Amanda Berrones

Überprüfung von AutoNation Dodge, Katy, Texas

Ich habe meine 5-Sterne-Bewertung gelöscht und mus...

Ich habe meine 5-Sterne-Bewertung gelöscht und muss ihnen jetzt 1 geben, und ehrlich gesagt habe ich nicht das Gefühl, dass sie das überhaupt verdienen. Ich habe mein Auto am Samstag, den 16. gekauft und meine 5-Sterne-Bewertung bezog sich auf den Kaufprozess. Danach ging alles schnell bergab. Mir wurde gesagt, ich könnte an diesem Montag, dem 18., mein Auto abholen, als ich eine Zeit bekam, die ich am Montag abholen konnte. Ich konnte von niemandem eine Antwort bekommen und als ich mit meinem Verkäufer Nicolas Dallos sprechen durfte er konnte mir keine klare Antwort geben, was los war. Mir wurde gesagt, dass es dort im Autohaus in Betrieb war und sie es nicht fertigstellen konnten, so dass es Dienstag sein musste, wenn ich es bekam. Nicolas versprach mir dann immer wieder, dass er mir das Auto am Dienstag liefern würde und es tat ihm so leid. Ratet mal, ich habe es auch am Dienstag nicht bekommen! Endlich bekomme ich einen Anruf und mir wurde gesagt, mein Auto sei beim Kia-Händler und irgendwie wusste das niemand bei auto nation. Was zur Hölle? Dann bekomme ich am späten Mittwoch einen Anruf, dass ich ihn abholen kann, aber ... es wurde nicht detailliert beschrieben und wir konnten das Fenster noch nicht ersetzen. Also habe ich es am Mittwoch abgeholt, um es am Freitag zurückzugeben, damit es detailliert und das Fenster repariert werden kann. Nicolas setzte mich dann in ein Leihauto, damit ich nicht sitzen und warten musste. Ich zögerte, weil ich mein Auto wieder nicht verlassen wollte und sie es am Ende wieder verlegten. Es ist jetzt Montag, der 25. Ich habe immer noch kein Auto und mein Darlehensspezialist hat angerufen, um mir mitzuteilen, dass sie mein Darlehen erst abschließen kann, wenn ich mein Auto besitze. Also habe ich den Händler angerufen und ich bekomme ständig Voicemails und der eine Typ, mit dem ich gesprochen habe, wusste nichts und hat mich dorthin weitergeleitet, wo ich eine andere Voicemail bekommen habe. Ich bin sauer und kann sie definitiv nicht empfehlen!

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