AutoNation Dodge, Katy, Texas Rezension

Ich habe zu lange auf einen Ölwechsel gewartet und als ich das Auto zurückbekam, haben sie vergessen, neue Aufkleber anzubringen

Als RV-Servicetechniker in der Region verstehe ich den schnellen Kundendienstfaktor vollständig. Ich hatte keinen Termin aufgrund eines Problems, das bei meinem Ram 2500 schnell auftrat. Der herausragende Serviceschreiber Ken versicherte mir, dass ich versorgt werden würde, obwohl ich keinen Termin hatte und wusste, dass ich es nicht verdient hatte, behandelt zu werden schnell aufgrund der Tatsache, dass ich keinen Termin hatte. Sie haben mein Problem mit minimaler Ausfallzeit gelöst und ich als Kunde könnte nicht zufriedener sein. A + Kundenservice mit A + Servicezufriedenheit. Vielen Dank, dass Sie Ken und Auto Nation Dodge Katy. Ihr habt mein Vertrauen in den Händlerservice wiederhergestellt.
C. Vogt

Ich habe 5 LKWs von diesem Händler gekauft und war immer vollkommen zufrieden mit meiner Erfahrung beim Autokauf bei AutoNation Chrysler Dodge Jeep Ram in Katy. Mein Verkäufer Phito bot exzellenten Service. Von dem Moment an, als ich hereinkam, war er sehr aufmerksam und hilfsbereit. Phito hat alles getan, um mir bei jedem der von mir gekauften Biesen ein unglaubliches Angebot zu machen. Es war wirklich eine Freude, mit Phito zusammenzuarbeiten und ich würde ihn jedem empfehlen, der einen neuen oder gebrauchten LKW kaufen möchte. Er machte den Prozess absolut schmerzlos. Ich gebe diesem Händler eine 10+ auf einer Skala von 0-10.

Insgesamt habe ich von einem freundlichen und aufmerksamen Verkäufer ein gutes Auto zu einem guten Preis erhalten. Die Verkäufer waren während des Verkaufs aufmerksam und freundlich, um sicherzustellen, dass der Deal abgeschlossen wurde. Es gab zwei Probleme: 1. Nachdem ich dem Kauf des Autos zugestimmt hatte, musste ich 1,5 Stunden warten, bis ein Verkaufsleiter zur Verfügung stand, um die Unterlagen zu erledigen. 2. Der Verkäufer, Shelby Butcher, teilte mir mit, dass ich mit dem Kauf meines Jeep Grand Cherokee 12 Monate XM Radio erhalten würde. Als ich XM anrief, um meine Mitgliedschaft zu aktivieren, teilte mir XM Radio mit, dass ich mit meinem Kauf nur 3 Monate Zeit habe, es sei denn, jemand von AutoNation informiert XM Radio anderweitig. Als sie sich an meine Verkäuferin wandte, hat sie keinen einzigen Anruf, Text oder E-Mail bezüglich der Angelegenheit zurückgegeben, obwohl sie zahlreiche E-Mails und Texte erhalten hat, um meine Freunde zu verweisen.

Ich werde mich nicht über den Preis oder die Professionalität beschweren, die den Verkauf ausgelöst haben, da es ein unkomplizierter Prozess war, aber die Erfahrung nach dem Verkauf fehlt stark.

Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr professionelle Verarbeitung!

Meine Erfahrung war sehr befriedigend. Ich habe vor, im Laufe der Zeit verschiedene Jeep-Artikel bei Ihnen zu kaufen. Vielen Dank - Thomas B. Dougherty

Wir hatten eine großartige Erfahrung dank Zack und Carlos. Es ist einfach, mit ihnen zu arbeiten, und wir haben uns in keiner Weise unter Druck gesetzt gefühlt.

Luis hat mir großartig geholfen, meinen neuen Jeep zu finden !! Er machte den Prozess nahtlos und angenehm und beantwortete alle meine Fragen mit detaillierten Antworten !! Ich kann Luis und AutoNation in Katy nur empfehlen !!

Außergewöhnlicher Verkaufsservice (danke Austin !!!). Bei der Ankunft war das Fahrzeug genau wie in der Auflistung beschrieben - einschließlich einiger Extras, die nicht in der Anzeige vermerkt sind. Das Schließen war ein Kinderspiel und ohne das typische F und ich feilschen, wie es bei anderen Händlern üblich ist. Würde, werde und habe AutoNation bereits anderen empfohlen.

Kundendienst? Existiert hier nicht. Stellen Sie sich vor, Sie zahlen extra, damit der Händler Wartungsarbeiten durchführt, und er hat das völlig falsche Öl in meinen Diesel-LKW gefüllt, der eine automatische Abschaltung am Straßenrand verursacht hat, und musste dann zu einem anderen Händler schicken, da er keinen Mechaniker hatte, der daran arbeitete . Ich habe auch Monate auf ein Update gewartet, damit kosmetische Defekte durch die Garantie abgedeckt werden, und als ich anrief, um nachzufragen, ist jetzt keine Aufzeichnung des Arbeitsauftrags zu finden und ich muss den Prozess nur von vorne beginnen. "Ja wirklich?"

Sheila war großartig.

RS

SCHRECKLICHER SERVICE !! Ich muss nur mit jemandem aus der Finanzabteilung sprechen. Ich habe dreimal angerufen, die ersten zwei Male habe ich 5 Minuten darauf gewartet, dass jemand antwortet, um später für weitere 10 Minuten in die Warteschleife gelegt zu werden. Als ich das dritte Mal anrief, fragte ich nach der direkten Telefonnummer der Finanzabteilung. Sie sagte, sie wisse es nicht, aber sie werde mich nur weiterleiten, um die gleiche Voicemail zu erhalten, die ich immer bekomme. Die Verkaufsabteilung antwortet immer schnell, aber wenn Sie versuchen, Geld zu bekommen, das sie Ihnen schulden, antworten sie nicht !! Ich werde mit diesen NICHT wieder Geschäfte machen.

WOANDERS HIN GEHEN

Ich habe mein Auto kürzlich wegen eines rasselnden Geräusches zu AutoNation gebracht. Die erste Erfahrung war äußerst enttäuschend, der Servicetechniker, mit dem ich zu tun hatte, war unglaublich herablassend und unhöflich, gab mir keine Updates, ich musste ihn weiter anrufen / eine SMS schreiben, um Informationen zu erhalten. Ich hatte einen Termin vereinbart, damit ich nicht lange warten musste, und nachdem ich mein Auto pünktlich zur Appt-Zeit (7 Uhr morgens) abgesetzt hatte, wurde es erst am späten Nachmittag angeschaut (nachdem ich ihm ständig gesagt hatte, dass ich früh ein Update benötige Nachmittag, um persönliche Angelegenheiten zu koordinieren). Schließlich sagte ich am späten Nachmittag der Person, ich würde das Auto abholen - und zu diesem Zeitpunkt hatten sie keine Diagnose zu diesem Thema, da es sich um ein zeitweiliges Problem handelte und sie es nicht einmal duplizieren konnten. Der Servicemanager versuchte, die Situation zu beheben. Ich schickte ihm ein Video des Problems, und er nahm das Auto für ein paar Tage zurück und stellte mir eine Miete zur Verfügung. Eine Woche später hatten sie immer noch KEINE Ahnung, was das Geräusch verursachen könnte, obwohl sie bestätigt hatten, dass sie es duplizieren konnten - sie öffneten verschiedene Teile des Armaturenbretts / der Spalte und benötigten mehr Zeit. Als ich das Auto abholte, sagte der Serviceleiter, sie könnten das Geräusch nicht mehr hören, daher sei es schwierig, es zu finden. Sicher genug, gleich nach dem Verlassen des Autohauses beginnt das Auto wieder zu rasseln. Dieses Wochenende haben wir nur das Problem gegoogelt und das Update gefunden. Mein Mann brauchte 10 Minuten, um das Auto zu reparieren, das sie in einer Woche nicht reparieren konnten.

Toller Kundenservice. Danke für die Hin- und Rückfahrt und das Waschen meines Fahrzeugs. Mach weiter.

Sehr viel, großartiges Verkaufspersonal. Austin war mein Verkäufer und er wusste alles über meinen neuen LKW. Kein Druck, kein Ärger und kein "schneller Wechsel" oder versteckte Preise. Die zweistündige Fahrt nach Katy hat sich gelohnt, um das Geld zu sparen, das ich gemacht habe.

Ich ging hinein, sah mich um und ging dann nach draußen, um mir die Autos etwa 30 Minuten lang anzusehen. Niemand schien daran interessiert zu sein, ein Auto zu verkaufen. Vielleicht ist es draußen zu heiß.

Die Erfahrung war sehr gut. Unser Verkäufer (Matthew Barker) war sehr professionell und es war eine Freude, mit ihm Geschäfte zu machen. Er hat alles getan, um uns zu helfen, das zu finden, was wir wollten.
Wir werden in Zukunft wieder mit ihm Geschäfte machen.
Vielen Dank,
Matt und Annette Priest

Sehr gut behandelt, als es Zeit wurde, ein Fahrzeug zu kaufen, das ich für meinen neuen Job brauchte. Der Kundenservice war super.

Dies ist das schlechteste Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Langsamer Service, wenn ich überhaupt einen habe. Verkäufer, die Ihnen alles sagen würden, um Sie zum Weggehen zu bewegen. Am Ende hatte ich ein Auto, das ich wollte, nachdem ich fast drei Stunden gewartet hatte, nachdem ich mich entschieden hatte, mit 800 Krediten und guten Finanzen zu kaufen. Es gab Probleme mit der Detaillierung und als ich danach fragte: "Oh, es wird genau hier sein, ich wird überprüfen. " Als ich sah, dass einer von ihnen mit einem alkoholfreien Getränk aus dem Männerzimmer kam und aus meinem Blickfeld in die andere Richtung ging, wurde klar, dass sie sich weniger darum kümmern konnten und niemand wusste, was das Problem war. Als ich herausfand, dass ich wahrscheinlich einen schlechten Scheibenwischer hatte, rief ich höflich an und bat um Hilfe. Mir wurde gesagt, dass er mich überprüfen und zurückrufen würde, weißt du was? Das ist auch nie passiert

Ich werde nie wieder hierher kommen, um mich zu bedienen. Gauner. Wenn Sie Ihr Geld mögen, gehen Sie nicht hierher. Sie werden alles tun / sagen, um Geld aus dir herauszuholen und dich für einen 3-stündigen Ölwechsel herumsitzen zu lassen. Sie sahen auch zu, wie die Servicemitarbeiter die Räder der Leute drehten, die in die Servicebucht fuhren. Überhaupt nicht sehr professionell.

Wenn Sie in Chrysler Dodge Jeep Autos sind, hat dieser Ort einen sehr guten Preis für Autos, seien Sie nur vorsichtig mit Finanzen, Rodney Woodard ist der Verkäufer, mit dem Sie sprechen können, er ist der Beste. Kaufen Sie keine erweiterte Garantie für neue Autos, und für alte Autos mit weniger als 30000 Meilen haben Sie bereits eine Werksgarantie. Kaufen Sie es, wenn die Werksgarantie abgelaufen ist.

Devin und Vincent waren unglaublich. Echte, sympathische Menschen, die großartige Arbeit leisten, machen die Erfahrung, ein Fahrzeug zu kaufen / zu leasen, tatsächlich GENIESSBAR. Hätte nicht besser sein können, als ich in der Jeep-Familie aufgenommen wurde.

Toller Ort, um Fahrzeug von vorne mit dem Preis zu kaufen, transparente Menschen. Keine Spiele keine BS

Meine Erfahrung mit AutoNation in Tomball war großartig ... keine Spiele, Spielereien oder BS ... Das Personal war sehr professionell und sie haben sich Zeit genommen, um mir die bestmöglichen Angebote zu machen. Ich würde AutoNation in Tomball auf jeden Fall jedem empfehlen. Und der Floor Manager namens Jimmy ist so gut wie die Profis.

Grait Job! Eric P.
Sehr freundliche, nette Leute.
Insgesamt war die Erfahrung bei AutoNation Chrysler fantastisch!
Ich kann diese Leute nur empfehlen.
Bleiben Sie mit guter Arbeit auf dem Laufenden
Vielen Dank
Benjamin C.

Ich habe vorher angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, Ölwechsel sei wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Als ich dort ankam, sprach ich sofort mit jemandem und fragte, wie lange ein Ölwechsel dauern würde. Er sagte ungefähr 45 Minuten. Ich ließ ihn wissen, dass sie das letzte Mal, als ich das Auto für den Auftritt genommen hatte, auch 45 Minuten sagten, und ich wartete zweieinhalb Stunden (sie wussten nicht, wo mein Auto war).
Diesmal sah ich, wie sie das Auto um den Laden herumführten und es mit den Gefahren an der Seite des Ladens parken ließen. Das Auto blieb dort etwa 40 Minuten lang geparkt. Ich ging ins Büro und fragte, warum mein Auto noch fast eine Stunde draußen geparkt sei, als mir gesagt wurde, dass es nur 45 Minuten dauern würde. Der Typ sah rätselhaft aus und ging woanders hin, um es herauszufinden. Er kam zurück und sagte mir, dass sie es vergessen hatten und dass es 45 Minuten dauern würde ... Schreckliche Kommunikation zwischen Arbeitern.

Nach 3 Stunden. In Northwest Dodge ging ich hinaus, ohne mein Ziel zu erreichen, einen neuen 2013 Ram 1500 SLT zu besitzen. Ich beschloss, bei Allen Samuels vorbeizuschauen und zu sehen, ob sie es besser machen könnten. Mein Vertriebsprofi war Keith Walker. Er versicherte mir schnell, dass sie den gewünschten LKW zu dem Preis bekommen könnten, den ich bereit war zu zahlen. Insgesamt dauerte es 1,5 Stunden. Gesamtzeit, bevor ich mit meinem New Ram 1500 losfuhr. Danke Keith !!!

Als ich das Auto kaufte, zeigte mir der Verkäufer keine Merkmale des Autos. Ich glaube, er wollte nur den Verkauf. Sie fuhren mein anderes Auto für mich zurück zum Haus. Der Verkäufer sagte, alles, was ich über das Auto wissen musste, sei auf der DVD falsch. Ich habe seit über 6 Wochen versucht, meine Tags zu erhalten, und habe meinen Verkäufer und die Titelabteilung um Rückruf gebeten. und habe noch nie einen bekommen. Keine Nachverfolgung durch den Verkäufer nach dem Verkauf. Hätte woanders hingehen sollen, um zu kaufen.

Mein Arbeitswagen wurde dort am 11. Oktober wegen eines verschlossenen Zündschalters abgeschleppt, und ich konnte ihn erst am 28. November abholen. Sie bestellten zuerst den Schalter, dann den Schlüssel eine Woche später und das Lenkschloss 2 Wochen später statt auf einmal. Aus der Schätzung von 2.000 USD wurde eine Rechnung von 3.750 USD. Sie machten eine PM, die sie nicht brauchten, und füllten das Öl über, was den HI-ÖL-Fehler verursachte (Helfman tat dasselbe). Ich hatte große Hoffnungen, dass es ihnen besser gehen würde, sie waren genauso schlecht. Angela war nett, aber ich werde es nie wieder dorthin bringen.

Steve hat sich um uns gekümmert - er ist persönlich mit dem Auto gefahren, um das Problem zu diagnostizieren. Endlich konnte das Übertragungsproblem diagnostiziert werden - die Pumpe ging aus. Sie kümmerten sich um die Garantiearbeiten, die Vermietung und erhielten ein neues Getriebe. Wir schätzen sie sehr, dass sie unser Auto genommen haben (es gibt ein Autohaus in Houston, das unser Auto nicht einmal nehmen würde, weil wir es nicht bei ihnen gekauft haben). Steve schrieb sowohl meinem Mann als auch mir eine SMS über die Aktualisierungen der Arbeit. Tolle Kommunikation und insgesamt sehr zufrieden! Ich kann die Serviceabteilung dieses Händlers nur empfehlen.

Ich war ursprünglich hier, um mir einen gebrauchten 2009 Jeep Patriot anzusehen. Der Preis und die Laufleistung waren sehr niedrig, also dachte ich, es würde sich schnell verkaufen. Ich wurde von Elizabeth kontaktiert und wir planten eine Probefahrt. Mir wurde vorher gesagt, dass das Auto nicht mehr sei

Ich habe mein Ladegerät in Tomball Dodge gekauft und hatte viele Probleme damit, mein Auto zu reparieren. Also haben wir es in Katy zur Autonation gebracht. Ich war mir nicht sicher, wie es weitergehen würde. Mark Peachy machte es bemerkenswert, dort Geschäfte zu machen. Ich werde jederzeit zurückkehren, wenn ich etwas tun muss. Ich werde nie wieder nach Tomball Dodge zurückkehren, um irgendwelche Arbeiten an meinem Auto zu erledigen. Danke Autonation!

Linker LKW mit Händler um 8 Uhr morgens für einen Airbag-Rückruf und Ölwechsel. Mir wurde gesagt, es würde ein paar Stunden dauern. Ich habe versucht, nach dem Mittagessen beim Händler nachzusehen, ob der LKW bereit ist, habe nie mit jemandem gesprochen und nie einen Rückruf erhalten. Wir sind gerade aufgetaucht, um den Truck nach dem Mittagessen abzuholen und er war noch nicht fertig. Musste auf Ölwechsel warten. Nachdem wir den LKW-Airbag abgeholt hatten, ging das Licht an. Ich habe E-Mails gesendet / Nachrichten hinterlassen, damit jemand anruft und noch wartet.
Dies ist mein zweiter Besuch bei diesem Händler. Sie können niemanden dazu bringen, ans Telefon zu gehen.

Meine Erfahrung beim Kauf unseres Chrysler Pacifica war phänomenal. Mein Verkäufer Eric Popa hat alles getan, um uns bei der Suche nach dem perfekten Modell zu helfen, und war sehr kompetent. Cecilio Flores, der General Manager der Filialen, kam vorbei und stellte sich vor. Er gab uns seine Visitenkarte und sorgte dafür, dass wir wie eine Familie behandelt wurden. Die Finanzierung war ein Kinderspiel und es schien, als ob jedes Mitglied des Teams unsere Zeit wirklich schätzte. Nochmals vielen Dank an das gesamte Team, das unsere Erfahrung ermöglicht hat.

Das schlechteste Autohaus aller Zeiten. Schrecklicher Kundenservice vom Verkäufer bis zum Management. Sie kümmern sich nicht um Ihre Interessen oder Ziele als Autokäufer. Es läuft alles darauf hinaus, Sie zu einem schlechten Geschäft zu überreden, bei dem sie nur dann davon profitieren und Sie aus der Tür schieben, wenn alles gesagt und getan ist.

Gehen Sie zehn Minuten die Autobahn hinunter nach Helfman.

Der Vertriebsmitarbeiter Freddy Didjengou war sehr hilfsbereit und sehr geduldig, als ich mir Lastwagen ansah und meinen neuen Dodge 1500 kaufte. Nochmals vielen Dank, liebe meinen Lastwagen.

Eddie Castillo war super einfach zu bearbeiten. Er hat hart gearbeitet, um das Geschäft abzuschließen, und würde ihn jedem empfehlen, der hier ein Fahrzeug kaufen möchte.

Ich bin fast 40 Jahre alt und hatte noch nie ein schlechteres Kundenserviceerlebnis als in der vergangenen Woche bei diesem Händler in der Serviceabteilung. Ich habe mein 2017 Dodge Charger Scat Pack mitgebracht und weil die Kontrolllampe an ist. Ich kam am Dienstagmorgen gegen 7:30 Uhr hierher und sie sagten mir, dass ich einen Termin brauche oder sie könnten nicht garantieren, dass mein Fahrzeug heute angeschaut wird. Ich habe einen Termin für Donnerstag um 10:30 Uhr vereinbart. Ich tauchte kurz vor 10:30 auf und setzte mein Fahrzeug ab und fuhr mit dem Shuttle nach Hause. Ich habe bis 14:30 Uhr immer noch keinen Anruf erhalten, der besagt, was mit meinem Fahrzeug nicht stimmt. Ich rief die Serviceabteilung an und hinterließ eine Nachricht, um meinen Anruf zurückzubekommen. Ich habe nie einen Rückruf erhalten und habe nur wiederholt angerufen und schließlich gegen 3 Uhr mit jemandem Kontakt aufgenommen, der meine Frage beantworten konnte. Mein Auto war noch nicht einmal angeschaut worden. Sie sagten mir eines der verrücktesten Dinge, die ich je gehört habe: Der Termin ist nur für Sie, um Ihr Auto abzustellen, und das bedeutet immer noch nicht, dass Ihr Auto an diesem Tag angeschaut wird. Da ich dieses Wochenende die Stadt verlasse, muss ich mein Auto am Dienstag wieder hierher bringen, um dieses Problem zu beheben, aber zumindest konnten sie mir sagen, dass es ein kleines Problem ist. Ich habe den Wartungsplan, in dem ich Ölwechsel erhalten werde, aber wenn es eine Möglichkeit gibt, kann ich das auf einen anderen Händler übertragen, werde ich es tun. Dies ist das nächstgelegene Dodge-Autohaus zu meinem Haus, aber wenn ich in Zukunft ein Problem mit der Wartungsgarantie habe, werde ich weiter zu einem anderen Autohaus fahren, um es zu versuchen. Tatsächlich ist es in Zukunft sehr unwahrscheinlich, dass ich mich aufgrund dieser Serviceerfahrung jemals wieder mit AutoNation befassen werde. Wenn Sie mehr als 40 Riesen für ein Auto bezahlen, erwarten Sie mindestens einen angemessenen Service. Es ist 17:36 Uhr und ich bin immer noch im Autohaus.

Ich habe meine 5-Sterne-Bewertung gelöscht und muss ihnen jetzt 1 geben, und ehrlich gesagt habe ich nicht das Gefühl, dass sie das überhaupt verdienen. Ich habe mein Auto am Samstag, den 16. gekauft und meine 5-Sterne-Bewertung bezog sich auf den Kaufprozess. Danach ging alles schnell bergab. Mir wurde gesagt, ich könnte an diesem Montag, dem 18., mein Auto abholen, als ich eine Zeit bekam, die ich am Montag abholen konnte. Ich konnte von niemandem eine Antwort bekommen und als ich mit meinem Verkäufer Nicolas Dallos sprechen durfte er konnte mir keine klare Antwort geben, was los war. Mir wurde gesagt, dass es dort im Autohaus in Betrieb war und sie es nicht fertigstellen konnten, so dass es Dienstag sein musste, wenn ich es bekam. Nicolas versprach mir dann immer wieder, dass er mir das Auto am Dienstag liefern würde und es tat ihm so leid. Ratet mal, ich habe es auch am Dienstag nicht bekommen! Endlich bekomme ich einen Anruf und mir wurde gesagt, mein Auto sei beim Kia-Händler und irgendwie wusste das niemand bei auto nation. Was zur Hölle? Dann bekomme ich am späten Mittwoch einen Anruf, dass ich ihn abholen kann, aber ... es wurde nicht detailliert beschrieben und wir konnten das Fenster noch nicht ersetzen. Also habe ich es am Mittwoch abgeholt, um es am Freitag zurückzugeben, damit es detailliert und das Fenster repariert werden kann. Nicolas setzte mich dann in ein Leihauto, damit ich nicht sitzen und warten musste. Ich zögerte, weil ich mein Auto wieder nicht verlassen wollte und sie es am Ende wieder verlegten. Es ist jetzt Montag, der 25. Ich habe immer noch kein Auto und mein Darlehensspezialist hat angerufen, um mir mitzuteilen, dass sie mein Darlehen erst abschließen kann, wenn ich mein Auto besitze. Also habe ich den Händler angerufen und ich bekomme ständig Voicemails und der eine Typ, mit dem ich gesprochen habe, wusste nichts und hat mich dorthin weitergeleitet, wo ich eine andere Voicemail bekommen habe. Ich bin sauer und kann sie definitiv nicht empfehlen!

Obwohl das Warten auf den Ölwechsel meines Autos lang war, hatten sie einen Snackautomaten, einen Getränkeautomaten und einen Kaffeemaschinen. Mir hat die Tatsache sehr gut gefallen, dass der Kaffee kostenlos und lecker war.

Toller Service von Rob, Lenny und Patrick. Schnell und einfach. Großartiges Angebot. Mein 3. 300C

Wir haben die Serviceabteilung genutzt und von Anfang bis Ende waren sie großartig. Kümmerte sich um alles Notwendige und hielt mich über die Ergebnisse und alles andere auf dem Laufenden, was sie tun würden. Ich bin neu bei Tx, habe also keine Erfahrung mit anderen Autohäusern, werde sie aber beim nächsten Mal verwenden!

Ich nahm mein Auto, um es reparieren zu lassen, weil es einen Rückruf hatte und Angela sehr professionell war und sehr gut wusste, was mit meinem Auto geschehen würde. Sie hat mich auch davon überzeugt, ein anderes Auto von dort zu kaufen. Ich hatte das erste Mal eine schlechte Erfahrung, aber die Art, wie sie mich behandelte, hat mich dazu gebracht, meine Meinung zu ändern. Sie ist sehr professionell. Tolle Erfahrung, ich werde wieder ein anderes Auto von dort kaufen

Hatte meinen Jeep hier ein paar Mal gewartet, war Andrew B. großartig, kommunizierte gut und machte den Kunden zur Nummer 1. Die beste Erfahrung, die ich je bei einem Händler für Service gemacht habe.

Wir waren dort, um einen LKW zum angegebenen Preis zu kaufen. Es war falsch in der Anzeige, aber sie sagten, sie würden es ehren. Nachdem ich 4 Stunden lang herumgelaufen war, wurde mein Handel knapp und ich bot einen Finanzierungssatz an, der dreimal so hoch war wie anderswo! Links sauer und müde. Es war ihnen egal, sie erhielten nie einen Anruf von irgendjemandem. Ging zum 610 Store und bekam ein tolles Angebot für einen LKW! Halte dich von diesem Ort fern.

Ich aktualisiere diese Bewertung, weil das einzig Gute die Verkaufsstrategie war. Drei Jahre später, als ich meinen Kaufvertrag für 2016 für Versicherungsanfragen betrachtete, stellte ich fest, dass mir ein Artikel in Rechnung gestellt wurde, der nicht in meinem Auto enthalten war !!!! Während es eine Weile dauerte, sie zu kontaktieren, bekam ich eine Rückerstattung. Jetzt habe ich jedoch ein Problem mit einem anderen Auto, das ich 2017 gekauft habe. Ich habe 2 Monate lang versucht, sie zu bekommen, und keine Antwort! Oh, aber ich habe ein Anrufangebot zum Kauf eines neuen Fahrzeugs erhalten, das ich nie wieder bei ihnen kaufen werde.

Dieser Ort funktioniert nur für Provisionen, die auf Verkäufen basieren. Wenn sie also keine Fahrzeuge, Schutzpläne, Garantien, Dienstleistungen usw. Verkaufen; Dann kümmern sie sich nicht darum, Ihnen zu dienen, weil Sie kein Einkommen für sie generieren. BLEIB WEG!

Ich hatte eine großartige Erfahrung, sie waren wirklich Profis und haben mir sehr geholfen, mein neues Ausweichladegerät für 2019 zu bekommen

Normalerweise habe ich hier bisher sehr gute Serviceerfahrungen gemacht (obwohl sie wesentlich besser / einfacher waren, als Allen Samuels noch der Besitzer war). Dieser war irgendwie nicht normal. Nachdem sie das Öl und den Filter gewechselt und die Mehrpunktinspektion durchgeführt hatten, wurde mir gesagt, dass sie meine Reifen nicht drehen konnten, weil mir ein Stollenbolzen fehlte und meine Hinterachsdichtung undicht war. Anstatt eine Lösung anzubieten, ließen sie mich nur für den Ölwechsel bezahlen. Ich ging und ging nach Hause, um Nachforschungen anzustellen und meinen Radschlossschlüssel wieder an einen sicheren Ort zu bringen, nur um mich daran zu erinnern, dass ich vier zusätzliche Radmuttern und Stehbolzen hatte, als ich sie durch Radschlösser ersetzte. Mein Jeep hat die Schraube in Mutter / Bolzen-Kombination. Anstatt mir zu sagen, während mein Auto im Aufzug war, dass ich eines verpasst habe, haben sie meine Reifen einfach nicht gedreht und sind fertig geworden. Ein einminütiges Gespräch mit mir, während noch daran gearbeitet wurde, hätte mir viel Zeit und Mühe sparen können und ich musste nicht woanders hingehen, um meine Reifen drehen zu lassen. Nehmen Sie sich das nächste Mal 1 Minute Zeit, um mir zu sagen, dass ich eine vermisse, und ich hätte Ihnen sagen können: "Hey, ich habe 4 zusätzliche in meinem Handschuhfach in dem Auto, an dem Sie arbeiten!" oder sag mir wenigstens, dass ich einen vermisse, solange noch etwas dagegen getan werden kann. Selbst wenn ich keine 4 extra hätte, kostet die Kombination aus Ersatzstollen und Bolzen im Ersatzteilladen nebenan 7,42 USD (und auf Lager). Holen Sie sie sich und ersetzen Sie die fehlende Nase und drehen Sie meine Reifen.

Wenn mir außerdem etwas wie "Ihre Hinterachsdichtung ist undicht" gesagt wird, möchte ich wissen, was die Lösung / Lösung ist und wie groß das Problem ist. Glücklicherweise bin ich eine sachkundige Person im Auto und weiß, was eine Hinterachsdichtung ist, aber ich würde gerne wissen, warum ein 3 Jahre altes Auto, das gut / richtig gewartet, in der Garage gewartet und zu 99% auf der Straße gefahren wurde, eine Hinterachse hat Dichtungsleck bereits, wie groß das Problem ist und wie / was getan werden muss, um es zu beheben, sowie die Kosten, um es zu beheben.

Die gute Nachricht ist, dass ich nach dem oben Gesagten bei Firestone vorbeigekommen bin, um ihre Meinung zu erfahren und neue Reifen zu kaufen, da ich derzeit 56 km auf dem Destination A / T gefahren bin und sie fantastisch waren. Es stellt sich heraus, dass sie ein Öl und einen Filter (vollsynthetisch) für 3 US-Dollar billiger als Sie herstellen, und obwohl ich meine Firestone-Reifen nicht bei ihnen gekauft habe (sie kamen auf meinen Trailhawk, als ich sie neu bei Allen Samuels kaufte), haben sie ' Ich werde sie kostenlos drehen und ausbalancieren, da es sich um Firestone-Reifen handelt. Indem Sie mir das Leben schwerer gemacht haben, haben Sie mir in Zukunft tatsächlich Geld gespart!

Bin am Samstag dort vorbeigekommen, um eine Reparatur an meinem Fahrzeug zu planen. Der Serviceleiter dort am Samstag weiß wirklich, dass seine Arbeit sehr erfrischend ist, wenn jemand nicht versucht, Rauch zu blasen, wenn Sie wissen, was ich meine

Dies war das BESTE Kauferlebnis, das mein Mann und ich in unseren vielen Jahren beim Kauf von Fahrzeugen hatten! Hany war sehr hilfsbereit und gab sich alle Mühe, uns zahlreiche Lastwagen zu zeigen, bis wir das fanden, was zu uns passte. Nicht ein einziges Mal fühlten wir uns unter Druck gesetzt und mussten nie um einen Preis feilschen. Der Preis lag deutlich unter den ersten 4 Orten, die wir besucht haben. Wir lieben unseren neuen RAM 1500 Truck und sprechen sogar mit Hany über einen neuen. Wir haben jetzt den einzigen Ort gefunden, an dem wir unsere Fahrzeuge vorerst bekommen! Vielen Dank an Hany und den Rest des Personals, dass sie uns das so einfach gemacht haben!

Die Serviceabteilung hier ist ein Chaos. Ich habe Probleme, es als Serviceabteilung zu bezeichnen, da niemand weiß, was Service ist. IMMER schreckliche Interaktion mit den Mitarbeitern und ich bin nur wegen eines einfachen Ölwechsels hier. Letztes Mal Express Lane für Ölwechsel 4 Stunden warten. Heute habe ich einen Termin für 8 Uhr vereinbart und bin um 7:40 Uhr hier angekommen, damit sie mir 2,5 Stunden Wartezeit sagen können. WARUM ZUR HÖLLE EINEN TERMIN MACHEN !!!

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Dieser Ort wird Ihnen ein Fahrzeug verkaufen, aber erwarten Sie danach keinen Service. Ich habe seit 3 ​​Tagen versucht, jemanden in der Finanzabteilung zu erreichen, und nichts. Sie haben über ein Dutzend Mal Voicemails und E-Mails hinterlassen und die Rezeption angerufen. Sie können mich immer noch nicht mit jemandem verbinden, der den Anruf entgegennimmt. Halte dich von diesen Leuten fern.

sehr zufrieden mit dem Service hier. Vertrieb und Finanzen waren beide einfach zu bearbeiten, und ich habe dort mit Abstand das beste Angebot erhalten.

Einfach einen Termin zu bekommen und sehr nah an meiner bevorzugten Zeit und Tag. Exzellenter Service - schnell, als ich beim Händler war - zum Zeitpunkt der Abgabe - bestätigte alle erwarteten Artikel - hielt mich den ganzen Tag über auf dem Laufenden und wurde wie versprochen pünktlich fertiggestellt. Es war eigentlich eine sehr schöne Erfahrung. Keine Probleme und tolles Personal. Vielen Dank.

Der Verkäufer Carlos Aguilar ist ein Patan. Manager Cecilio Flores zeigte nie sein Gesicht. Sie sagen Ihnen, dass Sie genehmigt werden sollen, und sie führen den Kredit weiter. Mangel an Ernsthaftigkeit.

Meine Erfahrung war absolut nicht gut, der Händler gab mir eine CE für zwei Wochen mit einer Vereinbarung über das Leasing, in der er mich aufforderte, eine Versicherung abzuschließen und Geld zurückzuzahlen. Nach dieser Zeit haben sie alle Bedingungen der Vereinbarung geändert, die mir sagen, dass ich nehmen oder gehen soll. Offensichtlich bin ich gegangen, weil für mich Vereinbarung Vereinbarung ist. Dreißig Minuten habe ich den Händler verlassen, an den ich mit einem neuen Vorschlag zurückgerufen wurde, der näher an der ersten Vereinbarung lag, stattdessen nicht gleich. Ich habe akzeptiert, aber im Grunde war die Erfahrung absolut schlecht.

Dieser Ort muss von jedem Autokäufer gemieden werden. Sie verkaufen Autos als vollständig inspiziert, wenn sie tatsächlich nicht inspizieren oder zu ihrem Wort stehen. Fragen Sie Ayman oder Jeff nach weiteren Einzelheiten.

Rodney W. war einer der besten Verkäufer, die wir je getroffen haben. Er wusste alles über die Fahrzeuge und arbeitete mit uns zusammen, um das Fahrzeug zu finden, das wir wollten. Er hat sich die Zeit und Mühe genommen, damit wir uns wohl fühlen. Ich liebe meinen Jeep Grand Cherokee!

Sie hatten noch nie so mit mir gespielt !!! Es ist ein Mangel an Respekt, dass sie mit Ihrer Zeit spielen und Ihnen immer andere Informationen geben. Sie sind unfähig. Ich empfehle sie überhaupt nicht !!!!!

Nachdem sie 2 Stunden auf den Ölwechsel und die Ausrichtung gewartet haben, sagen sie mir, dass sie bereits an meinem Auto arbeiten, dass nur die Ausrichtung fehlte, aber dass es 1 Stunde länger dauern könnte. Nach der Stunde informieren sie mich, dass sogar !!!!!!! Sie hatten nicht mit meinem Auto angefangen, das nur den Ölwechsel bewirkt hatte, aber nicht mit der Ausrichtung, die sie nicht begonnen hatten, weil andere Autos ausstanden. Ich musste noch 1 Stunde warten, wenn ich es tun wollte oder ich es nehmen konnte. Als ich mich entschied, mein Auto zu nehmen, fing der Mechaniker an, den Müll aufzuheben und seinen Job zu verlassen, weil es bereits 18 Uhr war. Sie dachten nie daran, mich auszurichten. Sie ließen mir nur die Zeit, müde vom Warten zu werden, und gingen . Sehr schlechte Kommunikation !!!!!! und sie sind nicht alle, weil ein Mädchen im Dienst war und sie über ihren Kunden stand und überprüfte, ob alles gut lief. Aber derjenige, der mein Israel berührt hat, hat sich nie bemüht oder sich Sorgen gemacht, vom Mechaniker etwas zu verlangen. Er sagte mir nur, dass er das Auto nehmen könnte, nach 3 Stunden Wartezeit scheint es nicht fair zu sein!

Sehr beschäftigte Serviceabteilung, aber Chase war großartig darin, mich auf dem Laufenden zu halten.

Schneller und professioneller Service. Jose Gonzalez als Kundenberater und Matias als Techniker haben hervorragende Arbeit geleistet. Es war die 30 Meilen Reise von zu Hause wert. Ich kann es nur empfehlen !!

Arbeitete mit John Graves bei AutoNation und er war wunderbar! Von unserem ersten Gespräch über ein Fahrzeug, an dem ich interessiert war und das ich online gefunden habe, war John ehrlich und aufmerksam. Er war schnell bei der Rückgabe meiner E-Mails und Telefonanrufe und versuchte nicht, mir etwas zu verkaufen, an dem ich nicht interessiert war. Er war flexibel in Bezug auf unseren Zeitplan, wann wir eine Probefahrt machen und unseren neuen Jeep Cherokee abholen wollten. Insgesamt war es eine tolle Erfahrung. Ich würde definitiv wieder mit John und dem Team von AutoNation Jeep Katy zusammenarbeiten.

Ich habe Autonation Chrysler Dodge Jeep RAM Katy ausprobiert, weil sie anscheinend eine große Menge Jeeps hergestellt haben. Mein ganz spezielles Bedürfnis (JL 2 Door Willys in Silber mit Schaltgetriebe) erforderte eine spezielle Werksbestellung, aber Derrick Woods hat großartige Arbeit geleistet und sich gut um mich gekümmert. Die Verkaufsleiterin und andere Mitarbeiter waren höflich und hilfsbereit. Sie boten bessere Preise als die anderen Händler, mit denen ich gesprochen hatte, selbst bei einer Fabrikbestellung, und gaben mir einen guten Preis für meine Inzahlungnahme. Ich kann Derrick und dieses Autohaus nur empfehlen. Jetzt "muss" ich auf meine Sonderbestellung warten!

Angemessener Preis für das Fahrzeug ... dort, wo ich mein Baby bekommen habe

Planen Sie einen Termin Wochen im Voraus, um den Rückruf des Beifahrerairbags und einen Öl- / Schmierservice zu beheben. Die Servicemitarbeiter haben ein paar Tage vorher angerufen, um den Termin zu bestätigen, und ich habe es getan. Erscheint pünktlich zum Termin und sie teilen mir mit, dass die Reparatur den ganzen Tag dauern wird und ich das Fahrzeug bei ihnen lassen muss. Das Ende des Tages kommt und sie rufen mich endlich an, um mein Rubicon zu holen. Als ich auftauche, sagen sie mir, dass sie den Airbag-Rückruf nicht reparieren konnten, weil sie die Teile nicht hatten. Sie sagten, sie hätten den ganzen Tag daran festgehalten, falls sie das Teil rechtzeitig liefern könnten. Ich sagte ihnen, dass ich nicht sehr glücklich darüber bin, mein Fahrzeug wieder zurückbringen zu müssen, und mein Servicetechniker Kai sagt, dass die Reparatur beim nächsten Mal nur 20 Minuten dauern wird! Ich bezahle für den Ölwechsel und als sie mein Fahrzeug herausziehen, bemerken sie, dass überall Öl austritt. Sie bemühen sich, das Fahrzeug wieder auf ein Gestell zu stellen, um die Quelle der Flüssigkeiten zu untersuchen. Jetzt ist es Zeit, mit dem Servicemanager zu sprechen, der mir eine ganz andere Geschichte erzählt. Er sagt, dass sie das Airbag-Teil nicht haben und es Tage dauern wird, bis es fertig ist und die Reparatur mehrere Stunden dauern wird! Er behauptet, dass alle Flüssigkeiten, die auf den Boden gelangen, vom Ölwechsel stammen und dass es NORMAL ist! Nachdem sie über eine Stunde auf meinen Jeep gewartet haben, ziehen sie ihn heraus und es laufen immer noch Flüssigkeiten aus dem Boden, aber sie behaupten, dass er von einem Reinigungsmittel stammt, das sie verwendet haben. Ich bin mir nicht sicher, was ich erschwerender finde, die völlige Inkompetenz der Servicetechniker, Berater und Manager oder die ständige Lüge derselben Leute. Dies ist ein schreckliches Autohaus und jeder sollte es um jeden Preis vermeiden. Wir haben diesen Jeep dort gekauft und die Verkäufer sind genauso zwielichtig wie die Servicemitarbeiter. Wir werden niemals dorthin zurückkehren.

Umfassende Zufriedenheit beim Kauf meines Fahrzeugs, ich empfehle diesen Händler und den Verkäufer, der mir ihr Wissen gegeben hat, da es mein erster Kauf eines neuen Autos war, vielen Dank !!!

Wenn ich eine 0 geben könnte, würde ich. Eine solche Zeitverschwendung für nichts am Ende. An diesem Ort gibt es keine Organisation. Wirklich traurig

Nein B.S. , GUTES ANGEBOT über meinen Handel und das neue Fahrzeug. Keine Mickey Mouse auf den Rabatten oder dem beworbenen Preis im Web. Abgeschlossenes Geschäft in weniger als 2 Stunden. Vielen Dank an Geraldine Alompede, die Verkäuferin, Amanda in Finance und ihren Manager. 3. Fahrzeug kaufen wir bei Katy Autonation Dodge.

Hatte eine wirklich tolle Erfahrung. Angerufen, weil mein Auto gestorben ist, haben sie mich mit Mopar verbunden, mein Auto abgeschleppt und einen Mietwagen mit einem großen Rabatt zur Verfügung gestellt. Wirklich zufrieden

Ich hatte das beste Einkaufserlebnis seit dem Kauf von 3 Autos und 2 Pickups. Geraldine und Amanda waren die ganze Zeit bei uns, mein Mann und ich können ehrlich sagen, dass sie sehr empfehlenswerte High Five Geraldine sind

Absolut schrecklich. Unsere anfänglichen Bedürfnisse wurden von jemandem behandelt, der neu war, und wir haben vollkommen verstanden, dass er Antworten finden musste, bevor er antwortete, was in Ordnung war. Leider sind die Leute, deren Wissen sie angerufen haben, nur das Schlimmste, mit dem ich je zu tun hatte.

Es begann mit einem leitenden Verkäufer, der nach 2 Stunden immer noch nicht die ursprüngliche Aufgabe erfüllt hatte, eine Bewertung unseres Autos zu arrangieren. Nach all dieser Zeit teilten sie uns mit, dass sie uns den Wert erst mitteilen werden, wenn wir ein Auto ausgewählt haben, das wir ihnen gesagt haben, nachdem wir den Wert unseres Stroms kennen. Zum Glück sind sie gegangen. Leider haben sie dann die Regierungszeit an den größten Cowboy weitergegeben, den ich je behandelt habe, und um es noch schlimmer zu machen, hatte ich diese Person schon einmal getroffen. Wo wie diesmal blieben ihre Servicefähigkeiten zu wünschen übrig. Sie versuchten, meine Frau dazu zu bringen, eine Vereinbarung zu unterzeichnen, dass wir das Auto kaufen würden, wenn sie ihren Manager dazu bringen könnten, einen Verkauf zu einem bestimmten Preis zu genehmigen. Dies ist unabhängig von irgendetwas, einschließlich dessen, wie viel Prozent des Aprils vom Finanzamt zurückgekommen sind. Nachdem sie viel erklärt hatten, dass es keine Möglichkeit gibt, etwas zu unterschreiben, haben sie seinen Vorgesetzten dazu gebracht, vorbeizukommen. Dies war das i-Tüpfelchen. Sie begannen damit, meine Frau und mich zu befragen, wie intelligent und verständnisvoll sie sind Das Auto war besser als wir es zuvor gesehen hatten und wie keine andere Garage es sich leisten konnte, ein so billiges Auto zu verkaufen (natürlich konnten und haben sie es auf jeden Fall). Diese Person war die schlimmste, mit der ich mich dort befasst habe, und das ist eine Errungenschaft. Das gesamte Management muss überdenken, wie sie die Marke und ihre Mitarbeiter repräsentiert.

Ich werde dort nie wieder Fuß fassen, egal was passiert. Einfach schrecklich und wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich.

Dieser Ort hatte mein Auto für mehr als zwei Monate für einen Rückruf und eine Diagnose. Als ich versuchte, den Servicemanager dazu zu bringen, mir zu erklären, wie hoch die Diagnose war, die sich auf 1400 US-Dollar belief, gab er mir den Umweg. Außerdem sagten sie mir, dass mein Rückruf für meine Airbags in 2 bis 3 Tagen erfolgen würde. Sie brauchten über einen Monat, um genau das zu tun. Als ich versuchte, die Probleme mit dem General Manager Mr. Flores zu lösen, war er auch keine Hilfe und sagte, dass alles ein Missverständnis sei, aber es ihre Aufgabe sei, die Dinge verständlich zu machen. Das Diagnose-Angebot für 1400 US-Dollar war 600 US-Dollar für das Teil und 800 US-Dollar für die Arbeit. Ich konnte das Teil für 50 US-Dollar bekommen, und ich brauchte nur 20 Minuten, um dieses Teil zu ändern, damit ihre Preise lächerlich und sie Gauner sind! Dieser Ort braucht ernsthafte Hilfe, wenn es um Kundenservice geht und nicht geradezu Gauner! Ich würde niemals vorschlagen, Ihr Auto hier zum Service zu bringen, da Sie höchstwahrscheinlich in die gleiche Situation geraten werden, in der ich ein Angebot für 1400 USD hatte, das eigentlich eher 200 USD mit Teilen und Arbeitskräften entsprechen sollte! Gauner! Und erwarten Sie nicht, dass ein Aufstieg in das Management Ihnen auch helfen wird, denn diese Jungs werden alles tun, um seine A ** und seine Jungs A ** es zu decken!

Ich war an einigen Orten, um meinen Jeep warten zu lassen (innerhalb der Houston-Schleife), und es gibt einen Grund, warum ich nicht zurück war. Ich lebe in den Höhen und fahre mit meinem Auto zu Katy, weil Michael und Frank einen tollen Job machen und keine Spiele spielen. Sie bekommen das, was Sie wollen, zum richtigen Preis repariert oder versuchen dort am besten, dass die Garantie es abdeckt.

Danke Leute.

Gute Behandlung des Personals, aber die Rückkaufangebote sind sehr niedrig im Vergleich zu dem, was sie ein Auto mit den gleichen Eigenschaften verkaufen

Tolle Erfahrung! John (Internetvertrieb) und Amanda (Finanzen) arbeiten wie ein Traumteam zusammen!

Exzellenter Service!! Ich bin sehr zufrieden mit Michael (ich denke, das ist sein Name). Er war großartig. Sehr glücklich.

Vor 2 Jahren suchte ich einen LKW und ging zu diesem Händler und war sehr enttäuscht über den Kundenservice. Ich beendete den Kauf meines Lastwagens an der Südschleife. In den letzten 2 Jahren habe ich versucht, den LKW zur Wartung zu bringen, und sie verweigern weiterhin die Wartung! Ich verstehe nicht warum!? Sobald sie die vin # sehen, kamen sie immer mit einer Entschuldigung heraus ... Termine sind immer 2 Wochen später, es ist kein Techniker verfügbar, oder sie sagen, dass es den ganzen Tag für einen Ölwechsel dauern wird. Alle Dodge-Händler haben eine Express-Spur und ich habe den Ölwechsel bei jedem anderen Händler außer diesem immer in 15 bis 20 Minuten durchgeführt. Auch wenn sie nicht beschäftigt sind, wurde mir immer das Gleiche gesagt. Heute bin ich gekommen, weil es einen Rückruf auf dem Truck gibt und weißt du was? Mir wurde der Dienst noch einmal verweigert !! Und diese Leute haben immer eine Haltung, die sie dir gegenüber unhöflich sind, sobald du die Eingangstür überquerst. Mein Rat ist, zu einem anderen Händler zu gehen, wenn Sie Service benötigen, verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und Energie an diesem Ort

Wir waren dort, um einen Lastwagen zu kaufen und warteten eine Weile. Niemand fragte mich, ob ich Hilfe brauche. Ich sah 4 Angestellte reden und 1 essen. Ich mache keine Geschäfte mit ihnen !!!! Gott sei Dank bin ich woanders hingegangen.

Eric Popa war ein großartiger Verkäufer, um einen Jeep Wrangler von zu kaufen. Er war nicht nur intelligent, freundlich und einfach zu handhaben, sondern da er selbst einen Jeep Wrangler fährt, war er besonders qualifiziert, die verfügbaren Funktionen, Optionen und Upgrades zu beschreiben.

Jim war sehr professionell mit einer Einstellung, mit der es eine Freude war, umzugehen. Als Verkäufer sollte Jim die Ehrenmedaille erhalten und ich bewerte ihn bis zum Ende mit 10.

Sehr schöne Autos nette Einzelhändler sehr fürsorglich sauber hat viele verschiedene Autos

Eine der besten Erfahrungen beim Autokauf, die ich je gemacht habe. Ich habe online recherchiert und wusste, dass das Auto bereits einen außergewöhnlich guten Preis hat. Ich habe ein faires Geschäft gemacht. Es war großartig mit Elio zu arbeiten, es war eine lustige Erfahrung und ich bekam genau das, was ich wollte, ohne Probleme!

Leider gibt es keine Möglichkeit, "negative" Sterne zu vergeben. Wenn möglich würde ich.

Zuerst habe ich auf der Website einen Preis für ein Fahrzeug gefunden, den ich wirklich wollte. Rief an und sprach mit Eric und sagte ihm, ich würde abends herauskommen, um es mir anzusehen. Das Fahrzeug wurde als "brandneu" gelistet. Als ich ankam und mich mit Eric traf, sagte er, dass das Fahrzeug nicht hier sei, dass ein Manager es für diesen Tag mit nach Hause genommen habe. Obwohl es nicht hier war (laut Eric zu dieser Zeit), sagte ich ihm, dass ich keine Probefahrt machen müsse, da ich wusste, dass dies das war, was ich wollte. Zeigen Sie mir einfach ein anderes Fahrzeug auf dem Grundstück, das die gleichen Merkmale aufweist in. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich, dass er anfängt, die Zahlen zu ermitteln, um die Finanzierung in Gang zu bringen, da ich nicht die ganze Nacht dort sein wollte.
Wie durch ein Wunder wurde das Fahrzeug gefunden, aber die Preise wurden angegeben und waren höher als der im Internet angegebene Preis. Warum einen Verkaufspreis buchen und ihn nicht einhalten? Das liegt daran, dass es an die Serviceabteilung "verkauft" wurde, um dort verwendet zu werden, und dann an den Verkauf "verkauft" wurde, um mich zu verkaufen. Die mit einem neuen Modell verbundenen Rabatte gelten nicht, da es sich technisch gesehen NICHT um ein neues Fahrzeug handelt.

Nachdem ich hin und her gegangen war, wurde ein Deal gemacht und ich fuhr mit meinem Traumfahrzeug aus dem Autohaus. Genau (2) Wochen lang bin ich herumgefahren und habe all meinen Freunden und meiner Familie all die coolen Features gezeigt, die dieser Truck hat.

Dann, (14) Tage nach dem Kauf und der Unterzeichnung des Vertrags, wurde ich angerufen und gebeten, zum Händler zu kommen, um einige Unterlagen zu besprechen. Dann wurde mir gesagt, dass die Bank, mit der ich den Vertrag unterschrieben habe, schließlich entschieden habe, dass sie ihn nicht einhalten werde. Ich musste es entweder zurückgeben und mit meinem vorherigen Fahrzeug, mit dem ich gehandelt hatte, nach Hause fahren oder einen NEUEN Vertrag mit einer massiven Zinserhöhung unterschreiben. SIE LESEN DIESES RECHT. Der von mir unterzeichnete Vertrag wurde nach (14) Tagen nicht von der Finanzgesellschaft und dem Handelsunternehmen geehrt. An meinem Guthaben hat sich nichts geändert, und in meiner Bewerbung wurde nichts als ungenau erwiesen. Ich habe NIEMALS ein von mir unterschriebenes juristisches Dokument erhalten und erfahren, dass der VERKÄUFER es nicht einhalten wird. Wenn ich erst nach 2 Wochen auftauchte und sagte, dass mir die Bedingungen nicht gefallen und ich sie ändern möchte, würden sie mich aus der Tür lachen. Ich musste entweder das Fahrzeug SOFORT abgeben oder MEHR Geld bezahlen.

Ich hätte nie gedacht, dass die Unterzeichnung eines rechtsverbindlichen Vertrags nach 2 Wochen abgelehnt werden kann, ohne dass Lügen oder falsche Informationen aufgeführt werden.

Die einzige Möglichkeit besteht darin, so viele Menschen wie möglich auf der ganzen Welt wissen zu lassen, dass in Texas ein Fahrzeugvertrag mit Autonation NICHTS bedeutet. Es gibt KEINE Worte, um das Gefühl zu beschreiben, dass ein Vertrag nichts bedeutet. Der Vertrag enthält KEINE Sprache, die besagt, dass er auf die Genehmigung wartet, aber dieser Händler schließt Geschäfte ab, unterzeichnet Verträge zwischen Kunden und Finanzunternehmen, ohne Genehmigungen zu erhalten. Ich dachte, solche Probleme könnten von einem Gebrauchtwagenhändler kommen, der zwielichtig sein könnte, aber nicht vom Händler eines NEUEN Fahrzeugs. Ich wurde an jedem Punkt des Kaufprozesses eines NEUEN Fahrzeugs belogen. Falscher Preis aufgeführt, NICHT wie angegeben neu, Vertrag nach (2) Wochen gekündigt und entweder ein NEUER Vertrag mit höheren Konditionen unterzeichnet oder Ihr zuvor ausgezahlter Trade zurückgenommen und so gehandelt, als ob die letzten (2) Wochen nie stattgefunden hätten.

! *! *! * UPDATE: Nachdem sie den General Manager der Einrichtung kontaktiert hatten, änderten sie meinen Vertrag wieder auf den ursprünglichen Vertrag. Ich weiß nicht, wie das überhaupt passiert ist, aber der General Manager, Nick, war überaus hilfreich und hat das Problem behoben. Ich bin zuversichtlich, dass die finanzierenden Personen ohne sein Wissen das getan haben, was sie mir angetan haben.

Am Ende des Tages wurden meine ausgegebenen gelöst. Leider hätte das nie so passieren dürfen. Hoffentlich haben sie die notwendigen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass dies niemandem wieder passiert.

Ich habe viele Fahrzeuge gekauft. Ich habe noch nie eine Erfahrung wie Autonation gemacht. Sie blieben lange für mich. Beantwortete meine Fragen, ließ mich den Truck testen und Rodney überprüfte mich weiter, um sicherzustellen, dass es mir gut ging. Ich bin dort weggegangen und wusste, dass sie hart für mein Geschäft gearbeitet haben.

Nachdem ich eine Anzeige online gesehen hatte, fuhr ich zum Händler und bekam den LKW gezeigt, den ich online gesehen hatte, angesichts des Deals, der auch online gezeigt wurde und der meiner Meinung nach einen fairen Wert für einen Trade-In aufwies. Ich würde diesen Händler empfehlen jemand.

Die Serviceabteilung an diesem Ort ist so schrecklich. Ich würde den Kundenservice mit 0 bewerten, wenn ich könnte. Ich habe immer ein Problem, wenn ich mein Auto hereinbringe. Sehr lange Wartezeit, auch mit einem Termin. Oft müssen Sie Ihr Fahrzeug mehrmals einbringen, bevor das Problem tatsächlich behoben werden kann. Das Personal ist sehr ungebildet und hat hässliche Einstellungen, wenn Sie versuchen, Fragen zu stellen. Ein Angestellter namens Jorge hob sogar seine Stimme zu mir. Es ist wirklich unglaublich, wie sie ihre Kunden behandeln und wenn Sie mit dem Management sprechen, wird nichts gelöst. Wenn Sie können, würde ich empfehlen, Ihr Fahrzeug an einen anderen Ort zu bringen.

Ging eines Tages zum Mittagessen und mein Sicherheitsgurtverschluss ließ sich nicht lösen. Also kam ich nach dem Mittagessen hier vorbei, um zu sehen, ob sie es reparieren konnten. 3 super nette Service-Leute kamen heraus und versuchten, es loszuwerden, konnten es aber nicht. Keine große Sache. Sie sagten, sie müssten einchecken und möglicherweise einen neuen Sicherheitsgurt bekommen. Hört sich gut an. Sie fuhren mich kostenlos nach Hause. Genial! Sie sagten, sie würden anrufen, wenn es fertig ist. Toll!

Ich habe an diesem Abend nichts davon gehört und rief am nächsten Tag gegen Mittag an, um ein Status-Update zu erhalten. Sie sagten, es sei noch nicht einmal angeschaut worden, da es nur eine Abgabe war, kein Termin. Oh ok. Niemand sagte mir, ich müsse einen Termin vereinbaren, als ich dort ankam. Tatsächlich haben sie mir gesagt, ich soll es dort lassen. Aber kein Problem. Wir haben noch einen ganzen Tag Zeit, um es uns anzusehen. Ich sagte der Dame, dass ich es an diesem Abend brauchte. Ich habe in den nächsten Stunden nichts davon gehört, also habe ich wieder angerufen. Es wurde nicht angeschaut und ich bekomme den gleichen Kommentar darüber, dass es keine Priorität hat, da es ohne Termin abgesetzt wurde. Sie sagten, sie wüssten nicht, ob es an diesem Tag überhaupt angeschaut würde. Also ging ich und nahm es auf.

Ich bin nicht verärgert. Diese Leute schienen wirklich nett zu sein. Aber ich möchte vorschlagen, dass sie den Leuten nicht sagen, dass sie ihre Fahrzeuge ohne Termin dort lassen sollen. Stattdessen hätten sie vielleicht vorschlagen können, einen Termin mit mir zu vereinbaren, weil sie die Praxis / Politik verfolgen, Abgaben nicht rechtzeitig zu prüfen. Nur eine kleine Kundenservice-Etikette.

Update, ich bin nach Hause gekommen und meine Tochter hat einen Dosenöffner benutzt, um meinen Sicherheitsgurt zu lösen. Es scheint vorerst gut zu funktionieren.

Zum ersten Mal seit langer Zeit war es ungefähr die schnellste Zeit, in der ich ein Auto ohne Hektik kaufen konnte

Mein Mann und ich brauchten dringend ein größeres Auto mit unserem letzten Baby, das im November erwartet wurde. Er rief an einem Mittwoch an und sprach mit Carlos Gonzalez und erklärte ihm, wie wir ein Auto brauchten, das 3 Autositze passen würde.
Als wir ankamen und uns die 3 Autos anschauten, die er uns zeigte, entschieden wir uns für einen 2017 Dodge Caravan. Carlos war geduldig und sehr hilfsbereit, besonders mit unserem 2 und 5 Jahre alten! Der Laden schloss um 9 Uhr und er blieb bis fast 10:30 Uhr bei uns, bis unser Papierkram erledigt war! Er sorgte dafür, dass unser Auto gereinigt und bereit war, als wir rausgingen!
Es ist erst 4 Tage her, seit wir unser Auto bekommen haben, und er ist mit uns in Kontakt geblieben und hat mit einem kleinen Problem eingecheckt, das wir mit dem Auto hatten.
Insgesamt sind wir mit dem Service von Carlos und Dodge zufrieden und werden ihn auf jeden Fall anderen empfehlen, die etwas kaufen möchten !!

Meine Frau und ich haben kürzlich einen 2018 Jeep Wrangler von Auto Nation Chrysler Dodge Jeep Ram in Katy gekauft. Sobald wir uns entschieden hatten, mit ihnen zu gehen, lief alles glatt und schmerzlos. Sie boten den besten Preis für den Jeep, den wir uns angesehen hatten. Sie spielten auch nicht die extremen Hin- und Her-Spiele oder fügten irgendwelche dieser dummen Händler-Add-Ons wie Fensterätzen, stickstoffgefüllte Reifen usw. hinzu. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf und würden wieder bei diesem Händler kaufen. Derrick Woods war unser Vertriebsmitarbeiter. Kein BS von ihm. Straight Shooter. Sehr angenehm im Umgang.