Anna K

Überprüfung von Carrano

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Carrano hat mein Gerät vor ungefähr 7 Jahren installiert. Ich habe sie kürzlich gebeten, vorbeizukommen, da die Klimaanlage in letzter Zeit nicht mit extrem hohen Temperaturen Schritt hielt und meine Wohnungsbaugesellschaft Inspektionen durchführte und einige Probleme mit der Ausgangseinheit feststellte (Lamellen auf der Dacheinheit waren verbogen, Kühlmittelleitungen nicht richtig isoliert usw.) . Die ersten Termingespräche waren angenehm und respektvoll.
Kareem kam pünktlich an und hatte durchweg ein respektvolles Auftreten. Das Problem trat auf, als Kareem mir mehr als 1300 US-Dollar für die Lecksuche (575 US-Dollar) und das Aufladen von Kühlmittel (der Rest) zitierte.
Nachdem ich mich zunächst auf Reparaturen geeinigt hatte, überlegte ich es mir innerhalb weniger Minuten vor Beginn der Arbeiten anders, da dies angesichts der Stückkosten von 4500 US-Dollar ein großer Aufwand war. Ich bat darum, darauf zu schlafen und am nächsten Tag zu ihnen zurückzukehren. Die angegebene anfängliche Diagnosegebühr betrug 89,00 USD, die für erbrachte Dienstleistungen "gutgeschrieben" würden, falls ich mich für Reparaturen entscheiden sollte. Dies wurde auf 184 Dollar erhöht, als ich sagte, ich müsse über die Reparaturen nachdenken.
Ich rief Carrano an und der Herr sagte mir, dass sie 90 Dollar verlangen, um JUST SHOW UP an meiner Tür zu zeigen. Dies wurde mir nie klar gemacht und steht in höchstem Widerspruch zu den Gebühren anderer HLK-Reparaturunternehmen. Ich lehnte es ab, den zusätzlich veranschlagten Betrag zu zahlen, und forderte sie auf, die 89 USD für die Reparaturen zu verwenden, sobald ich mich entscheide, fortzufahren. Seine Haltung änderte sich sofort und er sagte, er würde den Kredit nicht anwenden. Ich beschloss, die 89 Dollar zu bezahlen und eine andere HLK-Reparaturfirma zu finden, um die Reparaturen abzuschließen. Ich finde das Verhalten sehr unprofessionell und nicht inspirierend, was der Schlüssel ist, wenn ich als Hausbesitzer blind der HLK-Technologie vertrauen muss, um mir die Wahrheit darüber zu sagen, was mit meiner Einheit auf dem Dach passiert.
Ich schickte Kareem eine E-Mail mit der Frage, ob er mir die Bilder schicken könne, die er von meiner Dacheinheit gemacht hat, die er ignoriert hat. Diese Bilder wurden von ihm auf meine Bitte hin aufgenommen, um zu klären, was die Inspektion der Wohnung ergab.
ACHTUNG & BLEIBEN SIE WEG !!!!

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