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Überprüfung von Factory Authorized Outlet

Schreckliche Erfahrung. Ich würde ihnen keine Ster...

Schreckliche Erfahrung. Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich könnte. Ich habe eine Leiter bestellt, sie wurde beschädigt geliefert. Nicht nur beschädigt, sondern völlig unbrauchbar! Ich rief an diesem Tag beim Kundenservice an und stellte ein Ticket auf, um einen Ersatz zu erhalten. Mir wurde gesagt, es würde 24-48 Uhr sein und jemand würde in Kontakt sein. Am Ende der Woche rief ich erneut an und mir wurde gesagt, dass Little Giant mit mir in Kontakt treten würde, nachdem sie den beschädigten Artikel überprüft haben und werden. Sie werden einen Ersatz einrichten. Eine Woche später kein Wort von Little Giant oder dieser Firma. Ich rief noch einmal an. In meinem Konto stand eine Notiz, dass ich mit Amanda gesprochen habe und aufgefordert wurde, Little Giant selbst anzurufen. Ich habe noch nie mit einer Frau in dieser Firma gesprochen und das wurde mir nie gesagt. Damals wurde mir gesagt, ich müsse Little Giant selbst kontaktieren, um Ersatz zu erhalten. Ich rief Little Giant an und mir wurde nein gesagt, dass ich die Firma durchgehen musste, bei der ich es bestellt hatte. Ich rief diese Firma zum vierten Mal an und wurde dann informiert, dass nie ein Ticket für einen Ersatz gemacht wurde. Jetzt habe ich ein weiteres Ticket erstellt und ich werde voraussichtlich weitere 24-48 Stunden warten, bis sich jemand mit mir in Verbindung setzt. Es ist einen Monat her, seit ich die Leiter bestellt habe. Ihr Kundenservice ist schrecklich. Sparen Sie sich die Kopfschmerzen und finden Sie eine andere Firma, auch wenn Sie etwas mehr bezahlen müssen.

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