Glendale Dodge Chrysler Jeep Rezension

Schlechter Kundenservice, schlechte Erfahrung mit der Finanzabteilung.

Toller Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. Ich brachte meine Pacifica für Service und Detail. Super tolle Arbeit im Detail, überwältigt davon, wie es herauskam. Auf jeden Fall wieder bringen. Danke Jungs.

Sie waren sehr höflich und kümmerten sich schnell um mich und warteten nur darauf, mein Auto abzuholen.

Glendale Jeep ist jetzt mein engster Händler und in den letzten 30 Tagen hatte ich zweimal Probleme mit meinem Jeep, die behoben werden mussten. beide Male passten sie mich rechtzeitig in ihren Zeitplan ein und ließen mich schnell rein und raus. Besonders Robert Billig ist hervorragend. Sie wollen nie ein Autoproblem, aber wenn und wann ich es tue, ist dies der Ort, an den ich gehe

Da ich nicht als Führungskraft verkleidet oder ausgezogen war, haben sie mein Geschäft verloren. Nur ein Verkäufer kam auf mich zu und bot mir Kaffee oder Wasser an. Aber er kam nie zurück.

Kaufte meinen Dodge Challenger letztes Jahr am Muttertag und lief immer noch wie neu.

Obwohl sie mir den doppelten Betrag in Rechnung gestellt haben, den ich im Mai 2008 für denselben Service bezahlt habe, war ich mit dem Service von SERGIO so zufrieden. Er war so freundlich und professionell. Er hat meine Erwartungen übertroffen. Vielen Dank SERGIO.

Hin und her gehen, als wären sie bereit, mit Ihnen zu arbeiten, dann Zeitverschwendung

Ich habe mein Auto hier gekauft. Und da es unter Garantie steht, gehe ich hier zum Service. Die Serviceabteilung ist sehr freundlich, aber es ist nicht einfach, sie zu erreichen. Normalerweise brauche ich vier Versuche. Es ist auch nicht einfach, einen sofortigen Termin zu bekommen. Sie müssen wirklich ein oder zwei Wochen einen Termin vereinbaren. Während der Reparatur Ihres Autos steht ein Shuttleservice zur Verfügung. Es läuft jedoch nicht den ganzen Tag und stoppt, bevor der Ort schließt. Von all den Zeiten, in denen ich dort war, konnte ich es wirklich nur dreimal nutzen. Ich würde wieder ein Auto von ihnen kaufen, weil der Service im Großen und Ganzen gut war und freundliche Erinnerungen an den Service usw.

Unhöfliche Verkäufer. Ich gab ihnen bestimmte Nummern für einen Mietvertrag und sie antworteten mit "Baby, du solltest dir einen Honda oder Nissan ansehen". Trainierst du so dein Verkaufsteam?

Habe gerade einen brandneuen Jeep Cherokee dort gekauft und wir lieben ihn. Scott war eine erstaunliche Hilfe und stellte sicher, dass wir alle unsere Optionen verstanden haben, bevor wir kauften. Das Auto wurde detailliert und gereinigt und der Papierkram war schnell und einfach. Rundum fabelhafte Erfahrung.

Vielen Dank!

Dieser Jeep-Händler ist in Bezug auf Reparaturen an Ihrem garantierten Fahrzeug völlig unzufrieden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Teile nicht auf Lager sind und monatelang jede Woche zurückrufen, um herauszufinden, dass sie noch nicht auf Lager sind. Kaufen Sie nicht von hier oder kommen Sie hierher, um Wartungsarbeiten durchzuführen !!!

Toller Ort, an dem ich dort war, um ein Teil abzuholen, aber ich habe mich umgesehen und die Autos, die sie haben, sind wirklich schön

Wirklich schlechter Kundenservice. Wir wollten einen Jeep Wrangler kaufen, als wir um Hilfe baten. Sie sagten, sie seien damit beschäftigt, nach einem anderen Vertriebsmitarbeiter zu suchen. Dann baten sie uns, uns das Auto oben selbst anzusehen.

Ich kaufte und brandneue 2018 Jeep Wrangler im Januar. Ich habe mir die neuen Karosserieformen angesehen, aber sie waren noch nicht ausgeliefert, also habe ich mir eine Altitude Edition 2018 Wrangler angesehen. Es hatte viele Schnickschnack, die ich nicht brauchte, aber es schien ein tolles Auto zu sein. Ich hatte ein Jahr 2010, in dem ich handeln wollte, und hoffte, den Wert für den Handel zu erhalten, den ich erforscht hatte. Ich wünschte, ich hätte einen Tag gebraucht, um darüber nachzudenken, oder wäre zu einem anderen Händler gegangen. Wie im Autoverkauf üblich, sprechen sie dich schnell an, anstatt den Prozess herauszuziehen, so dass du einfach fertig werden und raus willst, das liegt an mir ... Ich hätte geduldiger sein sollen. Ich fragte den Verkäufer, ob die High-End-Stereoanlage darin sei, was sich als Lüge herausstellte. Ich hätte denken sollen, dass etwas los war, als er versuchte, die Tatsache auszusprechen, dass es Satellitenradio und einen DVD-Player enthält ... wie im Jahr 2001. Ich nahm an, dass der Subwoofer irgendwo diskret platziert war, also tat ich es nicht die Mühe zu überprüfen und nahm sein Wort dafür.
Er fragte mich, ob wir bereit wären, an diesem Tag den Stecker zu ziehen, wenn wir die Zahlungen bekommen würden, wo ich wollte, und den Handel mit Wert. Er sagte sogar, er würde versuchen, sie dazu zu bringen, den Preis etwas zu senken. Ich bin traurig, ja, und er ist für eine Weile verschwunden. Er hat nicht den Handel bekommen, den ich verlangt habe, die Zahlungen waren 150 Dollar pro Monat mehr als ich wollte, und sie haben 500 Dollar abgezogen. 500 US-Dollar für ein 40000-Dollar-Fahrzeug. Ich sagte, es müsse niedriger werden, akzeptierte aber den Handel mit Wert und wollte nur den Prozess hinter sich bringen. Wir haben ein wenig bezahlt. Dann habe ich die Unterlagen ausgefüllt und sie haben mich zusätzlich versichert, um die Reparatur von Farbchips, die Reparatur von Fensterchips und die Reparatur von Ledersitzen abzudecken. Es hat die Zahlung wieder erhöht, aber ich dachte besser sicher als leid. Verstehe es nicht. Es deckt überhaupt nicht viel ab. Die ganze Erfahrung war ein reibungsloser, schnell sprechender Betrug. Ich rief später den Verkäufer an und fragte, ob er die richtige Stereoanlage einbauen könne, und er sagte, er würde sich bei mir melden. er hat es nie getan. Geben Sie ihnen nicht sofort Bewertungen ... sie werden versuchen, Sie dazu zu zwingen. Es dauert einige Zeit, um herauszufinden, wie sehr sie dich beschissen haben. Ich wünschte, ich hätte mir die Bewertungen dieses Hotels angesehen, bevor ich hier einkaufte.

Exzellenter Service . Dank JAVIER ALVAREZ kümmerte er sich um alle meine Bedürfnisse, einschließlich meines Servicewagens. Mein Dodge Dart Sxt läuft gut nach dem Service von ihnen.

Kam in dieses Autohaus und ich habe die Garantie auf mein Auto verlängert. Sie sagten, es würde 1200 Dollar kosten, meine Übertragung zu überprüfen, um das Problem zu erkennen. Was bringt es, eine Garantie auf Ihre Autos zu haben, wenn die Servicetechniker immer noch möchten, dass Sie für etwas bezahlen, das in der Garantie enthalten ist, die Sie kaufen, wenn Sie das Auto erhalten?

Niemand bekommt von hier ein Auto oder geht zum Service. Sie werden dich einfach bücken und dich für dein Geld beschimpfen

Das ist gut . Manchmal ist die Wartezeit länger als erwartet.

Guter Service und freundliche Leute. Hernan ist großartig, mir zu helfen.

Ich habe versucht, eine Bestellung zu stornieren, und sie haben mir mein Geld nicht zurückgegeben. Ich musste eine Beschwerde bei PayPal einreichen, damit sie mein Geld zurückfordern, hoffentlich funktioniert es.

Diese Bewertung ist überfällig (ich bin in diesen Tagen unglaublich beschäftigt). Ich bin an diesen Ort gekommen, als es noch Ford war, um meinen Mustang zu warten.

Später bekam ich einen Jeep Grand Cherokee vom schlechtesten Jeep-Händler (Innenstadt) in LA (mehr dazu in einer anderen Bewertung). Aufgrund so vieler Probleme mit der Serviceabteilung (nicht nur) in Jeep Downtown suchte ich nach einem anderen Händler, um meinen zu warten JGC. Da sah ich, dass Glendale Ford jetzt Glendale Jeep war.

Einige der Servicemitarbeiter stammten aus der Ford-Zeit, daher freute ich mich über bekannte und zuverlässige Gesichter. Der Glendale Jeep, insbesondere Cristi, hat sich wirklich sehr bemüht, einige Probleme mit meinem Vorgängermodell zu beheben. Also kam ich weiter zum Dienst.

Vor ungefähr 5 oder 6 Monaten kam ich zu einem Ölwechsel. Während ich wartete, durchsuchte ich das Inventar und traf Jackson. Er verkaufte mich sofort auf einem 4x4 V8 Limited X Jeep Grand Cherokee. Kam mit all den Schnickschnack und ich bekam ein fantastisches Angebot (ich habe mich umgesehen).

Das Team hat den gesamten Prozess reibungslos, professionell und angenehm gestaltet. Sie haben sich wirklich die Mühe gemacht, einen Service mit weißen Handschuhen anzubieten, und ich könnte nicht glücklicher sein.

Wenn Sie auf dem Markt sind, ist dies wirklich und ehrlich der EINZIGE Händler, den Sie in Betracht ziehen möchten.

Ordentliche Verkaufsabteilung mit einem guten Inventar. Das Management ist kompetent und sie scheinen offen für einen Deal zu sein. Gute Lage, besonders wenn Sie mit anderen Marken einkaufen. Das Parken ist einfach.

Der Service war freundlich und professionell, sehr hilfsbereit und verständnisvoll

Mario war unser Verkäufer. Sehr freundliche Person. Der Deal war schnell und einfach. Mein Kredit war nicht perfekt, aber sie haben einen Weg gefunden, damit zu arbeiten. Sehr erfreut über die ganze Erfahrung. Ich bin mir nicht sicher, warum die Leute so wütend sind und nur einen Stern hinterlassen ...

Dieses Autohaus ist fantastisch. Gute Arbeit, gute Kommunikation und erledigen Sie Ihre Arbeit in angemessener Zeit.

Neues Management, neue Rasse, neue Erwartungen wurden mit überlegenem Service erfüllt.

Ich habe mein Auto in den letzten Jahren unter unterschiedlicher Leitung zum Service genommen. Der Service heute hatte eine Wendung. Unerwartete Aufmerksamkeit für mich und die Arbeit, die erledigt werden musste.

Dies war eine willkommene Neuigkeit, da ich mein Auto hier nicht gekauft habe. Trotzdem stachen das Personal und der Service heraus. Daher meine Bewertung hier.

Kam mit dem besten Angebot für einen Jeep-Mietvertrag. Rydell gab meinen Anruf für ein Gegenangebot nicht einmal zurück. Russell Westbrooks war so hoch, dass es komisch war. Sprach Nummern und machte den Deal über Textnachrichten. Kam für Papierkram und alles war genau so, wie wir uns einig waren. Tolle Erfahrung!

Am 11.7.19 sprach er mit Augie in der Teileabteilung. Sehr unhöflicher, respektloser, hochmütiger und absolut negativer Kundenservice. fragte nach dem Manager. Nachdem er mehr als zehn Mal fest um Hilfe von Managern gebeten hatte, weigerte er sich immer noch zu übertragen und legte auf. zurückgerufen und über die Rezeption eine Nachricht hinterlassen, damit Manager Brant Dennis mit Namen und Telefonnummer zurückruft, die sich in der Nachricht deutlich wiederholen. Kein Rückruf vom Manager Brant Dennis. Schreckliches Management, schreckliche Besatzung. Ich werde mich nie wieder mit diesem Händler befassen.

Ich bin sehr froh, zum Ellis Dodge Chrysler Jeep-Händler in Glendale gegangen zu sein. POE, ist der Verkäufer, und Michael Walden, Al Kutakh, alle sind unglaublich. Ich bin sehr dankbar, dass ich sie getroffen habe. Sie haben mir auf jede erdenkliche Weise geholfen und die Dinge liefen nicht so, wie ich es wollte, aber sie zogen es aus und machte es für mich möglich und ich verließ diesen Tag mit meinem neuen 2020 Ram Limited, der gebaut wurde, um der Ausgabe zu dienen. Lassen Sie mich versuchen, es in die richtige Perspektive zu bringen. POE Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und während es regnete, standen Sie da und es war uns egal, dass wir 15 verschiedene Autos durchgingen sowie eine Probefahrt machten und dieses Auto fühlte sich richtig an. Michael Walden, danke, dass du der Typ bist, von dem du weißt, was du für mich getan hast, also danke, und AL, danke, dass du verstanden hast und uns durch den Prozess geholfen hast und den Deal für mich zustande gebracht hast Um zu rennen, rief ich auch 4 andere Händler an und jeder von ihnen zitierte mich 50 Dollar mehr als das, was ich bekam. Also nochmals vielen Dank. Jedes Mal, wenn ich dort war, wurde ich ein paar Mal respektvoll und mit Geschenken und Leckereien begrüßt und es spielt keine Rolle, ob groß oder klein, es ist der Gedanke, der zählt. Ich bin selbst in einem Auto. Ich mache selbst Autoverpackungen und Modifikationen. Ich weiß, dass alles vom Eigentümer kommt, wie er es verlangt und was er von seinem Team erwartet. Also tolle Arbeit für Team Ellis. Ich werde sicherstellen, dass die Leute Ihren Weg schicken. Bis zum nächsten Mal

Größte Lügner in der Branche! Wir finanzieren Sie mit 0 Down! Laufen Sie Ihr Guthaben ..... könnten Sie 500 $ setzen? Ja! Könnten Sie dann Steuern und Lizenzen senken? Ja! Am nächsten Tag ..... Könnten Sie einfach das ganze Auto mit Bargeld bezahlen, weil wir gelogen haben! Kein Wunder, dass sie eine schreckliche Bewertung haben. Wenn Sie Ihre Zeit verschwenden möchten, gehen Sie dorthin!

Wenn Sie hier nicht viel Geld ausgeben, sind sie nicht für Ihr Auto verantwortlich. Mein Auto hat Geräusche gemacht, seit es sie verlassen hat. Schlechteste Wartungserfahrung.

Kunden können Höflichkeit mit Zufriedenheit erwarten. Erwarten Sie, nach dem Wort zu zahlen.

Michael Walden und alle im Glendale Dodge Chrysler Jeep waren großartig. Sie machten das Kauferlebnis sehr stressfrei und ich schätzte, wie sie mich behandelten.

Ich habe meinen Jeep für einige Wartungsarbeiten und einen Rückruf abgesetzt. Die Angestellten (alle, Rodrigo, Techniker, Kassierer) waren super freundlich. Sie erklärten alle Preise im Voraus, keine Überraschungen. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung

Meine Erfahrung war absolut perfekt. Alle dort waren so nett und hilfsbereit. Ich suchte und fand meinen neuen Jeep aus 3 Stunden Entfernung und Adam arbeitete mit mir per E-Mail. Er war sehr offen, ehrlich und hat mir sehr viel gebracht. Ich wusste, wie hoch der Preis im Freien sein würde, bevor ich überhaupt dort ankam, und erarbeitete, wie hoch meine Zahlungen mit meiner Credit Union sein würden. Der Herr im Finanzbüro arbeitete mit meinem Mann zusammen, um alle Unterlagen unterschreiben zu lassen, und er war großartig. Sehr schön, und wir fühlten uns nie unter Druck gesetzt, mehr zu kaufen, als wir kaufen wollten. Alles war genau so, wie es uns gesagt wurde, zum Penny. Sie haben nicht versucht, dem Auto "Zubehör" hinzuzufügen, damit sie uns später zusätzliche Gebühren zahlen können, wie an dem anderen Ort, den wir besucht haben - sie waren in allem sehr unkompliziert mit mir. Wir haben ein Autohaus geschätzt, das wusste, dass ein guter Kundenservice langfristig mehr bringt als der Versuch, Kunden dazu zu bringen, mehr auszugeben. Ehrlichkeit ist IMMER die beste Politik!
Adam, danke für deinen Service - es war einfach, ohne Druck und wir gingen SEHR glücklich. Ich LIEBE meinen neuen Jeep und freue mich, eine gute Bewertung abzugeben. Das gesamte Personal war großartig.

Danke noch einmal,
LeAnn Thomas

Ich wollte dem Herrn danken, der mir geholfen hat, durch die Möglichkeit, einen Ölwechsel und einen sicheren Gegenstand zu finden, durchzukommen. Der Job wurde großartig und schnell erledigt Kam herein, um zu fragen, ob ich das Volumen auf Ihrem Fernseher in Ihrem SNACK-Raum benötigt habe, aber leider ... Ihre TV-Sprecher waren kaputt, oh, nun, Sie können nicht alles richtig haben? ABER WIEDER VIELEN DANK, DASS ICH COUPONS IN DER ZUKUNFT ERHALTEN MÖCHTE ... SEHEN, DASS ICH DEN JEEP SEIT 2011 HATTE UND ICH NUR (18000) MEILEN AUFGEGEBEN HABE, NICHT SCHLECHT, DASS ICH SAGEN MUSS SO SELBST ...

Ich habe ein Problem mit meinem neuen Auto. Ich bringe es dreimal zu meinem Händler und warte einen Monat, sie haben die Arbeit immer noch nicht gemacht und mich sogar angelogen.
Das Problem trat bei meiner neuen Fiat-Spinne 124 auf, und ich gab sie meinem Händler (Glendale Dodge Chrysler Jeep). Sie hielten mein Auto eine Woche lang und reparierten es nicht. Wenn ich das Auto habe, kommt das Problem wieder, also muss ich es zurücknehmen. Sie nehmen das Auto jedoch länger als eine Woche und bringen es mir zurück, ohne es zu reparieren. Sie sagten, dass sie die Fiat-Firma fragen werden. und ich nehme mein Auto zurück, immer noch nicht repariert, ich warte noch 1,5 Wochen und frage sie immer wieder, sie lügen mich immer an, dass die Teile morgen fertig sein werden. Schließlich habe ich eine Fiat-Firma kontaktiert und mein Auto zum Glendale Dodge Chrysler Jeep geschickt. Ich warte noch zwei Wochen und sie starten noch nicht einmal mit meinem Auto. Sie sagten auch, es sei ein kleines Fabrikproblem, bei dem nur das Bremsbelag gewechselt werden müsse, aber es stellte sich heraus, dass mindestens 12 Teile (gesamtes Bremssystem und Teil des Aufhängungssystems) gewechselt wurden. Sie belügen mich, dass die Arbeit bevorsteht am nächsten Tag oder in der nächsten Woche erledigt werden. aber die Wahrheit ist, dass sie nicht einmal anfangen.
Wegen ihrer Ineffizienz und Unehrlichkeit. Ich verdrehe ihre Arbeit nicht mehr.
Ich weiß wirklich nicht, was ich jetzt tun soll, das einzige was ich sagen kann ist, dass du dein Auto nicht hier kaufst !!

Kaufte einige Teile, toller und freundlicher Service. Sie waren auch sehr schnell bei der Suche nach meinem Autoteil

Ich hatte hier keine gute Erfahrung. Sie sagten mir, dass mein Auto 2 Stunden brauchen wird, um das Öl zu wechseln, wenn es nach 2 Stunden war. Sie sagten mir, dass ich maximal 15 bis 20 Minuten gewartet habe und 20 Minuten vergangen sind. Ich habe weitere 45 Minuten gewartet oder mehr Ich nahm mein Auto dort um 12:37 Uhr und dachte, ich werde es zurückbekommen, um mindestens 2:50 Uhr zu kaufen, aber am Ende ging ich wie um 4:00 Uhr

Die Erfahrung mit der Serviceabteilung war großartig. Sie haben großartige Arbeit mit meinem erweiterten Garantieservice und dem Austausch meines Kühlers geleistet. Besonderer Dank geht an Kristy!

Meine Frage war außerhalb des üblichen Kunden, der das Fahrzeug zur Wartung brachte. Hier musste ich direkt mit einem Vorarbeiter sprechen. Er war sehr kompetent. Ich würde empfehlen, direkt mit ihm zu sprechen. Die Serviceabteilung konnte in meiner Situation immer noch nicht helfen. Ich gab ihm 4 Sterne, nicht weil sie das Problem nicht beheben konnten, sondern weil der Serviceberater ein wenig zu kurz bei mir war.

Ich möchte mich persönlich bei Marvin von der Serviceabteilung dafür bedanken, dass er stets alles getan hat, um eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit zu erzielen, ob es sich um einen Ölwechsel, einen Rückruf oder eine ordnungsgemäße Wartung usw. usw. handelt. Er hat meine Bedürfnisse und Erwartungen übertroffen. Nochmals vielen Dank Bruder.

Ich habe einen Fiat und als ausländische Marke ist es nicht einfach, Orte zu finden, die an Ihrem Auto funktionieren können. Ich komme regelmäßig hierher, um mein Öl wechseln zu lassen, und ich bin kürzlich gekommen, um mein BCM reparieren zu lassen (sehr teure Reparatur). Sie behandeln mich immer wie Gold. Es ist manchmal schwierig, eine Frau in einem Mechanikergeschäft zu sein, weil es schwer zu sagen ist, ob jemand versucht, Sie auszunutzen. Ich kann stolz sagen, dass dies hier überhaupt kein Thema ist. Die Preise sind fair und die Angestellten sind unglaublich! Freundlich, mitfühlend und sie haben immer Ihr bestes Interesse im Herzen. Besonderer Dank geht an Edar, der mir geholfen hat

Sie werden Ihnen einen Preis mitteilen und dann zusätzliche Gebühren hinzufügen. Wurde 190 $ gesagt und zahlte am Ende 380 $. Ich wurde nicht darüber informiert, bis die Papiere fertig waren (ich entschied mich dafür, weil das Fahrzeug diesen Service erledigen musste und ihn nicht so fahren wollte, wie er ist). Guy tat so, als wüsste er nicht, was getan werden musste, um das zusätzliche Geld nach dem Verdienen zu bekommen all der Papierkram und warf am Ende nur die Summe für 390, als wäre es ein Unterschied von 20 Dollar.

Dieser Ort überfordert Leute, die sie versuchten, mir zwei Teile für 14000 zu verkaufen. Sie gingen zu einem anderen Dodge-Händlerschiff und fanden sie zum halben Preis. Als ich sie darauf aufmerksam machte, versuchten sie zu sagen, dass das Zitat für mehrere Teile unglaublich sei. Empfehlen Sie diesen Ort nicht schlechten Kundenservice

Schrecklicher Kundenservice. Ging am Sonntag dorthin, um meinen Leasing-Truck zurückzugeben, wartete 15 Minuten, niemand kannte mich. Vor dem Computer stand ein Typ. Ich fragte ihn, warum ich dort bin. Er sagte mir, ich hätte das Auto bei ihnen gekauft. Ich sagte nein. Er sagte mir, er könne das Auto nicht nehmen.

Vielen Dank an Auggie (ich hoffe, der Name wurde nicht so schlecht geschlachtet) in der Teileabteilung! Er wurde wegen einer Teilefrage angerufen und half gerne weiter. Vielen Dank!

Das Personal ist sehr freundlich, sie sind einer der nettesten Händler in Glendale. Sie haben alles getan, um uns zu helfen, den Deal abzuschließen.

Jedes Mal, wenn ich dorthin gehe oder anrufe, hoffe ich, dass es besser ist als das vorherige Ereignis. Sie enttäuschen immer wieder. Es ist ein altes Autohaus, das ein Update benötigt, bei dem die meisten Mitarbeiter sicherstellen, dass schlechte Klischees über Autohäuser lange Bestand haben. Sie überladen für Teile und Dienstleistungen.

Ging am Tag des Präsidenten ein, um ein Spezialteil zu bestellen, und wurde schnell geholfen. Die Leute waren freundlich. Der einzige Grund, warum es keine 5 ist, ist, dass die Teilelager an anderen Orten coolere zufällige Waffen zum Anschauen / Erhalten haben (allerdings keine große Sache).

Ich bin heute reingegangen, um mit meinem Dodge Lease Car zu handeln. Nachdem ich mit mehreren Mitarbeitern gesprochen hatte, schienen die Preise sehr hoch zu sein. So hoch, dass ich mich entschied, meine eigenen Berechnungen anzustellen, um herauszufinden, wie hoch der Leasingpreis für eines der Autos war. Es stellte sich heraus, dass sie zusätzliche 100 USD pro Monat für einen Mietvertrag über 10.000 Meilen pro Jahr berechneten. Ich habe viele Jahre mit diesem Autohaus und vielen Autos Geschäfte gemacht, aber in letzter Zeit ist es wirklich bergab gegangen.

Sehr schlechter Kundenservice Ich war dort und habe fast eine halbe Stunde gewartet und niemand hat mich gefragt, ob Sie Hilfe brauchen, nachdem ich jemanden angerufen habe, der mir mit Jeep Wrangler Rubicon hilft. Er sagte, ich soll den Verkaufsleiter fragen. Der Verkaufsleiter, er war eine sehr unhöfliche Person Ich mag nicht alle Sachen. Für das Unternehmen, bitte tun Sie etwas mit Ihren Sachen, wenn sie so mit den Kunden bleiben. Sie werden niemals ein Auto verkaufen. Ich habe den Händler verlassen. Ich war so enttäuscht. 0 Kundenservice und sehr unhöflicher Verkaufsleiter. Ich wünschte, ich wüsste seinen Namen, aber er saß im ersten Büro neben der Haupttür.

Dies ist ein großartiger Händler, bei dem Sie mit Respekt behandelt werden!

Tierärzte und aktiver Dienst bleiben frei !!! Der schlechteste Händler, bei dem ich in meinem Leben gewesen bin! Ich weiß, wie Händler arbeiten und dieser Ort ist der schlechteste, der Kundenservice ist schrecklich! Neben ihrer schrecklichen Behandlung bestritten sie, dass Jeep einen Militärrabatt anbietet! Sie sahen uns an und sagten NEIN! Wir bieten nichts für Sie an !!! Die Krippe ist ein erniedrigender, arroganter Mensch, der Autoverkäufern einen neuen Tiefpunkt gibt! Er tat so, als wären wir dumm, in seinen Händler zu gehen und ein Angebot zu machen. Das ganze Gespräch sprach er in herablassendem Ton mit uns! Ich bin eine sehr geduldige Person, aber das wurde so schlimm, dass ich aufstehen und weggehen musste! Er tat so, als würde er mir einen Gefallen tun, indem er mir einen lächerlichen Preis für dieses Fahrzeug anbot! Ich habe meine Hausaufgaben gemacht. Ich weiß, was ich für dieses Auto bezahlen soll, und es war nicht das, was er für das beste Angebot hielt!

Ich hatte eine großartige Erfahrung in diesem Autohaus. Sako war großartig! Er half mir, das Auto, das ich wollte, zu dem Preis zu bekommen, den ich wollte. Der Deal war großartig und die Erfahrung war Event besser. Es war ein stressfreies Erlebnis ohne Probleme. Ich habe es immer wieder aufgeschoben, ein Auto zu bekommen, weil ich wusste, dass ich mich mit der Erfahrung "aufdringlicher Verkäufer" auseinandersetzen musste. Oder lassen Sie mich versuchen, Ihnen jedes Auto auf dem Grundstück zu verkaufen, außer dem, das Sie als Verkäufer wünschen. Zum Glück war das hier überhaupt nicht der Fall. Wie ich schon sagte, Sako war großartig. Er hörte zu, was ich zu sagen hatte und half mir, das Auto zu bekommen, das ich wollte. Er ist ein großartiger Verkäufer. Ich würde ihn auf jeden Fall jedem empfehlen, der eine positive, problemlose Erfahrung sucht.

Der Service ist großartig und das Personal ist wunderbar!

Wenn Sie sich die schlechten Bewertungen ihrer Serviceabteilung seit Jahren ansehen, können Sie sicher sein, dass sie nicht besser geworden sind. Verbrachte viele Stunden damit, an mehreren Tagen auf dasselbe Problem zu warten, und sie versuchten immer wieder, mehr Geld aus mir herauszuholen, und machten nicht einmal den grundlegenden Teil eines einfachen Ölwechsels. Als sie mir endlich mein Auto zurückgaben, hatte ein Reifen eine Warnung vor niedrigem Luftstand, sie gaben die falsche Ölsorte an, obwohl dies auf dem Einfülldeckel stand, und die Warnung besagte, dass das Öl gewechselt werden musste, als ich die Zündung drehte auf. Und natürlich haben sie versucht, mir zu sagen, dass das Fahrzeug mehr als 2000 US-Dollar für den Service benötigt, obwohl es erst Monate zuvor bei einem anderen Dodge-Händler war und nur 60 km entfernt ist. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und glauben Sie den schlechten Bewertungen!

Der Manager Joe Piane und der Vertriebsmitarbeiter Scott haben mir genau das Auto besorgt, das ich wollte, zu dem Preis, den ich wollte, ohne Verkaufsversuche. Nicht nur das, sie haben mich innerhalb des von mir festgelegten Zeitrahmens (unter 2 Stunden) rein und raus gebracht! Sie haben sich auch die Zeit genommen, mir später bei Servicefragen zu helfen. Übrigens, ich hatte meinen alten Jeep Grand Cherokee sowie meinen neuen Grand Cherokee in der Serviceabteilung und es ist auch erstklassig. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen, da ich bei vielen anderen (Alhambra Jeep, Beverly Hills BMW usw.) schreckliche Erfahrungen gemacht habe. Dies ist die Art von Service, die Sie wollen, aber obwohl es bei Autohändlern nicht mehr existiert !!!!

Ich habe gerade einen Challenger SRT 392 gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Auto und dem Autohaus in Glendale. Jeder tat sein Bestes, um den Deal zu machen. Sie waren sehr einfach und wir würden sie jedem empfehlen, der auf dem Markt für ein neues Auto ist. Danke an Mike!

Mein Mann und ich gingen auf das Grundstück, gingen umher und sahen uns mehrere Autos an. Niemand kam auf uns zu, bot Hilfe an oder erkannte unsere Anwesenheit an. Aufgrund früherer Erfahrungen mit unserem Pacifica zögerten wir, überhaupt einen Chrysler zu bekommen. Wir gingen die Straße hinunter und kauften einen Kia Sedona.

Serviceabteilung immer freundlich und toller Service. Keine Probleme oder Beschwerden

Habe meinen Autoservice mit Paul Batista bekommen ist hilfreich

Ich bekomme immer einen tollen Service bei Ellis. Wenn Sie zu Marvin gehen, kümmert er sich immer sehr um uns.

Schrecklicher Kundenservice! Wir haben versucht, Informationen über einen Ram-Truck zu bekommen, 3 der Mitarbeiter hatten keine Ahnung von irgendetwas. Sie waren damit beschäftigt, Kaffee zu trinken und zu reden. Ich hatte das Gefühl, wir betteln um Hilfe. Es war eine Taille der Zeit!

Toller Kundenservice in der Teile- und Serviceabteilung.

Das Auto wurde wegen Computerproblemen gewartet. Es gab einen Rückruf am Gastank, also sagte ich ihnen, sie sollten weitermachen, da er im Laden war. Sie gaben mir das Auto mit einer kaputten Kraftstoffpumpe zurück. Ich erklärte ihnen, dass es nicht kaputt war, als ich es hereinbrachte, aber sie bestanden darauf, dass es nicht ihr Problem war und 1200 Dollar zu reparieren wäre.
Mir scheint es gesunder Menschenverstand. Die Kraftstoffpumpe funktionierte. Sie haben damit rumgespielt. Jetzt funktioniert es nicht. Aber offensichtlich ist es mein Problem!

Ich habe meinen 2012 Jeep Grand Cherokee Overland für zwei Rückrufe genommen, die ein Händler in meiner Nähe nicht an einem Tag reparieren konnte, aber diese Leute haben es getan! ... Danke Marvin! Und bekam einen Mietwagen kostenlos!

Diese Leute verdienen null Sterne. Ihre Serviceabteilung ist beschämend. Meine 80-jährigen Eltern machten einen Ölwechsel und wollten ihnen über 3.000,00 USD in Rechnung stellen. Vermeiden Sie diesen Ort! Keine Skrupel!

Mein Auto hatte elektrische Probleme und ich musste zwei Mal hintereinander kommen, um mit den Servicemitarbeitern eine Probefahrt zu machen. Anstatt das Problem zu diagnostizieren, sagten sie mir, dass ich das Auto falsch fahre.

Es ist, als würde man das Auto nach rechts drehen und es geht nach links. Der Techniker würde Ihnen sagen: "Ich habe 3 gleiche Autos. Es macht das gleiche, es ist normal. Wir müssen nichts reparieren. Sie sollten nicht so fahren." Stellen Sie sich vor, Sie versuchen mit jemandem zu streiten, der nicht zugeben kann, dass er falsch liegt.

Ich hinterließ dem General Manager eine E-Mail mit den Erfahrungen und keine Antwort. Hat auch eine Voicemail hinterlassen. Keine Antwort.

Unprofessionell.

Ich musste zu Rydell Dodge gehen und mein Auto reparieren. Die Arbeiter von Rydell sagten mir, dass sie nicht überrascht waren, wie ich bei Glendale Dodge behandelt wurde.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und wählen Sie einen anderen Händler. Bieten sie kostenlose Autowaschanlagen an, damit die Leute hier positive Bewertungen schreiben können? Nicht zu glauben. Die Serviceabteilung hier braucht ein ganz neues Management. Sie versprechen eine Sache, und wenn Sie dort ankommen, hören Sie nur "Entschuldigung". Das Management hat ein Gespräch mit Victor. Hier stimmt etwas nicht. All dies wird den Führungskräften von Chrysler / Jeep gemeldet.

IN ACHT NEHMEN!
Lassen Sie mich dies vorwegnehmen, indem Sie sagen, dass ich jahrelang im Autogeschäft arbeite und diese Jungs einfach nur SLIMY und LIARS sind!

Ich habe mich telefonisch mit SAKO von der Internetabteilung auf Nummern geeinigt und nach Preis und Preis gefragt (Preis ist verhandelbar, ob Sie es glauben oder nicht, es gibt einen Kaufpreis und einen Verkaufspreis - Händler verdienen Geld mit dem Verkaufspreis). Ich bat um einen bestimmten Preis für das Auto mit einer Rate von 2,9, wenn ich steller Kredit zeigen könnte.
Wie auch immer, er sagte, er würde den Deal überprüfen. Er überprüfte und sagte, sein Desk Manager würde den Deal machen. Kam dort an, wartete, bis wir Kredit hatten, und dann sagte SAKO, er habe dem Deal nie zugestimmt. Ich sagte ihm, er solle sich an seinem Schreibtisch erkundigen, und ließ uns dann für immer draußen sitzen.

Ich musste in das Büro des Verkaufsleiters, da sie uns einfach dort draußen gelassen hatten. Dann sprach sein Desk Manager LARRY Hurley wie ein Idiot mit mir und sagte, er habe den Deal nie genehmigt. Ich sagte ihnen, sie sollten ihre aufgezeichneten Telefonanrufe überprüfen, was er zugab, aber er sagte, er würde es nicht tun. Er sagte, es liege in seinem Ermessen. Dann versuchte Larry einige Amperemeter-Verkaufstaktiken, um das Thema zu wechseln und die Fragen zu vermeiden, die ich stellte. Er hat keine Ahnung, wie er mit einem Verkauf umgehen soll, und könnte eine Grant Cardone-Schulung gebrauchen. Er hat einfach keine Ahnung, wie er mit Leuten reden soll.

Larry ist ein Idiot und er macht Geschäfte wie in den 80ern vor dem Internet. Moderne Kunden wollen diesen Service nicht. Die Bewertungen für dieses Autohaus sind schrecklich und die guten sind falsch. Kommen Sie zu diesem Händler, wenn Sie wie ein Idiot und ein Lied angesprochen werden möchten.

wartete ungefähr drei Stunden nur auf einen Ölwechsel, geradezu komisch.

Der Service war schlecht. Keine Rückrufe, Auto holen, für immer, nachdem ich wusste, dass ich zur Abholung kommen würde.

Diese Jungs hier sind hier absolut fantastisch. Wir hatten über eine Woche so viele Probleme und Marvin hat alles getan, um uns bei drei verschiedenen Gelegenheiten zu helfen. Ihr habt eine exzellente Serviceabteilung, die euch das Shirt vom Rücken gibt. Sie hätten sagen können, dass ihr euch nach dem ersten Mal vergessen habt, aber sie haben das Eigentum übernommen, nachdem unsere Probleme weiterhin bestanden und uns drastische Rabatte gewährt haben. Ihr seid unglaublich. Wir schulden dir immer noch einen Drink, haha
-Rachael und Justin Seifried

Schrecklicher Service. Ich habe mein Fahrzeug heute vor einer Woche verlassen, habe mit Marvin in der Serviceabteilung kommuniziert, das Fahrzeug sollte seit Montag fertig sein, habe angerufen und gebeten, mit Marvin zu sprechen. Er hat erklärt, er werde mich zurückrufen, habe keinen Anruf erhalten, den ich ihn angerufen habe zurück fragte ihn nach dem Status meines Fahrzeugs, sagte erneut, er werde anrufen
Ich zurück, wieder kein Rückruf. Ich habe ihn heute Morgen erneut angerufen, um den Status meines Fahrzeugs herauszufinden. Marvin hat erneut erklärt, dass dies heute geschehen soll, und wird mich zwischen 15 und 15 Uhr zurückrufen. Es war bereits nach 16 Uhr und ich habe keinen Anruf erhalten. Ich habe beschlossen, anzurufen, weil von seiner Erfolgsbilanz, zurückzurufen, ist es nie passiert. Er ist für den Tag weg, ich war schon wütend wegen des Dienstes, den ich erhalten habe. Wenn Sie mehr als 2 km für die Reparatur Ihres Fahrzeugs ausgeben, geben Sie mir zumindest die Höflichkeit für einen Rückruf. So enttäuscht von dem Herumrennen und dem Kundenservice, den ich von Marvin in der Serviceabteilung erhalten habe. Ich werde mein Fahrzeug nie wieder hierher bringen.

Ich muss sehr gut denken.
Ich kann es nicht glauben.
Ich will nicht wieder gehen

Sie verdienen eine negative Bewertung, besonders dieser Typ, Larry Hurley, der unhöflichste Mensch, der möglich ist.

Niemand lässt Ihre Autos hier besonders am Samstag warten. Ich nahm meinen Jeep für einen Transölwechsel für meinen LKW und es dauerte 3 Tage.

Kein System oder Prozess in der Serviceabteilung. Nee.

Paul war unglaublich unprofessionell. Ich machte eine Melodie. Es dauerte 3 Tage für einen Batterie- und Ölwechsel! Niemand hielt mich auf dem Laufenden, trotz falscher Versprechungen. Super stressig und musste für eine Tonne Uber und Lieferservice in der Zwischenzeit bezahlen.

Musste meinen Diesel Grand Cherokee für einen Kraftstofffilterwechsel mitnehmen. Als Diesel wissen nicht viele Servicemanager, was benötigt wird und welche Kosten anfallen, aber Paul Bautista wusste, was benötigt wird, und er hat sich um mich gekümmert. Exzellenter Service und ich werde immer wiederkommen.

Schnell und bequem. Habe in 2 Stunden viel erledigt! Danke Mark und Boyd.

Die Serviceabteilung in dieser Einrichtung arbeitet eher wie ein Viehbesuch. Termine liegen Wochen in der Zukunft, sie halten das Fahrzeug tagelang und wenn Sie Glück haben wie ich, nehmen sie Ihr Auto mit auf eine 105-Meilen-Fahrt.

Ich habe mich an ihr Management gewandt, aber es scheint, dass sie zu beschäftigt sind, um zu antworten. Meine Frage ist, wenn Jeep-Fahrzeuge problemlos sind, wie von Jeep Corp und ihren Händlern vorgeschlagen, warum sind sie dann so beschäftigt, neuere Jeep-Fahrzeuge zu reparieren?