BMW Toronto Rezension

Eiraj von BMW Toronto half beim Kauf meines ersten Autos. Er hatte großartige Kundendienstfähigkeiten und gab uns das Gefühl, sehr willkommen zu sein. Er beantwortete alle Fragen, die wir hatten, und war sehr professionell und zugänglich. Es gab einige Probleme mit dem Auto, von denen er garantierte, dass sie behoben würden, die dies nicht taten, aber aktiv korrigierten und es erledigen würden.

Danke Eiraj !!

Meine Freundin und ich haben von hier aus zwei Autos gemietet. Kevin ist ein brillanter Verkäufer, und wir schätzen seinen Service und seine Einstellung. Brillant!

Ich habe hier kein Auto gekauft, war aber sehr beeindruckt vom Service.

5 Sterne nur für die Service-Wiederherstellung von Dan Reber, dem Gebrauchtwagen-Manager & Maria at Service, der sich wirklich darum gekümmert hat, dass Sie eine großartige Erfahrung gemacht haben und glücklich abgereist sind.

Samir bot uns einen exzellenten Service, er war sehr reaktionsschnell und immer für Fragen zur Verfügung. Es war eine großartige Kauferfahrung und wir sind begeistert von unserem neuen i3. Danke Samir!

Mein Problem ist, dass sie keine Leihfahrzeuge anbieten. Ich habe Leihfahrzeuge vom Jaguar-Händler auf der Straße und vom Mercedes-Händler auf der Straße bekommen. Sie sagen, dass sie nur Leihgaben an BMWs geben, die genau an diesem Ort gekauft wurden. Sie waschen Ihr Auto auch nicht, wenn Sie es zur Wartung bringen. Andere benachbarte Luxusautohändler bieten diesen Service an.

Ich fand Stadt und Land schlecht. Aber diese Jungs haben sie einfach übertroffen! Eines der schlechtesten Autohäuser in der GTA vom Verkauf bis zum Service. Niemand in diesem Autohaus weiß, was von dem Manager Mark erwartet wird. Er ist der einzige, der sich anscheinend um seine Kunden kümmert. Sie beschädigen nicht nur Ihr Auto, wenn Sie es zur Wartung abgeben, sondern geben sich auch nicht damit zufrieden !!! Sie lassen Sie 6 Monate auf Teile warten und rufen Sie nicht einmal an, wenn es hereinkommt. Sie müssen sie selbst anrufen, um nachzufragen. Mein Auto hatte 13 Arbeitsaufträge für das gleiche Problem und sie konnten es immer noch nicht beheben. Sie sagten mir, ich solle einen anderen mit einem ermäßigten Preis kaufen (war dumm genug, darauf hereinzufallen, weil ich immer noch das gleiche Problem habe ???) Warum und Wie geht es dir noch?

Sparen Sie sich die Kopfschmerzen und kaufen Sie Ihr Fahrzeug nicht hier.

Samir Umer war eine sehr professionelle und fürsorgliche Person mit Liebe zum Detail. Er fand mich rechtzeitig genau das, was ich brauchte, mit ständigen Aktualisierungen des Fortschritts. Und das zu einem unschlagbaren Preis vom Markt. Ich hätte mir keinen besseren Menschen für meinen Autokauf wünschen können. Ich kann ihn nur empfehlen, wenn Sie eine professionelle, höfliche und echte Person suchen, bei der Sie ein Auto kaufen können. Sie sind in dieser Branche schwer zu finden.

Schrecklicher Service ... man muss ständig Menschen nachjagen. Auch das Service-Center erledigt das erforderliche Minimum und informiert Sie nicht über Probleme, die nicht unter die Garantie fallen. Ich musste eine zweite Meinung einholen, weil sie dort abgewiesen wurde. Ich habe auch ein paar Mal mein Auto mitgebracht, um Probleme zu wiederholen. Wieder haben sie sie entlassen und es dauerte 2 bis 3 Fahrten, bis sie es angesprochen hatten ... immer noch nicht wirklich behoben.

Desorganisierte und überforderte Mitarbeiter, die Ihnen während eines Verkaufs die ultimative Aufmerksamkeit schenken, aber den Ball gleich danach fallen lassen. Nie wieder...

Wenn Sie planen, BMW zu kaufen, ist dies ein Muss. Qualitätsautos, exzellenter Kundenservice und guter Preis.

Wir haben diese Woche unseren Honda mit einem BMW getauscht und Ahmed war unser Verkaufsberater.
Von der Probefahrt bis zum Abschluss des Verkaufs war er unglaublich und half uns, die Eigenschaften des Autos zu verstehen und geduldig mit unseren Fragen umzugehen.

Wir würden auf jeden Fall wieder zu BMW zurückkehren, um Dienstleistungen zu erbringen.

Tolle Erfahrung, danke Ahmed.

Geh nicht zu diesem BMW !!!! Auto beschädigt !!! Ich würde keinen Stern geben, wenn ich könnte. Wie auch immer, ich habe mein Auto dort zum Service gelassen und es wurde beschädigt und sie haben mir nie gesagt (unehrliche Geschäftspraktiken), zum Glück überprüfe ich immer, bevor ich gehe. Nachdem ich sie informiert hatte, wurde mir versichert, dass sie mich am nächsten Tag anrufen werden, um das Problem zu lösen, und BMW hielt ihre Worte nie ein, jedes Mal, wenn ich anrief, ging es an die Voicemail und nach vielen Versuchen bekam ich endlich einen Mein Serviceberater, der damals unhöflich und hilflos war, wurde an den Servicemanager weitergeleitet, der mich zurückruft, um das Problem zu lösen. Und doch erhielt ich nie einen Anruf und dann machte ich eine Reise zurück zu BMW Toronto, um das Problem zu lösen. Was ich dann mit den unhöflichsten Leuten in allen Händlern, mit denen ich zu tun hatte, begrüßt habe. Der Service Manager war ebenso unhöflich und wenig hilfreich wie der Serviceberater, wenn nicht ruder. Die Felge war beschädigt und Teile davon bröckelten ab, als ich sie sah. Mir wurde eine Reparatur der Felgen angeboten, aber ich konnte die Struktur und Sicherheit der Felgen für die zukünftige Verwendung nicht garantieren, da ich dieses Auto gelegentlich auf die Strecke bringe. Also bat ich um einen Ersatz, denn als ich ihn dort ließ, war er in einwandfreiem Zustand und sicher und sie konnten mir nicht garantieren, dass sie die Sicherheit der Reparatur gewährleisten. Und die Antwort, die ich zurück erhielt, war: BMW deckt keine durch BMW verursachten Schäden ab. (Lassen Sie Ihr Auto vorsichtig dort !!, sehr unehrliches Autohaus.) Es ist eine Woche her, seit ich das letzte Mal dort war, und 3 Wochen, seit das Auto beschädigt wurde. BMW hat noch keine Versuche unternommen, das Problem zu lösen, und ich habe noch keine einzige Entschuldigung für die Schäden erhalten, aber ich wurde mit Respektlosigkeit behandelt und angesichts der Einstellung, was sie mein Auto beschädigt haben und was meine Sicherheit gefährdet. Dies ist eine echte Enttäuschung und ich werde dieses BMW nicht mehr anrufen oder damit umgehen.

Zeit- und Geldverschwendung beim Service. Zuerst wurde eine Kontrolllampe eingeschaltet und nach zwei Rückrufen bei BMW Toronto war sie immer noch eingeschaltet. Mir wurde gesagt, ich solle zurückkommen, um die Ursache zu ermitteln. Als ich das tat, berechneten sie mir 200 Dollar für die Diagnose und sagten mir, dass alle 4 Sauerstoffsensoren für etwa 2600 Dollar plus Steuern ausgetauscht werden müssten. Dies schien seltsam, dass alle 4 genau zur gleichen Zeit scheitern würden. Ich lehnte ab, brachte es zu meinem normalen Laden, der eine durchgebrannte Sicherung im Sauerstoffsensorkreislauf fand, und reparierte sie für 80 Dollar. BMW Toronto war nicht nur nicht in der Lage, dies zu erkennen, als sie zum ersten Mal an dem Rückruf arbeiteten, sondern ließ mich auch zurückkommen und 200 US-Dollar für eine grob ungenaue Bewertung zahlen, die zu enormen, unnötigen Kosten geführt hätte.

Guter Service. Ich war auf der Suche nach einem neuen Auto und sie haben mich mit voller Aufmerksamkeit behandelt, insbesondere die Verkäuferin namens Chanelle.

Ich nahm mein Auto für eine (sehr strenge) 915 Uhr Appt an einem Freitag. Mein Auto wurde erst um 16 Uhr berührt, weil sie "beschäftigt" waren. Infolgedessen zahlten sie für das Wochenende eine Miete, die sehr geschätzt wurde. Als ich an diesem Tag (Freitag) um 5 Uhr auf Anfrage kam, brachte mich mein Mitarbeiter zum Laden und ließ mich persönlich mein Auto anschauen, um nach Hause zu fahren, da es sich im Grunde nicht lohnte, es zu reparieren (oder dass es sehr teuer wäre, es zu reparieren Ich habe das ehrlich geschätzt. Er gab mir das Wochenende, um mich offiziell zu entscheiden, es zu reparieren oder einfach so wie es ist nach Hause zu bringen. Ich schrieb ihm am Sonntagabend, dass ich Montagmorgen abholen würde - keine Reparatur erforderlich. Er bestand darauf, dass ich um 17 Uhr zur Abholung komme und als ich ankam, wurde mir eine 800-Dollar-Rechnung für die 'Arbeit' ausgehändigt, die sie geleistet hatten! Eine Menge kleinerer Dinge, die das eigentliche Problem nicht angesprochen hatten und in der Tat sinnlos waren, nicht gewollt und nicht gefragt wurden, da das Auto nach eigenen Angaben Toast war. Nach einigen ernsthaften Befürwortungen in meinem Namen haben sie es nur bis zur Erstinspektion niedergeschlagen. Fein. Sie haben den Mietpreis abgezogen. Ein paar Tage später, nach all dem unnötigen Stress - ich sehe, dass die Miete tatsächlich einen Tag später zurückgegeben wurde und meine 'kostenlose' Miete mich $ 70 gekostet hat! Zuvor hatte ich eine Voicemail bei der Gebrauchtabteilung hinterlassen. Ich habe mich nie zurückgerufen. Unnötig zu erwähnen, dass mein nächstes Auto kein BMW sein wird

BEARBEITET
Weil ich auf den Thread unten nicht antworten kann
a) Ich habe angegeben, dass Sie für die Miete bezahlt haben, wenn Sie die Bewertung tatsächlich gelesen hätten. Sie würden verstehen, dass das, was mir für die "Miete" des Autos berechnet wurde, das ich eigentlich nicht hätte brauchen sollen, 70 US-Dollar weniger war, als Sie zugeteilt hatten Ihre Zahlung an mich, weil Sie das Auto verspätet zurückgegeben haben.
b) Ein effektiver Kundenservice führt im Allgemeinen nicht dazu, dass ein Kunde eine Hotline-Nummer anruft, unter der jeder antworten kann. Wenn Sie sich tatsächlich für diesen Kunden interessieren, geben Sie einen Namen und eine direkte Nummer an.
c) Die Tatsache, dass Sie keine Aufzeichnung meines Anrufs haben, ist nur ein weiterer Beweis dafür, dass Ihr Unternehmen nicht funktionsfähig ist. Ich habe eine Voicemail hinterlassen. 100%. Nicht dass es mehr wichtig wäre. Weiter geht es nach Subaru.
d) Der ganze selbstgefällige und abweisende Ton Ihrer Antwort fasst Ihre Herangehensweise an den Kundenservice ziemlich gut zusammen

Gestern habe ich ein gebrauchtes Fahrzeug von BMW Toronto gekauft. Mein Vertriebsmitarbeiter Mas Kangavari hat sich sehr um unsere Bedürfnisse gekümmert und sich sehr professionell und freundlich verhalten. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um dieses Autohaus jedem zu empfehlen, der diesen Beitrag liest.

Woosie

Ich habe kürzlich einen BMW 4er von diesem Standort gekauft und hatte eine wirklich großartige Erfahrung mit ihrem Verkaufsberater Scott Shadbolt. Er ist ehrlich und war sehr informativ über das Fahrzeug und war sehr hilfreich bei Fragen / Bedenken. Ich würde definitiv empfehlen, Scott zu kontaktieren, wenn Sie ein Auto kaufen möchten!

Ich war sehr zufrieden mit allen Aspekten des jüngsten Kaufs bei BMW Toronto. Anton war während des gesamten Prozesses äußerst hilfreich. Wir haben ein 2009er BMW 128i Cabriolet gekauft und er hat nicht nur alle meine Fragen vor der Auslieferung beantwortet, sondern auch dafür gesorgt, dass die Arbeit zu meiner Zufriedenheit erledigt wurde. Ich würde das Autohaus und speziell Anton als Verkäufer auf jeden Fall empfehlen.

Schließlich!! Ultimativer Kundenservice.

Für alle, die ein Luxusfahrzeug kaufen möchten, gibt es ein paar Dinge, die die meisten Händler gemeinsam haben ... Kostenloser Kaffee, schöne Lobby, schöne Autos usw. Aber das einzige, was oft übersehen wird, ist die Serviceabteilung des Autohauses und wie sie sich um dich kümmern, wenn ein Auto vom Parkplatz rollt. Ich freue mich sehr sagen zu können, dass ich bei BMW Toronto keine Nummer oder nur ein anderer Kunde war, sondern mit äußerster Professionalität und Verständnis für meine spezifischen Fahrzeugprobleme behandelt wurde.

Kurz gesagt, ich habe meinen X5 an dieser Stelle nicht gekauft, aber nachdem ich eine große Reparaturrechnung für einen seltenen Motorschaden erhalten hatte, fuhr ich zu vielen BMW Händlern in der GTA, um eine Garantie oder einen Kunden in Betracht zu ziehen Unterstützung, die mir in meinem speziellen Fall helfen würde. Nachdem ich mit keinem Händler Glück gehabt hatte, sprach ich mit einem Freund von mir, der bei BMW Toronto ein Auto gekauft hatte, und sagte mir, ich solle dorthin gehen und mit dem Service Manager sprechen, da das Autohaus für seinen Kundenservice bekannt ist. Ich möchte sagen, dass ich MEHR ALS GLÜCKLICH war, als ich mich mit dem Serviceteam getroffen habe. Sie haben tatsächlich zugehört und meinen Fall verstanden. Das Autohaus hat alles getan, um mir nicht nur bei meiner ersten Reparaturrechnung zu helfen, sondern auch proaktiv ein zweites kleines Problem zu finden und dieses Problem zu beheben, da ich gerade am Ende meiner Garantie war.

Ich habe BMW Toronto mit einem guten Gefühl verlassen, das mich dazu bringt, an diesen Ort zurückzukehren, um nicht nur meinen nächsten BMW zu kaufen, sondern auch zu wissen, dass Luxus nicht „Front-End“ sein muss.

Danke BMW Toronto, und Sie werden mich wiedersehen!

Chris

Danke Ahmed, du warst sehr hilfreich. Ich empfehle mit ihm zu sprechen.

Ich hatte die schlimmste Erfahrung mit diesem Ort, sie haben keinen Respekt und sie würden alles tun, um Ihr Geld zu nehmen und es bei sich zu behalten. Außerdem haben sie meine vorherigen Auto-Original-Zulassungspapiere genommen und sie nicht zurückgegeben, obwohl ich vor mehr als zwei Monaten dorthin gegangen bin, um sie zu bekommen. Mein Geld ist immer noch da, obwohl sie es im April zurückerstatten sollten, und meine Autopapiere. Ich weiß nicht, warum sie das tun. Ich bin es leid, die Manager anzurufen und Beschwerden einzureichen. Der schlechteste Service war der Verkäufer Adreian.

Ich hatte meinen 2013 M5 vor ungefähr einem Monat im Einsatz. Mein Serviceberater Ishmil war sehr professionell und hat mich beim Warten auf das Teil und bei Reparaturen begleitet. Die einzige Sorge, die ich habe, ist, dass meine Auspuffspitzen nach dem Entfernen und Wiedereinsetzen nicht richtig ausgerichtet sind, um zum hinteren Differential zu gelangen. Ich muss zugeben, dass ich einen Aftermarket-Auspuff habe, aber es wäre schön gewesen, ihn so zurückzubekommen, wie ich ihn abgegeben habe. Insgesamt eine glückliche Erfahrung und ich kann es nur empfehlen, nach Ishmil im Service zu fragen.

Mark Wang kennt seine Autos! Ein echter BMW Fan eher als ein Verkäufer. Vielen Dank für den tollen Service Mark! Habe mich sehr erwischt.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei BMW Toronto und kaufte meinen 428i xDr. Dies war ein wahrer Meilenstein für mich, und ich muss meinem Vertriebsmitarbeiter Paul Andreana wirklich alle Ehre machen. Dank seiner Bemühungen und seines Wissens konnte ich dieses perfekte Auto finden. Ein besonderer Dank geht auch an Nigel für die umfassende Sitzung über die Funktionen und den Betrieb des Fahrzeugs. Er war sehr professionell und geduldig bei der Beantwortung aller meiner Fragen. Fantastische Erfahrung und werde auf jeden Fall wiederkommen.

Ich habe heute gerade mein Auto von der Serviceabteilung abgeholt. Wie immer war der Service, den Tibor bot, ausgezeichnet. Er ist sehr professionell und kenntnisreich und hält mich über den Status meines Fahrzeugs auf dem Laufenden. Ich habe immer eine großartige Erfahrung bei BMW Toronto.

Hat sich am 22. September 2018 mit Adam Wisbey befasst. Hat einen 2018 X5 geleast. Als langjähriger Marketingdirektor im Ruhestand bin ich immer auf den Prozess eingestellt, den ein Verkaufsberater anwendet, und ich muss sagen, Adam hat meine Erwartungen übertroffen. Er zeigte Professionalität, Fürsorge, Geduld, Wissen und ein Verständnis dafür, wonach ich suchte. Autokauf macht nicht immer so viel Spaß, wie es sein sollte, aber Adam war in jeder Hinsicht absolut großartig. Er ließ mir das Auto sauber und mit einem hilfreichen Tutorial liefern. Er hat nachverfolgt und wird es nach einem Monat und darüber hinaus wieder tun. Ich hatte das Gefühl, dass er mich aufrichtig wissen ließ, dass ich jederzeit mit Fragen anrufen kann. Wir werden uns auch wieder zu einem "Tune Up" -Tutorial treffen. Ich kann Adam nur empfehlen. Es gibt ein altes Sprichwort, das ich im Verkauf liebe: "Es ist den Leuten egal, wie viel Sie wissen, bis sie wissen, wie viel Sie sich interessieren". Das ist Adam!

8 Uhr Termin und 6 Stunden später haben sie noch nicht auf das Auto geschaut. Ich weiß nicht, was ich sagen soll ........ um meine Enttäuschung noch zu verstärken, als ich mein Auto abholte, drehten meine Servicelichter alle ROT, da alle vier Bremsen gemacht werden mussten ???? Hmmm ... brachte das Fahrzeug zu einem zertifizierten BMW Shop, wo sie das System zurücksetzten, nur um herauszufinden, dass die Bremsen in Ordnung sind ..... etwas ernsthaft falsches BMW TORONTO! Es ist bedauerlich, dass es in letzter Zeit eher negative als positive Bewertungen zu geben scheint. Oh, und noch etwas, wenn Sie antworten, hinterlassen Sie einen Namen, damit ich weiß, wen ich anrufe.

Hatte eine großartige Erfahrung bei der letzten Loyalitätsveranstaltung. Das Leasing von Fahrzeugen ging zu Ende und mit der Hilfe von Adam Wisbey fahre ich jetzt in einem brandneuen 2019 330i xDrive herum. Nach 28 Jahren immer noch ein Kunde von BMW Toronto. Vielen Dank, Adam (und Ashley Hoffman).

Da ich im Verkauf bin, kritisiere ich immer den Vertriebsmitarbeiter auf der anderen Seite. Sind seine Informationen korrekt? Habe ich neue Verkaufstechniken gelernt? Würde ich Freunden / Familie empfehlen, ihn zu sehen, wenn man sich für einen BMW interessiert? Meine Erfahrung mit Usama war so positiv, dass ich nicht nur allen von meinem Auto und Usama erzähle, sondern auch schon meinen nächsten BMW baue!

Das beste Einkaufserlebnis aller Zeiten !!!
Überlegener Kundenservice, ich werde mein nächstes Auto hier wieder kaufen. Das Auto wurde inspiziert, alle verfügbaren Informationen sowie das volle Tankgas bekannt gegeben.
Danke Mush!

Ich habe mein Auto ein paar Tage zum Service hierher gebracht und war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Ich wurde sofort begrüßt und sofort versorgt. Ein großes Lob an Raffi, den Serviceleiter dort, er war sehr hilfsbereit und ging Schritt für Schritt auf das elektrische Problem ein, das ich mit meinem Auto hatte. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Mein Vertriebsmitarbeiter Dominique Girouard war fantastisch! Sie war sehr hilfreich bei der Auswahl des perfekten Fahrzeugs. Ich kann sie nur empfehlen, wenn Sie sich für BMW interessieren!

Was für eine unglaubliche Erfahrung. Diese Jungs sind ihrem Wort treu. Ich habe einen zertifizierten gebrauchten 335 XI von Mujtaba (Mush) Hassan gekauft. Das Fahrzeug wurde aus einem Mietvertrag zurückgegeben und als CPO aufgeführt. Vor der CPO-Überholung wurde mir das Fahrzeug gezeigt, und ich muss zugeben, dass ich meine Zweifel hatte. Die Lackierung benötigte etwas DC, es gab einige kosmetische Kratzer und kleinere Dellen. Mush versicherte mir, dass der Aufbereitungsprozess die Unvollkommenheiten der Lackoberfläche beseitigen würde. Am Tag der Abholung war ich erstaunt ... das Auto hatte ein tiefes Glanzfinish und die Unvollkommenheiten waren verschwunden. Der Überholungsprozess war erstklassig ... vom Innenraum über das Äußere bis zur Motorreinigung wurden sogar die Auspuffspitzen ausgetauscht ... Diese Jungs sind echte Profis.
Das Maß an Sorgfalt, Professionalität und äußerster Ehrlichkeit von Mush und dem Team von BMW Toronto wird mich immer wieder zurückkommen lassen.

Unprofessionelle Techniker, schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe!

Während der Fahrt mit dem 404 erhielten wir einen Reifenalarm, sodass mein Mann am zweiten Tag mit dem Auto zu BMW Toronto fuhr, um das Problem zu beheben. Nach der Inspektion wurde ihm gesagt, dass "Reifen völlig in Ordnung sind". Die Warnung war auf den niedrigen Druck der Reifen zurückzuführen, der durch "Zu schnelles Fahren" verursacht wurde. Wir fuhren nur höchstens 120 km / h und wir glauben nicht, dass dies für einen 2016er BMW X3 mit einer Laufleistung von nur 30 km als "zu schnell" angesehen wird. Also bat er sie, es noch einmal zu überprüfen, aber sie bestanden darauf, dass die Versuche in Ordnung sind und es keinen Grund zur Sorge gibt. Also ging mein Mann und holte mich von der Arbeit ab.

Während wir nach Hause fuhren, wurde es richtig holprig, aber es gab überhaupt keine Warnung bezüglich der Reifen. Da wir auf dem Highway 404 fahren wollten, beschlossen wir, am Straßenrand anzuhalten und zu überprüfen, obwohl KEIN Alarm generiert wurde. Einer unserer Hinterreifen war komplett platt. Dies war eine sehr beängstigende Erfahrung für uns, als wir dachten, dies könnte passieren, während wir 120 km / h auf der Autobahn fahren, und dies könnte uns verletzen oder sogar töten !!

Er musste unser Auto am zweiten Tag wieder zu BMW Toronto bringen und dieses müde ersetzen lassen. Er fragte, warum das Problem gestern nicht entdeckt und einfach ignoriert wurde.

Ich erhielt jedoch einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass zwei unserer Reifen abgenutzt waren und die von uns abgeschlossene Reifenversicherung dieses Problem nicht abdecken würde. Wir müssen 1500 US-Dollar zahlen, um die beiden Reifen auszutauschen, da unsere Reifenversicherung den Innenraum der Reifen nur bis zu einem bestimmten Grad abdeckt.

Wir haben unseren Service erst vor ungefähr drei Monaten bei BMW Toronto durchführen lassen, und niemand hat uns jemals vor diesem Problem gewarnt. Noch bis gestern wurde uns gesagt, dass unsere Reifen in Ordnung sind.

Der Typ namens John am Telefon sagte mir, es sollte in der Verantwortung des Autobesitzers liegen, diese Probleme zu überprüfen. Nachdem ich ihm erklärt hatte, dass wir keine professionellen Autotechniker sind, sagte er mir, "das sollten Sie wissen, bevor Sie ein Auto kaufen". Wie unhöflich ist das?
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Aktualisierung:

Sie haben sich mit ihren Servicemanagern Kim Bloskie und Mark Glyn-Williams in Verbindung gesetzt. Ihnen zufolge hat ihr Techniker alles richtig gemacht, indem er ihren Prozessen gefolgt ist. Was uns passiert ist, war einfach "sehr unglücklich" und sie können nichts tun, um diesen Unfall zu vermeiden. Wir hatten Glück, dass dies nicht passiert ist, nachdem wir auf dem Highway waren, sonst könnten wir beide im Krankenhaus landen!

Nachfolgend finden Sie Antworten zu meinen Fragen:

Frage 1: Warum wurde uns nach der Inspektion mitgeteilt, dass unser Reifen gut ist, obwohl das Innere der Reifen kurz vor dem Bruch steht? Warum wurde das Problem noch nie identifiziert?

Wenn ein Auto mit einem Reifenproblem hereinkommt, bringt es es nur zum "Durchfahren" und inspiziert nur die Außenseite der Reifen. Wenn keine Probleme gefunden werden, nehmen sie an, dass sie gut sind, und setzen das Auto zurück.

F2: Warum keine Warnung für unseren platten Reifen?

Nach dem Zurücksetzen dauert es 40 km, bis das Auto Reifendaten erfasst. Wenn bei 40 km etwas passiert, wird dies ignoriert. Da wir den platten Reifen nur 1 Stunde nach Verlassen des Geschäfts (<40 km) bekamen, wurde keine Warnung generiert.

F3: Alle vier Reifen sind BWO-Notlaufreifen, die ihre Form behalten und 80 km bei 80 km / h halten sollen. In unserem Fall hat sie jedoch ihre Form vollständig verloren.

Das Innere des Reifens bricht vollständig auseinander, so dass es überhaupt nicht seine Form behalten kann.

F4: Warum deckt unsere Reifenversicherung nicht ab, als uns mitgeteilt wurde, dass Felgen und Reifen zu 100% versichert sind?

Der Verkäufer hat die Ausnahmen möglicherweise nicht erwähnt, aber es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Bedingungen vor der Unterzeichnung zu lesen.
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Ich zahle immer noch 1500 Dollar, um unser Auto dort reparieren zu lassen, da die Reifen nicht fahrbar waren. Der Service Manager teilte mir mit, dass die Reifen am zweiten Tag repariert werden und jemand mich kontaktieren wird, um den Shuttle zu arrangieren.

Es ist jetzt fast zwei Wochen her, nichts von ihnen gehört. Ich habe angerufen, eine Nachricht hinterlassen, noch keine Antworten.

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Achten Sie auf die "Ausnahmen" und die "falsche Werbung" in Bezug auf Notlaufreifen und Garantien.

Dies wird auch mein letzter Besuch bei BMO Toronto sein und möglicherweise das letzte BMO, das ich aus Sicherheitsgründen kaufen würde.

Samir Umer war sehr hilfreich bei der Anmietung eines neuen Fahrzeugs einschließlich eines Inzahlungnahme. Er stellte großartige Fragen, half uns, die Vor- und Nachteile verschiedener Funktionen abzuwägen, und gab Empfehlungen ab, bei denen unsere Bedürfnisse an erster Stelle standen. Würde es auf jeden Fall empfehlen !!

Unser X3-Mietvertrag lief ab und wir würden nicht daran denken, unseren nächsten BMW irgendwo anders zu bekommen. Dies war unser 4. BMW vom Händler in Toronto und unsere Erfahrung war so großartig wie nie zuvor. Aus Sicht von Vertrieb, Lieferung und Service hat alles unsere Erwartungen leicht übertroffen. Vielen Dank an Wesley S., dass Sie weiterhin ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten.

Ich war in einer super engen Bindung. Auf dem Rückweg von Bobcaygeon hatte mein Auto eine Panne, und ich musste in zwei Tagen in NY meine Notarztpraxis beginnen. Ich war in Panik, aber die Leute in diesem Geschäft sympathisierten und unternahmen zusätzliche Anstrengungen, um meinen Kraftstoffinjektor schnell zu reparieren. Ich bin ihnen zu Dank verpflichtet und kann sie nur empfehlen.

Ich habe gerade meinen 5. BMW bei BMW Toronto bestellt. Ich habe immer mit David Chu gearbeitet. Sein Service ist vorbildlich. Er ist sehr hilfsbereit, freundlich, verständnisvoll und kümmert sich sehr gut um die Kunden. Ich kann ihn nicht genug empfehlen. Ich werde wahrscheinlich nie zu einem anderen Verkäufer als David gehen, und ich werde wahrscheinlich für den Rest meines Lebens bei BMW bleiben, nicht nur wegen der Qualität der Fahrzeuge, sondern auch wegen des überlegenen Service, den ich immer bei diesem Händler erhalten habe .

Die Verkaufsabteilung ist hervorragend. Service, nicht so sehr. Es scheint, dass sie, sobald Sie ein Fahrzeug gekauft haben, immer darauf aus sind, Sie zu holen.

Dies war meine erste BMW Erfahrung und es wird nicht meine letzte sein! Meine Verkaufsberaterin war Dominique Girouard und sie war fabelhaft! Von unserem ersten Gespräch bis zum Follow-up-Anruf, Beratung und Lieferung. Sie wird sich die Zeit nehmen, alle Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Mietvertrag zufrieden sind. Sie ist professionell, effizient und angenehm zu arbeiten.
Ich habe gerade mein Auto am 7. August abgeholt und liebe alles daran !!
Meine Eltern haben erst eine Woche vor mir ein Auto gekauft und waren sehr zufrieden mit ihrer Erfahrung und der neuen Fahrt. Gerne senden wir Ihnen Empfehlungen zu!
Wir haben uns auch mit Michael K für beide Fahrzeuge befasst. Er war professionell und es war toll mit ihm zu arbeiten. Insgesamt eine tolle Erfahrung bei BMW Toronto.

Ziemlich hilfsbereites Personal. Erster Händler, der keine zufälligen Array-nutzlosen Flüssigkeitswechsel vorschlägt

Das schlechteste Autohaus, das Sie finden können. Sie hatten mein Auto für 10 Tage, um Reifen zu ersetzen, und dann versuchten sie, mir den Mietwagen in Rechnung zu stellen. BMW hat bessere Händler als Downtown Toronto.

Ich ging, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Der Verkäufer Les war sehr sehr nett und kenntnisreich. Insgesamt eine fantastische Erfahrung. Ich denke, andere können ihm eine Lektion erteilen.

Das Verkaufsteam hier ist ausgezeichnet! Sie werden den Unterschied erkennen, wenn Sie bei verschiedenen Händlern einkaufen. Kein Druck auf Sie, Sie können sich entspannen und das Auto Ihres Traums auswählen, sie werden alle Details über das Auto und seine Vor- und Nachteile liefern. Und die Erfahrung mit dem Serviceteam ist auch bisher gut ... wird auf jeden Fall empfehlen ...

Ich habe gerade einen 535 gekauft, den ich gekauft habe, und den Service von Jamie. Mein Repräsentant war ausgezeichnet. Ich kann nicht dasselbe über den Business Manager sagen, seien Sie also vorsichtig, wenn Sie in diesen Bereich gelangen. Wenn Sie jedoch nach einem gebrauchten BMW suchen, sollten Sie Jamie anrufen.

Salman ist ein großartiger Teilekerl. Er wusste immer, was du willst. Ich empfehle ihn.

Beim Kauf eines Luxusfahrzeugs würde man die Bereitschaft eines Verkäufers erwarten, die Bedürfnisse eines Käufers zu lernen und zu verstehen, aber ich erhielt nicht den Service, den ich erwartet hatte. Der Verkäufer war falsch informiert und half nichts. Sie hatte keine Antworten auf meine Fragen und hielt mich wiederholt in der Warteschleife, um dem Geschäftsführer dieselbe Frage zu stellen. Ich bat schließlich darum, mit der Geschäftsführerin zu sprechen, in der Hoffnung, dass sie Antworten auf meine speziellen Fragen haben würde. Sie war jedoch überhaupt keine Hilfe !! Sie war unhöflich, herablassend und kurz mit Antworten. BMW Toronto ist der schlechteste, der bei anderen BMWs in ganz Nordamerika überlegenen Service erlebt hat.

Exzellenter Kundenservice und tolle Umgebung. Besonderer Dank geht an Felix Tungsten für die Hilfe bei meinem ersten BMW. Auf jeden Fall der beste BMW Händler im GTA Bereich.

Gute Erfahrung mit Service. Sie müssen Ihre Rechnungen im Griff haben und sich über Geldangelegenheiten im Klaren sein. Sie werden versuchen, etwas mehr Geld zu überfliegen, wenn sie können. Ich habe beim ersten Mal Fehler bei der Abrechnung festgestellt und beim nächsten Mal wurden zusätzliche Arbeitsgebühren hinzugefügt, die mir in der Schätzung nicht mitgeteilt wurden.

Rose hat gestern unseren neuen BMW abgeholt und mit der Lieferung einen fantastischen Job gemacht. Sie war geduldig und beantwortete alle unsere Fragen. Es war eine wahre Freude.

Toller Kundenservice. Samir war großartig darin, mir zu helfen, das richtige Auto für mich zu finden.

Im vergangenen Herbst habe ich einen BMW 328I von Downtown BMW gekauft. Die Liebe zum Detail und der Service der Mitarbeiter waren außergewöhnlich. Im November nahm ich meinen BMW mit auf eine 5.300 km lange Musiktour von Toronto nach Chicago, Memphis, Dallas, Austin, San Antonio, New Orleans, Nashville und zurück nach Hause. Das Auto lief einwandfrei, es war eine Freude, zwei Wochen unterwegs zu sein, und ich weiß, dass die Leute am Parkservice in jeder Stadt auch Spaß daran hatten, das Auto zu fahren.

Ich habe am längsten nach einem Auto gesucht. Ging zu einer Probefahrt mit einem Mercedes Slk und der Verkäufer war nicht so hilfreich. Ging auch zu Audi und die Erfahrung war nicht so toll. Dann sah ich den Z4, den ich tatsächlich suchte. Gleiche Spezifikationen, die ich immer wollte. Kam ohne Termin herein und sprach mit Herrn Barrington Hibbert. Dieser Verkäufer hat mir sehr geholfen! Ich habe so etwas bis heute noch nie erlebt. Es war eine Freude, mit der gesamten Crew umzugehen. Ich bin jedem von euch dankbar. Und mit in 4 Tagen war ich mit meinem Top nach unten unterwegs. Und ich liebe mein Auto absolut, es gab mir bis heute kein einziges Problem. Vielen Dank, dass Sie mir im Team BMW geholfen haben!

Wenn Sie nach einem gebrauchten BMW suchen, empfehlen wir Ihnen, sich an Scott Shadbolt zu wenden. Er ist professionell - sehr gut darin, Ihre Bedürfnisse zu verstehen (und Ihnen dabei zu helfen, sie zu bestimmen) und sie mit dem besten BMW für Sie abzustimmen. Er ist proaktiv - meldet sich bei Ihnen, wenn er sagt, dass er es tun wird, und geht schnell auf alle Fragen / Probleme ein, die Sie haben. Endlich ist er sympathisch - ein großartiger Typ, der das ganze Autokauferlebnis zum Spaß macht!
Meine Frau und ich haben es wirklich genossen, mit Scott zu arbeiten, und Sie auch.

Empfehlen Sie NICHT, hier einen Service zu erhalten. Sie haben meine Schlüsselhülle zerbrochen und nichts gesagt. Sie warfen mir nur meinen Schlüssel zu und gaben vor, nichts darüber zu wissen. Neben dieser gibt es noch mehr schlechte Erfahrungen. Gehen Sie einfach nicht in die Innenstadt. Sie werden es sicher bereuen.

Ich wurde behandelt, als wäre ich nicht nur ihr bester Kunde ... sondern ihr einziger Kunde. Owen Gong war äußerst reaktionsschnell und die Lieferung war perfekt ... ähnlich wie die Maschine, die ich mit nach Hause genommen habe. Gut gemacht!

Ich habe keine direkten Erfahrungen mit dem Geschäft von BMW Toronto. Ich habe Anfang 2016 mit ihnen an einer BMW Motorrad Demofahrt teilgenommen. Die Motorräder waren fantastisch. Die besten Motorräder der Welt, IMO. Leider ließ alles außer den Motorrädern zu wünschen übrig, vor allem das lächerliche Tempo, mit dem die Marshalls fuhren. Wir bewegten uns in einem Tempo, das einfach unsicher war. Und eine Person hat dafür bezahlt. BMW Kanada muss besser im Griff haben, wer das Demo-Paket anführt.

Ich bin gerade auf der Suche nach einem neuen Auto und bin zu BMW Toronto gekommen, um zu sehen, was BMW zu bieten hat. Ich wurde von einem Freund an George verwiesen. Ich sagte ihm, dass ich es nicht eilig habe, eine Entscheidung zu treffen, sondern sehen wollte, was BMW zu bieten hat. Er zeigte mir ein paar Modelle und erklärte die Funktionen und Preise und gab mir das Gefühl, sehr wohl zu sein. Ich habe in der Vergangenheit einige schlechte Erfahrungen in anderen Geschäften gemacht, aber das war sehr gut.

Ich suchte nach einem gebrauchten Toyota Corolla in meinem niedrigen Budget und hätte nie gedacht, dass ich ihn von BMW Toronto bekommen würde. Ich fand online heraus, dass sie eine große Sammlung von Gebrauchtwagen verschiedener Hersteller hatten, die gegen den Verkauf von BMWs eingetauscht wurden. Ich habe dort eine Krone besucht, die über mein Budget hinausging. Aber der immer lächelnde Verkäufer, Herr Mujtaba Hassan (Mush), rief zwei Tage später bei mir zu Hause an und half mir, den Preis auszuhandeln. Er begleitete mich auf einer Probefahrt und zu einer Inspektionsanlage eines Dritten. Schließlich kaufte ich das Auto. Während der Auslieferung des Autos beriet mich Mush, wie ich die Details meines Autos ausführen könnte. Ich hoffe, dass ich wieder dorthin zurückkehren kann. diesmal wahrscheinlich für einen BMW.

Sehr netter Service und sehr nette Leute, echt und hilfsbereit.
Im Gegensatz zu anderen Händlern.
Speziell dort Auto-Service-Abteilung.

Toller Service und kompetenter Vertriebsmitarbeiter. Es besitzt auch die beste Infrastruktur von BMW Händlern in GTA.

Ich wünschte, wir hätten die gleiche Stadt auch!

Ich war am Handel mit meinem M5 interessiert, entschied mich aber zu warten, weil ich verantwortungsvolle soziale Distanzierung praktiziere. Ehrlich gesagt war ich überrascht und ziemlich angewidert, als ich erfuhr, dass Sie immer noch wie gewohnt arbeiten und Kunden betreut haben, die im Ausland waren. Dieses Autohaus hat eine völlige Missachtung der Sicherheit und Gesundheit seiner (jetzt ehemaligen) Kunden und auch seiner Mitarbeiter. Ich werde nicht zu diesem Händler zurückkehren und sie niemandem empfehlen.

Wirklich hervorragender Kundenservice von Raffi Kerametlian. Raffi rief mich mit bedeutenden Updates an und nahm sich die Zeit, meine Bedenken anzuhören und anzusprechen. In einem solchen Dienstleistungsunternehmen ist die Kommunikation mit dem Kunden genauso wichtig wie die eigentliche Arbeit. Raffi versteht das wirklich.

Wenn Sie einen BMW brauchen, suchen Sie nach Ahmed und seinem Assistenten Kristant. Als erstmaliger BMW Kunde hat Ahmed alle meine Erwartungen übertroffen. Er hat mich nicht unter Druck gesetzt, etwas zu kaufen, er war direkt und hat mich nicht dazu verleitet, das Auto zu kaufen. Stattdessen war es seine großartige Einstellung und die großartigen Preise, die es mir letztendlich ermöglichten, meinen ersten BMW zu kaufen. Alles in allem, wenn Sie einen BMW-Look für Ahmed benötigen, suchen Sie nicht nach jemand anderem, denn wenn Sie dies tun, verpassen Sie die BMW-Erfahrung, die Ahmed allen seinen Kunden bieten kann.

Ich hatte kürzlich eine sehr positive Erfahrung bei BMW Toronto, wo ich ein 2021 230i xDrive BMW Coupé bestellte. Ich muss sagen, ich war sehr beeindruckt von dem Verkäufer George Stefankiewicz. Er verkörperte Professionalität im wahrsten Sinne des Wortes Professionalität, Freundlichkeit, Freundlichkeit, Geduld und sehr kenntnisreich. Es gab überhaupt keinen Druck. Diese Eigenschaften tragen zu einer guten Kundenbeziehung bei. Obwohl ich aufgrund von Georges Verhalten ein Stück entfernt wohne, werde ich mein neues Auto sicherlich bei BMW Toronto warten und dort in Zukunft mein nächstes Auto kaufen oder leasen. Vielen Dank, George, für deinen hervorragenden Service. Howard Garber

Auch der Geschäftsführer Yanet
Es war eine Freude, damit umzugehen.
Sie ist sehr fair und es ist eine Freude, mit ihr umzugehen.

Schickte ein Auto für eine Autoinspektion, vorausgesetzt, sie sind ein BMW-Händler und werden so geschult, dass sie eine ordnungsgemäße Inspektion durchführen können.

387 $ Dollar für eine Inspektion vor dem Kauf später überprüften sie nie die Abstimmung am Auto und markierten im Wesentlichen eine ganze Reihe von Dingen, die nicht existieren - als der Servicemanager konfrontiert wurde, stimmte er zu, dass sie die Abstimmung des Autos nicht richtig überprüften Auto vor der Inspektion vor dem Kauf, als sie gefragt wurden, ob sie das Leck an dem Auto zeigen könnten, das sie bei einer Reparatur von 2000 $ angegeben hatten, lehnten sie dies ab, ein gutes Zeichen für Service. Zu erwähnen, dass jede mögliche Flüssigkeit markiert wurde, unabhängig davon, ob sie kürzlich geändert wurde, um das Einkommen zu maximieren

Ich bin nicht überrascht, dass ein Autohaus so egoistisch handelt, aber der eigene Serviceleiter bei BMW stimmt zu, dass er aufgrund der Unmöglichkeit, eine Melodie zu überprüfen, falsch diagnostiziert wurde. Wenn Sie ein Auto zur Inspektion / Inspektion vor dem Kauf hierher schicken, tun Sie es einfach nicht. t sie sind komplette Amateure und da der Service, den ich erhalten habe, falsch war, werde ich eine Visumrückerstattung ausstellen - meide BMW Toronto!

Michelle und Colin gingen kürzlich in die Teileabteilung, um ein Geschenk für meinen Vater zu finden. Sie halfen mir, genau das zu finden, was ich für ihn brauchte. Ich würde jedem empfehlen, sich die große Boutique-Sammlung und das hilfsbereite Personal anzusehen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines gebrauchten X5 mit Ambross Ip. Nicht einmal annähernd aufdringlich, super beratend und hat mir sehr viel gebracht (ich habe mich an 5 Händler gewandt, um das gleiche Angebot zu erhalten, und sein Angebot war das beste). Ich kann ihn nur empfehlen.

Ich habe gerade einen zuvor erfahrenen X1 2015 von BMW Toronto geleast. Es war großartig, mit Satchel Ives zu arbeiten. Er war äußerst reaktionsschnell, hörte gut zu und sorgte dafür, dass wir in jeder Phase der Transaktion gut behandelt und betreut wurden. Ich bin begeistert von meinem neuen X1. Danke Satchel. Sie haben in diesem Fall einen Unterschied gemacht.

Bitte stellen Sie bessere Vertriebsmitarbeiter ein, die nicht unhöflich sind, aber überhaupt nicht reagieren. Als eine Person, die Ihnen möglicherweise Zehntausende von Dollar für ein Fahrzeug geben wird, sollte ich mir nicht die Mühe machen, mehr Informationen zu erhalten. Wenn ich eine Anzahlung für ein Auto geleistet habe, an dem ich interessiert bin, verkaufen Sie es nicht an einen anderen Händler, weil Sie es zu niedrig bewertet haben und dann mein Geld zurückgeben! Auch hier ist Ihr Verkaufsteam nicht schlecht, aber es muss aufmerksamer sein und sich über die technischen Daten der Autos informieren, an denen der potenzielle Kunde interessiert ist.

Exzellenter Kundenservice. Unser Verkaufsberater Jamie Wagdin bot einen hervorragenden 5-Sterne-Service. Er lieferte ausgezeichnete Informationen über das Auto und beantwortete alle Anschlussfragen.

Kaufte meinen M240 kürzlich bei diesem Händler. Exzellenter Service von Usama Khan (Verkaufsberater). Das Autohaus und Usama haben sich den ganzen Weg gut um mich gekümmert.

Tolle Erfahrung mit BMW Toronto, als ich letzte Woche meinen ersten BMW von ihnen gekauft habe. Kent war ein hübscher junger Verkäufer, der sich wirklich um den Kundenservice kümmerte. Ich kam von einem anderen BMW-Händler mit einer sehr schlechten Erfahrung und diese Jungs waren während des gesamten Prozesses viel besser zu behandeln.

Würde es gerne empfehlen.

Ich habe mich mit Usama Khan befasst und alles was ich sagen kann ist, dass er einwandfrei ist. Er machte dies zur besten Erfahrung, die jemals beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht wurde. Ich würde für immer zu BMW Toronto zurückkehren und meine Freunde und Familie darauf hinweisen, wie erstaunlich diese Erfahrung war. Ich liebe mein Auto und ich liebe BMW Toronto. Vielen Dank für eine wundervolle Erfahrung!

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei BMW Toronto. Ich habe direkt mit Jamie Wagdin und Yanet Isaias zusammengearbeitet und kann nur Gutes über das Autohaus und den Kauf eines Fahrzeugs bei ihnen sagen. Wenn Sie BMW lieben, haben Sie das richtige Autohaus gefunden.

Meine gesamte Erfahrung bei BMW Toronto war absolut erstaunlich. Ich möchte Usama Khan persönlich dafür danken, dass er alles getan hat. Er half mir bei all meinen Bedürfnissen und Anforderungen und wählte das geeignete Fahrzeug für meine Situation. Ich empfehle Ihnen dringend, einen BMW von meinem neuen Freund Usama zu kaufen. Nochmals vielen Dank BMW Toronto!

Wir haben gerade unseren ersten gebrauchten BMW x3 bekommen und hatten eine erstaunliche Erfahrung mit Mas. Er war sehr geduldig, alle unsere Fragen zu beantworten und alle Aspekte des Geschäfts zu erklären. Er hat dafür gesorgt, dass unsere Bedürfnisse erfüllt wurden. Die Lieferung war sehr komfortabel, da er sich die Zeit nahm, alle Funktionen zu erklären. Insgesamt war es eine wundervolle Erfahrung. Wir können Mas unseren Freunden nur empfehlen.

Das schlechteste BMW Autohaus, von dem ich je gehört habe. Wenn ich meine Erfahrungen mit ihnen in Foren beschreibe, sagt mir jeder, ich solle BMW in Deutschland anrufen und sie melden. Sie haben darüber gelogen, was meine Garantie abdeckt, und haben bei Mississauga BMW die Dinge kostenlos repariert. Gehen Sie einen Sitzriss und Toronto hat sich einmal etwas ausgedacht, um ein Bild zur Genehmigung nach Deutschland zu schicken, um es zu reparieren, und offensichtlich haben sie es abgelehnt, weil Deutschland nie kontaktiert wurde. Ich fragte bei meinem nächsten Besuch nach den Fotos, die nach Deutschland geschickt wurden, und sie sagten, sie hätten keine Aufzeichnungen über so etwas. Überteuerte Betrüger bleiben nicht einmal der Werksgarantie des Autos treu. Gehen Sie woanders hin, wenn Sie einen guten, ehrlichen BMW Service wünschen.

Ich habe einen gebrauchten 328i online gesehen und bin zu BMW Toronto gegangen, um einen Blick darauf zu werfen. Der Kundenservice war ausgezeichnet und hat meine Erwartungen übertroffen. Ich habe meinen ersten BMW mit Hilfe von Jerry Xiao gekauft. Er war sehr professionell und kannte sich mit dem Auto aus und leistete während des gesamten Kaufprozesses hervorragende Verkaufsservices. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.

Fast immer guter Service, aber Sie müssen wirklich im Voraus buchen, und ich meine viel im Voraus. Wie mindestens 2 Wochen, auch für einen Ölwechsel. Sie sind sehr teuer, aber natürlich redest du hier bimmer. Sie müssen die Professionalität ihrer Shuttle-Fahrer in Bezug auf ihre Etikette in Bezug auf Kleidung, Reden und Fahrstil verbessern. Das BMW Shuttle sollte sich nicht wie ein anderes Stadttaxi oder eine Überfahrt anfühlen.

Wir möchten uns bei den Mitarbeitern von BMW und Scott Shadbolt bedanken, die uns beim Kauf unseres BMW X3 2016 geholfen haben. Sie waren immer zuvorkommend und meldeten sich rechtzeitig bei uns. Scott half uns durch den Prozess und zeigte mir, wie man die Einstellungen am Auto verwaltet. Bisher war das Auto ohne Probleme großartig. Danke Rebecca

freundliches Personal, schönes Hotel, aber wie erwartet ist alles hier viel zu teuer.

Im Interesse einer vollständigen Offenlegung bin ich seit 2003 ein engagierter Kunde von BMW Toronto. Ich besitze zwei BMWs, die von Herrn Vince Cappella, Sales, gekauft wurden. Meine Fahrzeuge wurden exklusiv bei BMW Toronto gewartet. Aus Gründen des Interesses besitze ich auch einen Mercedes und kann so sachkundig über das Kaleidoskop der Serviceerfahrungen sprechen. BMW Toronto hat meine Loyalität aufgrund der außergewöhnlich hohen Servicequalität in diesem Zeitraum verdient. Zur Veranschaulichung möchte ich nach meinem letzten Besuch beim Händler in der vergangenen Woche Herrn Mark Glyn-Williams, Serviceleiter, zusammen mit einigen seiner professionellen Mitarbeiter, Herrn Hal Greenson und Frau Michelle Tofano, meine Anerkennung aussprechen für ihre koordinierte Nothilfe am selben Tag. Sie halfen mir, zeitnahe und kostengünstige Reparaturen an meinem BMW zu veranlassen. Mein Fahrzeug war vor der geplanten Fertigstellung gewaschen und zur Abholung bereit.

George Stefankiewicz ist großartig. Er half uns 2014 mit einem 320i und zuletzt einem X3. Wir profitierten von der fachmännischen Fähigkeit von George, die mit einer Leasingübertragung verbundenen Herausforderungen zu bewältigen. Er ist zugänglich, geduldig und aufmerksam. Meine Frau und ich können nicht genug über Georges Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice sagen, danke George!

Ich habe mein erstes Auto bei BMW Toronto gekauft. Ich hatte eine wirklich gute Erfahrung und erhielt einen großartigen Service von Jamie Wagdin. Er war professionell, freundlich und hatte große Produktkenntnisse. Er half mir bei der Auswahl des perfekten Autos, 328i xDrive, mit allen Funktionen, die ich brauchte. Ankit Patel half mir auch sehr bei den Formalitäten und der Genehmigung für den Mietvertrag. Ich kann BMW Toronto nur empfehlen.

Die Serviceabteilung ist unübertroffen. Zuvorkommend, freundlich und vollständig kundenorientiert. Tibor Muresan, Serviceberater, hat alles getan, um sicherzustellen, dass alle meine Bedenken erfüllt und berücksichtigt wurden.

Hervorragender Kundenservice. Du wirst nichts falsch machen

Hatte eine tolle Erfahrung bei BMW Toronto und kaufte mein Auto. Ich muss meinem Vertriebsmitarbeiter Mujtaba Hassan (Brei) wirklich alle Ehre machen. Dank seiner Bemühungen und seines Wissens konnte ich dieses perfekte Auto finden. Ich weiß, dass es viele andere gute Leute gibt, aber Mujtaba Hassan ist ausgezeichnet, er war sehr professionell und geduldig bei der Beantwortung all meiner Fragen. Fantastische Erfahrung. Danke Brei und BMW Toronto.

Leider kann ich keine 5 Sterne vergeben. Es stört mich ein bisschen, weil ich ein echter BMW Anwalt und Fan bin. Ich bin in den letzten 10 Jahren BMW gefahren und hatte 5 Autos.

Ich denke, es wäre unfair zu sagen, dass BMW Toronto ein schlechter Ort ist, um ein Auto zu kaufen. Ich habe dort einige sehr echte Leute getroffen, die sehr gut darin sind, was sie tun. Es scheint nur einen echten Zusammenbruch in der Kommunikation mit den Mitarbeitern zu geben, manchmal einen schlechten Kundenservice und mangelndes Einfühlungsvermögen in die Kundensituation, was wahrscheinlich auf ein umsatzstarkes Geschäft zurückzuführen ist.

Ich hatte dort nicht die beste Erfahrung. Ich bin viel herumgerannt und musste hart kämpfen, um mein Auto weniger als 2000 km nach dem Kauf eines Gebrauchtwagens reparieren zu lassen. Ich bin enttäuscht, dass der Kunde Lärm machen muss und der Ansatz für den Kundenservice eher reaktiv als proaktiv ist. Davon abgesehen kam die Serviceabteilung am Ende durch und ging weit darüber hinaus. Sie haben mein Auto repariert und in weniger als 24 Stunden fertig. Dafür bin ich sehr dankbar. Ich habe nicht alles umsonst erwartet, ich wollte nur, dass sie fair sind und sie gingen noch einen Schritt weiter und machten es besser.

Guter Ort, um ein gebrauchtes Auto zu kaufen, aber lesen Sie die Garantien sorgfältig durch. Wahrscheinlich ist es besser, eine Garantie von Stoßstange zu Stoßstange zu kaufen, damit Sie nicht wie ich erwischt werden.

Nur mit ihrer Serviceabteilung befasst, weiß nicht, wie gut ihre Verkäufe sind. Letztes Jahr habe ich für meinen X4 ein Paar schwarze Nierengrills von BMW Toronto gekauft und nach dem Preis für die Installation gefragt. Der Servicetechniker gab zunächst einen Preis von 260 Dollar an und buchte mir einen Termin. Wenige Tage später, als ich ankam, gaben sie mir einen neuen Preis von mehr als 400 Dollar Arbeit und sagten mir, dass die gesamte Front ausgeschaltet sein muss ... Ich lehnte den Deal ab und entschied mich für Parkview BMW, was mich 160 kostete (einschließlich Steuern) zu installieren. Ich fühle mich getrollt ...