Dave Stout

Überprüfung von Factory Authorized Outlet

Ich habe kürzlich ein TORO-Laubgebläse von Factory...

Ich habe kürzlich ein TORO-Laubgebläse von Factory Authorized Outlet (FAO) für 149,00 USD gekauft. Als es ankam, hatte es nicht die Vakuumbeutelanordnung, die für zwei der drei Funktionen für das Gebläse benötigt wurde. Nach einer unbeantworteten E-Mail und zwei Telefonanrufen an die FAO wurde ich informiert, dass ich TORO wegen des fehlenden Artikels kontaktieren muss. Als ich TORO kontaktierte, wurde mir gesagt, dass sie nichts über FAO wissen und dass ich mich wegen des fehlenden Gegenstands mit FAO befassen müsste. Am Ende kaufte ich die fehlende Vakuumbeutelbaugruppe von TORO für 35,00 USD inkl. MwSt. Und Versand, weil ich sonst mein Gebläse für einen Ersatz an die FAO zurückschicken müsste (der laut ihrer Website nicht mehr auf Lager war). Unter Berücksichtigung der Steuern, des Versands und der zusätzlichen Kosten für den fehlenden Artikel zahlte ich 5,00 USD mehr für das Gebläse, als ich hätte, wenn ich direkt von der TORO-Website gekauft hätte. Im Übrigen teilte mir TORO mit, dass das Gebläse über seine Website und / oder autorisierte Einzelhändler für 169,00 USD im Einzelhandel erhältlich ist, nicht über die FAO-Ansprüche von 253,30 USD auf seiner Website. Nie wieder! Vorbehalt Emptor!

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