Factory Authorized Outlet Rezension

Warten Sie lange, bis die Bestellung bearbeitet und geliefert wurde. Es wurden drei Versuche unternommen, um eine RMA dazu zu bringen, einen Artikel zurückzugeben, der nicht gut beschrieben wurde und nicht das war, was ich brauchte. Um einen Umtausch zu erhalten, würde ich den Preis des zurückgegebenen Artikels an den Rückgabeprozess und meine Kosten für den Rückversand des Artikels verlieren. Musste zwei Anrufe tätigen, um mit einem Manager zu sprechen. Völlig unzufrieden. Ich empfehle nicht, etwas von dieser Quelle zu kaufen.

Ich habe mir diesen Generator ursprünglich bei Amazon angesehen und wollte ein paar technische Fragen beantworten. Ich bin auf die Website des Herstellers gegangen und habe mit Charles Somkamsaeng gesprochen, und er war sehr kompetent
und professionell ging er weit darüber hinaus, um mir alle Spezifikationen zu geben, die ich über den richtigen Generator für die Stromversorgung meines ganzen Hauses wissen musste. Er war sehr angenehm und bodenständig, um mit ihm zu sprechen, und sein Preis entsprach zweimal den Preisen von Amazon, was an sich schon großartig war.
Ich besitze mein eigenes Geschäft und das war der beste Kundenservice, den ich je hatte.
Dann ging er noch einen Schritt weiter und empfahl einen Servicetechniker
Um ein Problem anzusprechen, das ich hatte. Eines der Radlager war zu klein, um in die Achse zu passen. Brandon Bower, ein großartiger Servicetechniker, half mir, ein weiteres neues Rad zu mir zu bringen, und ließ es am nächsten Tag in die Luft liefern, weil ich Tage später einen Zaun einbauen ließ und er verstand mein Dilemma und sprach mit seinem Vorgesetzten und machte es möglich. Das ist toller Kundenservice !!!!!!!! Dies ist eine großartige Firma mit einem großartigen Produkt und ich werde weiterhin ihre Produkte kaufen und sie jedem empfehlen, den ich kenne. Mein Generator war der Duromax 5.500 Dual Fuel und hat alle meine Erwartungen übertroffen. Ich kann diese autorisierte Werksverkaufsstelle nur empfehlen.

Bestellte Kreg Router Tisch während einer Aktion im März 2015. Angeblich erhalten Sie eine kostenlose 60 Stück. Bit gesetzt. Nach 5 Monaten noch kein bisschen gesetzt. Wurde über mein Glück entschuldigt, nichts, was sie tun können.

Sinatra war sehr hilfreich bei der Auswahl eines Generators. Einfach toll!

Meine Einkaufserfahrung mit meinem Vertriebsmitarbeiter Jesse Hurt war großartig. Er war sehr informativ, einfallsreich und professionell. Sein Kundenservice war einwandfrei! Jesse Hurt hat alles getan, um meinen Bedürfnissen gerecht zu werden! Ich werde auf jeden Fall weiterhin alle meine zukünftigen Artikel über Jesse Hurt kaufen und ich würde ihn auch allen meinen Freunden, meiner Familie und sogar meinen Kollegen empfehlen, sich um ihn zu kümmern. Er ist das, was ich als Goldstandard-Vertriebsmitarbeiter betrachten würde. Wenn Sie die einfachste und schnellste Bestellerfahrung wünschen, werden Sie es nicht bereuen, nach Jesse Hurt gefragt zu haben. Er ist der Vertreter, den Sie für Ihre Bestellung benötigen.

Unser Rotary Club in West Point hatte jedes Jahr Glück, einen Honda-Generator zu verlosen. Ohne Steuern und Versand und Jesse Hurt als unser Verkäufer waren die Dinge schnell und nahtlos.

Ich kann nicht genug über den Kundenservice sagen, den ich von Jesse bekommen habe, als ich heute einen Generator bestellt habe. Er ging weit über das hinaus, was ich erwartet hatte. Er ist freundlich und kenntnisreich und konnte dafür sorgen, dass mein Abholort in einen für mich geeigneten Ort geändert wird. Er hat die ganze Arbeit gemacht und meine Transaktion einfach und schnell gemacht. Ich würde diese Firma ohne zu zögern weiterempfehlen und werde sie für zukünftige Einkäufe zuerst besuchen.

Ich hatte einige Probleme mit meiner Bestellung, aber Eddie konnte das Problem beheben und mich mit dem Versand über Nacht verbinden. Toller Kundenservice und kann es nur empfehlen!

Wie viel Glück für den Laden, keine Bewertung bei Null oder darunter! Nahm mein Geld, sagte versandte den Artikel, aber es schaffte es nie bis FedEx; dh nie ihr Lager verlassen! Nach einer Woche angerufen, um den Status zu überprüfen, erste Antwort "Wir haben es versendet"! Nein, das hast du nie getan. es ist noch in deinem Lager! Oh, ich muss mit 'Manager Hosa' oder mit wem auch immer sprechen, der diese Woche nicht gestört werden konnte, weil es ziemlich kurz vor der Wochenendschlusszeit ist und er bereits für die Woche abgereist ist!

Lösung? "Oh, wir werden dein Geld zurückerstatten"! Ja, nachdem ich es gepackt und über eine Woche aufbewahrt habe! Mach niemals Geschäfte mit diesen unehrlichen Menschen!

Das Unternehmen erhält 2 Sterne für eine Live-Serviceabteilung.
Gemischt zwischen 3 bis 5 Sternen, je nachdem, mit wem Sie sprechen.
Der erste war unhöflich und inkompetent ... er dachte, Propan wird nach ein oder zwei Jahren schlecht (was für Benzin zutreffen könnte).
Der zweite war Brandon ... Tag und Nacht. Er veranschaulicht FIVE STAR "Kundenservice". Ich war ein Kundendienstmanager für Unternehmen und weiß, dass er über alle Fähigkeiten verfügt, um die Abteilung effizient zu leiten

Andererseits sind die Produktrichtlinien insofern SCHLECHT, als der Kunde nach Ablauf von 45 Tagen Garantie den Versand für defekte Ersatzteile bezahlen muss.

Ich gab einen Aktenvernichter mit Etiketten zurück, die sie mir zum Drucken und Anhängen schickten. Ich habe es an einem UPS-Standort abgegeben. Ich habe nachgesehen und einen Zustellnachweis von UPS erhalten. Nachdem ich das bekommen hatte, verwarf ich meine Etiketten und den von mir gedruckten Liefernachweis. Jemand von der FAO kontaktierte mich mit einer Fallnummer, die mich darüber informierte, dass sie die Einheit erhalten hatten. Ich bemerkte, dass ich keine Rückerstattung bekam und siehe da, sie sagten mir jetzt, dass sie das Gerät nie erhalten hatten. Sie weigern sich, mir die Rücksendeetiketten erneut zu senden, und fragen mich immer wieder nach den Tracking-Nummern, die sie laut UPS in ihrem System haben sollten, oder sie würden nicht wissen, ob sie diese erhalten haben oder nicht. Ich würde mit dieser Firma keine Geschäfte machen. Sie haben mich um fast 300 Dollar betrogen.

Toller, schneller und zuvorkommender Service. Ich habe mich schon oft mit Charles befasst. Er ist ganz oben auf meinen Bestellungen und verfolgt jedes Mal den besten Service und die besten Preise, die ich je erhalten habe. Qualitätsprodukte auch. Zögern Sie nicht, sie anzurufen.

Vielen Dank an Charles S für Ihr Fachwissen und Ihre Anleitung bei meiner endgültigen Entscheidung für meine Transaktion! Toller, freundlicher Kundenservice. Ich gebe dir 5 Sterne danke für all deine Hilfe.

Toller Kundenservice von Eddy und insgesamt tolle Erfahrung

Die Makita 6-teilige Werkzeugkombination kostet 140 US-Dollar mehr als das Heimdepot

Bester Service von dem einzigen Anruf, den ich machen musste. Jesse Hurt war unglaublich und in 20 Jahren nach der Online-Bestellung hat er unsere Bestellung über 1400 US-Dollar vollständig abgeschlossen, nachdem er einen Monat lang mit anderen Anbietern zusammengearbeitet hatte! Eins und fertig! Es ist erfrischend, jemanden zu finden, der sich interessiert und nicht genug sagen kann - Danke und Gott segne dich

Die Bestellung kam schnell und Charles war eine große Hilfe!

Ich habe einen DS4000S-Generator über Amazon gekauft und leider hat das Gerät keinen Strom produziert. Ich rief den technischen Support an und arbeitete mit dem unglaublich professionellen Techniker Brandon Brower zusammen, der mich bei der Fehlerbehebung und beim Versenden von Ersatzbürsten und Spannungsreglern unterstützte. Als diese es nicht reparierten, konnte Brandon mir Ersatzrotor und Stator zur Installation bringen. Er stand auch bereit, um mit Amazon zu sprechen, wenn sie gegen einen möglichen Austausch / Ersatz kämpfen würden.
Ich werde definitiv mehr MaxTools kaufen! Sie wissen sicher, wie man Fünf-Sterne-Service bietet !!!

Schreckliche Gesellschaft. Ich habe einen NC-Handschutz bestellt, es ist jetzt fast zwei Monate her, ich habe ihn immer noch nicht und ich habe kein eta erwartet.

Bestellte ihre Dewalt 6pc bürstenlose Werkzeugkombination. Sehr viel und sehr schneller Versand. Auf der Ebay-Website wurde ein voraussichtliches Versanddatum von 2 bis 4 Wochen angegeben, dies war jedoch nicht der Fall. Sehr zufrieden mit dem Kauf.

Vorbehalt Emptor oder Käufer Reue?

Ich habe 6 Mal von dieser Seite bestellt ... weil die Preise am niedrigsten waren. Keine Gegenstände beschädigt und alle kamen in einem angemessenen Zeitrahmen an.

Im Vergleich zu den Einsparungen von 100 US-Dollar würde ich viele der Probleme, die ich in diesen Beiträgen gelesen habe, ausnehmen.

Vielen Dank! Charles S. hat mir geholfen und er ist sehr kompetent und professionell. Ich werde auf jeden Fall bald zurückrufen und eine weitere Bestellung bei ihm aufgeben. Danke noch einmal!!

Ehrlich gesagt, was zur Hölle. Ich habe vor einer Woche bestellt, dass es vor 3 Tagen hier sein wird. Ich habe ungefähr 50 Dollar verschwendet, also bin ich irgendwie abgehakt, dass ich nicht einmal die Tracking-Nummer habe. Ist das ein Betrug?

Für ein so großes Gebäude ist der Ausstellungsraum erbärmlich. Ich denke, Sie können aus Katalogen bestellen, aber ich kann das von zu Hause aus tun.

Ich hatte Werkzeuge im Wert von 2400 USD in meinem Grizzly-Einkaufswagen, die ich kaufen konnte, aber ich sah mich immer noch nach einem Jointer um, weil der Grizzly-Jointer wieder bestellt wurde. Dann stieß ich auf die Max Tool-Website und sie hatten meinen Jointer. Also rief ich die 800 # an und sprach ungefähr 20 Minuten mit Charles S. Er konnte alle meine Werkzeuge in einem Paket bestellen und sparte mir 300 Dollar. Alles ist pünktlich und unbeschädigt aufgetaucht. Jetzt bin ich ein glücklicher Holzarbeiter, der Sägemehl herstellt
Danke Charles und Danke Max Tool

Dieses Unternehmen verfügt über ausgezeichnete Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter. Besonderer Gruß an Briana Calderon und Denzel Diamond.

Briana half mir bei einer Auftragsmischung und verwandelte die Erfahrung in eine positive. Ihre Aufmerksamkeit und Sorgfalt machen diesen Ort zu einer meiner Top-Optionen für zukünftige Einkäufe. Ich kann mich auch leicht ausruhen, wenn ich weiß, dass Leute wie Briana mich selbst dann als Regen haben werden, wenn etwas nicht in Ordnung ist.

Denzel half mir bei einem Preis-Match. Er war gut darin, meine Fragen zu beantworten und meine Bestellung schnell zu bearbeiten, sobald die Preisübereinstimmung genehmigt wurde. Keiner der Flusen, nur die guten Sachen.

Der Laden sagt, dass sie offen sind, um hineinzugehen. Sie scheinen nicht der Preis zu sein. Depot Dies ist kein Outlet. Wahrscheinlich berechnen sie mehr Steuern und haben keine Rendite

schlecht schlecht schlecht schlecht schlecht Produkt, das ich je gekauft habe.

Ich habe einen überholten PORTER CABLE-Luftkompressor im Factory Authorized Outlet Online-Shop gekauft. Es ist schon beim ersten Gebrauch undicht. Ich werde nie wieder etwas hier kaufen. Und niemand sollte !!!

Vertriebsmitarbeiter. Geben Sie keine Anrufe und B / S-Künstler zurück

Ich habe Dewalt Batteriewerkzeuge und Batterien bekommen. Factory Authorized Outlet war der einzige Anbieter, der die Artikel auf Lager hat. Die Bestellungen werden schnell versendet und der Kundenservice war ausgezeichnet. Verwenden Sie diese Option, um Amazon zu verwenden, aber deren Versand und Preise geraten außer Kontrolle. Verwenden Sie sie nicht mehr und ich bin froh, dass ich für die von mir benötigten Werkzeuge auf Factory Authorized Outlet umgestellt habe.

Schreckliche Erfahrungen. Ich werde nie wieder bei diesen Jokern bestellen! Der Generator kam mit einem stark beschädigten Gastank an. Nachdem ich das ganze Wochenende warten musste, um von ihnen zu hören, nachdem ich sie am Donnerstag kontaktiert hatte, bekam ich endlich jemanden, der antwortete. Er sagte, sie würden einen neuen Gastank verschicken. 11 Tage später und immer noch keine Tracking-Nummer. Nachdem ich sie angerufen und etwa 15 Minuten in der Warteschleife gewartet habe, habe ich endlich eine Person gefunden, die anscheinend meine "Bestellnummer" benötigt, um meine Informationen aufzuspüren. Später, nachdem ich sie erneut kontaktiert habe, wird mir nach einem weiteren EXTREM langen Warten in der Warteschleife mitgeteilt, dass "Brandon" meinen Fall bearbeitet, und er wird mich zurückrufen. Eine weitere halbe Stunde später, nachdem ich nichts von ihnen gehört habe, rufe ich an und finde heraus, dass sie den neuen Tank noch NICHT nach 11 Tagen verschickt haben! Ich frage AS-TO-WHEN, ob es versendet wird und sie sagen: "Wir warten immer noch auf eine ETA." - GUT SIND WIR AUCH!

Bestellte einen Luftkompressor. Kam wie versprochen geliefert, aber die Box war beschädigt. Kompressor hat Kratzer und Rillen ... hat aber funktioniert. Sieht aus wie es während des Versands missbraucht wurde. Rückblickend ist die Verpackung sehr schlecht und die Lieferfirma hat extrem schlechte Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass sie sorgfältig mit dem Inhalt umgeht. Obwohl die Preisgestaltung großartig war, würde ich die Bestellung bei ihnen erneut überdenken, ohne die Produktintegrität zu gewährleisten.

Ich bin beeindruckt von dem schnellen kostenlosen Versand. Ich habe einen Duromax XP4850EH Dual Fuel Generator gekauft und ihn innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung erhalten. Ich habe den Kundendienst wegen einiger technischer Fragen kontaktiert und der Vertreter hat mich direkt an den Support-Techniker von Robert Smith weitergeleitet. Er ging umgehend auf meine Bedürfnisse ein und schickte bei Bedarf Folge-E-Mails.
Der Generator funktioniert sehr gut, läuft sehr ruhig und startet problemlos mit dem Elektrostarter auf Propan mit vollem Choke innerhalb von Sekunden. Ich habe alle Schrauben am Gerät nach Bedarf überprüft und festgezogen. Außerdem habe ich einen Stunden- / Drehzahlmesser für die Wartung und Laufzeitüberwachung hinzugefügt.

Fred war sehr hilfreich und konnte meine Transaktion in nur wenigen Minuten abschließen.

Toller Service jedes Mal, wenn ich reinkomme! Charles hat mich groß angeschlossen! Tolles Follow-up auch! Glücklich, wiederkehrender Kunde zu sein!

Ich bestellte einen Propan-Feuertisch bei Factory Authorized Outlet und sie schickten mir ein Outdoor-Sofa. Dies war vor über zwei Wochen und ich habe immer noch kein korrektes Versandetikett erhalten, um das Produkt zurückzusenden. Sie werden meine Bestellung auch nicht erfüllen und ich bin gekommen, um herauszufinden, dass es daran liegt, dass sie den falschen Preis für den Feuertisch beworben haben. Sie haben 700 Dollar genommen und werden ihren Fehler nicht beheben. Schrecklicher Kundenservice. Käufer aufgepasst.

Sie wurden betrogen, wenn Sie versuchen, etwas zurückzugeben
Die Website wirbt mit 4,2 Sternen, aber jeder, der dies sieht, kann sehen, dass dies eine Lüge ist. Ihre Rücksende-E-Mail existiert nicht und ihre Kundendienstleitung ist POS. Es geht nicht an ein Callcenter, sondern an andere Zufallszahlen. Ich habe einen Typen, der Generatoren verkauft (ich habe eine Zuckerwattemaschine gekauft) und einen Typen namens Shauns Voicemail. Unnötig zu erwähnen, dass ich Shaun keine Nachricht hinterlassen habe.

Zweimal online bestellt. Nie eine Bestätigung erhalten, die als telefonische Bestellung bezeichnet wurde. Immer noch keine Bestätigung. Ich habe ein zweites Mal angerufen, um zu erfahren, dass nie eine Bestellung aufgegeben wurde, dass nur noch eine von dem gewünschten Artikel übrig war und ob ich die Bestellung ersetzen möchte. Nein, werde ich nicht und ich werde meine Kreditkarteninformationen überprüfen, um festzustellen, ob sie belastet wurden, und dann das Unternehmen suchen.

Ich musste ein wenig darauf bestehen, aber das Unternehmen und sein Kundenservice haben großartige Arbeit geleistet, um ein Problem mit einer stornierten Bestellung zu lösen. Insgesamt tolle Arbeit.

Das von der Website behauptete Tool war auf Lager. Rief eine Woche nach der Bestellung an, um herauszufinden, dass es nachbestellt war, ohne garantiertes Ankunftsdatum.

Wenn Sie das Produkt nicht haben, sagen Sie es bitte nicht. Wir sind darauf angewiesen, dass ein Verkäufer uns sachliche Informationen gibt, die wir an unsere eigenen Kunden weitergeben können.

Die Bestellung wurde abgebrochen, um nach einer schnelleren und ehrlicheren Lösung zu suchen.

Der Kundendienstmitarbeiter war sehr hilfsbereit und freundlich. Die Stornierung von Bestellungen war kein Problem.

Dies ist der beste Ort, um Werkzeuge für alle Gewerke zu kaufen. Sie sind werkseitig autorisierte Händler und haben absolut den besten Kundenservice. Unterstützen Sie kleine Unternehmen, nicht die Big Orange Box. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, ist es einfach, eine reale Person ohne Wartezeiten zu erreichen und Anrufe oder unglückliche Mitarbeiter weiterzuleiten. Ich werde noch viele weitere Einkäufe über die FAO tätigen.

Danke Jesse, du hast heute Morgen eine weitere erstaunliche Aufgabe für mich erledigt und ich hoffe du weißt, dass ich dich und alles, was du für mich getan hast, wirklich schätze. Nochmals vielen Dank, dass Sie mich mit hochwertigen Werkzeugen zu einem fantastischen Preis ausgestattet haben. Ich möchte Ihnen dafür danken, dass Sie mich immer mit Würde, Respekt und Freundlichkeit behandeln, wenn ich auch anrufe. Dank Ihnen bin ich ein engagierter Factory Outlet-Kunde und freue mich darauf, weiterhin von Ihnen und Ihrem außergewöhnlichen Fachwissen über Werkzeuge und deren Verwendung für meine zukünftigen Anwendungen abhängig zu sein. ... Oh ja, zumindest vergesse ich Jesse. Vielen Dank, dass Sie immer fröhlich sind, wenn ich anrufe, und dass Sie mir bei der Auswahl der richtigen Tools für die Jobs, mit denen ich konfrontiert bin, eine freundliche Anleitung geben. Ich hoffe, dass Ihre Vorgesetzten erkennen, welch wertvollen Mitarbeiter sie in Ihnen haben. Es ist immer eine Freude, bei Ihnen zu kaufen.

Ray Berkseth

Das Einkaufen für die Männer in meinem Leben in diesem Jahr wurde mit Hilfe eines Vertriebsmitarbeiters namens Jesse H. vereinfacht. Er wusste genau, wonach ich suchte und war so informativ. Er war auch sehr nett durch die ganze Erfahrung, da ich irgendwie ahnungslos war. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen und werde ihn und diese Firma in Zukunft weiterempfehlen.

Bisher habe ich drei Makita LiOn-Elektrowerkzeuge von diesen Jungs im Abstand von etwa einem Jahr gekauft. Sie haben nicht nur den Preis aller anderen mit kostenlosem Versand übertroffen, sondern die Artikel wurden auch pünktlich und in einwandfreiem Zustand geliefert. Ich bin zufrieden mit ihrem Service und begeistert von ihren Preisen.

Obwohl eine Bestellung weniger als 2 Stunden nach der Initiierung storniert wurde, wurde die volle Rückerstattung verweigert, obwohl ich den Kundendiensthinweisen gefolgt bin. Habe dies auch mit meiner Kreditkartenfirma bestritten. Sicherlich nicht so einfach zu kaufen usw. wie bei Amazon. Angerufen und nach einem diensthabenden Manager gefragt und vom Repräsentanten erfahren, dass niemand verfügbar ist, da er von zu Hause aus arbeitet? Meine anderen Unternehmen legen großen Wert auf Kunden. Nicht diese Firma. Sie behaupten, sie könnten aufladen, obwohl das Produkt den Schiffsstandort NIE verlassen hat. Letzter Kommentar, Paket kam beschädigt an und ich stoppte den FedEx-Fahrer, der die Lieferung machte, und lehnte es ab.

Ich habe bei diesen Leuten eine Milwaukee Electric Ratchet bestellt. Sie kam pünktlich an, wie sie versprochen hatten, und als ich entschied, dass es nicht der Artikel war, den ich brauchte, waren sie sehr schnell und höflich bei der Unterstützung meiner Rückkehr. Professionell, verständnisvoll und kundeninteressiert scheinen ihre Arbeitsweise zu sein

Kaufen Sie nichts von dieser Website. Ich kaufte ein 120-Volt-Netzteil, das nicht funktionierte. Der Kundenservice war unhöflich. Sie würden mir das Geld nicht zurückerstatten.

Hatte was ich suchte und auf Lager! Sogar Amazon selbst hatte es nicht auf Lager!

Ich habe vor 2 Wochen einen Dewalt-Laser bestellt. Ich bin in diesen 2 Wochen nie von der örtlichen Ex-Station umgezogen. Ich brauche es und habe gewartet, da niemand vor Ort einen hat, der bei meiner 20-V-Reihe bleibt. Die Lösung bestand darin, nur eine Rückerstattung auszustellen und mir bis Samstag keine zu erhalten, da ich sie dann haben muss. Es ist Mittwoch, sie könnten es entweder 2 Tage mit Samstagszustellung (nur für den Fall) oder am nächsten Tag problemlos versenden

Ich habe gerade mein zweites großes Gerät von Charles Somkamsaeng im Factory Outlet in Ontario gekauft.
Erster Kauf, eine Tischsäge von Shop Fox und kürzlich eine Bandsäge Jet 14 ".
Charles gab mir tolle Preise und schnelle Lieferung.
Ich kann Factory Outlet nur empfehlen und werde sie für meinen nächsten Einkauf verwenden.

John

Ich habe eine Plane bestellt und sie passt nicht. Sie würden es nicht backen nehmen, weil es geöffnet war. Die Verkleinerung ist gleich groß, passt aber nicht zu einem Peak wie im Bild und in der Beschreibung.

prompter Service von Brandon - würde die Firma wieder nutzen

Mein Artikel war auf Lager, als ich meine Bestellung kaufte und nie versandte, und sie sagten mir, es sei eine Nachbestellung, als ich fragte, warum sie mir nicht per E-Mail sagten, dass sie es nicht wissen.
Ich werde mich nie wieder mit ihnen befassen, kleine Firma mit vielen Problemen.

Tolle Erfahrung. Brandon war sehr reaktionsschnell und proaktiv bei der Lösung meines Problems. Der Generator funktioniert gut und preiswert.

Sie hatten die besten Preise, die ich finden konnte und sie versendeten meine Bestellung am selben Tag, an dem ich sie aufgegeben habe, 5 Tage vor Weihnachten und an einem Wochenende. Ich bin sicher chaotisch für sie, aber sehr hilfreich für mich !! 10/10 empfehlen!

Ich gab eine 3, weil ihre Preise die gleichen sind wie im Einzelhandel, nicht die Outlet-Preise, aber der Herr, der dort arbeitet, ist sehr höflich und hilfsbereit. Online zu günstigeren Preisen gekauft

Sehr zufrieden mit dem Senatras Service. Sehr kompetent und kundenorientiert.
Kann es sehr empfehlen.

Charles S. war sehr hilfsbereit und kenntnisreich. Auch sie boten schnellen Service.

Schlechter Kundenservice Ich bin über eine Stunde von Los Angeles gefahren, um einen Hochdruckreiniger auszutauschen. Als ich ankam, sagte mir der Manager Eddie, dass die einzige Möglichkeit, die ich hatte, darin bestand, mein Geld zurückzubekommen, als mir telefonisch mitgeteilt wurde, dass die Maschine ausgetauscht werden soll Ich werde definitiv nicht mehr bei ihnen kaufen.

Schlechte Verkäufer hassen ihre Kunden und sind unhöflich

BESTELLEN SIE NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN. Heute ist der 21. August 2013 und ich habe keine Antwort per E-Mail erhalten Lager und zeigt immer noch auf Lager, aber ich habe meine Bestellung nicht erhalten, ich habe die E-Mail erhalten, in der sie am 16. August eingehen würden, aber immer noch nicht versandt und Bestellung zeigt Verarbeitung, ich wäre woanders hingegangen, wenn ich sie gewusst hätte Da ich keine auf Lager hatte, brauchte ich sie etwas schneller als einen Monat, also sollte jeder, der darüber nachdenkt, bei dieser Firma zu bestellen, woanders als bei dieser Firma einkaufen

Erhielt ein beschädigtes Produkt von Amazon von diesem Verkäufer. Der Kundenservice beim Anrufen und beim Versuch, den Artikel zurückzubekommen, war schrecklich. Die leitende Person der Firma legte auf, als sie versuchte, mein Geld zurückzubekommen. Bleiben Sie diesem Verkäufer fern !!!!!!!

ACHTUNG, hat vor zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben und diese nie erhalten. Ich habe den Kundenservice angerufen und sie waren schrecklich. Ich konnte nicht nachverfolgen, dass es keine Zeitverschwendung ist. Sie haben mein Geld genommen

Dieser Ort ist großartig! Ich brauchte Notstrom für das Wochenende und konnte nirgendwo einen Generator finden. Dankbar fand ich diesen Ort. Die Mitarbeiter erklärten mir alles, was ich wissen musste, um den richtigen Generator für mein Zuhause zu finden. Kann es jedem empfehlen! Verstecktes Juwel!

Es gibt immer faire Geschäfte mit der FAO. Manchmal muss man warten, bis ein Artikel wieder aufgefüllt ist, aber für mich bedeutet das nur, dass man ein Qualitätsprodukt bekommt, das viele Leute wollen. Normalerweise kaufe ich zuerst bei der FAO ein, bevor ich irgendwo anders einkaufe. Tolle Werkzeuge, tolle Preise, tolle Gesellschaft.

Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Ich hatte eine Frage bezüglich der Größe unseres Propantanks und Jesse Hurt gab nicht vor, es sofort zu wissen. Er sagte mir, er würde die Informationen für mich recherchieren und sich bei mir melden. Er hat genau das (was nie passiert) sehr schnell gemacht. Ich habe seinen angenehmen Kundenservice genossen und wir haben die Heizung gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem freundlichen Follow-up, um sicherzustellen, dass alles gut war. Danke Jesse !!!!!

Der Artikel wurde als vorrätig angezeigt. Nach einer Woche Wartezeit stellte ich fest, dass er nicht vorrätig und nachbestellt war. Ich habe meine Bestellung storniert und eine weitere Woche auf eine Rückerstattung gewartet! Jedes Mal, wenn ich anrufe, bekomme ich eine Entschuldigung und trotzdem NOCH KEINE RÜCKERSTATTUNG! Schicken Sie einfach mein Geld zurück!

Es ist immer eine Freude, mit einem so großartigen Unternehmen Geschäfte zu machen. Freundliches, fleißiges und sehr professionelles Personal. Speziell Jesse H., er widmet sich wirklich seinem Job. Beantwortet Anrufe und E-Mails immer sofort, auch außerhalb der Arbeitszeit. Und stellt immer sicher, dass Ihre Bestellung sofort versendet wird, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Man kann seine großartige Arbeitsmoral nicht mit einem Preis belasten.

Meine Bestellung wurde während des Versands beschädigt, der großartige Kundenservice hat sich um mich gekümmert und meine Bestellung ersetzt. Kinderleicht! Vielen Dank!!!

Ich habe gerade einen Duromax XP4850EH Dual Fuel Generator gekauft. Sean Stone bot mir einen hervorragenden Kundenservice und machte meinen Einkauf nahtlos. Sean ist eine große Bereicherung für dieses Unternehmen. Ich würde diese Firma meinen Freunden empfehlen und sie bitten, Sean Stone zu bitten, ihnen zu helfen. Vielen Dank, Sean, dass Sie mir den Kauf im Factory Authorized Outlet leicht gemacht haben.

Das Bestellen von Werkzeugen bei Jesse H. ist immer eine Freude !! mit tollen Preisen und mit exzellentem Service !! Jesse H. ist unterschiedlich professionell und passt auf seine Kunden auf! Danke noch einmal!!! Jesse H.

Geben Sie eine Online-Bestellung auf und erhalten Sie 4 Tage später eine E-Mail-Stornierung aufgrund von Betrug. Meine Abrechnung und mein Versand sind unterschiedlich. Auf der Website wird ausdrücklich angegeben, dass Sie an eine andere Adresse als die Abrechnung senden können. Der Kundendienstmitarbeiter erklärte, ich sollte woanders kaufen. Bestellen Sie FAO125350

Nachdem ich online bestellt hatte, erhielt ich einen Anruf von Charles Somkamsaeng, in dem er mich über die verschiedenen Möglichkeiten informierte, wie er uns helfen kann, die besten Preise für unser Geschäft zu erzielen. Er war informativ und hilfsbereit und ich freue mich darauf, weiterhin mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

Absolut schreckliche Erfahrung !! Die Verkabelung einer Maschine, die wir bei ihnen bestellt hatten, ging aus und sie erwarteten, dass wir sie reparieren würden. Der Kundenservice ist schrecklich! Brandon war überhaupt keine Hilfe für uns. Wenn sie eine Null-Bewertung hätten, hätte ich ihnen das gegeben !!

Eddie war sehr professionell und hat mir heute geholfen. Er hatte ausgezeichnete Produktkenntnisse und gab einige großartige Empfehlungen ab. Tolle Erfahrung!

Sehr hilfreich, das Produkt, nach dem ich gefragt habe, wurde in einem You Tube-Video erwähnt ... genau das, wonach ich gesucht habe

Meine Erfahrung mit Jesse verletzt war außergewöhnlich seine Professionalität Wissen Höflichkeit Ich werde andere Kunden direkt an ihn verweisen

***AKTUALISIEREN***
Daher stimmte das Unternehmen zu, die Versandkosten auf wesentlich günstigere Kosten zu senken, und erlaubte mir, das Gerät selbst zu entsorgen, anstatt es zurückzusenden. Ich bin mit dem geleisteten Service zufrieden und habe gerade mein neues Ersatzgerät per Post erhalten und alles funktioniert super! Vielen Dank
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Ich habe den Microlux Luftreiniger vor ein paar Monaten bei Ebay gekauft und alles hat super funktioniert. Mir wurde auch gesagt, dass es eine 1-jährige Garantie auf den Artikel gab, was großartig war. Sicher genug, eines Tages funktionierte das Gerät nicht mehr, also habe ich mich bei Ebay an sie gewandt und erfahren, dass Teile ausgeliefert werden, um das Problem zu beheben.

Nachdem ich mit ihnen telefoniert hatte, wurde diagnostiziert, dass es an sie gesendet und durch ein anderes Gerät ersetzt werden musste. Was sie Ihnen nicht sagen, ist, dass SIE, der Käufer, für den Versand dorthin und zurück bezahlen müssen.

Nach Betrachtung mehrerer Reedereien würden die Gesamtkosten den Wert des Luftreinigers übersteigen. Wozu sollte man also versuchen, ihn überhaupt zu versenden? Für mich klingt das wie ein Betrug. Sie bieten "Ersatz / Garantie" an, wissen aber genau genug, dass eine Person es aufgrund der hohen Kosten nicht versendet, so dass die Person sich mit dem defekten Gerät befassen muss.

Ich habe eine Folge-E-Mail gesendet, in der ich gefragt wurde, ob wir noch etwas tun können, da dies mit den Versandkosten sinnlos wäre. Ich hüte mich nie zurück.

Ich habe beschlossen, diesem Unternehmen trotz der schlechten Bewertungen bei Google eine Chance zu geben. Ich denke, ich hätte auf die Empfehlung aller anderen hören sollen. Ich würde dieses Geschäft vermeiden.

Sehr geehrter Herr. Jessie hat sich verletzt, mein 12000 Watt Duramax Generator hat meine Erwartungen übertroffen, selbst wenn er nur mit Propan betrieben wird. Ein paar Wochen nachdem ich meinen bekommen habe, hat mein Nachbar Earl durch dich seinen eigenen bekommen und er ist auch ziemlich stolz darauf. Jetzt, da PG & E uns im Sommer mit Dunkelheit bedroht hat, die wir während eines starken Schneefalls im Winter ertragen, bin ich jetzt beleuchtet, wann immer es gewünscht wird, nicht mehr gefangen zu den Machtgöttern. Nochmals vielen Dank für Ihren vorbildlichen Service. Ich hoffe, dass Sie dadurch eine Erhöhung der Vergütung erhalten, die Sie erhalten. Bob Taylor in den Ausläufern der Sierra. PS Ich glaube, da immer mehr Leute mein Setup mit meinem Duramax sehen, werden Sie persönlich mehr Anrufe erhalten.

Erhielt alles pünktlich und arbeitete wie ein Zauber. Jetzt habe ich keine Entschuldigung, meine Arbeit nicht zu tun.

Vielen Dank an Jesse H, der mir bei der Navigation durch die vielen Optionen und Angebote für DeWalt-Elektrowerkzeuge geholfen hat. Jesse war kompetent, freundlich und versteht den Kundenservice. Meine Bestellung war abgeschlossen und kam einige Tage früher als geplant an.

Schrecklicher Kundenservice. Kein Tracking .. nahm Geld und schickte das Produkt nie

Schrecklicher Kundenservice. Ich gab Tausende mit ihnen aus, und beim Kauf eines defekten Hochdruckreinigers wurde mir gesagt, ich könne ihn zurückgeben. Das Problem war, dass keine Reederei einen Motor versendet, in dem sich Flüssigkeit (Gas, Öl usw.) befindet. Sie haben keinen lokalen Service und bieten auch keinen ordnungsgemäßen Versand an. Dann erhalten Sie die Antwort "Na ja, wir haben getan, was wir konnten". Ich verstehe jetzt, warum sie nur drei Sterne bekommen. Ich gebe ihnen eine für ihr Geschäftsmodell. Vorbehalt Emptor mit diesen Jungs. Kann im Vergleich zu anderen Verkaufsstellen und Unternehmen überhaupt nicht empfehlen.

Anspruch auf Preisgarantie für identische Artikel, die an anderer Stelle gefunden wurden. Das ist eine totale Lüge !! Ich werde sie niemals einkaufen oder empfehlen, weil sie zwielichtige Richtlinien und Lügen haben.

Kaufen Sie niemals ein Werkzeug aus diesem Witz eines Unternehmens. Sie werden bis zum Ende des Deals nicht durchhalten. Ich sollte einen Hammer bekommen und habe ihn nie bekommen. Der Kundenservice ist schrecklich, sie sind unhöflich und nicht bereit zu helfen.

Ich kaufte einen Dewalt-Akku-Bohrer und bekam ihn früher als erwartet. Der Versand war ebenfalls kostenlos.

Funktioniert super für mich!

Bisher habe ich 2 schnurlose Elektrowerkzeuge von dieser Firma gekauft. Ein Dewalt dcf895l2 und ein Dewalt dcs355d1. Beide Werkzeuge sind trotz schlechter oder nicht vorhandener Schutzverpackung für den Versand unversehrt und in einwandfreiem Zustand angekommen. Ich gab ihnen eine 3 von 5 für einen sehr schlechten Verpackungsschutz. Beide Werkzeuge kamen pünktlich an und konnten problemlos per Fed Ex verfolgt werden. Ich habe nichts an diese Firma zurückgegeben, daher kann ich meine Erfahrung in dieser Angelegenheit nicht vergleichen, obwohl mir mein Bauch sagt, dass es ein Albtraum wäre.

Falsche Tracking-Nummern gesendet. Es dauert ewig, Bestellungen zu bearbeiten und keinen 24/7-Kundendienst. 0 Sterne

Ich habe meine Bestellung vor fast einer Woche aufgegeben, keine Informationen zum Versand oder sonst etwas. Gehen Sie zur Sendungsverfolgung auf der Website und sagen Sie, dass der Artikel nicht versendet wurde. Schlechte Antwort

Ich habe vor 2 Jahren einen Duromax 4850 Hybridgenerator bei Factory Authorized Outlet bei Ebay gekauft. Wunderbarer Generator! Immer Propan verwendet und vor einigen Wochen ist die Propanreglerdichtung undicht geworden. Auf Benzin umgestellt und konnte den Generator betreiben. Wohlgemerkt, wir hatten nur ungefähr 5 Stunden Laufzeit auf dem Stundenzähler. (Bei Ebay separat erhältlich). Hin und wieder fiel die Spannung ab und in wenigen Sekunden war sie wieder bei 110 Volt. Ich dachte, das wäre ein Sicherheitsmerkmal. Als ich den technischen Support anrief, bestellte Brandon Brower sofort den Propanregler. (KOSTENLOS). Ich erwähnte, dass die Spannung immer wieder abfiel und er sagte, er würde mir einen neuen Spannungsregler schicken, der den Spannungsabfall beheben sollte. (Wieder keine Gebühr)! Die Installation des neuen Spannungsreglers dauerte nur 10 Minuten und der Generator läuft reibungslos. Was ich für ein Sicherheitsmerkmal hielt, war es nicht. Factory Authorized Outlet ist fantastisch und steht zu ihren Produkten. Brandon schien alles über diese Generatoren zu wissen. Durch meinen Umgang mit ihm und dem Unternehmen fühlte ich mich als geschätzter Kunde, der mit Respekt behandelt wurde. In der heutigen Atmosphäre ist das eine Seltenheit.
Übrigens; Der Hurrikan Michael verwüstete unser Gebiet und dank Brandons schnellem Versand konnten wir den Generator verwenden, um die Kühl- und Gefrierschränke der Menschen während der mehrtägigen Stromausfälle kalt zu halten.
Vielen Dank, dass Sie F.A.O. & Brandon

Greg Voorhees
Ihre Bewertung wird öffentlich im Internet veröffentlicht. Mehr erfahren

Der Preis passte zu Blains Farm und Flotte für einen Hobel, den ich kürzlich gekauft hatte. Achten Sie darauf, nach Gutscheincodes für die Website zu suchen.

Das erste Mal, als ich das Startseil an meinem neuen Generator zog, blieb es draußen. Ich entfernte den Anlasser und fand eine kaputte Feder. Ich rief die Servicenummer an und fragte, ob sie nur eine neue Feder schicken würden. Brandon sagte, er würde nur einen neuen Starter schicken. Später an diesem Tag erhielt ich eine Kopie des Reparaturtickets per E-Mail, aus der hervorgeht, dass ein neuer Starter für mich kostenlos versandt werden würde. Ich glaube nicht, dass du das schlagen kannst!

Der Kundenservice war großartig und höflich !!! Ich kann es kaum erwarten, wieder dorthin zu fahren !!!!