la Torretta Rezension

Ein lustiger Ort für einen Kurzurlaub mit der Familie

Ich habe versucht, im Mai in ein paar Villen zu übernachten, aber die Zimmer waren schmutzig !! Bugs, Bugs, Bugs! Der Kundenservice war sehr nett und entschuldigend und versuchte, uns in den Turm zu verwandeln, aber nachdem wir zuerst die Zimmer inspiziert und getrocknetes Erbrochenes auf einem der Vorhänge gesehen hatten, beschlossen wir abzusagen, unsere Rückerstattung zu erhalten und zu gehen. Sehr enttäuscht, dass das einzige Resort am See ekelhaft ist.

Es ist ein cooler Kurzurlaub in Texas mit vielen familienfreundlichen Annehmlichkeiten. Die Zimmer sind sauber und das Personal ist freundlich und hilfsbereit, aber die Einrichtung könnte ein Update gebrauchen.

Nicht genügend Personal vor Ort. 1 von 3 Aufzügen funktioniert am Muttertagswochenende nicht. Der Boden des Restaurants war leer, aber 30 Minuten warten, bis die Bestellung aufgegeben wurde. Nicht gut verwaltet. Es dauerte 1 Stunde, um aus dem 14. Stock zu kommen (musste die Treppe nehmen), auf das Fahrzeug vom Parkservice warten und dann weitere 15 bis 20 Minuten, um aus dem Stau der Autos herauszukommen.

Die Eismaschine war auf 2 Etagen kaputt und musste mehrere Etagen für Eis hüpfen. Vielleicht würde man das von Motel 8 erwarten, aber kein "Resort / Spa".

Liebte den Wasserpark, aber die Zimmer waren nicht so gut. Ein bisschen alt, Datteln und könnte eine bessere Hausreinigung gebrauchen.

Ich liebe diesen Ort. Ich liebe die tiefe Wanne und das Personal ist auch ziemlich toll. Toller Ort, um von dir wegzugehen, will einfach nur weg!

Die Wasserfläche ist großartig für Kinder - das Geld nicht wirklich wert. Frühere Bewertungen zur Sauberkeit waren genau richtig (kein Wortspiel beabsichtigt). Das Essen war nicht gut - ich würde in keinem Restaurant auf dem Gelände wieder essen. Hatte großes Potenzial, aber man merkt, dass die Besitzer nur vorbeikommen.

Wir hatten eine tolle Zeit. Liebte den Wasserpark. Der Lazy River ist sehr entspannend ... hat mich gut gemacht (Sonnenbrand lol). Unsere Suite hatte einen tollen Blick auf den See, viel zu tun. Toller Ort zum Entspannen .... oder nicht .... ;-)

Lassen Sie mich dieser Bewertung die Tatsache voranstellen, dass ich seit etwa einem Jahrzehnt in High-End-Luxushotels arbeite. Daher ist meine Erwartung, das zu bekommen, wofür ich bezahle, möglicherweise etwas höher als die der meisten anderen. Lassen Sie mich jedem versichern, der dies liest - während die Mehrheit der Gäste, die La Torretta besuchen, kein Luxuserlebnis erwartet, sollte kein Gast leiden, was uns zu diesem Preis zugefügt wurde.

Reservierungen vornehmen - Ich persönlich habe fast drei Wochen gebraucht, um eine Reservierung unter dem für die Gruppe eingerichteten Zimmerblock zu buchen. Niemand an der Rezeption schien Zugang zu haben, um mir zu helfen, und niemand von der Reservierungsabteilung. schien jemals verfügbar zu sein. Ich musste tatsächlich eine andere negative Bewertung auf mehreren Reisewebsites hinterlassen (seitdem entfernt), damit mich jemand zurückruft und meine Informationen entgegennimmt. Ungefähr 30% unserer Teilnehmer, die beabsichtigt hatten, im Hotel zu übernachten, gaben schließlich auf und buchten nur Zimmer zum vollen Preis bei Expedia, weil sie nie mit jemandem im Hotel in Kontakt treten konnten, der die Macht hatte, ihnen zu helfen. Weitere 20% gaben auf und buchten Zimmer in anderen Hotels in der Umgebung.

Ankunft - Es gibt keinen Shuttle von einem der großen Flughäfen nach La Torretta. Wenn Sie kein Fahrzeug mieten, können Sie nur ein Taxi oder einen Mitfahrservice wie Uber nehmen. Ein Uber vom Flughafen kostete mich ungefähr 50 Dollar. Für mich persönlich kein großes Problem, aber für einige unserer Teilnehmer außerhalb des Landes.

Ausstattung - Das Gebäude wird anscheinend zusätzlich zur Sanierung des Hurrikans renoviert. Kein großes Problem, aber definitiv etwas, das auf der Website vermerkt oder den Gästen vor der Ankunft auf irgendeine Weise bekannt gemacht werden sollte. Die meisten Zimmer, die unseren Teilnehmern zur Verfügung gestellt wurden, waren akzeptabel sauber und wurden gepflegt. 3 von ihnen sollten für zusätzliche Reparaturen außer Betrieb geblieben sein. Nebenbei bemerkt, die Fliesen in der Dusche sind unglaublich glatt und ich bin erstaunt, dass ich 5 Nächte ohne Verletzungen überlebt habe.

Housekeeping - Ich würde empfehlen, dass ein Vorgesetzter dem Housekeeping-Personal folgt und ALLE Zimmer anstelle einiger weniger Zimmer inspiziert. Ecken werden geschnitten und Dinge werden vermisst. Zum Beispiel war das Eisen in meinem Zimmer voller Rost und unbrauchbar. Ich fragte die Haushälterin danach und sie zuckte nur mit den Schultern und ging weg.

Proaktivität des Personals - In der Zeit, die ich in dieser Branche verbracht habe, habe ich noch nie ein Personal gesehen, das so unvorbereitet und / oder nicht bereit war, sich um die Bedürfnisse der Gäste zu kümmern. Ich erhielt einen besseren Kundenservice von den Generalunternehmern, die an den Reparaturen des Hotels arbeiteten. Aufgrund der ständigen Fehler bei Reservierungen, die beim Check-in festgestellt wurden (einschließlich Braut und Bräutigam!), Da der Concierge-Schalter während der Stoßzeiten leer war, scheuchte mich die Geschenkeladenwärterin um 15 Uhr aus, weil sie ihren Laden vor den ankommenden Gästen dieses Abends schließen wollte Wenn Sie zum Einchecken eintreffen (die angegebenen Geschäftszeiten sagen, dass sie um 18 Uhr schließen) und unzählige andere Beispiele, ist es offensichtlich, dass sich einige Mitarbeiter von La Torretta einfach nicht um ihre Gäste kümmern und diejenigen, die nervös und / oder nervös erscheinen oder unfähig. Ehrlich gesagt war die ganze Situation peinlich anzusehen. Das Management sollte die verbleibende Ausfallzeit während der Reparaturen nutzen, um die Mehrheit der Mitarbeiter neu auszubilden und möglicherweise einige zu ersetzen, die der Aufgabe nicht gewachsen sind.

Alles in allem war dies eine miserable Erfahrung und ich glaube nicht, dass ein einzelnes Mitglied unserer Familie bald und hoffentlich zurückkehren wird, und auch niemand, der dies liest.

Wir werden nicht wiederkommen. Zum ersten Mal hier und es war keine gute Erfahrung. Wir hatten unser jährliches Mutter-Tochter-Retreat. Wir buchten 5 Zimmer und erhielten nicht einmal SUBPAR-Service. Wir konnten nicht einmal unseren Müll oder frische Handtücher für 2 aufeinanderfolgende Tage herausholen lassen. Ein Raum hatte eine tote Schlange in der Mitte des Bodens und Schlangeneier unter der Couch. Meine Familie wurde in ein anderes Zimmer verlegt, aber dieses Zimmer hatte eine riesige Vogelspinne. Ein anderes Zimmer hatte eine RIESIGE Kakerlake, die von meiner Mutter getötet werden musste. Die Betten waren nicht behindertengerecht. Meine 80-jährige Schwiegermutter und meine 70-jährige Mutter hatten extreme Schwierigkeiten, in die Betten im Slay-Bed-Stil ein- und auszusteigen. Das Hotel ist unterbesetzt und das Personal ist unterqualifiziert. Das Management ist schlecht. Insgesamt war es eine schreckliche Erfahrung. Der einzige Teil, der großartig war, war der Sonnenaufgang und der Poolbereich. Kein 4-Sterne-Hotel.

Ich war nur einen Tag hier. Über zu Bett gehen Matratze nicht die gleiche Größe wie der Rahmen, ganz zu schweigen vom Bett ist vielleicht insgesamt zehn Zoll über dem Boden, wie Sie auf einer Luftmatratze liegen. Couch ist das Schlimmste, auf dem ich je gesessen habe. Aber wenn Sie in den Fitnessraum gehen, klopft es an und die drei Sofas sind wie ein Traum. Was mich verwundet macht, wenn ich ins Fitnessstudio gehe, um auf einer Couch zu sitzen. Ich dachte, ich werde in einem heißen Bad einweichen, aber eine Art schwarzer Rost ist im Wasser. Ich habe die Wanne dreimal gereinigt. Schwarzer Rost muss im Wasser sein, also habe ich mich dem Bad widersetzt. Wenn Sie auf dem Grundstück essen, haben Sie Ihr Scheckbuch. Es ist teuer, aber die Qualität ist trotzig. Die Sushi-Bar muss die beste sein, die ich je gegessen habe. Würde ich wieder hier übernachten, werde ich Sie auf dem Laufenden halten. Das Unternehmen bezahlt die Rechnung dafür.

Schöner Ort - Meine Tochter und ich wurden dort krank. Das Personal war so nett und hilfsbereit - ich möchte, dass sie wissen, wie sehr wir ihre Hilfe und freundliche Haltung schätzen -

Dieser Ort war großartig für einen Wochenendausflug zum Geburtstag meiner Söhne !!! Wunderbares Zimmer mit Balkon mit herrlichem Blick auf den See! Liebte es. Tolle Pools und Lazy River wurden auf jeden Fall genossen. Wir haben das Spa oder die Restaurants nicht benutzt. Einige Bewertungen, die ich gelesen habe, sagten, es sei alt und müsse umgebaut werden, aber ich stimme nicht zu. Ich brauchte nur ein paar Glühbirnen hier und da ausgetauscht ... Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten!

Dieser letzte Aufenthalt war unser drittes Mal dort. Die ersten beiden Male waren nur ein Kurzurlaub. Dieses letzte Mal (31. Juli - 2. August) wurde der 9. Geburtstag unseres Sohnes gefeiert. Das Einchecken war ein Kinderspiel und unser Cottage war fertig und sehr sauber.
Das Aufwachen auf einem Golfplatz als Hinterhof ist einfach unglaublich! Der Lazy River und der gesamte Poolbereich sind sehr sauber und das Personal ist super freundlich. Mein Mann dachte, dass es daran lag, dass wir dort den Geburtstag unseres Sohnes feierten, aber Tatsache war, dass ich keinem der Mitarbeiter etwas sagte!
Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und La Torretta unseren Freunden weiterhin wärmstens empfehlen.

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Letzte Woche haben wir im Restaurant 157 gegessen, wir hatten die süßeste Kellnerin und das Essen war gut. Mein Problem war es, dem männlichen Manager des Restaurants zuzuhören, der unsere Kellnerin völlig herabsetzt und schikaniert. Man könnte meinen, jemand, der professionell sein soll, hätte zumindest die Höflichkeit, die Kellnerin hinter verschlossenen Türen zu korrigieren, selbst dann macht es die Sprache und Haltung, die er ihr gegenüber verwendete, kein Wunder, warum sie ständig unterbesetzt sind. Ich war hier ein ständiger Kunde, aber nachdem ich gesehen und gehört hatte, drehte sich mein Magen um. Ich hoffe, der männliche Manager wird entlassen und die junge Dame kann wieder Vertrauen in die Kellnerin finden. Sehr, sehr enttäuscht von dem niedrigen Niveau des Profis und wir werden nicht zurückkehren.

Anständiger Ort. Es scheint, als könnte in bestimmten Bereichen ein Upgrade erforderlich sein. Verblassener Teppich, Wassersport an der Decke. Sieht einfach irgendwie abgenutzt aus / fühlt sich auch so an

Die Annehmlichkeiten und Aktivitäten sind schön. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Die Kinder genossen die Wasseraktivitäten. Die einzige kleine Beschwerde war, dass unser Zimmer beim Einchecken nicht gereinigt wurde. Wir riefen an und sie schickten jemanden, der es reinigte.

Wir waren vor ungefähr 10 Tagen für eine Hochzeit in diesem Hotel. Ich habe gewartet, ob das Hotel das richtig machen würde, aber sie haben es nicht getan. Wir waren in diesem Hotel für 2 Nächte. Ich ließ 2 Kleider im Schrank des Zimmers hängen. Wir riefen an, sobald wir merkten, dass sie übrig waren. Uns wurde gesagt "das Zimmer wurde gereinigt, aber sie überprüfen nicht die Schränke", "jemand ist im Zimmer, also können wir nicht überprüfen, bis sie gehen, sie gehen in 3 Tagen", "die Leute bleiben eine Woche", " Sie wollen nicht, dass ihr Zimmer gereinigt wird, also können wir nicht nachsehen "," oh, sie haben ausgecheckt, aber niemand hat nachgesehen und jetzt ist jemand anderes das Zimmer "," nichts wurde abgegeben "und" verloren und Cousin Bin ist leer ". Nicht ein einziges Mal hat jemand gesagt "Wir werden das Zimmer überprüfen und Sie zu diesem Zeitpunkt zurückrufen" und WIRKLICH RÜCKRUFEN !!! wir haben fast jeden tag angerufen !!! Schlechtester Kundenservice aller Zeiten !!!!! Ihre Sachen im Zimmer zu lassen war völlig unsere Schuld, aber nicht einmal die HILFE uns zu versuchen. Schlechter Kundenservice. Würde dieses Hotel niemandem empfehlen !!! Sofern das Hotel nicht anruft und versucht, dieses Durcheinander zu beseitigen, bleibt meine Bewertung erhalten.

Ein bisschen zu überteuert für das, was es ist ... nicht schlecht, irgendwie mittelmäßig.

Nachdem meine Tochter im Juni über 500 Dollar für ein Wochenende ausgegeben hatte, ließ sie ihre Brille zurück. Ich kontaktierte das Resort und musste 18 US-Dollar bezahlen, um meine Tochterbrille per USPS zurückzusenden. Für einen 2-3-tägigen Service, der bei der Post nur 7 US-Dollar kostete. Dieses Resort erfüllt nicht ihre Vermutungen. Ich wähle immer Marriott Hotels und werde nicht wieder davon abweichen. Marriott geht immer hin und her, um zu raten. NIE WIEDER!!

Wir hatten eine schöne Zeit. Das Zimmer war schön und sauber. Gute Aussicht. Es war ein schöner Kurzurlaub.

Überteuert, aber wir haben unseren Aufenthalt genossen

Der Wasserpark ist ideal für Kinder. Die Zimmer sind geräumig für Familien.

Es gab mehrere Probleme mit La Torretta. Von den "Pannen" mit dem Vertrag bis zur vollständigen Fehlkommunikation mit dem Berater. Sie kümmerten sich nicht einmal darum, die richtige Flitterwochen-Suite für die Lieferung der Erdbeeren und Champagner zu gewährleisten. Am nächsten Tag fanden wir heraus, dass die Artikel in ein anderes Zimmer geliefert wurden. Die Kommunikation war schrecklich und es braucht viel Zeit, um Missverständnisse auszuräumen. Meine Brautjungfern und ich mussten herausfinden, wo wir in der Nacht vor der Hochzeit schlafen sollten, da die Hochzeitssuite (irgendwie) AUCH nicht gebucht war, als ich eine Bestätigung und eine Zahlungskarte in der Hand haben musste die Hochzeit, nachdem sie erschöpft war und sich nur etwas ausruhen wollte. Sie musste den ganzen Weg zurück nach Hause fahren, da trotz der per E-Mail an uns gesendeten Bestätigungsnummern kein Zimmer gebucht war. Alles in allem haben wir es geschafft, aber ich würde es nicht empfehlen. Ich habe dort tatsächlich einen Freund empfohlen, und sie haben den Vertrag gekündigt, weil sie dieselben Vertragsprobleme hatten. Ein Mitarbeiter hat dort eine Golfclub-Mitgliedschaft und hat mich vorher vor diesen Dingen gewarnt, aber ich habe nicht zugehört. Befolgen Sie meinen Rat, wenn Sie möchten, dass Ihr Tag (und die Tage nach der Hochzeit) reibungslos verlaufen, BEHALTEN SIE DAS SERACHING und buchen Sie bitte nicht hier !!

Wir übernachteten im Resort mit der Absicht, einen lustigen Familienurlaub zu verbringen. Unsere Pläne änderten sich schnell, als wir im Hotel ankamen und erfuhren, dass alle Einrichtungen für Kinder im Poolbereich wegen "Nebensaison" geschlossen waren - was verständlich ist, aber es wäre schön gewesen, dies vor der Buchung eines so teuren Zimmers zu wissen . Es gibt keinen Hinweis darauf, dass auf der Website oder während des Buchungsvorgangs etwas geschlossen wird. Wir freuten uns darauf, Zeit im Whirlpool zu verbringen, aber das Wasser war kalt und hatte einen schrecklichen Geruch. Wir wagten uns in den Arcade-Bereich. Die Spiele waren alt und heruntergekommen, es ist keine Überraschung, dass drei von ihnen unser Geld genommen haben, ohne zu spielen. Das Minigolf hat Spaß gemacht, aber aufgrund der "Nebensaison" gab es wieder kein Wasser in den Teichen oder Springbrunnen. Lame! Die Zimmer waren sehr veraltet, die Betten niedrig, die Toilettenartikel waren zufällig und die Marken stimmten nicht überein, der Balkon war schmutzig mit Vogelkot, der buchstäblich den gesamten Bereich bedeckte. Die Eismaschine auf unserem Boden funktionierte nicht. Flure dunkel und abweisend. Cafe geschlossen. Geschenkeladen geschlossen. Ich könnte weiter und weiter machen ... definitiv nicht das Geld wert! Ihr größtes und einziges Kapital sind ihre Mitarbeiter. Sie waren sehr freundlich und aufmerksam, schade, dass die Annehmlichkeiten des Resorts nicht übereinstimmten. Es ist mir eigentlich peinlich, dass wir so viel Geld für etwas ausgegeben haben, das mit einem Zwei-Sterne-Hotel vergleichbar ist.

Schön unbeschreiblich. Freundliches Personal, wunderbares Essen und insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt!

Tolles Resort. War wegen der langsamen Saison unterbesetzt, so dass das Café nicht geöffnet war usw. Hotelzimmer sehr groß (Suiten) und komfortabel. Das Restaurant war unterdurchschnittlich. Blick auf den See wunderschön.

Wir waren in verschiedenen Geschäftsbereichen an diesem Ort und außerhalb der Gästebäder, die aus irgendeinem Grund keine Auspufföffnungen hatten, und dem Resort, das den Gästen verrückte Gebühren für die Erhebung eines Elektrofahrzeugs während ihres Aufenthalts berechnet, war absolut alles fantastisch. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und die gesamte Anlage ist sehr gepflegt.

Wenn ich diesem Ort eine negative Anzahl von Sternen geben könnte, würde ich.

Beginnen wir zunächst mit der Tatsache, dass es äußerst schwierig ist, an diesen Ort zu gelangen. Mein Mann und ich sind aus Dallas gefahren, um ein schönes Wochenende zu verbringen und uns zu entspannen, denn seien wir ehrlich, die Leute werden gestresst. Wir fahren zu dem Ort und fühlen uns sofort fehl am Platz. Wir kamen am Samstag, den 12. März 2016, kurz nach 6 Uhr an. Wir parkten und gingen nach vorne, um einzuchecken. Als wir dort hinaufgingen, sahen wir eine Vielzahl von Familien und fühlten uns etwas wohler. Ich bin Hispanic, mein Mann ist 25% Afroamerikaner und 75% Hispanic. Wir kommen an der Rezeption an, um einzuchecken. Ich frage nach einem späten Check-out. Die Dame an der Rezeption teilte mir mit, wie viel mehr es war und welche Zeiten verfügbar waren. Ich wollte extra bezahlen, weil ich die Zeit mit genießen wollte Mein Mann und ich hatten nichts dagegen, ein bisschen mehr Geld auszugeben. Wir nahmen unsere Taschen nach vorne mit und die Dame teilte uns mit, dass wir einen eigenen Parkplatz hatten, da wir ein Cottage reserviert hatten. Also ließ ich meinen Mann mit den Taschen in der Lobby und holte das Auto. Ich komme nach vorne und rufe ihn an, dass ich draußen bin. Er kommt heraus, legt die Taschen in den Kofferraum und ist wütend. Ein Chefverwalter hatte die Kühnheit, zu meinem Mann zu gehen und ihn zu berühren und ihm zu sagen: Hey Mann, die Angestellten sitzen hinten und nicht vorne. Beachten Sie, mein Mann ist dunklerhäutig, aber er sah aus wie ein Tourist. Er trug ein T-Shirt, Boardshorts, eine Baseballkappe, bequeme Schuhe und eine Digitalkamera um den Hals. Wie konnte es diese unwissende Person wagen, meinem Mann zu sagen, was er getan hat? Dies ist 2016, es ist unglaublich, wie viel Rassismus und Bigotterie es in unserer Welt noch gibt. Dieser Mann hat Glück, dass mein Mann ruhig blieb und cool blieb. Wenn ich es gewesen wäre, hätte ich eine Szene geschaffen, die ihresgleichen sucht. Ich kann Ihnen versichern, dass ich jeden, den ich kenne, niemals in Ihr Resort gehen lassen werde. Ich wurde in Houston geboren, meine ganze Familie und Freunde sind dort. Sie haben keine Ahnung, wie viel Geschäft Sie verloren haben, es gibt absolut nichts, was Sie sagen oder anbieten können, um dies zu verbessern. Mein Mann ist ein anständiger Mensch, er ist ein Polizist, und er würde alles tun, um das Leben eines anderen Menschen zu retten, selbst wenn er nach der Farbe seiner Haut beurteilt wird. Selbst nachdem dies alles passiert war, wollte ich immer noch spät auschecken, damit wir zum Pool gehen und das Resort erkunden konnten, da wir spät ankamen, vielleicht eine Massage bekommen. Gegen 10 Uhr klopfen wir an der Tür und sagen, dass die Kasse um 11 Uhr ist, was wir bereits wussten. Ich rufe an der Front an und frage nach einem späten Check-out. Die Dame sagte mir, dass sie keinen späten Check-out zur Verfügung hätten. Warum sollte mir die Rezeption am Vortag das genaue Gegenteil sagen? Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter mit Ihrer Richtlinie alle auf derselben Seite sind. So oder so war es ein Gewinn für uns, Sie haben unser Geschäft verloren und alle, die ich über Ihr Resort erzählen werde, und Sie haben nicht die zusätzlichen 100 Dollar für einen späten Check-out erhalten. Herzlichen Glückwunsch La Torretta, Sie haben es geschafft, unseren romantischen Kurzurlaub komplett zu vermasseln, danke.

Oh und übrigens, Ihre Hütten sind ekelhaft, wir waren in Zimmer Nr. 2254 und es gab Flecken auf den Laken, ein Leck im Dach im Badezimmer, das zum Kleenex kam, und ich habe sie leider berührt, nach denen sie rochen Urin, und es gab auch Insekten im Raum.

Mein kleines Mädchen liebt den Aquapark. Aber das Restaurant am See war schrecklich. Hat uns zweimal ungekochte Garnelen gegeben und zu teuer. Die Angestellten an der Rezeption waren unhöflich.

Dieser Ort sollte kein "Resort" im Namen haben. Ich bin so angewidert von meinem Aufenthalt, dass ich diese Bewertung verlasse, bevor ich überhaupt ausgecheckt habe. Ich habe dieses Resort für ein erholsames Osterwochenende mit meiner Familie gebucht und wir alle haben meine Entscheidung bereut. Mein Zimmer war bei der Ankunft schmutzig. Haare überall in der Wanne, frische Flecken auf Laken, Haare im Bürostuhl, Teppich wurde nicht gesaugt und das Badezimmer war schmutzig. Ich rief an und bat sie, das Zimmer am nächsten Morgen sauber zu machen, und alles, was sie taten, war, den Müll zu leeren, nichts anderes wurde getan. Für meine nächsten 2 Nächte wurde mein Zimmer nicht gereinigt, bis ich anrief und sie bat, es zu reinigen, und es wurde immer noch nur der Müll herausgenommen und das Bett mit schmutzigen Laken neu gemacht. Ich habe einen besseren Service in einer Econo Lodge bekommen. Meine Tochter bekam einen Ausschlag vom Schlafen auf dem Ausziehsofa mit schmutzigen Laken. Es gibt nichts an diesem Ort, außer für unterdurchschnittliches Essen, verwässerte Getränke und schrecklichen Service zu bezahlen. Denken Sie noch einmal nach, bevor Sie hier bleiben

Ich war vor ein paar Jahren hier. Da war diese Familie, die ein Wassertrampolin mitbrachte. Wir wussten nicht, dass es jemandes war. Die Familie schrie meine Tochter an, sie solle aussteigen. Dann ging ich rüber und sagte, es sei öffentlich und erlaube nur Jungen. Das war sehr rassistisch.

Der Golfplatz war in einem tollen Zustand. Sehr sehr schnelle Grüns sorgten für eine lustige Herausforderung.

Wir hatten mehrere Probleme, ABER die Führungskräfte gingen nach oben und darüber hinaus, um die Dinge richtig zu machen! Britt & Christian sind wundervoll !!! Der SUPERB-Kundenservice hat uns definitiv dazu gebracht, den Leuten von diesem versteckten Juwel zu erzählen und es in den wärmeren Monaten noch einmal zu versuchen

Ausgefallen und luxuriös. Die Turmzimmer sind so sauber und riesig und haben eine tolle Aussicht.

Fabelhaftes Zimmer mit Blick auf den See und wunderbares Restaurant!

Sehr nettes und aufmerksames Personal an der Rezeption. Die Anlagen sind sehr gepflegt und gepflegt. Der Wasserpark war lustig und entspannend. Ich wünschte, die Aufzüge würden schneller funktionieren, da Sie in Spitzenzeiten einige Zeit auf einen Aufzug warten können.

Das einzige, was ich am Hotel mag, war der Pool und die Wasserrutschen. Meine Kinder genießen das und das Putt-Putt-Golfen. Der Service war freundlich, aber hier ist die Liste, die verbessert werden muss. Die Betten im Zimmer sind schwer unbequem. Der Arcade-Raum ist schrecklich. Sie müssen nicht erwähnen, dass sie eines haben. Das Frühstück im Cafe ist schrecklich und überteuert. Das Essen wird verarbeitet, sie wärmen es in der Mikrowelle auf, kein großer Fan von Lebensmittelverschwendung, aber es war schrecklich.

Ich rief an, um meinen Aufenthalt ungefähr 4 Tage zuvor zu bestätigen, und mir wurde gesagt, dass mein Restbetrag beim Auschecken in Rechnung gestellt würde. Ich komme zum Einchecken, um mich zu überraschen, dass sie von Anfang an meine Debitkarte mit dem vollen Betrag belasten möchten. Warum wird dies nicht im Kleingedruckten oder bei der Bestätigung des Aufenthalts besprochen? Auch schon etwas verärgert darüber ... in meiner ersten Nacht hier mit einer Freundin. Wir bekommen 3 laute Klopfen an unserer Tür um 2 Uhr morgens. Wir sagten ihnen immer wieder, sie sollten gehen, aber sie blieben bestehen, bis wir einem Paar die Tür öffneten, das schnell davonlief. Verwirrung oder nicht, was mich verärgerte, war der Anruf an der Rezeption, DEBBIE unhöflich zu machen, dem es nicht einmal wichtig war zu hören, was passiert war oder etwas so Einfaches wie mein Name. Ihr Kundenservice ist nicht vorhanden und die Rezeption ist während der Nachtschicht nicht zuverlässig. NIE WIEDER HIER BLEIBEN.

Mein Freund und ich brauchten einen billigen und lustigen Kurzurlaub. Wir fanden La Torretta und es hat uns sehr gut gefallen. Sie haben ein Klavier und eine Bar über der Lobby, was es wie eine echte Bar erscheinen lässt (und nachts super laut wird), aber Ihre Zimmer sind durch eine riesige Glastür abgeschlossen und Sie können nicht einmal den ganzen Lärm hören !! !! Alle Leute, mit denen wir an der Rezeption gesprochen haben, waren sehr professionell und hilfsbereit. Sie hatten so viele lustige Dinge KOSTENLOS zu tun. Zum Beispiel ein schönes Fitnessstudio, ein Schlägerball, Minigolf mit 22 Löchern, 2 riesige Pools, ein Lazy River, Rutschen und ein Kinderbecken. Sie haben auch einen anständigen Strand, an dem sie Paddle-Boarding anbieten (25 USD pro Stunde) und auch Sonnenstühle eingerichtet haben. Für den Preis eines Zimmers mit einem Queensize-Bett machten alle kostenlosen Annehmlichkeiten unseren Aufenthalt wieder wett. Wir waren nie gelangweilt, ich könnte so viel mehr auflisten, sie haben buchstäblich alles !! Auf jeden Fall empfehlen!

Sauber, lustig und freundlicher Service! Ich freue mich darauf, dort zu heiraten

Ein bisschen dreckig, ein bisschen verwirrt. Möchte ein großartiges Resort sein, scheint schlecht geführt zu sein und eher mit Potenzial als mit Leistung zu arbeiten.

Ich mag alle. Der Ort ist sehr schön, ich kann es jedem empfehlen.

Nichts zu übertreiben. Zu ihrer Verteidigung blieben wir in den Wintermonaten. Jeder Mitarbeiter, dem wir begegnet sind, war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist veraltet und benötigt einige große tlc in den Fluren und Zimmern. Wir waren in 2 verschiedenen Zimmern während unseres 6-tägigen Aufenthalts. Das erste Zimmer hatte ein schreckliches Bett, weckte die ganze Nacht über mehrere Zinken und hatte Schmerzen im Nacken und Rücken. Uns wurde gesagt, dass alle Kingsize-Schlafzimmer die gleiche Matratze haben, also zogen sie uns in ein Doppelzimmer, das im Vergleich Tag und Nacht war. Außerdem hatten beide Räume diesen Thermostat, der keine spezielle Einstellung für die Wärme hatte, nur einen roten und einen blauen Pfeil. Egal wie hoch wir es gedreht haben, es blies bei den meisten Raumtemperaturen immer noch Luft aus. Das Wartungspersonal versuchte sein Bestes, um etwas zu tun, aber es war nicht genug, also bot uns das Personal eine Raumheizung an, die nett war. Der Kaffee in der Lobby war schrecklich. Das Hin- und Hergehen vom Parkplatz zum Hotel war lächerlich. Wenn Sie also Geld haben, benutzen Sie es mit dem Parkservice lol. Die Aufzüge brauchen ebenfalls etwas Aufmerksamkeit, einer war ausgefallen und zwei andere rochen nach Schimmel. Es ist traurig, diesen Ort in der Form zu sehen, in der er sich befindet. Die Aussicht ist fantastisch und das Personal ist ausgezeichnet!

Das Parken ist minimal, seien Sie also bereit, sich auf den Parkservice zu stürzen. Das ist okay. Du bist in einem Resort. Erwarte es. Wasser in Flaschen im Zimmer ist kostenpflichtig. Auch in den Suiten. Aber du wirst trinken, es sei denn, du hast deine eigenen mitgebracht, weil die Gläser schmutzig sind. Die Annehmlichkeiten sind ziemlich gut. Vermeiden Sie Energie Bar, wenn Karaoke nicht Ihr Ding ist.

5. (oder mehr) Besuch in La Torretta mit Ehemann Don - wir lieben es hier! Service und Einrichtungen (wir sind Pool-Leute, und die Sorten sind großartig für die ganze Familie!) Sind ausgezeichnet - Sie müssen wirklich nicht gehen!

Das Resort ist schön. Unsere Suite ist modern und komfortabel. Das Personal ist freundlich. Das Parken ist weit weg und das Essen im Resort ist langweilig mit sehr begrenzten Möglichkeiten für Veganer oder Vegetarier. Wir sind hier für eine Geschäftskonferenz und genießen unseren Aufenthalt insgesamt.

Wir waren dort für eine Arbeitsveranstaltung. Wir sind nicht vor Ort geblieben.

Das war eine Verwechslung in unserem ursprünglichen Zimmer. Sie haben es kostenlos korrigiert. Aber das Hotel selbst war nicht sehr sauber und es gab Annehmlichkeiten, die nicht funktionierten.

Tolle Lage mit herrlicher Aussicht und vielen Aktivitäten für die ganze Familie. Sehr geräumige Zimmer und viele Restaurants zur Auswahl.

Wir haben hier in einem Jahr 2015 die Abschlussfeier unserer Tochter geplant. Das Personal war wunderbar und hat dafür gesorgt, dass sich unsere ganze Familie und Freunde willkommen und besonders fühlten. Meine Tochter war sehr aufgeregt über die zusätzlichen Details, die das Personal zur Verfügung stellte, um dies zu einem unvergesslichen Anlass zu machen. Sehr schönes Resort. Aktivitäten für alle Altersgruppen.

Schöner Ort. Selbstparken ist nicht so nah wie es sein sollte. Weitere Schilder zeigen, wo sich die Ballsäle befinden. Das Essen war in Ordnung. Ich wünschte, es wäre ein bisschen schöner gewesen. Das Personal war sehr freundlich und löste Probleme schnell.

Würde 10 Sterne geben wenn möglich ist es wirklich gut

Es war sehr sauber, professioneller Service und eine wundervolle Atmosphäre

Ich war dort, um an einer Veranstaltung zu arbeiten. Das Personal war gut.

Ich bin mir nicht sicher, ob wir wiederkommen werden. Zum dritten Mal hier. Wir haben über tausend Dollar ausgegeben und können nicht einmal unseren Müll oder frische Handtücher herausholen. Das Hotel ist unterbesetzt und das Personal ist unterqualifiziert. Wir haben warme Kekse und Milch für unsere Kinder bestellt und mussten mehrmals anrufen, um sie zu erhalten. Bei Lieferung der Bestellung waren die Kekse noch eingefroren. Der Barbereich am Pool war ein Chaos und kein toller Service. Wir haben per cc bezahlt,
Hielt unseren Tab offen und sie hielten unser CC auf der Registrierkasse und nicht an einem sicheren Ort, während unser Tab geöffnet war. Tolles Hotel, leider nur unter schlechtem Management. Kein 4-Sterne-Hotel in meinen Büchern.

Die Villa am See war voller Insekten, kleine Kakerlaken kamen aus den Abflüssen, die Fenster waren mit Spinnennetzen mit toten und lebenden Insekten bedeckt, draußen hatten kleine Insekten die Veranda bedeckt! Das Essen war überteuert! Ich habe einige Bilder gepostet, die die Zuschauer sehen können. Ich habe auch 100 $ von meinem Zimmer bekommen, aber es waren immer noch ungefähr 230 $, die der Angestellte an der Rezeption erwähnte, als ich mich beschwerte, dass die Villen am See Insekten bekommen, aber der Insektenbefall war jenseits einiger Fehler, wenn ich zelten gehen wollte, würde ich nicht Ich bin ziemlich enttäuscht, dass ich das nächste Mal in das Waldresort gehen werde, wenn ich meine Kinder auf einen Kurzurlaub mitnehmen muss! Die Restaurants sind auch nicht kinderfreundlich. Wir mussten zu einem Restaurant fahren, weil sie uns sagten, dass die Kinderrestaurants geschlossen waren. Dies war 630! Ich bin nur sehr enttäuscht

Schöner Ort für einen Wochenendausflug. Wasserpark ist vernünftig, aber der Lazy River ist ziemlich gut. Wir genossen das Frühstücksbuffet, aber die Hütten waren etwas veraltet.

Schöne Lage, tolle Wassersportausstattung. Haben Sie großen Pool, Erwachsenenpool, Whirlpool, Lazy River, Wasserrutschen. Außerhalb Attraktionen waren unglaublich. Sie müssen nicht im Hotel übernachten, um den Wassersportbereich zu nutzen. Tageskarten sind für Nicht-Gäste erhältlich.

Im Hotel nicht so sehr. Sehr heiß, fliegt überall hin. Das Hotel hätte nur 2 Sterne vergeben. Glücklicherweise war der äußere Wasserbereich so großartig, dass er den inneren wieder wettmachte.

Ich wünschte, der Wasserpark wäre etwas größer, aber ansonsten habe ich keine Beschwerden

Die Aussicht ist großartig, ruhig und schön, aber sie müssen alle ihre Außenfenster und verschiedene Bereiche mit Strom waschen

Absolut begeistert von allem! Sie haben für jeden Anlass etwas dabei, egal ob familiär, persönlich, romantisch oder einfach nur weg! Das Personal war bemerkenswert!

Ich hatte große Hoffnungen, aber alles an diesem Hotel war enttäuschend, abgesehen von den Zimmergrößen. Mein Sohn kämpfte mit der Strömung von der Wasserrutsche und der Rettungsschwimmer war so abgelenkt von seinem Telefon, dass er sich für längere Zeit dem Pool zuwandte und mit einem Server sprach. Der Service am Pool war so gut wie nicht vorhanden. Es gibt nur wenige Kellner, und Sie dürfen keine Speisen oder Getränke mitbringen, was mir nichts ausmacht, wenn ich tatsächlich bedient werde. Wenn Sie zur Bar gehen, stehen Sie und warten darauf, nicht bestätigt zu werden. Am zweiten Tag riefen alle Rettungsschwimmer an, um die Folie zu schließen (von einem Server erfahren, aber zunächst wurde ihnen mitgeteilt, dass es sich um ein Wartungsproblem handelt, obwohl niemand in Sicht ist, das repariert werden muss). Ihnen gingen ständig die Pool- und Badetücher aus. Wir werden nicht zurückkehren.

Dies ist eine schöne Einrichtung und könnte so viel Potenzial haben, wenn sie besser verwaltet würde.

Du weißt, ich mochte es für den Preis einfach nicht wirklich. Die Zimmer waren sehr geräumig und das Bett bequem. Aber das Badezimmer war zu klein und die Dusche leckte überall auf dem Badezimmerboden. Die beiden Fernseher funktionierten nicht gut, als wäre ich in den 80ern. Sollte mindestens 42 4K-Fernseher gewesen sein. Die Filmauswahl war sehr schlecht. Der lokale Fernsehempfang war schlecht

Das Parken war das Schlimmste. Ich habe eine persönliche Verpflichtung, dass ich nicht für den Parkservice bezahlen werde, solange ich bequem laufen kann. Also fragte ich nach dem Nicht-Parkservice und es war im hinteren Teil des Hotels. Es musste 1/4 Meile zum Los sein. Normalerweise keine große Sache, aber mit Gepäck war es schrecklich.

Ich werde nicht zurückkehren

Ich war nicht in einem Zimmer. Unsere 5-köpfige Familie aß im Restaurant 157 Thanksgiving-Buffet im Jahr 2015. Es war teuer, aber die Atmosphäre, der Service und das Essen waren unglaublich! Es war so schön, ein wunderbares Essen zu haben, als wir in einem so besonderen Urlaub von zu Hause weg waren. Würde einem Freund empfehlen.

In Coco Cove geregnet.

Also haben wir den Nachmittag im Aquapark geregnet und konnten nicht glücklicher sein. Trotz des Regens blieb der Wasserpark geöffnet (mit Ausnahme der Zeiten, in denen sie wegen Donner geschlossen waren), ebenso wie Coco Cove. Offensichtlich hatte das Resort keine so große Gruppe geplant, die dem Wetter trotzt, und die einzige Bar / den einzigen Kühlergrill im Wasserpark unterbesetzt. Zum Glück waren sie mit Missy - La Torrettas ansässigem Superstar - unterbesetzt. Missy bediente Welle für Welle unerwartete Gäste, die sich vor dem Regen unter ihrer Cabana zusammenkauerten. Ein wahres Zeichen der Gnade unter Beschuss, als ihre Linie länger wurde, lächelte sie auch; Ihr Computersystem verband keine Rechnungen mehr mit Zimmern, ihr Bierkühler war schlecht gefüllt, und die Schar von Mitarbeitern im College-Alter, die am Ende ihrer Bar herumhingen und keinen Finger rühren konnten, um zu helfen - zumindest bis der Regen aufhörte -, tat wenig Missys Geister abzuschrecken.

Bemerkten wir. Viele von uns haben es bemerkt. Und als Missy in Eile von Gast zu Gast ging und sich bemühte, Aufträge zu erfüllen, äußerten wir uns untereinander. Mitarbeiter wie Missy, die ihr Bestes geben, um aus einer möglicherweise schlechten Situation eine großartige zu machen, sind der Grund, warum Gäste Jahr für Jahr wiederkommen. Bleib bei ihr. Und wenn Sie sich zufällig in La Torretta befinden, schauen Sie bei Coco Cove vorbei und fragen Sie nach Missy - sie wird sich um Sie kümmern, Regen oder Sonnenschein.

Danke, Missy !!

Toller Sommerurlaub, besonders wenn Sie Kinder haben

Nachdem ich so viele schlechte Bewertungen gesehen hatte, hatte ich ein wenig Angst um unseren Wochenendausflug, aber ich beschloss, ihm eine Chance zu geben. Ich bin so froh, dass wir das gemacht haben. Unsere Eltern genossen die Zeit von zu Hause weg ... auch wenn es nur eine Stunde entfernt ist. Das Einchecken war um 16:00 Uhr, aber wir entschieden uns, früh anzureisen, um den Wasserpark so gut wie möglich zu genießen. Nachdem wir am Samstag gegen 12 Uhr Armbänder bekommen hatten, gab uns die Dame an der Rezeption (die ihren Namen nicht bekam) unsere Zimmerschlüssel, was bedeutete, dass sie fertig waren. Was für eine schöne Überraschung! Der Transport von den Hütten zum Wasserpark war sehr bequem. Einer der Leute, die uns abgeholt haben, war nett genug, uns einen Rundgang durch den Ort zu geben und darauf hinzuweisen, wo sich der beheizte Pool befand. Es gab kaum eine Wartezeit, um von den Hütten oder vom Wasserpark zu den Hütten abgeholt zu werden. Das Wasser war etwas kalt, aber Sie können dem Wetter in Texas dafür danken. Wir haben viele Kinder im Pool nur für Erwachsene gesehen. Aber hey, es war der einzige beheizte Pool. Ich kann es ihnen nicht verübeln! Die Hütten wurden gereinigt ... wir hatten genug Handtücher ... genug Decken. Die Gerüche am See waren fantastisch ... obwohl sie zur gleichen Zeit und am gleichen Ort wie eine Hochzeit geplant waren, hoppla! Wir hatten keine Probleme, an den Ort zu gelangen. Google Maps bringt Sie direkt dorthin, wo Sie sein müssen. Was das Essen angeht ... wir haben unser eigenes mitgebracht, daher kann ich nicht viel über die Restaurants sagen. Wir werden wiederkommen ... hoffentlich im Sommer, wenn es wärmer wird.

Das Resort ist wunderschön und das Personal war angenehm.

Die Wasserrutsche, das Splash Pad und der Poolbereich sind sehr schön. Viele Annehmlichkeiten und Aktivitäten.

Benutzte eine Gruppe für die Cottage-Zimmer. Äußerlich nicht ansprechend, aber das Zimmer war sauber. Beda waren sehr klein und unbequem. Der Poolbereich war schön. Könnte besser gereinigt werden und mehr Handtücher. Der Verpflegungsservice am Pool dauerte über eine Stunde für Obst und Nachos. Ziemlich teuer für Essen und Getränke.

Schlechterer Kundenservice überhaupt! Wenn Sie eine Veranstaltung planen, schlage ich vor, dass Sie woanders suchen. Ich musste mit dem Verkaufsbüro telefonieren, sie bestätigten, dass sie für einen Raumblock verfügbar waren, und nachdem sie immer wieder zurückrufen mussten ... sagten sie, sie seien ausverkauft. Eine Dame sagte, die andere Dame wisse nicht, wie man den Kalender richtig betrachtet ... es war ein WITZ! Wenn Sie sich entscheiden, mit diesem Ort zu arbeiten, halten Sie eine Flasche Advil bereit und vermeiden Sie es, mit Trish oder Monica zu sprechen, die beide keine Ahnung haben.