Pavan Kumar

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Der Kauf eines Ford Mustang war einer der Momente,...

Der Kauf eines Ford Mustang war einer der Momente, die ich seit langem sehr geschätzt habe, aber wenn ich die Tankstelle betrete, um den regulären Ölwechselservice bei Bob Rohrman Ford in Anspruch zu nehmen, habe ich das Gefühl, etwas zu fahren, das nicht geschätzt wird.

Die betroffene Person, die den anfänglichen Papierkram erledigen soll, um mit der Wartung zu beginnen, war so in Dinge vertieft, dass sie kaum das Gesicht hebt, um überhaupt "HI" oder "Hallo" zu sagen. Er erledigt den Papierkram in Sekunden und geht hinaus, ohne zu sagen, ob ich gut bin, um zu meiner Arbeit / meinem Zuhause zurückzukehren. Ich müsste jemand anderen fragen, ob ich gut bin, um zurück zu gehen. Sie machen sich nicht einmal die Mühe, dem Kunden die voraussichtliche Zeit mitzuteilen, wann sie abgeholt werden können. Und diese Dinge sollten vom Kunden selbst gestellt werden, was sich wie ein Schmerz anfühlt, wenn wir eine Antwort von einer Person erhalten, die am wenigsten daran interessiert ist, mit dem Kunden zu interagieren.

Nach all dieser Unwissenheit ruft mich der Service-Spezialist am späten Abend während der Geschäftszeiten an, um mich anzurufen und mein Auto abzuholen, und es gibt niemanden, der mich zum Ort bringt. Nachdem ich verlangt hatte, dass ich zur Tankstelle fahre, bekam ich zum Glück einen. Dort angekommen gehe ich zum Abrechnungsbereich, um alle Formalitäten zu erledigen, bekomme aber eine weitere Herausforderung, mit dem Abrechnungsspezialisten zu sprechen, da sie so weinerlich sind, dass sie vom Blitz getroffen wurden.

Sobald die Rechnung bezahlt wurde, kommt ein Serviceleiter direkt zu mir, fragt nach der Rechnungsrechnung und den Details, liest sie, während er mich bis zur Tür führt, zeigt mir mein Auto, sagt Danke und schließt die Tür.

Ich hatte meinen Ford Mustang zuvor warten lassen, fühlte mich aber zumindest geschätzt, dass ich ein geschätztes Fahrzeug gekauft habe. Aber wenn Sie zu Bob Rohrman gehen, fühlen Sie sich definitiv anders, warum man einen Ford kaufen sollte.

Übersetzt