Glendale Dodge Chrysler Jeep Rezension

Nach einem sehr langen Tag konnten wir unser neues Fahrzeug kaufen. Ich schätze es, dass das Personal so geduldig mit uns ist, nachdem es so unentschlossen war. Sie versuchten wirklich, uns zu helfen, indem sie uns die besten Optionen für das fanden, was sie hatten, und sich sogar alle Mühe gaben, nach Aktien zu suchen, wo sie sie abrufen können. Gerry, Shane und Patrick waren großartig. Ich kann gar nicht genug betonen, wie wohl wir uns fühlten, nachdem wir den Händler verlassen hatten. Vielen Dank für Ihre Patienten und Ihre Hilfe. Ich werde auf jeden Fall empfehlen, wieder hierher zu kommen!

Unser Verkäufer Carlos war unglaublich. Sachkundig und es ist eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Sehr zu empfehlen, wenn Sie ein Fahrzeug benötigen, gehen Sie zu Carlos.

Darüber hinaus ist dieser Ort großartig! Habe dort meinen 2015 SRT Challenger gekauft. Würde jedem empfehlen, dort zu kaufen. Sie stellten fest, dass sie mir 500 Dollar der erweiterten Garantie in Rechnung gestellt hatten. Ich hätte es nie gewusst, wenn sie nichts gesagt hätten. Vielen Dank an alle bei Glendale Dodge.

Von der Ankunft bei einem Kaltanruf bis zur Abreise mit einem neuen Ladegerät wurden wir sehr gut behandelt. Jeff Schwartz war unser Handelsvertreter und arbeitete mit uns zusammen, um einen Deal zu machen, der funktionierte - alles ohne Verkaufsdruck. Der ganze Prozess war wirklich sehr unkompliziert, möglicherweise weil sie genau das Auto hatten, das wir wollten, in der Farbe, die wir brauchten. Der Rest besprach nur die zahlreichen Rabatte und Anreize, um das beste Angebot auszuarbeiten.

Tolle Serviceabteilung Ich versuche mit Marvin umzugehen, aber der Rest der Crew ist immer noch gut

Bei weitem meine beste Erfahrung mit einer Fiat-Autowerkstatt in Kalifornien. Ich nahm meinen Fiat 500C wegen eines Öllecks auf, das bei einem anderen Händler in Nord-Kalifornien, wo ich ihn ursprünglich als Gebrauchtwagen gekauft hatte, nicht behoben wurde. Während ich in der Schlange wartete, traf ich einen anderen Fiat-Besitzer, der von seinen Erfahrungen hier schwärmte. Er sagte mir, er werde nirgendwo anders hingehen und jetzt verstehe ich warum. Ich wurde vom Serviceleiter Eder mit einem Lächeln und einem Händedruck begrüßt. Er entdeckte sofort eine kaputte Lenksäule und sagte mir, dass sie während der Fahrt jederzeit auseinanderfallen könnte, aber keine Sorge, er würde sich darum kümmern. Das Ölleck erforderte umfangreiche Arbeiten, so dass es für längere Zeit im Laden war, aber Eder stellte mich mit einem schönen Leihwagen auf und drückte zuerst seine Sicherheit aus. Er war respektvoll, ehrlich, aufmerksam und sehr gut informiert über mein Auto und mein erweitertes Garantiepaket. Er hat mir ein Bündel gerettet! Das gesamte Personal war sehr angenehm und die hoch entwickelten Geräte, insbesondere für diagnostische Tests, sind unvergleichlich. Eder sorgte dafür, dass ich einen hervorragenden Kundenservice erhielt. Ich kann jedem mit einem Fiat oder einem Gebrauchtwagen nur empfehlen, ihn hierher zu bringen. Besser geht es nicht. Danke Eder, deine Professionalität ist unübertroffen!

Ich war zweimal dort. Zweimal haben sie mein Auto nicht gewartet, obwohl ich eine Wartungsrichtlinie bei ihnen habe. Sie werden Ihre Zeit verschwenden und sich nicht darum kümmern, dass Sie ohne Hilfe weggehen. Schreckliche Zeit mal 2 für mich. Ich werde das nächste Mal weiter fahren, um diesen Ort zu meiden.

Dieses Autohaus ist so toll! Wir waren erstaunt über den Service und die Gastfreundschaft des Personals hier. Alle waren so nett und wir haben viel mit einem Auto zu tun! Wir werden für alle unsere zukünftigen Autokäufe hierher zurückkehren. Wir haben noch nie eine so großartige Erfahrung mit einem Händler gemacht. Wir empfehlen dringend, nach Mike Walden zu fragen, er hat so hart für uns gearbeitet.

Sie leisten gute Arbeit in ihrem Dienst, können aber manchmal etwas langsam sein.

Ich hatte eine großartige Erfahrung im Glendale Jeep ... Sie wussten, was sie taten und als ich aus 2 Stunden Entfernung hierher kam, hatten sie alles für mich bereit und sagten mir vor der Ankunft, was die Panne war. Mike und Jeff sind die, mit denen ich zusammengearbeitet habe. Sie waren ganz oben auf dem Spiel. Danke Jungs!

Ich kann mich nicht beschweren, sie gaben mir ein Leihauto. Ich hasste es, es zurückzugeben ...

Sehr aufmerksam alle von der Kassiererin bis zu denen, die mir meinen Truck gegeben haben

3 Mal angerufen und sie ließen mich schnell festhalten, bevor ich ein Wort sagen konnte, hüpften mich 10 Minuten lang herum und legten auf. Lernen Sie den Kundenservice kennen.

Service-Abteilung immer freundlich und beantwortet alle Bedenken

Ich rief die Serviceabteilung an, um zu fragen, welche Art von Frostschutzmittel mein Chrysler-Van nahm, und der Herr übergab mich freundlicherweise an die Teileabteilung. Das "Kind" in der Teileabteilung sagte mir, er habe keine Ahnung, welche Art von Frostschutzmittel meine 08 'Chrysler T & C verwendet. Ich fand es äußerst seltsam, dass ein Chrysler-Händler auf der Welt keine Ahnung hatte, welche Art von Kühlmittel in einem seiner eigenen Fahrzeuge verwendet werden sollte. Glücklicherweise hatte ein Toyota-Händler die Informationen, die ich brauchte, und konnte mir helfen.

Hatte den Deal gemacht! Dann nahmen sie Änderungen vor! Deals einen Deal! Schäm dich!

Verdammt, die Teileabteilung ist ein Haufen schlauer, fast herabwürdigender Dinge. Vermutlich kennen sie die Bedeutung eines guten Kundenservice nicht. Kam, um Hunderte für meine Teile bei diesem Händler auszugeben, aber am Ende haben sie einen Kunden verloren. Deshalb; Ich weiß, dass eine Person nicht die schlechte Erfahrung macht, die ich gemacht habe, um das ganze Autohaus falsch zu beurteilen. Das zeigt mir aber, dass diese Mitarbeiter ohne großen Aufwand eingestellt wurden. Also nehmen sie heute ein "L"

Nachdem ich ein defektes Auto verkauft hatte, ein Ticket für mehrere hundert Dollar von der Stadt für die unkorrekte Anzeige der Fahrgestellnummer bekommen hatte, verbrachte ich mehr als 72 Stunden Anrufzeit mit der Fabrik über 2 Monate und brachte mein Auto in dieses More

Gehen Sie nicht hierher, wenn Sie einen LKW kaufen möchten. Im Grunde geben sie Ihnen den LKW, was sie auf dem Markt haben, nicht das, was Sie wirklich wollen. !! Ich meine, wenn Sie eine gute Gutschrift und eine Anzahlung haben, warum sollten sie das Auto für Sie wählen und nicht das, wonach Sie suchen? Nun, Leute gehen nach LA CDJR in der Innenstadt von LA. Fragen Sie nach dem Verkäufer Sunny ..!

Das Verkaufspersonal und die Fahrzeuge sind erstklassig. Einer der einfachsten Fahrzeugkäufe, die ich je gemacht habe. Dann musste ich mich um die Serviceabteilung kümmern. Nicht auf dem Standard, den Sie erwarten würden.

Schrecklicher Kundenservice fast der schlechteste Händler, bei dem ich je gewesen bin. Gehen Sie mit niemandem herein, der Sie überhaupt begrüßt, und bitten Sie dann um ein Auto für eine Probefahrt, aber sie haben die Schlüssel verloren. Das ist lächerlich! Bargeld in meiner Tasche wollte ein Auto kaufen, aber weißt du was? Sie haben einen anderen Kunden verloren.

Nachdem ich einige Wochen lang versucht hatte, ein Auto zu bekommen, stieß ich an dieser Stelle auf Harvey, wo er es geschafft hatte, mir zu helfen, die Genehmigung für ein Auto zu bekommen !! Nicht nur, dass er einen fantastischen Kundenservice hat und mit seinen Kunden interagiert !! Auch als ich meine Unterlagen unterschreiben musste, kümmerte sich Bryan mit seinem exzellenten Kundenservice um mich !! Ich kann jedem nur empfehlen, zu diesem Händler zu kommen, um dort ein neues Auto zu bekommen !! Denken Sie daran, nach Harvey zu fragen

Nun, das würde mir im Wartebereich gefallen. Sie würden Brotkekse Chips haben, zumindest Schokolade. Sie haben nur Kaffee.
In dieser Hinsicht ist es der ärmste Händler
Ich habe den Ölwechsel gemacht, sie bringen dich zu deinem Haus. Aber sie bringen dich nicht zurück, stell dir vor.
Ich habe noch einen Suv Rouge
Vor einer Woche habe ich in meinem Rouge in Glendale Nissan Öl gewechselt.
Meine Bewunderung wurde in mein Haus gebracht und als es fertig war, kamen sie für mich.
Sie haben mein Rouge gewaschen. Ich denke, dass es der einzige Händler ist, der diese Details im Wartebereich herstellt, wo er Kaffee, Schokolade, Pommes, Wasser hat.

Sie versprechen dir, dass sie dir solche Rabatte geben können und dann kommst du dorthin und sie wollen nicht einmal einen Dollar abheben

Guter Service sehr freundlich das vermissen. Kassierer und Verkäufer .. Ich habe meine Werkstatt bei Ihnen registriert. Vielen Dank

Sehr schlechter Kundenservice, manche Leute bevorzugen es, Sie zu ignorieren und dann auf Ihre Bedenken zu antworten. Sie scheinen nichts davon zu wollen oder zu wissen ...

Der Verkäufer lachte mich aus, als ich den Preis sagte, den ich zahlen wollte. Ich habe Maklerfirmen angerufen und sie haben mir genau das gegeben, was ich wollte. Sie versuchten, das für einen Mietvertrag zu verdoppeln

Gegen Ende des Jahres musste mein Unternehmen eine kommerzielle Dodge ProMaster Van-Serie kaufen. Wir kamen hierher, weil es geografisch in der Nähe war und ihr Inventar besagte, dass sie eines oder mehrere online hatten. Mario war unser Verkäufer. Freundlicher Kerl mit einer drucklosen Haltung. Guter Sinn für Humor. Er musste uns zu einem anderen Parkplatz fahren, um das Fahrzeug zu überprüfen. Er machte den Eindruck, dass es überhaupt kein Problem war und hat uns nicht gehetzt. Er erklärte die Vorteile dieses Fahrzeugs gegenüber den Konkurrenzmarken. Alles, was er uns erzählte, war sachlich (wir wissen, weil wir bereits recherchiert hatten), kein Upselling-Unsinn. Wenn es um Preisverhandlungen geht, recherchieren wir immer und machen ein ziemlich hartes Geschäft. Wie immer mussten wir zwei Runden des alten "Ich muss zu meinem Manager bringen" durchlaufen. Aber ich beschuldige Mario nicht dafür, der Verkäufer hat nur so viel zu sagen. Aber er hat dem Verkaufsleiter offensichtlich unsere Aufrichtigkeit mitgeteilt, weil er direkt auf das Geld zurückgekommen ist. In der Zwischenzeit haben wir letztes Jahr ein Auto über das Costco Auto-Programm gekauft und hatten ein großartiges Ergebnis. Deshalb wollten wir auch unsere Due Diligence durchführen und es ausprobieren. Costco verwendet dedizierte Anbieter, sodass wir zu einem anderen Händler weitergeleitet wurden. Es war alles, was ich nicht ertragen kann, wenn ich ein Auto kaufe. Sie enthüllten den Costco-Preis und sagten dann, dass wir für andere Anreize für Händler in Frage kämen. Wir sagten: "Großartig, was sind sie? Was ist der tatsächliche Preis, für den Sie uns dieses Auto verkaufen werden?" Der Typ sagt: "Nun, wenn ich es dir sage, bringst du meinen Preis einfach zu einem anderen Händler und sie schlagen ihn und kaufen 50 Dollar." Zu dem sagten wir: "Also sollen wir uns dazu verpflichten, ein Auto von Ihnen zu kaufen, und dann werden Sie uns sagen, wie viel es kostet?" Huh? Wie auch immer, entschuldigen Sie die langwierige Natur dieser Überprüfung, aber wir gingen zurück zu Mario und er war sehr gut darin, mit meinem Zeitplan zu arbeiten, damit der Rest der Transaktion reibungslos verläuft. Dies ist ein unkomplizierter Ort und Mario ist ein angenehmer, höflicher Typ, der Sie nicht verrückt machen wird. Viel Glück!

Michael Walden und sein Team haben großartige Arbeit geleistet, um mir einen Ram Promaster zu verschaffen. Ich habe alles über das Internet und per E-Mail gemacht und bin nie zum Händler gegangen. Nachdem wir den Deal abgeschlossen hatten, lieferten sie ihn für mich an einen After-Market-Conversion-Shop. Alles war erledigt und ich konnte den ganzen Deal von NYC aus erledigen,

Sie haben mich schnell reingebracht, aber ich bin mit Problemen gegangen, die ich nicht hatte, als ich dort ankam. Wie neue Serviceleuchten. Ich wollte meine Pausen machen und musste elektrische Arbeiten erledigen. Und jetzt habe ich Lichter im Inneren, die es nie gab, und sie sagten, es würde mich 900 laufen lassen, um diese auszuschalten / zurückzusetzen. Ich wurde gewarnt, zog aber aus Ohio hierher und wollte eine Beziehung zu einem Jeep-Händler aufbauen.

Leider hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung. Der Kundenservice war wirklich schlecht. Es arbeiten viele Leute an ihnen, aber es dauert ewig, bis jemand Ihnen hilft. Und die meisten von ihnen haben Einstellungsprobleme, als wollten sie dort nicht arbeiten. Sehr unprofessionell.

Es war durchschnittlich, ich hatte jedes Mal die gleiche Erfahrung, wenn ich mein Auto für den Service an diesem Ort bekomme, weil es für mich bequem ist. Ich weiß nicht genau, ob es davon abhängt, für welche Art von Service Sie dorthin gehen, aber für einige Kunden, die sie senden ihr Auto auf Seitenwaschanlage gereinigt werden. Ein paar Mal höre ich auf sehr freundliche Weise zu anderen Kunden sagen, dass sie ihr Auto zur Autowaschanlage geschickt haben, was mich immer wieder darüber nachdenken lässt, was sie getan haben, um diesen Service zu verdienen, und manchmal sehe ich, wie freundlich sie sind Sprechen Sie andere Kunden nicht mit Sicherheit an. Ich meine, wir müssen alle für den Grund bezahlen, aus dem wir unser Auto nehmen. Normalerweise achte ich darauf, wie sie sich jedem Einzelnen nähern und diese kleinen Dinge bemerken, während ich auf mein Auto warte und glaube, ich bin der Mann, der das nicht tut Nehmen Sie dieses Problem persönlich, aber Google fragt nach meiner Erfahrung und hier ist es. Wir alle verdienen die gleiche Aufmerksamkeit, ob ich sage oder nicht?

Die Kommunikation in diesem Autohaus könnte verbessert werden, aber der Verkaufsleiter ist verfügbar und hilft gerne, wenn etwas schief geht, wie dies von Zeit zu Zeit der Fall ist. Wir hatten Probleme mit diesem Autokauf und ich denke, das liegt daran, dass das Autohaus sehr beschäftigt ist und die Mitarbeiter nicht richtig miteinander kommunizieren. Es war jedoch alles gelöst und ich würde dieses Autohaus wieder nutzen.

Ich habe meinen 2017 Jeep Cherokee Trailhawk bei Glendale Dodge warten lassen. Unnötig zu erwähnen, dass mein Jeep nach nur zwei Jahren einen neuen Motor brauchte. Und ich fühle mich im Moment nicht so gut mit Jeeps, weil ich seit vielen Jahren einen Ford gefahren bin und noch nie ein solches Problem hatte. Besonders nicht zwei Jahre alt. Ich fühle mich also nicht so gut mit Jeeps, aber ich dachte, ich werde alles warten lassen. Wird in Ordnung sein, es ist immer noch unter Garantie. Nun, als ich meinen Jeep abholte, der drei Wochen brauchte, um repariert zu werden, wollten sie mir einen Ölwechsel in Rechnung stellen !! Wie um alles in der Welt würde jemand versuchen, einen Ölwechsel in einem brandneuen Motor zu berechnen, der gerade installiert wurde? Hilbert, der Servicemitarbeiter, sagte mir, dass es sich lediglich um ein Servicecenter handele und ich für den Ölwechsel bezahlen müsse. Ich sagte, ich zahle nicht für einen Ölwechsel für einen brandneuen Motor. Wenn ich mich nicht irre, müssen Motoren zum Laufen mit Öl gefüllt werden. Nein, es sollte der neue Motorwechsel enthalten sein. Warum sollten sie mich also belasten? Ich weigerte mich zu zahlen und er sagte mir, dass ich nie wieder zu ihrem Servicecenter zurückkehren könnte. Ich sagte gut gut. Daher würde ich Glendale Dodge nicht empfehlen. Und sicher nicht Hilbert der Servicemann. Ich hätte für einen Ölwechsel in meinem alten Motor bezahlt, der für einen Ölwechsel fällig war. Aber es war absurd, für einen Ölwechsel an einem brandneuen Motor zu bezahlen. Ich bin ein sehr fairer Mensch, wenn ich das Gefühl habe, einen Vorteil daraus zu ziehen, stehe ich für mich selbst auf. Das war hier der Fall.

Durch meinen Job habe ich mich hier bei Glendale Dodge mit der Teileabteilung befasst. Ich habe überlegt, hier ein Fahrzeug zu kaufen, da es in der Nähe war, aber nachdem ich mich mehrmals mit diesem unhöflichen Angestellten namens Alfred befasst hatte, würde ich vorschlagen, in dieser Firma jede Art von Geschäft zu betreiben. Jeder sollte respektiert werden, und dieser Mitarbeiter kümmert sich anscheinend nicht darum.

Abzocke! Wenn Sie viel zu viel bezahlen möchten, wenden Sie sich an Glendale Dodge.

Mein 77-jähriger Vater brachte seinen Ausweichmanöver nach Glendale Dodge, um die Fehlerbehebung bei einem Kontrollmotor zu beheben. Sie führten eine Diagnose durch und stellten fest, dass einer oder beide O2-Sensoren ausgetauscht werden mussten. Hier war die Kostenaufschlüsselung:

$ 120 Diagnosegebühr: (nur bezahlt, wenn der Kunde den Job ablehnt)
$ 95 Nachgeschalteter O2-Sensor
240 Dollar Arbeit

$ 335 insgesamt

Ich fand das ziemlich überteuert, also rief ich Simi Valley Dodge an und bat um ein Angebot für denselben Job. Hier ist diese Kostenaufschlüsselung:

$ 95 Diagnosegebühr: (nur bezahlt, wenn der Kunde den Job ablehnt)
$ 95 Nachgeschalteter O2-Sensor
$ 130 Arbeit

$ 225 insgesamt

Ich ging im Namen meines Vaters zu Glendale Dodge und sprach mit dem Serviceschreiber Marvin Melara. Ich fragte, warum sie für denselben Job etwa 100 Dollar mehr seien, und er zuckte im Grunde nur mit den Schultern. Ich fühle mich schlecht, weil ich meinem Vater empfohlen habe, zum Händler zu gehen, damit er sicher ist, Originalteile zu bekommen, und einen kompetenten Service erwarten kann. Jetzt fühle ich mich schlecht, weil ich ihn zu einem Geschäft geschickt habe, das ihn überfordert hat. Ich bin mir ziemlich sicher, dass der Techniker nur 30 Minuten mit der Diagnose und dem Austausch des O2-Sensors verbracht hat. Ich könnte mich irren, aber 240 US-Dollar pro Stunde sind eine ziemlich verrückte Arbeitsrate.

Großartig Großartiger Service und persönliche Betreuung

Sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe mehrere Male darum gebeten, dass mein Kredit nicht in Anspruch genommen wird, bevor wir eine Schätzung der Preise kennen. MEINE INFORMATIONEN WURDEN NICHT BENÖTIGT, AUSSER WIR HABEN EIN ANGEBOT GEMACHT. NIE ZURÜCK !!

Vermeiden Sie ... Vermeiden Sie es, keine Teile zu bekommen ... hier
Ich habe vor kurzem ein Teil für 2016 Fiat 500 gekauft
Und es war defekt ... ich rufe an, um die Garantie zu erfragen, weniger als 2 Wochen ... und ein wirklich unhöflicher Verkäufer sagte mir, dass es hat
Eine Einschränkung meinerseits, warum sie nichts gesagt haben, wen ich dafür bezahle ... 166 $
Auf den Verlorenen ... Ich bedauere es wirklich, hier Teile gekauft zu haben ... mein Konto ist kommerziell ...

Tolle Serviceabteilung. Sie haben mein Auto innerhalb weniger Stunden repariert und ich war wirklich beeindruckt vom Kundenservice des Mechanikers, mit dem ich zusammengearbeitet habe, Marvin und des Shuttle-Fahrers.

Sehr frustrierter Kunde. Kaufte Auto für Frau zum Valentinstag und Kupplung scheiterte innerhalb von 50 Meilen nach dem Kauf auf dem Heimweg. Das Auto ist seit 4 Tagen beim Händler für Garantiereparaturen. Ein Kupplungswechsel sollte 4 Stunden dauern. Es ist schwierig, eine klare Antwort auf den Status zu erhalten oder einen Rückruf zu erhalten. Nach 7 Tagen seit dem Kauf habe ich kein Auto. Wird berichten, um zu sehen, wie sie das Problem lösen und den Service in Rechnung stellen.

Ich habe zwei Chrysler-Fahrzeuge, Dodge Diesel, Chrysler 300S, und ich habe sie seit 2006 bei diesem Händler warten lassen. Sie waren mit ihrem Kundenservice und der Gesamtarbeit ausgezeichnet. Die beiden Serviceschreiber Javier, Marvin und der Dieselmechaniker Mike sind die besten. Schlagen Sie sie nach, wenn Sie zum Service gehen.

Alles was ich bisher sagen kann ist, dass das Serviceerlebnis fantastisch war. Die Leute sind freundlich und wissen und ich bin froh, dass ich mich für dieses Autohaus entschieden habe. Ich wünschte, ich hätte meinen Jeep hier gekauft.

Amaing! John hat hart gearbeitet, um ein perfektes Angebot für mich zu finden. Obwohl ich kein Bürger bin und einen guten Kredit habe, aber nicht genug Geschichte, hat er meine Erwartungen übertroffen. Er konnte einen sehr günstigen Mietvertrag für mich ohne Mitunterzeichner abschließen. Er hat sich in so kurzer Zeit um alles gekümmert und ich bin mit einem brandneuen Jeep Wrangler 2017 mit nur 4 Meilen losgefahren !! Ich würde dieses Autohaus und insbesondere John empfehlen, wenn Sie die ideale Situation finden möchten!

Ich werde ganz ehrlich sein, ich gehe lieber zum Zahnarzt als ein neues Fahrzeug zu kaufen. Bei so vielen verschiedenen Marken, Modellen, Verkleidungen, Merkmalen und anderen Add-Ons freue ich mich persönlich nicht auf den Kauf eines Fahrzeugs. Ich recherchierte, ging zu einigen Händlern und kaufte schließlich ein Fahrzeug beim Chrysler-Dodge-Jeep-Händler in Glendale. Eine der größten Entscheidungen, ein Fahrzeug von dort zu bekommen, ist der Verkaufsleiter Al. Ich bin Al durch 3 verschiedene Händler im Großraum LA gefolgt und habe einschließlich meines Sonntagskaufs insgesamt 3 Fahrzeuge von ihm gekauft und geleast. Als ich Al vor 3 Jahren zum ersten Mal traf, sagte er mir, er werde sich um mich kümmern und das hat er getan, und ich habe bisher an diesem Vertrauen festgehalten, dass Al dafür sorgen wird, dass ich glücklich bin. Als ich am Samstag zum Glendale-Händler ging, beauftragte Al den unglaublich süßen Jerry, mir und meiner Familie zu helfen. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, dass ich dazu gedrängt wurde, ein Auto zu kaufen oder Funktionen zu erhalten, die ich nicht brauche und nicht benutze. Ich bat Al und Jerry, mir ein Auto zu besorgen, das reibungslos fährt, eine Rückfahrkamera hat, 7 Passagiersitze hat, kein Minivan ist, gut aussieht und die Preisspanne von 29000 US-Dollar, die ich mir vorgestellt hatte, nicht überschreitet. Oh ja und die Farbe, als ich das Auto bekam, das wir wollten, war die falsche Farbe für mich. Ich wollte das Fahrzeug in Weiß, also tat Al seine Magie und ließ ein Fahrzeug von einem anderen Ort liefern. Ich war unglaublich froh, dass er genau das gleiche Fahrzeug in Weiß finden konnte. Dies ist wahrer Kundenservice. Wenn es Zeit für meinen nächsten Autokauf oder Leasing ist, werde ich wieder zu Al zurückkehren. Ich empfehle dem Glendale Chrysler-Händler dringend, weil er Sie respektiert und sich um Sie kümmert.

Ich war anfangs verärgert, aber mir wurde klar, dass ich Dodge nicht die Chance gab, alles richtig zu machen, und dafür entschuldige ich mich. Hilbert & Andres waren so professionell und sehr nett. Sie zeigten Mitgefühl und waren aufrichtig darin, sich in mich hineinzuversetzen. Sie haben mir enorm geholfen und die Firma Dodge auf sehr professionelle Weise vertreten. Sie haben sehr gut mit mir kommuniziert und alles hat geklappt. Es sind die Mitarbeiter wie Hilbert & Andres, die Ihnen die Entscheidung erleichtern, bei Bedarf zum Follow-up-Service zurückzukehren. Nochmals vielen Dank Hilbert & Andres.

Exzellenter Kundenservice! Ich kam herein und Eder kümmerte sich sofort um mich und wusste genau, was zu tun war! Restassured wissen sie, wie man Leute willkommen heißt und die Arbeit erledigt! Vielen Dank, Eder!

Nun, es begann reibungslos mit dem Verkäufer John und seinem Verkaufsteam, aber ich schätzte den stark bewaffneten und übermütigen Verkaufsansatz nicht, um zu versuchen, ein Auto zu verkaufen. Ich werde definitiv nicht daran denken, dass dieser Ort mein erster Ort ist, um ein Auto zu kaufen, es sei denn, ich habe meine eigene Finanzierung und checke in der Hand, um das gewünschte Auto zu ergattern.

Ich musste mehr hinzufügen, weil der Verkäufer versuchte, mich zu respektieren, indem er versuchte, mich vor seinem Manager wegen meiner früheren Bewertung zu konfrontieren. Erlauben Sie mir also, dies näher zu erläutern! Zuerst haben wir, wie gesagt, eine freundliche Einladung erhalten und sind zur Probefahrt gegangen, weil wir bisher an anderen Orten nach dem Auto gesucht haben.

Kam zurück, um Zahlen zu sprechen, und hier begannen die Probleme. Ich weiß, wie ich auf starke und unnötige Verkaufstaktiken hinweisen kann, wenn ich sie sehe. Also hier sind die Dinge, die gesagt wurden, die ich für unnötig hielt

Es gab einen Trade-In und es wurde ein Kommentar abgegeben, nachdem ich ihn überprüft hatte. Oh, mein Manager möchte Ihr Auto nicht einmal, weil es so alt ist. Wir können also nicht viel tun, aber ich habe hart gearbeitet und Ihnen 2500 Dollar eingebracht. Zunächst einmal war das sehr beleidigend, diese Person brachte das Auto brandneu und war stolz auf das Auto, das er mit seinem hart verdienten Geld voll bezahlt hat. Sie suchten nach einer Veränderung

Der Verkäufer John drehte sich später um und sagte: Hey, wie viel Geld hast du? Nicht einmal, nicht zweimal, sondern siebenmal oder öfter und wurde jedes Mal aufdringlicher. Wenn sie die ersten drei Male nicht geantwortet haben, gibt es vielleicht einen Grund.

Es wurden noch mehr Dinge gesagt wie Nein, wir werden den Preis des Autos nicht senken, weil es teuer ist, es zu verkaufen. Sie werden ein Auto wie dieses nirgendwo finden, weil es in den Staaten wie diesem nur 3 gibt, und wenn Sie den Preis nicht mögen, wird jemand anderes es zu diesem Preis kaufen und dem Hype nicht glauben, ob das Auto für mich ist Ich werde es bekommen, weil es weg wäre, also danke, dass du gekommen bist.

Schließlich hatte ich gerade genug, als er den Fokus vollständig auf die Person verlagerte, die kam, um das Auto zum Ehepartner zu bringen, da es ein Problem mit der Kreditgenehmigung gab, das seltsam war. Wohlgemerkt, das war nicht der Plan, da wir bereits eine Vorabgenehmigung für die Person hatten, die das Auto kauft, und nachdem wir mit meinen Leuten gesprochen hatten, um zu sehen, was zum Teufel sie dachten, fühlten sie sich nur einmal eingeschüchtert und weil sie das wirklich mochten Auto. Sie hatten das Gefühl, den Deal zu verlieren.

Das Guthaben wurde mehr als einmal vergeben und er erhielt definitiv nicht die Zustimmung des Kunden, weiterzumachen, weil er das Auto nie nur im Namen des Ehepartners haben wollte!

Wir baten um eine Bestellung, um mit der Avenue weiterarbeiten zu können, bevor wir an diesen Standort kamen, und der Verkäufer John wollte den Kredit noch einmal ausführen. Er teilte seinem Finanzteam höchstwahrscheinlich mit, dass er die Genehmigung erhalten habe, weiterzumachen, was nicht der Fall war t der Fall.

Zuletzt kam ich vor ungefähr 5 Jahren und holte mir ein Auto von hier und war mit dem Ergebnis zufrieden. Ich bekam das Auto, das ich wollte, für den Preis, den ich zahlen wollte. Aber diesmal war es überhaupt nicht cool. Was für eine völlige Missachtung des Kundenservice und der Suche nach dem Kunden. Ich verstehe, dass Sie für Ihren Lebensunterhalt verkaufen müssen, aber es gibt eine bequemere Möglichkeit, dies zu tun, wenn Sie Leute bitten, einen der größten Einkäufe zu kaufen, die mit dem Leben im Allgemeinen einhergehen.

Es war eine tolle Erfahrung !!!
Der Verkäufer war super!

Sie kümmern sich gut um meine Autos, die jedes Mal brandneu klingen, wenn sie mir einen Verleih anbieten, wenn es eine Übernachtung ist und Marvin der Beste ist.

Kratzte die Farbe (wahrscheinlich mit einem Schlitzschraubendreher) und entfernte die Gummi- / Plastikstopfen an meiner Tür. Auch brach ein Plastikstück an der Tür und ließ es einfach. Wollte 3 Stunden Arbeit für einen Job, den ich später herausfand, dauert ungefähr 45 Minuten. Die Behauptung, sie müssten die Türverkleidung entfernen ... fand später heraus, dass dies ungefähr 10 Minuten Arbeit sind (um es vorsichtig zu machen). Wenn Paul konfrontiert wird, sagt er, dass die Gebühr von 150 USD für das Anschauen meines Autos auf den Service angewendet wird und dass ich mit Ihnen an der Gesamtsumme für den Job arbeiten kann. Betrug - bleib weit weg.

Ich habe hier selten schlechte Serviceerfahrungen mit meinem Fiat 500C gemacht, den ich vor einem Jahr bei ihnen gekauft habe. Sie stehen hinter ihrer Arbeit und bemühen sich, zufrieden zu stellen.

Der Serviceberater wollte die mit seinem Geschäft auf der Mopar-Website verknüpften Gutscheine nicht einlösen. Nun, ich bin zu einem anderen Händler gegangen, und ihr habt einen 3200-Dollar-Service und einen potenziellen Kunden fürs Leben verpasst. Gut gemacht.

Keine große Auswahl und schreckliche Parkmöglichkeiten für Kunden. Die Leute sind aber nett genug!

Das schlechteste Autohaus, das ich je hatte, sie weigerten sich, die Rückgabe zu leasen, weil ich einen LKW von einem anderen Autohaus geleast hatte !!! Aber ich habe alle Wartungsarbeiten in den letzten 3 Jahren bei diesem Händler durchgeführt !!! Und Manager Larry war sehr unhöflich, mit einer schlechten Einstellung sagte er mir: Sie wollen durch eine andere ersetzen, ich sagte nein, dann sagte er, wir hätten 100000 Dollar für den Parkplatz bezahlt !!! Wir können die Mietvertragsrückgabe an diesem Ort nicht annehmen. Gehen Sie zu dem Händler zurück, von dem Sie gemietet haben. Wirklich !!! Ist das Kundenproblem? Und das ist Kundenbetreuung bei diesem Händler.

Kunden bedeuten für diesen Händler absolut NULL. Ich habe in den letzten 18 Jahren 7 Fahrzeuge von hier gekauft. Als ich versuchte, für ZWEI neue Autos zu verhandeln, war es ihnen nicht wichtig genug, auf mein Angebot zu reagieren. Drei der letzten sechs Male, als ich meinen Lastwagen zur Wartung dorthin brachte, haben sie Dings auf die Karosserie gelegt. Als ich das letzte Mal zur einfachen Wartung dorthin ging, sagten sie mir, dass es zwei Stunden dauern würde.

Wenn Sie gerne als NULL behandelt werden, ist dies der Händler für Sie.

Sie haben versucht, mir zu viel in Rechnung zu stellen und unnötige Reparaturen durchzuführen. Dies ist das unethischste Autoreparatur- und Servicecenter, mit dem ich jemals Geschäfte gemacht habe.

Diese Überprüfung ist ausschließlich für die Serviceabteilung bestimmt. Ich kam am 10.7.18 gegen 2:30 Uhr zum schnellen Ölwechsel in meinem neuen Durango SRT. Ich fuhr vor und nur 3 Autos waren da, 2 davon saßen bereits leer. Ich wartete fast 20 Minuten, während viele Arbeiter mit blauem Hemd herumliefen und sogar aus dem Auto stiegen und herumstanden und nicht anerkannt wurden. Unnötig zu erwähnen, dass der schnelle Ölwechsel nicht stattfinden würde, also ging ich.

Inakzeptabler Service für einen 70.000-Dollar-LKW.

Dieser Ort ist scheiße! Ich rief an und fragte, ob ich einen Termin für einen Ölwechsel und eine Überprüfung vereinbaren müsse. "Nein, es ist ein Spaziergang am Wochenende, wir können dich reinbringen!" Ich ging sofort und 15 Minuten später wurde mir gesagt, ich sei viel zu spät und würde es nicht schaffen. Der Typ am Service Desk war schrecklich unhöflich und hatte keine Motivation, seinen Kunden das Gefühl zu geben, überhaupt umsorgt zu sein. Wenn an Wochenenden viel los ist, ist das für mich kein Problem, aber es muss mehr Kommunikation und Organisation geben, wenn es darum geht, mit Kunden am Telefon zu sprechen und sie bedienen zu lassen. Ich wollte unbedingt mein Bluetooth-Radio aktualisieren, damit es tatsächlich funktioniert (ein 350-Dollar-Upgrade, das Dodge gerade verloren hat). Nicht glücklich mit diesem Ort.

Das Personal ist hilfsbereit und freundlich ... toller Kundenservice

VORSICHT VOR DEM KAUF EINES NEUEN AUTOS PRÜFEN SIE, WENN ES MIT EINEM ERSATZREIFEN KOMMT. Dies ist das erste Mal, dass ich höre, dass der Ersatzreifen optional ist.

Ich habe meinen Grand Caravan im Jahr 2015 gekauft. Erst heute Morgen habe ich endlich einen platten Reifen. Ich weiß, wie man den Reifen wechselt, also fing ich an, nach dem Ersatz zu suchen. Ich schaue hinein und unter den Wagen, habe aber keinen gefunden. Ich rief Triple A an und ließ das Auto zu Costco abschleppen. Verwirrt fragte ich den Costco-Reifentyp, ob sie einen anderen Ort haben, an dem mein Ersatzteil abgelegt wurde. Der Typ sah sich um und an der gleichen Stelle, die ich suchte, gab er an, dass ich keine habe das Ersatzteil, aber er kann das Kabel sehen, das es hält. Er sagte mir, ich solle den Händler anrufen, um nach meinem Ersatzreifen zu fragen, der enthalten sein sollte. Er sprach mit dem stellvertretenden Manager Paul Bautista und erklärte dann, dass einige der Autos Ersatzteile haben werden und andere nicht, für diejenigen, die keine Ersatzfahrzeuge haben, weil sie Pannenhilfe und ein Patch-Kit für uns haben. Ich sagte ihm, was passiert, wenn es in einer abgelegenen Gegend wie dem Berg passiert oder schlimmer noch, wie es heute passiert ist, kann ich den Reifen nicht einmal reparieren, ich werde sicherlich den Ersatzreifen brauchen. Dann sagte er mir, ich müsse nur einen Ersatzreifen kaufen Reifen von ihnen

Serviceabteilung ist nicht gut, Vertrieb viel besser

Ich brachte mein Auto zur Wartung, ich hatte das Auto 6 Jahre lang und entschied, dass ich es eintauschen wollte. Ich habe das Auto vor sechs Jahren von hier gekauft. Es fiel mir schwer, eine Entscheidung zu treffen, aber von der Serviceabteilung (Marvin) bis zu den Verkäufern Alex, Ryan, Patrick und schließlich Jeff waren sie so geduldig mit mir und holten mir das beste Angebot und stellten sicher, dass ich mit allem in Ordnung war . Es ist schwer, ein Fahrzeug zu kaufen. Dies ist mein zweiter Fahrzeugkauf bei ihnen und ich bin so dankbar für dieses Autohaus.

Nicht aufdringlich. Nicht verkäuflich. Kein herumlaufen. RW beantwortete alle meine Fragen und holte mir, was ich wollte. Ich hatte Angst, dass er frustriert sein würde, weil wir uns so viele Fahrzeuge angesehen haben, aber er war äußerst geduldig mit uns.

Vielen Dank!

Schneller und erstklassiger Service. Cat hat sich neulich überhitzt, aber sie haben das Problem erfolgreich behoben und konnten das Problem schnell beheben. Glücklicher Camper hier mit ihrem Service und ihrer Professionalität. Es gibt einen Ausweichhändler in der Nähe meines Hauses, aber ich komme lieber hierher. Der Servicemitarbeiter Eder leistet hervorragende Kommunikationsarbeit und lässt mich wissen, was mit meinem Fahrzeug los ist. Die Kassiererin ist die freundlichste Frau auf dem Planeten und bringt Sie rein und raus. Insgesamt bin ich sehr beeindruckt und werde weiterhin bevormunden. Ich habe mein Auto hier gekauft, als ich nach Cali gezogen bin, und ich werde hier weiterhin Autos kaufen.

Wir haben vor einem Monat einen brandneuen Chrysler-Van in diesem Autohaus bekommen und der Kundenservice, den sie uns gaben, war fantastisch. Leider habe ich den Namen der Person vergessen, die hilft, er war sehr effizient und freundlich. Wir haben ein wirklich gutes Angebot für diesen Van bekommen, weil wir zu vielen Händlern gegangen sind und sie tatsächlich das dritte Autohaus waren, zu dem wir gegangen sind. Wir waren sehr zufrieden mit dem Deal und haben die richtige Farbe und das richtige Modell bekommen. Die Person, die uns hilft, hat sich besonders viel Mühe gegeben, um diesen Van zu bekommen, den wir wirklich mögen, und er hat den Van am selben Tag tatsächlich bei einem anderen Chrysler-Händler abgeholt, weil er zu diesem Zeitpunkt nicht in ihrem Inventar verfügbar war, und auch ich Ich wollte mich bei Ihnen für Ihre Zeit bedanken und uns zeigen, wie dieser Van funktioniert und welche neue Technologie er hat. GUT GEMACHT! Ich wollte auch Jeff von der Finanzabteilung rufen, der uns Schritt für Schritt bis zum Ende den Kaufvertrag führte und erklärte. DANKE CHRYSLER OF GLENDALE!

Ich habe vor ein paar Wochen einen gebrauchten Jeep Cherokee Trailhawk gekauft. Innerhalb einer Woche gibt es ein Problem mit der Klimaanlage. Nachdem sie sich mit ihrer notorisch schlechten Serviceabteilung befasst haben, haben sie mir mitgeteilt, dass es mindestens eine Woche dauern wird, bis das Teil eingeht. Sie hätten dieses Auto nicht auf dem zu verkaufenden Grundstück haben sollen, jetzt stecke ich in einem schrecklichen Mietwagen fest und bin es Warten über eine Woche auf eine Reparatur eines zwei Wochen alten Autos. Überhaupt nicht beeindruckt.

2 Stunden für einen Ölwechsel, niemand lächelt und niemand begrüßt dich. Kunden stehen herum und wissen nicht, was los ist.
Für die Menge der Leute, die im Laden herumlaufen, hätte ich einen schnelleren und professionelleren Service erwartet. Als ich das erste Mal hierher kam, hatte ich eine ähnliche Erfahrung. Der Typ, von dem ich meine Schlüssel abgeholt habe, erkundigte sich nach meiner Erfahrung. Ich teilte mit, dass ich mich gehetzt fühlte und im Wesentlichen nur zum nächsten Gast eilte. Er sagte: "Ihr nächster Ölwechsel liegt bei uns." Also kam ich zurück und es war eine ähnliche Erfahrung und es wurde kein kostenloser Ölwechsel auf meinem Konto vermerkt. Niemand geht darüber hinweg, was mit dem Fahrzeug gemacht wurde. Ich habe 60 Dollar für einen Ölwechsel bezahlt und das ist alles, was ich habe. Sie sagen mir, dass mein Jeep fertig ist, ich bezahle und warte ... jetzt 15 Minuten und warte immer noch darauf, dass jemand meinen Jeep hochbringt ... während ich diese Bewertung schreibe. Dumme stressige Erfahrung. Ich werde nicht in Glendale zum Jeep-Händler zurückkehren.

Habe dort meinen 76 Dodge Van gekauft, habe ihn noch

Das dritte Mal hier, die dritte schreckliche Erfahrung, dieses letzte Mal, war so schlimm wie das erste Mal, ich wurde 15 Minuten lang ignoriert, kein Lächeln, kein "Willkommen", nein "Ich bin in einer Minute bei dir". Die Auffahrt war leer, es ist also nicht so, als wären sie beschäftigt. Ich muss erwähnen, dass ich wegen des ersten Vorfalls hier 2 kostenlose Ölwechsel-Gutscheine erhalten habe. Sobald die Service-Autoren diese kostenlosen Gutscheine sehen, rollen sie mit den Augen zu mir. Das erste Mal hier dauerte ein Ölwechsel über 2 Stunden !!! Diesmal dauert es mit einer leeren Auffahrt über eine Stunde. Ich weiß, dass es eine lange Fahrt ist, aber ich fahre mit meinem Fiat nach Santa Monica oder in die Innenstadt Manager irgendwann machte keinen Unterschied.

Das erste Mal dauerte fast einen Monat, um das Problem im Scheinwerferlicht zu finden, warum sich eine Seite jetzt nicht zum zweiten Mal einschaltete. Sie reparierten Arm und Federung, aber Hauptsache, warum ich es immer noch unfixierte, was ich bekam, ging zurück, ich nicht. Ich weiß nicht, ob sie es tun, weil mein Auto durch die Garantie abgedeckt ist und ich nur den Selbstbehalt bezahle

LoL - war auf der Suche nach einem größeren Auto und wanderte durch die Website dieses Händlers, als ein Popup eines Geschenkkartenangebots für eine Probefahrt auf einem Pazifik auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Oh gut, was für ein Zufall. Ich habe meine Daten ausgefüllt und eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Code erhalten, der die Anweisungen zum Einrichten einer Probefahrt enthält, damit der Händler den Code validiert und die Geschenkkarte erhält. Ich habe eine Probefahrt eingerichtet und dann hat mir der Verkäufer eine E-Mail geschickt, um mir mitzuteilen, dass er die Aktion nicht durchführt. Es war mehr als wütend zu werden, denn es war nur weit in das urkomische Gebiet hinein. Sie nehmen also nicht an Ihrer eigenen Promotion teil? lolol ok sicher. Aber na ja. Ich werde woanders hingehen.