Irvine BMW Rezension

Mein Kauf verlief sehr reibungslos. Ich schätze Aaron G. und Jason D., die super hilfsbereit waren und alles getan haben, um mir alles zu besorgen, was ich wollte!

Ich ging zum 7501 BMW und fand einen, den ich mochte, aber er hatte ein paar Kratzer zu erledigen, machte den Deal und sie waren Ehepartner, die in nur wenigen Tagen repariert werden mussten. FALSCH, sie haben 21 Tage gebraucht und sind immer noch nicht repariert. Rufen Sie den Verkäufer oft an und er würde meinen Anruf tagelang nicht zurückgeben. Er ging persönlich, um mit dem Verkaufsleiter zu sprechen. Er wusste nicht, was mit dem Auto los war. Er war frustriert und musste den Deal stornieren. Meine Erfahrung in diesem Autohaus war die schlechteste überhaupt, der Kundenservice ist sehr schlecht, ich hatte nicht das Gefühl, dass es eine gibt und Professionalität in diesem Autohaus überhaupt, dies ist ein BMW-Autohaus, aber der Kundenservice ist Null. Ich werde diesem Händler niemals mein Geschäft geben und sicherstellen, dass jeder, den ich kenne, niemals hierher kommen wird.

Ruben war sehr nett und hilfsbereit ... der Service war nahtlos! Vielen Dank!

Wenn Sie nicht enttäuscht werden möchten, ist dies der Ort, an dem Sie Ihr Auto warten lassen können!

Wir haben einen 2018 330i, der für seinen ersten Service fällig war. Wir haben einen Termin vereinbart und ihn aufgenommen.

Richard T. hat mich auf der Servicefahrt getroffen und einen tollen Job gemacht. Auch Chris, der Service Manager, war sehr nett und verantwortungsbewusst.

Wir haben mehrere Autos von diesem Händler geleast und haben immer eine großartige Erfahrung mit Jason als unserem Verkäufer.

Vielen Dank.

BMW von Irvine ist das Schlimmste! Ich bin seit über anderthalb Stunden hier, nur um zu erfahren, dass NIEMAND mein Auto angemeldet hat, nachdem sie mir gesagt hatten, ich solle die Schlüssel im Auto lassen und mir einen Kaffee holen. Dann kommen Sie, um herauszufinden, dass sie meinen zweiten Satz Autoschlüssel nicht finden können. Nach zwei Stunden wird mir gesagt, dass es einen Rückruf gibt und mein Auto bis Montag aufbewahrt wird und sie tun so, als würden sie mir einen Gefallen tun und mir einen Leihgeber geben. Die Frau am Leihschalter war die unhöflichste Person, mit der ich den ganzen Tag gesprochen habe. Ich hatte noch nie einen schlechteren Dienst in meinem Leben. Erster und LETZTER BMW

Ich habe gerade einen der reibungslosesten und angenehmsten Autokäufe abgeschlossen, die ich je gemacht habe. Vasilis Hronas (Vas), mein Vertriebsmitarbeiter, war offen und ehrlich und während des gesamten Prozesses sehr hilfreich. Mein Auto kam aufgrund der Covid-Krise verspätet ins Land und er hielt mich fast täglich auf dem Laufenden und tat alles, um den Prozess zu beschleunigen. Als es ankam, war es schnell und einfach. Alles an dem Prozess verlief reibungslos und wie erwartet mit absolut keinem unerwarteten Gegenstand. Alle im Autohaus gaben mir das Gefühl, ihr wichtigster Kunde zu sein, und das wurde sehr geschätzt. Wenn Sie nach schönen Autos suchen und einen BMW wollen, ist dies der richtige Ort, um nach Vas zu fragen!

Chris Davis war großartig. Er fand uns schnell und ohne Probleme das Fahrzeug, das wir brauchten. Wir mochten seinen offenen Stil.

Ich rief an, weil meine Airbag- und Sicherheitsgurtlichter aufleuchteten. Ich sah, dass der Airbag zurückgerufen wurde, und beschloss, Irvine BMW anzurufen, um dies zu bestätigen. Ich rief an und gab ihnen die Fahrgestellnummer. Der Planer überprüfte und sagte mir, ich solle zur Diagnose kommen. Ich dachte, das wäre alles unter dem Rückruf. Ich vereinbarte einen Termin für 5 Tage später und freute mich darauf, die roten Lichter auf meinem Armaturenbrett loszuwerden.

Über das Wochenende erhielt ich einen Text von Maz in Sales, in dem mir vorgeschlagen wurde, mir neue Autos anzuschauen, während ich für den Service da bin. Mir wurde nie gesagt, dass mein Telefon in die Interessentenliste aufgenommen wird. Ich war verärgert und überrascht. Strike 1!

Am nächsten Tag fuhr ich über 40 Minuten zum Termin durch den OC-Stoßverkehr am Morgen, parkte, durchlief die gesamte Check-in-Routine ... Dann sagte mir der Berater, dass es keinen Rückruf des Airbags für mein Auto gibt, und ich habe 175 $ für NUR für die Diagnose zu bezahlen. Ich rechnete damit, dass es nach der Diagnose mehr Geld geben würde. Bis dahin habe ich mein Vertrauen in diesen Ort völlig verloren und war völlig ausgeschaltet. Ich habe 2 Stunden meiner Zeit verschwendet und das Auto war nicht besser dran. Strike 2 sie sind OUT!

Ich werde weder für den Verkauf noch für den Service dorthin gehen.

Insgesamt war meine Erfahrung hervorragend. Ich habe bei anderen Händlern eingekauft und war selbstgefällig, da das Serviceniveau zu stark war. Dieses Autohaus änderte meine Einstellung und gab mir das Gefühl, geschätzt zu werden, von der freundlichen Begrüßung durch die Rezeptionistin über den Auswahlprozess mit Shawn bis hin zum Abschluss mit Matt im Finanzbereich.

Ich würde Shawn Y. jedem empfehlen, der nach einem neuen Auto sucht. Sein Ansatz war echt. Er hörte aktiv zu, wonach ich suchte, und machte relevante Vorschläge, während er meinem Tempo entsprach. Shawn priorisierte meine Erfahrung, obwohl ich keinen Termin hatte. Suchen Sie Shawn für eine herausragende Erfahrung!

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, bei Mike Porier bei Irvine BMW zu arbeiten. Meine Schwiegermutter kann aufgrund einer Knieoperation nicht wie der Rest von uns in Fahrzeuge ein- und aussteigen. Dies macht das Fahren in einem fremden Auto nicht nur zu einer Leistung, sondern auch zu einer unserer größten Hürden. Während der Zusammenarbeit und sehr langsam und kreativ machte Mike
Sicher, sie fühlte sich auf jedem Schritt wohl. Er zeigte Empathie, wenn es nötig war, und wusste, wann er sie dazu drängen musste, die Entscheidung zu treffen. Sie fühlt sich jetzt wohl und genießt ihren Alltag in ihrem mittelgroßen SUV. Sie ging von
Bay verlässt das Haus, um durch die Stadt zu rennen, nur um ihr neues Auto zu zeigen! Vielen Dank Mike Porier, dass er meiner Schwiegermutter die Aufmerksamkeit gezeigt hat, die sie braucht, um ihr das Vertrauen zu geben, das sie braucht, um ihre Unabhängigkeit wiederzugewinnen!

Brandon Kim von Irvine BMW war sehr hilfreich bei der Suche nach meinem 2018 4er GC und bot mir den besten verfügbaren Preis. Ich kann ihn nur empfehlen, wenn Sie bei Irvine BMW nach einem neuen Auto suchen

Hervorragende Erfahrung bei Irvine BMW. Ich hatte das Privileg, mit William Yen zusammenzuarbeiten, der sachkundig und professionell ist und mir das beste Angebot / Preis-Leistungs-Verhältnis für das Auto bieten konnte, das ich wollte. Ich kann die Zusammenarbeit mit William und seinem Team nur empfehlen!

Bestellung und Kauf wurden professionell abgewickelt. Sowohl Terry, Sales, als auch Andrew, Financial, waren kompetent und sehr hilfsbereit. Ich würde das Autohaus empfehlen

Jerimiah und Rob sind die sexiesten Mitglieder des Serviceteams! Sie konnten einen sehr einzigartigen Clip für ein Auto beschaffen. Sie saßen nicht da und versuchten mir eine Menge unnötiger Dienste zu verkaufen. Diese Jungs haben mein Geschäft fürs Leben

Moe war fantastisch; sehr gründlich, hilfsbereit, nett und kompetent. Ich bin so zufrieden mit meinem Kauf und meiner gesamten Erfahrung!

Schlechte Erfahrung überhaupt. Erwarten Sie nach dem Kauf eines Autos keine Hilfe von Irvine BMW. Ich habe vor 6 Monaten ein Auto gekauft. Haben Sie einige Fragen zum Auto und das Management ist überhaupt nicht hilfreich. Versucht oft zu kontaktieren, aber keine Antwort. Genius Team ist nicht so genial. Ich warte immer noch auf den Anruf der Manager.

Tolle Erfahrung!!! Früher hasste ich den Autokauf, weil es stressig war und so ziemlich den ganzen Tag dauerte. Aber diese Zeiten sind lange vorbei! Renzo Montoya machte den Autokauf zu einem viel angenehmeren Erlebnis. Er nahm den Stress vom Prozess und machte es Spaß. Der schwierigste Teil des Prozesses bestand darin, zu entscheiden, welches Auto ich wollte. Matt Majoob hat den Finanzierungsprozess so nahtlos wie möglich gestaltet. Irvine BMW hat mein Vertrauen gewonnen und ich freue mich darauf, mit ihnen weiter Geschäfte zu machen.

Mein Service Manager Ruben war freundlich und professionell. Er hielt mich über den Fortschritt meines Dienstes auf dem Laufenden und brachte mich in der erwarteten Zeit rein / raus. Guter Service!

Ich gebe diesem Ort nur einen Stern, weil ich keine Null geben darf. Ich bin vor ein paar Wochen hierher gekommen, um eine 328i zu testen. Ich war sehr aufgeregt, meinen ersten BMW zu leasen, und dies war das Autohaus, das meinem Haus am nächsten lag. Der Verkäufer schien sehr begeistert davon zu sein, mir zu helfen, viel zu bekommen, einschließlich meines Handels mit (2013 Prius IV). Er sagte, sie hätten eine RIESIGE Auswahl an Autos und ich könnte eines mit all meinen Anforderungen finden, darunter: schlüsselloser Zugang, Navigation und eine Rückfahrkamera. Da mein Prius all diese Funktionen hatte, wäre es überhaupt nicht schwierig, einen BMW mit diesen Funktionen zu finden, wenn nicht mehr. Ich habe auch um ein faires Angebot gebeten. Er sagte, er könnte es schaffen! Also wollte ich am Black Friday zu Irvine BMW kommen, um etwas zu kaufen, da er mir sagte, dass zu diesem Zeitpunkt tolle Angebote verfügbar sein würden. Jeden zweiten Tag meldete sich dieser Verkäufer bei mir und versuchte sogar, mich dazu zu bringen, früh zu kommen, was ich sehr schätzte. Ich ging am Freitag um 12 Uhr hinein. Der Verkäufer ließ mich ein paar verschiedene Gebrauchtfahrzeuge anschauen, aber keines hatte das, wonach ich suchte. Er sagte mir wiederholt, dass ich meinen Kuchen im Wesentlichen nicht haben und ihn auch nicht essen kann. Ich müsste entweder eine oder alle meine Anforderungen aufgeben, wenn ich mit einem BMW nach Hause fahren wollte. Wie ist das?? Warum um alles in der Welt ein Auto kaufen, wenn ich damit nicht zufrieden bin? Jedenfalls hatte ich den Verkäufer mehrmals nach Zahlen gefragt. Er sagte immer wieder, wir hätten noch kein Auto gefunden. Sobald wir das getan haben, werden wir uns hinsetzen und die Zahlen machen. Er ließ mich sogar ein anderes Auto testen? Wir kamen endlich an den Schreibtisch und ich hatte immer noch keine Nummern gesehen. Als ich ihm erneut meine Preiserwartungen mitteilte, sagte er, er könne es nicht ohne eine Anzahlung tun. Als ich ihm sagte, ich könne keine Anzahlung in Höhe von 4000 USD leisten, fragte er mich, ob meine Mutter oder jemand mir helfen könne. Er fragte mich wiederholt, wie ich mit einer ähnlichen Zahlung von einem Toyota zu einem BMW fahren würde. FÜNF STUNDEN SPÄTER ... Ich habe endlich einige Zahlen gesehen. Er kam zurück und sagte, dass Leasing möglicherweise keine Option ist. Er versuchte mich für einen Narren zu halten und mich für meinen Prius komplett abzureißen, bot mir einen Deal über 300 Dollar über meinem Ausgabenlimit an und ganz zu schweigen davon, dass er versuchte, mein Guthaben zu verwalten, bevor ich überhaupt irgendwelche Zahlen sah. Ich sagte absolut nicht und bat um meine Autoschlüssel und Registrierung zurück und er bat mich zu warten. Er kam ein zweites und drittes Mal zurück und bot diesmal an, "meine Zahlung zu unterscheiden", so dass es nur 250 USD über meinem Limit waren UND ich am Ende meiner Amtszeit 13.000 USD zahlen würde. ABER WARTE! Es ist okay, weil ich diese 13.000 Dollar finanzieren könnte ... WAS?! Nachdem ich mich im Kreis unterhalten und ihn noch einmal nach meinen Sachen gefragt hatte, stieg ich in mein Auto und ging direkt zu Sterling BMW. Ich kam um 19 Uhr dort an und fuhr mit meinem brandneuen 2015 328i um 21 Uhr zu dem genauen Preis los, den ich verlangt hatte, einschließlich meines Handels mit UND ich musste mich nicht mit einem Auto "zufrieden geben", das nicht genau was hatte Ich hatte tatsächlich darum gebeten, es hatte so viel mehr. Ich bin so froh, dass ich mich nicht dazu verleitet habe, bei diesen Gaunern einzukaufen. Kommen Sie zu Irvine BMW, wenn Sie Zeit verschwenden und nicht respektiert und ausgenutzt werden möchten. Fallen Sie nicht auf ihre Spiele herein !!

Mindestens ein 2020 BMW 430i letzte Woche und Artin war ausgezeichnet! Es war das angenehmste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Danke Artin und danke Irvine BMW

Es war großartig, mit Ketan zusammenzuarbeiten, um mir zu helfen, genau das richtige Auto zu finden. Ich schätzte besonders seine Geduld und seinen ehrlichen Ansatz. Es ist erfrischend, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der nicht aufdringlich ist und die Bedürfnisse seiner Kunden versteht. Tolle Erfahrung und würde auf jeden Fall anderen empfehlen, mit Ketan zusammenzuarbeiten, wenn Sie nach einem BMW suchen.

Ich habe mit Chris Lorentzen für meinen Leasinghandel zusammengearbeitet. Er half mir bei der Bestellung eines neuen Autos und gab mir viele Updates, als das Auto seinen Weg von der Fabrik zum Händler fand. Zum Zeitpunkt des Handels gab es keine Überraschungen und dank Chris 'Liebe zum Detail verlief alles reibungslos. Marissa war sehr hilfreich, um mich in meinem neuen Auto einzurichten!

Es war großartig, mit Omar zu arbeiten. Kein Druck, keine versteckten Gebühren am Ende, alles unkompliziert und professionell. Das Auto machte ein leichtes Rasseln, bat darum, es vor dem Kauf reparieren zu lassen, und es war fertig. Ich hasse es, zu einem Autohaus zu gehen, aber Omar hat die Erfahrung angenehm gemacht und dieser Ort unterscheidet sich stark von anderen Autohäusern. Werde hier ein anderes Fahrzeug kaufen, wenn ich auf dem Markt für einen anderen BMW bin. Einfach 10 von 10.

Der Grund, warum ich 1 Stern vergeben habe, ist, dass ein Finanzmanager namens Jamil Najd einfach nicht mit einem Kunden zusammenarbeiten wollte. Wir haben bereits 7 Autos für die letzten 3 Jahre in bar ausgezahlt + nie eine verspätete Zahlung. Im Ernst, ein Auto für 36000 Dollar mit einer Anzahlung von 5.000 Dollar und wir dachten, wir sollten noch ein paar K einbauen, aber selbst dann hat er uns verweigert! Wie ist es möglich mit Mitunterzeichner mit ausgezeichneter Kreditwürdigkeit? Ich habe noch nie zuvor diesen schrecklichen Kundenservice erhalten. Die anderen Händler kämpfen immer für ihre Kunden, Verkäufe oder Finanzen, es spielt keine Rolle. Nicht alle Menschen sind Millionäre und alle Menschen haben unterschiedliche Situationen und alles hängt vom Finanzmanagement ab, um die beste Lösung mit der Bank zu finden. Aber es scheint, dass Jamil nicht bereit war, alles zu tun, um einen Kunden zufrieden zu stellen

Kam für einen X1. Links mit einem 528i. Ich liebe es! Billy Ray war mein Verkäufer. Er ist unglaublich!

Ruben ist fantastisch, sehr professionell, alles ist schnell und reibungslos. Danke Ruben, wir sehen uns beim nächsten Servicecheck.

Ein perfektes Erlebnis bei Irvine BMW. Danke Gary !!

Wir haben mit Chris Lorentzen zusammengearbeitet, um das perfekte Auto zu finden (das sie direkt auf dem Grundstück hatten!) Und Ken Porter und Jamil Najd am finanziellen Ende. Es kommt nicht oft vor, dass jemand tatsächlich Spaß daran hat, ein Auto zu kaufen und den Deal auszuhandeln, aber ich muss sagen, dass dies das BESTE und schnellste war, das ich seit 35 Jahren beim Autokauf hatte. Diese Jungs sind ehrlich und aufrichtig ohne BS. Ich freue mich auf den nächsten Einkauf! Nochmals vielen Dank Jungs.

Brian & Teri Laidlaw

Auf jeden Fall das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Jason DeMond ist das absolut BESTE! Ich habe die Reise von San Diego aus gemacht und er hat definitiv die ganze Erfahrung phänomenal gemacht! Er war ehrlich, offen und stellte realistische Erwartungen. Ich bin so zufrieden mit meinem Kauf und kann den außergewöhnlichen Kundenservice, den sie hier haben, nicht überwinden.

Absolut "gleichgültiger" Service. Alle, denen ich bei Irvine BMW beim ersten Service meines 2012 328i begegnet bin, zeigten keine Begeisterung für ihren Job. Es war kaum ein Premium-Service für eine Ultimate Driving Machine. Ich werde es beim nächsten Mal mit einem anderen Händler versuchen.

Behrouz war großartig
Der Finanzmann redet zu schnell

Ich lebe in der San Francisco Bay Area und habe nach einem BMW M2 Wettbewerb 2019 in der Farbe Long Beach Blue gesucht. Ich konnte diese Farbe nirgendwo finden und entschied mich daher, einen schwarzen M2-Wettbewerb 2019 von einem anderen Händler in LA zu kaufen. Aber ich fand heraus, dass Irvine BMW eine blaue Farbe hat, nachdem ich LA erreicht hatte, kurz bevor ich einen schwarzen M2-Wettbewerb kaufte. Ich hatte Glück, als die Person, die dieses Fahrzeug bestellt hat, einen M3 gekauft hat und dieses Fahrzeug verfügbar ist. Ich sollte dieser Person danken, da das Fahrzeug eine kundenspezifische Bestellung mit viel Kohlefaserzubehör und auch dem elektronischen BMW Lenkrad ist. Ich weiß, dass dieses Fahrzeug bald verkauft wird, also eilte ich zum Händler, um es zu kaufen. Danny Miller war während des gesamten Prozesses sehr hilfreich, er antwortete sehr schnell auf meine Nachrichten und beantwortete die Fragen. Ich habe das Fahrzeug über BMW Finance gekauft und das einzige, was mich enttäuscht hat, ist die Bonitätsprüfung. Ich musste 3-4 Stunden warten. Insgesamt habe ich eine positive Erfahrung und würde das Irvine-Autohaus jedem empfehlen.

Jason, Billy Ray und alle bei Irvine BMW sind großartig! Sehr hilfsbereit, sehr nett, sehr zuvorkommend. Jason DeMond war sehr schnell in der Kommunikation, nahm sich wirklich Zeit für uns und war sehr kompetent und hilfsbereit. Dies ist unser 8. BMW und der zweite von Irvine BMW. Ich kann Jason DeMond und sein Team nur empfehlen. Ich danke dir sehr. Ich bin ein glückliches Mädchen

Moe war ein großartiger Berater, der den Deal nach 2 Wochen Zusammenarbeit mit einem anderen Berater zustande brachte. Sehr zu empfehlen, wenn Sie ein neues Auto suchen.

Ich habe i3 REX über Brandon Kim gekauft und es war eine großartige Erfahrung. Der Abschluss des Deals dauerte lange, aber er blieb dabei, um sicherzustellen, dass alles fertig war. Ich kann es nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für einen neuen BMW sind und im OC-Bereich leben.

Wir suchten nach einem BWM X5 als erstem Auto meines Freundes. Wir haben mehrere Händler in Irvine besucht und dies ist bei weitem der schlechteste Service. Sie antworten weder auf unsere E-Mails noch auf Texte, in denen nach Preisen gefragt wird. Als wir eintraten, verlor der Verkäufer Jason das Interesse, nachdem er wusste, dass wir das Auto nicht in bar kaufen können. Und der Preis, den sie anbieten, ist der höchste. Sehr enttäuscht.

Ein herzliches Dankeschön an Maz Hejazi, Jackson, Jason und Andrew für Ihre hervorragende Professionalität und Ihren persönlichen Kundenservice beim Kauf unserer beiden neuen Fahrzeuge (BMW 740i und 330e) bei Ihrem Händler vor zwei Wochen. Ihre Teamarbeit hat unser Einkaufserlebnis bemerkenswert einfach gemacht und es war keines der einfachsten Autokäufe, die wir je hatten. Maz ein besonderes Dankeschön an Sie, dass Sie über die Norm hinausgegangen sind und unsere Bedürfnisse und unseren Zeitplan berücksichtigt haben. Sie haben uns wirklich das Gefühl gegeben, Freunde zu werden. Vielen Dank an Irvine BMW für Ihr großartiges professionelles Verkaufsteam. Wir werden auf jeden Fall in Zukunft wieder bei Irvine BMW sein.

Ehrlich gesagt eines der schlechtesten Autohäuser für den Service. Ich bin seit 8 Jahren dort und habe vor kurzem einen Tauchgang gemacht. Jede Ausgabe fällt NICHT unter die Garantie. Keine Kommunikation darüber, was getan wird. Ich rufe mehrmals ohne Antwort an, aber Serviceberater rufen mich an, wenn das Auto fertig ist. Kam ungewaschen und mit einem kleinen Ast zu meinem M3 zurück, der auf meinem Koffer lag und mein Fahrzeug hochzog. Jedes Mal, wenn ein Problem behoben wird, scheint es, als würden sie Ihnen einen Gefallen tun. 3 Fahrzeugräder meiner Familie sind mit gebremsten Rädern auf dem Servicelos zu uns zurückgekehrt. All diese Probleme haben sich in den letzten 1 Jahren summiert und mich dazu gebracht, nicht nach Irvine zurückzukehren. Jede Ausgabe, die nicht von Irvine BMW abgedeckt wird, wurde kürzlich unter Sterling BMW behandelt und wird nicht mehr zum Service an Irvine zurückkehren ...

In erster Linie ist Jason Demond, unser Kundenberater von Irvine BMW, unglaublich !!
Der Kundenservice bei Irvine BMW ist hervorragend!

Unsere Erfahrung begann mit der Teileabteilung und Shaun Bridson. Unser 2004 325i lief nicht gut und ich wollte die Reparaturen selbst durchführen. Shaun half mir zu erkennen, dass das vielleicht nicht die beste Vorgehensweise war. Er schlug vor, dass ich das Auto diagnostizieren lasse, bevor ich Geld für Teile ausgebe, die ich möglicherweise nicht benötigt habe. Shaun informierte mich über eine mögliche, ziemlich teure Reparatur, die mein Auto möglicherweise benötigt, da mein Motor ein SULEV-Motor (emissionsarmes Fahrzeug) ist. Jetzt hätte Shaun mir einfach die Teile verkaufen können und ich wäre auf dem Weg gewesen, aber er nahm sich tatsächlich die Zeit, mir alles zu erklären, was er über mein Auto wusste. Nachdem wir mit Shaun gesprochen hatten, beschlossen wir, unser Auto zur Diagnose stehen zu lassen.

Die Serviceabteilung war unsere nächste Station, an der wir Kayla trafen. Kayla half uns, durch das zu führen, was passieren würde, wenn wir unser Auto verließen. Sie ließ uns wissen, dass sie während des gesamten Prozesses unser Hauptansprechpartner sein würde und wenn wir Bedenken hätten, zögern Sie nicht, uns anzurufen. Sie hat uns sogar einen Leihwagen zur Verfügung gestellt, damit wir etwas fahren konnten, während an unserem Auto gearbeitet wurde. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von Kayla wegen unseres Autos. Das Auto musste ersetzt werden, was ihrer Meinung nach der Beginn unserer Probleme war. Sie ließ mich wissen, dass das Teil ersetzt werden würde, aber es bestand die Möglichkeit, dass auch ein Rauchtest erforderlich sein würde, aber sie würden es erst wissen, nachdem der Sensor ausgetauscht wurde. Wir haben der Reparatur zugestimmt. Am nächsten Tag rief Kayla an, um uns mitzuteilen, dass sie den Rauchtest kostenlos durchgeführt hatten, da die Reparatur das Problem nicht löste und feststellte, dass es sich um den Katalysator handelte. Die Kosten für die Reparatur betrugen 4000 Dollar. Meine Frau und ich waren ziemlich verärgert über diese Neuigkeiten, da das Auto die Reparaturkosten wirklich nicht wert war. Kayla konnte die Verzweiflung in unserer Stimme hören und schlug vor, dass wir runterkommen und sehen, ob sie uns helfen könnten. Kayla war unglaublich.

Kayla verwies uns an Annachai, die mit meiner Frau unglaublich war. Sie war sehr mitfühlend und fürsorglich. Nachdem sie weitere Details gesammelt hatte, verband sie uns mit Jason Demond. Jason war entschlossen und konzentrierte sich darauf, uns in unserer Situation zu helfen. Jason half uns schnell, er war freundlich, aufrichtig und wir hatten das Gefühl, dass wir ihm wirklich vertrauen konnten. Er half uns bei unseren Unterlagen und gab uns unsere Möglichkeiten. Wir sind sehr zufrieden mit unserem schönen 2009 328i BMW. Vor allem hatten wir eine herzliche Erfahrung. Es ist nicht alltäglich, dass Sie einen Kundenservice finden, wie wir ihn bei Irvine BMW und speziell bei Jason erhalten haben. Alle waren nett und hilfsbereit, nicht nur zu meiner Frau und mir, sondern auch zu unserem 7-jährigen kleinen Jungen. Jason machte es unserem Sohn und dem Rest des Personals bequem. Andrew in Finance war auch sehr hilfreich und schnell im Papierkram.

Wir empfehlen Irvine BMW, wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind. Fragen Sie nach Jason, weil er großartig ist!

John und Michelle

Gary, mein Serviceleiter, war fantastisch. Ich habe 2 BMW Autos und habe beide in derselben Woche perfekt gewartet.
IRVINE BMW ist ein erstklassiges Autohaus.

William Yen ist ein Profi - er ist kompetent und effizient, und wir haben den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung durchlaufen. Ich könnte mit meiner Wahl nicht zufriedener sein, und das Team hier ist der Hauptgrund. Dies war meine erste BMW Erfahrung, und diese Jungs haben es nach Hause geschafft. Sehr empfehlenswert!

Großartig, keine Druckumgebung. Shawn war super hilfreich während des Prozesses.

Service und Ersatzteilabteilung war sehr nett und hilfsbereit.
Die Person an der Rezeption wollte nicht dort sein.

Genial! Die Enthüllung des NEUEN 2019 BMW M850i ​​xDrive Coupé. Schöne ultimative Fahrmaschine, überlassen Sie es BMW ...

Ich habe meinen Mini Cooper bei Irvine Mini gekauft und der Service war hervorragend. Ich bringe mein Auto zur Serviceabteilung und gehe sofort zur Autovermietung. Der Fluss ist reibungslos und das Personal hilfsbereit. Ich bin froh, dass ich mein Auto bei Mini Irvine gekauft habe.

Pam Laguna Niguel.

Wunderbares Personal, das sich um seine Kunden kümmert. Andrew Einhorn war so hilfreich, als ich meinen i3 zum ersten Mal mietete, dass ich für einen zweiten zurückkam. Er hat sich sogar am nächsten Tag mit mir in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass alles gut lief. Ich kann Ihnen nur empfehlen, für Ihren nächsten Mietvertrag oder Kauf hierher zu gehen. Du bist in guten Händen.

Long Leno war der beste Verkäufer, den ich seit langer Zeit gesehen habe. Ich kann ihn von nun an definitiv allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Er half mir Schritt für Schritt und war respektvoll und fühlte überhaupt keinen Druck von ihm.

Michaels Quinn war großartig 4. BMW von ihm? Der größte Teil der Transaktion und Korrespondenz wurde per E-Mail oder über das Telefon abgewickelt.

Toller Service von BMW aus Irvine. Mein Serviceberater Jesse Alter war der Beste! Er war sehr zuvorkommend und sehr kompetent. Er steht beispielhaft für einen hervorragenden Kundenservice, den BMW immer anstrebt. Ich würde auf jeden Fall für alle Servicebedürfnisse zurückkehren und Jesse bitten, mein Serviceberater zu sein.

Peter und Jesse waren unglaublich hilfreich bei meinem Kauf. Ich war vor ein paar Monaten in einen Autounfall verwickelt und brauchte ein neues Auto, um mein gesamtes Fahrzeug zu ersetzen. Ein Auto zu kaufen ist stressig genug, wenn Sie ein neues Auto wollen, aber ein Auto kaufen zu müssen, ist einfach nur zum Kotzen, wenn Sie es nicht wollen.
Jesse nahm sich ein bisschen Zeit, um mir Autos zu zeigen, schrieb mir Fotos von Fahrzeugen, an denen ich interessiert war, und antwortete schnell. Peter half Jesse aus, weil Jesse beschäftigt war, als ich zum Händler kam. Ich fühlte mich sofort bei Peter wohl und bekam nicht den typischen Eindruck eines Autoverkäufers.

Die Verhandlungen waren sehr einfach, ohne Druck, und ich hatte das Gefühl, dass Peter zu 100% auf meiner Seite war und versuchte, mit mir und meinem Budget zusammenzuarbeiten. Ich würde von diesen beiden 100 mal kaufen. Sehr empfehlenswert!

Unser 750i 2017 sollte nächsten Monat gekündigt werden. Während unseres Aufenthalts in unserer anderen Residenz in SoCal hielten wir es für eine gute Idee, nach unserem neuen Fahrzeug zu suchen. Irvine BMW schien die größte Auswahl zu haben, daher dachten wir, dass dieses Autohaus ein guter Ausgangspunkt sein würde. Im Autohaus wurden wir von Vasilis, Kundenberater, freundlich begrüßt. Wir fanden ihn sehr freundlich, aufrichtig und bemüht, auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Er konnte die Hürden des Preises überwinden und eine frühzeitige Rückkehr für unser bestehendes Auto, das etwa 400 Meilen entfernt war. Insgesamt hatten wir ein stressfreies, sehr zufriedenstellendes Autokauferlebnis, das normalerweise frustrierend sein kann. Irvine BMW hat ein wertvolles Kapital in Vasilis und sollte durch seine Bemühungen viele erfolgreiche Beziehungen erwarten.

Ich schätze die Bemühungen und die Unterstützung sehr.
Behrooz Moini, er ist unglaublich

Tolle Erfahrung insgesamt! Wir haben genau das Auto bekommen, das wir wollten, mit dem richtigen Preis und Angebot. Jason war sehr nett und professionell. Er hat sich gut um uns gekümmert. Sehr empfehlenswert!

Shawn Yeganeh hat mir sehr geholfen, mein Auto zu kaufen. Ich kann ihn nur empfehlen.

Jason und Aaron machten den Prozess so einfach und sie fanden auch einen Weg, um auf meine Forderung zu antworten. Sehr professionell und zufrieden mit ihrem Service.

Ausgezeichnet, es ist immer eine Freude, mit Jennifer zusammenzuarbeiten, und ich komme wegen ihr lieber zu Irvine BMW als zu den anderen Händlern.

Vorsicht, zwielichtige Taktik, wenn Sie Ihre eigene Finanzierung mitbringen, sagen sie Ihnen, dass sie Ihr Guthaben verwalten müssen. Ein Auto zu kaufen ist eine sehr stressige Tortur und dieser Händler hat meine Erfahrung schrecklich gemacht.

Irvine bmw ist der beste Ort, um Ihr nächstes Auto zu finden! Sie machen alles und sind wirklich erstaunlich. Meine Familie und ich sind seit über 9 Jahren dort für alles, was wir brauchten oder wollten. Ihr rockt

Der Kauf meines Autos war eine großartige Erfahrung. Service ist mehr als schrecklich! Keine Autovermietung, kann keinen Service planen oder hat nur ein begrenztes Zeitfenster dafür. Erwarten Sie, dass Kunden mehr als 3 Stunden warten, während sie Ihr Auto reparieren, weil sie keine Leihgeräte geben möchten - diejenigen, die sich Ihre sogenannte Premiummarke leisten können, können dies tun, weil wir ARBEITEN! Umso mehr Grund, Leihgebern anzubieten.

Ich habe heute WIEDER versucht, meinen Service zu planen und Reparaturen zurückzurufen. Ich habe das letzte Mal abgesagt, weil sie mir kein Auto geliehen haben, und der Servicemitarbeiter hat mich angeschrien und aufgelegt, weil ich gesagt habe, ich hätte keine Zeit in meinem Zeitplan, 3 Stunden zu warten während sie meinen Rückruf reparierten. Ein Rückruf ist deine Schuld D-bag, nicht meine und meine Zeit sollte nicht beeinflusst werden. Musste kämpfen, um ein Leihauto zu bekommen. Wurde gebeten, um 18:30 Uhr einzubringen, blieb in einer Besprechung stecken, rief an, um zu sehen, ob ich morgen um 7:00 Uhr eintreffen kann - wurde nein gesagt, weil sie ausgebucht sind.

Sie würden denken, dass ein 80.000-Dollar-Auto Ihnen Kundenservice bringen würde. Ich schätze, ich habe nicht genug ausgegeben.

SO ÜBER IRVINE BMW. Um einen anderen BMW Händler auszuprobieren, höre ich, dass IRVINE BMW von vielen Leuten in Orange County Serviceprobleme hatte.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Irvine Bmw und dem Verkäufer Andrei beim Kauf meines neuen X7. Der Prozess war einfach und sie lieferten das Auto und den Vertrag zu mir nach Hause.

Ich bin gestern Morgen zum ersten Mal zum regulären Service zu Irvine BMW gefahren und hatte keinen Termin, aber FARZIN hat mir sehr geholfen und sehr schnell einen Serviceberater gefunden und mir erklärt, was nach dem Serviceprozess bei der Abholung passiert mein Auto ohne Zeitverschwendung. Vielen Dank Irvine BMW.

Toller Service wie immer. Es war großartig mit Ruben zu arbeiten. Sehr hilfreich

Es war schon immer eine Freude mit Bruce Moini zu arbeiten !! Dies ist unser dritter BMW mit Irvine BMW!
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns immer wie eine Familie behandeln.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei unserem nächsten Besuch!

Die Arbeit mit Jesse Alter war eine Freude. Mein Fahrzeug war 10 Tage bei der Serviceabteilung. Er hielt mich über den Status der Arbeiten auf meinem X3 auf dem Laufenden. Ich fand Jesse sehr professionell und sehr freundlich.

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten.
Schon ein Start ist mehr als genug und sie haben es nicht verdient.
Wenn sie dir ein Fahrzeug verkaufen wollen, sind sie natürlich nett und hilfsbereit und rufen dich 10 Mal pro Woche an.
Aber wenn es um die Rückgabe des Fahrzeugs geht, helfen Ihnen die nicht.
Sie haben keine Kopie Ihres Dokuments. wie lächerlich ist das denn !!
Das ist eine Schande.
Ich habe sie kontaktiert, nachdem mir klar wurde, dass sie mir falsche Informationen gegeben haben, und meine Aussage zeigte, dass ich 1246 USD anstelle von 350 USD zahlen muss. Ich habe sie aus Übersee angerufen, weil ich auf einer langen Geschäftsreise bin, und bevor ich ging, habe ich dafür gesorgt, dass alles erledigt ist.
Nun, unerfahrene und verantwortungslose Mitarbeiter (Brandyn Harris und Oscar Nava) gaben mir die falschen Informationen.
Ich habe heute mehr als 10 Mal beim Händler angerufen und war mehr als eine Stunde in der Warteschleife.
Misty sagte, es arbeiten nur 2 Leute in diesem Autohaus und sie sind bei Kunden und sie können nicht telefonieren. Ich brauchte nur eine Telefonnummer für Autoguard, um einen Anspruch zu eröffnen.
Ich sprach auch mit Yasmin Aref, die weder hilfsbereit noch respektvoll war.
Ich habe auch eine Nachricht für Steve Rudkin hinterlassen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals von ihnen höre.
Lange Rede, kurzer Sinn, es war meine schlimmste Erfahrung und ich werde nie wieder zurückkehren, um zu stattfinden.
Und ich kann es niemandem empfehlen.

Ich war auf dem Markt für einen 2020 schwarzen BMW 330I mit schwarzen Ledersitzen, der extrem schwer zu finden war. Am Ende entschied ich mich stattdessen für einen mit den Austernledersitzen. Ich rief mehrere Händler in meiner Nähe an und sprach mit Renzo Montoya von Irvine BMW. Ich sagte ihm genau, was ich wollte und wie viel ich bereit war, dafür zu bezahlen. Er fand nicht nur das Fahrzeug für mich, sondern war auch sehr geduldig und angenehm zu arbeiten. Wir haben letzte Woche gesprochen und E-Mails ausgetauscht. Heute konnte ich eine Entscheidung treffen und mich an ihn wenden. Er war persönlich so angenehm wie telefonisch und per E-Mail. Ich sagte ihm, ich hätte nicht viel Zeit und bat ihn, das Auto fertig zu machen, damit ich einfach auftauchen und den Papierkram erledigen kann. Renzo lieferte und machte den Prozess schmerzlos und schnell. Nochmals vielen Dank, Renzo, für die Unterstützung und den Respekt vor meiner Zeit. Ich liebe mein neues Auto und werde Sie auf jeden Fall an Freunde und Familie weiterempfehlen!

Ich habe gerade meinen zweiten Mini Clubman gemietet und bin zu einem JCW gegangen und könnte nicht glücklicher sein! Dank Herrn Jae Lacy war dies mit Abstand das schmerzloseste und schnellste Autokauf- / Leasing-Erlebnis aller Zeiten! Das Verkaufs- und Servicepersonal ist freundlich und hilfsbereit. Wenn Sie keinen Mini Clubman JCW gefahren sind, haben Sie nicht gelebt! Und die Green Machine sollte bald verfügbar sein, wenn Sie so geneigt sind, dass sie perfekt läuft! Fragen Sie nach Jae oder Jose im Verkauf.

Wenn Sie bei BMW Irvine ankommen, fragen Sie nach Behrooz Bruce, Sie erhalten das beste Angebot aller Zeiten und kein Feilschen: D Ich liebe die Erfahrung.

Ketan Patel ist der Mann bei Irvine BMW! Er hat das Autokauferlebnis unglaublich gemacht! Ich liebe meinen neuen 2018 X5 Hybrid. Er ist sehr kompetent und hat mich in das perfekte Auto gebracht! Ich werde auf jeden Fall wieder zu Irvine BMW gehen! Danke Ketan!

Tolles Servicepersonal und die Verkäufer geben Ihnen Platz.

Ich habe gerade einen neuen BMW von diesem Händler gemietet. Darüber hinaus war William Yen, Kundenberater, eine große Hilfe und hat alles getan, um mir das zu bieten, was am besten zu mir passt. Ich würde anderen empfehlen, William und das nette Personal von Irvine Bmw aufzusuchen.

Diese 5-Sterne-Bewertung ist für Herrn Farzin. Er war eine große Hilfe, als ich meinen ersten Dienst bei BMW Irvine hatte.

Die schlechteste Erfahrung aller Zeiten, nicht nur einmal, sondern zweimal. Gibt es eine Option für -ve Stern !!!

Mein X1 hat mehr als 46 km und ich bin zweimal zu Irvine BMW (am nächsten zu meinem Haus) gefahren, mit der Beschwerde, dass beim Fahren von mehr als 10 km / h über eine Bremsschwelle ein lautes Geräusch von der Beifahrerseite des Fahrwerks zu hören ist das Auto. Zwei verschiedene Techniker arbeiteten zwei verschiedene Male und beide Male die Serviceabteilung. sagte, dass es kein Problem gibt, sie können nicht überprüfen und alle Teile sehen in Ordnung aus. Als ich die Nase voll hatte, brachte ich mein Auto zum BMW-Händler, wo ich es gekauft hatte. Sie inspizierten und verifizierten, dass es tatsächlich ein Problem gibt. Sie entfernten und ersetzten beide unteren Querlenker, führten eine 4-Rad-Ausrichtung durch und stellten die Vorderachse ein. Alle diese Reparaturen wurden mit 0 US-Dollar aus meiner Tasche durchgeführt, da diese noch unter Garantie standen.

Für mich wollte Irvine BMW den Vorteil von mir nutzen, da mein Auto nahe an der 50.000-Garantielimit liegt und wenn dies überschritten wird, wäre dies eine Reparatur im Wert von über 1000 USD beim Händler gewesen. Total Betrug.

Außerdem habe ich nur gefragt, wie viel die Teile plus Arbeitsaufwand für den Austausch der Motor- und Innenraumfilter kosten. Das Angebot betrug 425 US-Dollar. Nicht zu fassen!!!

Carolynn Nguyen war eine große Hilfe, um mir den Deal zu verschaffen, den ich für meinen neuen 16 535i brauche. Wir haben es den ganzen Tag über per Telefon und E-Mail ausgearbeitet und waren immer verfügbar. Sie machte diesen Prozess reibungslos und einfach. Danke für deine Hilfe!!!

Was für ein tolles Erlebnis bei Irvine BMW.
Pieter Sholtz macht es richtig und stellt den Kunden an die erste Stelle. Von Anfang an fühlte ich mich willkommen und nicht belästigt, ein Fahrzeug zu kaufen. Pieter hörte auf unsere Bedürfnisse, da wir eine wachsende Familie sind und das perfekte Fahrzeug für uns zu einem günstigen Preis gefunden haben.

Nochmals vielen Dank Pieter für all Ihre Hilfe. Freuen Sie sich darauf, in naher Zukunft meinen nächsten BMW bei Ihnen zu kaufen

Sehr teuer, auch mit einem Firmenrabatt empfehle ich einen anderen Ort

Meine Freunde und ich haben uns diese Fahrzeuge angesehen und möglicherweise eines gekauft. Wir sind ungefähr 23 Jahre alt. Wir gingen ungefähr 20 Minuten lang um das Grundstück und sogar in den Ausstellungsraum und kein einziger Verkäufer kam, um uns zu helfen. Ich verstehe, dass wir jung aussehen, aber wir waren bereit zu kaufen, wenn wir mit dem Auto verkauft wurden. Nur weil die Leute jung aussehen, heißt das nicht, dass sie es sich nicht leisten können! Helfen Sie jedem Kunden auf die gleiche Weise! Man weiß nie!

Meine Erfahrung bei Irvine BMW war dank Danny wirklich großartig! Beim ersten Besuch bei Mercedes oder Volvo bin ich mit einem neuen BMW abgereist und sehr zufrieden mit meinem neuen Auto! Danny war sehr sachkundig und respektierte alle meine Vorlieben in Bezug auf Fahrzeugmerkmale ohne jeglichen Druck - sehr wichtig für mich! Danke, Danny, wir kommen wieder!

Ich fand sie nicht hilfreich. Wenn sie glauben, dass Sie das Fahrzeug möglicherweise nicht am selben Tag kaufen, sind sie nicht hilfreich.

Irvine BMW ... genau wie die Familie. Die Familie, die du magst.

Vor fast drei Jahren kam ich nach einer nicht so angenehmen Erfahrung bei einem nahe gelegenen Händler nach Irvine. So habe ich Debra getroffen. Mit einem Wort, einfach unglaublich. Okay, das waren zwei Wörter. Sie war kein Unsinn, extrem gründlich und rundum cool !! Ich bestellte speziell einen 5er und 8 Wochen später saß ich hinter dem Lenkrad. Und ich liebte dieses Auto.

Vor ein paar Monaten rief ich Debra erneut an und erkundigte mich nach den 2021-Modellen und den neuen verfügbaren Funktionen. Ich habe mit einer anderen Sonderbestellung in Arbeit aufgelegt. Sie ist vor ungefähr 10 Tagen in San Pedro gelandet, hat vor ungefähr einer Woche das Autohaus besucht und dann hat mich Vas (Vasilis Hronas) angerufen. Mein früherer Verkäufer, Jim, war zum Ross-Händler nebenan gegangen. Vas lud mich ein, mit ihr eine Runde zu drehen. Ich kam, ich fuhr, ich liebte und war immer noch bereit wegzugehen ... zu viele Reifen zum Durchspringen und zu viel Zeit für meinen aktuellen Deal.

Vas hat sich um alles gekümmert. Ich habe das gleiche Angebot erhalten, das ich am Ende meines Mietvertrags erhalten hätte, und ich fühle mich beim Kauf großartig. Ich weiß nicht, wie er es gemacht hat, und es ist mir egal ... er hat es geschafft. So wissen Sie, dass Sie einen guten Verkäufer haben, der mit Ihnen zusammenarbeitet.

Ich betrachte Irvine BMW als Partner und freue mich, ihnen weiterhin mein Geschäft zu geben. Hoffentlich ist Vas in 3 Jahren da, wenn ich bereit bin, dies erneut zu tun ... es sei denn, ein neuer 5er kommt früher heraus.
Wenn Sie in der Zwischenzeit auf dem Markt für einen neuen BMW sind, schauen Sie bei Irvine BMW vorbei. Fragen Sie nach Vas, er wird sich auf jeden Fall gut um Sie kümmern. Sag ihnen, dass ich dich geschickt habe. Sagen Sie, während Sie dort sind, was auch mit Debra los ist.

Super Erfahrung jedes Mal schön. Jason DeMond ist ein Superstar! Vier Autos und Zählen.

Bruce Moini bei Irvine BMW ist unglaublich! Super locker, super kenntnisreich, sehr begeistert von unserem Kauf und ist einfach ein super süßer Mann. Meine Frau und ich kauften einen i3 von ihm und die Erfahrung war erstklassig. Wird immer wieder kaufen, solange Bruce unseren Kauf durchführt.

Nochmals vielen Dank Bruce :)

Mit freundlichen Grüßen,

Nick, Mashell, Gracie & Sugar

Sehr professionell und schnell zu bedienen! Harold hat einen ERSTAUNLICHEN Job gemacht, um sicherzustellen, dass mein Auto gepflegt wurde, aber auch, dass ich ein Transportmittel hatte.

Ich habe eine großartige Erfahrung von Jesse Jia und er ist eine leidenschaftliche Person, sehr leicht zu sprechen. Er kennt sich auch mit allem aus, was Sie fragen. Sehr guter Service! Ich empfehle Jesse allen Kunden