Gateway Toyota ,Inc. Rezension

Toller Service und insgesamt fantastische Erfahrung! Dana, Fallon, Camille und Cat haben alle dazu beigetragen, dass wir gut aufgehoben waren.

Okay, im Ernst. Dieser Ort war so toll für mich! Nach einer Albtraumerfahrung mit Sherwood Park Toyota (danke, dass Sie meinen Anruf übrigens nicht zurückgegeben haben, haben Sie mich dazu gebracht, die positivste Erfahrung zu suchen, indem Sie sich an Gateway Toyota gewandt haben) habe ich Geld gespart, einen unglaublichen Service erhalten und wurde Joanne im Service vorgestellt, der der ist Die informativste, sachkundigste und positivste Person, mit der ich hätte umgehen können. Ich kann nicht einmal genug gute Dinge über diese Frau sagen, sie war in einem dunklen Moment so ein Licht für mich. Sie informierte mich über einen anderen TSB, der für meinen LKW ausgestellt wurde und den sich niemand in Sherwood oder sogar Toyota Canada in Kitchener freiwillig für mich gemeldet hat. Ich bin überwältigt von der professionellen Art und Weise, wie das Gateways-Team mit meiner Situation umgegangen ist. Sie (Joanne) hat mein Vertrauen in Toyota und seine Produkte wiederhergestellt. Vielen Dank an das Gateway-Team mit Joanne im Dienst, die Mechaniker, den Shuttle-Koordinator Taylor und Larry, meinen großartigen Shuttle-Fahrer, der aus einer schrecklichen Situation ein stressfreies Erlebnis gemacht hat! Ich kann diesen Ort nur empfehlen, wenn Sie mit Respekt behandelt und auf TSBs oder andere Probleme mit Ihrem Fahrzeug aufmerksam gemacht werden möchten. Vielen Dank, dass Sie alles getan haben! Ich bin dankbar.

Wir haben zwei Fahrzeuge von Gateway Toyota gekauft, unser letzter Kauf war unser Toyota Rav4 im September 2014.
Unsere Erfahrungen, von unserem Verkäufer Rohan bis zur Auslieferung unseres Fahrzeugs, der Serviceabteilung und der 2. Auslieferungsveranstaltung, bei der Sie Ihr Auto genauer kennenlernen (unter der Motorhaube und dem Fahrzeug), waren nur positiv. Die 2. Lieferveranstaltung hat meine Erwartungen übertroffen, alle waren nett und kompetent.
Meine Familie und ich schätzen die Freundlichkeit und den schnellen Service bei jeder Interaktion.

Auf jeden Fall eine Empfehlung!

Ich habe meine 2011 Venza im November 2014 von Gateway gekauft. Es war eine Freude, mit Mike Muir umzugehen. Er kannte sich mit dem Venza aus und bot verschiedene Optionen an, bevor ich mich für dieses spezielle Fahrzeug entschied. Er war während des gesamten Prozesses immer für Fragen zur Verfügung und half bei der Terminvereinbarung für die Installation von zusätzlichem Zubehör. Die Serviceabteilung war effizient bei der Installation des Zubehörs und es war großartig, ein frisch gewaschenes Fahrzeug abzuholen. Die kleinen Dinge gehen einen langen Weg! Ich habe Gateway daher Freunden empfohlen.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Edwin bei Gateway Toyota gemacht. Alle meine Fragen wurden umgehend beantwortet. Ich würde ihn gerne meinen Freunden oder jedem empfehlen, der sein Fahrzeug kaufen muss.

Dies ist mein zweites Mal, dass ich Fahrzeuge von Gateway Toyota gekauft habe. Die Leute sind sehr nett und professionell. Ich würde mich freuen, hier in naher Zukunft mein drittes zu kaufen :)

Hervorragende Erfahrung im gesamten Team von Gateway Toyota.

Ich hatte das Privileg, in meinem Leben viele Fahrzeuge zu fahren, aber meine erste Wahl wird immer Toyota sein, wenn es um Zuverlässigkeit und hervorragenden Kundenservice geht

Als ich anfing, für das einzukaufen, was ich wollte, hatte ich eine Handvoll davon in der Stadt gefunden. Test fuhr einige bei verschiedenen Händlern und kehrte wegen der großartigen Erfahrung zu Laurie O bei Gateway zurück - er war sehr kompetent, unkompliziert und nahm sich Zeit, um Fragen zu beantworten.

Ich kaufe nicht sehr oft nach einem Fahrzeug und mag / verachte den Prozess wirklich nicht. Der Besuch bei verschiedenen Edmonton-Händlern war definitiv ein Augenöffner! Einige Vertriebsmitarbeiter (nicht bei Gateway) waren erstaunlich schrecklich ... würden alles sagen, um einen Verkauf zu tätigen, waren herablassend und widersprüchlich und stellten sogar einige Wasser- / Schimmelschäden an einem Fahrzeug falsch dar ... auch unter hohem Druck, wobei jede Taktik in der Autoverkauf 101 Buch. Gag! (Erinnert sich jemand an Herb Tarlek von "WKRP"? Lol. Er lebt in Edmonton!)

Wie auch immer, um nicht zu negativ zu sein ... aber ich wünschte, ich hätte viel Zeit / Energie sparen und mich nur um Gateway, Laurie O und den Manager Jeff kümmern können, anstatt durch die Stadt zu hüpfen.

Nach meiner Erfahrung war der Umgang mit Gateway ein einfacher und tatsächlich unterhaltsamer Prozess - kein Druck, sie waren vernünftig und ich bekam ein wirklich tolles neues Fahrzeug zu einem fairen Preis. Ich hoffe, diese Bewertung hilft jemandem, ein gutes Fahrzeug zu bekommen, der einfachere Weg.

Ich habe mein Auto hierher gebracht, um es warten zu lassen und eine vollständige Detaillierung durchführen zu lassen. Sie wussten nicht, dass ich zwei Hunde mit langen Haaren habe, die gerne schwimmen gehen und das Auto mit Sand, Wasser und Fell füllen. Ich bin mir nicht sicher, wie du es gemacht hast, aber mein Auto ist makellos. Beeindruckende Arbeit.

Gateway Toyota hat eine der nettesten Serviceabteilungen, in denen ich je gewesen bin.
Das Personal ist freundlich und sehr professionell. Ich habe mich wohl gefühlt mit den Mitarbeitern zu sprechen und sie sind sehr sympathisch. Sie beantworteten alle Fragen, die ich an meinem Fahrzeug hatte, und beantworteten sie auf eine für mich bequeme und zeitnahe Weise.
Ich würde Gateway Toyota allen meinen Freunden und meiner Familie wärmstens empfehlen. Das Gateway-Team in der Serviceabteilung ist in meinen Büchern erstklassig.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je bei einem Händler gemacht habe. Ich brachte mein Fahrzeug herein und bat um ein Angebot für den Austausch meiner Windschutzscheibe und eine Inspektion außerhalb der Provinz. Der Mitarbeiter, mit dem ich zu tun hatte, teilte mir mit, dass im Rahmen der Inspektion eine Ausrichtung erforderlich sei, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug fährt. Ich erwähnte ihr gegenüber, dass mein Fahrzeug keine mechanischen Probleme hat, da ich mein Fahrzeug bereits von einem Mechaniker überprüfen ließ, bevor ich 15 Stunden nach Edmonton fuhr. Sie gab mir ein Angebot von 580 Dollar. Sie hat nie angegeben, dass die Ausrichtung extra kosten würde. Ich kehrte später an diesem Tag zurück und stellte fest, dass der Gesamtbetrag für meinen Termin 200 USD mehr betrug als das, was ich vereinbart hatte / das Angebot. Am nächsten Tag verbrachte ich den ganzen Morgen damit, Kontakt mit dem Servicemanager aufzunehmen, um eine Beschwerde einzureichen, da sie meine Anrufe / E-Mails nicht zurückgeben würde. Als ich sie endlich erwischte, stritt sie sich fast 40 Minuten lang mit mir, um ihre Mitarbeiter zu verteidigen, indem sie erklärte, dass sie in Bezug auf ihre Arbeit sehr gründlich sind und dass ich mein Geld für die Ausrichtung nicht zurückbekomme, als ich die Freigabe unterschrieb Dokumentation. Ich bat sie, mir eine gescannte Kopie der unterschriebenen Unterlagen an meine E-Mail zu senden, aber stattdessen schrieb sie ein Bild meiner Unterschrift auf mein Telefon. Die Dokumente enthielten keine Liste der von mir angeforderten Dienstleistungen, und ich fand es äußerst unprofessionell, dass sie keine gescannte Kopie der Unterlagen per E-Mail versandte. Ich argumentierte auch, dass der Mitarbeiter, der mir sagte, dass mein Fahrzeug eine Ausrichtung benötigt, rechtlich nicht sagen kann, welche zusätzlichen Dienstleistungen mein Fahrzeug ohne einen ZERTIFIZIERTEN MECHANIKER "benötigt", um mein Fahrzeug zuerst zu inspizieren (das ist der Punkt einer Inspektion außerhalb der Provinz).

Darüber hinaus wurde mein Fahrzeug in einem schlechteren Zustand als beim Einbringen an mich zurückgegeben. Kurz nachdem ich mein Fahrzeug abgeholt hatte, begann Öl auszulaufen, das auf Motor und Lichtmaschine auslief, und es startete ebenfalls nach ein paar Minuten bei laufendem Motor zu rauchen.

Ich kann gar nicht genug betonen, wie unglaublich unzufrieden ich mit diesem Händler bin und werde eine Beschwerde bei Toyota Canada einreichen. Der Service, den Gateway Toyota mir angeboten hat, ist wirklich widerlich und inakzeptabel. Sie haben mich als Kunden verloren, und ich werde dieses Autohaus definitiv niemandem empfehlen.

Ich habe meine Erfahrung bei Gateway und allen Beteiligten, einschließlich Dan Moses, Rob McGillis und Cat Iancu, sehr genossen. Alle waren sehr hilfreich und machten meine Kauferfahrung geradezu fantastisch. Rundum fünf Sterne!

Rob McGillis war großartig. Wir haben zwei Fahrzeuge von ihm gekauft. Vielen Dank.

Waren einmal dort, mochten keine Mitarbeiter dort, sie möchten, dass wir einen Termin für eine Probefahrt buchen, aber ich hatte keine Zeit dafür und das Gefühl war, dass sie sich nicht einmal viel darum kümmern, da Toyota ein ist Gute Marke und Leute werden Toyota sowieso kaufen. Ich war in der Stimmung, den Toyota Highlander fertigzustellen. Aber jetzt habe ich einen neuen Acura Mdx von Southview Acura gekauft. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden und denke darüber nach, auch mein anderes Fahrzeug mit ihnen zu wechseln. Entschuldigung, ich werde nicht wieder an diesen Ort kommen.

Die Leute bei Gateway Toyota sind freundlich, höflich und arbeiten schnell. Sie sind immer in der Lage, mich zur Wartung einzusammeln, wenn ich es brauche. Sie haben einen Platz, an dem ich sitzen und meine Arbeit erledigen kann, während ich auf einen Ölwechsel warte, der mir sehr hilft.

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit Gateway Toyota, der Verkäufer Parminder war von Anfang bis Ende wunderbar, er nahm sich Zeit und erklärte alles über meinen Camry und ging meiner Meinung nach weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war, er ist einer Der Grund, warum ich das Auto gekauft habe und der Finanzmann Terry war großartig, führte mich durch den Finanzprozess und erklärte mir alle Optionen, die ich habe, und erklärte mir auch die erweiterte Garantie und alle Vorteile, die sich daraus ergeben damit und ich kaufte es gerne. Gut gemacht Jungs, ich schätze deine Hilfe sehr und danke, dass du meinen Tag gemacht hast. Ich werde euch immer Freunde und Familie schicken und sicherlich wiederkommen. Danke noch einmal.

Jeder war sehr hilfsbereit und freundlich. Marsha und Mike machten die Erfahrung reibungslos und angenehm. Ich würde Gateway Toyota jedem empfehlen, der eine angenehme Zeit beim Kauf eines großartigen Fahrzeugs verbringen möchte.

Riad Souky war in jeder Hinsicht ein A + in meiner Erfahrung mit dem Autokauf ... sehr zu empfehlen !!!

Tolles Autohaus! Die Zusammenarbeit mit Kyle (Verkäufer), Kameel (Verkaufsleiter), Cat (Finanzen) und Rod (Lieferkoordinator) war hervorragend.

Es ist in Ordnung, ärgerlich Personalhändler, die Kunden drängen oder mich oder irgendeinen Kunden nerven, beeilen sich nicht, sie recherchieren, schieben es nicht.

Ich habe meinen Rav4 zum Ölwechsel gegeben. Ich wünsche dem Serviceberater, ist proaktiv und versteht die mechanischen Probleme. Ich erklärte das Geräusch in der Lenkung und auch das Motorengeräusch, aber der Serviceberater war mehr daran interessiert, die Gebühren zu berechnen, als zu versuchen, das Problem zu verstehen. Ein Techniker wurde gerufen, und ich hatte das Lenkgeräusch erklärt. In Bezug auf den TCI Fuel Injector Service sagte er, dass das Motorgeräusch möglicherweise reduziert wird, aber er war sich nicht sicher. Ich bevorzuge keine Trial-and-Error-Methode zu einem Preis, den ich tragen muss.
Da es sich in erster Linie nur um Ölwechsel handelte, sagte ich, ich würde beim WS warten. Ich habe 4 Stunden gewartet, und so kam es, dass der Serviceberater vor seiner Abreise einem anderen Mechaniker sagte und er wiederum einem anderen Personal sagte, es solle das Fahrzeug nach dem Ölwechsel übergeben. Als ich mein Fahrzeug nahm, bemerkte ich immer noch das Lenkgeräusch, und es war nur die Motorhaube locker, und durch Drücken wurde sie verriegelt. Unsere Mechaniker oder die Inspektion haben sich nicht die Mühe gemacht, dieses kleine Problem zu beheben. Und es wäre besser gewesen, wenn sie einen Aufkleber für den nächsten fälligen Dienst und die Kilometer angebracht hätten. Der Service muss besser organisiert und professionell sein.

Bei der Suche nach einem neuen Fahrzeug gab es zahlreiche Möglichkeiten. Ich entdeckte, dass Gateway Toyota und Jason bei jedem Schritt fantastisch und sehr hilfreich waren. Sehr kompetent und professionell, und am Ende fand ich einen perfekten Corolla iM, von dem ich vorher nicht einmal wusste, dass er existiert! Ich kann ihn nur empfehlen für zukünftige Fahrzeugkäufe!

Ich wollte eine Getriebespülung für meinen 2015 4 Runner durchführen lassen und kostete 369,95 USD, was 100,00 USD mehr war als bei jedem anderen Händler. Gateway Toyota ist eine STEALERSHIP!

Eine sehr einfache Transaktion. Ich fühlte mich gut informiert und gut aufgehoben.

Ich war begeistert, mir im vergangenen Herbst einen Tacoma 2016 von Gateway anzuschauen ... Sie hatten eine breite Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen und die Verkaufsabteilung schien mehr als glücklich zu sein, mir bei allen Fragen zu helfen, die ich hatte. Nach dem Kauf meines Fahrzeugs schien die Unterstützung durch das Autohaus jedoch gesunken zu sein. Ungefähr einen Monat nach dem Kauf war ich bereits für einen Ölwechsel fällig. Außerdem wurde mir gesagt, ich brauche eine Getriebespülung. Diese Spülung sollte bei 50.000 km durchgeführt werden, und als ich den LKW kaufte, waren es bereits über 51.000 km. Sie sagten mir, ich müsse es jetzt erledigen und dafür bezahlen, wenn es vor dem Kauf hätte erledigt werden sollen. Außerdem hatte ich von Anfang an Probleme mit dem Starter. Ich hatte es zweimal von ihnen angeschaut, zu denen sie das Problem nicht finden konnten. Das Problem hat sich verschlimmert und sie haben das Problem endlich gefunden (6 Monate später). Sie haben mir einen Mietwagen angeboten, nachdem mein LKW 3 Tage im Laden war. An Tag 5 wurde mir mitgeteilt, dass der LKW bereit sei und ich den Mietwagen an diesem Tag zurückgeben musste, um meinen LKW abzuholen. Die Stunden wurden erheblich reduziert und ich habe über die Schließzeit hinaus gearbeitet. Sie sagten mir, ich müsste die Miete künftig bezahlen, wenn ich sie nicht rechtzeitig einbringe und sie nichts für mich unterbringen könnten. Ich habe auch eine Woche lang mit ihnen gekämpft, um die Gebühren zu decken, da dies von Anfang an ein Problem war, und schließlich haben sie zugestimmt, die Gebühren zu decken. Außerdem habe ich später mein Fahrzeug abgeholt und es wurde außen nicht gewaschen (normalerweise sprühen sie es ab). Insgesamt war es frustrierend, mit ihnen umzugehen. Ich war versucht, mein Fahrzeug mit ihnen gegen einen neuen 4Runner einzutauschen, aber nach einer anstrengenden Erfahrung sowohl in der Verkaufs- als auch in der Serviceabteilung werde ich woanders hingehen.

Ich habe das Auto meiner Frau wegen Ölwechsel und wegen Garantieproblemen dorthin gebracht. Freitagabend würde das Auto nicht starten. AMA wurde gerufen. Die Batterie hatte einen enormen Säureaufbau. Es wurde geändert. Mein Problem ist, dass die Menge an Rohöl, die sich auf der Batterie befand, spürbar ist. Ich habe gerade vor einem Monat unser Auto für einen Ölwechsel genommen und wenn sie das nicht einmal bemerken können und einfach ihre Kontrollkästchen ausklappen, dass die Dinge überprüft wurden, ohne sie überhaupt zu überprüfen? Ich denke, mein Auto wird in Mayfield besser gewartet.

Marsha erklärte ausführlich, wie die Garantie funktionierte. Meine Frau und ich waren sehr zufrieden mit ihrer Einstellung und Hilfsbereitschaft. Wir werden Gateway Tototal auf jeden Fall empfehlen. Die Rezeption war sehr höflich und hilfsbereit.

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Ich möchte eine großartige Bewertung für den exzellenten, freundlichen und hilfsbereiten Service abgeben, den Troy, Taylor und Rick am 11. Februar 2021 erhalten haben. Vielen Dank und sehr geschätzt.

Die Preise sind so viel höher als bei anderen Händlern in der Region. Kaufte 2 neue Fahrzeuge von ihnen, wurde aber auf eine erweiterte Garantie geschraubt, die sie nicht mehr einhalten, wird wahrscheinlich unser 3. Auto bei einem anderen Händler kaufen.

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Mark Ibrahim von Toyota Gateway für seinen exzellenten Kundenservice zu danken. Er hat uns ein gutes Geschäft beim Kauf unseres neuen Fahrzeugs und beim Handel mit dem anderen gemacht. So behandelt er uns nicht nur als Kunden, sondern auch als Freund Er ist nicht nur nach dem Verkauf, sondern er sorgt dafür, dass Sie mit Ihrem neuen Auto zufrieden und zufrieden sind. Er gibt Ihnen Ratschläge, was am besten ist und erklärt alles. Und auch Mario, der für den Lieferkoordinator verantwortlich ist.

Ich kann dieses Toyota Gateway und den Rest des Teams nur empfehlen. Vielen Dank.

Böse Serviceabteilung. Schnell, um mich rein zu bringen, gute Verarbeitung und schnelle Bearbeitungszeiten. Würde dieses Autohaus empfehlen.

Wurde mündlich Wintermatten versprochen. Nicht bekommen. Der Verkäufer sagte, es sei nicht auf dem Papier, also müsse er nicht durchkommen.

Wir haben ein Fahrzeug zur Inspektion vor dem Kauf zu Gateway gebracht. Sowohl Michelle als auch Joanne boten exzellenten Kundenservice. Freundlich, kompetent und gründlich wäre die Beschreibung, die ich verwenden würde. Vielen Dank.

Die Crew war unglaublich, ein tolles Kauferlebnis. Vielen Dank, Jonathan!

Troy ist sehr einfach zu sprechen. Er kennt sich aus. Er ließ mich Dinge wissen, die ersetzt werden müssen, wenn sie die Flüssigkeiten usw. überprüften.
Doris ist auch großartig. Heck, alle waren über die Jahre bei Gateway großartig und sie sind es auch weiterhin.

Mein Mann und ich haben eine Weile über ein neues Fahrzeug nachgedacht. Ich hatte viele Autos getestet und war frustriert, also machten wir eine Pause. Schließlich haben wir uns diese Woche entschlossen, wieder nachzuschauen und zu unserer Überraschung fanden wir unseren Lieblingsverkäufer, der dort arbeitet. Er heißt Cam. Es war ein völliger Zufall, dass er derjenige war, von dem mein Mann seinen Tacoma gekauft hatte, als Cam bei Sherwood Park Toyota arbeitete. Als wir herausfanden, dass er ein und dieselbe Kamera war, gingen wir direkt zu Gateway Toyota. Cam war großartig! Überhaupt kein Druck! Er sprach mit uns über verschiedene Arten von SUVs (wonach wir suchten) und machte mit uns ein paar Probefahrten. Er war sehr geduldig, weil ich immer noch verwirrt war, was ich wirklich wollte. Er ist sehr leidenschaftlich über die Marke Toyota, das war sehr klar. Nachdem wir darauf geschlafen hatten, gingen wir zurück und Cam hatte uns auf einen Rav4 aufmerksam gemacht, der gerade hereinkam. Er machte eine Probefahrt und verliebte sich in ihn! Lange Rede, kurzer Deal wurde gemacht und konnte unser neues Auto am nächsten Tag abholen. Cam nahm sich die Zeit, um einige Dinge im Auto durchzugehen, und half mir, mein Bluetooth für mein Telefon einzurichten. Ich könnte weiter und weiter über diesen Kerl reden, aber ich denke, du verstehst, worum es geht. Unsere Erfahrung bei Gateway war super im Umgang mit Cam, Dan (Manager) und Terry (Finanzen). Sie alle machten es zu einem erfreulichen Kauf. Würde ich Gateway Toyota meinen Freunden und meiner Familie empfehlen? In einer Minute in New York !! Fragen Sie nach Cam !! Sie werden nicht enttäuscht sein!

Ich habe kürzlich mein Auto für einen Service genommen, und obwohl die Angestellten am Service Desk sehr nett und höflich sind, war die Erfahrung alles andere als das.

Ich nahm das Fahrzeug auf, nachdem es auf eine Bordsteinkante gerutscht war, als ich bemerkte, dass das Lenkrad mehr gedreht wurde, wenn es nach links verriegelt war, als wenn es vollständig nach rechts verriegelt war. Ich dachte, das könnte damit zu tun haben, dass die Zahnstange außermittig ist.

Ich erwähnte dies dem Serviceberater, als ich dort ankam, und ich wurde informiert, dass sie zuerst das Auto inspizieren und mich dann anrufen würden, wenn eine Ausrichtung erforderlich wäre.

Wenig später erhielt ich einen Anruf und erfuhr, dass sie das Auto inspizierten und keinen Schaden fanden. Nachdem dies gesagt wurde, wurde mir mitgeteilt, dass sie die Ausrichtung abgeschlossen hatten und beschlossen, mich nicht für die Inspektion zu belasten. Kein Problem, das war eigentlich die kleine gute Nachricht in all dem.

Nachdem ich bezahlt und mich darauf vorbereitet hatte, das Auto nach Hause zu fahren, beschloss ich, die Lenkung erneut zu überprüfen und zu meiner Überraschung das gleiche Problem. Das Lenkrad drehte sich mehr zur vollen linken als zur vollen rechten Verriegelung. Ich ging zurück, um mit dem Service Desk zu sprechen, und der Vorarbeiter sah sich mein Auto an. Nachdem einige herumgerannt waren und sie mein Auto wieder angesehen hatten, sagten sie nur, dass das Auto in Ordnung sei und nichts daran falsch sei. Als ich fragte, warum sich das Rad mehr nach links oder rechts dreht, wenn es vollständig in beide Richtungen gedreht wird, bekam ich keine spezifische Antwort. Der Vorarbeiter sagte mir immer wieder, dass das Auto in Ordnung sei und versuchte immer wieder zu erklären, wie die Zahnstange funktioniert. Ich weiß, wie es funktioniert, ich wollte nur wissen, warum es bei diesem bestimmten Auto nicht so funktioniert, wie es sollte. Ich konnte immer noch keine Antwort bekommen. Ich fragte immer wieder, warum das so ist, da ich es nach meinem eigenen Wissen wissen wollte. Mir wurde immer wieder gesagt, dass das Auto in Ordnung ist, ohne tatsächlich eine klare Antwort zu erhalten.
Bevor ich das Auto von jemand anderem kaufte, überprüfte ich dies und das Rad drehte sich in beide Richtungen gleich.
Nach einer Weile, in der ich eine konkrete Antwort darauf erhalten wollte, warum dies bei meinem Auto geschah, wischte mich der Vorarbeiter einfach ab und sagte, er habe "andere Dinge zu tun als zu streiten". Ich hatte nicht das Gefühl zu streiten, ich wollte nur eine klare Antwort.
Ich habe kein Problem damit, dafür zu bezahlen, dass mein Auto repariert wird, aber ich möchte wissen, warum mein anfängliches Anliegen nicht behoben oder zumindest erklärt / angesprochen wurde. Es fühlt sich an, als hätte ich für absolut nichts bezahlt.

Das Komische ist, dass das gelbe Etikett auf meinem Spiegel sagt: "Wenden Sie sich an den Service, wenn Sie nicht 100% zufrieden sind", was ich ohne Erfolg getan habe. Ich dachte, die Arbeitsweise von Toyota strebt immer nach Spitzenleistungen (einschließlich Kundenservice), was bei meinem heutigen Besuch eindeutig fehlt.

Ich habe 140 US-Dollar verloren und habe immer noch keine Antwort darauf, warum mein Auto das oben erwähnte Problem aufweist. Wie gesagt, ich habe kein Problem damit, dafür zu bezahlen, dass mein Auto repariert wird, aber es nervt mich sicher, für etwas bezahlen zu müssen und meine Bedenken nicht angesprochen oder zumindest klar beantwortet zu haben.

In solchen Fällen verliere ich wirklich das Vertrauen in die Marke, was ironisch ist, denn dies war einer der Hauptgründe, warum ich mir zunächst einen Toyota gekauft habe.

Für einige Dinge wie Ölwechsel schätze ich, dass Gateway einen angemessenen Job macht. Aber für kompliziertere Servicetermine würde ich nach meiner heutigen Erfahrung nicht empfehlen, Ihr Auto hierher zu bringen.

Hervorragende Erfahrung mit Gateway Toyota! Petro ist großartig!

Puchey Verkäufe ohne zu verstehen, wonach Sie suchen

Hatte eine ausgezeichnete Erfahrung beim Kauf von LKWs mit Bob J. bei Gateway Toyota. Bob gab sich in einem kurzen Zeitplan alle Mühe, um mir genau das Tacoma zu besorgen, nach dem ich gesucht hatte, und ließ mein gewünschtes Zubehör rechtzeitig zur Abholung aufschlagen - er holte es sogar selbst aus dem Depot ab, als er dachte, es könnte nicht sein rechtzeitig ankommen! Sie haben meine besten Angebote aus einer Liste anderer Händler übertroffen und einen vorbildlichen Kundenservice geboten. Auf jeden Fall empfehlen Gateway und fragen Sie nach Bob Jeancart :)

Exzellenter Kundenservice, insbesondere unser Vertriebsmitarbeiter Peter. Das Autohaus ist zwar etwas weit entfernt, setzt sich aber eindeutig für die Kundenzufriedenheit ein.

Willkommen und freundliches Personal. Hat mir viel geholfen.

Geben Sie ihnen niemals Ihre Anzahlung, wenn Sie mit dem Preis wirklich zufrieden sind, da sie Sie niemals zurückerstatten. Schlechte Erfahrung, ich werde nicht wieder nach Toyota gehen oder zu den Leuten, die ich kenne.

Könnte nicht nach einem besseren Toyota-Händler fragen. Alle Mitarbeiter waren mehr als hilfsbereit und freundlich. Rick, Michael, Rob und Marsha waren super! Wir haben hier 2 Fahrzeuge gekauft und uns nur unsere zukünftigen Optionen angesehen. Sie waren geduldig, als wir die Farben und Optionen für beide Fahrzeuge herausfanden! Zusammen mit der Unterstützung, die Kinder zu unterhalten, während wir über unsere großen Entscheidungen nachdachten. Vielen Dank für die tollen Ratschläge zu unseren neuen Rädern.

Ich habe mit Mark gearbeitet, der wirklich nett war und immer den zusätzlichen Schritt gemacht hat. Ich würde auf jeden Fall beim nächsten Mal wiederkommen! Das Personal war insgesamt sehr nett

Die Serviceabteilung unternimmt alles, um die Arbeit richtig zu erledigen. Ich hatte ein Problem mit einigen Arbeiten, die erledigt wurden. Ich machte sie darauf aufmerksam und die Serviceabteilung arbeitete mit mir zusammen, um das Problem schnell zu beheben. Sie fanden eine Lösung, mit der ich sehr zufrieden war. Aufgrund dieser Geste harter Arbeit und Professionalität werde ich mein Fahrzeug für alle Serviceleistungen zurückbringen. Vielen Dank.

Exzellenter Kundenservice, freundliche Atmosphäre, kompetentes Personal und effiziente Kundenprozesse.

Vielen Dank für Ihr Geschäft.

Großartig! Danke, mein Sohn bekommt sein Traumauto :-)

Troy, der in der Serviceabteilung arbeitet, ist seit Jahren unser Ansprechpartner. Er ist stets bemüht, unsere Bedürfnisse in den Vordergrund zu stellen, und er ist der erste Servicetechniker, dem wir wirklich vertrauen können

Habe heute mein Auto abgeholt und Rohan hat mir einen tollen Service geboten. Insgesamt war das Personal sehr hilfsbereit und nett.

Ging zum Service. Gute Preise und kompetente Serviceberater. Sehr zu empfehlen, Ihren Toyota dort zu warten

Ich werde Edwin Fecundo für meine Freunde empfehlen. Er hat hervorragende Arbeit geleistet.

Mark ist großartig, exzellenter professioneller Service, achtet auf die Details und hat mir das Autoschild des Händlers geliehen, damit ich das neue Auto friedlich und freudig von Edmonton nach Hause (Calgary) fahren kann. Das Gem-Programm hat mich ebenfalls beeindruckt. Hervorragende Erfahrung mit Gateway Toyota dank Mark Ibrahim und Manager J. P. Angles.

Rod war großartig ... antwortete auf alle unsere Bedenken

Toller Service, freundliches, hilfsbereites Personal, sehr zuvorkommend

Ich werde versehentlich 5 Sterne geben, ich gebe 1 Stern. Ur ist sehr gut.

Schlechter Kundenservice, Agent hat nicht darauf geachtet, was wir wollten, nur einfach Fahrzeugdetails gedruckt und uns zum Vergleich gegeben.
Ich habe Fahrzeuge verglichen, bevor ich dorthin ging.

Wenn Sie ein Fahrzeug über Gateway Toyota kaufen, erhalten Sie das GEM-Paket (schauen Sie nach, so viele KOSTENLOSE Add-Ons !!). Es ist exklusiv für diesen Standort. Wenn Sie über den Kauf eines Toyota nachdenken, möchten Sie nur zu diesem Zweck zu Gateway kommen.

Tolle Erfahrung am Gateway Toyota Super Service, freundliches Personal, das ich jedem empfehlen kann, den ich kenne. Danke

Exzellenter Service. Kyle hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich glücklich bin. Tolle Form für Fahrzeug!

Besser als Sherwood Park ...

Ich empfehle Gateway Toyota ..

Toller Service vom Händler. Das Verkaufsteam, die Verkaufsleiter, der Finanzmanager und der Lieferkoordinator waren alle fantastisch. Ich habe viel bekommen und alles war transparent. Danke Leute.

Es fing an, dass ich den Sequoia testen wollte und wenn der Preis stimmt, würde er ihn kaufen. Jason nahm sich nicht viel Zeit, um sich bei mir zu melden, und er stellte sich für meine Bedürfnisse zur Verfügung, da ich einen seltsamen Zeitplan hatte und in unserem Monat des Hin- und Herschreibens eine andere Aufgabe hatte. Jason schafft es, mir den gesamten verfügbaren Rabatt zu verschaffen, auch wenn ich dachte, dass es nichts gibt, was ich mir geben könnte. Jason gibt uns das Gefühl, ein einzigartiger Kunde zu sein, nicht nur wie eine Nummer, er hat mir sogar ein Abendessen angeboten, weil ich weit zurück gereist bin und Leute aus Cold Lake. Ich habe nicht Ja gesagt, aber auch nicht abgelehnt. Jason war sehr professionell, obwohl er dies nur in den letzten 8 Wochen getan hat. Vielen Dank

Sioux

Ich brachte mein Auto zum Polieren, um leichte Kratzer und Wirbelspuren an meinem Auto zu entfernen. Ich bat auch um eine Farbkorrektur an einigen Steinschlägen. Nach 2 Tagen kam ich zurück, um mein Auto abzuholen, nur um zu sehen, dass keine Lackreparatur durchgeführt wurde; und anstatt das Auto zu polieren, wurde stattdessen eine schlampige Wachsarbeit erledigt.

Obwohl mir mitgeteilt wurde, dass ich telefonisch benachrichtigt werde, wenn die Wartung abgeschlossen ist, habe ich nie einen Anruf von Gateway Toyota erhalten. Ich musste selbst mehrmals anrufen (nach der uns vorgeschlagenen Zeit), und das Personal schien sehr apathisch zu sein.

Mein Auto hat auch neue große Kratzer an der Stoßstange, über die ich wirklich wütend bin. Zu diesem Zeitpunkt war das Autohaus geschlossen (weil es zu lange gedauert hatte, einen Shuttle für uns zu arrangieren), sodass wir niemanden aus dem Wartungsbereich um Hilfe bitten konnten.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und wütend auf Gateway Toyota. Ich glaube nicht, dass ich jemals zurückkehren werde.

Das Personal war sehr freundlich und sie waren nicht aufdringlich und gaben echte Angebote.
Ich werde Gateway Toyota sicherlich wieder empfehlen.

Sehr schlechte Erfahrungen mit Gateway Toyota. Besonders nicht für Gebrauchtfahrzeuge zu empfehlen

Ich habe viel auf einem neuen 2018 Tacoma bei Gateway Toyota bekommen. Ich bin von Yellowknife eingeflogen, um den Tacoma abzuholen. Michael Dillon, der freundliche und hilfsbereite Verkäufer, der mir den Tacoma verkauft hat, holte mich vom Flughafen ab. Ich erhielt eine sehr gründliche Einweisung in alle Aspekte des Tacoma. Gateway Toyota hat auch ein phänomenales kostenloses Leistungspaket, das mit dem Fahrzeug geliefert wurde. Ich lebe in Yellowknife und fahre wahrscheinlich nie mit dem Tacoma nach Edmonton. Leider kann ich das Leistungspaket nicht nutzen. Meine Erfahrung mit Gateway Toyota war durchweg positiv.

Shuttle Service sehr schlecht! Wenn Sie sie so schön und freundlich kaufen, werden echte Farben angezeigt, wenn Sie Ihren Fahrzeugservice benötigen!
Ich werde niemanden empfehlen

Jedes Mal, wenn ich zu Gateyway Toyota Scion gehe, werde ich mit einem hervorragenden Kundenservice begrüßt. Sie leisten immer hervorragende Arbeit bei der Wartung meines Fahrzeugs und beantworten gerne weitere Fragen, die ich habe. Das Personal dort ist sehr kompetent und ich kann es jedem empfehlen, der einen zuverlässigen Ort für die Wartung seines Fahrzeugs sucht oder ein neues Fahrzeug kaufen möchte.

Ich habe einen der besten Kundenservice. Mark Ibrahim, einer der Produktberater, sorgte für optimalen und zeitnahen Service und Nachverfolgung. Gleiches gilt auch für andere Mitarbeiter, die meinen Einkauf stressfrei gemacht haben. Bisher funktioniert der Highlander, den ich bekommen habe, großartig. Ich hoffe, es dient meiner Familie weiterhin gut. In der Zwischenzeit liebe ich die zusätzliche Versicherung, die mir eine gewisse Ruhe gegeben hat, die ich in Zukunft nicht mehr für Reparaturen aus meiner Tasche ausgeben werde. Ein großes Lob an euch !!!

Ausgezeichneter überlegener A + Service und Angebot von Mark Abrahim und Gateway Toyota wie gewohnt.

Der beste Ort, um ein Auto zu kaufen

Toller Kundenservice und ein großartiges Serviceteam, das großartige Arbeit leistet.

Meine Autoheizung funktioniert nicht, sie reparieren sie und sie geben mir Rabatt und Mietwagen und sie lassen mich nach Hause und auch bei meiner Arbeit fallen.

Exzellenter Service .

Chris, ich schätze deine Hilfe sehr.

Vielen Dank

P.
Die Mitarbeiter scheinen an Klebstoff zu schnüffeln, der im Weltraum verloren geht. Abgesagter Termin bei mir und anderen Abteilungsanrufen mit der Frage, warum ich apt verpasst habe? Ich habe mehrmals meine Schlüssel verloren und mich nicht im Shuttle-Van abgeholt

Erfahrung war absolut schrecklich! Ich habe meinen Toyota Corolla 2017 und habe ihn im Jahr 2016 gekauft. Als ich zum Service ging, half mir Troy nicht aus meinem Problem heraus. Nachdem mein Reifen letzten Samstag repariert wurde, war mein Lenkrad am nächsten Tag zusammen mit dem Pedal eingefroren, obwohl die Temperatur NICHT -40 oder so war und mein Auto brandneu ist !!! Durch mein Auto kam keine Hitze heraus und es gab eine Warnleuchte für den Hubschrauber. Nachdem ich mein Auto 2 Tage lang NICHT benutzt hatte, weil es nicht funktionierte, ging ich zurück zu Toyota, um Hilfe zu holen. Troy versuchte mein Auto zu überprüfen, sagte aber: "Ich kann dir nicht helfen, es gab KEINE Spur von irgendetwas in deinem Auto." Ich habe alles beschrieben und erklärt, so viel ich konnte, aber gesagt, er weiß nicht, was er tun soll. Ich fragte ihn, ob er vielleicht jemanden kenne, der das schon einmal hatte und was die Ursache eines Problems sein könnte, und er sagte: "Ich weiß es nicht." Der Punkt ist, ich gehe nicht wegen nichts zu Toyota Services !! Mein Auto hat ein Problem, und wenn dies erneut passiert, könnte es mir in Zukunft große Probleme bereiten. Dies ist ein brandneues Auto und ich habe es gerade für 4 Jahre benutzt !!! Ich habe mich sogar angeboten und sie gefragt, ob sie mein Auto vielleicht auf Wartung überprüfen könnten. Dann sagte er, dass es eine Gebühr von 85,00 USD gibt. Ich sagte ihnen, dass ich möglicherweise unter Garantie stehe oder meine Gems-Karte habe, die möglicherweise auf den Preis verzichten oder ihn senken könnte, da mein Auto wieder nur für Jahre ist, aber Troy sagte scharf, dass es 85,00 USD kosten wird. Ich hatte als Kunde das Gefühl, dass sie keine alternative Lösung anboten und Ihnen überhaupt nicht helfen wollten. Ich bin mit ihrem Service nicht zufrieden. Letztendlich ist Geschäft ein Geschäft.

Der Umgang mit Michael Dillon war sehr hilfreich und schnell in der Kontaktaufnahme mit mir über usw. und gab mir sehr viel würde ihn jedem empfehlen, der ein Auto bei Gateway Toyota kauft

Ging mit meiner Mutter, um einen "kostenlosen Ölwechsel" zu erhalten, den wir für eine bestimmte Anzahl von Malen erhalten sollten, aber als wir dort ankamen, sagte ein Verkäufer, dass er bereits abgelaufen sei und wir ihn mit diesen Höflichkeiten bezahlen müssten Worte "Komm eins, es sind nur 50 Dollar". Das Problem ist nicht der Preis. Das Problem hierbei ist, dass wir seit über 5 Jahren Kunden an diesem Standort für unser zweites Fahrzeug mit Gateway Toyota sind und wir es nicht schätzen, einen Service angeboten zu bekommen, der mir nicht angeboten wird. Am Ende habe ich meinen Ölwechsel zum gleichen Preis woanders durchführen lassen, weil derselbe Verkäufer zu uns sagte: "Schau, ich habe das Auto nicht an dich verkauft, also kann ich nichts dagegen tun." Er wusch einfach seine Hände von der Problem aus diesem Grund und für mich spielt es keine Rolle, ob die Person, die mir das Auto verkauft hat, nicht mehr da ist, weil ich das Auto von der Firma gekauft habe, nicht vom Hinterhof des Verkäufers, und ob Sie das Firmenlogo auf Ihrem tragen Jacke Sie repräsentieren das Unternehmen als Ganzes. Mir schien es nur, dass es ihn überhaupt nicht interessierte, was er sicher nicht tat, weil ich nicht da war, um ein neues Geschäft für ihn zu gründen, von dem er eine Provision bekommen konnte. Ich glaube nicht, dass Sie die richtigen Leute am vorderen Ende Ihres Geschäfts haben, die so arrogant mit Kunden umgehen. Als Unternehmen bin ich mir ziemlich sicher, dass es einfacher und billiger ist, bestehende Kunden zu halten, als neue zu gewinnen, und ich glaube nicht, dass ich mit diesem Standort weiter Geschäfte machen werde, wenn der Service gleich bleibt. Es ist sehr enttäuschend, eine andere Art von Service zu erhalten als früher. Ich hatte noch nie eine Beschwerde, aber ich werde keine respektlosen Einstellungen eines Verkäufers tolerieren. Die Konkurrenz ist groß genug, um einen Standort zu finden, der tatsächlich einen qualitativ hochwertigen Kundenservice bietet.

Ich bin seit 3 ​​Jahren für alle Servicebedürfnisse zu Gateway Toyota gegangen. Ich finde jeden Mitarbeiter in der Serviceabteilung sehr freundlich und kompetent. Bei meinem letzten Wartungstermin half mir Dana zu verstehen, was gewartet werden musste, und erlaubte mir dennoch, mein Budget einzuhalten. Wunderbarer Kundenservice!

Sie sind nur teure Abzocke. Ich hätte mein Auto dort niemals zum Service bringen sollen.

Es war heute sehr aufregend, meinen neuen RAV4 abzuholen !!! Und der Service war super ..... alle, mit denen ich zu tun hatte, waren super !!!

Ich habe meinen Truck für ein paar Rückrufe reingebracht und Joanne und ihr Team am Gateway haben meine Erwartungen übertroffen. Es war großartig, mit ihnen umzugehen, und ich habe den Umgang mit ihnen zu einer großartigen Erfahrung gemacht, und ich werde auf jeden Fall jeden Tag zurückkehren und mich um sie kümmern. Nochmals vielen Dank, Joanne und Ihr Team, für einen großartigen Job, der sehr geschätzt wird.

Dies ist unser zweiter Kauf unseres Familienfahrzeugs bei Gateway Toyota. Es ist immer eine gute Erfahrung. Rob von Delivery erklärte und zeigte alles, was wir über unser neues Fahrzeug wissen müssen. Er war geduldig und beantwortete alle unsere Fragen! Sehr empfehlenswert!

Ich war von Anfang bis Ende beeindruckt von den Mitarbeitern von Toyota bei meinem Neuwagenkauf. Sie kannten sich aus und ich hatte das Gefühl, dass sie mit mir zusammenarbeiten, um dies zu einer angenehmen Erfahrung zu machen. Würde das Autohaus jedem empfehlen.

Ich habe sie wegen eines Fahrzeugs angerufen und sie gebeten, einen Termin zu vereinbaren und ein Auto zu testen, nach dem ich gefragt habe. Ich sagte ihnen, ich müsse eine Stunde mit dem Bus fahren, um dorthin zu gelangen. Als ich dort ankam, sagte mir der Verkäufer Danny sofort, dass ich das Auto nicht testen kann und dass sie heute nichts tun können. Ich war überrascht, weil ich sie vorher gefragt habe, ob sie reinkommen möchten, um es auszuprobieren. Ich hatte wirklich das Gefühl, dass dieser Vertriebsmitarbeiter (Danny) meine Zeit wirklich verschwendet hat. Es fällt mir nicht leicht, mir die Zeit zu nehmen, um ein Auto auszuchecken, und ich war gelinde gesagt enttäuscht. Seine Antwort war sehr lässig, als ich ihm sagte, ich brauche eine Stunde, um hierher zu kommen, und eine Stunde, um nach Hause zurückzukehren. Es dauerte vielleicht 2 Minuten, bis ich zum Händler kam, bevor mein Termin im Grunde genommen abgesagt wurde und mir etwas anderes gesagt wurde als das, was wir zuvor am Telefon besprochen hatten.

Toller Service, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sie gehen die Extrameile, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse erhalten.

Ich möchte allen Menschen danken, die einen Autokauf zu einer wundervollen Erfahrung gemacht haben, Jimmy mit seiner Herzlichkeit und seiner Hilfsbereitschaft, Cat bei der Finanzierung, die mit seiner Arbeit und Unterstützung für uns professionell war, Marsha in derselben Abteilung, die uns unterstützt hat mit ihrem Charisma; Lilly, die uns bei der Übergabe und Abholung unserer Autos geholfen hat und uns gezeigt hat, wie man sie auf elegante, konkrete und fröhliche Weise benutzt. Vielen Dank!

Gateway Toyato. Ich hatte eine großartige Verkaufserfahrung mit Neal G bei Gateway. Er hörte auf unsere Bedürfnisse und was wir in einem Fahrzeug suchten. Er zeigte uns einige Optionen und wir entschieden uns für einen Highlander Sport. Es war ein fantastisches Fahrzeug. Ich habe auch den anschließenden Anruf sehr geschätzt, nur um sicherzustellen, dass alles so war, wie wir es erwartet hatten. Danke Neal für die Fürsorge. Kathy

Ich gebe meine Bewertung mit 5 Sternen für den Service und die Aufmerksamkeit von Herrn Troy
Ich empfehle dieses Autohaus Gateway Toyota. Danke, ich komme wieder