Chun Wang

Überprüfung von Carrano

Kaufte eine neue AC- und AH-Einheit von ihnen. Kom...

Kaufte eine neue AC- und AH-Einheit von ihnen. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass sie den Kondensatbehälter geknackt haben. Sie behaupten, dass es nicht unter die Garantie fällt, da es an 2 Stellen Risse hatte und von einem plötzlichen Aufprall herrührt. Dieses Reservoir wurde bei der Installation geknackt und sie übernehmen keine Verantwortung. Beim ersten Anruf beim Servicemanager sagte er, dass das Teil nicht unter die Garantie fällt. Ich habe nach den Herstellerinformationen gefragt, damit ich sie kontaktieren kann. Eine Stunde später, plötzlich, sagt er, dass er "ein paar Fäden ziehen" konnte und den Hersteller dazu brachte, das Teil abzudecken, aber nicht die Arbeit (natürlich !!!). Außerdem wurde mir gesagt, dass, wenn das Teil unter die Garantie fällt, keine Gebühren anfallen. Aber nachdem der Servicemann gekommen war und inspiziert hatte, bat er um Zahlung. Ich fragte nach was und er sagte, haben sie dir nicht von der 90-Dollar-Servicegebühr erzählt? Niemand hat jemals etwas über eine Gebühr für das Auschecken eines Garantieproblems erwähnt. Diese Firma ist sehr zwielichtig und ich empfehle niemandem, sie zu benutzen. Verwenden Sie einen vertrauenswürdigeren Anbieter !!!!!!

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