matthew czajka

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Schneller, kundenorientierter Service. Hervorragen...

Schneller, kundenorientierter Service. Hervorragende Kommunikation während des gesamten Prozesses der Problemerkennung. Mein Servicemitarbeiter Joe war sehr höflich, kommunikativ und ehrlich. 5/5 Service, wir kommen wieder für den zukünftigen Service!

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Ich habe mein Auto im August 2019 aufgerüstet und einen zertifizierten gebrauchten Ford Edge Sport 2018 erhalten. Das Auto sah bei Inspektion und Probefahrt makellos aus. Eine Woche später bemerkten sie tiefe Kratzer auf dem Dach des Autos (Fahrer- und Beifahrer-Vorderdach), die bei der Erstinspektion nicht zu sehen waren und wahrscheinlich mit Wachs bedeckt waren. Sechs Wochen nach dem Kauf wurde ein Nagel von einem Hinterreifen entfernt, und die hinteren Rotoren und Bremsbeläge waren vollständig aufgebraucht und mussten ersetzt werden. Es wurde zertifiziert verwendet, so viel für die 172-Punkte-Inspektion, die Bremsen und Rotoren umfassen soll. Kontaktierter Kundendienst, Name und Telefonnummer angegeben, mir wurde versichert, dass mich jemand kontaktieren würde, dies war vor 2 Wochen. Immer noch kein Anruf. Der auch als Verkäufer bezeichnete Scott Solomon, der das Auto an uns verkaufte, hinterließ ihm eine Voicemail, einen Namen, ein Automodell, eine Farbe und eine Telefonnummer. Wieder kein Rückruf. Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie ein Fahrzeug für ein Autohaus kaufen.

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