KS R Krishna

Überprüfung von Gateway Toyota ,Inc.

Ich habe meinen Rav4 zum Ölwechsel gegeben. Ich wü...

Ich habe meinen Rav4 zum Ölwechsel gegeben. Ich wünsche dem Serviceberater, ist proaktiv und versteht die mechanischen Probleme. Ich erklärte das Geräusch in der Lenkung und auch das Motorengeräusch, aber der Serviceberater war mehr daran interessiert, die Gebühren zu berechnen, als zu versuchen, das Problem zu verstehen. Ein Techniker wurde gerufen, und ich hatte das Lenkgeräusch erklärt. In Bezug auf den TCI Fuel Injector Service sagte er, dass das Motorgeräusch möglicherweise reduziert wird, aber er war sich nicht sicher. Ich bevorzuge keine Trial-and-Error-Methode zu einem Preis, den ich tragen muss.
Da es sich in erster Linie nur um Ölwechsel handelte, sagte ich, ich würde beim WS warten. Ich habe 4 Stunden gewartet, und so kam es, dass der Serviceberater vor seiner Abreise einem anderen Mechaniker sagte und er wiederum einem anderen Personal sagte, es solle das Fahrzeug nach dem Ölwechsel übergeben. Als ich mein Fahrzeug nahm, bemerkte ich immer noch das Lenkgeräusch, und es war nur die Motorhaube locker, und durch Drücken wurde sie verriegelt. Unsere Mechaniker oder die Inspektion haben sich nicht die Mühe gemacht, dieses kleine Problem zu beheben. Und es wäre besser gewesen, wenn sie einen Aufkleber für den nächsten fälligen Dienst und die Kilometer angebracht hätten. Der Service muss besser organisiert und professionell sein.

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