Hoffman Tom

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Alles begann, als ich eine Online-Anfrage von Auto...

Alles begann, als ich eine Online-Anfrage von Autotrader zu einem F-150 mit einem Online-Preis von 41.984 machte. Anfangs habe ich 2 Bestätigungs-E-Mails erhalten. Dann erhielt ich eine E-Mail-Antwort von Mark Estrada, die einen Brief von "Whitney McCreary" enthielt, in dem sie sagte, sie würde meine "DC Accelerate Deal Car Buying Representative" sein, und in dieser E-Mail betrug der Preis des Fahrzeugs jetzt 49.484. Am selben Tag erhielt ich eine E-Mail von Whitney McCreary, in der alle Gründe aufgeführt waren, warum ich bei ihnen kaufen sollte. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail von Crystal Huitron, in der ich gefragt wurde, ob ich noch interessiert sei. Die Schlussbemerkungen zur E-Mail stammten jedoch erneut von "Whitney McCreary". Ich rief auch den Händler an, um den Online-Preis zu bestätigen, und als ich nach "Whitney" fragte, sagte mir die Mitarbeiterin, "Whitney" sei "mit einem anderen Kunden beschäftigt" und sie könne mir helfen. Dieser Verkäufer versicherte mir, dass der Online-Preis 41.984 der richtige Preis sei. Am 26. Dezember erhielt ich eine weitere E-Mail von Mark Estrada, in der ich gefragt wurde, ob ich noch interessiert sei, und die erneut von "Whitney McCreary" unterzeichnet wurde. Ich antwortete, dass ich immer noch interessiert sei und dass ich um 15:00 Uhr dabei sein würde. "Whitney" antwortete und bedankte sich für einen VIP-Termin und wies mich an, jedem, der mich begrüßt, mitzuteilen, dass ich einen VIP-Termin mit ihr habe. Sie erklärte auch, dass das Fahrzeug bereit sei und auf meine Probefahrt warte. Ich ging zum Autohaus und wurde von Denys 5 fünf in der Tür getroffen. Ich sagte ihm, dass ich einen VIP-Termin mit "Whitney" hatte und er setzte mich in ein Büro und sagte mir, er würde sie holen. Ein paar Minuten später kam Denys mit einem Verkaufsleiter zurück, der mir sagte, dass "Whitney" "ausgestiegen" sei und dass Denys mein "Produktspezialist" sein würde. Denys erklärte, dass er das Fahrzeug finden musste, das "bereit und wartend" sein sollte. Während des Wartens wurde im Showroom laute Musik gespielt. Eine Gruppe von Verkäufern drängte sich um einen Schreibtisch und redete laut. Ich hörte auch einen Herrn wiederholt nach einer Visitenkarte und den Schlüsseln für sein Fahrzeug fragen, die bewertet wurden. Er war weniger erfreut und wurde dann von diesen Leuten verspottet, nachdem er gegangen war.
Wir sind endlich auf die Probefahrt gegangen und der Truck war absolut dreckig dreckig. Die Probefahrt verlief gut, bis auf die Tatsache, dass mein "Produktspezialist" weit weniger über die Fahrzeugmerkmale wusste als ich. Als sie wieder beim Händler waren, bewerteten sie mein Fahrzeug, was eine faire Bewertung war, und dann begann das Zahlenspiel. Wir waren weit von dem entfernt, was ich online gesehen hatte, und es wurde mir mitgeteilt, dass ich mich nicht für zwei der Rabatte qualifiziert habe, was den Verkaufspreis auf 41.984 senkte. Ich sagte Denys, wo ich monatlich sein musste und er schrieb diese Zahl auf das Preisblatt und zeichnete dann ein eingekreistes X mit einer Linie und bat mich, in der Linie zu unterschreiben. Ich versichere dir, dass ich es nicht getan habe. Am Ende ging ich, nachdem ich bei der Beurteilung nach meinen Schlüsseln fragen musste. Die gesamte Erfahrung war zwielichtig, betrügerisch und unprofessionell zwischen den E-Mail-Namensspielen und der Aufforderung, eine handgezeichnete Linie mit einem X zu unterschreiben. Am Ende ging ich dorthin und ging zu einem anderen Händler und machte ein gutes Geschäft mit einem besser ausgestatteten LKW für weniger Geld .

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