Sterling BMW Rezension

Tolle Erfahrung beim Kauf meines neuen BMW! Vielen Dank Mike und Candace! Ich bin sehr glücklich!

Tina war wunderbar, auch nachdem ich auf ein anderes Auto umgestiegen war, das ich im Autohaus ausgewählt hatte. Dosen machen unser Einkaufserlebnis immer einfach und schnell. Vielen Dank!

Bryce, Ena und Gator haben sich sehr um mich gekümmert, als ich mein Auto zur Wartung nahm. Ich erhielt Textaktualisierungen, die mich über den Status von allem informieren, was mit meinem Auto los ist. Auf jeden Fall empfehlen Sterling BMW. Das Personal ist großartig, sehr hilfsbereit und nett zu arbeiten.

Ich habe zahlreiche Voicemails für Candace Boldt in der Finanzabteilung hinterlassen, die sich angeblich um meinen Anspruch gegen die Versicherung kümmert, die ich bei der Unterzeichnung des Mietvertrags für mein Auto abgeschlossen habe. Sie kann mir nicht einmal die Höflichkeit geben, mich zurückzurufen. Ich habe sogar mit Mike in der Finanzabteilung gesprochen, der mir sagte, er würde mich innerhalb von 24 Stunden zurückrufen. Das ist auch nie passiert. John Ditch, der meine Mietvertragsrückgabe abwickelte, sagte, er habe Candace alle Informationen gegeben und sie direkt kontaktiert. Obwohl es mir nichts ausmacht, wäre es für John angemessen gewesen, die Forderung selbst zu bearbeiten. Ich habe allen mehr als genügend Zeit gegeben, um die Forderung zu bearbeiten. Ich habe mein Auto am 15. Mai abgegeben ....
Wie erwarten Sie, dass Kunden ein anderes Auto von Sterling BMW kaufen, wenn Sie Ihre Kunden so behandeln?

Der Serviceabteilung sollte nicht vertraut werden. Sie zitierten mich zu einem astronomischen Reparaturjob und es stellte sich heraus, dass es sich tatsächlich um einen kleinen Sensor handelte, der 1/10 der Kosten kostete. Alles, was sie wirklich taten, war, ihre Kunden abzureißen. Passen Sie auf und vertrauen Sie ihnen nicht für Reparaturen.

Tolle Erfahrung bei diesem Händler. Giddiani, ein Verkäufer im Autohaus, stellte sicher, dass ich das Auto bekam, das ich wollte und dass es genau richtig für mich ist. Verliebt in meinen brandneuen BMW und kann ihm und dem Autohaus nicht genug danken.

Sehr schöner Ort, freundliches Personal und eine tolle Aussicht auf das Meer

Das Verkaufspersonal ist großartig! David Gonzalez, Verkaufsleiter, half mir aus und beantwortete alle meine Fragen, ohne Druck auf mein neues Auto auszuüben. Insgesamt eine schöne Erfahrung.

Ich liebe diesen Ort! Ich habe einen 2018 BMW 540IX. Ich brauchte Sommerräder und Reifen. Fast überall, wo ich die Räder und Reifen finden konnte, die ich wollte, waren sie zwischen 5.500 und 6000 Dollar. Ich habe mich bei Sterling BMW in Newport mit Chris Heck befasst und er hat mir die Reifen und Räder besorgt, die ich für 4.375 US-Dollar haben wollte. Chris Heck war sehr professionell und sehr gut in der Kommunikation.

Sterling BMW ist der richtige Ort für alle Ihre BMW Bedürfnisse. Ich würde nirgendwo anders hingehen. Vielen Dank Sterling !!.

Ich habe versucht, hier ein Auto zu kaufen (von außerhalb des Staates) und musste den Verkäufer jagen - mehrere Anrufe, E-Mails, Texte und keine Antwort. Nachdem ich meine Absicht bekundet hatte, ein bestimmtes Fahrzeug zu kaufen, versetzte mich der gebrauchte Repräsentant (John V) in eine Warteschleife und kam später zu mir zurück, um mir zu sagen, dass sie das Auto gerade verkauft hatten. Er ignorierte E-Mail-Anrufe und Textnachrichten. Ich habe viele Autokäufe außerhalb des Staates getätigt und musste * nie * jemanden jagen, wenn ich einen so großen Kauf tätigen wollte. Sehr enttäuscht - sie geben BMW-Händlern einen schrecklichen Namen.

Das Sterling BMW Service Center bietet einen hervorragenden Kundenservice. Super einfach, schnell und aufmerksam. Mein Serviceberater Alex Yorba, der Beste! Sehr empfehlenswert!

John vom CPO-Büro tat alles, um mir zu helfen, das richtige Auto zu finden und die richtige Finanzierungsoption zu finden. Er bezahlte auch ein Zubehörteil aus seiner Tasche, damit ich den Preis senken konnte.

Alle Unterlagen sind online erledigt. Ging für etwa eine Stunde. Test fuhr, überprüfte das Fahrzeug und war mit dem Auto unterwegs, mit allen Informationen, die ich in dieser Stunde brauchte.

Schneller Service, toller Kundenservice. Kostenloser Kaffee!

Ich bin so froh, meinen BMW von hier gekauft zu haben. War über einen Monat an vielen Orten in SoCal. Dies war bei weitem das beste Angebot für einen 5er (unseren zweiten BMW), der froh war, mit Mike zusammen zu sein. Er sieht ein bisschen streng aus und sein Verhalten fällt mit dieser Linie zusammen. Aber er war sehr unkompliziert, kein bs, gab das bestmögliche Angebot, bis zu einem Punkt, an dem ich nicht einmal das Bedürfnis hatte, an irgendetwas zu feilschen. Ihre Fahrzeuge mit höherem UVP haben uns einen Leasingvertrag zu einem sehr vernünftigen Preis im Vergleich zu den Fahrzeugen mit niedrigerem UVP bei anderen Händlern abgeschlossen. Ihr Finanzmanager und Genius waren beide hilfsbereit und offen für weitere Fragen. Früher haben wir unseren ersten BMW von Long Beach bekommen, wir sind auch dorthin gefahren, aber sie konnten nicht mit Sterling mithalten.

schreckliche Erfahrung eine Menge Gauner völlig unprofessionell, zuerst wissen sie nicht, was sie tun, bekommen nie Ihr Auto repariert oder von ihnen gekauft, meine Erfahrung ist zu lang, um aufzulisten, dass es eine Katastrophe war, die es vor Gericht bringen muss Aber ich versuche, alle zu warnen, damit Sie das durchgehen, was mir begegnet ist. Ich habe ein gebrauchtes zertifiziertes Auto gekauft, das ein Problem hatte. Sie konnten es nicht beheben, anstatt zuzugeben, dass sie nicht in der Lage sind, das Problem zu beheben und Sie zu belasten links und rechts, pass auf, beschwere dich nicht, denn wenn du den Servicemitarbeiter machst und das Management sich gegen dich zusammenschließt, ist meine Erfahrung ein Albtraum.

Toller Kundenservice. Tony und Kenny waren großartig!

Ich habe kürzlich mein Auto bei Sterling BMW in Newport Beach warten lassen. Tony Cardenas war mein Serviceberater. Ich war überaus zufrieden mit dem Service, den er und das gesamte Personal von Sterling BMW erbrachten. Es war eine ganz andere Erfahrung als bei Irvine BMW, die meiner Meinung nach ihre Serviceabteilung wie einen Fleischmarkt führt. Obwohl Irvine BMW viel näher bei mir zu Hause ist, lohnt es sich jede Minute länger, zu Sterling BMW zu fahren, um besser behandelt zu werden. Das Personal war nett, der Service war schnell und meine Kontrolllampe ging seit meiner Abreise nicht mehr an (was normalerweise bei Irvine BMW der Fall war).

Vielen Dank an Sterling BMW für den höflichen und respektvollen Umgang mit Ihren Kunden. Sie haben mein Geschäft sowohl in Ihrer Verkaufs- als auch in Ihrer Serviceabteilung verdient.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Javier! Ich habe meinen Porsche gegen einen vollelektrischen BMW eingetauscht und bin so glücklich! Liebe Sterling!

Es ist großartig, mit Mike Walters, Mark Cullinane und dem gesamten Team von Sterling BMW zusammenzuarbeiten. Auf jeden Fall 5-Sterne-Service über alles hinaus. Danke Leute!!!

Wie immer haben sich alle bei Sterling BMW sehr um uns und unser Auto gekümmert. Kristen war super süß und hilfsbereit.

Absolut genialer Job für Kristy Sie hat immer alles im Griff, ging am Samstag zum Service und machte alles so einfach und schnell, macht weiter so :)

Ich verbringe nicht nur Zeit damit, Bewertungen zu schreiben, aber Joshua D. war aufrichtig, ehrlich und respektvoll, als er sich heute mit mir traf, um ein Licht des Prüfmotors zu besprechen, das durch einen ... überraschenden ... Dinantronics Elite-Leistungskabelbaum verursacht wurde. Josh erklärte ausführlich, wie es gehandhabt werden würde, und fand mir einen 2018er BMW X zum Ausleihen, während das Problem behoben war.

Nicht nur das, sondern er überprüfte und fand einen Rückruf und ging sogar so weit, mit dem Verkleidungsteil zu helfen, das im Türgriff des Trockners zurückgeschnappt werden musste. Insgesamt sehr hilfsbereit und sehr professionell.

Lassen Sie uns nun über die Änderungen sprechen, die bei Sterling BMW in Newport Beach, CA, stattfinden. Nachdem sie eine ganze Weile nicht mehr dort waren, hatten sie große Fortschritte beim Bau gemacht ... beim Bau eines massiven Glasgebäudes, von dem ich mir vorstellen kann, dass es künftige Modelle wie das neue 8er-Sortiment beherbergen wird, von dem ich begeistert bin. Dies wird mit Abstand das beste BMW Autohaus in Orange County sein und bietet bereits den besten Service. Ganz zu schweigen von den Jungs und Teilen, mit denen es immer Spaß macht zu reden und tolle Vorschläge zu Dingen wie Premiumwachsen und Accessoires zu haben.

Guter Service. Tolles Autohaus. Es gibt definitiv keinen besseren Ort, um sich mit allen Dingen von BMW zu befassen als Sterling BMW in Newport Beach.

Mein Auto kam nach einer einfachen Arbeit beschädigt zurück. Ich gab den Anruf auf, nachdem sie sagten, er würde mich innerhalb von zwei Wochen viermal zurückrufen!

Als ich mein Auto kaufte, haben sie über die verfügbare Garantie gelogen. Dann war das erste Mal, als ich dort ein Problem hatte, alles andere als akzeptabel. Ich habe dort mehr als ein Auto gekauft, werde aber nicht zurückkehren.

Dankeschön an Sterling BMW, dass mein nächstes Auto ein Traum wird!
Nach ungefähr einem Jahr der Erforschung verschiedener Fahrzeugtypen, Preisstrukturen usw. habe ich endlich mein Auto bekommen! Vielen Dank an Evan von Sterling BMW für die Höflichkeit und Unkompliziertheit. Das, was ich am meisten hasse, sind Verkäufer, die Zeit verschwenden, indem sie stundenlang Unsinn reden. Evan war direkt auf den Punkt und bot exzellenten Kundenservice. Er gab mir den Deal und das Auto, die ich wollte, in kürzester Zeit. Er hat meine Erfahrung zu einer der besten gemacht. Danke, Evan!

Vielen Dank, Alex, für diese reibungslose Finanzierungstransaktion! Vielen Dank, dass Sie das bs aus den meisten Finanzabteilungen weggelassen haben!

Dylan war mein Produktgenie und er war sehr gründlich und höflich. Er ging alle Merkmale des Autos durch und machte sogar eine lange Probefahrt mit mir, um sicherzustellen, dass ich mich im Auto wohl fühlte. Dylan lieferte sogar mein Auto zu meinem Haus (35 Meilen entfernt), nachdem es detailliert und innerhalb weniger Stunden war. Danke, Dylan!

Vielen Dank, Sterling BMW, dass Sie mich in einen 2020 M4 CS gebracht haben !!!

Schlechteste Erfahrung im Einkauf von Produkten und im Kundenservice seit 35 Jahren. Der Händler hat die "Richtlinie", 5 Tage lang auf einem ZERTIFIZIERTEN CASHIERS CHECK zu sitzen, um "auf die Freigabe des Geldes zu warten". Sie scheinen nicht zu verstehen, wie zertifizierte Schecks funktionieren. Sie könnten einfach den Scheck einlösen und Geld einzahlen, es ist garantiert. Kein anderer autorisierter BMW Händler in dem Bundesstaat, den ich finden kann, hat diese lächerliche "Richtlinie". Ich habe mit Chase Financial gesprochen und sie haben mir mitgeteilt, dass das Geld von ihrem Konto abgezogen wurde, was bedeutet, dass der Händler derzeit mein Geld und mein Auto als Geisel hält. Darüber hinaus sprechen sie mit der größten Respektlosigkeit, die ich je in meinem Leben erlebt habe, mit mir, wenn ich einfach anrufe und frage, ob sie helfen können, den Prozess mit ihrem Finanzinstitut zu beschleunigen. Sie konnten sich nicht weniger für mich als Kunden interessieren ... völlig angewidert.

Ich bin über 600 Meilen geflogen, um den Deal zu machen, der Scheck wurde geliefert und jetzt stecke ich buchstäblich auf eigene Kosten fest und warte in Los Angeles auf meine Schlüssel, was in 4 Tagen sein könnte.

Der Kauf und Besitz eines Produkts wie BMW sollte ein Synonym für Exzellenz und hochwertigen Service sein. Diese Personen bieten keine. Leider hat dies meine Erfahrung und Meinung über BMW als Ganzes beeinträchtigt und ich habe mit BMW USA über die Lösung des Problems gesprochen.

Halten Sie sich so weit wie möglich von Sterling BMW entfernt. Sie werden mir später dafür danken.

Ich hatte das Vergnügen mit Dave umzugehen, er war super freundlich und locker. Ich konnte mit diesen Leuten keinen Deal ausarbeiten, da das von mir gewünschte Farbschema bei meiner Ankunft nicht verfügbar war. Obwohl die Finanzierung hier sehr transparent ist und sie die Preise anscheinend bei BMW halten und nicht versuchen, Sie zu ködern und zu wechseln, wie ein anderes BMW-Autohaus, von dem ich früher am Tag gekommen bin. Vielen Dank, Dave, Steve und Mike!

Diese Bewertung ist ein großes Lob und ein großes Lob für das Verkaufsteam, insbesondere für Giddianni und. Andrew vom Finanzdienstleister. Giddianni ist ein sehr professioneller und effizienter Praktikant, der Vorkehrungen mit meinem sehr engen Arbeitsplan trifft. Er hat es mir ermöglicht, mein Auto zum frühestmöglichen Zeitpunkt zu bringen.
mein neuer bae X5 Hybrid 2021 ist gerade vor 2 Tagen vom Hafen gekommen. Ohne Giddianni könnte ich sie nicht so schnell nach Hause bringen. . Ich fühle mich, als würde ich wieder nervös und aufregend heiraten, als ich sie auscheckte !!!

Ich habe ein paar codierte Schlösser für zwei meiner Autos bestellt. Exzellenter und schneller Kundenservice. Eines der besseren Autohäuser da draußen. 5 Sterne.

Alex, der meiner Meinung nach der Service Manager ist, ist großartig. Jedes Mal, wenn ich zu Sterling komme, bin ich hingefallen, als würde ich nicht abgezockt und das bedeutet viel.

Der richtige Ort für die Wartung, der Service ist nett und es stehen immer Mietwagen zur Verfügung.

Der Kundenservice ist unübertroffen, Kristy macht den Service völlig stressfrei !!

Mark Cullinane war einfach großartig. Dies ist unser zweites Auto und wir würden nicht nach jemand anderem fragen!

Ich habe meinen Z4 2009 bei Sterling gebraucht gekauft und hatte eine tolle Erfahrung mit dem Kauf und den anschließenden Servicebesuchen.

Was mich heute zu meiner Überprüfung veranlasste, war ein ungeplanter Besuch, als meine Reifeninspektionsleuchte aufleuchtete. Das Personal war professionell, zuvorkommend und löste das Problem schnell innerhalb von 10 Minuten. Das Problem wurde kostenlos und mit einem Lächeln behoben. Das ist wirklich ein unglaubliches Autohaus.

Als Alex Yorba im Autohaus ankam, begrüßte er mich. Er war pünktlich und sehr zuvorkommend. Herr Yorba bot den erstklassigen Service von der Planung meines Termins bis zum Ende. Er erkannte auch, dass ein Teil meines BMW zurückgerufen wurde, und stellte sicher, dass dies bei meinem bevorstehenden Servicetermin berücksichtigt und korrigiert wurde. Er war nicht nur in der Lage, mich mit nur kurzer Ankündigung in den vollen Terminkalender am Montagmorgen zu zwingen, sondern er hielt auch sein Wort und sorgte dafür, dass ich es immer noch pünktlich zur Arbeit schaffen würde. Er ging sogar so weit, mein Auto von Hand zu liefern, sobald alle Dienstleistungen abgeschlossen sind. Das Niveau des Kundenservice, das von Herrn Yorba und Sterling angezeigt wird, ist immer höher und darüber hinaus fühle ich mich so begeistert, wenn ich dort bin.

Kaufte im Laufe der Jahre mehrere Autos von Sterling BMW. Toller Service und wettbewerbsfähige Preise!

Fantastischer Service! Erste Klasse. Ich habe mich bei jedem Schritt um mich gekümmert, vom Einchecken bis zur Abholung. Habe mein Auto perfekt zurückbekommen.

Meine Familie und ich sind seit fast zehn Jahren Kunden von Sterling BMW, nachdem wir mehrere Autos sowohl in den neuen als auch in den gebrauchten Abteilungen gekauft haben. Unsere Erfahrungen waren durchweg auf höchstem Niveau. Sterling BMW verhält sich mit viel Integrität, bietet viele Qualitätsoptionen und bietet die großzügigsten Rabatte. Unter den vielen großartigen Leuten, mit denen wir zusammengearbeitet haben: Bob Wilson, Mike Walters, Tina Swistak, Ken Johnson und Alex Yorba. Kurz gesagt, wir empfehlen Sterling BMW.

Ich liebe es immer, mein Auto hierher zu bringen! Sie kümmern sich immer gut um mich und ich liebe die kostenlosen Kekse und Wasser :) Im Ernst, obwohl das Personal großartig ist!

Was für ein großartiger Ort, um meinen ersten BMW zu kaufen! Mike Walters im Verkauf war ein so lockerer, großartiger Typ, mit dem man zusammenarbeiten konnte, und Dan bei der Finanzierung machte den Papierkram zum Kinderspiel. Ich werde Sterling BMW auf jeden Fall Freunden empfehlen!

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit meinem Vertriebsmitarbeiter Daniel G., um einen reibungslosen Übergang von meinem alten Auto zu meinem neuen X5 zu gewährleisten. Ob Daniel oder Alex im Finanzbereich oder Ryan, das Genie in der letzten Phase meines Starts, alle waren sehr hilfsbereit und geduldig und sorgten dafür, dass ich ein wunderbares Kauferlebnis hatte. Ich würde auf jeden Fall weiterhin Sterling BMW verwenden und allen meinen Freunden empfehlen, insbesondere den drei oben genannten Leuten.

Bester Kundenservice und sie machen auch einen tollen Job

Das beste und einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Fragen Sie nach Justin, Andrew und Ashley. Tolles Team ... sie machen es schmerzlos ... Sehr zu empfehlen

Ich habe gute Erfahrungen mit Sterling BMW @ Newport Beact im November dieses Jahres mit meinem ersten BMW X2 Leasingwagen in diesem Autohaus mit Hilfe von John Paul Moreno, dem Verkäufer, gemacht. Er ist nett und kennt sich sehr gut mit dem Auto aus und nahm sich Zeit für alle meine Fragen zu BMW! Obwohl das Autohaus gerade renoviert wird, war die Transaktion so reibungslos und als ich dort war, fühlte ich überhaupt keinen Druck wie bei einigen anderen Autohändlern in der Vergangenheit! Der Leasingprozess mit der Inzahlungnahme meines Lexus dauerte weniger als ein paar Stunden. Die freundlichen Mitarbeiter der Finanzabteilung und der Serviceabteilung ließen meinen sauberen und schönen BMW X2 noch am selben Abend an mich liefern. Ich war nach einem langen Arbeitstag dort . Vielen Dank John und den Mitarbeitern von Sterling BMW! Auf jeden Fall werde ich dieses Autohaus meinen Freunden und meiner Familie empfehlen, wenn sie in Zukunft ein Auto kaufen oder leasen möchten.
Daniel P.

Mein Serviceberater bei Sterling BMW Joshua Deason hat für mich und meinen brandneuen BMW M3 wirklich alles gegeben. Er ging auf meinen vollen Terminkalender ein und beantwortete alle Fragen, die ich hatte, egal wie dumm sie waren. Ich empfehle dringend, ein Auto über Sterling BMW mit Justin Dyatt (Verkäufer) zu kaufen oder zu leasen und es über Joshua Deason warten zu lassen. Unbezahlbarer Service.

-Amrit Mathur

Mike in Gebraucht machte den Kauf super einfach ... kein Ärger, die ganze Zeit bequem!
Dylan, BMW Genie war sehr hilfreich, um mir zu zeigen, wie man die neue Technologie im Auto einsetzt. So glücklich, dass ich zu Sterling gegangen bin.

Ich kaufte einen i3 von außerhalb der Region und arbeitete mit Anthony La und Ben Dillingham zusammen. Meine Interaktionen waren professionell und unkompliziert und ich habe sie sehr empfohlen. Sie beantworteten alle meine Fragen schnell und ehrlich. Es gab ein paar kleinere Probleme mit meinem Auto, die extrem schnell und professionell behoben wurden. Wenn Sie Sterling verwenden möchten, treffen Sie die richtige Wahl.

Toller Kundenservice und schnelle Abwicklung. Dieses Autohaus ist weiter entfernt, aber es lohnt sich, da das Personal und der Service immer großartig waren!

Giddianni hat mit seinem Service, den er uns zur Verfügung gestellt hat, wirklich alles getan. Er erklärte und ich fühlte mich während des gesamten Prozesses wohl. Wenn jemand jemanden sucht, dem er vertrauen und der Ihnen hilft, etwas zu finden, ist er definitiv derjenige, zu dem er gehen kann! Vielen Dank, Giddi, für Ihren Service.

Serviceabteilung ist so schlecht. Sie rufen nie zurück, ich rufe Brett seit über 2 Tagen in der Serviceabteilung an und er ruft nie zurück

Abdul war der netteste Mann, mit dem man arbeiten konnte. Ich habe wirklich das Gefühl, dass er nach dem Kunden Ausschau hält, was bei einem so großen Einkauf selten und schön zu finden ist.

Ich hasse Autokäufe. Aber Sterling ist erstklassig und definitiv kein typischer Luxushändler, insbesondere Jack Murphy.

Jack ist das, was alle Vertriebsmitarbeiter anstreben sollten: aufmerksam, sachkundig und darauf ausgerichtet, das Verkaufserlebnis transparent und gründlich zu gestalten, und Sie verlassen das Unternehmen mit dem Wissen, dass Sie viel haben.

Nach einem anfänglichen Missverständnis haben Jack und sein Manager Bob Wilson alles getan, um sicherzustellen, dass meine Frau und ich nicht nur zufrieden waren, sondern auch von unserem neuen Auto begeistert waren. Ich empfehle dringend, Jack beim Surfen anzufordern. Er ist kompetent und hat einen drucklosen, kundenorientierten Fokus, den ich allen Vertriebsmitarbeitern wünsche, mit denen ich mich bei anderen Händlern befasst habe.

Nochmals vielen Dank, Jack und Bob. Wir sehen uns, wenn wir für unser nächstes Auto bereit sind (und hoffentlich für unseren nächsten Service).

Ich habe mit Bill Mc Adam zusammengearbeitet, um meinen 4er bei Sterling zu kaufen, und es war eine großartige Erfahrung. Seine Erkenntnisse zu verschiedenen Aspekten der Auswahl des richtigen Autos und der Steuerung des Kaufprozesses machten es einfach und unkompliziert. Ich kann Bill und die Leute von Sterling BMW in Newport Beach nur empfehlen.

Der Service bei Sterling BMW ist unübertroffen. Jeder so freundlich und bereit, Ihnen den besten Service zu bieten. Einfach, schmerzlos und schnell. Vielen Dank
Ihr habt den besten Service

Wir hatten eine großartige Erfahrung bei Sterling beim Kauf eines CPO X3. Es war wunderbar, mit David Crujido während des gesamten Prozesses zusammenzuarbeiten. Er war freundlich, nachdenklich, schnell und durchweg sehr angenehm. Dillon To vom Genius-Team war auch fantastisch, als er uns durch das Fahrzeug führte und das Signieren von Dokumenten und die Lieferung in unserem Haus erleichterte. Wir hatten wirklich noch nie ein angenehmeres Autokauferlebnis!

Erster Service für mein 2019 430i Cabrio
Meine Service Managerin Kristie Endicott ist die Beste! Sie ist seit vielen Jahren meine Service Managerin.
Sie ist eine hervorragende Kommunikatorin und äußerst effizient in ihrer Eigenschaft. Was kann ich sonst noch sagen?

Sterling BMW hat eine tolle Serviceabteilung! Hände runter!

Adam Swaving und Graciano Perez haben alles getan, um außergewöhnlichen Service zu bieten. Sie hatten beide eine positive Einstellung, waren freundlich und haben sich ausgezeichnet um mich gekümmert. Sehr geschätzt! Teamwork macht den Traum wahr!

+ J. Buchstabieren

Ich war bei vielen BMW Händlern und ich erkläre, dies war die freundlichste und einladendste Erfahrung aller Zeiten. Ich glaube ich weiß es
Wo ich mein nächstes Auto bekommen werde.
Das sind zwei Daumen hoch von mir!

Wir haben die Fahrzeugliste online gefunden und sie uns angesehen. Wir haben mit Mike zusammengearbeitet, der sehr hilfsbereit war und uns sehr viel gegeben hat!

Tolle Erfahrung in der Zusammenarbeit mit John Van Vleit und dem Rest des Verkaufsteams. Ich kann Sterling nur empfehlen!

Ich bestelle hier Teile bei Rob und Chuck.
Beide bearbeiten meine Bestellungen außergewöhnlich und präzise. Sie kennen sich aus. Hohe Empfehlungen.

Ich habe ein gebrauchtes Auto gekauft, BMW 328i. Mike Walters ist das Richtige für ihn. Er wird Ihnen ein gutes Angebot machen.

Sie waren die besten BMW-Händler in der Region, aber es gibt immer Raum für Verbesserungen. Zumindest haben sie uns nicht wie eines der anderen BMW-Händler aus einem vorab geplanten Leihwagen herausgeschraubt.

Ich werde mich kurz fassen, ich bin ein Einwohner von Connecticut, der auf seiner Website ein BMW 335xi Msport-Handbuch für 2014 gefunden hat, bevor überhaupt Bilder auf dem Auto veröffentlicht wurden. Ich erkundigte mich nach dem Auto und Kai, der Verkaufsberater, wandte sich sofort an ihn. Er war überhaupt nicht aufdringlich, wenn überhaupt, schickte ich ihm weitere E-Mails mit Fragen. Unnötig zu erwähnen, dass er jede meiner Fragen beantwortete und mir Bilder des Autos schickte, bevor sie überhaupt online gestellt wurden. Der gesamte Prozess dauerte einige Wochen, um meine Finanzierung in Ordnung zu bringen und auch den Versand vorzubereiten. So oder so hätten sie das Auto leicht unter mir an jemanden verkaufen können, der lokaler war, aber sie taten es nicht. Ungefähr einen Monat später kam das Auto mit einem Lastwagen von CA zu meinem Arbeitsplatz in CT und ich könnte nicht zufriedener damit sein, wie das Auto aussah und fuhr. Das Auto war in jeder Hinsicht von innen nach außen einwandfrei. Besonderer Dank geht an Kai, meinen Verkäufer, der super nett und ehrlich zu allem war! Vielen Dank an Sterling BMW für meinen neuen 335!

Ich hatte einen hervorragenden Service von Alex Yorba, dem Servicemitarbeiter, der am 15. Januar für den Rückruf meiner BMW PCV-Ventilheizung verantwortlich war. Mir wurde gesagt, dass es einen Tag dauern wird, um das Problem zu beheben, und ich sollte einen kostenlosen Mietwagen mieten. Ich tat es und erwartete, das Auto am nächsten Tag abzuholen. Am Ende des Tages schrieb Alex mir, dass das Auto fertig ist, aber es war 30 Minuten vor Schließung. Ich holte am nächsten Tag ab und war sehr froh, dass der Service von Alex genauso gut war. Hoffe, ich werde ihn mit meinem nächsten Dienst bekommen.

Sterling BMW ist in jeder Hinsicht kompetent, kompetent und professionell. Mein Berater, Alex Yorba, kümmert sich besser um mich und mein Auto als jemals zuvor. Sehr solide Person !! Ausgezeichnet.

Hatte eine tolle Erfahrung
Sehr professionell und sie kümmern sich sehr gut um die Kunden.
Vielen Dank

Sowohl John als auch Mike waren äußerst höflich und professionell. Sie beantworteten Fragen und beschrieben die Vorteile, ohne aufdringlich zu sein. Das gesamte Kauferlebnis war angenehm und einfach. Ich würde für meinen nächsten BMW hierher zurückkommen.

Zuallererst schreibe ich diese Bewertung NICHT, um einen ihrer Mitarbeiter in Schwierigkeiten zu bringen oder jemanden zu entlassen !!!!! Deshalb werde ich keine Namen erwähnen. Ich hoffe jedoch, dass der Manager nach dem Lesen dieser Bewertung die Dinge ändert und nicht nur das bereits angeschlagene Image verbessert, sondern es auch zu einem Ort macht, an dem die Kunden das Gefühl haben, zumindest eine anständige Erfahrung zu haben. Also fuhr ich zum Händler und testete das Auto und der Verkäufer war nett und nicht aggressiv. So weit so gut, oder zumindest dachte ich das. Als ich ihr kleines Verkaufsbüro betrat, ging alles bergab !! Die Stimmung dort erinnerte mich wirklich an den Film "Suckers", wie sie Kunden als Idioten betrachten, die nur darauf warten, abgezockt zu werden. Ich werde Ihnen die Details ersparen und auf den Punkt kommen. Mein Verkäufer hat versucht, mir das Auto für mehr als das zu verkaufen, was es wert war. Okay, ich verstehe, das ist seine Aufgabe. Ich möchte nicht genau sagen, was gesagt wurde, weil ich auch hier niemanden ihren Job machen oder ihn in Schwierigkeiten bringen möchte. Aber ich fühlte mich wirklich wie in einem Kreis von Individuen, die mich nur verarschen wollten. Sterling, wenn es Sie interessiert, bringen Sie Ihren Verkäufern etwas bei, das ETHIK heißt, und nicht schlecht einen Kunden zu reden, wenn sie denken, dass alle Kunden weg sind. Ich war im Toilettenbereich, als ich sie sprechen hörte! Mein Verkäufer sagte nichts Schlechtes, aber andererseits wusste er, dass ich hinten die Toilette benutzte. Am Ende des Tages ist es nicht ich, der den Verkauf braucht, sondern Sie. Ich hoffe also, dass sich die Dinge dort zum Besseren ändern werden. Wir wünschen den Mitarbeitern von Sterling viel Glück und hoffen, dass sie lernen und ihr Verhalten ändern. Ich habe dort kein Auto gekauft. Und ich werde nicht zurückkehren.

Hatte eine tolle Erfahrung mit Sterling. Javier, unser Verkäufer war sehr nett und zuvorkommend. Wir waren unter Zeitdruck und mussten am nächsten Tag zurückkehren, um die Unterlagen zu erledigen. Als wir zurückkamen, erinnerten sich alle an uns und waren herzlich willkommen. Kein Feilschen, gab ihnen mein Budget und sie gaben mir eine unterste OTD-Nummer.

Ich habe mich mit Minh getroffen, wirklich nette, hilfsbereite und professionelle Herren. Ich empfehle ihn jedem, der bei BMW ein Fahrzeug kauft.

Toller Service. Ich werde mich sehr bemühen, um die Dinge hier zu erledigen, bevor ich zu dem in der Nähe meines Hauses gehe.

Kristie im Service ist das Beste! Sie ist immer hilfsbereit und professionell und wird auf jeden Fall die Extrameile für Sie gehen.

Kaufte einen 2020 X6M50i und als ich bereit war, mit dem Fahrzeug abzureisen, sagten sie mir, dass ihnen der zweite Schlüsselsatz und die Bedienungsanleitung fehlen. Sie sagten mir, sie müssten die beiden Artikel aus Deutschland anfordern. Eine Woche später erhielt ich den zweiten Schlüsselsatz, der mein neues Fahrzeug jedoch nicht öffnete. Ich habe die Bedienungsanleitung noch nicht erhalten. Ich würde Sterling BMW nicht empfehlen, wenn Sie einen Premium-Service wünschen, für den BMW bekannt ist. Die Serviceabteilung war jedoch hervorragend.

Ich hatte zwei große Nägel in meinem Reifen. Obwohl es teuer war, einen neuen Reifen zu kaufen, schätze ich es, sofort einzusteigen und den großartigen Service. Vielen Dank

Mein letztes Problem mit diesem schrecklichen Autohaus: Ich habe kürzlich mein Auto mitgebracht, um ein Problem zu lösen, das ich hatte, und nur für dieses Problem. Ich habe eine hohe Rechnung für den Service bezahlt und jetzt ist das gleiche Problem zurückgekehrt. Als ich mein Auto mitnahm, um zu sehen, was los war, sagten sie, dass sie diesen Service nicht an meinem Auto durchgeführt hätten und anscheinend etwas völlig anderes getan hätten. Der ursprünglich angeforderte Service wurde nie durchgeführt und sie sagen mir, dass ich nie danach gefragt habe. Es ist keine Überraschung, dass das Problem immer noch da ist. Jetzt versuchen sie, mir weitere 1.500 US-Dollar für den doppelten Service in Rechnung zu stellen. Junge, ich wandere, warum die ganze Stadt sie ein paar Gauner nennt. Ich glaube, ich habe darum gebeten, angesichts des schrecklichen Dienstes, den ich in den letzten 15 Jahren von ihnen erfahren habe.

Also ging ich hinein, um nicht zu kaufen, nur um mich nach meinem zukünftigen Auto und meinem Giddi Gutierrez umzusehen! Ich habe wirklich auf mich aufgepasst und mir geholfen, ein schönes Auto zu finden, das zu mir für das kommende Jahr passt. Um es zusammenzufassen, ich kam nicht einmal in Tryna, um ein Auto zu kaufen, nur um mich umzusehen. Aber mein Mann Giddi ist einfach zu großartig. Ein Verkäufer, den ich einfach sofort kaufen musste. Sie waren so nett und hilfsbereit. Vielen Dank an Giddi, dass sie mir geholfen haben.

Dieses Autohaus ist Krebs, bleiben Sie so weit weg wie möglich. Sie haben angeblich mein Auto von einem ernsthaften Problem befreit, nur damit es mich kaputt machte, nachdem es auf dem Heimweg abgeholt worden war, und mich mitten auf der Straße mit einem Grenzwert von 50 MPH gestrandet hatten. Jetzt behaupten sie, es sei nicht ihre Verantwortung und sagen mir, dass ich meinen Motor bei einem 1 Jahr alten Auto ersetzen muss, das SIE NICHT unter meine Werksgarantie fallen lassen. Mein erster Serviceberater mied meine Anrufe und rief mich nicht zurück, nachdem ich viele Nachrichten hinterlassen hatte, nur um Wochen später (ohne mein Auto) festzustellen, dass er "nicht mehr im Autohaus arbeitet". Das macht es mir super einfach, nie wieder an einen BMW zu denken. Ich habe bereits allen, die ich kenne, gesagt und werde weiterhin allen, die ich treffe, sagen, dass sie nie wieder in die Nähe dieses Hinterhaltshändlers kommen sollen.

Teil 1 von 2
Wir haben unseren 2016 X5 von diesem Sterling BMW Newport Strand mit dem Reifen- und Felgenschutzplan gekauft. Zu diesem Zeitpunkt hat unser Auto ungefähr 22.000 Meilen, die wir in ungefähr anderthalb Jahren haben. Wir haben zweimal in einer Woche die Warnung für den Niederdruck des Reifens auf demselben Reifen (hinten auf der Fahrerseite) erhalten (als wir die erste Warnung erhielten, haben wir die Luft eingefüllt), sodass wir festgestellt haben, dass mit diesem Reifen etwas nicht stimmt. Ich rief an, um einen Termin zu vereinbaren, damit das Auto diesen Reifen überprüfen kann, und hier ist meine BMW-Geschichte:
Der erste BMW Servicetechniker schaute sich den Reifen an, maß das Reifenprofil, von dem er sagte, es sei ungefähr 3,5 / 32, dann sagte er, meine Reifen seien abgenutzt, weil es weniger als 4/32 war und was auch immer der Reifenschutzplan war, den ich gewonnen habe. ' t abdecken. Ich sagte zu ihm, dass der Reifen für mich immer noch gut aussah und ich glaubte, dass wenn der Grund für den platten Reifen der Nagel war (den wir den Nagel sahen), er abdecken sollte. Ich sagte ihm, dass dieses Auto nur ungefähr 22.000 Meilen entfernt ist und die Reifen für mich überhaupt nicht abgenutzt aussahen. Dann wurde er unhöflich und sagte immer wieder und bestand darauf, dass der Reifenschutzplan den abgenutzten Reifen nicht abdeckt, also bat ich darum mit seinem Manager sprechen.
Der zweite Typ kam heraus und wurde noch schlimmer als der erste. Er maß das Reifenprofil und sagte, es sei ungefähr 3,5 / 32, es sei abgenutzt und der Schutzplan würde es nicht abdecken. Im Grunde sagte er dasselbe mit dem ersten Mann mit sogar im Ruderton. Ich fragte, ob dies im Vertrag angegeben war? Zu diesem Zeitpunkt suchte ich den Vertrag in meinem Auto und Gott sei Dank fand ich ihn. Ich zeigte ihm den Vertrag und fragte ihn, wo er sagte, dass er den abgenutzten Reifen nicht abdecken würde, wenn das Reifenprofil weniger als 4/32 beträgt. Er sah sich den Vertrag an und stellte dann fest, dass der Vertrag besagte, dass der Plan dies nicht tun würde Decken Sie den Reifen mit einer Lauffläche von weniger als 2/32 ab. Zu diesem Zeitpunkt kam er zurück und maß das Profil an der Innenseite des Reifens und an der Seite. Er sagte, dass Sie an der Innenlauffläche ein Profil von 0/32 haben, damit der Reifenschutz nicht abdeckt. Ich sagte ihm, dass Sie das Profil an der Seite des Reifens nicht messen können, auch nicht am neuen Reifen. Dort wird es weniger bis gar kein Profil geben, und er bestand immer noch darauf, dass er von der Seite messen kann, da es immer noch Teil des Reifens ist. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich fast nichts mehr zu sagen und war insgesamt sehr enttäuscht von BMW. Sie haben viel Geld für das Auto und weitere 2-3 km für diesen Reifen- und Felgenschutzplan bezahlt, und so haben sie Sie behandelt. Ich habe hier nicht versucht, jemanden auszunutzen, aber ich glaube, ich hatte den Reifenschutzplan, der den Nagel auf meinem platten Reifen bedecken sollte, und mein Reifen war immer noch in gutem Zustand. Ich frage ihn nur, ob ich mit seinem Manager oder jemandem über ihm sprechen kann, und er ging einfach grob weg und rief zurück "Ja, du kannst". Er ging zurück ins Büro, besprach dies mit einer Gruppe von 3-4 Leuten, dann kam ein anderer heraus.
Also fingen wir wieder an. Der 3. Mann maß das Reifenprofil und stellte fest, dass es ungefähr 3,5 / 32 war. Dann sagte er, dass es innen weniger Profil hatte, aber er sagte nicht, dass es 0/32 Profil war wie der 2. Mann. Ich legte meine Hand auf den Reifen und berührte das Reifenprofil. Ich hatte sogar das Gefühl, dass das Reifenprofil innen viel tiefer war als außen. Ich sagte ihm auch, wie könnte er das Profil von der Seite des Reifens messen (der 2. Typ tat es) und sagte mir, mein Reifen habe ein Profil von 0/32? Selbst wenn Sie mir jetzt den neuen Reifen bringen und ihn messen, glaube ich nicht, dass dort seitlich viel Profil vorhanden ist. Also sagte der Dritte, dass er Fotos machen und dann den BMW einreichen wird, um zu prüfen, ob sie abdecken werden. In der Zwischenzeit würden sie mir einen Leihgeber geben und mir später sagen, ob sie dies abdecken werden. Zu diesem Zeitpunkt bin ich ein BMW Kunde, der bereits so erschöpft war, aber ich denke immer noch, dass es abdecken sollte, also habe ich alle Bilder meines Reifens so viel wie möglich gemacht und ich habe dem dritten Mann gesagt, wenn der BMW nicht abdecken würde, Ich würde gerne wissen, warum und was er BMW für den Anspruch vorgelegt hat.
Fortsetzung folgt...

Hatte gestern eine wundervolle Erfahrung in der Serviceabteilung von Sterling BMW. Mein Serviceberater Adam hat sich wirklich geschlagen, um zuvorkommend zu sein! Von meinem ersten Anruf über den Termin bis zur Abholung zum gewünschten Zeitpunkt wurde ich mit größtmöglichem Kundenservice behandelt. Dies war nicht meine erste Erfahrung dort, aber jedes Mal werde ich mehr für ihren exzellenten Service dankbar!

Sehr gute Erfahrung. Ben Keller hat uns sehr unterstützt. Sehr empfehlenswert.

Was ein Alptraum. Sie versprachen mir, dass mein Auto bis Mittag fertig sein würde, als ich um 9 Uhr morgens mein Auto abstellte. Ich wartete bis 1:30 Uhr und immer noch kontaktierte mich niemand über Telefon, Text und E-Mail. Ich rief die Serviceabteilung an, um mich mit dem Berater in Verbindung zu setzen. Mir wurde gesagt, mein Auto sei noch nicht fertig. Ich wartete bis 16:30 Uhr, um mich nach meinem Auto zu erkundigen. Es war noch nicht fertig. Ich sagte dem Vertreter der Serviceabteilung, dass ich enttäuscht sei und das Problem mit dem Vorgesetzten besprechen würde. Der Berater rief mich anschließend an, um mir mitzuteilen, dass mein Auto bereit war.
Als ich mein Auto abholte, machten sie sich nicht die Mühe, mir den Schlüssel zu zeigen, der an einem geheimen Ort im Auto platziert wurde. Halte dich von diesem Ort fern.

Reisen von außerhalb der Stadt mit dem neuen BMW, der einen großen elektronischen Fehler hatte. Sterling hat zusammen mit BMW dafür gesorgt, dass mein Fahrzeug repariert und nach Hause geliefert wird, während ein Mietwagen für meine Rückreise bereitgestellt wird. Starke Kopfschmerzen im Urlaub, aber Sterling trat an den Teller und machte eine schlechte Situation besser.

Ich bin ein langjähriger Sterling-Kunde sowohl für Vertrieb als auch für Service. Tina im Verkauf ist fantastisch und Kristie im Service hat sich immer hervorragend um meine Autos und mich gekümmert.

Schlechter Service. Ich habe meinen BMW 328i wegen einer Fehlermeldung "Motorstörung mäßig fahren" in Betrieb genommen. Sie sagen, dass es 21.000 US-Dollar für einen neuen Motor kosten wird und nicht unter die Garantie fällt.