Bob Rohrman Schaumburg Ford Rezension

Mo war großartig. Ich glaube, ich habe ein gutes Geschäft mit einem Yukon gemacht. Es ist ein Ford-Händler, aber er kannte sich auch mit GMC aus.

Der Service war großartig. Ich hatte keinen Termin, aber sie nahmen mich trotzdem auf und hatten mein Reifenproblem innerhalb weniger Stunden behoben.

Joe war mein Servicetechniker und hat auch einen tollen Job gemacht.

Als ich eine Rückrufbenachrichtigung von Ford erhielt, konnte Servicetechniker Tom Martin schnell einen Servicetermin vereinbaren. Die Reparaturen wurden innerhalb der versprochenen Zeit durchgeführt. Außerdem hielt mich Tom während des gesamten Prozesses per SMS auf dem Laufenden. Gute Arbeit.

Kam hier für einen Ölwechsel an. Alles lief gut und ich war in ungefähr einer Stunde unterwegs. Guter Service. Das Wartezimmer war angenehm und bot Kaffee, Wasser und verfügbare Verkaufsautomaten.

Vielen Dank,

Kompetente Mechaniker, auf den Punkt und sehr vernünftig.

Wurde für meinen ersten Ölwechsel an meinem neuen Fahrzeug gewartet. Sehr gut behandelt. Mein Verkäufer Nick ist immer höflich und hat meinen Besuch noch angenehmer gemacht. Dankeschön.

Wir hatten ein Servicefahrzeug bei Ihrem Händler, von dem wir hoffen, dass wir so schnell wie möglich auf die Straße gehen können, waren aber für eine WOCHE da. Jeder Tag, an dem das Unternehmen auftritt, verliert zwischen 700 und 1000 US-Dollar pro Tag. Dies ist nicht das erste Mal, dass es passiert ist. Wenn Sie nicht möchten, dass unser Geschäft oder Ihr Service zu beschäftigt ist, muss ich das wissen, damit ich einen anderen Weg suchen kann, um Autos wieder auf die Straße zu bringen

Toller Service und freundliche Mitarbeiter. Ich habe die 2018 Mustang GT Premium bekommen, die ich mit all den Leckereien zu einem tollen Preis haben wollte. Sehr zu empfehlen, um neue und gebrauchte zu kaufen. Fühlte mich nur ein bisschen durch den Prozess gehetzt. Sie werden keine Spiele spielen und sie sind direkt

Ich habe mir keine Zeit genommen, um die von mir gestellten Anfragen durchzugehen.
Die Antwort war, wir haben nichts gefunden und wenn Sie möchten, vereinbaren Sie einen Termin mit dem Service Desk Manager, um mit ihm zu sprechen.
Ich habe einen ganzen Tag ein Auto abgesetzt und sie bitten um einen weiteren Termin ... das sind die dummen Dinge, die sie sagen müssen.

Tolle Erfahrung! Unser Verkäufer Patrick Calabrese war unglaublich und sehr hilfsbereit. Ich kann diese Firma nur empfehlen!

Lieber Jeff,
Vielen Dank für Ihren schnellen und detaillierten Service. Wir sehen uns als nächstes für ein nicht verwandtes Problem. Nochmals vielen Dank.

Paulette B.

Über die PAR-Servicearbeiten hinaus würde ich diese Serviceabteilung für alle Ihre FORD-Fahrzeuganforderungen empfehlen.

Ich war überrascht, dass die Autos, die ich auf ihrer Website gefunden habe, tatsächlich verfügbar sind. Ich wurde nicht unter Druck gesetzt, als ich zur Probefahrt kam. Ich habe ein wunderschönes Auto und sehr viel. Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten.

Meine Klimaanlage funktionierte nicht in meinem Ford, also rief ich an. Am nächsten Tag konnte ich einen Termin bei Bob bekommen. Als er Jeff traf, konnte er mein Auto am selben Tag reparieren. Es war toll!!! Wirklich freundliches Personal. Ich werde sie wieder benutzen.

Ich hatte den Eindruck, ich hätte einen 3-Jahres-Vertrag unterschrieben und die Bank angerufen, für die sie den Kredit erhalten hatten, und sie sagten mir, sie hätten mich für einen 5-Jahres-Kredit angemeldet. Ich rief Schaumburg Ford an, um sie zu fragen, warum sie das getan haben, und der "General Manager" legte den Hörer auf. Ich wollte meine Bank anrufen und über sie einen Kredit aufnehmen, und sie sagten mir, es sei nicht möglich, einen besseren Zinssatz zu erhalten, als sie könnten, weil sie Tonnen von Banken anrufen, um die Zinssätze anzupassen.

Schrecklich, schrecklich, schrecklich !!! Nachdem sie über eine Stunde dort gesessen haben, teilen sie uns mit, dass sie nicht das gewünschte Fahrzeug auf Lager haben, sondern dass sie eines gefunden haben, das sich irgendwo in Michigan befindet und es uns in nur wenigen Tagen bringen wird. Das ist nicht passiert, an dem Tag, an dem das Auto hier sein sollte, wurde uns gesagt, dass der andere Händler es verkauft hat und sie versuchen, ein anderes zu finden, aber dass es für einen Radius von über 300 Meilen nicht verfügbar war. Mein Bruder hört unsere Geschichte und ruft einen anderen Ford-Händler in 4 Meilen Entfernung an und sie sagen ihm, dass sie 10 auf Lager haben. Wir waren an diesem Abend dort und ja, sie hatten 10 auf Lager und kauften an diesem Abend einen von dort. Kein BS besserer Zinssatz, die monatliche Zahlung, die wir wollten und das genaue Auto, das wir wollten.
Bob Rohrman ist schrecklich !! Sie gaben uns Lüge um Lüge und ich verstehe, dass sie Geld verdienen müssen, aber mir zu sagen, dass es innerhalb von 300 Meilen keine Autos gibt und 10 nur 4 Meilen entfernt zu finden, ist mehr als unehrlich. Als ich versuchte, meine Kaution von ihnen zurückzubekommen, war es ein weiteres Fiasko. Ich würde sicherstellen, dass keiner meiner Freunde oder meiner Familie jemals dorthin geht. Das andere Autohaus, bei dem wir unser Auto bekommen haben, war Friendly Ford in Roselle :)

Am Samstag, den 8. April, nahm ich mein Auto zum Ölwechsel mit. Der Ölwechsel war abgeschlossen und das Auto wurde mir gewaschen und fahrbereit zurückgegeben. Während das Auto dort drin war, haben sie den Rückruf am Airbag-Inflator abgeschlossen.

Ging zur Probefahrt und das Auto hielt ohne Benzin an. Er saß in einem Auto und wartete mehr als eine halbe Stunde, um ohne Hitze Hilfe vom Händler zu erhalten. Können Sie sich das in diesem kalten Winter vorstellen?
Der Verkäufer war ziemlich nett und rief mehrmals beim Händler an und bat um Hilfe, aber die Händlerseite war nicht dabei. Für mich war das mangelnder Respekt. Ist es FORD Weg!?

Dieses Ford-Autohaus ist sehr sympathisch und geht auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Sie tun ihr Möglichstes, um Sie auf jede erdenkliche Weise unterzubringen.

Der Kundendiensttechniker war aufmerksam, höflich und kannte meine Bedürfnisse. Der Service war für eineinhalb Stunden geplant ... das Auto war in anderthalb Stunden fertig.

Letztes Jahr war ihre Serviceabteilung schrecklich. Mir wurde versprochen, dass sie auf die Kosten für einige Arbeiten verzichten, die erledigt werden mussten, aber sie haben es nie getan ..... sie haben das immer noch nicht honoriert ..... aber ich habe mein Auto letzte Woche dorthin gebracht, um zu überzeugen (in der Nähe von Arbeit) und zu meiner Überraschung war der Service schnell und höflich. Joe, der Serviceberater, war großartig und hat nachgeholt, als er sagte, dass er es tun würde. Ich weiß, dass sie unter neuer Leitung stehen und das zeigt es. Im Moment ziemlich zufriedener Kunde - möchte nur, dass er das einhält, was letztes Jahr versprochen wurde.

Bebe ist der Beste !!! Kaufte Fokus Rs für meine Nichte. Vielen Dank für das Geschäft.

Langjähriger Kunde von Rohrman Ford. Hervorragendes Personal und Serviceabteilung.

Hervorragende Arbeit von Milos, Sam und Victor bei der Auswahl meines neuen Fahrzeugs.

Ich habe meinen Ford Edge wegen eines Problems mitgebracht, das ein anderes Autohaus nicht identifizieren konnte. Das Bob Rohrman-Serviceteam konnte das Problem finden und beheben. Gute Arbeit!

Tolles Autohaus und großartige Leute, am Anfang des vorherigen Managements hatte ich einige Probleme, aber das neue Management ist großartig. Sie haben alles repariert, insbesondere GM Sam, Vertriebsmitarbeiter Bebe und alle Leute von der Finanzierungsabteilung bis zur Serviceabteilung. Sie sind alle nett. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, schauen Sie es sich an, Sie werden nicht enttäuscht sein.

Ich habe mein Auto am Morgen für einen Ölwechsel am Morgen abgesetzt. Der Techniker hat mich gegen Mittag wegen der Notwendigkeit einer neuen Batterie kontaktiert, was großartig war. Sie gaben mir KEINE Arbeitskosten an und überraschten mich mit einer Gebühr von 85 USD, als ich mein Fahrzeug abholte. Außerdem musste ich nach der geplanten abgeschlossenen Servicezeit eine zusätzliche Stunde warten, da sie vergessen hatten, den Akku einzubauen. Die Abholung sollte 4:45 Uhr sein, das Auto wurde erst um 6:10 Uhr freigegeben. Ich würde diesen Service von einem NTB erwarten. Ich werde nicht hierher zurückkehren.

Ich kann nichts Negatives geben. Andernfalls hätte ich das getan. Ich habe vor drei Monaten ein Auto von ihnen gekauft und warte immer noch auf den Eingang der Zulassungsdokumente. Stellen Sie sich 3 Monate vor

Vielen Dank sehr nett und brachte mich rein und raus sehr gute Arbeit ....

Schneller und freundlicher Service für Rückrufarbeiten. Hat mich zur Arbeit gebracht, was ein echtes Plus ist.

Einfacher Prozess. Es war großartig, mit meinem Verkäufer Mo zusammenzuarbeiten, und Victor und Nick mit Finanzierung und Garantien waren bestrebt, mir den bestmöglichen Preis zu bieten.

Ich war mit dem Service zufrieden, den ich erhalten habe. Das Personal ist sehr gut, der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit. Ich würde jederzeit zum planmäßigen Service zurückkehren!

Richie ist ein großartiger Typ, mit dem man reden kann!

Kam, um meinen ersten Ölwechsel zu bekommen, seit ich mein Fahrzeug von Bob Rohrman gekauft habe. Ich bin sehr loyal, also bin ich zu ihnen zurückgekehrt, auch wenn ich eine Stunde entfernt wohne! Ja, das stimmt, ich bin nur für meinen Ölwechsel eine Stunde weggefahren, aber es hat sich gelohnt! Sie haben mich in 30 Minuten rausgebracht und ich habe meine App am selben Tag geplant! Und zu guter Letzt wurde ich informiert, dass es kostenlos war !! WAS! Was für ein Segen! Alles in allem total zufrieden! Jeder war großartig!

Ich war überrascht von den Kosten für sie, mein Auto einfach auf den Computer zu stellen und mein Auto schnell anzusehen - 140 Dollar. Die genauen Kosten pro Stunde wurden mir nicht vorher mitgeteilt, aber schnell gesagt, dass sie für Reparaturen gutgeschrieben würden. Wenn ich gewusst hätte, wäre ich woanders hingegangen.

Ich habe vor kurzem mein Auto von Bob Rorhmans Ford in Schaumburg gekauft. Eine Woche später starb mein Mann, und meine finanzielle Situation änderte sich. Ich ging zurück zum Händler, um zu sehen, ob sie die 30-tägige Reue der Käufer tun oder mir auf irgendeine Weise helfen könnten. Der Verkaufsleiter wollte nichts mit mir oder dem Auto zu tun haben. Ich würde mir keine Möglichkeit geben zu helfen, dann wurde ich wütend und war ein Idiot über die ganze Situation! Ich kann mir dieses Auto nicht mehr leisten, aber es scheint ihnen egal zu sein, ob sie ihren Verkauf bekommen haben. Ich werde nie wieder ein Auto von Bob Rorhmans-Händlern oder sogar eine Furt kaufen! Unhöfliche herzlose Menschen!

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Autos bei Bob Rohrman Schaumburg Ford. Mein 2016 Ford Fusion ist das dritte Auto, das ich dort gekauft habe.

Meine Frau brachte ihr Auto zum Ölwechsel und bekam unterwegs einen platten Reifen. Sie sagten, ihre billigsten Reifen seien 150 Dollar pro Stück. Ziemlich teuer, aber es ist ein Autohaus, ich verstehe einen kleinen Preisunterschied. Dann sagten sie ihr, dass neue Reifensensoren 180 Dollar pro Stück kosten. Sie müssen scherzen. Für einen Teil von 15 US-Dollar berechnen sie Personen mehr als das 10-fache des Betrags. Das ist absolut schlechtes Geschäft. Ich verstehe, dass Händler ihre Kunden am Service-Ende verarschen, aber das ist Raub. Mit diesem schrecklichen Geschäftsmodell haben sie definitiv alle zukünftigen Autokäufe verloren.

Toller Service Tolle Leute. Würde nirgendwo anders hingehen ..Sevan und sein Team kümmern sich immer um mich und meine Familie !! Beste im Geschäft !!

Jon Oziran war unser Verkäufer. Er hat großartige Arbeit geleistet, um das richtige Auto für unsere Familie zu finden. Sehr professionell, kein Idiot wie die meisten Verkäufer, die wir getroffen haben. Kann ihn jedem empfehlen.

Nicht sehr ehrlich, wenn Sie nichts über Autos haben.

NURAT war sehr hilfsbereit und professionell! VICTOR war sehr nett und konnte verstehen, was ich wollte und was ich brauchte! Vielen Dank !

Tolles Personal und
Fachmann

Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Sie konnten mir das gewünschte Auto zu dem Preis besorgen, den ich suchte.

Hatte eine neue Kupplung auf meinem 2014 Fiesta installiert. Obwohl ich 4 Tage auf die vollständige Reparatur warten musste, die auf die Bestellung von Teilen zurückzuführen war, war meine Erfahrung hervorragend. Mein Serviceberater David Pobuta war ein Champion. Er stellte sicher, dass das Auto von einem zertifizierten Getriebetechniker bearbeitet wurde, der nur diese Art von Arbeiten ausführt. Das Auto läuft jetzt perfekt und ich bin ein sehr zufriedener Kunde. Vielen Dank David !! Hervorragende Arbeit gut gemacht und toller Kundenservice.

Ich möchte Jeff in Ihrer Serviceabteilung ergänzen. Er kümmerte sich um meine Servicebedürfnisse und kontaktierte mich, als das Fahrzeug fertig war. Zuvorkommend und freundlich.
Vielen Dank, Jeff

Es gibt einige Händler, denen ich voll und ganz vertraue. Bob Rohrman Schaumburg Ford ist einer der Händler, denen ich vertraue. Das gesamte Personal ist kompetent und weiß, wie wichtig es ist, das richtige Fahrzeug für mich zu finden. Ich habe im Laufe der Jahre mehrere Fahrzeuge von ihnen gekauft und bin ein treuer Kunde, weil ich immer mit Respekt und Fairness behandelt werde. Ich werde weiterhin zu ihnen kommen, um meine Fahrzeugbedürfnisse zu erfüllen.

Gesaugt. Ich fahre seit 3 ​​Jahren mit meinem Truck dorthin. Nicht ein einziges Mal hörte ich "Hey, deine Bremsen sind bis xxx abgenutzt", kein einziges Mal !!! Nehmen Sie es für regelmäßig geplante Ölwechsel auf. Der Truck macht am Donnerstagabend Lärm und macht am Freitag als erstes Montagmorgen Appt. Ich bekomme einen Anruf und meine Vorder- und Hinterradbremsen sind weg und ich muss meine Rotoren kratzen oder ersetzen, um 1200 Dollar zu verdienen. Und die Jungs sagen gut, wir haben uns entschuldigt, wenn wir es dir nicht gesagt haben, aber seit dem letzten Mal warst du abhängig davon, wie du das Fahrzeug fährst. Ja, die Bremsen können schlecht werden. Jetzt bin ich also ein Idiot, weil ich glauben soll, dass der Truck beim letzten Mal 100% Bremsbeläge hatte (niemand hat es mir anders gesagt) und jetzt sind meine Bremsen und Rotoren plötzlich schlecht. Sie haben mein Geschäft und meine Mundpropaganda an jeden verloren, den ich kenne. Ich denke, jemand muss für diese Renovierungsarbeiten bezahlen

Ich glaube, ich habe tatsächlich ein Autohaus gefunden, das sich wirklich um den Kundenservice kümmert.
Vielen Dank
MARK DELORDO
Sie haben dafür gesorgt, dass ich 100% zufrieden war

Schneller Termin, Shuttle-Transport und Rückruf in einem Tag erledigt. Gut gemacht .

Dieses Autohaus übt Köder und Schalter.
Der angekündigte Preis für einen Transit betrug 31.817 USD. Unten in derselben Anzeige war ein Angebot von 0% APR für 84 Monate (siehe Bilder).
Es stellt sich heraus, dass Sie 5.500 mehr für das Auto bezahlen müssten, um sich für 0% APR zu qualifizieren.
Also gut, ich habe mir andere Finanzierungsmöglichkeiten angesehen und keine davon ist eine Option, es sei denn, Sie zahlen mehr für ein Auto.
All dies wäre kein Problem, wenn sie alle diese Preiserhöhungen neben einer von ihnen beworbenen Option angeben würden, aber nein, sie verstecken sie irgendwo, in der Hoffnung, Ihre Aufmerksamkeit zu erregen, einen Termin zu vereinbaren, Stunden Ihrer Zeit zu verschwenden und Sie unter Druck zu setzen Zeichen.
Lesen Sie einfach die Bewertungen und vergessen Sie nicht, Yelp zu besuchen.

Wir hatten gemischte Kritiken über Schaumburg Ford gehört, aber nach einigen überzeugenden und recherchierten Recherchen haben wir beschlossen, ihnen eine Chance zu geben ... Ich bin so froh, dass wir es getan haben! Es war ERSTAUNLICH, mit Paul Van Duser zu arbeiten. Er war so geduldig, gründlich und wir konnten sagen, dass er nicht nur an die Produkte glaubte, die er verkaufte, sondern auch nicht nur versuchte, uns in einem Auto aus der Tür zu holen - er versuchte, uns mit dem RECHTEN aus der Tür zu holen Auto. Er ging so detailliert auf unser neues Auto ein, auch nachdem der Deal abgeschlossen war - er zeigte uns alles. Ich war so beeindruckt und würde Schaumburg Ford und ASK FOR PAUL auf jeden Fall empfehlen !!!

Les war mein Verkäufer. Er war während des Kaufprozesses sehr geduldig mit mir. Mein neues Auto wurde nach einem kürzlichen Autounfall totalisiert. Ich war sehr unruhig, ob ich ein neues Auto bekommen oder sogar fahren sollte. Les brachte mich in den Ausstellungsraum, um noch mehr zu besprechen

Sei hier vorsichtig. Sie versuchen, Dienstleistungen zu verkaufen, die Ihr Fahrzeug nicht benötigt und die in der Ford-Bedienungsanleitung nicht empfohlen werden. Services wie die Einspritzung des Einspritzventils für 199 USD, die Spülung des Bremssystems bei 100 USD oder mehr wurden vom Serviceberater bei nur 16.000 Meilen "empfohlen". Ich stimmte ursprünglich zu, bis ich mein Handbuch gelesen hatte. Ich rief sofort an und ließ diese Dienste stornieren. Ich erhielt ursprünglich einen Rabatt von ungefähr 50 US-Dollar auf die ursprüngliche Service-Schätzung von 500 US-Dollar, aber ich denke, sie haben beschlossen, diesen zu entfernen, nachdem ich die 300 US-Dollar an unnötigen Services storniert habe.

Ich halte dies für eine sehr unehrliche Praxis, die ihre Kunden dazu bringt, ihre Gewinne zu steigern.

Mein Verkäufer Mo war zusammen mit den Verkaufsleitern und Mitarbeitern hervorragend. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Angebot und meinem Auto

Dem schlechten Kundenservice wurde gesagt, dass es mehrmals fertig sein werde. Tage, um ein Licht zu reparieren, das auf dem Armaturenbrett war. Es war sehr schwierig, einen Leihgeber zu finden, obwohl ich einen Termin hatte. Selbst wenn er eine Nachricht bei gm hinterlassen hat, ist er nie zu mir zurückgekehrt. Bringen Sie niemals einen Lincoln zu einem Ford-Händler, den sie missbilligen.

War gut aufgehoben und bin zuversichtlich, dass mein Escape bereit ist, wieder an die Arbeit zu gehen.

Konstruktion :( es wird sehr gut sein, wenn es fertig ist

Sehr nettes Serviceteam. Fuhr mich nach Hause und holte mich ab, während sie mein Auto warteten.

Mein Mann und ich wollten einen neuen Ford CMax Hybrid kaufen und besuchten Schaumburg Ford. Mark Craven war ein ausgezeichneter Verkäufer, weil er sich mit dem Produkt auskannte, obwohl dies ein brandneues Auto in der Ford-Reihe war. Er stellte uns Fragen zu unseren Fahrgewohnheiten usw. und hörte sich die Antworten an, um festzustellen, ob dieses Auto am besten zu unserem Lebensstil und Budget passt. Er nahm uns mit auf eine Probefahrt und wies auf alle Merkmale des Fahrzeugs hin. Er erklärte all die verschiedenen Pakete und Preise, die verfügbar waren, wie die SE und SEL. Nachdem wir mit ihm gesprochen hatten, waren wir zuversichtlich, dass dies die Art von Auto war, die wir wollten, und er half uns sogar dabei, die Farbe auszuwählen! Er und das neue Auto, D. Jay Hattula, versuchten nicht, uns unter Druck zu setzen, und machten den Kauf eines Autos zu einer angenehmen Erfahrung. Ich würde wärmstens empfehlen, mit Mark zu sprechen, bevor Sie sich für den Kauf eines Autos entscheiden.

Zuerst.
Ich habe versucht, mich zweimal für das gleiche Teil zu belasten. Um ein Teil zu bestellen, haben sie mich im Voraus belastet. Als ich es an der Kasse reparieren ließ, wurde mir klar, dass die Rechnung viel zu hoch ist. Ich dachte, es gibt eine Gebühr für das Teil auf der Rechnung. Sie sagten, es tut ihnen leid und sie wissen nicht, wie es passiert ist.
Zweite.
Sie haben mir 60 Dollar für 8 Plastiknieten berechnet ... im Autoteilegeschäft zahlen Sie genau das Gleiche für 3 bis 5 Dollar pro Beutel mit 6-12 Stück !!!! Was noch schlimmer ist, sie haben das Formteil nicht richtig installiert, weil es immer noch flatterte. Ich habe darunter nachgesehen und erraten, was für ein Clip / Niet fehlte ... UND SIE DENKEN, SIE ZAHLEN ZUSÄTZLICH BEIM HÄNDLER, SO HABEN SIE ES VON RICHTIGEN MENSCHEN MIT RICHTIGEN TEILEN GEMACHT. FALSCH!!!!

Gute Autoauswahl, aber der Verkäufer war viel zu aggressiv. Am Ende ging ich.

Wenn ich diesem Ort einen negativen Stern geben könnte, würde ich. Dieser Ort ist ein wahrer Betrug. Die Verkäufer werden alles tun, um Ihr Gesicht zu belügen, um einen Verkauf zu erzielen. Sie haben mich angelogen, dass ein 2018er LKW verkauft wurde, als er nicht verkauft wurde, nur um mir einen 2019er LKW zu verkaufen. Ich holte den Lastwagen von 2018 ab, von dem sie sagten, er sei verkauft worden. Am Ende verlor dieser Händler mein Geschäft, weil ich mich entschied, woanders hinzugehen, wo der LKW 2018 verfügbar war. Ich vertraute diesem Ort, um die Wahrheit zu sagen und herauszufinden, dass der LKW tatsächlich verkauft wurde, als ich den Händler mit dem LKW anrief, um zu bestätigen, dass er tatsächlich verkauft wurde und nicht. Es ist eine große Enttäuschung als Kunde, wenn Sie darauf vertrauen, dass er Ihr Geschäft will und Sie ihm treu sind und belogen werden. Ich werde nie wieder zu diesem Ford-Händler kommen, auch nicht zum Service. Ich gebe lieber einen anderen Ford-Händler, der weiter von meinem Hausdienst entfernt ist. Der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war Brent Enger, der in dieser Nacht seinen Vater ersetzte. Ich habe ein paar Nächte zuvor mit seinem Vater Les Enger gearbeitet. Das Kundenbeziehungsteam, das mich anrief, um zu fragen, wie es mit Brent lief, nahm mich nicht ernst. Ich erzählte ihr, was passiert ist und wie schlecht ich vom Verkaufsteam behandelt wurde, indem ich mich angelogen habe, und sie erzählte mir nur, wie Verkäufer arbeiten. Sie werden alles sagen, um dich in die Tür zu bekommen. Sie sagte mir auch, ich solle mein Geschäft woanders hinbringen, was bedeutete, zu dieser Furt zu gehen, die mir einen Deal für diesen 2018-Truck anbot, also tat ich das auch. Ich bin froh, dass ich diese zusätzliche Reise woanders gemacht habe, um diesen Truck zu einem günstigeren Preis zu bekommen, und mich mit netten Leuten befasst habe, die nicht gelogen oder versucht haben, mich zu betrügen.

Wir hatten eine schreckliche Erfahrung mit dem Kauf eines Autos bei diesem Händler. Wir kauften einen Jaguar SUV von ihnen und fuhren 6 Stunden, um ihn zu kaufen. Am Telefon sagte der Verkaufsleiter Sam Hanash, das Auto sei in neuwertigem Zustand, voll gewartet, nichts Falsches daran und bereit zu gehen. Als wir es bekamen und es testeten, bemerkten wir sofort, dass das Auto aufgrund schrecklicher Vibrationen beim Bremsen neue Vorderradbremsen benötigt (sehr unsicher). Wir haben sie darauf aufmerksam gemacht und sie sagten, und ich zitiere: "Das Auto hat ein paar Tage gesessen, sobald Sie ein paar Meilen draufgelegt haben, werden die Bremsen in Ordnung sein." Wir sagten okay und fuhren mit einer 6-stündigen Fahrt nach Hause. 2 Stunden nach der Fahrt ging die Kontrollleuchte des Motors an und die Bremsen wurden offensichtlich nicht repariert, nachdem "ein paar" Meilen auf das Auto gesetzt worden waren. Wir haben das Auto am nächsten Tag zu einem Jaguar-Händler gebracht. Sie sagten, der Sauerstoffsensor sei schlecht und die vorderen Bremsscheiben und Bremsbeläge seien in einem sehr schlechten Zustand und müssten so schnell wie möglich ausgetauscht werden.

Bitte halten Sie sich von diesen Jungs fern, da sie am Telefon liegen und Sie dazu bringen, lange Strecken zu fahren, um ihr Auto zu kaufen. Wenn es nicht klar war, löschten sie das Kontrolllicht des Motors während ihres Dienstes, damit wir nicht wussten, was mit dem Auto los war, kauften es und fuhren los. Sehr betrügerische Verkaufspraktiken.

Halten Sie sich von diesem Händler fern!

Ich hatte eine tolle Erfahrung im Service Center. Sie sind in der Lage, meinen Zeitplan und die Schneesturmverzögerungen zu berücksichtigen. Der Ölwechsel war richtig festgesetzt. Tom bei der Abgabe war großartig und Doug bei der Auswahl war hervorragend. Beide waren freundlich und hilfsbereit. Ich werde zurückkehren.

Sie sind die schlechtesten Autoverkäufer in der Nation!

Ron Keller ist ein außergewöhnlicher Verkäufer. Er ist freundlich, höflich und professionell. Er ging über seine Professionalität hinaus und ich fühlte mich als Teil der Ford-Familie. Er war sehr hilfsbereit, informativ und gründlich. Ich war sehr zufrieden und zufrieden mit dem gesamten Kundenservice. Ron zeigte während des gesamten Prozesses große Effizienz und war sehr glücklich darüber, wie effizient und schnell er einen großartigen Kundenservice bieten konnte. Die Farbe des Autos, über das ich debattierte, war zum Zeitpunkt meiner zweiten Ankunft nicht verfügbar, da es am Abend zuvor verkauft wurde. Ron konnte sofort ein anderes Auto in dieser Farbe bekommen und mit einem anderen Händler handeln. Das hat mir viel gezeigt. Ich werde Ford Schaumburg auf jeden Fall Freunde und Familie empfehlen. Ich bin als sehr zufriedener Kunde gegangen und werde auf jeden Fall wiederkommen.

Jeff, der Servicetechniker, war sehr hilfreich bei der Reparatur, die wir brauchten. Sagte uns auch, was wir tun mussten und was wir später tun können, um unser Auto in Betrieb zu halten. Er hat während des gesamten Prozesses kommuniziert, über unsere Bedürfnisse nachgedacht und unsere Erwartungen übertroffen. Solch ein wunderbarer Service, wirklich ein Komfort, der wusste, dass Reparaturen notwendig waren, wurde auch rechtzeitig abgeschlossen. Ich würde ihren Shop für zukünftige Reparaturen empfehlen.

Hatte ein tolles Einkaufserlebnis. Unser Verkäufer Les war großartig; Vielen Dank Les !! Das Finanzteam war großartig; Vielen Dank sowohl für Ihren Service für unser Land als auch für die Abwicklung dieses Verkaufs. Ich kann dieses Autohaus jedem nur empfehlen und habe bereits zahlreiche potenzielle Käufer empfohlen, den Showroom zu besuchen.

Eine großartige Gesamterfahrung RJ war großartig, ich empfehle Ihnen, wenn Sie ein Auto kaufen müssen, sehen Sie ihn zuerst,
ausgezeichnete Erfahrung

Verbrachte 5 Stunden damit, ein Auto zu kaufen. Zuerst sagte ich, mein Verkäufer sei noch nicht da, also kam ich 30 Minuten später zurück. Nach längerem Warten halfen sie 2 Kunden, die NACH mir kamen. Sie sahen mich als 20-jähriges Kind, nicht als Kunden. Schrecklicher Service.

Der großartige Service brachte mich am selben Tag rein und raus und fuhr mich sogar nach Hause, damit ich nicht warten musste. Wir kommen auf jeden Fall wieder für den nächsten Service, danke für all Ihre harte Arbeit

Immer eine großartige Erfahrung, wenn Sie zum Service gehen. Lupe ist großartig! Ich werde von nun an für alle meine Ölwechsel und Service hier sein!

Das Autopark wurde während unseres Besuchs umgebaut. Sie behandelten meine Freundin gut, als sie ein Auto kaufte.

Ich mag diesen Ort. Service Manager Joe gibt mir Rabatt

Die Verkäufer und Manager waren sehr bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, und halfen uns, das zu bekommen, wonach wir suchten, und sie konnten mit unserem Budget arbeiten.

Die Serviceteams kümmerten sich rechtzeitig um mein Problem, damit ich meinen Arzttermin vereinbaren konnte. Danke Leute.

Hatte einen platten Reifen. Die Serviceteams haben den Reifen repariert und ich hatte ihn in weniger als 2 Stunden wieder. Nochmals vielen Dank Jungs.

10. August 2018
Hatte heute meine 50.000 Checkups. Der Servicemitarbeiter war derselbe wie zuvor, freundlich und hilfsbereit. Danke Joe. Hatte einige Flüssigkeiten ersetzt und das Auto ist gut zu fahren.

3. Januar 2019
Habe einen Ölwechsel bekommen und die vorderen Bremsen ausgetauscht. Das Auto läuft großartig und alles war in weniger als 3 Stunden erledigt. Wir kommen später wieder, um die hinteren Bremsen zu machen. Die Service-Crew hat mein Auto in den letzten neun Jahren in hervorragendem Zustand gehalten.

11. März 2020
Ich habe einen Ölwechsel und eine allgemeine Überprüfung. Die Arbeit war schnell erledigt und das Auto ist in gutem Zustand. Das Personal war in der Regel effizient und freundlich. Wie Arnold sagen würde: "Ich komme wieder".

Dies ist das dritte neue Fahrzeug, das ich hier gekauft habe. Ich habe immer eine großartige Erfahrung gemacht. Jeder, mit dem ich mich befasst habe, war freundlich, zuvorkommend und professionell.

Sehr schlecht haben meine 2600.00 Dollar nicht zurückgegeben. John Hooker gibt nur den Lauf herum. Hüten Sie sich vor diesem Ort

Bob Rohrman Schaumburg Ford ist der absolut beste Ort, um Ihr Auto zu kaufen und warten zu lassen. Joe Lambert in Service ist der bodenständigste Typ, mit dem Sie jemals fertig werden möchten. Er ist ehrlich und hält Sie immer über Reparaturen auf dem Laufenden. (FYI - Carmax ist schrecklich!) Ich habe kürzlich meinen Ford Escape eingetauscht und dort ein anderes Fahrzeug gekauft, und Josh, Ritchie und Trae haben es zu einer großartigen Erfahrung gemacht. Ich wäre fast zu einem anderen Händler gegangen, um ein anderes Auto zu kaufen, aber ich wollte unbedingt bei diesem Händler bleiben - Joe ist der Beste!

Keine Beschwerden, der Service war immer ausgezeichnet1

Pat T und Vincent waren ein Killerteam, mit dem man arbeiten konnte. Sie wussten, dass ich schlechte Erfahrungen mit dem Kauf meines letzten Autos gemacht habe und machten dies nahtlos ohne versteckte Gebühren. Aufgeregt, meine neue Flucht zu fahren!

Danke, dass du dich um uns gekümmert hast Dennis Wipo, toller Fock.

Ich habe meinen Ford Edge von Bob Rohrman Schaumburg gekauft und ihn dort jedes Mal warten lassen, wenn er gewartet werden musste. Jeder ist freundlich, höflich und professionell. Die Serviceabteilung ist ausgezeichnet und hat immer faire Preise. Heute war Jason mein Servicemitarbeiter und er war sehr geduldig, als ich meine Besorgnis über einige Punkte zum Ausdruck brachte. Er war in allen Bereichen sehr hilfreich und hat alle meine Erwartungen erfüllt. Vielen Dank, dass Sie so qualifizierte Mitarbeiter in Ihrem Kundendienstbereich haben.