Bob Rohrman Schaumburg Ford Rezension

Brian war von Anfang bis Ende äußerst freundlich und hilfsbereit. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt zu kaufen, was ich sehr schätzte. Er arbeitete hart, um sicherzustellen, dass ich ein Auto bekam, das ich mir leisten konnte und lieben würde. Brian machte den Prozess eines erstmaligen Autokäufers schmerzlos. Vielen Dank!!!

RJ und Frank und das Verkaufsteam von Bob Rohrman Ford sind die besten. Ich habe ein neues Auto gekauft und dies ist mein erster Ford. Sie haben geduldig alle meine Fragen beantwortet und mir ein tolles Auto verkauft.

Schneller, kundenorientierter Service. Hervorragende Kommunikation während des gesamten Prozesses der Problemerkennung. Mein Servicemitarbeiter Joe war sehr höflich, kommunikativ und ehrlich. 5/5 Service, wir kommen wieder für den zukünftigen Service!

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Ich habe mein Auto im August 2019 aufgerüstet und einen zertifizierten gebrauchten Ford Edge Sport 2018 erhalten. Das Auto sah bei Inspektion und Probefahrt makellos aus. Eine Woche später bemerkten sie tiefe Kratzer auf dem Dach des Autos (Fahrer- und Beifahrer-Vorderdach), die bei der Erstinspektion nicht zu sehen waren und wahrscheinlich mit Wachs bedeckt waren. Sechs Wochen nach dem Kauf wurde ein Nagel von einem Hinterreifen entfernt, und die hinteren Rotoren und Bremsbeläge waren vollständig aufgebraucht und mussten ersetzt werden. Es wurde zertifiziert verwendet, so viel für die 172-Punkte-Inspektion, die Bremsen und Rotoren umfassen soll. Kontaktierter Kundendienst, Name und Telefonnummer angegeben, mir wurde versichert, dass mich jemand kontaktieren würde, dies war vor 2 Wochen. Immer noch kein Anruf. Der auch als Verkäufer bezeichnete Scott Solomon, der das Auto an uns verkaufte, hinterließ ihm eine Voicemail, einen Namen, ein Automodell, eine Farbe und eine Telefonnummer. Wieder kein Rückruf. Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie ein Fahrzeug für ein Autohaus kaufen.

Ich kaufte eine gebrauchte Flucht 2017 und nach 2 Tagen ging die Kontrolllampe an. Ich habe es in die Auto-Zone gebracht, um die Codes lesen zu lassen und 2 Codes herausspringen zu lassen. Ich fühle mich irregeführt und sehr enttäuscht. Was für eine Unannehmlichkeit, an meinem freien Tag hineingehen zu müssen, um es auschecken zu lassen. Dies ist nicht das, was ich von dieser Art von Händler erwartet habe.

Sie waren sehr hilfsbereit und haben alle meine Pflegeprobleme sofort behoben. Sie waren großartig darin, während des gesamten Prozesses mit mir zu kommunizieren.

Schneller und freundlicher Service. Ron war gründlich und konnte einen Rückruf planen, von dem ich nichts wusste. Die Lounge ist schön und mit Kaffee aktualisiert, während Sie warten. Würde auf jeden Fall wieder für einen Ölwechsel kommen.

Es war gut. Sie haben viel an meinem Auto gearbeitet. Guter Kundendienst.

RJ war großartig, er hat uns einen Prozess sehr einfach gemacht!

Fühlte mich wie ich abgezockt wurde. Fühlte mich auch wie sehr unehrliche Serviceabteilung. Bringt mein Geschäft zu einem anderen Händler.

Guter Service. Die Verhandlungen und der tatsächliche Kauf dauerten sehr lange. Machen Sie den Prozess schneller.

Wir gingen dorthin, um Rückrufe zu machen. Sie haben unser Auto am selben Tag ein- und ausgefahren. Sie haben auch den ganzen Tag mit uns kommuniziert, um uns auf dem Laufenden zu halten.

Sehr zufrieden mit der Serviceabteilung, die nach der schnellen Reparatur eines größeren Problems an unserem LKW, das unter die Garantie fällt, die Extrameile gegangen ist. Wir werden wiederkommen, wenn wir es wieder brauchen.

Verstehe, dass Autos Überbiss verkaufen. Es passiert, aber ein Höflichkeitsanruf, wenn es passiert, ist angemessen, um eine lange Fahrt zu vermeiden. Inakzeptabel und haben alle Bob Rohrman-Händler für zukünftige Einkäufe durchgestrichen.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe! Verkäufer Nader hatte keine Ahnung, was er tun sollte, und ließ es in den Händen des neuen Verkaufsleiters Larry, der jedes Mal, wenn er den Mund öffnete, lügte! Mir wurden zwei verschiedene Zahlungen von zwei verschiedenen Leuten gesagt, also ging ich. Ich wurde von Nader zurückgerufen und sagte, sie gaben mir mehr für meinen Handel, um meine Zahlung zu erfüllen. Er hätte sagen sollen, dass Ihr Darlehen um drei weitere Monate verlängert werden muss, um Ihre Zahlung zu leisten! Nichts als Lügen und Betrug von den Verkäufern und Larry sollte nach Barrington zurückkehren, wenn diese Art von Verkaufstaktik dort akzeptabel ist. Als nächstes stoppen Sie die BBB

Kam für einfachen Ölwechsel. Das Personal war sehr schnell, höflich und freundlich. Mein Dank geht an Bob Rohrman Ford in Schaumburg ...

Weil mein Verkäufer RJ großartig war. Er hilft mir, ein Auto in meinem Umfeld zu finden.

Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit meinem Autokauf bei Schaumburg Ford. Von der Zeit an, als ich meine Fabrikbestellung durch Lieferung aufgab und nachdem alle höflich und hilfsbereit waren, um alle meine Bedürfnisse und Anliegen zu erfüllen. Es war besonders toll, mit meinem Verkäufer Fred zusammenzuarbeiten. Er hat eine großartige Persönlichkeit und hat das Autokauferlebnis unterhaltsam und angenehm gemacht. Ich könnte auch nicht zufriedener sein mit dem perfekten neuen 2016 Mustang GT in meiner Garage.

Bitte versuchen Sie niemals, Ihr Auto hier reparieren zu lassen, was für ein Witz und keine Hilfe wünscht Ihnen das Beste, aber dieser Ort ist ein Witz, hasse meine Furt

Ausgezeichnete Erfahrung beim Kauf eines 2018 Focus st. Kann es jedem empfehlen. Es war sehr einfach und problemlos.

Ich würde mein Auto nicht zum Service nehmen oder ein anderes Auto an diesem Ort kaufen. Seien Sie schlau und stöbern Sie herum. Zahlen Sie niemals Marktanpassungen bs. Verkaufte mir einen GT350 für 70K und versuchte nun, ihn für 38K bei mir zu kaufen. (Gierig)
Ganz zu schweigen davon, dass mein Auto zerkratzt wurde.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten! Nach vollständiger Bezahlung und Rückgabe des Autos an den Salon erhielt ich im Kreditkarma eine Nachricht, dass ich das Auto ohne Bezahlung passiert habe! MEIN FÄLLIGES - 0 !!! Das Personal ist einfach schrecklich, es ist immer niemand am Arbeitsplatz, sie sind unhöflich und meiden Sie !!! Vermeiden Sie die Bob Rohrman Auto Group, sonst haben Sie ständig Probleme.

Mir wurde gezeigt und ich verkaufte ein großartiges Auto mit Zahlungen, die meine Erwartungen erfüllten und übertrafen.

Die Serviceabteilung bot erstklassigen Service.
Ich war von der Vorderseite des Hauses enttäuscht. Als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, wurde mir mitgeteilt, dass Sicherheitsmaßnahmen vorhanden und durchgesetzt wurden, anscheinend nicht. Wir erleben derzeit eine Pandemie, aber die Vertriebsmitarbeiter und die Finanzabteilung waren nicht sozial distanziert, trugen keine Gesichtsbedeckung oder trugen sie nur um das Kinn. beschämend.

Wir möchten Bebe, Nick und Sam dafür danken, dass sie sich beim Kauf unseres Gebrauchtwagens gut um uns gekümmert haben. Wir haben eine großartige Erfahrung beim Autohändler, der bereit ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihnen ein Auto zu verkaufen. Und ich werde diesen Ort empfehlen, um Ihr nächstes Auto zu kaufen. Toller Kundenservice und tolles Auto für Ihr Geld.

Guter Service. Ging mit einem Plan ein und Pat T. folgte mir und half mir mit genau dem, was ich verlangte. Er hatte das Auto detailliert, Papierkram und alles andere so schnell und effizient eingestellt. Pat war echt und auf den Punkt. Sein Team war da, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Er stellte sicher, dass ich mit dem Auto abreiste, das ich wollte, und nahm sich die Zeit, mir einige Tipps und Tricks im / am Auto zu zeigen, bevor ich das Grundstück verlassen durfte. Dies ist das zweite Mal, dass ich ein Auto von Bob Rohrman bekommen habe und ich bin sehr zufrieden. Nochmals vielen Dank Pat und Team!

Mein Mann und ich haben Mitte August einen 2017 Ford Explorer gekauft. Im Oktober startete der Truck nicht! Wir hatten es gewartet und kamen in 2 Tagen zurück. Einen Monat später fing es nicht wieder an. Zu diesem Zeitpunkt waren wir sehr frustriert. Schaumburg Ford war sehr zuvorkommend und wir bekamen für 2 Wochen einen Leihwagen. Erraten Sie, was? Eine Woche später startete der LKW nicht zum dritten Mal, nachdem er ihn zurückbekommen hatte. Sie können sich nur vorstellen, wie verärgert wir waren, zumal wir uns gerade von unserer zuverlässigen Expedition 2001 getrennt hatten, nachdem wir sie über 15 Jahre lang hatten. Ich kann nur sagen, dass sie sich um uns gekümmert haben! Sie haben unseren Truck zurückgekauft. Wir haben einen weiteren Ford Explorer 2017 und freuen uns darauf, ihn für viele Jahre zu haben.

Sam Shalabi: Vielen Dank, dass Sie nicht gezögert haben, sich mit uns zu treffen und die Angelegenheit zu klären. Wir wissen, dass Sie ein Unternehmen führen müssen und dass Sie manchmal aufgrund von Ford Corporate eingeschränkt sind. Sie kamen nach ein wenig Verhandlung durch. Sie haben unsere Kundenbindung.

Brian Plyam: Vielen Dank für Ihre Zeit und Effizienz. Sie haben die Finanzierung zweimal durchgeführt, und der damit verbundene Papierkram scheint mühelos zu sein.

Frank Accetta: Ich habe einmal mit Ihnen gesprochen und Sie haben sich mit der Situation befasst und uns eingeplant. Danke.

Paul Blake: Du warst der Typ, der beim zweiten Mal bei uns hängen geblieben ist. Gott weiß nur, ob Sie einen Auftrag gegeben haben, aber Sie haben ihn auf jeden Fall verdient. Sie waren sehr nett zu uns und unseren kleinen Mädchen. Unsere 7-jährige liebt ihr Ananas-Händedesinfektionsmittel, von dem Sie sich getrennt haben.

RJ Ranjbar: Sie haben unseren Anruf zurückgegeben, nachdem Al Piemonte Ford das Auto nicht liefern konnte, für das wir eine Kaution hinterlassen hatten. Sie haben uns sofort zurückgerufen und uns genau das gebracht, wonach wir gesucht haben. Sie sind großartig darin, mit potenziellen Kunden Schritt zu halten und sicherzustellen, dass sie hereinkommen. Ich brauche jedoch immer noch meinen Schlüsselbund.

Brittany Puchmelter: Sie sind großartig und haben die ersten Probleme beim Kauf wie ein Rockstar behandelt. Vielen Dank.

Dennis Siears: Vielen Dank für all die Anrufe und die Aktualisierung. Ihr Kundenservice ist ausgezeichnet. Sie waren sehr hilfreich.

Wir sind wieder einmal Ford-Kunden fürs Leben. Vielen Dank und wenn wir jemanden vermisst haben, entschuldigen wir uns.

Luis, Michele, Olivia & Penelope

Verkäufer John hat die Arbeit für mich erledigt. Ein Auto zu kaufen kann eine schwierige Erfahrung sein, aber John war direkt auf den Punkt.

Ich bin etwas früher aufgetaucht und sie haben mich sofort mitgenommen. Ich wurde mit Respekt und Ehrlichkeit behandelt. Der Autor hat sogar einen 50-Dollar-Gutschein für mich gefunden. Bonus!

Beste Erfahrung beim Kauf eines Fahrzeugs !!!! Jeder ist freundlich und sehr hilfsbereit. Ich werde dieses Autohaus Freunden und Familie wärmstens empfehlen.

Kaufte ein Ford C-Max Auto, das einen Preis von 8900 Dollar hatte, und als er schließlich die Dokumente im Finanzamt sah, erhöhten sie den Preis künstlich auf 13.000 Dollar. Herumalbern. Sie bieten schlechten Service und benehmen sich schlecht. Empfehlen Sie diesen Deal und bleiben Sie weit weg von Victor Manager, er ist verrückt.

Ich habe 5 Mal wegen eines Autos angerufen, jedes Mal, wenn sie die Geschichte ändern, und ein Verkäufer sagte, sie hätten dieses Auto nicht zum Verkauf und hätten es nicht zum Verkauf ... Als ich ihnen das sagte, sagten sie: "Sie müssen nicht kaufen Auto von als "..... Sie kümmern sich nicht um potenzielle Käufer !!! Ich habe immer Bett Erfahrung mit Händlern wie Ford, Chevy etc ...

Ich brauchte einen Ölwechsel. Die Leute im Servicebereich waren sehr nett und höflich. Der Wartebereich war sauber und hell.

Das sehr hilfsbereite Verkaufsteam hat mir geholfen, in einen großartigen Truck mit nicht so großem Kredit einzusteigen. Ich habe sogar geholfen, einen Leiterständer von meinem Trade-In auf meinen neuen LKW zu nehmen. Ein sehr angenehmes Autokauferlebnis. Vielen Dank

John L. war ein großartiger Verkäufer für den Kauf eines Autos für unsere Tochter. Er hat alles für uns getan und wir wurden so gut behandelt. Das Auto, das wir gekauft haben, ist sehr zufrieden und der Prozess verlief reibungslos. John L. war so real und ehrlich und kümmerte sich wirklich darum, was wir für unsere Tochter brauchten und wollten. Wir würden Schaumburg Ford jedem empfehlen und John L. und das Personal waren großartig.

Habe mein Auto jetzt schon ein paar Mal hier warten lassen und habe KEINE negativen Erfahrungen gemacht. Die Wartung von The Works dauert ungefähr eine Stunde. Öl, Filter, alle Füllstände prüfen und Reifen drehen

Schneller und exzellenter Service, gute Kommunikation

Hatte eine gute Erfahrung beim Kauf über diesen Händler. Danielle ist realistisch, direkt und sehr geduldig. Würde empfehlen

Zehnmal besser als Golf Mill Ford. Verkäufer geben mir niemals Druck oder die Verkaufstaktik, die Golf Mill Ford macht.

Herb, mein Serviceschreiber, blieb in Kontakt und war gut. Die eigentlichen Servicearbeiten an meinem Auto in den letzten drei Wochen sind jedoch die schlimmsten, die ich je bei einem Ford-Händler erlebt habe. Und ich habe mich über die Jahre mit Wickstrom und Arlington Heights Ford beschäftigt. Mein Auto ist seit drei Wochen dort. Mir wurde gesagt, es sei gestern fertig. Ich nahm einen halben Arbeitstag frei. Ging nach Rohrman, um es zu bekommen und wie drei Wochen zuvor würde das Auto nicht starten, nachdem mir gesagt wurde, dass es alle Tests bestanden hat und testgetrieben wurde. Auf keinen Fall wurde dieses Auto getestet. Ich habe das Auto vor 10 Monaten bei Ihnen gekauft, Herr Rohrman. Ich dachte, ich würde besser behandelt werden. Das gleiche passierte 11 Monate zuvor mit dem Auto meiner Tochter. Es wurde ebenfalls falsch diagnostiziert und es dauerte sechs Wochen, bis es abgeschlossen war. Es wurde auch nie getestet. Ich möchte, dass Herr Rohrman meine Bewertung sieht und antwortet. Wie der Wickstrom es immer getan hat. Ich hoffe, dass mein Auto bald richtig repariert wird. Vielen Dank, Kathleen Snelten.

Gute Arbeit unter Garantie, aber schreckliche Kommunikation. Ich musste anrufen, um den Status meiner Reparatur zu überprüfen. Ich holte mein Fahrzeug um 5:30 Uhr ab und erhielt am nächsten Morgen eine SMS und eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass es zur Abholung bereit war. Ich werde das nächste Mal einen anderen Händler um Service bitten.

Bei einem weiteren Besuch war mein Fahrzeug fertig und ich wurde nie informiert. Ich fragte nach dem Auto und erhielt es dann, nachdem ich 40 Minuten gewartet hatte.

Ging zum Ölwechsel. Der Service wurde wie gewünscht abgeschlossen und alle waren sehr freundlich. Der Umbau der Serviceabteilung sieht gut aus.

Große Auswahl und Service mit Verkäufer & Preise pr

RJ war sehr nett und sehr geduldig, als ich mir Autos ansah und meine Entscheidung traf. Er gab mir alle Optionen und Zahlen, die ich brauchte, um meine Wahl zu treffen.

Nahm mein Auto für einen Rückruf. Sie haben den Job gemacht und auch das Auto kostenlos überprüft. Meine einzige Beschwerde war, dass sie nie angerufen haben, um mir zu sagen, dass mein Auto fertig ist! Ich musste eine Nachricht hinterlassen, als ich sie anrief und bekam nie einen Rückruf. Ich nahm gerade am nächsten Tag an, dass es fertig sein muss und ging, um es abzuholen.

Ich arbeite dort und bin gegangen und habe versucht, bezahlt zu werden, aber sie werden mir mein Geld nicht geben. Ich rufe an und frage nach Sam und sage "OK" und ich bin für immer in der Warteschleife und lege auf. Ich schicke ihm eine E-Mail und bekomme zurück

Der General Manager und Nick - Sales Manager haben aus einer früheren schlechten Situation im Autohaus eine gute Situation gemacht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis

Ausgezeichnete Erfahrung! Andrew und Paul waren sehr hilfreich bei der Anschaffung unseres neuen Ford. Es ist ein paar Wochen her und wir freuen uns sehr! Ihr Follow-up vor und nach unserem Kauf war gut. Dies ist unser zweiter Einkauf bei Schaumburg Ford und wir empfehlen sie sehr.

Ein Haufen Abschaumbeutel kann die Menschen nicht auf ihre eigenen Fehler einstellen und sich die dümmsten Ausreden ausdenken, um ihre Hände zu reinigen. Das ist natürlich nur schön, wenn Sie ein Auto kaufen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie hier ein Auto kaufen und es auch warten lassen. Dumme Ratten.

Dies ist ein wiederkehrendes Problem: Eine Person sagt Ihnen telefonisch etwas, und wenn Sie persönlich auftauchen, weigert sie sich, die Vereinbarung einzuhalten. Keine Integrität.

Ich habe in der Vergangenheit so manches neue Auto gekauft, aber keines wurde jemals mit solchen Fähigkeiten und höflichen Manieren erreicht. Ich hatte das Gefühl, mit einem alten Freund der Familie Geschäfte zu machen! Ich kann es kaum erwarten, meinen Freunden von 'unserem Schaumburg-Nachbarn' Bob Rohman Ford zu erzählen. Hier ist der Ort!

Bob Rohrman hat das Roush Supercharger Kit auf meinem 2017 Roush F150 installiert. Tolle Arbeit zeitlich und qualitativ. Ich würde sie jedem empfehlen, der die Leistung Ihres Mustang oder F150 verbessern möchte.

Schrecklicher Kundenservice. Schreckliches Personal, man merkt, dass es ihnen egal ist. Sie haben mein Auto nicht einmal gewaschen, als ich es das letzte Mal aufgenommen habe ... einfach ein schrecklicher Ort. Ich bereue es zu 100%, mein Auto hier gekauft zu haben.

Mark DeLordo, Leiter der Serviceabteilung, hat gestern großartige Arbeit für mich geleistet. 2014 habe ich einen 2014 Escape mit vielen Funktionen geleast und später gekauft. Die Funktion zum Entriegeln der Seitentür hat mich immer frustriert, da ich sie nicht zum Laufen gebracht habe. Ich sprach mit Mark und er sagte, lass mich daran arbeiten, also gab ich ihm die Schlüssel. Eine Viertelstunde später kam er zurück - Problem gelöst und er gab mir den Code und ohne Gebühr. Würdest du es glauben. Er ließ sogar das Auto waschen. BEEINDRUCKEND!! Wirklich geschätzt, was er getan hat. Vielen Dank. Kennzeichen

Dieser Ort ist schrecklich. Sie haben mich am selben Tag verarscht, an dem ich das Auto gekauft habe. Ich ging aus dem Ort. Ich würde niemals jemandem empfehlen, dorthin zu gehen.

Tolle Leute, toller Service und tolle Preise ... was brauchen Sie noch? Vielen Dank an alle