Michele Aich

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Mein Mann und ich haben Mitte August einen 2017 Fo...

Mein Mann und ich haben Mitte August einen 2017 Ford Explorer gekauft. Im Oktober startete der Truck nicht! Wir hatten es gewartet und kamen in 2 Tagen zurück. Einen Monat später fing es nicht wieder an. Zu diesem Zeitpunkt waren wir sehr frustriert. Schaumburg Ford war sehr zuvorkommend und wir bekamen für 2 Wochen einen Leihwagen. Erraten Sie, was? Eine Woche später startete der LKW nicht zum dritten Mal, nachdem er ihn zurückbekommen hatte. Sie können sich nur vorstellen, wie verärgert wir waren, zumal wir uns gerade von unserer zuverlässigen Expedition 2001 getrennt hatten, nachdem wir sie über 15 Jahre lang hatten. Ich kann nur sagen, dass sie sich um uns gekümmert haben! Sie haben unseren Truck zurückgekauft. Wir haben einen weiteren Ford Explorer 2017 und freuen uns darauf, ihn für viele Jahre zu haben.

Sam Shalabi: Vielen Dank, dass Sie nicht gezögert haben, sich mit uns zu treffen und die Angelegenheit zu klären. Wir wissen, dass Sie ein Unternehmen führen müssen und dass Sie manchmal aufgrund von Ford Corporate eingeschränkt sind. Sie kamen nach ein wenig Verhandlung durch. Sie haben unsere Kundenbindung.

Brian Plyam: Vielen Dank für Ihre Zeit und Effizienz. Sie haben die Finanzierung zweimal durchgeführt, und der damit verbundene Papierkram scheint mühelos zu sein.

Frank Accetta: Ich habe einmal mit Ihnen gesprochen und Sie haben sich mit der Situation befasst und uns eingeplant. Danke.

Paul Blake: Du warst der Typ, der beim zweiten Mal bei uns hängen geblieben ist. Gott weiß nur, ob Sie einen Auftrag gegeben haben, aber Sie haben ihn auf jeden Fall verdient. Sie waren sehr nett zu uns und unseren kleinen Mädchen. Unsere 7-jährige liebt ihr Ananas-Händedesinfektionsmittel, von dem Sie sich getrennt haben.

RJ Ranjbar: Sie haben unseren Anruf zurückgegeben, nachdem Al Piemonte Ford das Auto nicht liefern konnte, für das wir eine Kaution hinterlassen hatten. Sie haben uns sofort zurückgerufen und uns genau das gebracht, wonach wir gesucht haben. Sie sind großartig darin, mit potenziellen Kunden Schritt zu halten und sicherzustellen, dass sie hereinkommen. Ich brauche jedoch immer noch meinen Schlüsselbund.

Brittany Puchmelter: Sie sind großartig und haben die ersten Probleme beim Kauf wie ein Rockstar behandelt. Vielen Dank.

Dennis Siears: Vielen Dank für all die Anrufe und die Aktualisierung. Ihr Kundenservice ist ausgezeichnet. Sie waren sehr hilfreich.

Wir sind wieder einmal Ford-Kunden fürs Leben. Vielen Dank und wenn wir jemanden vermisst haben, entschuldigen wir uns.

Luis, Michele, Olivia & Penelope

Übersetzt