Advantage Rent A Car Rezension

Mietete ein Auto in San Antonio und war äußerst beeindruckt von der Professionalität und Einstellung des Agenten. Sie war sehr zuvorkommend und effizient. Sie setzte mich in ein sehr schönes Fahrzeug, das meinen hohen Anforderungen entsprach. Ich werde ihre Dienste auf jeden Fall wieder nutzen.

Höfliche Mitarbeiter. Und sie wiesen auf zusätzliche Gebühren hin, als ich mich zur Überprüfung anmeldete. (Bevor ich überhaupt auftauchte.) Im Voraus. Und ehrlich. Konnte nicht mehr verlangen.

Ich bin mir nicht sicher, warum es so viele negative Bewertungen gibt. Sie bezahlten insgesamt 380 US-Dollar für eine einwöchige Miete, einschließlich der Aufhebung von Kollisionsschäden. Sie haben mich kostenlos auf die nächste Größe gebracht, der Shuttle war schnell, der Service war freundlich.

Vermeiden Sie auf jeden Fall. Ich wurde 4 Mal für meine Miete belastet, das Auto wurde verbeult und verprügelt, und ich wurde für die Versicherung belastet, obwohl ich ihnen zweimal sagte, dass meine Firma bereits für die Mieter- und Reiseversicherung zahlt. Das einzig positive Ergebnis dieser Erfahrung ist, dass Advantage von allen zukünftigen Unternehmensreisen auf die schwarze Liste gesetzt wurde.

Hector machte das Mieten eines Autos schnell, einfach und half uns, die besten Entscheidungen zu treffen. Er war freundlich und sehr kompetent.

Eric und Miguel haben die Kundenzufriedenheit übertroffen. Ich kam vom Flughafen, zusammen mit 25 Millionen Menschen, und das Personal checkte alle effizient wie am Schnürchen ein und organisierte die Massen. Noch besserer Service, als ich das Auto zurückbrachte. Gute Arbeit, Leute - als jemand, der häufig reist, habt ihr mich beeindruckt

Ich habe vor Wochen ein Auto gemietet, nur um von New Jersey aus zu fliegen und herauszufinden, dass sie keine Autos haben. Schrecklicher Service, niemand hatte irgendwelche Antworten. Jetzt ist es 22 Uhr und wir sind am Flughafen gestrandet. Der Typ sagte, wir können anderthalb Stunden warten, um ein Auto zu bekommen, aber es ist nicht garantiert. Würde dieser Firma nicht vertrauen.

Schrecklicher Service. Ich habe versucht, eine Reservierung für 2 Tage zu stornieren! Entweder bekomme ich einen Besetztton oder sie nehmen den Anruf nicht entgegen. Ich würde keine Sterne setzen, wenn es möglich wäre. Ich habe über 40 Mal angerufen, ohne Erfolg.

Also habe ich das Auto ursprünglich online über Hotwire gebucht und konnte die Firma nicht auswählen. Nachdem meine Reservierung abgeschlossen und diese Firma ausgewählt war, begann ich, sie nachzuschlagen. Die Bewertungen sind schrecklich und ich wurde sehr besorgt. Mit Hotwire können Sie nicht stornieren. Also ging ich voll vorbereitet hinein und sah mir alle Vereinbarungen an. Das Personal am Flughafen war so toll! Sehr schön, aber trotzdem habe ich einige Tricks bemerkt. Sie sagten, sie hätten ein größeres Auto zur Verfügung und wenn ich das wollte, ohne es zu sagen, war es ein Upgrade (was ich aufgrund der Bewertungen nicht tun sollte), also lehnte ich ab. Dann versuchten sie es mit der Versicherung, die ich auch ablehnte. Wir wollten das Fahrzeug abholen und lassen Sie mich noch einmal sagen, wie großartig das Personal war. Sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Ich habe nur 1/4 Tank verwendet, also habe ich mich gefüllt, bevor ich es abgesetzt habe. Ich habe am 5. Mai eine E-Mail-Kopie meiner Quittung erhalten, aus der hervorgeht, dass ich nichts mehr schulde. Ich war großartig! Vielleicht ändert sich das Unternehmen. FALSCH! Ich habe mich heute angemeldet, um meine Kreditkartenabrechnung einzusehen, und eine Gebühr von 97,50 USD am 17.05. Wurde fast 2 Wochen nach dem Absinken der Miete gebucht. Ich weiß sogar besser, ob ich versuchen soll, den Kundendienst aufgrund der Bewertungen anzurufen, damit ich dies mit meiner Kreditkartenfirma bestreite. Wie ist das überhaupt legal? Wie können Sie eine Karte fast 2 Wochen später nach dem Zufallsprinzip belasten, wenn ich eine Kopie der Quittung habe, aus der hervorgeht, dass ich nichts schulde? Die Abrechnungspraxis bringt dieses Unternehmen um. Personal - wunderbar. Firma - SCHRECKLICH!

BEARBEITEN - Praktischerweise haben sie meine Karte WIEDER belastet, nachdem ich diese Bewertung abgegeben hatte! Ich habe bereits eine Beschwerde bei BBB eingereicht und meine Kreditkartenfirma wird diese Gebühren rückgängig machen und Sie daran hindern, weitere Gebühren zu erheben. Wie ist das überhaupt legal?!

Letztes Update - Ich habe von 1 Stern auf 3 gewechselt. Als ich endlich jemanden vom Kundenservice erreichen konnte, schickte er mir die Rechnungsgebühren für "Mautgebühren". Außer dass alle Mautgebühren in NY waren und ich meine Miete in San Antonio, TX hatte. Ich rief dann den Kundendienst an, sie gaben mich an die Autobahnmautabteilung und sie konnten die Gebühr endlich rückgängig machen. Meine größte Beschwerde ist der Mangel an Kommunikation und niemand, der prüft, ob die Anklage aus NY stammt und ich in TX war und nur insgesamt 86 Meilen gefahren bin. Es war eine Menge Arbeit, 140 Dollar zurückerstattet zu bekommen.

Zum zweiten Mal bei dieser Firma gemietet, sind sie nicht schlecht. Ich hatte auch Courtney an der Rezeption und er war sehr hilfreich. Das Auto war leicht beschädigt, keine große Sache, und es war bereits kommentiert worden. Wir haben einen Diesel-VW-Golf, ganz ok. Nicht viel Platz, aber es war so kompakt.

Ich hatte 2 Monate im Voraus ein Auto gebucht und bekam einen Preis von 200 $ für eine Woche. Ich bin dort angekommen, die Leute waren nicht so freundlich. Der Typ hat meine Reservierung abgebucht und am Ende des gesamten Prozesses belief sich meine Gesamtsumme auf 686,00 USD. Ich sagte, dass dies nicht das ist, was ich zitiert wurde, und er begann mir von allen Gebühren zu erzählen, einschließlich der Gebühren, die sie täglich erheben, weil ich unter 25 bin. Er sagte, "sie haben das, egal wohin Sie gehen". Ich habe für das Auto bezahlt, weil ich keinen Transport von Chicago hatte. Ich ging zum Auto und es war nicht einmal das Auto, das ich gebucht hatte und es war super veraltet, es hatte hochgeklappte Fenster und der Wechselstrom funktionierte kaum. Ich saß dort für 15 Minuten und suchte nach dem Auto, das ich gebucht hatte und es war nicht einmal auf dem Parkplatz. Ich rief bei Enterprise Rent a Car an und bat sie um ein Angebot. Trotz der Gebühr von unter 25 Jahren und aller anderen Gebühren belief sich meine Gesamtsumme für eine ganze Woche auf 355,00 USD. Und das Auto war neu und viel besser in Form als das andere. Unnötig zu sagen, dass ich zurückgegangen bin und um eine Rückerstattung gebeten habe, sie haben es mir kein Problem, aber der Glatzkopf war unhöflich. Mieten Sie nicht von hier, es sei denn, Sie möchten eine Abzocke. Es ist eine Woche her und ich warte immer noch darauf, dass mein Geld zurückerstattet wird. Nur gut, dass sie den Shuttle haben, der Sie zum und vom Flughafen bringt, also hatte ich eine Rückfahrt.

Einfache, schnelle und freundliche Mitarbeiter. Sauberes Auto. Würde rec und werde wieder verwenden.

Kam am späten Abend an, um einen Mitarbeiter zu entdecken, der darauf hinwies, dass er erst am nächsten Tag ein Auto zur Verfügung haben würde. Sie deckten die Taxifahrt zum Hotel ab. Der Mietwagen war in einem schlechten Zustand und sah aus wie ein Schläger. Und das war das Upgrade? "Ja wirklich?"

Meine Frau und ich sind am vergangenen Montagabend (30. April) zum Flughafen von San Antonio geflogen, und wir hatten eine dreitägige Fahrzeugreservierung bei Advantage. Wir landeten um 23.45 Uhr und gingen direkt aus dem Flugzeug in den Mietwagenbereich. Wir kamen gegen 23.55 Uhr am Stand von Advantage an und es war niemand am Stand, aber es gab eine Notiz, die etwas in der Art von "Wenn niemand an diesem Stand ist, gehen Sie nach oben zum Advantage-Kiosk. "" Also schnappten wir uns unser gesamtes Gepäck und gingen die Treppe hinauf. Auf dem Weg die Rolltreppe hinauf kamen wir an einer Person vorbei, die die "Advantage" -Uniform trug (auf dem Weg nach unten) und fragten, ob der Kiosk oben sei; Er sagte: "Ja, aber wir sind geschlossen." Wir dachten, wir hätten ihn falsch gehört, also gingen wir nach oben zum Mietwagenparkplatz und gingen zum Advantage-Stand. Alle Lichter waren aus und eine andere Agentur sagte, dass Advantage für die Nacht geschlossen hatte. Wir sagten: "Sag was? Wir haben eine Reservierung bei ihnen!" Also gingen wir wieder nach unten und sahen denselben Advantage-Mitarbeiter, den wir zuvor gesehen hatten. Wir sagten ihm, dass wir eine Reservierung hatten und dass wir versuchten, unser Auto abzuholen, worauf er sagte: "Ich bin nicht sicher, was ich tun soll, wir sind geschlossen." Und er machte sich auf den Weg, ohne sich um die Welt zu kümmern, dass er uns um Mitternacht in einer großen Stadt festsaß, mit der wir nicht vertraut waren.

Mir ist klar, dass das Advantage-Büro in San Antonio um Mitternacht schließt, aber wir waren einige Minuten vor Mitternacht dort und niemand war am Schreibtisch. Ich denke (und ich wäre bereit, darauf zu wetten), dass der Angestellte sah, dass es kurz vor Mitternacht wurde, also ging er nach oben, um nur ein paar Minuten früher einzusperren. Großartig für ihn, nicht für uns.

Zum Glück waren Budget-Mietwagen bis 1 Uhr morgens geöffnet und sie haben uns mit einem Auto verbunden. Leider konnten wir nur 130 Dollar mehr bekommen, als unsere Miete mit Advantage uns kosten sollte.

Also 1 Stern für Advantage, weil sie vorzeitig geschlossen haben und ihre Kunden gestrandet sind. Das ist sehr sehr schlechter Kundenservice.

Ich habe von hier aus für den 4. Juli ein Auto gemietet. Ich habe meine Reservierung über Expedia gebucht und wurde mit rund 100 US-Dollar angegeben. Als ich persönlich ankam, teilte uns der Reiseleiter mit, dass zusätzliche Gebühren anfallen würden. Die Summe belief sich auf 180 Dollar. Wir dachten, das wäre okay, also machten wir uns auf den Weg. Wir kamen am späten 4. Juli an und riefen Advantage 1-800 # an, um uns zu erkundigen, ob zusätzliche Gebühren für die morgendliche Abgabe des Autos anfallen würden. Der Reiseleiter sagte nein, solange wir vor 7 Uhr morgens waren. Als wir es abgaben, nahm der Autowächter die Schlüssel und sagte nicht viel zu uns. Wir machten uns auf den Weg. Mein Freund bemerkte eine Belastung von 240 USD auf seinem Girokonto. Er war extrem wütend. Ich habe es auf mich genommen, Advantage anzurufen und musste mit einem Manager sprechen. Ich fragte im Grunde, warum wir insgesamt 240 US-Dollar hatten, als wir mit 180 US-Dollar angegeben wurden, und nachdem ich hin und her gegangen war, machte ich klar, dass dies so schnell wie möglich behoben werden musste und wir nicht für diese zusätzlichen 45 US-Dollar verantwortlich sein würden. Letztendlich gab der Manager an, dass er uns 45 Dollar gutgeschrieben hat, aber dass es eine Weile dauern kann, bis wir am Ende der USAA auftauchen. Ich werde definitiv nicht wieder von diesem Ort aus mieten, da sie nicht im Voraus sind oder den Gesamtbetrag für eine Miete vermieten.

Toller Kundenservice, exzellente Preise und eine gute Auswahl an Autos. Ich habe diese Firma zum ersten Mal benutzt und es war eine großartige Erfahrung.

Erick war großartig. Er beantwortete alle meine Fragen und hatte einige eigene. Seine Fragen werden es ihm ermöglichen, Mitgliedern des US-Militärdienstes qualitativ hochwertige Dienste zu leisten. Er war bestrebt, mir und meinem Team einen Service zu bieten, der über dem Standard lag. Hervorragende Leistungsträger, die eine Führungsrolle innerhalb der Organisation übernehmen sollten.

Ich mag Autos. Autos sind eine gute Erfindung. Einige würden sagen, die beste Erfindung der Menschheit. Nicht ich, die beste Erfindung ist die Liebe. Wen liebst du?

Vorteil ist genauso kompetent und kostengünstig wie die anderen großen Jungs!

Guy tat das Beste, was er mit dem tun konnte, was er hatte.
Gut - wurde aufgerüstet, weil sie mein Fahrzeug nicht hatten.
Schlechte lächerliche Abgabegebühr. Ich meine lächerlich.

War sehr zufrieden mit dem Service, den diese Firma für unseren kurzen Aufenthalt in San Antonio erbrachte, um den ältesten Sohn der Air Force BMT zu beobachten !!! Liebte die Idee des Shuttles zum und vom Flughafen Sam Antonio !!!

Es war eine schnelle und einfache Transaktion. Ein paar Minuten etwas dicker vom Flughafen entfernt, aber der Wert ist unschlagbar. Das Auto war sauber und neu.

Ich habe keine einzige Beschwerde über den Vorteil am Flughafen San Antionio. Wir mussten ein wenig warten, bis wir abgeholt wurden, aber unser Flug war früher als ich auf unserer Reservierung sagte. Das Einchecken war schnell, freundlich und wir waren in weniger als 10 Minuten rein und raus. Das Auto war brandneu und sauber. Sie haben eine Kaution, die zusätzlich zu dem, was zur Miete angegeben wurde, gehalten wird, aber ich habe das Auto gestern Morgen zurückgegeben und sie haben die zusätzliche Kaution bereits entfernt. Solange Sie GPS haben, um das Auto zurückzugeben, ist es sehr viel zu mieten, wenn Sie für das AFBMT-Wochenende in der Stadt sind.

Ich hatte hier eine großartige Erfahrung mit ERIC und begrüßte mich mit großartigem Kundenservice in 20 Minuten. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen ... ging durch Orbitz und sollten Sie auch ...

Wir haben über eine Stunde auf den Shuttle am Flughafen gewartet, aber als wir im Vermietungsbüro ankamen, wurden wir mit Respekt und sehr entschuldigend behandelt. Uns wurde ein Upgrade ohne zusätzliche Kosten angeboten. Unsere Reise dauerte länger als geplant und wir konnten den Mietwagen problemlos anrufen und verlängern. Toller Kundenservice. Einziger Nachteil war das Warten auf den Shuttle am Flughafen.

Ich bin enttäuscht und sauer, dass ich von dieser Firma gemietet habe. Ich habe für ein kompaktes oder höheres Auto im Voraus bezahlt, aber als ich dort ankam, wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug, das sie für mich hatten, ein Minivan war! Ich sagte ihnen, dass ich definitiv keinen Minivan wollte, aber mir wurde gesagt, dass ich für die Wahl des Managers und für einen Minivan bezahlt habe. Ich bat um ein kleineres Auto, da ich laut meiner Reservierung ein kompaktes oder größeres Auto bezahlte. Da ich ein KLEINERES Auto haben wollte, wurde mir ein Upgrade in Rechnung gestellt und ich musste eine ZUSÄTZLICHE Gebühr von 97 USD zahlen !!!! Ich werde nie wieder bei Advantage mieten! Der Name sollte Take Advantage sein!

NICHT HIER GEHEN. Wir haben 2 Stunden auf einen Shuttle vom Flughafen zum Autoparkplatz gewartet und wurden für unsere Zeit nicht im geringsten entschädigt. Bei der Frage nach einem Shuttle für unsere Rückreise sagte der Herr am Telefon sehr grob "Alle 10 Minuten" und legte auf, obwohl dies definitiv nicht der Fall war. Der Shuttle-Fahrer war sehr nett, aber sparen Sie Ihre Nerven und mieten Sie woanders.

Ich würde nie wieder hierher kommen, wenn diese Firma mir ein Jahr kostenlose Autovermietung geben würde. Der Servicemitarbeiter Erick Campos, sein Aussehen und die Lobby waren böse. Widerlich! Es gab keine unbegrenzte Kilometerleistung. Hier ist es neun Werktage später und meine Schuldenkarte ist immer noch mit 200 US-Dollar belastet. Ihr Service ist eher eine Unannehmlichkeit als eine Hilfe. Das Auto ist das einzige, was mir an Ihren Dienstleistungen gefallen hat.

Vielen Dank, dass Sie diese Reise für meinen Flieger großartig gemacht haben !!

James war am Schreibtisch, als ich fast 5 Stunden früher auftauchte, um mein Auto abzuholen. Sie waren zuvorkommend und ließen mich super früh mieten. Ich war etwas überrascht über den Preis, den ich online reserviert hatte und mein Gesamtbetrag betrug 157 $, und als ich das Auto abholte, waren es etwas mehr als 350 $. Wurde gesagt, wenn das Auto mit einem vollen Tank und ohne Schäden zurückgegeben wurde, würde mir 200 $ zurückerstattet. Wenn ich also das Auto zurückbringe und meine "Kaution" zurückerhalte, werde ich höher bewerten

Ich habe versucht, über Expedia eine Hotel-, Flugzeug- und Autovermietung zu reservieren. Der Teil der Autovermietung funktionierte nicht jedes Mal, wenn wir versuchten, die Reservierung zu bestätigen. Ein Fehler sollte auftauchen. Wir fingen wieder von vorne an und machten einfach ein Flugzeug und ein Hotel und die Reservierung ging durch. Danach berechnete uns Advantage Car zwei Mietwagenbestätigungen und stellte später fest, dass sie falsch waren, und erstattete sie 3 Tage später. Sie nahmen jedoch 50 USD von jeder Reservierung gegen eine Stornierungsgebühr ab. Jetzt musste ich insgesamt über 3 Stunden mit dem Expedia Advantage-Auto telefonieren, um zu erklären, dass das Geld ihnen nicht gehörte und sie es zurückgeben mussten. Betrugsfirma. Wenn Ihnen meine Bewertung nicht gefällt, kontaktieren Sie mich und machen Sie es meine Mühe wert. Andernfalls bleiben Sie bei einem Stern, weil Sie 3 Stunden meiner Zeit damit verschwendet haben, Geld zu behalten, das Ihnen nicht gehört. Ich habe noch nie eine Bestätigung mit den Vorbehalten bekommen, von denen sie sagten, sie seien durchgegangen. Wenn das der Fall wäre, hätte ich 3 Hotels und 6 Flugtickets erhalten, wenn das der Fall wäre. Betrugsfirma! Vertraue ihnen nicht mit deinen Karteninformationen.

Ich habe vor kurzem ein Auto mit Vorteil gemietet und sie haben meine Kaution behalten. Sie haben mein Auto aufgerüstet, ohne es mir zu sagen, und als ich die Rechnung bekam, haben sie das Upgrade abgezogen. Als ich das Hauptbüro anrief, sagten sie, dass sie mir meine Kaution nicht zurückgeben würden, da ich unterschrieben hatte. Es ist eine Schande, dass diese Firma für 200,00 USD so etwas tun würde. Ich werde eine Beschwerde bei der BBB und bei der Staatsanwaltschaft wegen unethischer Geschäftstransaktionen einreichen. Halte dich von diesem Ort fern.

Ich fand die Schalterleute am Hauptschalter und die Person, die mich zu meinem Auto zeigte, äußerst hilfreich.

Die Leute sind großartig, sie waren so hilfsbereit und höflich. Ich würde sie empfehlen
zu irgendjemandem . erstklassig, spitzenmäßig.

Vier Tage nach der Rückgabe der Miete werden mir zusätzliche 100 USD berechnet, und es ist keine Kaution in Sicht. Nach dem Anruf beim Kundendienst stellt sich heraus, dass das Geschäft das Auto niemals als zurückgegeben in sein System eingegeben hat, daher wird eine zusätzliche Gebühr von 100 USD erhoben. Der Kundendienst hat die Situation schnell behoben und die Scheingebühr und meine Kaution erstattet, aber die Person und der Manager, die in dieser Schicht arbeiten, müssen ernsthaft umgeschult werden. Ein großes Lob an den Kundenservice. Die Situation wurde in 20 Minuten behoben.

Kam von meinem Flug zum Flughafen von San Antonio an; folgte dem Schild zum Advantage-Schalter: Die Lichter waren aus, es waren keine Schilder vorhanden, die über die weitere Vorgehensweise informierten. Der Advantage-Kundendienst musste angerufen werden. Der Kundendienst gibt an, dass der Schalter bis 2359 geöffnet sein sollte, obwohl niemand da war. Zahlreiche Kunden standen hinter mir und warteten darauf, dass sich Advantage zeigte ... nach weiteren 30 Minuten gingen wir alle nach draußen, um ein Shuttle zu nehmen, das Vorteile hatte.

BL: Schlechter Kundenservice, geschlossener Assistent / Check-in-Schalter, NIE WIEDER!

Preis und Qualität des Mietwagens ist super. Die Öffnungszeiten können verbessert werden, um Menschen mit frühen Flügen besser unterzubringen

War schnell, aber es war nicht beschäftigt. Hat einen Shuttleservice zum SAT.

Mieter aufgepasst !!!

DIESER ORT ÜBERLEBT DURCH PADDING DER BÜCHER DURCH BETRUG.

Ich mietete ein Auto am 4. Juli für 5 Tage über eine Online-Reservierung und bekam das Auto für 113,28 $

Ich erhielt die Schlüssel für das Auto am Flughafen und teilte den Standort des Autos mit. Als ich ins Auto stieg, bemerkte ich, dass das Auto staubig war, als wäre es nicht gereinigt worden und innen ziemlich abgenutzt, aber für unter 20 Dollar angenommen pro Tag und über 30.000 km mit dem Auto, denke ich, es ist immer noch ein gutes Geschäft.

Als ich das Auto am 9. Juli zurückbrachte, wurde ich von jemandem begrüßt, der die Schlüssel nahm und sicherstellte, dass das Auto nicht beschädigt war.

Ein paar Tage später schnell vorwärts und ich erhalte eine Rechnung auf meiner Kreditkarte für weitere 261,20 USD. Ich rief Advantage Rent a Car an und erfuhr, dass es sich um eine Reinigung handelte.

Denken Sie daran, dass das Auto, das ich erhalten habe, NICHT vorher gereinigt wurde. Ich habe nichts anderes getan, als das Auto vom Flughafen zu einem Familientreffen und einem Grill zu fahren, wo das Auto verwendet wurde, um mich und mein vom Flughafen genehmigtes Gepäck zu transportieren.

Machen Sie vorher und nachher Fotos vom Auto, um dies bei Ihrer Kreditkartenfirma nachzuweisen. Oder noch besser. Gehen Sie mit einem seriösen Unternehmen.

Schrecklicher Kundenservice. An jeden Service, den Sie erhalten, erinnern Sie sich am meisten daran, wie gut Sie von Anfang bis Ende behandelt werden. Der Shuttle am Flughafen dauerte über 30 Minuten. Shuttles von anderen Mietwagenfirmen kamen und gingen mindestens viermal, bevor der Advantage / EZ Car Rental Shuttle eintraf. Das Shuttle selbst war innen und außen in einem schrecklichen Zustand. Einige Fenster hatten kaputte Scharniere und klapperten so sehr, dass ich dachte, sie würden vom Shuttle fallen. Die Hardware im Shuttle wurde mit Klebeband zusammengehalten, um das Rasseln zu minimieren. Bei der Ankunft am Schalter dauerte es ungefähr 30 Minuten, um zum Mietschalter zu gelangen (2 Kunden vor mir und zwei Mitarbeiter am Schalter). Hatte die großartige Gelegenheit, Eric kennenzulernen. Schrecklicher, einfach schrecklicher Kundenservice. Sie hatten kein Auto in der Klasse, die ich gemietet hatte, boten mir ein Auto in einer anderen Klasse an und sagten, dass ich morgen zurückkommen könnte, wenn es mir nicht gefallen würde. Hat mich für die andere Klasse belastet und ich habe in den letzten zwei Tagen versucht, sie anzurufen, um das Auto auszuschalten. mit einem anhaltenden Besetztzeichen begrüßt. Wer ist dort verantwortlich? Called Advantage Corporate Line und deren Kundenservice war vergleichbar. Zahlen Sie ein paar Dollar mehr und gehen Sie woanders hin. Natonal war schon immer großartig!

Ich habe jedes Mal eine tolle Erfahrung, wenn ich von diesem Ort aus miete. Meine letzte Anmietung im letzten Monat am Flughafen San Antonio von der Abholung bis zur Rückgabe war einfach und die Dame an der Theke (ich glaube, sie heißt Christine) und John, als ich zurückkam, waren beide sehr angenehm und zeigten großartige Kundendienstfähigkeiten ! Deshalb miete ich gerne einmal im Monat bei Advantage, wenn ich meinen Vater besuche! Machen Sie weiter so mit dem tollen Service. Als ehemaliger Flugbegleiter kritisiere ich den Kundenservice sehr hart und Ihre Mitarbeiter bestehen immer meinen Test!

Ich würde ihnen gerne null Sterne geben, aber keine Option. Traf sich mit einer Linie aus der Tür und Theke Mitarbeiter SUPER langsam. Die Kunden sind sichtlich verärgert, aber die Advantage-Mitarbeiter scheinen sich auf einer Stromreise zu befinden und nehmen sich die Zeit, um den Menschen zu helfen. Ich habe schon immer gute Erfahrungen mit Advantage gemacht. Nie wieder in San Antonio !!!!

Das Auto war in Ordnung und der Service an der Theke war auch gut. Allerdings war mir diese Regelung zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt, aber Prepaid-Kraftstoff ist NICHT für die Vermietung zugelassen, wenn Sie auf militärischen Befehl sind. Kurz gesagt, ich esse 55 Dollar aus meiner Tasche, weil ich 3 Gallonen Benzin verbraucht habe. Es wurde versucht, den Kundendienst anzurufen, um die Gebühren von Vorauszahlung auf den hohen Preis für das Auftanken eines nicht vollen Tanks bei der Rückgabe zu ändern (zumindest wäre dies zur Erstattung zulässig), aber sie würden dies nicht tun.

EDIT: Nach mehr Kommunikation wurde alles geklappt. Der Kundenservice am Telefon war nicht hilfreich, aber der Agent am Schalter war derjenige, der die Dinge korrigierte.

Niedriger Preis bedeutet weniger Shuttlebusse und weniger Personal an der Theke. Warten Sie weitere 10 Minuten, bevor Sie in diesen Maserati, ähm Chevy Cruze, einsteigen und in die Sonne von Texas fahren. Auch nicht die am besten gepflegten Autos. Meine beiden Autooptionen hatten Dellen und eine wirklich durcheinandergebrachte Radkappe. Das Personal zuckte nur die Achseln.

Schade, all der schlechte Service !!! Schlechte Aufmerksamkeit, alle Angestellten sehr schlecht, der Van wurde nach 1 Stunde Verspätung geliefert, sie hatten auch keine Toiletten zur Verfügung, kein Wasser zu trinken, kein WiFi, alles schlecht, außer dem Auto, das wir sehr gut gemietet haben

Ich hatte es eilig wegen eines verspäteten Fluges, der am SAT ankam. Die Person am Terminal war in Ordnung. Als der Mann am Stand zu dem Grundstück kam, das am weitesten von der Treppe entfernt ist, tat er so, als hätte ich ihn daran gehindert, ein Spiel oder ähnliches anzusehen. War nicht klar, welches Auto ich bekam, zeigte mich auf das falsche, ließ mich Zeit verlieren, das falsche Auto zu überprüfen. Der Typ hat mich dabei gesehen, aber nichts getan, ist nicht von seinem Stand ausgezogen. Als ich das richtige Auto überprüfte, war es ringsum voller undokumentierter Kratzer und Dellen. Ich habe es in meiner Kopie dokumentiert, aber der Typ wollte, dass ich mit beiden Kopien eine neue ausfülle. Schreckliche Einstellung. JC, der die Autos, glaube ich, putzt, kam zur Rettung und kopierte die Informationen auf ihre Kopie und überprüfte das Auto selbst. Ich werde mehr als zweimal darüber nachdenken, ein weiteres Auto von dieser Firma zu bekommen.

Der Kundenservice war großartig. Jeder war nett und hilfsbereit. Ich habe das Gefühl, dass sie mit dem, was sie haben, das Beste tun.

Die Autos sind nicht in guter Form. Innen nicht sehr sauber, abgenutzte Reifen und etwas Geruch. Außerdem hat die Telefonnummer nur einen Besetztton. Ich konnte nie jemanden ans Telefon bringen.

Die Miete war billig, so dass Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.

Der Kundenservice war unglaublich, da er meinen Bedürfnissen schnell entsprach. Werde wieder ein Auto mieten.

Mutter im Krankenhaus mit einem Herzinfarkt, es war also eine unerwartete Reise. Ich wusste nicht, wie lange ich das Auto brauchen würde. Es stellte sich heraus, dass ich es 2 zusätzliche Tage brauchte. Eric hat es sofort verstanden! Hat mir die hohe Verlängerungsrate nicht in Rechnung gestellt und mich das Auto noch 2 Tage bei der niedrigeren Rate halten lassen. So angenehm und muss seinen Job lieben! Danke, Eric. Ich werde immer von Advantage in San Antonio mieten!

erstaunliche, gute, saubere, rauchfreie und brandneue Autos. wunderbar

Schlechtester Kundenservice im Abgabebereich. Er war unhöflich und nicht hilfreich. Langsamster Service im Inneren, um das Auto abzuholen. Würde nie von diesem Flughafen für die Unannehmlichkeiten mieten. Sie sollten es eine Station machen, um das Auto abzuholen, weil es hier so ein dummer Prozess ist. Verschwendet so viel Zeit. Es dauerte über 30 Minuten, um ein Auto zu bekommen.

Vergessen zu erwähnen, dass das Auto, das sie uns gegeben haben, schrecklich ist, lol peinlich zu fahren

Ich mache seit Jahren mein Geschäft durch sie und ich rufe an und sie halten mich für eine Stunde in der Warteschleife und entschuldigen uns nicht einmal für die Warteschleife. Können wir Sie zurückrufen, aber nichts bringt mein Geschäft zu Enterprise Rental

Heruntergekommenes und schlecht organisiertes Büro mit langsamem Personal. Das Auto war jedoch in gutem Zustand und die Preise waren unkompliziert und sparsam.

Wir haben unser Auto schnell bekommen. Der Verkäufer war sehr aufdringlich, als er versuchte, uns auf ein teureres Auto umzurüsten.

BLEIB WEG! Sie haben den ursprünglichen Preis, zu dem ich das Auto reserviert habe (auf Expedia), nicht eingehalten. Es war kein großer Kostenunterschied, also habe ich beschlossen, es einfach zu bezahlen. Dann, fast einen Monat später, erhielt ich zwei zusätzliche Gebühren von meiner Kreditkarte (eine für 32 USD und eine für 3 USD). Ich finde heraus, dass diese Mautgebühren (+ 25 USD Verwaltungsgebühr !!) abdecken sollten, von denen ich dachte, dass sie enthalten sind, weil sich im Auto ein TollTag befand. Der Reiseleiter erwähnte nichts über die Maut, als das Auto abgeholt wurde. Ich sprach mit zwei Vertretern über die Gutschrift der Verwaltungsgebühr von 25 USD. Sie sprachen nur im Kreis und waren überhaupt nicht einfühlsam für meine Situation.

Ich verstehe, dass ich das Kleingedruckte hätte lesen können, aber Sie würden denken, der Mitarbeiter würde bei der Abholung die Mautoptionen durchgehen. Nein, sie sind nur darauf aus, dich bei jeder Gelegenheit zu vernickeln und zu beschimpfen. Sehr irreführend. Ich werde dieser Firma nie mehr von meinem Geschäft geben, was albern erscheint, da sie lediglich eine Gebühr von 25 USD gutschreiben mussten, um mich als treuen Kunden zu halten.

Ich habe reserviert, um an einem Sonntag um 15:00 Uhr etwa drei Wochen vor meinem Flug ein mittelgroßes Auto abzuholen. Advantage und Payless betrugen von Sonntag bis Freitag insgesamt etwa 150 US-Dollar für eine Vermietung, während alle anderen großen Marken über 250 US-Dollar lagen. Ich habe mehrere negative Bewertungen für beide gelesen, aber ich dachte, dass unhöflicher Service und der Drang, die optionale Vollkaskoversicherung zu kaufen, ein kleiner Preis wären, um 100 US-Dollar zu sparen. Kurz nachdem ich meinen Flug, mein Hotel und meinen Mietwagen reserviert hatte, wurde mir klar, dass ich meinen Flug einige Stunden zurücklegen musste, um gegen 17:00 Uhr anzukommen. Ich rief zweimal im Advantage-Büro an und wurde beide Male (von demselben Mitarbeiter) beruhigt, dass es in Ordnung war, ein paar Stunden zu spät anzukommen, solange ich das Auto vor dem Ende des Tages abholte.

Das erste Anzeichen von Ärger war, dass ich beim Warten auf den Advantage-Shuttlebus am Flughafen San Antonio zwei- oder dreimal Shuttles von jeder anderen Mietwagenfirma vorbeifahren sah. Nach ungefähr 20 Minuten kam schließlich der Advantage-Shuttle und brachte mich zur Einrichtung. Ich kam gegen 18:00 Uhr in der Einrichtung an und es gab zwei Angestellte am Schreibtisch und den Manager hinten. Eine alte Frau vor mir wartete einige Minuten, ohne geholfen zu werden, und als sie den älteren Angestellten fragte, ob er Computerprobleme habe (er war sichtlich frustriert und ging immer wieder zurück zum Büro des Managers), fing er buchstäblich an zu lachen und tat es nicht antworte ihr. Als sie nach dem Manager fragte, sagte er schließlich, dass er Probleme habe, sich beim System anzumelden, und der Manager trat an einen anderen Computer, um ihr zu helfen.

Der jüngere Angestellte half mir und sagte nach ein paar Minuten, dass er meine Reservierung nicht finden könne. Ihm zufolge war es abgesagt worden. Ich sagte ihm, dass ich es nicht storniert hatte und er teilte mir mit, dass sie es storniert hatten, als ich es aufgrund der großen Nachfrage nicht innerhalb einer Stunde nach meiner Reservierungszeit abholte. Dann sagte er, dass ich jetzt den vorherrschenden Satz zahlen müsste, der ungefähr 260 Dollar betrug. Ich sagte ihm, dass ich eine Reservierung hatte und ich erwartete, dass es geehrt wird. Der ältere Angestellte kam herüber und sagte mir im Grunde, ich solle es nehmen oder lassen. Nichts im Kleingedruckten meiner Reservierung erwähnte, dass sie meine Reservierung willkürlich stornieren und versuchen könnten, mir mehr in Rechnung zu stellen. Als ich den älteren Mitarbeiter fragte, wo in meinem Vertrag angegeben sei, dass er mir einen Mietvertrag ausgehändigt habe, wurde die Stornierung natürlich nur erwähnt, wenn Sie das Fahrzeug nicht am selben Tag abholten, an dem Ihnen mindestens ein Tag des Vertrags in Rechnung gestellt wurde Vermietung.

An diesem Punkt bat ich darum, mit dem Manager zu sprechen, nur um herauszufinden, dass sie draußen war und Fahrzeuge auscheckte. Ich fing an, auf meinem Handy nachzuschlagen, was bei Avis, Enterprise usw. verfügbar war. Wenn ich 100 Dollar mehr bezahlen müsste, würde ich es sicherlich nicht an Advantage zahlen. Nachdem ich 20 Minuten auf den Manager gewartet hatte, kam der jüngere Mitarbeiter schließlich vorbei und fragte nach meinem Führerschein und meiner Kreditkarte. Er ging voran und ehrte meine Reservierung mit dem gleichen Fahrzeugtyp zum gleichen Preis.

Während ich letztendlich zufrieden war, hätte ich genauso leicht aufgeben können wie viele andere und weitere 100 Dollar bezahlen können. Diese Art von Köder- und Schaltertaktik ist bedauerlich und die Tatsache, dass meine ursprüngliche Reservierung endlich anerkannt wurde, zeigte, dass die Geschichte über das Stornieren von Reservierungen aufgrund der hohen Nachfrage und Verspätung einfach eine Taktik war, um mich dazu zu bringen, mehr zu zahlen, als ich ursprünglich vereinbart hatte zu. Ich würde 1,5 Sterne geben, wenn das möglich wäre, da ich das bekommen habe, wonach ich gefragt habe. Der bloße Ärger, den ich im Vergleich zu meiner Erfahrung bei (fast) jeder anderen Mietwagenfirma durchgemacht habe, hat diese Einsparungen von 100 US-Dollar jedoch schwer verdient.

Vorteil am Flughafen ist ein Betrug. Der Angestellte fragte, ob ich ein kostenloses Upgrade wünschte, und berechnete mir dafür. Das Upgrade war viermal so teuer wie der ursprüngliche Preis für eine Mittelklasse. Ich werde sie nie wieder benutzen

Tolle Erfahrung. Nachdem ich Wochen im Voraus bei Alamo gebucht hatte, rief ich am Vortag an und bestätigte meine Luxus-Cabrio-Marke. Ich kam zu anderthalb Stunden, um "nach meinem Auto zu suchen", und nachdem sie es nicht gefunden hatten und gegen sie kämpften, um mir das oder ein Cabrio zu besorgen, überredeten sie mich zu einem Jeep Wrangler. 20 Minuten später sagten sie mir, sie hätten keine ... Ich ging zu National und sie wollten den doppelten Preis und dann den Vorteil und sie waren höher, aber sie wusste, dass ich Probleme mit der anderen Firma hatte, also reduzierte sie die Kosten, ohne zu fragen. Ja, es war kein Luxus-Cabrio, aber ich werde sie das nächste Mal kontaktieren, um meine Fahrzeuge zu buchen.

Meine erste Erfahrung mit Advantage Rent A Car war großartig! Sie haben mich reingebracht, dafür gesorgt, dass die Zahlung korrekt war, und mich rechtzeitig in ein fantastisches Fahrzeug gebracht, damit ich es zu meiner Veranstaltung schaffen kann. Ein dickes Lob Jungs!

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe, als ich ein Auto reservierte, fragte den Mitarbeiter speziell, was ich aufnehmen musste, und wiederholte ihm alles. Als ich dort ankam, sagten sie mir, ich brauche eine gängige Kreditkarte. Die alte Dame, die im Büro direkt vor der Theke arbeitet, sagte: Ja, tut mir leid, aber wir können nichts tun, wenn Sie nicht über diese gängige Kreditkarte verfügen. Zunächst sollten Sie Ihre Mitarbeiter über Ihre Richtlinien informieren, bevor sie falsche und falsche Informationen über das Telefon weitergeben. Dann sagte ich Danke, dass du meine Zeit verschwendet hast und die alte Hexe hat den Mut zu sagen, oh, sehr willkommen. Ich weiß nicht, wer entschieden hat, dass sie in der Lage ist, die Firma zu leiten, da ich sie zuvor gemietet habe und NIEMALS eine große Kreditkarte brauchte Aber ich werde nie wieder von dort mieten und ich habe alle meine Freunde und Familie wissen lassen, dass sie nicht mehr von dort mieten sollen. Sie sind unprofessionell und ihre Mitarbeiter haben keine Ahnung, was sie tun. Schlimmer noch Autovermietung.

Ich bin sehr enttäuscht, dass wir in der Schlange standen, als wir das Auto abholten. Der Verkäufer setzte die Senioren vor uns unter Druck. Als wir an die Reihe kamen, forderten sie alle unsere Informationen an, bevor sie uns Informationen zur Verfügung stellten, die wir um ein Upgrade baten, und uns wurde mitgeteilt, dass die Summe unserer Miete zusätzliche 20 USD für ein Upgrade betragen würde. Das aufgerüstete Auto befand sich in einem so rauen Zustand, dass der Los-Typ das ganze Auto wegen aller Schäden umkreiste. Als wir das Auto zurückschickten, erhielten wir eine per E-Mail verschickte Rechnung, aus der hervorgeht, dass sie uns zwanzig pro Tag in Rechnung stellten und zusätzliche 120 USD zur Miete hinzufügten, als ich anrief und fragte, ob sie Null anboten Kundenservice können sie Gebühren auf abgerechneten Konten nicht stornieren, nichts, was sie nicht einmal einen Rabatt auf zukünftige Mieten anbieten können. Schande über sie, dass sie in der Dienstleistungsbranche keinen Service oder keine Integrität bieten. Käufer aufgepasst !!!

Anständiger Ort, wie die meisten lieben sie es, Add-Ons zu pushen

Meine Erfahrung am Anfang war schön, aber nachdem ich mein Auto am Flughafen zurückgebracht hatte, stellte ich fest, dass sie mir das von mir ersetzte Benzin in Rechnung stellten, meine Kaution einbehalten und mir ein Upgrade in Rechnung stellten, wenn ich ein sparsames Auto wollte. Ich werde nie wieder von den kleinen Marktmieten mieten. Ich hatte das Gefühl, dass sie sicherlich VORTEIL genommen haben!

Vorteil Rent A Care bietet den besten Kundenservice. Sie bringen Sie nicht durch den Prozess. Sie versichern allen Wartenden, dass sie in Kürze bei Ihnen sein werden. Der Herr erklärte sogar Optionen für Autos anderer Größe usw. Ich werde sie weiterhin für meine zukünftigen Reisen verwenden. Vielen Dank!

Toller Kundenservice von dem Herrn, der meine Autovermietung ein- und auscheckt. Wir werden nur wegen ihres Kundenservice wiederkommen.

Ich habe einen Hyundai über Travelocity bei EZ rent-a-car gemietet, der mit AAdvantage in San Antonio zusammenarbeitet. Abholung des AAdvantage-Shuttles außerhalb der Gepäckausgabe bei SAT. Das Vermietungsbüro befindet sich außerhalb des Geländes, nur wenige Minuten von den Terminals entfernt. Der Counter Agent hat den Upsell-Prozess durchlaufen, hatte aber kein Problem, als ich "Nein, danke" sagte. Die Angestellten im Büro waren freundlich. Der Prozess war schneller als die meisten anderen - einschließlich des Ausstiegs. Der Rückgabevorgang verlief schnell und ereignislos - auch diesmal war das Personal freundlich. Der Shuttle zurück zum Terminal war in Ordnung.

. Sehr zuvorkommender und freundlicher Service Tolles Auto und der Typ, der sich um mich gekümmert hat, der sehr nett und hilfsbereit war, wird sie auf jeden Fall wieder benutzen

Ich miete ziemlich oft Autos und werde für den Preis sagen, dass ich keine Beschwerden habe. Sie holten mich vom Flughafen ab und brachten mich am Ende der Anmietung zurück. Das Auto war sauber und bereit, als ich dort ankam. Ich hatte keine versteckten Gebühren, also würde ich insgesamt wieder mieten.

Enttäuscht. San Antonio. Sie beschleunigten den Reservierungsprozess und verwendeten einen E-Sign-Block auf dem Kartenautomaten für Initialen und zum Lesen des Haftungsausschlusses (fast unmöglich), druckten ihn dann aber nach der Unterzeichnung aus. Wenn Sie nicht aufpassen, berechnen sie Ihnen automatisch die Straßen- und Kollisionsgebühren. Ich erklärte, ich wollte auf diese Gebühren verzichten, aber sie berechneten mich trotzdem und "schlüpften" hinein.
Diese Gebühren allein waren mehr als der Rest der Miete. Außerdem wurde eine Kaution in Höhe von 200 Dollar erhoben. Wenn ich die gesamte Deckung habe, warum auch die Anzahlung? 3 Karte Monty am Schreibtisch. Käufer seien Sie vorsichtig.

Lesen Sie die Bewertungen - Nate (1 Stern Bewertung) hatte das gleiche Problem. Sehen Sie ein Muster?

Ich bin beim Militär und habe meine über 100 Mitglieder benachrichtigt, um eine Anmietung in San Antonio zu vermeiden. Du hast mein Geld bekommen, aber das könnte in Zukunft viel mehr kosten.

Sie haben gute Arbeit mit der Autovermietung geleistet.

Der Shuttle vom Flughafen dauerte länger als die meisten, aber nicht unverschämt. Ich habe ein sehr vernünftiges Upgrade erhalten, als ich herausfand, dass ich einen größeren Kofferraum brauche. Ich habe den Betrag auf meine Reservierung geschrieben. Als ich das Auto zurückbrachte, war die Rechnung 40 Dollar mehr. Als ich dem Manager meinen handgeschriebenen Betrag zeigte, sagte er sofort, er würde es richtig machen, was er in ein paar Minuten tat. Ich weiß nicht, ob ich den Ort gefunden hätte, an dem ich das Auto zurückgeben könnte, wenn ich es nicht in mein GPS eingegeben hätte, aber ich würde sie auf jeden Fall wieder verwenden.

Nachteil Autovermietung.

Mieten Sie nicht von hier, wenn Sie es eilig haben.

Pass gut auf, denn sie haben versucht, mir eine volle Tankfüllung zu verkaufen, obwohl sie wussten, dass ich nur von San Antonio nach Austin fahre.

Ich habe eine Versicherung abgeschlossen, als ich die Reservierung über einen Dritten vorgenommen habe, aber sie haben trotzdem versucht, mir ihre eigene zu verkaufen, was mir nichts ausmacht, außer dass ihre Verkaufstaktik darin bestand, darauf hinzuweisen, dass das, was ich gekauft habe, nicht gut genug war, obwohl ich keine Ahnung hatte was ich hatte Ein professionellerer Ansatz wäre es, zu untersuchen, welche Reservierungsagenturen von Drittanbietern ihre Kunden verkaufen, bevor allgemeine Kommentare zu etwas abgegeben werden, von dem sie nichts wissen.

Sie lieferten unvollständige Informationen über die Fahrzeugabgabe, die dazu führten, dass wir unser Fahrzeug unnötig früh abgaben.

Niemand war am Abgabepavillon und es gab kein Schild, das angab, wo sie waren oder wann sie zurückkehren würden. Eine andere Vermietungsagentur musste mir sagen, wo ich ihren anderen Pavillon finden konnte.

Dies war die einzige Vermietungsagentur in San Antonio, die das Auto hatte, das wir wollten. Jetzt verstehe ich warum. Nachteil Autovermietung sollte Ihr letzter Ausweg sein.

Sie konnten die Schlüssel für die SUV-Anfrage nicht finden, stattdessen saßen wir in einem Kombi fest. Alles andere war in Ordnung.

Der Mitarbeiter, der uns am Heiligabend half, war unglaublich freundlich und hilfsbereit!

Lange Schlange, weniger als ideale Lage, langsamer Service.

Die Vertreter waren freundlich und professionell, das Ein- und Auschecken war schnell und das Fahrzeug war perfekt für unsere Bedürfnisse.

Das Auto war in einem ekelhaften Zustand. Flecken auf dem Sitz und dem Armaturenbrett und es roch nach einem Männerbad mit Reinigungsmitteln. Sehr enttäuscht. Habe Fotos gemacht, um zu zeigen, wie eklig es war.

Mein Flug kam um 23.55 Uhr an und der Schalter schloss um Mitternacht ... das war frustrierend. Als ich jedoch am nächsten Morgen zurückkam, war der Agent freundlich und hilfsbereit und kümmerte sich sofort um mich.

Der Shuttle war sehr langsam und andere Vermieter kamen und gingen zweimal, bevor sich endlich der Vorteil zeigte. Der Schalter gab zwei Leuten vor mir Autos, die es nicht gab, also wurde ich immer wieder unterbrochen, als ich versuchte, mein Auto mit Leuten zu bekommen, die für ein tatsächliches Auto gegen einen leeren Parkplatz zurückkamen. Dann war das Auto anderen Mietobjekten unterlegen und auch sehr schmutzig. Das Interieur roch nach einem Hobo, der darin schlief, aber ich lehnte es nicht ab, da ich es leid war zu warten.

Das Personal machte meine Erfahrung schmerzfrei und nahtlos, selbst wenn ich etwas Größeres brauchte, als ich ursprünglich erwartet hatte. Eric war freundlich und kümmerte sich schnell um meine Änderungen.

Gute und bequeme Gesellschaft in jeder Hinsicht außer Geld. Es ist Ihr Geld und der Buchungsagent wird Ihnen helfen, es auszugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie jede Nummer dieser Rechnung überprüfen und die Gebühren erläutern. Unsere Buchung von 150 USD mit einem Upgrade (ein Sonderpreis, nur für uns, ein sehr gutes Angebot!) Plus einer verspäteten Gebühr von 100 USD wurde zu einer endgültigen Rechnung von 500 USD +. Die zusätzlichen 200 USD, die uns für eine Anzahlung berechnet wurden, waren nicht in unseren Unterlagen aufgeführt und wurden nicht erstattet. Als wir gebeten wurden, die Gebühren zu erklären, wurde uns gesagt, dass es anders wäre, wenn wir unser Auto pünktlich zurückgeben würden, da die Mathematik jetzt nicht funktioniert (!). Überprüfen Sie jede Zeile dieser Rechnung, bevor Sie unterschreiben.

Hector ist der Mann, den man in San Antonio Intl sehen kann!

Am Ende zahlte ich mehr als das Angebot, das ich bekam. Scheint unehrlich ....

BEEINDRUCKEND! Wo soll ich anfangen??
Also habe ich über Kayak / Priceline gebucht - alles war großartig. Ich bezahlte $ 167 für 2 Tage und ein paar Stunden für meine Miete. Als ich am Flughafen bei Advantage ankam, wurde mir ein kostenloses Upgrade angeboten - großartig! Ich akzeptiere. Ich habe auch eine Versicherung für 9 USD / Tag akzeptiert. Weitere 27 Dollar, kein Problem, oder? Es stellte sich heraus, dass mir zusätzlich 355 US-Dollar berechnet wurden! Entschuldigung?! Wofür? Ich bin mir nicht sicher. Ich habe zweimal versucht anzurufen und nach 15 Minuten in der Warteschleife aufgelegt. Ich rief dann ein drittes Mal an und kam nach 15 Minuten zum Kundenservice. Schade, dass ich den Kundendienstmitarbeiter kaum verstehen konnte. Oh, und sie konnte auch nicht anders. Sie reichte ein "Ticket" für mich ein und sagte, jemand werde mich anrufen, um meine Situation innerhalb von 24 Stunden zu besprechen. Es ist jetzt fast 72 Stunden her ... habe noch nichts von jemandem gehört. Oh und habe ich erwähnt, dass ich versuche, sie WIEDER anzurufen, während ich diese Bewertung schreibe? Ja, ich war (bisher) 41 Minuten in der Warteschleife und muss noch mit einem Menschen sprechen.

Einfache, erschwingliche, schöne Aktionen, schönes Fahrzeug, wird den Vorteil wieder nutzen.

Mir wurde mehr berechnet, als in einem unterzeichneten Vertrag vereinbart wurde. Ich gab das Auto genau zu der Zeit ab, die ich sollte, aber meine Quittung besagte, dass das Auto fast 45 Minuten später abgegeben wurde. Neben dieser Gebühr wurde mehr Geld aus Gründen berechnet, die der Mitarbeiter nicht erklären konnte. Es war kein Manager verfügbar, und da es Samstag ist, muss ich bis Montag warten, um das Unternehmen anzurufen und dieses Problem hoffentlich zu beheben. Ich war noch nie einer, der schlechte Bewertungen geschrieben hat, aber diese Firma hat wirklich einen Nerv getroffen. Der Angestellte an der Front war sehr wenig hilfreich und seine Entschuldigung war, dass er seinen Job nicht verlieren wollte, weil er eine Familie hat, die er unterstützen kann. Er konnte mir keine Kopie eines Vertrags zur Verfügung stellen, den ich als Referenz unterschrieben hatte.

Der Kundenservice war sehr gut, aber das Auto hätte sauberer sein können.

Meine Interaktion mit Advantage in San Antonio war eine der besten Erfahrungen mit Autovermietungen. Courtney am Service Desk und Troy an der Fahrzeugabholung sind beide sehr freundlich, höflich und gesellig. Das Fahrzeug, das ich erhalten habe, hat die Erwartungen übertroffen. Insgesamt sehr positiver Service und ich werde ein wiederkehrender Kunde sein.