3 Jahre zuvor
Ich bestelle ein Paar drahtlose Hype-Ohrhörer, nac...
Ich bestelle ein Paar drahtlose Hype-Ohrhörer, nachdem ich sie nur 10 oder 12 Mal verwendet habe, als sie nicht mehr funktionierten. Ich hatte noch eine Garantie auf die Ohrhörer, also schickte ich sie zurück, nachdem ich alle Dinge durchgearbeitet hatte, die ich brauchte. Ich habe sie am 17. Juni 2016 zurückgeschickt. Mir wurde gesagt, dass es einige Zeit dauern würde, bis ich meinen Ersatzartikel bekomme. Ich habe einen Monat gewartet, bevor ich sie erneut kontaktierte und nach meinem Produkt fragte. Sie antworteten mir, dass sie sich für die Verzögerung entschuldigen und daran arbeiten, meinen Ersatzartikel zu erhalten. Diese E-Mails wurden mir von ihrer "Kundendienstspezialistin" Myrna L. gesendet. Nach einiger Zeit, als ich mein Produkt im August 2016 vergaß, schickte ich einige E-Mails, in denen ich nach meinem Produkt fragte, und mir wurde erneut gesagt, dass es ihnen leid tut und dass sie es tun Ich habe mein Produkt verloren und sie haben danach gesucht. Ich fragte immer wieder nach ihnen und sie sagten mir nur das Gleiche, dass es ihnen leid tat und sie sie in den nächsten 2 Wochen zurückschicken würden. Für den nächsten Monat wurde nichts von ihnen gesagt. Bis Dezember gab ich zum ersten Mal auf und wollte mein Geld zurück. Ich bat um mein Geld zurück, weil sie mein Produkt gestohlen hatten. Ich bat immer wieder um eine volle Rückerstattung oder dass ich mein Produkt zurückbekomme. Sie hatten eine neue Person, die mit mir sprach, Arlene Sanchez. Sie sagte mir, dass sie daran arbeiteten, mir mein Produkt zu besorgen. Am 1. März schickte sie mir eine E-Mail, nachdem ich zum dritten Mal um eine Rückerstattung gebeten hatte und sagte, dass es ihnen leid tut und dass ich ganz oben auf ihrer Liste stand und dass sie mir mein Produkt und ein "Pflegepaket" schickten. Dies ist 9 Monate nachdem ich sie zum ersten Mal losgeschickt habe. Ganz oben auf ihrer Liste stand nichts. Ich hörte nichts, bis ich am 24. April eine weitere E-Mail schickte. Nach 10 Monaten Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass sie mein Produkt nicht mehr auf Lager haben. Sie fragen, ob ich auf ein neues Headset "upgraden" möchte. Ich sagte ja, weil ich nur mit der Firma fertig werden wollte, nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich das neue Produkt haben möchte, das ich gesucht habe, um den Kopfhörer zu finden und zu sehen, was sie kosten. Ich habe 2 Stunden lang gesucht und sie nur bei eBay für weniger Geld gefunden als 10 Monate zuvor für den Ohrhörer. Sie fragten nach meiner Lieferadresse und ich erhielt meine neuen Kopfhörer 11 Monate nachdem ich mein Produkt abgeschickt hatte, bekam ich endlich etwas zurück. Sie sind weniger wert als das, was ich bezahlt habe, das ich wiederholt belogen habe. Ich habe nie die Art von Produkt bekommen, die ich wollte, und jetzt sitzen sie einfach in der Schachtel, in die sie gekommen sind, wenn sie kaputt gehen. Dann werde ich sie einfach wegwerfen. Es ist weder die Zeit noch das Geld wert, darauf zu warten, dass sie herausfinden, was zu tun ist . Ich habe viel Zeit und Geld verloren. Ich werde nichts mehr von ihnen kaufen, sie haben sich einen schlechten Namen hinterlassen.
Übersetzt