst du es dir so schwer, dein Geld zurück zu dir zu bringen?

Rebecca! Warum hast du immer noch nicht geantwortet?

Behandle mich gut, freundlich und professionell in dem, was sie tun

Ziemlich enttäuscht vom Einstellungsprozess der Mazuma Credit Union. Ich hatte anfangs nur großartige Dinge von Mitgliedern gehört, aber ich habe gehört, dass es ziemlich schwierig ist, dort für das Management eingestellt zu werden. Deshalb habe ich mich intensiv mit Hintergrundrecherchen und einigen wichtigen Fragen vorbereitet. Ich hatte ein zweistündiges Interview mit Josh Wooley, VP of Retail Service Delivery, einem Personalvermittler und Filialleiter, bei dem ich die GESAMTE Zeit war, in der ich die Fragen stellte, um richtig zu verstehen, mit welchen Hindernissen ein neuer Manager konfrontiert sein könnte, und die ganze Zeit Josh tippte auf seinem Laptop und sah mich selten an. Nach dem Interview sagte mir Sarah, die Personalvermittlerin (die hervorragend war), dass ich einen tollen Job gemacht habe und bald von ihnen hören würde! Nun, lange Rede, kurzer Sinn, 2 Wochen später erhielt ich "die E-Mail", die besagte, dass sie nicht interessiert waren. Ich bin mir absolut sicher, dass ich der richtige Mann für diesen Job bin, und habe sogar konkrete Beispiele dafür angeführt, wie ich die Herausforderungen in meiner derzeitigen Führungsrolle bewältigen und die Einlagensalden der Bank in EINEM Jahr um 3 Mio. USD und die Kreditproduktion für kleine Unternehmen um 900.000 USD steigern konnte Dies waren Beispiele, die den Herausforderungen sehr ähnlich waren, von denen mir gesagt wurde, dass ihre offenen Filialen jetzt vor ihnen stehen. Und was noch enttäuschender war, während des Interviews wurde mir sogar gesagt, dass der aktuelle Manager in einem spontanen Interview OVER LUNCH eingestellt wurde! Und ich denke mir danach, ich habe 13 Jahre Erfahrung im Bank- und Managementwesen und bin sehr eng mit der Gemeinde verbunden, in der diese Niederlassungen tätig sind, und ich wurde nach einem zweistündigen langen Interview nicht eingestellt in dem ich 95% der Fragen gestellt habe ... dennoch wurde jemand wegen eines spontanen Interviews bei LUNCH eingestellt. Ich bin mir nicht sicher, ob dies eine faire / gleiche Beschäftigungsmöglichkeit ist. Ich denke, es müssen möglicherweise einige Änderungen vorgenommen werden, damit die "RICHTIGEN" Leute die Möglichkeit haben, eingestellt zu werden und bei Mazuma wirklich etwas zu bewirken!

Planen Sie, für immer bei HOLD zu bleiben, wenn Sie sie anrufen müssen

NICHT GLÜCKLICH, mein Verlobter und ich gingen hinein und richteten ein Girokonto ein und wir versuchten, das Online-Banking für den jungen Mann einzurichten, der uns geholfen hat! Er NEUES NICHTS !!! Er hat mich und die Telefonnummern und Informationen meines Verlobten falsch eingerichtet, was den Online-Teil zum größten Kampf macht, wenn ich keinen Autokredit hätte. Ich würde nicht mit ihnen schreckliche Erfahrungen machen

Ich wünschte, ich könnte einen Kommentar schreiben und keine Sterne hinterlassen? Ich habe mehrere Jahre mit ihnen zusammengearbeitet und es ist lächerlich geworden, Probleme zu lösen. Zuerst werden Sie mindestens 10 Minuten lang in der Warteschleife gehalten, normalerweise viel länger, bevor Sie tatsächlich eine Person zum Sprechen bringen, und dann erhalten Sie jemanden, der Ihnen anscheinend nicht die richtigen Informationen liefert. Es ist über einen Monat her, dass sie mir eine Rückerstattung geschuldet haben. Die ersten paar Anrufe führten dazu, dass sie mir sagten, es sei ein Problem mit dem Autohändler, aber nachdem ich Baron dazu gebracht hatte, mir eine Kopie des Auszahlungsschecks zu schicken, änderten sie ihre Geschichte. Jetzt finde ich endlich heraus, dass sie die Überzahlung auf das obligatorische Sparkonto gebucht haben, das ich vor 3 Jahren eingerichtet habe und zu dem ich noch nie eine Erklärung gesehen habe. Warum war das so schwer herauszufinden? Schließen Sie alle meine Konten bei diesen Leuten und gehen Sie an einen Ort, der tatsächlich an den Kundenservice glaubt.

Ich wollte ein neues Konto in der Stadt eröffnen, aber all diese schlechten Bewertungen haben mich davon abgehalten. Eine Bank braucht 4 Sterne zum Mitnehmen, um mein Geschäft zu bekommen. Traurig

Das Anrufvolumen ist immer hoch. Die durchschnittliche Haltezeit, um mit jemandem zu sprechen, beträgt täglich 15 bis 25 Minuten, unabhängig von der Tageszeit. Es ist schneller, zu einer physischen Niederlassung zu fahren, um mit jemandem zu sprechen, als anzurufen. Ich denke, dort telefoniert nur eine Person.

Ich versuche mit jemandem zu sprechen. Zweimal angerufen, über 20 Minuten gehalten, beide Male nie jemanden erreicht. Wollte Bank- und Kreditinformationen. Kein guter Weg, um mein Geschäft zu verdienen.

Lassen Sie mich zunächst sagen, ich habe seit 1981 bei Mazuma (früher The Federal Employees Credit Union) Bankgeschäfte getätigt. Ich habe im Laufe der Jahre viele verschiedene Standorte besucht. Ich habe 18 Jahre in Southern Johnson County gelebt. Ich war so aufgeregt, dass der Overland Park (135th St) eröffnet wurde. Und doch war es die größte Enttäuschung. Am Standort Troost kann man viel lernen. Die Fahrt durch war ein synchronisierter Tanz. So effizient. Sie wussten wirklich, wie man Dutzende von Menschen schnell durcharbeitet. Der Kundenservice in OP ist weniger als wünschenswert, wenn Sie eintreten. Normalerweise ist niemand in der Nähe, um Sie zu begrüßen oder zu leiten. Die Fahrt durch Fensterdienst ist schlechter. Es dauert immer lange, bis Sie überhaupt bestätigt werden. Bitte, Ihre Kunden verdienen es besser. Wir entscheiden uns für eine Bankverbindung mit Ihnen. Wählen Sie den Kundenservice! Wir verdienen es!

Sehr zu empfehlen diese Bank. Jeder hier ist unhöflich, respektlos und sie denken, dass sie hoch und mächtig sind. Sie wissen NICHT, wie sie kommunizieren sollen. Sie erkennen NICHT an, wenn Personen auf ihrer Durchfahrt warten. Sie haben uns 80 Dollar gestohlen. Wir sind zur Durchfahrt gegangen und haben vor ungefähr 2 Wochen 80 Dollar für unser Fahrrad bezahlt. Jetzt sagen sie, dass sie seit langer Zeit keine Zahlung mehr erhalten haben. Wir hatten 340 Dollar zu zahlen, aber sie werden es nicht akzeptieren, weil wir 31 Dollar knapp sind. HABE NICHT und schätze es NICHT, dass Sheryl mit uns gesprochen hat, als wären wir inkompetent und können es nicht verstehen. Soweit ich weiß, arbeiten sie nicht mit Ihnen zusammen, sondern wollen nur Ihr Geld. Sie kümmern sich nicht um die Leute, die bei ihnen Bankgeschäfte tätigen. Es ist traurig.

Nimmt an diesem Ort kein Wechselgeld (Münzen) entgegen, auch wenn Sie Mitglied sind. Sie sind stolz münzfrei. Aber als ich das letzte Mal nachgesehen habe, sind Münzen in den Vereinigten Staaten von Amerika immer noch eine Form oder Währung, daher ist es SEHR unpraktisch, wenn eine Kreditgenossenschaft sie nicht akzeptiert.

Wenn Sie ein Unternehmen sind ... NICHT BEIDES. Dies ist nicht die Bank für Sie. Verlassen Sie sich auf leere Versprechen und Angebote. Am Ende gibt es vor Ort viel bessere Möglichkeiten.

Dies ist die absolut SCHLECHTESTE KREDITUNION! Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll! Bitte sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie sich an eine andere Bank oder Kreditgenossenschaft wenden. Das Warten auf den Telefonleitungen dauert nicht nur 20 Minuten, sie legen auch auf, wenn Sie zurückrufen und weitere 20 Minuten warten, weigern sie sich, Ihnen zu helfen. Einmal brauchten sie 5 Stunden, um ein sehr kleines Problem zu lösen. Jedes Mal, wenn ich mit jemandem sprach, waren sie bis zum letzten Anruf völlig unhöflich. Als erstes sagte ich ihnen, wie sehr mehrere Mitarbeiter sehr unhöflich mit mir waren, um mir nicht einmal die Öffnungszeiten für den Telefonservice mitzuteilen! Also änderte die Dame ihre Stimme und war etwas, was nett zu mir war. Das war nur EINMAL in meiner ganzen Erfahrung, sie anzurufen, nur weil ich es erwähnt habe. Ich versuche immer noch, etwas mit ihnen zu lösen. Es ist eine Woche her, seit ich Nachrichten hinterlassen und sie jeden Tag angerufen habe, um dieses Problem zu beheben. Sobald dieses Problem behoben ist, lasse ich diese gefälschte Kreditgenossenschaft fallen, so schnell Sie sagen können, Mazuma ist scheiße!

Ich bin mir nicht sicher, ob die Leute dort tagsüber arbeiten. Ich hatte wenig Erfolg damit, jemals jemanden ans Telefon zu bekommen. Ich habe angerufen, um Konten zu eröffnen und Kredite zu erhalten. Aber ich habe keinen Erfolg gehabt. Ich werde weiter einkaufen

Leider habe ich nichts Gutes über Mazuma zu sagen. Wenn Sie versuchen, sie an einem beliebigen Ort anzurufen, bleiben Sie jedes Mal über eine Stunde lang in der Warteschleife! Sie müssen wirklich einen Weg finden, um mit dem Anrufvolumen umzugehen, wenn es nur so hoch ist!

Gute Kreditgenossenschaft, aber viel Glück beim Telefonieren. Schreckliches Automatisierungssystem, Sie werden mindestens 15-20 Minuten in der Warteschleife sein.

Wird angerufen, um die Zahlung per Telefon vorzunehmen. War über 20 min in der Warteschleife. Als dann eine lebende Person antwortete, war sie so unhöflich. Er braucht definitiv Telefontraining !! Sein Name war Brandon.

Fahren Sie durch die Stunden auf der Website 8 Uhr morgens. Nicht der Fall! Solch schlechter Kundenservice.

Als ich ankam, war keine Beschilderung vorhanden. Darf ich vorschlagen, eine Zeitumstellung auf der Website zu veröffentlichen, da ich sicher bin, dass das Training im Voraus geplant ist.

Die absolut schlechtere Kreditgenossenschaft hat sich damit befasst und ich war Mitglied mehrerer

Früher mochte ich diese CU, dann hörten sie auf, gemeinsam zu verzweigen, ohne mich zu benachrichtigen, als ich versuchte, einen Geschäftsscheck einzulösen, um meine Mitarbeiter aus dem Staat zu bezahlen, und mir wurde gesagt, ich könne mein Geld nicht bekommen.

Oh und sie werden dir sagen, wenn du ein Konto eröffnest, Einzahlungen dauern 7 Tage ... NICHT 7 GESCHÄFTSTAGE! Also saß ich mit einem Scheck außerhalb des Staates, den ich nicht mit Mitarbeitern einlösen konnte, die ich nicht bezahlen konnte.

Ging durch die Einfahrt mit einer einfachen Frage, die unprofessionell beantwortet werden musste.

Tolle Manager und wirklich geholfen mit allen Dokumenten, die ich benötigt habe. Ich habe keine Gebühren auf meinem Konto gesehen und bekomme immer einen schnellen, freundlichen Service.

Danke Mazuma,

Bryan

Schrecklicher Service. Ihre Debitkarte wird ohne Benachrichtigung gesperrt. Dann dauert es ungefähr eine Stunde und mehrere Telefonanrufe, um es zu korrigieren.

Online-Betrüger verwenden gedruckte Bankschecks, die aussehen, als stammten sie von dieser Bank, sind aber nicht echt. In acht nehmen!

BEARBEITEN: Ich wurde gebeten, weitere Informationen per E-Mail an teamfeedback@mazuma.org zu senden. Ich würde, wenn ich könnte, aber Google scheint Ihre Adresse nicht zu finden oder das System kann keine E-Mails empfangen. So traurig.

Ging vor 2 Wochen gegen 16 Uhr in ihr brandneues Gebäude. Es waren nur Kassierer da. Der männliche Erzähler konnte ein wenig helfen, aber nicht alle meine Fragen beantworten. Ich denke, die erfahrenen Kundendienstmitarbeiter gehen früh. Er sagte, er würde mich am nächsten Tag anrufen, wenn jemand anderes mit mehr Erfahrung meine Frage beantworten könnte. Warte noch.

Toller Ort zum Bankieren und Arbeiten! Der Service ist sehr persönlich und Gebühren sind im Vergleich zu anderen Finanzinstituten praktisch nicht vorhanden!

Hier geht NIEMALS jemand ans Telefon. Mehrmals 20-30 Minuten in der Warteschleife. Inakzeptabel.

Ich bin überrascht, negative Bewertungen zu sehen. Mazuma war für uns eine ausgezeichnete Kreditgenossenschaft ... wettbewerbsfähige Kreditzinsen, freundlicher Kundenservice in mehreren Filialen, mit geringen bis keinen Gebühren. Das Telefonsystem fand ich gut, aber die meisten Bewertungen hier scheinen aus diesem Grund negativ zu sein. Lass dich davon nicht abbringen, hier behalte ich mein Geld.

Liz und Stevie sind immer sehr schnell, höflich und hilfsbereit. Danke Mädels!

Extrem enttäuscht. Ich bin auch Mitglied von Community America, mein Mann hat seit mehreren Jahren ein Geschäftskonto bei Mazuma und liebt sie. Jedes Mal, wenn ich versuche, etwas zu tun, habe ich Ziegelmauern getroffen. 1. Sie werden meinen Mann wegen eines unbezahlten Guthabens nicht hinzufügen, von dem wir nichts wussten, obwohl er bereits ein Geschäftskonto bei ihnen hat. Als nächstes versuchte ich herauszufinden, ob sie mir $ 7,00 pro Monat in Rechnung stellen würden und konnte nie eine klare Antwort bekommen. Ich habe das Konto nicht viel benutzt. Ich versuche jetzt, zu einem Ort in der 7260 W 135th Street zu gehen, da er auf dem Heimweg ist und Google Maps ihn direkt auf der Straße zeigt. Ich rief an und wartete 10 Minuten in der Warteschleife, um eine Person zu finden, die sagte, sie könne mich nicht hören und versuchte mir zu sagen, dass sie mir nicht genau sagen kann, wo sich die Bank befindet, da sie sich an einem anderen Ort befindet und nicht in der Lage ist, mir zu helfen finde es. Ich bin so wütend Ich werde einfach mein Geld zurück in die Community America einzahlen und eine mobile Einzahlung tätigen und von nun an nur noch Geld abheben und auch mobile Einzahlungen vornehmen. Der Versuch, mit jemandem mit einem Gehirn zu sprechen, ist dort nutzlos. sehr sehr sehr unglücklich. Wenn er es nur für meinen Ehemann aufbewahrt, möchte er dieses Konto und es macht ein gutes Sparkonto von anderen Konten fern. nur positiv dazu.

Ich habe Brittany Wilkerson von der OP-Niederlassung wegen eines Bootskredits 6/16 kontaktiert. Ich riet mir, eine Bewerbung einzusenden, sobald ich WLAN gefunden habe. Ich rief sie dann 6/16 an, bekam aber keine Antwort. Ich habe am 20.06 keine Antwort per E-Mail erhalten. Ich habe dann am 21.06. Keine Antwort per E-Mail erhalten. Ich rief den Kundendienst an und informierte über die Nichtbeantwortung. Der Repräsentant gab an, dass ein Repräsentant mich zurückrufen würde. Bis zu diesem Datum keine Antwort. Selbst die E-Mails hätten beantwortet werden können. Vielen Dank für den schrecklichen Service Mazuma.

UPDATE: Nach dieser Überprüfung half mir Mazuma, Brittany, einen Bootskredit zu bekommen. Die Bootskredite waren 4% niedriger als die Händlerfinanzierung. Ich bin ganz darauf bedacht, zweite Chancen zu geben, und war froh, dass ich es getan habe, als Brittany mein Darlehen in einem dringenden Tempo bearbeitet hat. Vielen Dank.

Große Kreditgenossenschaft. Ich habe keine Ahnung, woher die Beschwerden über unhöfliches Personal kommen. Normalerweise gehe ich zum Standort Troost and Crossroads und habe dort immer einen exzellenten Service erhalten. Wenn Sie darüber nachdenken, von einer Privatbank zu einer Kreditgenossenschaft zu wechseln, tun Sie dies auf jeden Fall. Ich kam von der Commerce Bank und ging davon aus, jeden Monat Gebühren für das Konto zu erheben und jeden Monat Geld mit Dividenden zu verdienen.

Die einzige negative Erfahrung, die ich gemacht habe, war, dass ich, als ich mich nach einem Hauskredit über die Bank erkundigte, im Grunde nur mit geringem Aufwand Antworten von dem Spezialisten erhalten konnte, auf den ich verwiesen wurde. Ich konnte kein persönliches Treffen oder klare Antworten auf meine Fragen bekommen. Lassen Sie sich jedoch nicht davon abbringen - der Bankdienst selbst war immer ausgezeichnet.

Ich arbeite hier seit etwas mehr als 11 Jahren, ein großartiger und unterhaltsamer Ort zum Arbeiten.

Kann nie jemanden ans Telefon bekommen. Der Kundendienst in der OP-Niederlassung ist bemüht, Ihnen zu helfen. Im Moment ist es nur eine Durchfahrt, und Sie können sie überhaupt gut hören, sodass Sie eine Augenrolle bekommen, wenn Sie sie bitten, sie zu wiederholen. War nur mit ihnen eine kurze Zeit für neue Autokredite und musste hierher fahren, um zu schließen und sehr kleine Guthaben aufzunehmen. Dann wurde gesagt, sie seien unzählige Zweige und müssten einen Scheck ausstellen. Ich war nur eine Kreditgenossenschaft, daher habe ich viel zu vergleichen. Während ich wartete, musste eine andere Dame zurückkehren, da sie ihr nicht das zurückgab, was sie verlangte.
Andrea kehrt dann zu mir zurück und fragt, ob sie ein Formular gesendet hat. Habe ich es bekommen? Ich glaube, ich war nicht schnell genug für sie und sie fügt hinzu, dass ich dir gesagt habe, dass ich es gesendet habe! . Sicher, sie ist eine großartige Frau, aber heute schien es sehr bemüht zu sein, irgendjemandem zu helfen. Nur CU Ich habe mehrere Probleme erlebt.

Ich bin mit diesem Ort unglücklich. Versuchen Sie nicht, eine dieser Nummern anzurufen, es ist nutzlos und Zeitverschwendung. Sie werden stundenlang ohne Antwort in der Warteschleife sitzen. Sie können nicht festlegen, dass die Zahlung meines Fahrzeugs automatisch von meinem Bankkonto abgebucht wird, das ich bei ihnen habe. Ich würde vorschlagen, sich von diesem Ort fernzuhalten, von dem sie behaupten, er sei so großartig ...

Wir waren heute dort, um eine neue Debitkarte zu bekommen, haben nur zehn Minuten gebraucht und das Personal war sehr freundlich und professionell

Schlechter Kundenservice, der verbessert werden muss. Sehr unhöfliche Mitarbeiter, erkennen, dass die Menschen Optionen haben, wenn es um Bankgeschäfte geht. Ich wurde heute in dieser Filiale sehr unhöflich behandelt und bin in die Filiale gegangen, und sie haben einen besseren Service und eine gute Atmosphäre. Ich ziehe bald von dieser Bank um.

Diese Credit Union ist schrecklich, wenn Sie eine gute Credit Union wollen, bleiben Sie weit weg von Mazuma. Die Leute, die in der Branche arbeiten, sind sehr freundlich. Der Kundendienst am Telefon kann manchmal ewig dauern und im Gespräch sehr unhöflich sein und Sie abschneiden, wenn Sie versuchen, über Ihr Konto zu sprechen. Ich habe zwei schlechte Erfahrungen mit ihren Telefonvertretern gemacht.

Nun ... Während ich das tippe, bin ich in der Warteschleife ... Es sind bisher 15 Minuten vergangen ... verzerrte Musik im Hintergrund ... Ich bin seit weit über 15 Jahren bei Mazuma ... Es ist Es sieht so aus, als würde es in letzter Zeit bergab gehen. Ich weiß nicht warum, aber ich hoffe, dass sie die Probleme bald beheben ... Oder sie werden Kunden verlieren.

Mazumas Kassierer Greg ist der Mann! Wir mussten ein paar Konten eröffnen, bevor wir in den Urlaub gingen und im Verkehr stecken blieben. Wir kamen um 17.30 Uhr an, als sie schlossen und Greg sorgte dafür, dass wir versorgt wurden. Es sind Leute wie er, die Mazuma Credit Union zu einem großartigen Ort machen. Vielen Dank an Greg und Mazuma, die sich sehr um uns gekümmert haben. Wir freuen uns auf viele Jahre hervorragenden Service!

Mazuma ist die schlechteste Kreditgenossenschaft, mit der ich je gearbeitet habe. Ich habe mit ihnen im Sommer 2016 einen Autokredit aufgenommen. Sie haben fast drei Wochen gebraucht, um mich zu genehmigen, weil sie meine Unterlagen immer wieder verloren haben oder der Vertreter, der an meinem Kredit arbeitet, tagelang verschwunden ist. Durch andere Banken hat der gleiche Prozess Freunde und Familienmitglieder nur ein oder zwei Tage gekostet. Als ich die Benachrichtigung "Herzlichen Glückwunsch, Sie sind genehmigt" erhielt, war die E-Mail-Kette 34 E-Mails lang. An dem Tag, an dem ich den Scheck abholte, musste ich fast eine Stunde warten, obwohl ich während dieser gesamten Zeit der einzige Nichtangestellte im gesamten Gebäude war, während mindestens vier Mitarbeiter arbeiteten. Die Mitarbeiterin, die mich endlich in ihr Büro gelassen hatte, kicherte und entschuldigte sich dafür, dass sie mich nicht gesehen hatte. Sie sagte, sie sei zu beschäftigt gewesen, ihren Nachmittagssnack zu essen. Es war 13 Uhr an einem Mittwoch.

Eine Anzahlung von 1 USD war erforderlich, um Mazuma-Mitglied zu werden. Anstatt dies für mich zu verarbeiten, wurde ich geschickt, um das automatisierte System ohne Anweisung zu verwenden.

Als ich versuchte, den Kredit zu refinanzieren, wurde mir gesagt, ich müsse persönlich erscheinen. Ich weiß, dass dies falsch ist, weil ich Ende letzten Jahres einen Refinanzierungsantrag ausgefüllt habe, mich aber entschieden habe, ihn nicht zu bearbeiten. Der Mitarbeiter, der mit mir im Büro zusammengearbeitet hat, hat das Formular immer wieder versehentlich gelöscht und von vorne begonnen. Ich hatte nie das Gefühl, dass die Mitarbeiter von Mazuma gründliche Informationen vorlegen, mit Ausnahme derjenigen, mit denen ich den Refi-Antrag im letzten Jahr bearbeitet habe. Diesmal wurden mir nicht sehr viele Informationen zur Verfügung gestellt, und ich war überrascht zu sehen, dass sich meine Refinanzierung verdoppelt und meine Zahlungen pünktlich getätigt haben. Wenn ich mich jetzt für eine Refinanzierung entscheide, verdoppeln sich meine Zahlungen - für einen geringeren Betrag als das, was ich ursprünglich für das Auto bezahlt habe.

Die einzige Filiale, die ich nutzen werde, ist die in Lees Summit im Einkaufszentrum, die sich den Parkplatz mit der Filiale der Midcontinent Library teilt. Von den vier Filialen, die ich besucht habe, ist es die einzige, die einen angemessenen Kundenservice bietet. Mazumas Professionalität lässt jedoch zu wünschen übrig. Es wäre zum Beispiel schön, mit einer Kreditgenossenschaft zusammenzuarbeiten, die keine Dokumentation "verliert". In Zukunft werde ich Freunden, Familienmitgliedern und Mitarbeitern sagen, dass sie sich von dieser Kreditgenossenschaft zugunsten der weniger frechen und hilfreicheren Community America fernhalten sollen.

Mazuma empfiehlt, anderswo Bankgeschäfte zu tätigen, und behauptet, nach dem besten Interesse einer Person Ausschau zu halten - Sie, das ist einfach nicht der Fall. Ich bin seit 16 Jahren ein treues Mitglied von ihnen. Nach einem Streit auf meinem Konto in den 16 Jahren, in denen ich Mitglied war, wollen sie nicht mehr helfen und auch nicht mehr nach meinem besten Interesse Ausschau halten. Wenn Sie über einen Beitritt nachdenken, denken Sie noch einmal darüber nach.