Factory Authorized Outlet Rezension

Ich habe zweimal gekauft ..... sie sind sehr schnell einkaufen und gute Deckung Paket

sehr empfehlenswert

Tolles Einkaufserlebnis. Wollte meine Adresse nach meiner Bestellung ändern. Kontaktierte den Kundendienst und sie waren sehr hilfreich und konnten den Artikel korrekt an die richtige Adresse senden lassen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Erstaunliche Erfahrung mit der FAO, großartige Preise für Milwaukee, schnelle Abwicklung und Versand, aber vor allem unglaublicher Kundenservice. Das Beste, was ich je in meinem Leben erlebt habe, war ein legitimer Anruf von einem echten Menschen (dessen leitender Verkaufsleiter Jesse Hurt, ein 100% erstklassiger Mann, der es schwer hat, Mitarbeiter wie ihn zu finden), kein Computer, der bei mir eincheckte Kauf. Erstklassiges Zeug, das ab sofort exklusiv bei ihnen gekauft wird. Sehr empfehlenswert!!

Hatte was ich brauchte und einen anständigen Preis sehr schnell und einfach ...

Ich hatte eine großartige Erfahrung. Wir hatten unseren Strom für einige Tage ausgelöscht und mussten einen ganzen Hausgenerator kaufen. Charles führte mich durch verschiedene Optionen und was logistisch möglich war, und verfolgte dann persönlich die Bestellung, um sicherzustellen, dass sie am selben Tag versendet wurde. Alles in allem eine tolle Erfahrung!

Machen Sie keine Geschäfte mit dieser Firma, es sei denn, Sie genießen es, herumgerissen zu werden. Ich habe seit August dieses Jahres darauf gewartet, meine Achse für meinen Popcorn-Popper zu bekommen. Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, bekomme ich eine andere Geschichte darüber, warum sie die Achse nicht ausgeliefert haben. Als ich das erste Mal anrief, wurde mir gesagt, dass sie nicht auf Lager sind und dass ich in 2 Wochen meine Achse bekommen würde. Wieder angerufen, wurde gesagt, sie sind noch nicht in. Ich wurde erneut angerufen und erfuhr, dass sie auf Lager sind und dass meine Unterlagen von Hand an die Ersatzteilabteilung geliefert werden, um sicherzustellen, dass ich meine Achse habe. Erraten Sie, was? Das war eine LÜGE, weil ich heute wieder angerufen habe und der Verkaufsleiter sagte, sie seien nicht vorrätig. Was zum Teufel? Vermeiden Sie diese Firma, sie verstehen nicht, was Kundenservice bedeutet. Arbeiten Sie mit ihnen auf eigenes Risiko!

Sie hatten einen guten Preis für eine Werkzeugtasche, die ich suchte, und versprachen kostenlosen Versand, da sie über 49 US-Dollar lag. Als ich zum Auschecken ging, hatte ich die Wahl zwischen 30 US-Dollar Versand oder 45 US-Dollar. Ich werde nicht bei Factory Authorized Outlet kaufen, unserem anderen, der versucht, mich mit einem Versandkostenbetrug abzureißen. Ich würde vorschlagen, dass Sie weg bleiben.

Hallo, ich bin so dankbar, dass ich Ihre Firma gefunden habe ... genauer gesagt, Sean Stone. Ich lebe in einer abgelegenen Gegend und habe online nach einer neuen Honda-Schneefräse gesucht. Ich hatte Zitate, die etwas niedriger waren als die, mit denen Sean mithalten konnte, aber er arbeitete so hart für mich, dass ich mit ihm ging. Ich werde jetzt seinen Namen an die Mammoth Mountain Disabled Sports School weiterleiten, um hoffentlich zukünftige Verkäufe zu tätigen. Nochmals vielen Dank Sean, du bist großartig.

Ich habe mehrere Tools in diesem Online-Shop gekauft und es war eine großartige Erfahrung nach der anderen, nicht nur mit den Tools, sondern auch mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe. Ich werde sie weiterhin zu meiner ersten Anlaufstelle für Werkzeuge machen, wenn ich sie brauche. Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Factory Authorized Outlet!

Ich hatte einen Artikel bei dieser Firma über Amazon gekauft. Zuerst haben sie mir den falschen Artikel geschickt, dann haben sie 5 Tage gebraucht, um herauszufinden, was sie mir geschickt haben, und dann 3 Tage darauf gewartet, dass Fedex kommt und ihn abholt, was sie nie getan haben ... da sie mein Haus nicht an einer Hauptstraße finden konnten dann noch einen Tag, um den Artikel an einen Ort zu bringen, an dem er zu ihnen zurückgeschickt werden soll, und um dann darauf zu warten, dass sie meinen richtigen Artikel einen Monat später senden
Ich habe wiederholt per E-Mail und dann telefonisch mit dem Kundendienst gesprochen, obwohl ich mich angenehm geweigert habe, meinen Artikel über Nacht oder sogar 2 Tage zu versenden, bis sie zuerst den falschen Artikel erhalten haben. Als ich nach einem Rabatt für ihren Fehler und meine Unannehmlichkeiten gefragt wurde, wurde mir gesagt, dass sie für das Rückporto des falschen Artikels bezahlt haben und mich dann gebeten haben, ihnen 5 Sterne exzellenten Service zu geben. WIRKLICH !!!!
Ich gebe ihnen keine Sterne und empfehle kein Geschäft mit ihnen.

Schreckliche Erfahrung. Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich könnte. Ich habe eine Leiter bestellt, sie wurde beschädigt geliefert. Nicht nur beschädigt, sondern völlig unbrauchbar! Ich rief an diesem Tag beim Kundenservice an und stellte ein Ticket auf, um einen Ersatz zu erhalten. Mir wurde gesagt, es würde 24-48 Uhr sein und jemand würde in Kontakt sein. Am Ende der Woche rief ich erneut an und mir wurde gesagt, dass Little Giant mit mir in Kontakt treten würde, nachdem sie den beschädigten Artikel überprüft haben und werden. Sie werden einen Ersatz einrichten. Eine Woche später kein Wort von Little Giant oder dieser Firma. Ich rief noch einmal an. In meinem Konto stand eine Notiz, dass ich mit Amanda gesprochen habe und aufgefordert wurde, Little Giant selbst anzurufen. Ich habe noch nie mit einer Frau in dieser Firma gesprochen und das wurde mir nie gesagt. Damals wurde mir gesagt, ich müsse Little Giant selbst kontaktieren, um Ersatz zu erhalten. Ich rief Little Giant an und mir wurde nein gesagt, dass ich die Firma durchgehen musste, bei der ich es bestellt hatte. Ich rief diese Firma zum vierten Mal an und wurde dann informiert, dass nie ein Ticket für einen Ersatz gemacht wurde. Jetzt habe ich ein weiteres Ticket erstellt und ich werde voraussichtlich weitere 24-48 Stunden warten, bis sich jemand mit mir in Verbindung setzt. Es ist einen Monat her, seit ich die Leiter bestellt habe. Ihr Kundenservice ist schrecklich. Sparen Sie sich die Kopfschmerzen und finden Sie eine andere Firma, auch wenn Sie etwas mehr bezahlen müssen.

Ich habe einen Dual-Fuel-Generator mit dem großartigen Kundenservice gekauft, den Sean Stone mir bietet. Sean ist eine große Bereicherung für dieses Unternehmen mit seiner Professionalität. Ich würde dieses Unternehmen auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen und nach Sean Stone fragen. Vielen Dank, dass Sie einen großartigen Mitarbeiter haben, der im Factory Authorized Outlet arbeitet.

Ich hatte exzellenten Service und fand ihre Preise sehr wettbewerbsfähig!

Wird für eine spezielle Modell-Werkzeugtasche von Dewalt angefordert. Sie hatten 6 auf Lager und waren bereit, 10 Minuten nach Schließung zu bleiben, um mir Zeit zu geben, zu fahren und meinen Einkauf abzuholen! So glücklich bekam, was ich in einem Last-Minute-Notfall für die Arbeit wollte und brauchte.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner Bestellung, Versand, n Verpackung. Nachdem ich alle Bewertungen gelesen hatte, war ich sehr, sehr zweifelhaft bei meiner Bestellung. Aber der einzige Sturz, den ich hatte und den ich nicht mochte, war nach der Bestellung auf der Website: "Nach dem Versand wird eine E-Mail mit Sendungsverfolgung gesendet." Eine E-Mail wurde nie gesendet. Nach ein paar Tagen ohne E-Mail rief ich an und der Kundendienstmitarbeiter teilte mir mit, dass der Artikel versendet wurde, und gab mir die Sendungsverfolgungsnummer. Die Gegenstände zeigten sich einen Tag früher vor meiner Haustür, schön verpackt und wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden und werde bald wieder bestellen.
Vielen Dank an Factory Authorized Outlet

Ich habe den Öko-Aktenvernichter gekauft und er funktionierte nicht mehr, nachdem er ständig eingeklemmt war. Ich habe es weniger als eine Stunde lang laufen lassen und ungefähr 2 Stunden damit verbracht, es nicht zu stören. Dann würde es einfach nicht mehr anfangen. Ich kontaktierte die FAO und erfuhr, dass sie mir ein Versandetikett schicken würden, um es zurückzugeben. Wenn das Gerät funktionierte, würden sie mir eine Wiederauffüllungsgebühr von 20 Prozent berechnen und den Rest zurückerstatten. 3 Leute und ich konnten es nicht in Gang bringen, aber nachdem es zurückgegeben wurde, behaupteten sie, es sei nichts Falsches daran und beschlossen, 89 Dollar meines Geldes zu behalten, weil "es betrügerisch als defekt falsch dargestellt wurde". Diese Firma ist voll davon. Sie werden lügen und dann dein Geld stehlen. Ich denke, sie müssen auf Diebstahl zurückgreifen, weil ihre Bewertungen so niedrig sind. Vermeiden Sie diese Firma, sie werden nicht zu dem stehen, was sie sagen. Sogar Walmart ließ sie fallen.

Ich kaufe jetzt schon eine Weile bei ihnen ein und habe letzte Woche meine erste Lieferung mit Frachtschaden erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit der Geschwindigkeit und den Ergebnissen der Mitarbeiter bei der Lösung meines Problems.

All diese schlechten Bewertungen sind wahr
Mein Artikel wurde versendet und nach Erhalt wurde ich dort beschädigt, wo er nicht richtig funktionierte

Der erste Kontakt war großartig. Man sagte ihm, er solle auf die E-Mail mit Bildern und Beschreibung antworten

Ich habe ein Video und eine Beschreibung gesendet
Ich habe nie ein Wort zurück gehört
Ich habe mehrmals angerufen und eine E-Mail gesendet
Nichts

Diese Firma ist ein Betrug !!!!!!!
Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und Ihr Geld !!!!

Wir sind reingegangen, weil Generatoren überall ausverkauft sind. Sie waren nicht nur großartig und hatten Generatoren auf Lager, sie gaben uns Killer-Deals. Kann es nicht genug empfehlen.

Update: Es ist eine Woche her, keine Anrufe, keine E-Mails, kein Versuch, das Problem zu beheben. Außerdem müssen sie unser Geld noch zurückerstatten.

Kundenservice ist ein Witz! Ihre Software hat einen Fehler gemacht, den Fehler erst bei der Bestellung angezeigt und keine Möglichkeit zur Änderung der Informationen bereitgestellt. In der Zwischenzeit haben wir mehrere hundert Dollar gebunden und keine Waren. Tatsächlich hatte FedEx die Waren in unserer Stadt, aber als die Adresse (wir sind vor drei Jahren umgezogen) und der Staat nicht übereinstimmten, schickten sie sie zurück, ohne AUCH die Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen, die die richtigen Informationen enthielt. Wir haben das Factory Authorized Outlet zweimal und FedEx einmal angerufen. Das erste Mal, dass wir anrufen, war, als wir den Fehler sahen, weniger als 10 Minuten nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Meinem Mann wurde gesagt, dass ein Vorgesetzter (der beim Mittagessen war) es nehmen und sich mit ihm in Verbindung setzen würde. Ja sicher. Kein Anruf, keine E-Mail.
Am nächsten Tag rief mein Mann nach einem Gespräch mit FedEx zurück. Der sogenannte Kundendienstmitarbeiter sagte ihm, dass sie nichts tun könnten, um den Fehler zu beheben, den ihre Software gemacht habe, und dass er nicht mehr bei ihnen bestellen könne, da der Softwarefehler nicht geändert werden könne. Dies stellte sich nicht gut ein. Mein Mann bat darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und siehe da, der Vorgesetzte war ein Mittagessen. Diesmal wurde mein Mann an die Telefonleitung des Vorgesetzten weitergeleitet, wo er eine Nachricht hinterließ. Sein Anruf wurde nicht zurückgegeben. Seit unserem letzten Kontaktversuch sind fast 24 Stunden vergangen, und das Factory Authorized Outlet bemüht sich immer noch nicht, das Problem zu beheben.

Eddie, Sie haben auf andere geantwortet. Wie wäre es, wenn Sie sehen, was Sie in dieser Situation tun können? Vielleicht ist ein Service wie dieser der Grund, warum Ihr Unternehmen ein D-Rating von der BBB hat.

Übrigens, danke, dass du den Vatertag ruiniert hast.

Ich berichte nicht nur an die BBB, sondern auch an die AG in ihrem und unserem Bundesstaat.

Ich habe einen Generator bei dieser Firma bestellt und war sehr beeindruckt von dem Zeitpunkt, als ich die Bestellung aufgegeben habe, um mein Paket zu öffnen. Das Gerät funktioniert bisher hervorragend. Ich würde Duromax jedem empfehlen, der ein begrenztes Budget hat und nach einem zuverlässigen Generator sucht!

Jesse Hurt ist hervorragend! Er war freundlich, kenntnisreich und beantwortete alle meine Fragen. Nochmals vielen Dank Jesse!

Viele negative Sachen hier, aber ich habe einen neuen Bosch-Transit zu einem unglaublichen Preis bekommen und einen Dewalt-Gehrungssägenständer zu einem wettbewerbsfähigen Preis, der in zwei Tagen in perfektem Zustand geliefert wurde. Ich werde sie in Zukunft wieder verwenden.

Ich muss sagen, es ist eine schöne Abwechslung, einen Vertriebsmitarbeiter zu finden, der tatsächlich weiß, wovon er spricht. Mir wurde von einem sehr netten und sachkundigen jungen Mann geholfen, von dem ich glaube, dass er Jesse hieß. Er war sehr aufmerksam und schien mir wirklich helfen zu wollen. Ich habe bekommen, was ich brauchte und ich werde auf jeden Fall wiederkommen und diesen Ort meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Vielen Dank für den überdurchschnittlichen Kundenservice Jesse. (Ich hoffe, das ist sein Name.)

Toller Ort, um verschiedene Werkzeuge zu finden, die Sie brauchen. Sie sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Guter Service und Aufmerksamkeit, mangelnde Anzeige von mehr Produkten

Bester Ort für Werkzeuge, Elektrogeräte und auch im Freien. Liebe FAO.

Obwohl ich mit dem Kundendienstmitarbeiter die Nerven verloren hatte, blieb er professionell und setzte sich mit mir in Verbindung, um das Problem sehr zu unserer Zufriedenheit zu lösen. Ich schätze ihre Professionalität und Fähigkeit, Probleme zu lösen !! Ich kann diese Firma nur empfehlen !!!!

Ich habe einen Motor bei Factory Authorized Outlet bestellt. Als der Motor ankam, war er während des Versands beschädigt worden. Ich habe mich dafür entschieden, es gemäß den Rückgabebedingungen von FAC zurückzugeben. Sie baten um Bilder des Schadens, den ich zur Verfügung stellte. Sie überprüften sie und sagten mir, ich solle sie über ihren Versender zurückgeben. Ich habe mich daran gehalten, und sie haben im Gegenzug ihre Due Diligence durchgeführt. Ich habe eine vollständige Rückerstattung erhalten, die auf mein Konto gebucht wurde. Ich freue mich, Factory Authorized Outlet als ein Unternehmen empfehlen zu können, dem Sie vertrauen können, dass es seine Richtlinien einhält. Als Online-Shopper spricht mich das an. Ich würde jederzeit wieder bei Factory Authorized Outlet einkaufen.

Ich habe den Dewalt-Luftkompressor bestellt. Aus Versehen habe ich nicht gelesen, dass es überholt ist. Als ich versuchte, meine Bestellung telefonisch zu stornieren, teilte mir der Kundenvertreter mit, dass das Paket bereits versendet wurde und jetzt nicht mehr storniert werden kann, da ich keine Versanddetails erhalten habe. Nach 30 Minuten erhielt ich eine Versandangabe mit der Meldung, dass die Versandinformationen an Fedex gesendet wurden und der Artikel immer noch nicht von Fedex ausgewählt wurde, was ich von Fedex bestätigt habe. Im Grunde haben sie mich angelogen. Ich habe erneut angerufen, um abzubrechen, aber informiert, dass ich einen Anruf bezüglich meiner Stornierung erhalten werde, aber keinen Anruf. Ich bin wirklich enttäuscht von ihrem Kundenservice. Auch per E-Mail mit den gleichen Informationen noch keine Antwort.

Jesse Hurt war super freundlich, zweckmäßig und half über alles hinaus. Toller Sinn für Humor und großartiger Service mit einem Lächeln sind schwer zu bekommen. Vielen Dank, dass Sie meine Fragen umgehend beantwortet und sichergestellt haben, dass ich das richtige Produkt für meine Bedürfnisse bekomme. A + Art von Kerl !!!!

Ein schrecklicher Service sagt Ihnen alles, um eine Bestellung zu erhalten, aber eine andere Geschichte, wenn Sie versuchen, ein Produkt zu erhalten. Bestellt eine kleine Riesenleiter und wurde gesagt, auf Lager wird in 5-7 Tagen haben. Dann, 2 Wochen später, sagen sie mir, dass es bei einem kleinen Riesen bestellt werden muss und sie werden auf Bestellung gefertigt und haben keine Ahnung, wann es versendet wird

Ich hatte eine tolle Erfahrung! Charles S war super hilfreich. Wir haben unsere Stromversorgung in den letzten Monaten ein- und ausgeschaltet und er war entscheidend, um herauszufinden, was wir bekommen sollten. Vielen Dank, Charles!

Unsere Erfahrung war sehr angenehm. Charles S., unser Vertriebsmitarbeiter, war informativ, einfallsreich und professionell. Sein Kundenservice war einwandfrei! Charles S, hat alles getan, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden! Wir werden auf jeden Fall weiterhin Einkäufe in diesem Geschäft tätigen!

Ich habe einen Generator für meinen Vater gekauft, der Verkäufer Jesse Hurt war äußerst hilfsbereit und hatte viel Wissen über das Produkt. Ich fühle mich sehr wohl und werde in Zukunft mehr von ihm kaufen

Ich habe zu Weihnachten einen Makita Schlagschrauber für meinen Sohn bestellt. Diese Firma hat ihn beim Versand nicht richtig verpackt, so dass er beschädigt wurde, nicht glücklich! Ich wurde rechtzeitig zu Weihnachten vorbereitet und bestellt, aber sie bringen mich nicht dazu, es zu ersetzen, so dass ich das neue rechtzeitig zu Weihnachten habe. SIE SAUGEN !!! Ich habe angerufen und Nachrichten hinterlassen, NOCH KEINE ANTWORT !!! Ich hätte bei AMAZON bestellen sollen, werde diesen Fehler nicht noch einmal machen!

Am 6. August kaufte ich einen ultimativen Rucksack für die ballistische Wirkung in Milwaukee. Ich komme kaputt an. Ich habe zwei Tage lang an den Kundendienst geschrieben, um eine Lösung zu finden, und es wurde noch nichts unternommen. Niemand hat mir eine zufriedenstellende Antwort bezüglich des Problems gegeben. Ich konnte den Rucksack nicht benutzen und sie haben mir nur Nachrichten geschickt und nichts wurde behoben, der Kundenservice ist schlecht, ich habe Nachrichten von Amber Jimeno, Fred Brockett und Robert Smith erhalten und ich habe immer noch keine Antwort, ich denke, es ist unprofessionell Geschäft

Unser Unternehmen kauft unsere Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien regelmäßig im Factory Authorized Outlet. Unsere Erfahrung war nur großartig. Jesse H ist sehr kompetent und freundlich, er hilft uns bei all unseren Bestellungen und sorgt dafür, dass wir tolle Rabatte bekommen. Sie erhalten sogar Produkte für uns direkt über den Hersteller, wenn sie diese nicht auf Lager haben. Der Versand erfolgt auch schnell per UPS. Auf jeden Fall zu empfehlen!

Ausgezeichneter Kundenservice, mit dem ich zusammengearbeitet habe (Jesse) und sehr schneller Versand. Ich werde auf jeden Fall weiter in ihrem Haus einkaufen.

Ich musste ein Werkzeug für meinen Mann kaufen und war völlig verloren, was ich bekommen sollte. Vielen Dank, Charles, dass du mir geholfen hast. Ohne dich wäre das nicht möglich gewesen

Steven Munoz war mein Kundenservice / Vertriebsmitarbeiter und er hat meine Anfrage komplett gerockt. Ich hatte eine Last-Minute-Weihnachtsgeschenkausgabe, und er kam mit dem richtigen Geschenk mit Versand über Nacht durch, das weniger als 24 Stunden nach meinem Gespräch mit ihm eintraf. Sein Service war außergewöhnlich und das Produkt war von hoher Qualität zu einem vernünftigen Preis.

Kaufte letztes Jahr ein Produkt, das 10 Monate später nicht mehr funktionierte. Der angerufene Kundendienst sprach mit Brendan. Keine Wartezeit, freundlicher Kundenservice, schickte mir Teile, um es kostenlos zu reparieren.

Ich habe Anfang Mai eine Bestellung aufgegeben und habe den Artikel, für den ich bezahlt habe, immer noch nicht erhalten. Ich habe mehrere Male eine E-Mail ohne Antwort gesendet, um nicht einmal zu sagen, dass mein Artikel sehr enttäuscht von dem Service versendet wurde, den ich gut erhalten habe, sollte ich Mangel sagen außer Betrieb. Ich werde diese Firma niemandem empfehlen, der Menschen zu betrügen scheint

Anthony ist großartig, er kennt seine Produkte definitiv und ist sehr gut im Kundenservice. Ich weiß es zu schätzen, wenn ich anrufe und jemanden wie ihn bekomme. Mach weiter so, Bruder. Ich werde es auf jeden Fall behalten mit werksseitig autorisierter Steckdose ... ihr rockt ... nochmals vielen Dank

Der Kundenservice war hervorragend. Ich habe mich mit Brandon befasst, der immer meine Nachrichten zurückgegeben hat und versucht hat, mir alles zu besorgen, was ich brauchte. Es ist eine Freude, mit ihm Geschäfte zu machen. Vielen Dank.

Jede negative Bewertung, die Sie über FAO lesen, ist ab dem 1.1.18 zu 100% wahr. Ich habe eine Bestellung bei Wends aufgegeben und die zusätzlichen 20 $ für die Luftzustellung am 2. Tag bezahlt. Ich habe nicht nur keine Versandinformationen erhalten (Track # etc). Es ist Montag der folgenden Woche und ich habe mein Produkt nicht erhalten. Sie haben das Geld von meinem PayPal-Konto abgebucht und ich weiß nicht einmal, ob sie mir noch etwas geliefert haben! Ich habe angerufen, per E-Mail sogar einen Chat angefordert. Ohne Antwort. Ich schreibe fast die 160.00 als Verlust ab. Aber wenn ich es tue? Ich werde die BBB kontaktieren. UPDATE; Das von mir bestellte Produkt war nicht auf Lager. Ich musste sie anrufen, um das herauszufinden, niemand informierte mich. Nicht per E-Mail oder Anruf. Total schreckliche Erfahrung. Zumindest haben sie mein Geld zurückerstattet.

Genossen den Kundenservice, den sie zur Verfügung stellten. Wirklich eine Annehmlichkeit. Als ich auf ein Problem stieß, handhabten sie es sehr professionell.

Toller Kundenservice und Preise
Fragen Sie nach Charles S für gute Angebote.

Sena Trottier hat mir bei meiner Bestellung sehr geholfen. Ich hatte ein großes Problem mit der Lieferfirma Ontrac, die mein Paket nicht an mich geliefert hat. Sie schickten mir eine E-Mail mit einer Lieferbestätigungs-E-Mail, in der sie feststellten, dass mein Artikel angekommen war. Ich war sofort nach draußen gegangen und hatte meine Haustür und meinen Briefkasten überprüft, aber es war nichts da. Nachdem ich mit Ontrac hin und her gegangen war, beschloss ich, das Factory Authorized Outlet anzurufen, um mir bei dem Problem zu helfen. Sena hatte mir schnell geholfen, mein Problem mit der Lieferfirma zu lösen. Er war sehr kompetent und hilfsbereit und gab mir das Gefühl, dass ich Priorität habe (im Gegensatz zu Ontrac). Ich empfehle, hier einzukaufen. Ich empfehle nur nicht, Ihre Artikel von Ontrac aus zu versenden, da sie bei meinen Lieferproblemen kaum oder gar keine Hilfe waren. Insgesamt war Sena sehr professionell und erstaunlich im Umgang mit meinen Problemen. Wenn Sie diese Sena sehen, nochmals vielen Dank, dass Sie dieses unglückliche Ereignis zu einer wundervollen Erfahrung gemacht haben.

Toller Kundenservice per E-Mail dank Briana für die Anpassung für ein besseres Angebot nach dem Kauf einer teuren Kettensäge, obwohl der Kundenservice per Telefon Verbesserungspotenzial bietet, da ich angerufen habe, aber der E-Mail-Kundenservice einfacher war.

Wenden Sie sich an Fred Brockett, wenn Sie Fragen stellen oder Werkzeuge bei diesem werkseitig autorisierten Outlet bestellen möchten. Er ist der Mann mit den Antworten auf Fragen und den besten verfügbaren Preisen.

Seit 2 Tagen geht niemand mehr ans Telefon oder sendet eine E-Mail zurück

Ich habe eine Milwaukee-Batterie bestellt. Es kam herein, als es zum Aufladen eingesteckt wurde, zeigte es sich als defekt. Ich rief an und bekam eine neue, und wurde angewiesen, die defekte Batterie zu entsorgen. Das beste Szenario, auf das ich hoffen konnte.

Sie brauchen definitiv Hilfe bei ihren internen Systemen und beim Kundenservice. Auf ihrer Website stand, dass die von mir gewünschte Tischkreissäge "auf Lager" war. Die Auftragsbestätigung besagte, dass die Lieferzeit 1-5 Tage betragen würde. Ich erhielt eine Nachverfolgungsbestätigung, aber als die Lieferung am 5. Tag eintraf, war dies nur für den von mir bestellten zusätzlichen Sägeeinsatz, nicht für die Säge (die Säge war auf der Versandbestätigung aufgeführt). Es dauerte 3 Telefonanrufe, 3 E-Mails und eine schlechte Bewertung, um endlich etwas zu unternehmen. Als ich die Aufmerksamkeit von Eddie, einem Vorgesetzten, auf mich zog, erhielt ich eine Versandbestätigung und eine kleine Gutschrift. Meine Säge soll jetzt 14 Tage (10 Werktage) nach meiner Bestellung eintreffen. Nach dem großen Schema der Dinge ist es keine so große Sache, aber hätte ich gewusst, dass es zum Zeitpunkt der Bestellung so lange dauern würde, hätte ich woanders bestellt und den Ärger vermieden. Letztendlich haben sie mich richtig behandelt.

Hatte ein Problem mit der Bestellung an die falsche Adresse, sie haben sich mit mir in Verbindung gesetzt und das Problem behoben. Ein erstklassiger Service.

Dies ist meine Erfahrung, als ich einen Milwaukee Sawzall gekauft habe, und es steht eindeutig neu in der Beschreibung, als der Artikel kam. Man konnte deutlich sehen, dass jemand seinen Namen darauf herausgearbeitet hatte. Es war ein Versand mit FedEx, jetzt kostet es Sie zusätzliches Geld, wenn der Artikel so zurückgegeben wird ein Chaos zusätzliches Geld, als es ihre Schuld war.

Toller Kundenservice und Einkaufserfahrung. Wir haben ein gutes Angebot für unseren Generator.

Ich war wirklich gestresst, weil mein B / U-Generator für mein netzunabhängiges PV-Haus gerade ausgefallen ist ... und es war bewölkt, um zu booten! Als ich das Hauptbüro anrief, war ich dort mit jemandem in Kontakt, der mir seine volle Aufmerksamkeit schenkte, auf meine Bedürfnisse hörte und mich auf das vom Werk autorisierte Outlet hinwies. Bis dahin fühlte ich mich gut aufgehoben. Als ich mich an ihr Outlet wandte, wurde ich von Jesse Hurt begrüßt. Wieder eine andere Person in der Firma, die zuhörte, sich um mich kümmerte und nach Wegen suchte, mich auf die schnellste und beste Art und Weise aus dieser Prise herauszuholen. Ich war sehr beeindruckt von ihm, den Produkten und der Firma. Vielen Dank!

KÄUFER ACHTUNG !!! Ich habe 2 Augenspülstationen bei Amazon gekauft und sie haben nur weniger als ein Jahr gedauert. Sie sind beide aus den Halterungen undicht und es gibt keine Rückerstattung, Umtausch oder Reparatur. Sehr schlechtes Produkt, wenn Sie mehr als ein Jahr verwenden möchten. Ich werde nie wieder von diesem Ort "Factory Authorized Outlet" kaufen !!!

Jeffy war sehr hilfreich bei der Auswahl des perfekten Generators für meine Bedürfnisse. Kommen wieder!

Ich habe eine Starterbeleuchtung mit t5-Samen bekommen und Brandon hat einen verdammt guten Job gemacht und mir geholfen. Vielen Dank . Gut zu kaufen.

Ich habe kürzlich ein TORO-Laubgebläse von Factory Authorized Outlet (FAO) für 149,00 USD gekauft. Als es ankam, hatte es nicht die Vakuumbeutelanordnung, die für zwei der drei Funktionen für das Gebläse benötigt wurde. Nach einer unbeantworteten E-Mail und zwei Telefonanrufen an die FAO wurde ich informiert, dass ich TORO wegen des fehlenden Artikels kontaktieren muss. Als ich TORO kontaktierte, wurde mir gesagt, dass sie nichts über FAO wissen und dass ich mich wegen des fehlenden Gegenstands mit FAO befassen müsste. Am Ende kaufte ich die fehlende Vakuumbeutelbaugruppe von TORO für 35,00 USD inkl. MwSt. Und Versand, weil ich sonst mein Gebläse für einen Ersatz an die FAO zurückschicken müsste (der laut ihrer Website nicht mehr auf Lager war). Unter Berücksichtigung der Steuern, des Versands und der zusätzlichen Kosten für den fehlenden Artikel zahlte ich 5,00 USD mehr für das Gebläse, als ich hätte, wenn ich direkt von der TORO-Website gekauft hätte. Im Übrigen teilte mir TORO mit, dass das Gebläse über seine Website und / oder autorisierte Einzelhändler für 169,00 USD im Einzelhandel erhältlich ist, nicht über die FAO-Ansprüche von 253,30 USD auf seiner Website. Nie wieder! Vorbehalt Emptor!

Ich habe viele Male im Werk gekauft und hatte nie ein Problem. Sie haben den niedrigsten Preis, da sie direkt vom Hersteller geliefert werden. Ich habe gerade eine Husqvarna 460r Kettensäge gekauft. Ich weiß, dass ich sie bald bekommen werde

Sie bekamen Werkzeuge und abendländische Gürtel und Hosenträger. Vielen Dank für Ihr Geschäft ...

Tolle Preise, schneller Versand. Das Werkzeug war weniger als der große Laden. Ich werde alle meine Werkzeuge bei diesen Leuten bestellen,

Wartung aller Ihrer Outdoor-Geräte! Der beste Ort, um einen Generator zu kaufen!

Ich mag Schildkröten und Dewalt, die Produkte herstellen

Ich habe immer einen exzellenten Service von Charles Somkamsaeng erhalten. Ich hatte das Glück, den ersten Generator von Herrn Somkamsaeng zu kaufen. Er war professionell, kenntnisreich und effizient. Aufgrund meiner früheren Erfahrungen mit ihm bat ich darum, mit Herrn Somkamsaeng beim Kauf eines zweiten Generators zusammenzuarbeiten. Auch hier bot Herr Somkamsaeng den gleichen exzellenten Service. Don Whitson

Ich habe eine Reihe von Artikeln gekauft. Freundliche Menschen, die immer bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um das beste Angebot zu machen.

Ich habe ungefähr 7 Generatoren von Factory Authorized Outlet über ihren eBay-Shop gekauft und hatte einen exzellenten Service und einen relativ schnellen Versand (für einen Artikel, der als Fracht versandt wird). Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen, und ich hatte keine Probleme oder Beschwerden.

Ich möchte Charles Somkams für die Unterstützung und den Kundenservice beim Kauf meines neuen Generators danken, der gut funktioniert. Alle Hurrikane, die wir in Florida bekommen, helfen mir bei Reparaturen und der Wiederherstellung zu Hause, wenn es keinen Gemeinschaftsstrom gibt. Vielen Dank für all Ihre Unterstützung und Ihren schnellen Service und Ihr Fachwissen. Vielen Dank für Ihre hohe Servicequalität.

Dieser Laden hat einen schlechten Kundenservice. Ich wollte sehen

Hatte ein kleines Problem mit einem beschädigten Teil - Kundendienst genannt und Brandon war fantastisch - Teil wurde am selben Tag verschickt!

Bis heute hätte ich dies mit 2 bewertet. Ich habe immer wieder online nachgesehen, wo sich mein Paket befand, und musste schließlich die FAO anrufen, um zu sehen, wo oder was mit meinem Paket passiert ist. Also gebe ich heute eine 5, der Herr, der mir heute geholfen hat, hat alles getan, um die Situation zu korrigieren, und meine Erfahrung so viel besser gemacht. Ich möchte ihm noch einmal persönlich für all seine Hilfe danken.

NIEMALS BEI DIESEM UNTERNEHMEN KAUFEN !!!!! Als ich eine Bestellung aufgab, wurde mir gesagt, dass es 4 Wochen dauern würde, bis ich ankomme. Nach 4 Wochen Wartezeit wurde meine Bestellung automatisch ohne Telefonanruf storniert. Als ich anrief, wurde ich für mehr als eine halbe Stunde in die Warteschleife gelegt und als ich mit dem Kundenservice sprach, sagten sie mir, sie hätten keine Ahnung, wann es ankommen würde und legten dann auf !!! Sehr schlechter Kundenservice, ich würde diese Firma niemals jemandem empfehlen, den ich kenne und werde NIE wieder bei ihnen kaufen !!! Vorsicht vor dieser schrecklichen Gesellschaft !!

Tolle Werkzeuge, tolle Preise und toller Kundenservice. 5 Sterne von mir.

Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie wunderbar diese Firma ist. Mein Mann hat die Glastür zerbrochen, als er unsere Popcorn-Maschine zusammengebaut hat. Ich habe die Firma kontaktiert und sie haben uns kostenlos eine weitere geschickt. Leider wurde die falsche Tür geschickt, so dass ich sie erneut kontaktieren musste. Ich habe vielleicht die falsche Tür angefordert oder war mir nicht sicher, was ich brauchte, aber es war kein Problem für sie. Sie schickten mir kostenlos die rechte Tür. Alle Transaktionen waren einfach, unkompliziert und angenehm. Wir konnten unsere Popcornmaschine in den Ferien sehr zur Freude unserer Enkelkinder haben. Es sorgt für eine lustige Atmosphäre mit unseren Familientreffen.

Ein Online-Händler mit einem kleinen Ausstellungsraum, in dem einige seiner Artikel ausgestellt werden. Das Personal ist freundlich und kompetent. Am Wochenende nicht geöffnet. Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 7.00 bis 16.30 Uhr.

Toller Kundenservice !!! Der Vertriebsmitarbeiter war sehr kompetent und half mir bei der Auswahl des benötigten Generators. Vielen Dank, Jesse H.

Ich war sehr zufrieden und zufrieden mit der Kundenbetreuung und Bestellung des von mir gekauften Generators. Sie waren sehr hilfsbereit und freundlich

Ich war sehr beeindruckt und überrascht von der einfachen Bestellung, Preisgestaltung und Qualität. Der Prozess war angenehm und nahtlos. Ich bin davon überzeugt, dass ein starker Kundenservice alles ist, und Fred Brockett ist ein Beispiel für dieses Ideal. Fred nahm sich die Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten und war äußerst sympathisch. Ein großes Lob an Fred und die Firma! Sie sind beide eine seltene Rasse in der heutigen Welt! Der von mir bestellte Generator startete übrigens sofort, funktioniert super und ich war sehr zufrieden mit der Qualität!

Ursprünglich von ihnen wegen eines guten Anrufs mit einem Vertriebsmitarbeiter gekauft. Kaufte einen Rotex-Schleifer und beschloss, ihn zurückzugeben. Als ich mit einem Repräsentanten über die Rückgabe sprach, bemerkte ich, dass eine Wiederauffüllungsgebühr von 20% erhoben wurde. In der E-Mail wurde jedoch versprochen, dass die 30-tägige Geld-zurück-Garantie von Festools bedeutet, dass ich eine volle Rückerstattung erhalten würde. Ich habe nie die volle Rückerstattung erhalten und habe ungefähr ein Dutzend Anrufe bei der FAO erhalten, um den Rest meines Geldes zu bekommen. Jedes Mal, wenn sie sagen, ich muss mit meinem Manager sprechen, wenn er hereinkommt ... Ich werde ihn Sie anrufen lassen. Ich habe noch nie einen Rückruf bekommen. Zu diesem Zeitpunkt fühle ich mich nur betrogen und enttäuscht. Ich kaufe viele Werkzeuge, kaufe aber nicht wieder bei der FAO.