Ed Kenley Ford Rezension

Guter Service, sehr professionell. Meine einzige Beschwerde sind die Preise der Teile. Es gibt das Argument, dass Aftermarket-Teile nicht gut sind, aber in einem zwölf Jahre alten Fahrzeug werde ich einen 80-Dollar-Aftermarket über 500-Dollar-OEM nehmen. Meine Schuld, ich hätte den Stecker ziehen sollen! Der Typ hinter der Theke sah für die Anklage so verlegen aus, dass Sie vielleicht gedacht haben, ich hätte ihn gerade dabei erwischt, wie er seinen eigenen Cousin küsste.

Paul hat mir den richtigen Truck gefunden und die Zahlungen erschwinglich gemacht. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und unkompliziert und brachte mich pünktlich zur Arbeit. Ich kann Ed Kenley Ford nur empfehlen. Ich habe meine Fahrzeuge seit 20 Jahren dort.

Ed Kenley hatte den schlechtesten Kundenservice! Ich bin reingekommen, um Hilfe für ein Teil meines Lastwagens zu bekommen, nachdem ich gerade im Büro gestanden habe und Leute beobachtet habe, die nur dort saßen. Schließlich bin ich einfach zu jemandem gegangen, um sie zu fragen, dass ich nicht weiß, ob ich einen Termin verständlich machen soll, aber ich hatte nur einen einfachen Frage seitens und würde mir nicht helfen! Benötigte auch einen Ölwechsel, also ging ich einfach 20 Minuten auf die Überholspur, bevor sie genügend Zeit für einen Ölwechsel schlossen, ohne dass andere Kunden wieder nur da standen, während die Mitarbeiter standen und redeten und schließlich fragten, ob ich etwas brauche, fragte ich, ob ich könnte vielleicht einen schnellen Ölwechsel bekommen und die Leute fingen gerade an zu lachen .. Nicht wirklich professionell! Ich wollte von da an ein neues Auto kaufen, jetzt bin ich neu in Layton! Was auch immer Sie tun, verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld mit ihnen und fahren Sie weitere 15 Meilen nach Westland Ford! Sie sind seit Jahren Kunde von ihnen, sie sind viel professioneller und tatsächlich hilfreich!

Ich habe heute ein neues F-350 Lariat, 6.7 Powerstroke von Ed Kenley Ford gekauft. Smply das beste Kauferlebnis, das ich je hatte. Es war außergewöhnlich, mit Edye, Scott und Troy zusammenzuarbeiten. Kein Druck, es war ein absolutes Vergnügen, von Anfang bis Ende.

Großartige 2019-Lastwagen. Ich wünschte, sie würden später am Samstag geöffnet

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter schöne Auswahl an Fahrzeugen

Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben. Ich hatte den schlechtesten Kundenservice, den ich je erhalten habe. Sie haben einige leere Versprechen und Zusagen gemacht, auf die ich noch warte, die ich aber wahrscheinlich nie bekommen werde. Das Schlimmste ist, dass es keine Verantwortlichkeit oder Entschuldigung für solch einen schlechten Service gab, selbst nachdem ich ihn mehrmals geäußert hatte, nur Ausreden. Ich werde nie wieder dorthin gehen, auch wenn sie haben, was ich will.

Der Kauf eines 2012 Ford Focus von Ed Kenley Ford etwa 2 Monate später hatte einige Computerprobleme, die es zu einem Kampf machten, nur um das Auto zu starten. Die Techniker von Ed Kenley nahmen das Auto und reparierten es, ohne dass Fragen gestellt wurden. Sie waren sehr professionell.
Verkäufer Dean Betz war besonders hilfreich.

Mit Abstand beste Erfahrung beim Autokauf. Ich habe 7 Fahrzeuge von EKF sowohl für geschäftliche als auch für private Zwecke gekauft und jedes Mal war es einfach und problemlos. Ich würde niemals woanders hingehen.

Dieser Ort ist ein Witz! Ich habe meinen f250 zur Wartung mitgenommen. Ich sagte ihnen, ich brauche es bis Donnerstag zurück, weil ich ein Familientreffen hatte. Und ich musste meinen Truck haben, um meinen Wohnwagen zu stehlen. Dies war am Montag, sagten sie kein Problem. Dann heißt es, ich hätte eine schlechte Servopumpe. Also sagte ich ihnen, sie sollen es reparieren. Anstatt nur ein brandneues Teil zu kaufen, verwenden sie ein überholtes Teil, also sagen sie, oh, wir haben ein neues Teil in dem Test gefahren und die gesamte Servolenkung verloren, so dass sie ein zweites gebrauchtes Teil bekommen eins ist auch schlecht ... also muss ich warten und hoffen, dass ich am Freitagmorgen gut campen kann, nein, der 3. Teil war auch schlecht. Warum nicht neue Teile verwenden, die funktionieren, anstatt meine Zeit und die Zeit der Mechaniker zu verschwenden? Was für ein Witz, also habe ich mein Familientreffen verpasst und sie könnten sich weniger darum kümmern. Sie fragten, ob sie einen Leihwagen hätten. Sie sagten nein, wir Ich habe keine zur Verfügung. Dieser Ort ist schlimmer als Westland Ford. Und das sagt etwas aus. Bring deinen PKW nicht zu den Händlern, die ich auf die harte Tour gelernt habe, und halte dich von diesen Typen fern. Jeni war auch diejenige, die mir half, dass sie eine Lügnerin und Fälschung ist, wie es nur geht!

Nicht beeindruckt. Ich habe meine Furt mitgenommen, um herauszufinden, warum die Klimaanlage nicht funktioniert. Sie diagnostizieren es, können das Problem jedoch nicht finden und möchten mir zusätzliche 300 US-Dollar in Rechnung stellen, um weiterhin nach dem Problem zu suchen. Es gibt viele Ford-Foren, die über mein genaues Problem sprechen, und ich sage ihnen, wonach sie suchen sollen, und sie überprüfen alles, was ich bereits überprüft habe. Totale Zeit- und Geldverschwendung. Ich erinnere mich, warum ich meine Autos zum Händler gebracht habe.

Hunter und Troy und die Lastwagenscheune sind fantastisch. Sie sind nicht aufdringlich und man merkt, dass sie nur da sind, um bei Entscheidungen zu helfen, die Sie treffen möchten. Ich habe einen F150 Ecoboost gekauft und es war die beste Entscheidung, die ich getroffen habe. Ich würde jederzeit hierher zurückkehren, um einen Lastwagen zu kaufen. Sie sind großartig.

Komisch, wie ich mein Auto nach Ed Kenley Ford gebracht habe, um einige Rückrufe reparieren zu lassen.
Gleichzeitig wurde mein "Larry H Miller" -Aufkleber entfernt.
Jetzt zeigt die Farbe, wo der Aufkleber war.

Sie führten auch ein Update auf meinem Computer durch, riefen mich dann an und sagten mir, nachdem sie versucht hatten, den Computer zu aktualisieren, briet er den Computer und ich brauchte einen neuen.
Ich habe 900 Dollar für das Teil berechnet.
Nachdem ich mein Auto abgeholt habe, funktionieren die beheizten Sitze nicht mehr.

Ich verstehe wirklich nicht, wie der Techniker, nachdem er mein Auto "repariert" hat, meinem Fahrzeug mehr Schaden zugefügt hat als Reparaturen.

Ich gehe nicht zurück zu Ed Kenley Ford.

Sie waren so hilfreich bei meinem Fokus und dem ganzen Service. Sie sind großartig und Jeni ist meine Rettung

Der Kundenservice war großartig, unübertroffen. Cody Holley, Serviceberater und Servicetechniker, Spencer Robinson, kümmerte sich sehr um mein Fahrzeug und beantwortete alle meine Fragen. Sie bestellten die Teile, die für die Durchführung der Servicearbeiten benötigt wurden.

Hatte mein F550 auf dem längsten Anstieg, den ich je gesehen habe, ein paar Probleme. Diese Furt inspizierte, reparierte und brachte die 8. jährliche Endrohr-Tour von Küste zu Küste wieder auf die Straße. Ca. Jeder Cent ist 2500 Dollar wert, und ich bin notorisch billig und kritisch. Gestresst, als ich auftauchte, glücklich, als ich ging und glücklicher, dass ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihr Service geliefert wurden. Vielen Dank Abschleppen 14k Pfund Cross Country.

Von dem Moment an, als ich durch die Tür ging, bis zu dem Moment, als ich mit meinem neuen Lastwagen losfuhr, erhielt ich den höchsten Aufmerksamkeitswert für meinen Beruf. Mein Verkäufer Chase Walton verblüffte den ganzen Ort, den die Familie besaß, und ließ sein großes Tun sich selbst einen Gefallen tun und nicht irgendwohin gehen

Ich mag dieses Autohaus wirklich. Obwohl ich im SL-Tal lebe, werde ich wahrscheinlich auch mein nächstes Fahrzeug bei ihnen kaufen.

Genossen es, mit Ed Kenley Ford Geschäfte zu machen, großartiger Kundenservice

Es hat ewig gedauert, Teile zu bekommen und es ist immer noch nicht richtig gemacht. Ich würde nicht empfehlen, dorthin zu gehen

Dies war mit Sicherheit die beste Erfahrung beim Autokauf, die ich je hatte. Es gab keinen Druck, keinen Stress und nur minimale Zeit. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Ford Fusion. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. Danke, Ed Kenley!

Hatte einen ausgezeichneten Verkäufer und die Finanzdienstleistungen waren super

Ich suchte nach einem bestimmten F150 und arbeitete mit George Drakos zusammen, um ihn zu finden. George lud zu meinen Probefahrten ein und war informativ, als ich meine endgültige Entscheidung zwischen ECO 2.7 und NA 5.0 traf. Fühlte nie Druck durch irgendeinen Prozess. George suchte ausgiebig, war aber leider erfolglos, so dass ich bei einem anderen Händler einkaufte, der das hatte, was ich auf Lager hatte. Ich werde auf jeden Fall wieder mit George zusammenarbeiten, wenn es Zeit für ein anderes Fahrzeug ist.

Nach meinem Kauf habe ich mich mit Dave in Finance über einen Servicevertrag beraten, der von Ford verkauft, aber von CNA verwaltet wird. Er gab mir erneut direkte Informationen, ohne Druck, um mir zu helfen, meine Optionen zu bewerten, bevor ich mich für den Kauf entscheide und von wem. Der Servicevertrag des Händlers, bei dem ich das Fahrzeug gekauft habe, war die bessere Option für alle Schlüsselfaktoren. Nicht von Ed Kenley zu kaufen, beschränkte seine Wettbewerbsmöglichkeiten. Trotzdem schätzte ich seine Offenheit und seine unkomplizierten Antworten.

Alles in allem war meine Erfahrung mit Ed Kenley positiv, obwohl ich keinen Deal abgeschlossen habe.

Exzellenter Kundenservice. Wir befanden uns in einer Welt voller Verletzungen auf der Interstate und fuhren mit einem sehr kaputten Lastwagen los. Ein Anruf bei der Serviceabteilung und ein Anruf beim Abschleppen, und wir wurden auf sehr freundliche und professionelle Weise betreut. Alle Arbeiten wurden wie angegeben und vorzeitig durchgeführt. Wir werden weiterhin Ed Kinley Ford an unseren Fahrzeugen arbeiten lassen! Die Fahrt von überall ist den Service wert !! Danke Jungs!!!! Mein alter 7.3 liebt dich !!! Russell VanDyke

Hatte eine großartige Erfahrung mit Jason und Ed Kenley Ford in Layton. Dies ist unser dritter Einkauf bei diesem Händler und es hätte nicht reibungsloser laufen können. Wir haben nur ca. 2 Stunden gebraucht, um mit unserem neuen 2017 Ford Explorer Sport ein- und auszusteigen. Sie haben sehr hart gearbeitet, um uns das richtige Fahrzeug vor Ort zu besorgen, und waren sehr daran interessiert, sicherzustellen, dass wir das bekommen, was wir wollten. Ich würde sie jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte.

Eine weitere großartige Erfahrung beim Kauf eines Trucks mit Ed Kenley Ford. Vielen Dank an George Drakos, dass er Jahr für Jahr unser Verkäufer ist !!!

Tolle Leute, toller Service. Deshalb ist Ihre Einrichtung meine erste Wahl für den Service.

Wir lieben die Familie, deshalb war es großartig, Teil dieses familiengeführten Unternehmens sein zu müssen! Vielen Dank an die Familie Kenley! 5 Sterne!

Ich habe ein Teil für mein Auto bestellt. Sie waren super nett und freundlich.

Toller Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen. Sie haben hart gearbeitet, um den richtigen LKW für mich zu finden, und die lebenslange Garantie ist ein zusätzlicher Bonus.

Großartig wie immer, ich habe meine letzten 3 Fahrzeuge bei ihnen gekauft und Troy behandelt mich immer richtig. Diesmal habe ich mich mit Jeff befasst, er war auch super freundlich.

Ich bin vor ungefähr zwei Wochen zu Ed Kenley gekommen und habe nach einem gebrauchten LKW gesucht. Ich kam und ging ungefähr 6 Mal und dachte darüber nach. Ich wurde nie unter Druck gesetzt, etwas zu kaufen. Niemals habe ich gehört "was würde es dauern ...". Jetzt fahre ich ohne Reue einen neuen Truck von Ed Kenley.

Karl in Layton

Ich habe ein elektrisches Problem, das meinen Ford F150 in den Notlaufmodus versetzt. Die Gruppe bei Ed Kenley ist großartig, aber sie konnten nicht mit dem Problem helfen, nachdem sie eine Woche lang meinen Truck hatten.

Das beste Autokauferlebnis, das ich bisher hatte, und ich hatte viele. Überhaupt nicht aufdringlich, super hilfsbereit und großartig durchzuhalten. Die Serviceabteilung war auch großartig mit allem, was wir nach dem Kauf getan hatten. Ich habe sogar eine Voicemail vom Eigentümer erhalten, in der wir uns für den Kauf bedankt haben!

Ich ging zu Ed Kenley Ford, um mich nur umzusehen. Ich habe mich mit anderen Händlern getroffen und mochte die Art und Weise, wie die Bisness gemacht wurde, nicht, aber bei Ed Kenley {Pete Fondario} half mir ohne Presher und ich fühlte mich total wohl, er bekam mir was ich suchte ohne den ganzen Druck, das ist der Händler für mich, egal wie weit ich fahren muss. Nochmals vielen Dank, Peter

Bin an einem Samstagnachmittag reingekommen, um meine Reifen wieder ins Gleichgewicht zu bringen. Mein Auto stand innerhalb von 5 Minuten auf dem Gepäckträger und ich war nach ungefähr 20 Minuten fertig. Ich kann gar nicht genug Gutes über diesen Ort sagen

Einfach wow. Wir waren zuvor für unseren Ölwechsel auf unserer 2017er F-150 zu Walmart gefahren - was für ein großer Fehler! Zum Glück hat sich Ford so gut um uns gekümmert. Wir hatten es diesmal zu Walmart zurückgebracht und sie ließen uns wissen, dass der vorherige Walmart unsere Unterfahrschutzplatte vermasselt und die Kunststoffölschraube nicht ersetzt hatte, weil sie sie nicht zum Ersetzen zur Hand hatten, aber sie sagten es uns nicht die Zeit. Dann, nachdem ich diesmal 2 Stunden gewartet hatte, um all die schlechten Nachrichten zu hören und unser Öl NICHT zu wechseln, entließ Walmart uns, ließ aber den Öldeckel ab! Überprüfen Sie das Motorlicht später, wenn wir in Ford einfahren. Nie wieder werden wir unseren LKW nicht zu Ford bringen. Sie reparierten alles, was Walmart vermasselt hatte, und informierten uns mehr über die Kunststoffölschraube, von der wir nicht erfreut waren zu erfahren, dass sie zunächst aus Kunststoff besteht. An der Check-Engine war nichts auszusetzen, obwohl sie einige Dinge überprüft haben, um sicherzugehen. Nur 30 US-Dollar mehr als Walmart uns zuvor in Rechnung gestellt hat. Das ist so beruhigend, dass unser Truck in den Händen von Menschen liegt, die sich darum kümmern, wissen, was sie tun, und die Arbeit beenden. Toller Service, toller Kundenservice und tolle Zeit rein und raus. Wir haben in anderen Ford Service Centern weniger als beeindruckende Erfahrungen gemacht, aber wir sind so beeindruckt und dankbar, dass wir diesen großartigen Ford-Standort so nahe bei uns zu Hause haben. 5 STERNE!!!

"Sehr freundliches Personal, großartige und vernünftige Preise. Wir haben über 10 Fahrzeuge von hier gekauft und werden ihnen weiterhin vertrauen."
Ich musste diese Bewertung ändern, weil
Ich habe mein Auto vor über einem Monat zu einer jährlichen Überprüfung in sie gebracht, und sie sagten, ich habe leicht Öl ausgetreten und ich musste ein Teil bestellen. Also vereinbarten sie einen Termin, um ihn eine Woche später einzubringen. Ich brachte es eine Woche später an einem Freitag, dann riefen sie mich am Montag oder Dienstag überhaupt nicht an, also musste ich sie anrufen. Sie sagen mir, dass sie Probleme haben, herauszufinden, wo es ausläuft, weil überall so viel Öl ist. Zwei Stunden später rufen sie mich an und sagen, dass sie das Teil nicht auf Lager haben und es bestellen müssen. Ich hole mein Auto ab und sie sagen, es wird über Nacht sein. Ich nehme es am Mittwoch ab und sie sagten, dass sie mich anrufen werden, sobald das Teil hereinkommt. Ich höre nie von ihnen, also bringe ich es am Freitag zurück, dann sagen sie mir, dass sie am Donnerstag nichts von mir gehört haben Also müssen sie mich für nächste Woche verschieben. Nochmal. Sie haben mich nie angerufen. Nicht einmal. Ich habe meine Telefonaufzeichnungen von T-Mobile abgerufen. Es gingen keine Anrufe von ihnen ein.
Also warte ich eine Woche und bringe mein Auto herein. Als ich dort ankomme, nehmen sie mein Auto und ich sitze 2 Stunden im Wartezimmer. Dann frage ich, wie es weitergeht und sie sagen mir "Oh, das Teil ist beschädigt. Also haben wir ein anderes über Nacht übernachtet" und sie haben mich mit einem weiteren Termin für die nächste Woche verabredet. Warum haben sie mich während der Woche nicht angerufen und mir gesagt, dass das Teil kaputt ist? Überprüfen sie nicht ihre Teile? Offensichtlich nicht, weil ich zweimal Öl in mein Auto füllen musste, weil sie ein einfaches Leck nicht beheben können. Und dieser kommende Freitag ist das 4. Mal, dass ich es hereinbringe. Schrecklicher Kundenservice. Keine Verantwortlichkeit für die defekten Teile. Und die Person, mit der ich zusammengearbeitet habe, hat mich nur zweimal angerufen, nachdem ich ihm eine Voicemail hinterlassen musste, um mich zurückzurufen. Nachdem er mich zurückgerufen hatte, entschuldigte er sich, aber ich habe mich seitdem nicht mehr für die wiederholten Unannehmlichkeiten und die Verschwendung von Benzin und Geld entschuldigt, die ich für Öl und Fahrten zu ihrem Geschäft ausgeben musste. Wir haben über 10 Autos von ihnen gekauft und wenn dies so bleibt, kann ich sie potenziellen zukünftigen Kunden nicht ehrlich empfehlen. Die Serviceabteilung muss überprüfen, ob die Teile korrekt und nicht beschädigt sind, bevor der Kunde eintrifft. Ich arbeite auch in einem Service-Job und muss immer Teile überprüfen, bevor ich den Kunden anrufe, um ihm mitzuteilen, dass sie angekommen sind. Und das ist auf meinem Ford Fiesta 2016, den ich von ihnen gekauft habe!

Unter Schätzung und fertig, wenn versprochen, was könnte ich mehr verlangen. Danke Cody

Ed Kenley ist großartig !! Sie sorgen dafür, dass Sie super glücklich sind und sie haben sich wirklich gut um uns gekümmert!

Jeff und Troy waren großartig. Kein Ärger. Der Prozess war super einfach und schnell. Jeff war wirklich sympathisch und half uns zu verstehen, welches Auto und welcher Deal für die USA am besten funktionieren würde, ohne sich auf seine Verkäufe zu konzentrieren oder das Auto vom Parkplatz zu holen. Ich liebe diesen Ort.

Eine der besten Erfahrungen, die ich beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe. Mein Verkäufer Russ war leicht zu sprechen, hatte wenig Druck und ich hatte das Gefühl, dass er daran interessiert war, was für mich am besten war. Ich würde ihnen wärmstens empfehlen, es zu versuchen, wenn Sie einen Auto- oder LKW-Kauf in Betracht ziehen. Im Vergleich zu meiner schlechten Erfahrung mit Auto Source vor ein paar Jahren war dies Tag und Nacht. Qualitätsprodukt, Qualitätskunde.

Sie sind großartig!!!! Sie gaben meiner Frau und mir einen tollen Kundenservice und waren sehr hilfsbereit, ohne aufdringlich zu sein. Ich würde sie für Ihren nächsten Autokauf wärmstens empfehlen.

Hat nicht die ganze Arbeit gemacht, auf die sie sich 3 Wochen vorbereiten mussten. Es wurde versucht, zusätzliche 10% für "Ladenbedarf" zu berechnen.
Kaufte mein Auto im Juli 2016. In den 8 Monaten, in denen ich es hatte, erhielt ich 3 Rückrufbenachrichtigungen. Die ersten beiden waren einige Neuprogrammierungen, die durchgeführt werden mussten, aber die letzte hatte etwas mit den Türschlössern zu tun, die repariert werden mussten. Also habe ich mich endlich entschlossen, es aufzunehmen, um sie zu betreuen.

Ich rief Ed Kenley an und sie sagten, dass sie es frühestens in drei Wochen bekommen könnten, also vereinbarte ich den Termin für drei Wochen später. Sie sagten, dass die Programmierung sehr schnell erledigt werden könne, aber die Türverriegelungen würden fast den ganzen Tag dauern. Ich sagte ihnen, dass das in Ordnung wäre. Ich sagte ihnen auch, dass ich einen zusätzlichen Schlüsselanhänger und einen leeren Schlüssel hatte, die ich programmieren und schneiden musste. Sie sagten, es wären 59 Dollar für die Programmierung und 30 Dollar für den Schnitt. Ich sagte, das wäre in Ordnung.

Der Tag kommt. Ich nehme mein Auto um 8 Uhr morgens auf. Der Typ in der Serviceabteilung sagt mir dasselbe darüber, wie lange es dauern würde, aber dann fragt er, woher ich meinen Schlüsselanhänger habe. Ich erzähle ihm von ebay. Er sagt, dass manchmal Anhänger von ebay nicht funktionieren, aber sie müssten mich aufladen, selbst wenn es nicht funktioniert. Ich sage ok, da dies ein tatsächlicher Ford-Anhänger ist, mache ich mir keine Sorgen, aber wenn es nicht funktioniert, akzeptiere ich, dass ich 59 Dollar verloren habe.

Sechs Stunden später bekomme ich einen Anruf, der besagt, dass mein Auto fertig ist, aber sie konnten nur die Umprogrammierungsrückrufe durchführen und nicht die Türriegel, weil sie die Teile nicht hatten. Sie sagten auch, dass der Schlüsselanhänger funktioniere, aber sie weigerten sich, den Schlüssel leer zu schneiden, weil sie nicht wussten, woraus er bestand. Sie brauchten also sechs Stunden, um etwas neu zu programmieren und einen Schlüsselanhänger zu programmieren. Ich war ziemlich verärgert, seit ich den Termin vor 3 Wochen vereinbart hatte. Man könnte meinen, sie hätten die Teile bis dahin haben können. Ich fragte, wann sie die Teile haben würden, und sie sagten mir, sie wüssten es nicht, und ich müsste einfach zurückrufen und fragen, was ich ziemlich schrecklich fand, aber was auch immer.

Ich hole mein Auto ab, die Dame gibt mir meine Rechnung und der Gesamtbetrag beträgt über 70 US-Dollar. Ich sehe es ein wenig verwirrt an, da es nur 59 US-Dollar für die Programmierung sein sollte, und ich stelle fest, dass sie 6 US-Dollar für "Ladenbedarf" hinzugefügt haben. Ich frage die Dame, wofür das ist und sie fährt fort, mir zu sagen, dass sie es allen Rechnungen hinzufügen. Also fragte ich warum. Sie wusste es nicht, also rief sie den Servicetechniker an, dem ich zu Beginn mein Auto gegeben hatte. Ich frage ihn, warum für "Ladenbedarf" eine Gebühr erhoben wird, und er sagt mir, dass sie diese zu allen Rechnungen hinzufügen. Also frage ich ihn warum. Er sagt für Computer und Handtücher und alles. Also habe ich gefragt, warum das nicht in der Schätzung enthalten ist und stattdessen am Ende angeheftet wird. Er ist sichtlich verärgert, greift nach der Rechnung und stampft zu einem Computer, um eine neue auszudrucken.

In diesem Fall hat er den Preis für den Service um 6 Dollar gesenkt, aber der "Ladenbedarf" ist immer noch in Höhe von 5,50 Dollar da. Also noch 10% der Gesamtrechnung. Ich streite nicht mehr, da ich schon genervt bin und es der Preis ist, den ich erwarte. Ich bezahle einfach und gehe. Aber seien Sie gewarnt, sie haben hier die Richtlinie, dass sie Ihnen die Kosten für Ladenbedarf in Rechnung stellen, und sie haben meine Rechnung um 10% erhöht, nachdem sie nicht den gesamten Service erbracht haben, auf den sie sich 3 Wochen lang vorbereitet hatten.

Guter Service, aber manchmal fühlen sie sich nicht sicher.

Besonderer Dank geht an 'Vince' in der Serviceabteilung, der alles getan hat, was er tun musste!
Tolle Erfahrung und Service mit meinen Fahrzeugrückrufen.

Ich habe 3 Lastwagen von diesen Jungs gekauft und werde ein lebenslanger Kunde sein

Besuchte die Quick Lane für einen Ölwechsel. Sie waren freundlich und ziemlich schnell. Ich war nur ungefähr eine Stunde ohne Termin dort. Guter Service!

Unser Verkäufer George war sehr aufmerksam auf unsere Bedürfnisse und im Voraus über die Fahrzeuginformationen, die geschätzt wurden. Wir waren schnell und ohne Probleme rein und raus. Wir würden dieses Autohaus und George auf jeden Fall unserer Familie und unseren Freunden empfehlen. Vielen Dank für den nahtlosen Prozess.

Ich würde nirgendwo anders einen LKW kaufen! Die Servicequalität von Ed Kenley Ford ist unschlagbar !!!

Ich habe einen brandneuen EcoSport von Ed Kenley gekauft und sowohl die Vertriebs- als auch die Servicemitarbeiter waren sehr professionell und nett. Bisher war meine Erfahrung großartig. (Ich kann den EcoSport auch sehr empfehlen. Es ist ein tolles kleines Auto! Der 1.0 Turbo ist der beste)

Dave war so nett und hat meine Erfahrung großartig gemacht !!! Ich danke dir sehr!!!:)

Fuhr 600 Meilen, um bei ihnen zu kaufen, und werde es wieder tun. Troy und Mike waren ausgezeichnete Verkäufer. Zwei Daumen hoch.

Ich bin gerade wegen eines Service bei der Abholung hierher gekommen, sie haben einen tollen Job bei Quick Lane gemacht und sind billiger als andere Händler. Ich werde am Ende beide Fahrzeuge hierher bringen, für alles, was ich tun muss. Vielen Dank

Toller Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen.
Die Quick Lane bietet auch einen wirklich guten Kundenservice

Die offensichtlichste Unehrlichkeit, die ich je bei der Autoreparatur erlebt habe.

1. Sie gaben $ 338 an, um eine Zündspule zu ersetzen. Der Teil ist 135 Dollar von ihnen, also 200 Dollar Arbeit. Ich habe den Austausch in 20 Minuten durchgeführt - einschließlich des dreiminütigen YouTube-Video-Tutorials. Sie wollten 200 Dollar für 15 Minuten Arbeit verlangen.

2. Sie gaben an, dass die Diagnosegebühr von 99 USD für alle von mir durchgeführten Reparaturen erhoben wird. Ich habe mich nicht dafür entschieden, alles zu tun, was sie zitiert haben, und dann haben sie sich geweigert, die Gebühr auf die Reparaturen anzuwenden, die ich von ihnen durchführen ließ.

3. Für einen der von meinem LKW angezeigten Codes (P25B0) gibt es ein technisches Service-Bulletin (TSB 15-0040). Der TSB gibt an, das Antriebsstrang-Steuermodul (PCM) vor anderen Reparaturen neu zu programmieren. Sie erzählten mir nichts über das TSB und ich musste es durch meine eigene Forschung entdecken. Stattdessen wurden 652 US-Dollar für andere Reparaturen angegeben.

Nach der Reparatur erhielt ich einen Anruf, um nach meinen Erfahrungen zu fragen. Ich drückte aus, wie unzufrieden ich war, und der Vertreter sagte mir, der Serviceleiter würde mich kontaktieren. Ich habe nie von ihm gehört.

Antwort an EKF:
Es ist keine Verwirrung, dass die Diagnosegebühr auf die Reparaturkosten angewendet wird, während geplant wird, den gesamten Betrag in Angriff zu nehmen. Es ist Unehrlichkeit.

Wenn der Kunde nicht über einen werkseitig empfohlenen TSB informiert wird, ist dies keine Verwirrung. Es ist entweder Inkompetenz oder Unehrlichkeit. Beides ist nicht akzeptabel.

Unehrlichkeitsverwirrung zu nennen, ist keine Verwirrung. Es ist Unehrlichkeit und es ist unethisch.

Dave ist die Bomben-Diggity! Sachkundig, professionell und nett. Wir haben schon einmal bei Ed Kenley gekauft und sind zurückgekommen, um wieder zu kaufen. Der Kundenservice ist der beste!

Keine Sterne für dich! Die Teileabteilung reißt Sie ab und ihr Service ist schrecklich.

Ich habe versucht, 4 Liter ATF-Flüssigkeit zu kaufen, sie wollten 10 / Stück aufladen! Ich ging zu Westland Ford, wo sie es für 5,50 verkaufen. Schneller Weg, um 20 Dollar zu sparen und nicht an Ed Kenleys Pensionsplan spenden zu müssen.

Ich habe mich dort bei einem Herrn beschwert, und er hat nur Ausreden gemacht. Geh nicht hierher! Die meisten positiven Bewertungen müssen Fälschungen sein, da mein dritter Besuch dort und ich alle drei Male verbrannt wurden.

Nur weil ich ein Idiot bin, weil ich ihnen vertraue, heißt das nicht, dass du es sein musst! Vorbehalt Emptor!

Das beste und schnellste Auto, das ich in letzter Zeit gemacht habe, ging weg und fühlte sich gut bei der Transaktion.

Es war ausgezeichnet mit Andrew zu arbeiten. Er war jedes Mal sehr nett und höflich, wenn wir mit ihm sprachen. Er war sehr gut informiert über das Fahrzeug und gab uns eine Menge Informationen und Einblicke in unseren neuen LKW. Es war schön, mit einem Händler zusammenzuarbeiten, bei dem wir uns während des Kaufprozesses willkommen und wohl gefühlt haben.

Ich gehe hier hauptsächlich für Service und Teile. Ich mag die Servicequalität, die ich normalerweise beim Händler und beim Motorcraft OEM bekomme. Sie scheinen eine anständige Mechanik zu haben, was sehr geschätzt wird. Sie könnten es verbessern, den Kilometerstand beim Auschecken direkt auf meine Unterlagen zu bringen. Davon abgesehen ist der Service im Allgemeinen gut. Ich würde mein Fahrzeug wirklich keinem anderen anvertrauen.

Phänomenale lebenslange Garantie. Wirklich nette Mitarbeiter. Große Auswahl an Autos.

Ich habe meinen LKW gekauft und warten lassen. Es ist großartig, mit ihnen zu arbeiten

Ich brachte meinen LKW herein, weil die Batterie über mehrere Nächte ohne Verwendung leer sein würde. Offensichtlich war bei ausgeschaltetem LKW noch etwas an. Nun, Ed Kenley hatte meinen Truck ungefähr zwei Tage lang und alles, was sie überprüften, war die Batteriespannung. Im wahrsten Sinne des Wortes eine brandneue Batterie, die über Nacht aufgeladen und drei Meilen zu ihnen und nirgendwo anders gefahren wurde. Dude sagte, meine Lichtmaschine sei überladen, weil die Spannung 13,6 betrug. Nun, duh. MARKE STINKT NEU. Ich fragte, ob die Module überprüft wurden, um sicherzustellen, dass sie abschalten ... "Oh, sie schalten ab, es ist das, was sie tun sollen!" war die Antwort. Hast du sie überprüft? "Nein, sie haben aber abgeschaltet".
Dieser Ort hatte meinen Truck für zwei Tage und tat WENIGER ALS NULL. Sie ignorierten alle Informationen zur Fehlerbehebung, die ich bereitgestellt hatte, und entwickelten die LAMEST mögliche NON-Diagnose.
Mein LKW verliert beim Parken immer noch die Spannung. Ich werde es selbst reparieren. VERLIERER!

Kam an einem Wochenende vorbei und hatte ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis, George war großartig, ich empfehle ihn sehr, und Burk in der Finanzabteilung war ebenso großartig. Wenn Sie ein Auto oder einen LKW kaufen möchten, ist dies der richtige Ort. Sie haben mein Vertrauen in Händler erneuert, zumindest in diesen. Auch dort ist die lebenslange Garantie unglaublich !!

Ich war nervös, seit ich zum ersten Mal ein Käufer war. Aber ich wusste, was ich wollte und was ich bezahlen wollte. Der Verkäufer Bryce war cool und ruhig und wir haben den Deal gemacht. Ich liebe den Truck und ich liebe den Deal.

Brad war großartig, obwohl er nur ein paar Tage dort gewesen war. Alle waren nett und sehr zuvorkommend und beantworteten alle unsere Fragen gründlich. Wir wurden gut in den Funktionen und der Telefon-App geschult. Der eigentliche Kaufvorgang dauerte viel länger als nötig, aber es gab keinen Druck. Toller Ort, um ein Auto zu kaufen.

Wir wollten uns eines ihrer Autos ansehen, konnten aber niemanden finden, mit dem wir sprechen konnten. (Ja, sie waren offen)

Hatte mein Wohnmobil gewartet. Tranny und Kühlmittel. Das alles professionell gemacht. Und vor allem pünktlich! Schwer zu bekommen. THX Kevin und Chris, du hast dich stolz gemacht!

Dies ist eine Überprüfung für die Serviceabteilung.

Ich habe einen neuen Platinum F-150 gekauft. von Ed Kenley. Es gab ein Problem mit der Rückbank. Ed Kenley ersetzte den 2/3 Teil meiner Rückbank im Rahmen der Garantie. Die Installation sah schrecklich aus (siehe Bilder). Ohne es anzusehen, sagte der Serviceleiter Cody, dass neue Sitze so aussehen. BS, sonst würden alle Fahrzeuge auf dem Grundstück so aussehen. Sie können sehen, dass der Sitz ganz links von der Fabrik großartig aussieht. Die Mitte und rechts sehen schrecklich aus. Ich bestand darauf, dass es nicht akzeptabel war.

Sie sahen es sich an und machten Fotos, die an Ford geschickt wurden. Mir wurde gesagt, sie würden mich zurückrufen. 1 Woche später hatte ich immer noch nichts von Jenny gehört. Ich rief an und fand heraus, dass Ford empfiehlt, die Installation zu inspizieren, was sie hätten tun können, als ich sie das zweite Mal zurücknahm. Inklusive der Originalinspektion war mein LKW dreimal für dieses Problem da.

Ich habe einen anderen Händler angerufen, der das Problem noch am selben Tag mit einem Polsterspezialisten regelt. Ich werde nicht wieder zu Ed Kenley gehen, um Verkauf oder Service zu erhalten. Neben diesem Truck habe ich kürzlich einen Explorer gekauft. Ich bin derzeit auf dem Markt für einen Mustang. Ich werde nicht hierher gehen. Ich dachte, ich wäre ein guter Kunde für Ford. Anscheinend nicht so sehr.

Dustin und Jose waren unglaublich! Kein Stress, entspannte Umgebung. Zweifellos die beste Erfahrung beim Kauf eines Fahrzeugs. Vielen Dank!

Sie haben mich richtig behandelt, als mein Truck Probleme hatte.

Mike war sehr hilfreich. Er beantwortete alle meine Fragen und Bedenken. Großartiger Mann. Würde gerne jederzeit mit ihm arbeiten und werde auf jeden Fall meine Freunde und Familie an ihn verweisen.

Reed rockt! Er war geduldig damit, dass ich es mir anders überlegte und hin und her ging. Vielen Dank, dass Sie dies zu einer großartigen Erfahrung gemacht haben!

Es war eine Freude, mit Dave zu arbeiten. Ich werde auf jeden Fall für mein nächstes Fahrzeug zurück sein.

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, tolle Erfahrung und wie immer tolle Verarbeitung. Würde dieses Autohaus jedem empfehlen. Ein tolles Autohaus.

Seien Sie vorsichtig mit Serviceangeboten in der Quick Lane von Ed Kenley Ford. Wir haben ein Angebot für einen 60.000-Meilen-Service auf einem 2012 F150 Ecoboost für 250 US-Dollar unterzeichnet. Als wir kamen, um das Auto abzuholen, lag die Gebühr bei über 450 Dollar. Wir haben keinen Anruf oder eine Benachrichtigung über die Kostenänderung erhalten. Als wir nach dem Unterschied fragten, wurde mir gesagt, dass das unterschriebene Zitat "nur für Arbeitskräfte und ohne Material" sei, obwohl es speziell zusätzliches synthetisches Öl für die Motorgröße forderte. Die Erfahrung war sehr zwielichtig. Ich rief an und sprach mit dem Geschäftsführer, der sagte, er würde sich darum kümmern, das war vor ein paar Monaten und ich habe nie etwas von ihnen gehört. Ich gehe davon aus, dass Sie eine niedrige Priorität haben, sobald sie Ihr Geld haben.

Käufer aufgepasst, ich werde von nun an sein.