Bob Rohrman Schaumburg Ford Rezension

War sehr zufrieden mit dem Service, den ich hier erhalten habe

Bob Rohrman Schaumburg Ford leistet hervorragende Arbeit bei der Wartung unseres Fahrzeugs!

Nach dem Kauf ist der erste Ölwechsel kostenlos. Guter Service. Jeder ist glücklich. Vielen Dank.

Tom war sehr angenehm und gründlich. Es liegt in der Nähe meines Hauses, was ein Plus ist. Sie haben 2 schöne Warteräume. 1 mit Kaffee oder Wasser und Donuts, wenn Sie früh genug sind und der Verkauf nicht alle isst. LOL

Ging für einen dringend benötigten Ölwechsel und ich war schnell und einfach rein und raus. Toller Service und noch bessere Servicevertreter

Jeff, der Serviceberater, den ich zum Zeitpunkt meiner Ankunft im Schaumburg Ford-Autohaus getroffen habe, war einer der fähigsten, mit Kunden Geschäfte zu machen. Ich habe in meinen 13 Jahren Erfahrung mit der Wiederholung meiner Autos in Autohäusern noch nie einen solchen Berater gesehen. Er sagte, er sei dort neu eingestellt worden, und ich habe ihn zuerst gesehen. Ich gebe dem Kundenservice fünf Sterne, aber ehrlich gesagt mache ich mir ein wenig Sorgen um die mechanische Arbeit, weil ich der Mechanik an keinem Ort, an dem ich bin, sehr vertraue. Ich hoffe, sie gehören zu den besten im Schaumburg Ford-Autohaus.

Toll, freundlich und leicht zu arbeiten. Babe war nur eine aaaammmmaaazzzziiinnnng Hilfe.

Ich wurde angerufen, um einen Termin zum Ersetzen eines nicht reparierbaren Reifens an meinem Fahrzeug zu vereinbaren. Ich bekam schon am nächsten Tag einen Termin und war in einer Stunde draußen. Schneller Service ohne Probleme ..

Tolle Erfahrung. Kaufte ein neues Fahrzeug von Schaumburg Ford. Mike Wrona und Jordan machten diesen Kauf sehr einfach. Tolle Arbeit an alle. Danke noch einmal

Sehr angenehm und professionell. JT hat sich schnell und ohne Unsinn um mich gekümmert. Ich fühlte mich mit der Transaktion zufrieden und war sehr gut informiert. Super nette Leute in diesem Autohaus.

Servicemitarbeiter behandeln Sie so, als würden sie Ihnen einen Gefallen tun. Es dauerte über eine Stunde, um mein Öl zu wechseln. Ich hätte es selbst schneller machen können. Und als ich das Autohaus verließ, klang mein Auto anders. Ich dachte, es wäre vielleicht meine Einbildung, aber als meine Frau ins Auto stieg, sagte sie dasselbe. Also haben sie meine Abgasanlage vermasselt. Ich werde nie wieder zu Bob Rohrman Schaumburg Ford gehen. Jetzt muss ich woanders hingehen, um meine Abgasanlage anschauen zu lassen. Bob Rohrman Schaumburg Ford muss die schlechtere Mechanik im Geschäft haben, wenn man sie überhaupt so nennen kann. Vermeiden Sie Bob Rohrman Schaumburg Ford, ich weiß, ich werde!

Ich würde mein Auto hier nicht für irgendetwas nehmen, nicht einmal für einen Rückruf. Sie sagten, es wäre 149 Dollar, um sich einen Rückruf anzusehen. Ich kann nicht glauben, dass sie dir etwas in Rechnung stellen würden, das kostenlos ist.

Sehr gute Erfahrung. Sie konnten mich in letzter Minute einpassen. Wir hatten eine schöne Cyber-Lounge, damit ich weiterarbeiten konnte, während mein Fahrzeug repariert wurde.

Tolle Erfahrung. Sie haben in jeder Hinsicht geholfen.

Tolle Erfahrung! Erledigte alle meine Anliegen zeitnah und effizient und SCHNELL!

Toller Ort, um ein neues Fahrzeug zu kaufen, kein Druck, tolle Angebote zu kaufen

Ging für einen Ölwechsel. Ich traf mich mit Agent Joe, der detaillierte Fotos von der Außenseite des Autos machte. Er teilte ihm mit, dass der Verkäufer uns mit dem Leasing des Autos mitgeteilt habe, dass unser erster Ölwechsel kostenlos sei. Joe hatte damit kein Problem. Die Erfahrung war ausgezeichnet. Als ich das letzte Mal zur Abwechslung reinkam (während der Showroom im Bau war), dauerte es viel länger (fast 1,5 Stunden, vielleicht weil auch das eine kostenlose Änderung war, nicht sicher).

Ich bin froh, dass mein Auto gut läuft. Ich bin mit dem Service meiner Übertragung zufrieden.

Ich war etwas nervös, weil ich zu einem Händler gehen musste, um Reparaturen durchzuführen. Vor allem, weil der, bei dem ich meinen Ford Edge gekauft habe, nicht mehr da war. Dieser Ort hatte es jedoch zusammen! Schnelle Abgabe, sehr informative und genaue Schätzung von Zach, meinem Servicemitarbeiter. Ein ziemlich großes Problem wurde am selben Tag behoben und ein Teil davon wurde durch die Extendes-Garantie abgedeckt. Sie hätten mir leicht viel mehr berechnen können. Die ganze Erfahrung war großartig! Danke Zach!

Das Autohaus rief mich vor ungefähr 4 Tagen zufällig an und fragte nach dem Auto, das ich gekauft hatte, und meiner negativen Erfahrung. Ich erklärte die Situation und blieb dort stehen, um zu sehen, ob ich mich wieder bücken sollte. Wenig wusste ich, es ist ein ganz neues Personal, und der Typ, der Autozubehör macht, war immer noch da (sein Name ist Nick)

Nick ist ein fantastischer Typ. Er gibt keinen Druck, ist kein Unsinn, direkt auf den Punkt. Entweder können wir es tun oder wir können es nicht. Ich habe mein Traumauto bekommen, die Zinsen sind um 11% niedriger als der ursprüngliche Jahreszins und eine bessere Zahlung. Ich habe das Los an diesem Tag mit der besten Erfahrung in einem Autohaus in meinem ganzen Leben verlassen. Diese neuen Mitarbeiter und das neue Management haben es wirklich umgedreht und ich empfehle sie. Sie drehen sich um. Geh dorthin, sieh Nick, er wird dir helfen, wenn er dazu in der Lage ist.

Anfangs gab ich 2 Sterne bei meiner ersten Bewertung. Ich habe es entfernt und dieses neue gepostet.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Bob Rohrman Ford! Mein Serviceberater Joe Lambert war so hilfsbereit und informierte mich über alles auf dem Weg. Ursprünglich wurde mir gesagt, dass es keine Leihfahrzeuge geben würde, aber er bekam sofort eines für mich. Ich hatte eine große Reparatur und sie beendeten die Arbeit an einem Tag. Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren angenehm und hatten eine positive Einstellung. Ich bin zufrieden mit meinem Service und der Arbeit an meinem Auto.

Ich habe 2 Ford Raptors gekauft und bin am Donnerstag in Ihr Geschäft gefahren, um zu sehen, was Sie hatten. Ich war erstaunlich überrascht, dass Sie ohne Grund eine Marktsteigerung von 10.000 US-Dollar in Rechnung gestellt haben. Dies wird sonst nicht getan. Ich kaufe diese Woche meinen 3. Raptor und betrachte mich als Experte. ((Sie reißen gerade den Kunden ab)) Ich werde nicht zurück sein !! Ich hoffe, die Kunden fallen nicht darauf herein.

Ich wollte einen gebrauchten Honda Civic von ihnen kaufen. Als sie mich eine Probefahrt machen ließen, ließen sie mich aufgrund ihres "Versicherungsschutzes" nur innerhalb eines Blockradius reisen. Am nächsten Tag, als ich wollte, dass das Auto von einem unabhängigen Mechaniker überprüft wird, mit dem keiner von uns zuvor Geschäfte gemacht hat, lehnten sie alles außerhalb von 1 Meile ab und schlugen dem Honda-Händler gleich nebenan vor, mit allen zu handeln Zeit. Dies sind keine guten Geschäftspraktiken. Jeder seriöse Händler, der nicht versucht, Ihnen eine Zitrone zu verkaufen, ermöglicht es Ihnen, eine zweite Meinung einzuholen.

Sehr saubere Anlage, sehr freundliches und kompetentes Servicepersonal.

Guter Service. Das Personal war sehr effizient und hilfsbereit. Ich habe meine vier Kinder mitgebracht und wir alle überleben das Warten im Kinderzimmer! Sie liebten den heißen Kakao und die Donuts. Ich fand es toll, dass alles unter die Garantie fällt! ;)

Schlechte Erfahrung beim Kauf bei diesem Händler
Sie haben gelogen, dass das Auto einen Rückrufservice hatte, bevor ich das Fahrzeug nahm. Nicht empfehlen und woanders Geschäfte machen.

Brent Enger war unser Verkäufer und hat einen wunderbaren Job gemacht. Er ist sehr sympathisch und auch sehr gut über Autos informiert. Er ist bereit, zusätzliche Hilfe zu leisten und hat uns viele Informationen gegeben. Ebenso gut waren unsere Erfahrungen mit Trae Jones, dem Finanzmanager. Er war sehr freundlich und professionell und wir haben unsere Zeit mit ihm genossen.

Habe kürzlich ein Fahrzeug vom Schaumburg Ford gekauft, sehr zufrieden mit meinem Kauf. John und das gesamte Personal waren sehr hilfsbereit und freundlich. Meine Erfahrung dort war großartig!

Insgesamt war die Erfahrung großartig! Sehr zufrieden mit dem Servicepersonal!

Erstaunlich freundliches Personal. Sehr kompetent und fürsorglich.

Der Service war absolut schrecklich. Ich würde empfehlen, Ihr Geschäft woanders hin zu bringen. Es dauerte 2 Stunden, um die Unterlagen zu unterschreiben ...

Gute Anzahl an Autos auf Lager, aber ihre Preise sind höher als sie sein sollten.

Ich würde lieber zusätzliche 5 Riesen ausgeben, als mich um den Kundenservice zu kümmern. Ich hatte so eine schreckliche Erfahrung.

Dieser Ford-Händler ist schrecklich. Furchtbar. Furchtbar. Der Kundenservice ist eine lästige Pflicht. Sie lassen Sie in der Kälte stehen und darauf warten, dass ein Berater Ihr Auto überhaupt ansieht. Sie kommunizieren überhaupt nicht. Sie rufen nach dem Status und sie können ihn nicht finden! Sie haben keine Ahnung, unter welchem ​​Namen oder Marke oder Modell es steht. Jedes Mal, wenn ich ein Auto zur Arbeit dorthin bringe, verlieren sie den Van, können die Unterlagen nicht finden und rufen nicht an, wenn es fertig ist. Sie müssen sie weiter verfolgen. Ich würde sofort irgendwohin gehen.

Immer toller Service, zuvorkommendes Personal, gründliche Arbeit!

Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung im Autokauf, mein Verkäufer war Nick und mein Finanzmann war Teddy.

Ich persönlich hatte das Gefühl, dass beide mein bestes Interesse daran hatten.

Beide waren direkt auf den Punkt und machten alles sehr klar und verständlich.

Ich werde auf jeden Fall wieder hier Geschäfte machen.

Ich hatte keine Probleme mit meinem Mietvertrag, als ich ihn hatte, aber ich habe seit Monaten Anrufe / Texte über mein Fahrzeug und einen Rückruf erhalten. Ich habe das Fahrzeug vor 2,5 Jahren wieder bei ihnen abgegeben. Ich habe zuvor zweimal darum gebeten, mich nicht mehr zu kontaktieren. Habe heute einen weiteren Text erhalten, mich abgemeldet und angerufen, um aufzuhören. Bob Rohrman hat eine Menge Händler, bei denen ich nicht sonderlich daran interessiert bin, ein Fahrzeug zu kaufen, wenn sie grundlegende Informationen nicht nachverfolgen können, z. B. wer einen aktuellen Mietvertrag mit ihnen hat oder nicht. Sehr nervig

Couteous, freundlich und professionell. Auf mögliche Probleme mit dem Auto hingewiesen, aber nicht zu viel verkauft.

Ich habe mein neues Auto hier im Jahr 2014 gekauft und komme immer noch hierher, um es zu warten. Die Bearbeitungszeit scheint für den Service ziemlich schnell zu sein. Ich würde dieses Autohaus empfehlen.

Sehr freundlicher, netter und einfacher Prozess. Hat nicht den ganzen Tag gedauert. Vielen Dank

Mo war hilfsbereit und herzlich. Sehr guter Service und geduldig es war eine Freude mit ihm umzugehen.

Ich habe immer eine gute Erfahrung mit Ford, sie nutzen viele Kundenservice und gehen auf Ihre Anfragen ein, sie sind sehr gut.

Wann habt ihr aufgehört, Mehrpunktinspektionen durchzuführen?

RJ - danke für deine Zeit !!! Sehr zufrieden mit der Erfahrung!

Toller Kundenservice. Habe mein Fahrzeug in einer professionellen und zeitgemäßen Angelegenheit erledigt.

Schnell, einfach zu handhaben, ohne Druck. Ich wünschte nur, sie würden zu besseren Preisen zurückkehren.

Ich habe meinen 2015 Explorer mitgebracht, damit einige Rückrufelemente korrigiert werden können und ein Airbag-Kabelbaum repariert werden muss. Arbeitete mit Jeff, dem Serviceleiter bei Bob Rohrman. Er hielt mich den ganzen Tag über mit Updates zu meinem Fahrzeug auf dem Laufenden. Es war eine sehr schöne Erfahrung mit Jeff zu arbeiten. Es wäre schön, wenn Bob Rohrman nach der Wartung des Fahrzeugs eine ergänzende Autowäsche geben würde.

Toller Ort, kein Ärger rein und raus. Arbeitete mit dem Preis nach meinem Geschmack.

Gut gemacht! Jeff hielt mich auf dem Laufenden und arbeitete hart, um alle meine Bedenken bezüglich meines 2011 Mustang auszuräumen. Danke für den tollen Service.

Nick war sehr hilfsbereit, sehr einfach zu sprechen, er war sehr professionell, es war eine sehr angenehme Erfahrung. Ich würde Ihr Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen und auf jeden Fall werde ich bei meinem nächsten Einkauf zurück sein

Alles begann, als ich eine Online-Anfrage von Autotrader zu einem F-150 mit einem Online-Preis von 41.984 machte. Anfangs habe ich 2 Bestätigungs-E-Mails erhalten. Dann erhielt ich eine E-Mail-Antwort von Mark Estrada, die einen Brief von "Whitney McCreary" enthielt, in dem sie sagte, sie würde meine "DC Accelerate Deal Car Buying Representative" sein, und in dieser E-Mail betrug der Preis des Fahrzeugs jetzt 49.484. Am selben Tag erhielt ich eine E-Mail von Whitney McCreary, in der alle Gründe aufgeführt waren, warum ich bei ihnen kaufen sollte. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail von Crystal Huitron, in der ich gefragt wurde, ob ich noch interessiert sei. Die Schlussbemerkungen zur E-Mail stammten jedoch erneut von "Whitney McCreary". Ich rief auch den Händler an, um den Online-Preis zu bestätigen, und als ich nach "Whitney" fragte, sagte mir die Mitarbeiterin, "Whitney" sei "mit einem anderen Kunden beschäftigt" und sie könne mir helfen. Dieser Verkäufer versicherte mir, dass der Online-Preis 41.984 der richtige Preis sei. Am 26. Dezember erhielt ich eine weitere E-Mail von Mark Estrada, in der ich gefragt wurde, ob ich noch interessiert sei, und die erneut von "Whitney McCreary" unterzeichnet wurde. Ich antwortete, dass ich immer noch interessiert sei und dass ich um 15:00 Uhr dabei sein würde. "Whitney" antwortete und bedankte sich für einen VIP-Termin und wies mich an, jedem, der mich begrüßt, mitzuteilen, dass ich einen VIP-Termin mit ihr habe. Sie erklärte auch, dass das Fahrzeug bereit sei und auf meine Probefahrt warte. Ich ging zum Autohaus und wurde von Denys 5 fünf in der Tür getroffen. Ich sagte ihm, dass ich einen VIP-Termin mit "Whitney" hatte und er setzte mich in ein Büro und sagte mir, er würde sie holen. Ein paar Minuten später kam Denys mit einem Verkaufsleiter zurück, der mir sagte, dass "Whitney" "ausgestiegen" sei und dass Denys mein "Produktspezialist" sein würde. Denys erklärte, dass er das Fahrzeug finden musste, das "bereit und wartend" sein sollte. Während des Wartens wurde im Showroom laute Musik gespielt. Eine Gruppe von Verkäufern drängte sich um einen Schreibtisch und redete laut. Ich hörte auch einen Herrn wiederholt nach einer Visitenkarte und den Schlüsseln für sein Fahrzeug fragen, die bewertet wurden. Er war weniger erfreut und wurde dann von diesen Leuten verspottet, nachdem er gegangen war.
Wir sind endlich auf die Probefahrt gegangen und der Truck war absolut dreckig dreckig. Die Probefahrt verlief gut, bis auf die Tatsache, dass mein "Produktspezialist" weit weniger über die Fahrzeugmerkmale wusste als ich. Als sie wieder beim Händler waren, bewerteten sie mein Fahrzeug, was eine faire Bewertung war, und dann begann das Zahlenspiel. Wir waren weit von dem entfernt, was ich online gesehen hatte, und es wurde mir mitgeteilt, dass ich mich nicht für zwei der Rabatte qualifiziert habe, was den Verkaufspreis auf 41.984 senkte. Ich sagte Denys, wo ich monatlich sein musste und er schrieb diese Zahl auf das Preisblatt und zeichnete dann ein eingekreistes X mit einer Linie und bat mich, in der Linie zu unterschreiben. Ich versichere dir, dass ich es nicht getan habe. Am Ende ging ich, nachdem ich bei der Beurteilung nach meinen Schlüsseln fragen musste. Die gesamte Erfahrung war zwielichtig, betrügerisch und unprofessionell zwischen den E-Mail-Namensspielen und der Aufforderung, eine handgezeichnete Linie mit einem X zu unterschreiben. Am Ende ging ich dorthin und ging zu einem anderen Händler und machte ein gutes Geschäft mit einem besser ausgestatteten LKW für weniger Geld .

Ich habe ihm nur 4 Sterne gegeben, weil die Arbeitskosten viel zu hoch waren. Sie haben nur anderthalb Stunden daran gearbeitet.

Mo Verkaufsberater ist der beste Verkäufer aller Zeiten. Beantworten Sie alle meine Fragen. Geben Sie mir den besten Rundgang, erledigen Sie meine Unterlagen und bringen Sie mich in kürzester Zeit in mein neues Auto. Ich liebe mein Auto Danke Mo.

Tolles Personal und hilfsbereite Mitarbeiter !!! Mein Service-Autor Dave war großartig und der Manager Sevan hätte die Erfahrung nicht angenehmer machen können !!! Auch Stephen im Service ist ein wahrer Profi !!!

Der Kauf eines Ford Mustang war einer der Momente, die ich seit langem sehr geschätzt habe, aber wenn ich die Tankstelle betrete, um den regulären Ölwechselservice bei Bob Rohrman Ford in Anspruch zu nehmen, habe ich das Gefühl, etwas zu fahren, das nicht geschätzt wird.

Die betroffene Person, die den anfänglichen Papierkram erledigen soll, um mit der Wartung zu beginnen, war so in Dinge vertieft, dass sie kaum das Gesicht hebt, um überhaupt "HI" oder "Hallo" zu sagen. Er erledigt den Papierkram in Sekunden und geht hinaus, ohne zu sagen, ob ich gut bin, um zu meiner Arbeit / meinem Zuhause zurückzukehren. Ich müsste jemand anderen fragen, ob ich gut bin, um zurück zu gehen. Sie machen sich nicht einmal die Mühe, dem Kunden die voraussichtliche Zeit mitzuteilen, wann sie abgeholt werden können. Und diese Dinge sollten vom Kunden selbst gestellt werden, was sich wie ein Schmerz anfühlt, wenn wir eine Antwort von einer Person erhalten, die am wenigsten daran interessiert ist, mit dem Kunden zu interagieren.

Nach all dieser Unwissenheit ruft mich der Service-Spezialist am späten Abend während der Geschäftszeiten an, um mich anzurufen und mein Auto abzuholen, und es gibt niemanden, der mich zum Ort bringt. Nachdem ich verlangt hatte, dass ich zur Tankstelle fahre, bekam ich zum Glück einen. Dort angekommen gehe ich zum Abrechnungsbereich, um alle Formalitäten zu erledigen, bekomme aber eine weitere Herausforderung, mit dem Abrechnungsspezialisten zu sprechen, da sie so weinerlich sind, dass sie vom Blitz getroffen wurden.

Sobald die Rechnung bezahlt wurde, kommt ein Serviceleiter direkt zu mir, fragt nach der Rechnungsrechnung und den Details, liest sie, während er mich bis zur Tür führt, zeigt mir mein Auto, sagt Danke und schließt die Tür.

Ich hatte meinen Ford Mustang zuvor warten lassen, fühlte mich aber zumindest geschätzt, dass ich ein geschätztes Fahrzeug gekauft habe. Aber wenn Sie zu Bob Rohrman gehen, fühlen Sie sich definitiv anders, warum man einen Ford kaufen sollte.

kaufte eine 2020 Flucht aus Schaumburg Ford. Sie gaben mir mehr als das, was ich für meinen Handel wert hielt

Nein und die Angestellten waren fantastisch. Sie haben mich sehr erwischt und ich könnte nicht glücklicher sein

Nette Leute, mit denen man umgehen muss! Gute Kommunikation und schneller Service.
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Ich hatte eine gute Erfahrung. Gil Estrada und Les Enger waren sehr hilfreich beim Kauf eines gebrauchten 2011 Toyota Corolla. Sie kümmerten sich um alle Papiere und sorgten dafür, dass das Auto gereinigt wurde, bevor wir es kauften.

Joe Lambert ist ein ausgezeichneter Servicetechniker. Alles pünktlich und professionell erledigt!

Wenn Sie diese Einrichtung besuchen, finden Sie eine freundliche Zusammenarbeit und besten technischen Service. Bitte behalten Sie diese Einstellung bei.

Totale Zeitverschwendung. Ich glaube, Brian war der Name des Herrn, mit dem wir sprechen mussten. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Wir hatten gerade unseren Besuch bei einem Toyota und dann bei einem Honda-Händler auf der Suche nach unserem ersten neuen Hybridauto abgeschlossen. Hatte angenehme Erfahrungen bei diesen Händlern. Wollte Ford Fusion ausprobieren, bevor wir uns entschieden haben. Wir hatten aber noch nicht einmal die Gelegenheit, eine Probefahrt zu machen. Extrem langsam. Wenn Sie können, suchen Sie einen anderen Ford-Händler. Bleib weg.

Ich ging hinein, weil ich einen Flyer erhielt, in dem stand, dass ich einen von mehreren Preisen gewonnen hatte. Ich hatte nicht vor, ein Auto zu bekommen, dachte aber, dass ich mir zumindest ein Verkaufsgespräch anhören musste, um den ausgeschriebenen Zeichenpreis zu erhalten. Das Verkaufspersonal war höflich und freundlich. Ich weiß, dass sie nur ihre Arbeit machten, aber ich fühlte mich unwohl. Nachdem ich sehr lange am Tisch hängen geblieben war, während der erste Vertriebsmitarbeiter irgendwohin ging, wurde mir gesagt, dass ich mich nur für das Low-End-Auto qualifizieren würde, selbst nachdem ich gesagt hatte, dass das Fahrzeug nicht für mich, sondern für jemanden sein würde das fährt überhaupt nicht gern Autos und möchte nur einen LKW oder SUV. Die Probefahrt war schön und alles, aber nicht für die Bedürfnisse meiner Familie geeignet. Sie baten mich, mich als einziger Entscheidungsträger / alle anwesenden Entscheidungsträger abzumelden (ich bin nicht der einzige Entscheidungsträger). Ich musste mich weigern, dann kam der wirklich harte Verkauf und hörte nicht auf, bis ich sichtlich verärgert über den Druck wurde. Dann erzählten sie mir schließlich, was ich bei der Aktion "gewonnen" hatte - den kleinsten Preis, eine Walmart-Geschenkkarte und einige Rubbelkarten ... die sie komplett aus beiden Artikeln herausgeholt hatten. Sie wollten mir stattdessen einen Geschenkgutschein für ihre Service- und Warenabteilungen geben. Ich besitze derzeit keinen Ford und kann daher die Serviceabteilung nicht nutzen. Ich benötige keine Ford-Hüte, Hemden oder Schnickschnack. Also, abgesehen von einer Testfahrt eines brandneuen Focus, den ich als große Person wie eine Sardine in der Dose fühlte (konnte kaum hineinkommen, das Lenkrad in meinem Bauch und mein Kopf das Dach bürsten), aber ich tat es nicht. Ich bekomme den ausgeschriebenen Zeichnungspreis nicht ... mit einem relativ (für mich und meine) nutzlosen Ersatzpreis. Also bin ich den ganzen Weg dorthin gefahren und habe eine gute Portion Treibstoff verbraucht, ohne wirklich nützliche Belohnung. Nettoverlust von ein paar Stunden meiner Zeit.

Enttäuscht vom Händler, nachdem er nicht zu einem vernünftigen Preis mit mir zusammengearbeitet hatte. War bereit, Fahrzeug auch bei größeren Rückrufen zu kaufen. Gezwungen, meine ausgezeichnete Anerkennung woanders zu nehmen

Ich habe meine Zeit bei Bob Rohrman Schaumburg Ford sehr genossen. Sie hörten zu und gaben mir das Gefühl, kein anderer Kunde mit Dollarzeichen zu sein. Hörte mir zu und verstand, woher ich kam und half mir. Vielen Dank an alle, die sich dann absolut empfehlen würden, ein gebrauchtes oder neues Auto zu kaufen.

Was für eine großartige Erfahrung! Ich habe noch nie ein Auto mit weniger Aufwand und so großartigem Service kaufen können. Ismael war nachdenklich, hilfsbereit und effizient, um mich von der Probefahrt zum Sitzen am Steuer meines neuen Autos zu bringen. Brian Plyam war eine enorme Hilfe, um den richtigen Preis zu finden und meine Zufriedenheit auch nach dem Verkauf sicherzustellen. Ich kann Bob Rohrman Schaumburg Ford nur als einfachen, fairen und ehrlichen Ort empfehlen, um Geschäfte zu machen.

Absolut B.S. Ich suche seit über einem halben Jahr nach einem 2014 5.0 Handbuch Mustang. Ich finde einen tollen Deal, also habe ich angerufen und mit einer Frau namens Carmen gesprochen. Sie sagte, das Auto sei verfügbar und wir hätten einen Termin vereinbart, um es zu sehen. An dem Tag, an dem ich es sehen wollte, rief ich etwas mehr als eine Stunde an, um sie wissen zu lassen, dass ich kommen würde, um das Auto zu sehen. Carmen sagte mir, dass das Fahrzeug noch da sei und dass sie das Auto für mich nach vorne ziehen würde. Ich fahre 60 Meilen aus dem Weg, um mir das Auto anzusehen, und ich bekomme das ganze "Es wurde vor einer Stunde verkauft, aber wir haben einen automatischen 2013er Mustang mit 20.000 weiteren Meilen" bs ... Ich werde niemals ein Fahrzeug von einem kaufen Bob Rohrman, da sie in Ordnung sind, Geschäfte wie ein Haufen Drecksäcke zu machen. Ich bin zurückgekommen, um diesen Beitrag zu bearbeiten, weil sie NOCH die Auflistung des Autos auf CarGurus haben ... Sie versuchen eindeutig nur, Leute in das Autohaus zu locken

Das Getriebe wurde repariert, aber ich musste das Auto zurückbringen, weil der Auspuff locker war. Die Qualitätskontrolle muss verbessert werden.

Ich habe immer einen exzellenten Service erhalten. Jedes Mal, wenn ich mein Auto zum Service bringe, ist Lupe immer auf dem neuesten Stand und versteht meine Bedürfnisse (als Mutter), wenn ich einen Mietwagen anmiete.

Das einzige Problem wäre, wenn die Damen die Anrufe mit "Hallo, wie kann ich Ihren Anruf leiten" beantworten - für mich ist das unhöflich und kommt als ... "Hallo, ich bin nicht die Person, die auch spricht". Bei meinem ersten Anruf wusste ich nicht, an wen ich mich wenden sollte, und ich habe das Gefühl, dass sich auch einige Leute verlaufen würden. In jedem Fall ist es meine persönliche Option / Bewertung.

Der Service war ausgezeichnet. Das Personal war professionell und freundlich. Mark hat mich während der Reparatur über den Status des Autos informiert

Verkäufer waren sehr freundlich kologeable. Den Kauf eines Autos oder Lastwagens sehr entspannend machen

Ich hätte mir eine kostenlose Autowäsche und ein Leihauto gewünscht, während Reparaturen durchgeführt wurden

Schneller Service für Ölwechsel .. freundliches Personal .. würde wieder kommen

Exzellenter Service. Mein Serviceberater war sehr aufrichtig und aufrichtig und zeigte, dass er sich um meinen Namen kümmerte. Es werden 3 Wartungsprobleme vorgeschlagen, die ich beheben sollte. Er gab mir Ratschläge, welche wichtigen zuerst zu tun sind und kann auf andere warten. Er ruft an und gibt Anrufe umgehend zurück. Ich war an einem anderen Ford-Servicestandort in Chicago, bisher ist dies der beste! Der Ort, an dem Sie Vertrauen und Fürsorge für Ihr Auto spüren können

Ich wurde professionell behandelt und hatte nicht das Gefühl, ausgenutzt zu werden.

Sie handeln dort überhaupt nicht mit Gebrauchtwagen. Gebrauchtfahrzeuge sind schmutzig und werden im Vergleich zu anderen Geschäften, die wir besucht haben, nicht sehr gut gewartet. Habe dort nicht gekauft

Was für eine schreckliche Serviceabteilung !!!
Der 2 Jahre alte Ford Transit Connect meines Mannes, der immer noch unter die Garantie fällt, macht ein Klickgeräusch, während Sie in beide Richtungen drehen, fahren oder stehen. Mehrere Fahrten zurück zu diesem Händler, jedes Mal, wenn an demselben Problem gearbeitet wurde, war eine solche Zeitverschwendung immer noch nicht behoben! Arbeitete mit wenigen Serviceberatern zusammen, sprach mit dem Service Manager Mark und sie sind alle gleich, sie kümmern sich nicht um den Kunden! Letzte Woche haben sie uns gesagt, dass sie das Geräusch hören, aber nicht wissen, was es ist und es nicht mehr reparieren werden. Wir müssen es nur als normales Geräusch betrachten, das wir jetzt hören werden. Unglaublich, wie Meanger von der Serviceabteilung des Ford-Händlers einem Kunden so etwas überhaupt erzählen kann! Welche Art von Mechanik haben sie dort und welche Art von Ford-Händler ist es, wenn sie dieses Problem nicht lösen können. Ich frage mich, ob sie darauf warten, dass die Garantie abläuft, oder ob ihre nicht bekannten Mechaniker nicht herausfinden können, wie sie ein einfaches, offensichtliches Problem im Auto beheben können. Sie können wohl nur Öl wechseln.
Unglaublich, wie sie einen Kunden behandeln können.
Bleiben Sie fern von diesem Händler !!!

Auto ging für Garantiearbeiten Teile waren auf Lager alles fest behoben störungsfrei

Diese Jungs sind reine Betrüger. Nach zwei Tagen im Umgang mit ihnen entschieden wir uns für eine Nummer mit einem Darlehen von fünf Jahren. Ich habe mit dem Verkäufer und dem General Manager darüber nachgedacht, nur um herauszufinden, dass sie versucht haben, mich zu einem sechsjährigen Darlehen zu verleiten, nachdem sie sich 3 Stunden später bei Finance niedergelassen hatten. Nicht nur das, sondern als einer der Manager auftauchte (Paul, glaube ich), sagte er mir, dass "sie das fünf Jahre lang nie tun könnten", und es fehlte ihm die Höflichkeit, sich nach zwei Tagen und wahrscheinlich fast sechs Tagen für den gesamten Deal zu entschuldigen Stunden dort. Ich bin noch nie zuvor von einem Händler so schlecht behandelt worden, und das hat meine Sicht nicht nur auf Bob-Rohrman-Händler, sondern auch auf Ford im Allgemeinen völlig getrübt. Leute wie diese geben dem ganzen Stereotyp "Gebrauchtwagenhändler" die wahre Bedeutung. Vermeiden Sie diesen Ort und prüfen Sie andere Optionen.

Super Kundenservice. Sehr freundlich und professionell! Ich werde auf jeden Fall zu diesem Händler zurückkehren, um Service zu erhalten und wenn es Zeit ist, mein nächstes Fahrzeug zu kaufen.

Es war großartig, mit Brent, Jordan und John zusammenzuarbeiten. Ich bin vielleicht kein herkömmlicher Autokäufer, aber sie haben vollkommen verstanden, woher ich komme. Ich hoffe sehr, dass ich in Zukunft mit ihnen Geschäfte machen kann.

Ich wollte nur zurückkommen, um mehr Details darüber hinzuzufügen, warum das Team von Bob Rohrman Schaumburg Ford, insbesondere Brent, so großartig war, mit ihm zu arbeiten. Ich war auf der Suche nach einem sportlichen, täglich fahrbaren Fahrzeug, aber ich war ziemlich offen für Optionen. Sie arrangierten, dass ich nicht nur das Gebrauchtwagen testen durfte, mit dem ich ursprünglich gefahren war, sondern auch zwei weitere neue Alternativen, alle am selben Tag, um die Vergleiche in meinem Kopf frisch zu halten. Während ich letztendlich ein anderes Fahrzeug von einem anderen Ort gekauft habe, hätte ich es hier gerne durchgemacht, wenn sie das gehabt hätten, worauf ich mich festgelegt habe. Ich werde sie für zukünftige Einkäufe meiner Familie unbedingt in Betracht ziehen.

Das Problem wurde durch einen Rückruf der Kennzeichenbeleuchtung mit dem Servicemanager und den Mitarbeitern behoben. Ich stimme cturtl355 zu, dass sie etwas sagen, das etwas übertrieben ist. Sie machten einen Kommentar, als meine Rücklichtbaugruppen nach einem Rückruf vor Jahren ersetzt wurden, dass "das Chrom sich gelöst haben muss, weil ich das Auto zu viel gewaschen habe". Ich nahm es als Kompliment.

Dennis in-service hat mir einen Preis angegeben und es war tatsächlich weniger, als der Job beendet war und sehr professionell und ja, ich würde mein Auto wieder dorthin bringen.

Frankie, Ted, Nick und das gesamte Team haben sich während des gesamten Kaufprozesses für unser neues Auto sehr gut um uns gekümmert! Ich würde Schaumburg Ford auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte.

Ich habe nur Gutes zu sagen. Les ist der Verkäufer, der mich bedient hat, und er war immer verständnisvoll und geduldig mit meiner Situation und mehr als bereit zu helfen. Ich habe mit vielen Händlern in der jüngeren Geschichte zu tun gehabt, und dieser ist bei weitem der beste. Ich fuhr über 2,5 Stunden zu Bob Rorhman und kam unterwegs an 5 Ford-Händlern vorbei, die die Fahrt wert sind. 10/10 würde empfehlen.

Ich erhielt den von mir gewünschten Termin, Serviceabteilung. pünktlich geöffnet. Die Überprüfung war schnell und einfach. Ich wurde aktualisiert, sobald ein Problem oder ein Servicebedarf diagnostiziert wurde. Freundliches Personal und Auto wurde sauber zurückgegeben.

Bob Rohrman Ford ist ein sehr freundlicher und offener Autohändler. Evans half mir beim Batterieproblem für meinen c-max und ließ mich vor dem Reparieren genau wissen, was falsch war. Er bemerkte auch, dass die Ausrichtung nicht stimmte und überprüfte dies mit einem Angebot, dies ebenfalls zu beheben. Sehr gründlich und toll, um über die Probleme mit dem Auto zu sprechen.

Schreckliche Erfahrung. Sie wollen für f-150 xlt 42K. Online-Preis für dieses Auto war 38K. ???
Halten Sie sich von diesem Händler fern.

Ging es für ein paar zurückgerufene Teile und es dauerte nur etwa 3 Stunden. Jeder trug Masken und es war sehr schnell abzusetzen und abzuholen!