Mark L

Überprüfung von Mazuma Credit Union

Ich wünschte, ich könnte einen Kommentar schreiben...

Ich wünschte, ich könnte einen Kommentar schreiben und keine Sterne hinterlassen? Ich habe mehrere Jahre mit ihnen zusammengearbeitet und es ist lächerlich geworden, Probleme zu lösen. Zuerst werden Sie mindestens 10 Minuten lang in der Warteschleife gehalten, normalerweise viel länger, bevor Sie tatsächlich eine Person zum Sprechen bringen, und dann erhalten Sie jemanden, der Ihnen anscheinend nicht die richtigen Informationen liefert. Es ist über einen Monat her, dass sie mir eine Rückerstattung geschuldet haben. Die ersten paar Anrufe führten dazu, dass sie mir sagten, es sei ein Problem mit dem Autohändler, aber nachdem ich Baron dazu gebracht hatte, mir eine Kopie des Auszahlungsschecks zu schicken, änderten sie ihre Geschichte. Jetzt finde ich endlich heraus, dass sie die Überzahlung auf das obligatorische Sparkonto gebucht haben, das ich vor 3 Jahren eingerichtet habe und zu dem ich noch nie eine Erklärung gesehen habe. Warum war das so schwer herauszufinden? Schließen Sie alle meine Konten bei diesen Leuten und gehen Sie an einen Ort, der tatsächlich an den Kundenservice glaubt.

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