Liam Murray

Überprüfung von BMW Toronto

Leider kann ich keine 5 Sterne vergeben. Es stört ...

Leider kann ich keine 5 Sterne vergeben. Es stört mich ein bisschen, weil ich ein echter BMW Anwalt und Fan bin. Ich bin in den letzten 10 Jahren BMW gefahren und hatte 5 Autos.

Ich denke, es wäre unfair zu sagen, dass BMW Toronto ein schlechter Ort ist, um ein Auto zu kaufen. Ich habe dort einige sehr echte Leute getroffen, die sehr gut darin sind, was sie tun. Es scheint nur einen echten Zusammenbruch in der Kommunikation mit den Mitarbeitern zu geben, manchmal einen schlechten Kundenservice und mangelndes Einfühlungsvermögen in die Kundensituation, was wahrscheinlich auf ein umsatzstarkes Geschäft zurückzuführen ist.

Ich hatte dort nicht die beste Erfahrung. Ich bin viel herumgerannt und musste hart kämpfen, um mein Auto weniger als 2000 km nach dem Kauf eines Gebrauchtwagens reparieren zu lassen. Ich bin enttäuscht, dass der Kunde Lärm machen muss und der Ansatz für den Kundenservice eher reaktiv als proaktiv ist. Davon abgesehen kam die Serviceabteilung am Ende durch und ging weit darüber hinaus. Sie haben mein Auto repariert und in weniger als 24 Stunden fertig. Dafür bin ich sehr dankbar. Ich habe nicht alles umsonst erwartet, ich wollte nur, dass sie fair sind und sie gingen noch einen Schritt weiter und machten es besser.

Guter Ort, um ein gebrauchtes Auto zu kaufen, aber lesen Sie die Garantien sorgfältig durch. Wahrscheinlich ist es besser, eine Garantie von Stoßstange zu Stoßstange zu kaufen, damit Sie nicht wie ich erwischt werden.

Übersetzt