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3 Jahre zuvor

Ich habe es geliebt, mit Pearl zu arbeiten, weil s...

Ich habe es geliebt, mit Pearl zu arbeiten, weil sie so zuvorkommend war und alles, was ich brauchte, schnell erledigt hatte, um mein Geschäft zum Laufen zu bringen. Ich kann es nur empfehlen und würde es wieder verwenden.

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J
3 Jahre zuvor

Carrano Air Contracting war eine große Hilfe bei d...

Carrano Air Contracting war eine große Hilfe bei der Wartung unserer Klimaanlage für unseren Haushalt. Sie kommen heraus, wenn geplante, höfliche und erfahrene Techniker die HLK-Systeme überprüfen und reparieren, je nachdem, wofür Sie einen Vertrag abschließen. Das Geschäftspersonal im Büro ist immer höflich und schickt mir immer eine E-Mail mit meinen Terminen und lässt den Techniker anrufen, bevor er kommt. Ich würde Carrano Air Contracting, Inc. in Dayton, NJ, gerne empfehlen, um Ihre HLK-Systeme zu warten und zu warten.

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3 Jahre zuvor

Aus irgendeinem Grund ging meine Heizeinheit letzt...

Aus irgendeinem Grund ging meine Heizeinheit letzte Nacht nicht an, versuchte alles, dachte, eine Sicherung könnte durchgebrannt sein, ich rief Carrano Air an, sie ersetzten meine Leiterplatte im Februar, sie haben gute Arbeit damit geleistet. Ich habe gestern Abend um 21.45 Uhr ihre Telefonnummer angerufen, dachte, ich würde eine Nachricht hinterlassen, ein Anrufdienst hat geantwortet, meine Informationen notiert, jemand aus Carrano hat mich tatsächlich um 22.30 Uhr angerufen, so schnell, dass sie heute jemanden zu mir nach Hause gebracht haben Heizung fest. Ich danke dir sehr

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C
3 Jahre zuvor

Kaufte eine neue AC- und AH-Einheit von ihnen. Kom...

Kaufte eine neue AC- und AH-Einheit von ihnen. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass sie den Kondensatbehälter geknackt haben. Sie behaupten, dass es nicht unter die Garantie fällt, da es an 2 Stellen Risse hatte und von einem plötzlichen Aufprall herrührt. Dieses Reservoir wurde bei der Installation geknackt und sie übernehmen keine Verantwortung. Beim ersten Anruf beim Servicemanager sagte er, dass das Teil nicht unter die Garantie fällt. Ich habe nach den Herstellerinformationen gefragt, damit ich sie kontaktieren kann. Eine Stunde später, plötzlich, sagt er, dass er "ein paar Fäden ziehen" konnte und den Hersteller dazu brachte, das Teil abzudecken, aber nicht die Arbeit (natürlich !!!). Außerdem wurde mir gesagt, dass, wenn das Teil unter die Garantie fällt, keine Gebühren anfallen. Aber nachdem der Servicemann gekommen war und inspiziert hatte, bat er um Zahlung. Ich fragte nach was und er sagte, haben sie dir nicht von der 90-Dollar-Servicegebühr erzählt? Niemand hat jemals etwas über eine Gebühr für das Auschecken eines Garantieproblems erwähnt. Diese Firma ist sehr zwielichtig und ich empfehle niemandem, sie zu benutzen. Verwenden Sie einen vertrauenswürdigeren Anbieter !!!!!!

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P
3 Jahre zuvor

Sehr schneller Service. Aus Versehen haben sie mic...

Sehr schneller Service. Aus Versehen haben sie mich überfordert, was ich nicht bemerkt habe, aber sie waren nett genug, uns zurückzurufen und den Fehler zu korrigieren.
Werde sie auf jeden Fall in Zukunft einstellen.

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K
3 Jahre zuvor

Unsere AC / Heat-Einheit ist kaputt gegangen und w...

Unsere AC / Heat-Einheit ist kaputt gegangen und wir mussten im November (2014) eine neue bekommen. Es hat unser Haus wunderschön geheizt und wir waren sehr zufrieden. Letzte Woche erhielten wir einen Anruf von einem Koordinator in ihrem Büro, der uns mitteilte, dass sie gerne zu einem Frühlingsstart herauskommen würden. Wir haben nie darüber nachgedacht, wie gut die Klimaanlage funktionieren würde, da wir sie seit unserer Installation im November nicht mehr verwendet hatten. Die Frau am Telefon war sehr angenehm und mein Mann und ich waren sehr erfreut, dass sie sich an uns gewandt haben, um den Service kostenlos für uns selbst zu planen. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Erfahrung mit Carrano Air.

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c
3 Jahre zuvor

Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit, die sie g...

Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit, die sie geleistet haben. Alles war schön und sauber und funktioniert super. Alle Fragen wurden beantwortet. Wird Familie und Freunden empfehlen

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe vor einem Jahr einen Luftwäscher von Carr...

Ich habe vor einem Jahr einen Luftwäscher von Carrano gekauft. Ich muss sagen, das war ein großartiger Kauf. Meine Luft ist sauberer und Staub ist minimal. Toller Kauf und ich würde den Luftwäscher und Carrano empfehlen.

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J
3 Jahre zuvor

Erst kürzlich wurde mein Ofen gewartet. So dankbar...

Erst kürzlich wurde mein Ofen gewartet. So dankbar, dass sie sich um mich gekümmert haben, bevor dieses kalte Wetter eintrat. Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Professionalität.

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D
3 Jahre zuvor

Unser Bürogebäude zeigte Anzeichen dafür, dass die...

Unser Bürogebäude zeigte Anzeichen dafür, dass die HLK-Einheit ausfiel. Wir kontaktierten Carrano Air und Anthony war schnell, höflich, professionell und sehr kompetent. Als er proaktiv war, stellte er fest, dass es nicht nur unsere gesamte Einheit ersetzen musste, sondern nur Komponenten, die ausgetauscht und aktualisiert werden mussten, um die Einheit zu reparieren. Wir sind rundum zufrieden und zufrieden mit der Arbeit von Anthony und Carrano Air. Auf jeden Fall empfehlen!

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J
3 Jahre zuvor

Musste meinen Kessel warten lassen. Rundum tolle G...

Musste meinen Kessel warten lassen. Rundum tolle Gesellschaft! Der Techniker kam pünktlich und hat einen tollen Job gemacht. Der Vertreter, mit dem ich telefoniert habe, war sehr professionell, beantwortete alle meine Fragen und die Planung war sehr einfach. Ich werde sie auf jeden Fall wieder benutzen.

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M
3 Jahre zuvor

Carrano kam heraus, um routinemäßig zu reinigen. D...

Carrano kam heraus, um routinemäßig zu reinigen. Die Arbeit wurde gut gemacht, der Techniker war hilfreich, um zu erklären, was gemacht wurde und warum. Ich fand, dass es die Kosten wert war und war mit dem Service zufrieden.

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3 Jahre zuvor

Ich benutze diese Jungs seit 8 Jahren. Ich habe ei...

Ich benutze diese Jungs seit 8 Jahren. Ich habe einen Servicevertrag mit ihnen. Hatte nie ein Problem. Vor ein paar Wintern würde der Ofen nicht starten, sie hatten in weniger als 2 Stunden einen Techniker in meinem Haus und das Problem wurde behoben. Ich werde in den nächsten Jahren einen neuen Ofen brauchen, werde sie benutzen.

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j
3 Jahre zuvor

Ich war bei Carrano, als Steve sein Geschäft aufna...

Ich war bei Carrano, als Steve sein Geschäft aufnahm. Ich war beeindruckt von seinem Wissen und seiner Professionalität. Er entwarf einen Plan, um mein vorheriges Haus auf Gas umzustellen, und erledigte den Auftrag mit einem Minimum an Unterbrechungen. Ich habe das Team, das jetzt Wartungsarbeiten an meinem neuen Zuhause durchführt, und wie immer bin ich mit den Ergebnissen vollkommen zufrieden. Carrono ist sehr zu empfehlen.

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L
3 Jahre zuvor

Rief das Unternehmen wegen eines langsamen Lecks a...

Rief das Unternehmen wegen eines langsamen Lecks an, das von einem Rohr kommt, das mit einer Fußleiste verbunden ist. Der Techniker kam und sagte, er habe es für ca. 250 repariert. Ungefähr einen Monat später leckte es wieder an derselben Stelle. Rief die Firma an und sie würden nicht zugeben, dass die Arbeit unzureichend erledigt wurde. Ich gab ihnen eine zweite Chance, als sie sagten, das Gelenk müsse ersetzt werden. Sie berechneten mir den vollen Preis und jetzt, ungefähr ein Jahr später, ist es an derselben Stelle undicht. Ich würde zweimal überlegen, bevor ich diese Firma für Reparaturarbeiten benutze. Die Preise sind hoch, der Service ist schlecht.

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3 Jahre zuvor

Sehr zufrieden mit Carrano für meine HLK-Bedürfnis...

Sehr zufrieden mit Carrano für meine HLK-Bedürfnisse. Sie sind alle so professionell und hilfsbereit! Es war großartig mit Ryki zu arbeiten und hat sich für mich um alles gekümmert. 5 Sterne!

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j
3 Jahre zuvor

Ich habe Carrano Air als Ersatz für meine alte Kli...

Ich habe Carrano Air als Ersatz für meine alte Klimaanlage angeheuert. Steve und sein Team haben einen fantastischen Job gemacht. Sie passen mich in eine energieeffizientere Option, mit der ich sehr zufrieden bin. Sie leiteten die Kanalarbeiten auf meinem Dachboden um, um mir mehr Platz auf dem Dachboden zu bieten, und fügten neue Register für zusätzliche Kühlung in Räumen hinzu, die nicht ausreichend gekühlt wurden. Das Personal war ordentlich, kompetent und sauber. Ich musste hinter ihnen nicht aufräumen, was bei der Einstellung eines Auftragnehmers nicht immer der Fall ist. Der Preis war großartig und entspricht dem Service dahinter!

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A
3 Jahre zuvor

Carrano hat mein Gerät vor ungefähr 7 Jahren insta...

Carrano hat mein Gerät vor ungefähr 7 Jahren installiert. Ich habe sie kürzlich gebeten, vorbeizukommen, da die Klimaanlage in letzter Zeit nicht mit extrem hohen Temperaturen Schritt hielt und meine Wohnungsbaugesellschaft Inspektionen durchführte und einige Probleme mit der Ausgangseinheit feststellte (Lamellen auf der Dacheinheit waren verbogen, Kühlmittelleitungen nicht richtig isoliert usw.) . Die ersten Termingespräche waren angenehm und respektvoll.
Kareem kam pünktlich an und hatte durchweg ein respektvolles Auftreten. Das Problem trat auf, als Kareem mir mehr als 1300 US-Dollar für die Lecksuche (575 US-Dollar) und das Aufladen von Kühlmittel (der Rest) zitierte.
Nachdem ich mich zunächst auf Reparaturen geeinigt hatte, überlegte ich es mir innerhalb weniger Minuten vor Beginn der Arbeiten anders, da dies angesichts der Stückkosten von 4500 US-Dollar ein großer Aufwand war. Ich bat darum, darauf zu schlafen und am nächsten Tag zu ihnen zurückzukehren. Die angegebene anfängliche Diagnosegebühr betrug 89,00 USD, die für erbrachte Dienstleistungen "gutgeschrieben" würden, falls ich mich für Reparaturen entscheiden sollte. Dies wurde auf 184 Dollar erhöht, als ich sagte, ich müsse über die Reparaturen nachdenken.
Ich rief Carrano an und der Herr sagte mir, dass sie 90 Dollar verlangen, um JUST SHOW UP an meiner Tür zu zeigen. Dies wurde mir nie klar gemacht und steht in höchstem Widerspruch zu den Gebühren anderer HLK-Reparaturunternehmen. Ich lehnte es ab, den zusätzlich veranschlagten Betrag zu zahlen, und forderte sie auf, die 89 USD für die Reparaturen zu verwenden, sobald ich mich entscheide, fortzufahren. Seine Haltung änderte sich sofort und er sagte, er würde den Kredit nicht anwenden. Ich beschloss, die 89 Dollar zu bezahlen und eine andere HLK-Reparaturfirma zu finden, um die Reparaturen abzuschließen. Ich finde das Verhalten sehr unprofessionell und nicht inspirierend, was der Schlüssel ist, wenn ich als Hausbesitzer blind der HLK-Technologie vertrauen muss, um mir die Wahrheit darüber zu sagen, was mit meiner Einheit auf dem Dach passiert.
Ich schickte Kareem eine E-Mail mit der Frage, ob er mir die Bilder schicken könne, die er von meiner Dacheinheit gemacht hat, die er ignoriert hat. Diese Bilder wurden von ihm auf meine Bitte hin aufgenommen, um zu klären, was die Inspektion der Wohnung ergab.
ACHTUNG & BLEIBEN SIE WEG !!!!

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W
3 Jahre zuvor

Das Team, das zu mir nach Hause kam, war schnell u...

Das Team, das zu mir nach Hause kam, war schnell und professionell. Sie reparierten einen Heizkörper in wenigen Minuten, von denen mir gesagt wurde, dass er von einer anderen Firma 3000 Dollar kosten würde. Erstaunlicher Service.

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J
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung mit dies...

Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung mit dieser Firma. Ich rief nach einem Service, da der Ofen ein quietschendes Geräusch machte. Bei dem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass dem Techniker 89 USD zuzüglich Steuern berechnet werden, damit er das Problem diagnostizieren kann. Nach der Diagnose würde der Techniker mir sagen, was es für die Teile und die Arbeit kosten würde, das Problem zu beheben. Der Typ kam und überprüfte den Ofen und sagte mir, dass der Motor ausgetauscht werden muss und fast 800 US-Dollar für Arbeit und Teile kosten wird. Er schlug mir auch vor, das gesamte System auszutauschen. Ich fragte ihn, ob ich nur den Ofen ersetzen könne, und er sagte, das sei möglicherweise keine gute Option. Ich sagte ihm, dass ich über die Optionen nachdenken muss und dass ich in ein paar Tagen darauf zurückkommen werde. All dies dauerte ungefähr 20 - 25 Minuten und ich dachte, dass dies in den 89 Dollar gedeckt war, die mir gesagt wurden.

Zu meiner Überraschung berechnete der Typ mir weitere 80 Dollar zusätzlich zu 89 Dollar. Ich fragte ihn, wofür das sei. Er sagte, es sei für sein Wissen und seinen Rat. Die 89 Dollar decken nur den Versand durch die Firma ab und er berechnet mir zusätzlich eine Gebühr. Ich sagte ihm, dass dies nicht das war, was mir gesagt wurde, als ich das Unternehmen zum ersten Mal anrief. Er begann zu argumentieren, dass ich nicht bereit bin, für seine Dienste, sein Wissen und seine Beratung zu bezahlen. Da ich nicht mehr mit ihm streiten wollte, bezahlte ich nur das Geld und sagte ihm klar, dass ich nie wieder in Betracht ziehen werde, sie anzurufen.

Ich rief die Firma erneut an und gab dieses Feedback. Die Dame am Telefon sagte mir, dass sie die Rechnung im System nicht sehe und dass sie mich überprüfen und zurückrufen werde und dass sie sie korrigieren werde, wenn ein Fehler aufgetreten sei. Ich warte nur darauf, von ihnen zu hören. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich meine Rechnung per E-Mail erhalten werde und sie noch nicht habe. Ich werde diese Firma niemals jemandem empfehlen.

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D
3 Jahre zuvor

Sehr nette Leute, mit denen man arbeiten kann. Seh...

Sehr nette Leute, mit denen man arbeiten kann. Sehr professionell, ehrlich und zuverlässig. Ihre Expertise ist offensichtlich. Sie nehmen sich Zeit, um die Probleme zu diagnostizieren, anstatt oberflächliche Arbeit zu leisten oder Pflaster zu setzen. Der Kundenservice ist auch hervorragend. Effizient, schnell und reaktionsschnell.

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S
3 Jahre zuvor

Herr Carrano und sein Team kamen heraus, überprüft...

Herr Carrano und sein Team kamen heraus, überprüften mein System auf Fehler, überprüften die Garantie und konnten mich im Rahmen der Garantie für die Teile zum Laufen bringen. Sehr professioneller und fairer Typ. Seitdem haben wir Carrano Air Familienmitgliedern empfohlen, die alle sehr glücklich sind.

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P
3 Jahre zuvor

Carrano Air wartet meine Heizung und Kühlung und r...

Carrano Air wartet meine Heizung und Kühlung und repariert mein AC-System im Sommer, als es unerträglich war, ohne Klimaanlage zu sein. Ich sollte sofort mein System wieder zum Laufen bringen. Das Büro ist äußerst höflich und hilfsbereit und die Techniker sind immer professionell und respektvoll gegenüber meinem Zuhause, egal ob es sich um einen Service handelt, den sie ausführen oder der meine Systeme wartet. Sehr zu empfehlen Carrano Air Contracting.

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R
3 Jahre zuvor

Ich hatte die Gelegenheit, mit Ryki Ukrainski bei ...

Ich hatte die Gelegenheit, mit Ryki Ukrainski bei Carrano persönlich zusammenzuarbeiten, und habe gesehen, wie er Projekte für meine Kunden abgeschlossen hat - sehr kompetent und stellt sicher, dass die Arbeit jedes Mal richtig gemacht wird

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N
3 Jahre zuvor

Musste mein Heizsystem gewartet werden, gab es ein...

Musste mein Heizsystem gewartet werden, gab es ein Leck namens und planmäßigen Service
Servicetechniker Casey rief an, um mich wissen zu lassen, dass er auf dem Weg war
Nach Diagnose und Erklärung führte er die notwendigen Arbeiten durch
Casey war sehr professionell!
Vielen Dank!

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S
3 Jahre zuvor

Rief sie wegen eines kleinen Problems mit Leckage ...

Rief sie wegen eines kleinen Problems mit Leckage an und bezahlte unnötiges Kältemittel, was die Kosten um 400 US-Dollar erhöhte. Diese Überfüllung wurde von einem anderen HLK-Unternehmen bestätigt. Sie sind Betrüger! So eine Schande, weil wir sie vor Jahren benutzt haben und es ihnen gut ging.

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m
3 Jahre zuvor

Ich hatte ein altes System, das während des letzte...

Ich hatte ein altes System, das während des letzten Nor'Easter ausgefallen ist. Ich muss von 20 Firmen angerufen haben und keine von ihnen hat geantwortet. Gerade als ich aufgeben und ein Hotel mieten wollte, rief ich Carrano Air an und mir wurde innerhalb von 10 Minuten ein Rückruf versprochen. Der Besitzer Steve rief mich an und kam selbst heraus, konnte uns wieder zum Laufen bringen. Meine Familie und ich waren sehr glücklich und gesegnet, dass wir sofort Hilfe bekamen. Danke Steve!

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R
3 Jahre zuvor

Wenn ich dieser Firma (- 5 Sterne) geben könnte, w...

Wenn ich dieser Firma (- 5 Sterne) geben könnte, würde ich. Sie sagen Ihnen 89 US-Dollar für 15 Minuten analytische Arbeit, um festzustellen, ob etwas nicht stimmt. Vertrauen Sie mir, was auch immer sie tun, wird länger dauern und daher Ihre Rechnung dramatisch erhöhen. Ich habe gerade über 210 Dollar bezahlt, damit sie mir sagen, dass mit meinem Gerät alles in Ordnung ist. Sie argumentierten, dass die Mechaniker eine Stunde lang dort waren ... er war 20 Minuten lang dort und hat nur zwei Schläuche angeschlossen. Er war übrigens auch eine Stunde zu spät. Sie müssen ein iPad unterschreiben, das Sie kaum lesen können, um den Service zu autorisieren, und Ihnen dann eine Rechnung per E-Mail senden. Ich möchte lieber die Rechnung in der Hand haben, um zu sehen, wofür ich belastet werde, bevor der Techniker abreist. Tut nicht gut, nachdem er gegangen ist. Lächerliche Gesellschaft ... BENUTZEN SIE SIE AUF EIGENES RISIKO !!!

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J
3 Jahre zuvor

Letztes Jahr musste meine Schwägerin ihr AC / Ofen...

Letztes Jahr musste meine Schwägerin ihr AC / Ofen-System ersetzen. Mein Mann ist ein pensionierter HLK-Servicemann, also hat er sie und drei HLK-Unternehmen getroffen. Er empfahl Carrano. In diesem Jahr, als wir unser System ersetzen mussten, rief mein Mann nur Carrano an, weil er aufgrund der geleisteten Arbeit und der Zufriedenheit meiner Schwägerin dachte, wir würden zuerst mit ihnen sprechen. Als wir uns mit ihrem Verkäufer Herb trafen, der gleichen Person, die mein Mann letztes Jahr getroffen hatte, waren wir beide mit seiner Professionalität und Ehrlichkeit zufrieden. Wir haben Carrano unter Vertrag genommen. Die beiden Männer, die kamen, um das Gerät zu installieren, waren pünktlich, sehr angenehm und schützten unseren Boden, bevor sie mit den Arbeiten begannen. Dann räumten sie alles auf, wenn sie in nur 8 Stunden fertig waren.

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3 Jahre zuvor

Schrecklich! Dort kam ein Arbeiter zu mir nach Hau...

Schrecklich! Dort kam ein Arbeiter zu mir nach Hause, um den Warmwasserbereiter zu reparieren, und verbrachte 5 Stunden damit, herumzubasteln, neue Teile zu kaufen, und am Ende sagte er uns, wir müssten alle zusammen einen neuen Warmwasserbereiter kaufen. Dann erwarteten wir, dass wir für seine 4 Stunden Zeit bezahlen. Er war buchstäblich nutzlos und verlangte dennoch die Bezahlung von Teilen, die wir nicht einmal brauchten.

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3 Jahre zuvor

Tolle

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3 Jahre zuvor

Diese Leute haben meine Klimaanlage installiert un...

Diese Leute haben meine Klimaanlage installiert und Folgearbeiten an meinem Gerät durchgeführt. Ich freue mich sagen zu können, dass alle Leute, die ich von dieser Firma getroffen habe, höflich, professionell und ehrlich sind. Ich war noch nie so zufrieden oder zufrieden. Verwenden Sie sie und Sie werden es nicht bereuen.

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N
3 Jahre zuvor

Sehr professionelle und sachkundige Servicetechnik...

Sehr professionelle und sachkundige Servicetechniker, wir haben mit einer defekten Klimaanlage angerufen und sie waren innerhalb einer Stunde da, haben unsere Probleme behoben und alles erklärt.

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K
3 Jahre zuvor

Furnace ist letzte Woche kaputt gegangen, ich habe...

Furnace ist letzte Woche kaputt gegangen, ich habe meinen üblichen Mann angerufen, aber er hat mich nie zurückgerufen. Ich habe ein Add für Carrano in der lokalen Westfield Free Paper gesehen. Sie haben sie angerufen und am Ende des Tages jemanden dort gehabt. Der Ofen brauchte ein kleines Teil, aber der Techniker hatte es auf dem LKW, innerhalb einer Stunde war der Ofen in Betrieb. Sie waren nicht billig, aber sie waren vernünftig und zuverlässig. Würde empfehlen.

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R
3 Jahre zuvor

So glücklich, dass wir uns für Carrano Air entschi...

So glücklich, dass wir uns für Carrano Air entschieden haben, um unser neues HLK-System zu installieren! Das Team, vom Büro bis zu den Technikern, war sehr professionell und kompetent. Wir waren erstaunt, wie sauber die Arbeitsbereiche waren, als sie fertig waren!

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B
3 Jahre zuvor

Ein überlegenes HLK-System trägt wesentlich zur Ge...

Ein überlegenes HLK-System trägt wesentlich zur Gesundheit bei. Aus diesem Grund ist es unerlässlich, dass wir einen Dienstleister auswählen, auf den wir zählen können, um ein herausragendes Produkt zu installieren und schnell und gründlich zu reagieren, wenn es Zeit für Wartung und / oder Reparatur ist. Carrano Air HVAC Contractors erfüllt diese Anforderungen für einen T-ee! Als einzigartiger Händler in der Region für Daikin bietet Carrano seinen Kunden ein erstklassiges Gerät, das sich automatisch an die Außen- und Innentemperaturen rund um und innerhalb unserer Häuser anpasst. Plus, der Preis stimmt und so ist der Service! Für einen erfahrenen Anbieter, den Sie mögen und dem Sie vertrauen, sind Sie bei Carrano genau richtig!

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L
3 Jahre zuvor

Rief sie an. Sie hatten die Klimaanlage in meiner ...

Rief sie an. Sie hatten die Klimaanlage in meiner Wohnung vor einigen Jahren ersetzt. Überhaupt keine Probleme. Erst kürzlich bemerkte ich, dass im Keller ein Leck in der Decke war. Rief die HOA-Verwaltungsgesellschaft an, um sie zu benachrichtigen, ohne zu wissen, wo das Leck war. HOA schickte ihre eigenen Klempner, die das Leck von meiner Einheit fanden. Rief Carrano an, der innerhalb von 2 Tagen einen Soldaten entsandte. Bill kam um 8 Uhr morgens und ging um 16:30 Uhr. Die Arbeit dauerte den ganzen Tag. Bill wusste, was er tat und erklärte es klar. Es stellte sich heraus, dass sich im Rohr Schlamm angesammelt hatte, der dazu führte, dass sich Wasser ansammelte und aus meinem A / C-Kondensator austrat. Der Schlamm befand sich 1 1/2 Fuß in einem 3/4 Rohr. Bill spülte das Rohr und installierte ein Verbindungsrohr. Carrano ist ein gutes Unternehmen, mit dem man Geschäfte machen kann. Würde sie auf jeden Fall wieder anrufen.

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H
4 Jahre zuvor

Ryki war absolut unglaublich. Sein Wissen und sein...

Ryki war absolut unglaublich. Sein Wissen und seine Expertise sieht man heutzutage nicht mehr. Sie hatten wettbewerbsfähige Preise, verwendeten aber immer noch Top-Line-Geräte. Jeden Tag pünktlich und beantworte alle meine Fragen. Ich würde niemals jemand anderen benutzen

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R
4 Jahre zuvor

Ich besitze ein kleines Unternehmen und schätze se...

Ich besitze ein kleines Unternehmen und schätze sehr gute Leute. Der Umgang mit Ryki war unglaublich. Er hat eindeutig die Erfahrung und das Wissen, um seinen Kunden zu helfen. Kommunikation ist der Schlüssel und er war immer verfügbar und nahm den Hörer ab. Ihre Serviceabteilung ist ebenso reaktionsschnell. Ich kann sie jedem empfehlen, der Hilfe braucht. Nochmals vielen Dank und Prost.

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c
4 Jahre zuvor

Ryki ist großartig, der Typ kennt sich wirklich gu...

Ryki ist großartig, der Typ kennt sich wirklich gut aus. Wenn Sie ein neues HLK-System benötigen, kann er genau sagen, was Sie brauchen und wie alles funktionieren wird. Ich kann es nur empfehlen.

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G
4 Jahre zuvor

Das exzellenteste, höflichste, kompetenteste und k...

Das exzellenteste, höflichste, kompetenteste und kompetenteste Unternehmen, mit dem wir jemals Geschäfte gemacht haben. Immer höflich, immer pünktlich, immer aufräumen, nachdem sie gearbeitet haben. Sie haben das Heizen und Kühlen in unserem sechzehntausend Quadratmeter großen Kirchengebäude ersetzt und hervorragende Arbeit geleistet. Ihre Preise sind äußerst fair. Die ganze Gemeinde war sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen und werde in Zukunft definitiv mit ihnen Geschäfte machen. Das Büropersonal ist übrigens auch großartig. Vielen Dank an Herrn Steven und Carrano Air für die hervorragende Arbeit.

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J
4 Jahre zuvor

Die Einheit ging nicht an und ich rief Carrano an....

Die Einheit ging nicht an und ich rief Carrano an. Sie waren schnell bei mir zu Hause und anstatt mir zu sagen, dass meine Einheit Tonnen von Arbeit brauchte, die sie hätten erledigen können, ließen sie mich wissen, dass ich nur ein kleines elektrisches Teil brauchte. Sie installierten es und das Gerät begann einwandfrei zu funktionieren. Danke Anthony !!

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J
4 Jahre zuvor

Ich dachte, ich wäre ein Geschäftskunde von ihnen ...

Ich dachte, ich wäre ein Geschäftskunde von ihnen ... Ich habe 1000 Dollar bezahlt, um alle meine Systeme im Winter und Sommer überprüfen und analysieren zu lassen. Danach rief ich sie zum Service in Sparta an und sie sagten mir, dass sie in Sparta keine Geschäfte mehr machen würden. Aber sie haben immer noch ein Geschäft in der Stadt ... Was für eine Geldverschwendung und schreckliche Kommunikation mit ihren Kunden.

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J
4 Jahre zuvor

Ryki war ein großartiger Repräsentant und kümmerte...

Ryki war ein großartiger Repräsentant und kümmerte sich um alles, was wir brauchten. Sein Team war sehr professionell und höflich und beantwortete alle Fragen und Bedenken, die wir hatten, und kümmerte sich um alle unsere Probleme.

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M
4 Jahre zuvor

Schrecklicher Service!

Schrecklicher Service!
Während ich an einem Ferienwochenende und an den ersten heißen Tagen der Saison innerhalb von 24 Stunden einen Termin für den AC-Service vereinbaren konnte, waren die Techniker, die kamen, sehr unprofessionell und wussten offensichtlich nicht, was sie taten.
Kareem und sein Partner (haben seinen Namen nicht bekommen) kamen pünktlich an und am oberen Rand des 5-Stunden-Fensters wurde mir (dankbar dafür) gegeben, nachdem ich ihnen gezeigt hatte, wo sich meine Einheit befand und dem Wartungspersonal des Vermieters kürzlich erklärt hatte Kareem entfernte den Filter und hatte mir keinen neuen besorgt. Er bestand darauf, dass dem Gerät im Inneren eine "Abdeckung" fehlte, und wenn wir ihn nicht fanden oder einen neuen bekamen, konnten sie das Problem nicht genau diagnostizieren. Während eine Abdeckung entfernt worden war, sagte ich Kareem immer wieder, dass es nie eine zweite Abdeckung für die Einheit gab. Kareem hat die vorhandene Abdeckung neu installiert, aber weder er noch sein Partner haben zusätzliche diagnostische Arbeiten durchgeführt. Sie haben die Anklage nie überprüft und nachdem sie gegangen waren, stellten mein Freund und ich fest, dass Kareem die Abdeckung falsch aufgesetzt hatte. Nachdem mein Freund es wieder auf den richtigen Weg gebracht hatte (es dauerte alle 10 Minuten), rief ich Kareem an und fragte, ob er zurückkommen und die Ladung überprüfen könne, nachdem die Abdeckung wieder richtig aufgesetzt worden war. Kareem war unhöflich und ließ mich wissen, dass er das Cover aus Höflichkeit wieder aufgesetzt hatte und dass es egal war, ob es wieder richtig aufgesetzt wurde. Ich vermisste immer noch das zweite Cover und es gab nichts, was er tun konnte bis wir es entweder gefunden oder neu bekommen haben.
Ich rief meinen Vermieter an und bekam die Erlaubnis, eine andere HLK-Firma anzurufen. Sie konnten innerhalb von 2 Stunden (an einem Samstagnachmittag eines Ferienwochenendes) herauskommen und innerhalb von 10 Minuten konnte dieser Techniker mich wissen lassen, dass das Gerät, das ich habe, KEINE ZWEITE ABDECKUNG HAT (ja, es benötigt aber einen Filter Dies würde die Kühlfähigkeit nicht beeinträchtigen) und es wäre dringend eine Aufladung erforderlich (und es gab mehrere kleine Lecks aufgrund der Tatsache, dass das Gerät vor 2 Jahren nicht ordnungsgemäß installiert worden war). Innerhalb von 40 Minuten war der Ladevorgang abgeschlossen und in den 10 Minuten, die er brauchte, um die Unterlagen / Quittungen aufzuschreiben, sank die Temperatur um Grad. Ich schreibe dies, nur ungefähr 2 Stunden nachdem die Arbeit erledigt war, ist die Temperatur um ungefähr 15 Grad gefallen!
Mir ist klar, dass weder Kareem noch sein Partner wussten, was sie taten, oder Interesse daran hatten, die Arbeit zu erledigen!
Ich werde Ihr Unternehmen definitiv NICHT wieder anrufen, um eine HLK-Arbeit zu erledigen, und ich werde Sie auch keiner Familie oder Freunden empfehlen.
Und ich bin mir nicht sicher, ob die Kreditkarte meines Vermieters (die vor dem Besuch angegeben wurde) für den Serviceabruf belastet wurde (da es nicht meine Kreditkarte war, wurden mir keine Kosten oder Gebühren mitgeteilt), aber ob dies der Fall war Ich werde ihm empfehlen, eine Rückerstattung zu beantragen, da KEINE diagnostischen Arbeiten durchgeführt wurden, außer mir mitzuteilen, dass mir eine Abdeckung fehlte, die es nicht gibt! Sehr enttäuschende Erfahrung .. (gab nur einen Stern, weil Sie innerhalb von 24 Stunden herauskamen)

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T
4 Jahre zuvor

Wir hatten kürzlich ein Problem mit unserem Ofen u...

Wir hatten kürzlich ein Problem mit unserem Ofen und Carrano Air HVAC Contractors diagnostizierte das Problem und behebte es. Seitdem läuft unser Heizsystem problemlos. Die Besatzung hat meine Erwartungen übertroffen, um unseren Ofen zu warten und andere kleinere Probleme zu beheben. Ich bin so froh, dass ich diese Jungs gefunden habe! Ich würde sie jedem empfehlen!

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A
4 Jahre zuvor

Hatte ein Problem mit einem Kanal, der in meine Kü...

Hatte ein Problem mit einem Kanal, der in meine Küche kam. Es kam keine Luft heraus. Kenny (ich glaube, das war sein Name) kam und stellte fest, dass das Rohr auseinander gerissen war und die Luft in die Decke des Kellers blies. Er entfernte die Fliesen in der Decke, setzte die Rohre zusammen und klebte sie fest. Fest.

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M
4 Jahre zuvor

Sehr schlechte Erfahrung, sie sind Betrug, vermeid...

Sehr schlechte Erfahrung, sie sind Betrug, vermeiden Sie sie
Ich installiere einen neuen Ofen und eine neue Klimaanlage. Der Verkäufer sagte, der Luftbefeuchter sei neu, keine Notwendigkeit, die Technik zu wechseln. Die Techniker haben den Luftbefeuchter kaputt gemacht und sie baten um zusätzliche 1000 Dollar, um ihn zu ersetzen. Außerdem waren es drei Monate, in denen sie nicht gekommen sind, um ihn zu ersetzen die Einheit

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S
4 Jahre zuvor

Ich bin weiterhin mit dem Service von Carrano zufr...

Ich bin weiterhin mit dem Service von Carrano zufrieden. Anthony kam gestern, um den jährlichen Ofencheck zur Vorbereitung auf die Wintermonate durchzuführen. Er war höflich, professionell und gründlich. Anthony beantwortete alle meine Fragen und beruhigte mich. Dies war eine sehr positive Erfahrung.

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O
4 Jahre zuvor

Kam, um meine Klimaanlage zu reparieren. Mir wurde...

Kam, um meine Klimaanlage zu reparieren. Mir wurde gesagt, es sei der Kondensator, den ich bereits kannte. Dies war der zweite Typ, der herauskam. Der erste Mann wollte 500 Dollar für einen 15-minütigen Job mit einem 20-Dollar-Gegenstand. Carrano war weniger als die Hälfte davon. Danke Leute.

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S
4 Jahre zuvor

Ich ließ mein kanalloses HLK-System überprüfen und...

Ich ließ mein kanalloses HLK-System überprüfen und warten. Das gesamte Team - vom ersten Telefonanruf bis zum Serviceteammitglied vor Ort - war professionell, pünktlich und arbeitete innerhalb unseres erforderlichen Zeitrahmens / Budgets.

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R
4 Jahre zuvor

Ich hatte vor 10 Jahren eine Klimaanlage installie...

Ich hatte vor 10 Jahren eine Klimaanlage installiert. Im Laufe der Jahre bemerkte ich, dass ein Paneel an der Außeneinheit fehlte. Ein kleines Paneel, als ich bemerkte, dass eine Ratte tot war, steckte im Gerät fest, wenn dieses Paneel mit dem Gerät der Ratte installiert wurde Ich hätte nicht hineinkommen können, also rief ich sie beim Chef an und einer der Angestellten gab eine Lied- und Tanzgeschichte, in der er sagte, dass die Einheit nicht mit der Einheit geliefert wurde, nachdem ich 5.000 für die Installation der Einheit ausgegeben hatte.
Diese Jungs sind schäbig, ich empfehle sie nicht

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D
4 Jahre zuvor

Vielen Dank für die gute Arbeit. Die Installateure...

Vielen Dank für die gute Arbeit. Die Installateure und Kundendienstmitarbeiter waren erstklassige Profis und ich würde es auf jeden Fall empfehlen! Nochmals vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

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C
4 Jahre zuvor

Mein AC-System wurde vor acht Jahren installiert. ...

Mein AC-System wurde vor acht Jahren installiert. Ich habe Unterlagen, die besagen, dass ich eine Garantie von 10 Teilen haben sollte. Ich brauchte vor kurzem eine größere Reparatur; Als Ergebnis erfuhr ich, dass die Einheiten nie registriert wurden. Ich habe zwei Händler kontaktiert, um Reparaturschätzungen zu erhalten. Der ursprüngliche Händler (Carrano) sagte mir, sie würden mir einen Gefallen tun, indem sie meine Garantie einhalten und das Teil nicht in Rechnung stellen. nur Arbeit. Ein anderer Händler gab eine Schätzung für Arbeit und Teil. Das Ironische ist, dass der Preis des zweiten Händlers niedriger war als der von Carrano. zu Hunderten. Außerdem stellte der zweite Händler Fenstereinheiten zur Verfügung, während ich auf die Teile wartete. Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie enttäuscht ich vom Kundenservice bin.

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L
4 Jahre zuvor

Ich benutze Carrano seit über 30 Jahren. Sie haben...

Ich benutze Carrano seit über 30 Jahren. Sie haben meine Klimaanlage, Heizung und kürzlich meinen Warmwasserbereiter ausgetauscht. Verlassen Sie mein Haus immer so, wie es vorher war. Sie haben auch 2 Heizeinheiten in meiner als Finanzinvestition gehaltenen Immobilie installiert. Dies ist eines der besten Unternehmen, das es gibt. Sie leisten Qualitätsarbeit.

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D
4 Jahre zuvor

Die Heizung ist letzte Nacht zusammengebrochen. Ic...

Die Heizung ist letzte Nacht zusammengebrochen. Ich habe sie um 20.30 Uhr angerufen, weil ich gesehen habe, dass sie rund um die Uhr erreichbar sind. Guy sagte mir, dass sie am nächsten Morgen um 8 Uhr morgens jemanden haben würden. Er kam und ließ die Heizung innerhalb einer Stunde arbeiten. Danke.

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C
4 Jahre zuvor

Carrano Air ersetzte den Kompressor in meiner zent...

Carrano Air ersetzte den Kompressor in meiner zentralen Klimaanlage, der mitten im Sommer kaputt ging. Sie waren ehrlich und transparent und halfen mir, die beste Option für mich zu finden, damit meine Klimaanlage wieder funktioniert. Würde empfehlen!

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M
4 Jahre zuvor

Steve und seine Firma haben großartige Arbeit gele...

Steve und seine Firma haben großartige Arbeit geleistet und waren sehr professionell, als sie mich und meine Familie über die Installation eines ihrer neuen Luftreiniger unterrichteten. Ich würde diese Firma jedem empfehlen.

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C
4 Jahre zuvor

Alles funktioniert gut. Keine Beschwerden oder Pro...

Alles funktioniert gut. Keine Beschwerden oder Probleme. Bald wird unsere neue Klimaanlage in Betrieb gehen. Wir sind sicher, dass alles gut wird. Vielen Dank für Ihren tollen Service.

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H
4 Jahre zuvor

Ofen hörte auf zu arbeiten. Sie haben sie angerufe...

Ofen hörte auf zu arbeiten. Sie haben sie angerufen und am selben Tag jemanden draußen gehabt. Behoben und innerhalb einer Stunde arbeitend. Ich würde nicht sagen, dass sie billig waren, aber sie lieferten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wird bei Bedarf wieder verwendet.

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4 Jahre zuvor

Ich hatte eine sehr schlechte Kundenerfahrung, als...

Ich hatte eine sehr schlechte Kundenerfahrung, als ich die Gebühr nicht offenlegte, es sei denn, der Techniker konnte mir nach einer Stunde nach der Ankunft keinen Preis für die Ersatzteile beschaffen, bis er sein Büro kontaktierte, um ihn durch seine iPad-Menüs zu führen, wie ich später herausfand Als ich fragte, ob dies besser sei, um den Ofen zu ersetzen, fanden sie keinen Verkäufer, der meine Fragen bezüglich eines neuen Ersatzes beantworten konnte Ich habe den Techniker gebeten, mir den Diagnosebericht per E-Mail zu senden. Es sind 10 Tage vergangen, ohne dass ich einen Bericht erhalten habe. Ich habe keine Informationen aus der Zeitverschwendung erhalten, die 231 US-Dollar kostet. Später kann ich den Ofen mit einem Drittel des von einem anderen Auftragnehmer bereitgestellten Preises reparieren eine Stunde mit Garantie und es ist kein Ersatz erforderlich.

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A
4 Jahre zuvor

Ich rief Carrano Air an, um zu mir nach Hause zu k...

Ich rief Carrano Air an, um zu mir nach Hause zu kommen, weil mein Kompressor nicht lief. Der Techniker, der zu mir nach Hause kam, war pünktlich, kenntnisreich und höflich. Das Problem war schließlich ein einfacher Kabelbruch, der dazu führte, dass der Kompressor nicht ansprang. Der Techniker war sehr ehrlich und hätte mir sagen können, dass der Kompressor anstelle einer einfachen Reparatur ausgetauscht werden musste. Tolle Gesellschaft und ich kann sie jedem empfehlen, den ich kenne. Wenn Sie ein ehrliches Unternehmen zu einem vernünftigen Preis suchen, müssen Sie Carrano anrufen!

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D
4 Jahre zuvor

Die letzte Woche war sehr heiß und feucht, also ge...

Die letzte Woche war sehr heiß und feucht, also geht natürlich meine Klimaanlage aus. Ich rief Carrano Air an und ihr Servicetechniker Kareem kam am selben Tag zu mir. Er informierte mich über mein Problem und brachte mich zum Laufen. Mein System war 17 Jahre alt, also treffe ich mich mit dem Vertriebsmitarbeiter Herb, der sehr gut informiert war. Ich habe ein neues System gekauft und Pete und das Installationsteam waren sehr ordentlich und haben einen tollen Job gemacht.

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