Web Africa Rezension

Toller Service und sorgte dafür, dass mein Router sofort geliefert wurde

Effizienter Service und großartiger Onboarding-Prozess.

Es tut mir leid, dass ich nicht das gleiche Gefühl habe wie alle anderen. Ich benötigte keine Installation von webafrica, sondern nur einen Router. Ich habe noch nie ein so schlechtes Glasfaser-Internet gesehen, es puffert weiter, aber dennoch ist es Glasfaser. Der Versuch, sie anzurufen, ist wie der Versuch, jemanden zu erreichen, der gestorben ist. Erbärmlich !

Absolut schockierender Dienst, der an Kriminelle grenzt, hat kein Problem damit, falsch oder für Dienste, die nicht erbracht wurden, Gebühren zu erheben. Wenig bis gar keine Kommunikation und das Wenige, das es gibt, ist sinnlos und nutzlos. Ich würde mich sehr weit von diesen Jungs fernhalten.

Webafrica war sofort mit dem erbrachten Service zufrieden. Ich bin beeindruckt und würde sie auf jeden Fall meiner Familie und meinen Freunden empfehlen.

Die Mitarbeiter waren schnell und hilfsbereit, damit ich feststellen konnte, ob mein ONT-Gerät ausgefallen war. Portierte mich zu den richtigen Leuten und war nett und kenntnisreich.

Toller Service, das Personal ist immer höflich und freundlich :) Machen Sie weiter so.

Das war super glatt! Alles war einfach und nie ein Problem! Die Linie wurde gestern installiert, die Räumlichkeiten in perfektem Zustand, die Jungs arbeiten spät, um fertig zu werden! Sehr zufriedene Kunden!

Schrecklicher Service, keine Kundenbetreuung, liegt auf Lügen auf Lügen

Der Versuch, eine "Person - MENSCH" bei WEBAFRICA zu finden, um zu helfen, warum meine monatliche Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen ist. UNMÖGLICH
Der WA ist ein BOT und KEIN Live-CHAT. Wenn Sie "Hi" eingeben, wird kein Live-Chat angezeigt. Nur Optionen, die für mich nicht relevant sind. - Keine lokale Callcenter-Nummer. Wird als "internationale" Nummer bezeichnet Eine lange Nachricht drückte 4 für die Abrechnung und sagte eine Haltezeit von 1 Stunde 40 Minuten! UNGELÖST

Kontinuierliches Feedback per E-Mail und schnelle Lieferung - sehr zu empfehlen

Nontsikelelo Peter! Ich muss Ihnen für Ihre hervorragende, professionelle und freundliche Unterstützung ein Kompliment machen! Ich habe seit Samstag Probleme, meine Anfrage zu sortieren! Gut gemacht!!!

Schrecklichster Service, schrecklicher Kundendienst, den ich je in meinem Leben erlebt habe. Wir haben 8 Monate Wifi in Rechnung gestellt, nachdem wir es (schriftlich) storniert haben. Beantworten Sie niemals das Telefon oder die E-Mails. Was für ein Geschäft laufen Sie hier?

War eine gute Erfahrung, als ich mich zuerst anmeldete, aber danach geht es bergab. Es wurden Vorkehrungen getroffen, um zu einer bestimmten Zeit zu Hause zu sein, damit ein Support-Berater mich anrufen und mein Problem beheben kann. 2 Tage später und immer noch wartend. 1% Geschwindigkeit von dem bekommen, wofür ich bezahle. Ich frage mich, wie Sie sich fühlen würden, wenn ich 1% Ihrer Rechnung bezahlen würde.

Ich liebe meinen neuen Router mit Webafrica total. Der Service war unglaublich. Sie lieferten genau so, wie sie es versprochen hatten. Alles war pünktlich und der Kundenservice ist unglaublich. Mit wem auch immer ich telefoniert habe, war freundlich und unglaublich. Ich erhielt sogar Rückrufe vom Team, um zu überprüfen, ob ich sortiert war. Ich würde Webafrica auf jeden Fall jedem empfehlen!

Ndivhudzannyi ist sehr professionell bei der Unterstützung von Kunden und er verfolgt immer, wenn er das Problem an andere Abteilungen weitergeleitet hat, und kehrt zu einem Kunden zurück, um herauszufinden, ob das Problem rechtzeitig behoben wurde und ob er weiterhelfen kann.

Installation abgeschlossen. 7 Tage später keine Verbindung. Es dauerte 45 Minuten, bis das Callcenter den Anruf entgegennahm. Alle Kommunikationskanäle dauern auch länger

Nachdem meine Faserleitung vom Team der Bauherren vor Ort sauber geschnitten wurde. Ich rief den Support an, um ein Ticket zu protokollieren. Das Reparaturteam war vor 10 Uhr vor Ort, um zu reparieren, und ich war ohne Probleme wieder online. Vielen Dank für den tollen Service und die Bearbeitungszeit.

Immer schnell helfen. Wie die neue WhatsApp nur ein bisschen langsam, aber immer Dinge erledigen. Danke

Sinethemba Ngqokwe war absolut fantastisch! Hin und her gehen und sehr geduldig mit uns sein. Er blieb bei uns online, bis wir einsatzbereit waren. Guter Service und professionell

Guter Service und sehr einfacher Prozess zu qualitativ hochwertigem Internet-Service. Sehr wettbewerbsfähige Preise, würde auf jeden Fall empfehlen, den webafrica LTE-Service zu nutzen

Super Service bisher erhalten, schnell, einfach und effizient!

Vor kurzem sind ihre Servicelevel gesunken. Ich komme selten zur Unterstützung durch und werde auch nicht zurückgerufen. Verlorenes Vertrauen in sie.

Sehr guter Service. Die Installationsleute sind so nett. Die Callcenter-Mitarbeiter sorgen immer dafür, dass Sie das Feedback erhalten.

Schnell, effizient und freundlich. Die Leitung war fast unmittelbar nach der Installation aktiv. Sehr beeindruckt.

Ich bin jetzt seit ungefähr 2 Jahren bei Webafrica und jede Interaktion mit ihnen war einfach unglaublich. Der großartige Kundenservice, den ich erhalten habe, ist immer beruhigend.

Es war ein Kinderspiel, dass ich mich für Webafrica entschieden habe, als die Glasfaser in meiner Gegend live ging, und Mann, oh Mann, war es so schnell und einfach! Nachdem ich meine Zahlung getätigt hatte, waren die Installationsmitarbeiter am nächsten Tag hier und ich war einfach so am Laufen! Selbst als ich anrief, um meinen bestehenden LTE-Dienst zu kündigen, taten sie dies ohne zu zögern oder ohne die 30-Tage-Kündigungsfrist, sodass ich nicht doppelt zahlen musste! Außerdem bieten ihre Fiber Deal-Pakete ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis! Günstig günstig!

Vielen Dank, dass Sie Webafrica! Sie haben einen treuen und zufriedenen Kunden gefunden

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Sie mir heute erweisen ... Sehr professionell und von guter Qualität ... Für das technische Team haben Sie großartige Arbeit geleistet

Nachdem ich eine Nachricht ERROR keine E-Mails mehr erhalten hatte und meine IP-Adresse geändert wurde, musste ich dringend meine geschäftlichen E-Mails zurückerhalten. Nach E-MAILS, Internetrecherchen und mehreren Telefonanrufen dachte ich: DIESES UNTERNEHMEN IST EIN HOAX - BANKRUPT - KEIN SERVICE.

Ich habe immer noch keine E-Mail - keinen Service - und wurde am Telefon gehalten, als ich gerade durchgekommen bin. Immer noch keine Freude. Nicht meine Art von Dienstleister in einem wettbewerbsintensiven Markt. Schande über euch !!

Schnelle Lieferung. Insgesamt super Service und Support

Wirklich toller Service von Webafrica. Ich und meine Jungs lieben es, wie reibungslos das Streaming ist. Vielen Dank!!!

Musste am 1. Dezember aktiv und betriebsbereit sein. 4 Tage später noch auf den Router warten. Einige Leute verstehen nicht, was der 1. bedeutet.

Der Umzugsprozess ist sehr effektiv automatisiert und bedeutete mindestens eine Sorge weniger.

Exzellente Beratung und Service von Jayalutchmie. Danke!

Meine Erfahrung mit Cindy-Leigh war großartig. Sie hat mir den Service, den ich wollte. Gut gemacht, Cindy-Leigh.

Verschwenden Sie keine Zeit mit WebAfrica. Nehmen Sie schnell Ihr Geld. Keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, außer einer nutzlosen WhatsApp-Leitung. Überladen Sie uns im ersten Monat, jetzt unmöglich zu erreichen. Zwei Kreditanfragen protokolliert. Anscheinend "lehnten beide ab, da Provisioning diesbezüglich beraten muss". Sie haben sich nicht die Mühe gemacht, uns zu kontaktieren, um zu erklären oder um Klarheit zu bitten. Ich bedauere es sehr, mit ihnen unterschrieben zu haben.

Dies war der einfachste Übergang zwischen ISPs. Ich habe keine Beschwerden, die Techniker waren auch freundlich und effizient! Vielen Dank, dass Sie Webafrica

Wartezeit 1,5 Stunden anrufen. WhatsApp-Nachrichtendienst, stundenlang keine Antwort. Es war schneller, einen ganz neuen Dienst bei einem anderen Unternehmen einzurichten, als mein VOIP-Konto wieder zu verbinden. Die Witze sind großartig, bis Sie sie 4000 Mal gehört haben.

Schneller und effizienter Service. Kann es jedem empfehlen.

Nach zweiwöchiger Bewerbung und zahlreichen Telefonaten entschied ich mich, meinen Vertrag zu kündigen, da ich noch nicht verbunden war. Nicht ein einziges Mal hat WebAfrica versucht, mich zurückzurufen und mir ein Update meiner Fragen und Probleme zu geben. Service Level war extrem schlecht ....

Ich habe noch nie Wi-Fi besessen und bin nicht sehr technisch versiert. Ich habe nach einem Unternehmen gesucht, bei dem ich einen monatlichen Vertrag haben könnte, da ich nicht an einen langfristigen Vertrag gebunden sein wollte. Ich war leider nicht mit Webafrica vertraut. Ich habe die Seite aus heiterem Himmel über Google gefunden.

Ich habe beschlossen, es auszuprobieren, da Webafrica die monatliche Vertragsoption hat. Von Anfang an verlief alles reibungslos. Von der Lieferung bis zur Einrichtung meines LTE-Routers (von mir selbst) hatte ich jedoch Hilfe von einem Webafrica-Berater, was die Sache so viel einfacher machte. Ich schwärme von meiner Familie und meinen Freunden, über Webafrica zu gehen. Ich bin sehr erfreut!

Vielen Dank für den tollen Service Webafrica! :) :)

Ich habe mich am 27. August 2020 für den Dienst beworben und sofort eine Antwort erhalten. Ich habe meine Zahlung am 28. August 2020 geleistet. Am 29. August 2020 wurde Kontakt mit mir aufgenommen und der Installationstermin am 8. September 2020 angegeben. Ich habe in all meinen Jahren noch nie einen solchen Kundendienst erhalten. Eines ist sicher, ich werde Ihr Unternehmen allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen und habe dies bereits getan. Bei den meisten Unternehmen muss ich leider sagen, dass sie keine Ahnung von Kundendienstleistungen haben. Machen Sie weiter so und das Geschäft wird wachsen, nicht ausrutschen.

Benötigte technische Unterstützung. Von Dienstag bis jetzt Freitag: Ich habe sie angerufen und musste mehr als 45 Minuten warten, kein Kontakt. Wieder angerufen, wieder angerufen ... KEIN Kontakt. 2. Ich habe den Whats App-Dienst ausprobiert, oft nur 'Ich bin traurig, dass es länger gedauert hat ....... etc. 3 Senden Sie zahlreiche Support-Tickets und raten Sie, keine Antwort. Fahren Sie zu ihrem Hauptsitz in Woodstock Kapstadt. Vielleicht als ich Service wiederhergestellt bekomme. Besuchte HALLO PETER. Im August 2020 gibt es eine HUGHE ähnliche BESCHWERDEN. Haben sie BANKRUPTCY wegen der Sperrung?

WOW WOW WOW, heute Abend habe ich einen Anruf von einem Junior Technical Support Agent erhalten
Khuboni Mdlambuzi Er hat das Problem gelöst, sich die Zeit genommen und war sehr professionell. Sollte ein SENIOR Technical Support Agent sein. Er hat gerade seinen Job gemacht, sagte er. Nun, als er bei WebAfrica selten ist, sind alle anderen nicht für den Job geeignet. Denke, Khuboni Mdlambuzi wird bei anderen ISPs besser glänzen. Danke Mann, du bist ein weißer Elefant bei WebAfrica.

Die WhatsApp-Live-Chat-Funktion mit einem Support-Mitarbeiter ist äußerst hilfreich, effizient und reagiert schnell.

Bestellte meine Faser durch sie und hatte keine Probleme. In 5 Tagen betriebsbereit. Liebe es

Toller Service von Anfang an beim Verkäufer bis zu den Leuten, die die Installation durchführen, und der After-Service ist ausgezeichnet. Ich kann mir keinen besseren Dienstleister wünschen. Vielen Dank an Webafrica

Der Service war super
Einfach
Gründlich
Freundlich
Und keine Probleme erlebt
Sehr glücklich

Der Service, den ich von den jeweiligen Agenten erhalten habe, mit denen ich mich gefühlt habe, war außergewöhnlich und es war mir ein Vergnügen, mit ihnen Geschäfte zu machen.
Ich würde webafrica auf jeden Fall Freunden und Familie empfehlen.

Vielen Dank an das Webafrica-Team

Der Service, den ich vom Support-Mitarbeiter Masithembe Tyoba erhielt, war Weltklasse. Er hörte sich mein Problem an und half mir bei der Lösung, indem er mich Schritt für Schritt durch die Lösung führte. Zuvor war mein LTE-Dienst 4 Tage lang nicht verfügbar, und alle anderen Agenten, mit denen ich zu tun hatte, waren entweder nicht hilfreich oder haben sich überhaupt nicht bei mir gemeldet. Ich war ehrlich gesagt bereit, mein Abonnement zu kündigen, aber der makellose Service von Masithembe hat mich am Ende an Bord gehalten. Gib diesem Mann eine Glocke !!

Super Service von Webafrica. Ich bin jetzt seit ein paar Jahren bei ihnen und habe ein paar Probleme, aber sie haben es immer geschafft, es zu sortieren und zu erklären, wo das Problem liegt. Weiter so Jungs :-)

Mariam? war sehr professionell, effizient und freundlich, toller Service, danke!

Erstaunlicher Service. Wunderbare Menschen. Danke, dass du mir so schnell geholfen hast

Exzellenter Service. Beantragte Fiber und war in zwei Tagen betriebsbereit. Gute Kommunikation von allen Beteiligten mit leicht zu befolgenden Anweisungen.

Nutzloser Internetprovider, ich habe mich unzählige Male über die langsame Internetgeschwindigkeit beschwert und nichts wird dagegen unternommen. Ich habe für das 100-Mbit / s-Bundle bezahlt und am Ende Geschwindigkeiten von bis zu 5 Mbit / s erreicht. Es dauert über 20 Minuten, bis jemand im Callcenter mit ihm spricht, und er gibt normalerweise nutzlose Informationen wie "Haben Sie es ein- und ausgeschaltet?", Es ist ein erbärmlicher Internetprovider.

Vom ersten Kontakt mit webafrica bis zur Installation des Routers und der Verbindung zum Netz dauerte es weniger als 2 Arbeitstage. Exzellenter Service.

Freundlicher und toller Ort, mit interessanten Leuten.

Beheben Sie das Problem nicht wirklich und geben Sie keine gültigen Informationen darüber an, wann die Installation abgeschlossen sein wird.

Exzellenter Service. Als ich nach Hause zog, rief ich sie an und sie sprachen mich durch den Bewerbungsprozess für meine Kundenzone. Wurde gesagt, dass die Installation bis zu 14 Tage dauern kann. Vuma hat die Installation heute Morgen an meinem neuen Ort durchgeführt (nur ungefähr 9 Tage später). Als sie fertig war, habe ich sie angerufen und sie haben sie aktiviert, während ich telefoniert habe. Jetzt muss ich nur noch meinen Router anschließen und los geht's. So schnell und mühelos und ohne einen einzigen Preis für mich.

Ich habe in den letzten Monaten für die 20 MBit / s bezahlt und die höchste oder höchste Leitungsgeschwindigkeit war 10 MBit / s. Ich bin wirklich enttäuscht und hoffe, dass es bald gelöst ist. Ich kann nicht glauben, dass sie mich für etwas bezahlen lassen, das ich nicht erhalten habe.

Habe mich immer über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten.

Überaus schlechter Service. Beantwortet keine Fragen. Storniertes Ticket ohne Antwort.

Schlechtester Service von einem ISP. Einfache Abfragen können nicht gelöst werden. Support-Services sind niemals verfügbar, sie beantworten niemals ihre Telefone. WhatsApp Bot ist Zeitverschwendung. Diese Typen lassen Telkom wie Profis aussehen.

Bester ISP-Anbieter aller Zeiten, ich bin seit einem Jahr auf der 20-Mbit / s-Glasfaseroption und habe nie Verbindungsprobleme. Es ist schnell und reibungslos. Das Personal ist absolut freundlich und sehr hilfsbereit. Ich bekomme hier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Webafrica ist das Beste. Der Service ist gut und sie arbeiten schnell und sauber. Die Installation erfolgte in weniger als einer Stunde. Ich könnte die Faser innerhalb von 5 Minuten nach Abschluss der Installation verwenden. Ich bin so glücklich, mit webafrica zusammen zu sein

Kein guter Start. Ich habe fast 2 Wochen auf den Router gewartet. Noch nicht gelöst und mein erster Abbuchungsauftrag läuft morgen ab.

Ich habe seit einer Woche versucht, jemanden dazu zu bringen, ans Telefon zu gehen.

Diese Firma ist die beste, die es gibt. Ich litt, wartete und wartete darauf, dass sich telkom wegen endloser Beschwerden bei mir meldete. Ich beschloss, mich über webafrica zu verbinden. Innerhalb weniger Tage war ich verbunden und bereit, von zu Hause aus mit meinem Heim-LTE zu streamen und zu arbeiten.

Sie haben diesen großartigen WhatsApp-Chat-Service mit praktischen Agenten, die immer bereit sind zu helfen, und jedes Mal, wenn Sie ein Problem haben, lösen sie es innerhalb von Minuten. Webafrica verkörpert einen hervorragenden Kundenservice.

Der Service ist absolut erbärmlich, keine Antwort auf der Website oder der ausgefallene WhatsApp-Bot keine Antwort nichts. Ihr seid am schlimmsten als Telkom, der im Besitz der Regierung ist. Ich würde mich schämen. Ich werde niemals auf Ihrem Service bestehen !!!

Ich musste kürzlich von meiner Wohnung in eine andere Wohnung umziehen, in der zum Glück Fibre lebte. Ich sprach mit Masithembe Tyoba von der Unterstützung, um herauszufinden, wie der Umzug von einem Haus in ein anderes ablief. Der Umzug allein war hektisch wie Sie wissen, wie bewegend ist. Masithembe erklärte die Details des Transports meiner Faser von einem Ort zum anderen. Er ging weit darüber hinaus, um den Umzug so einfach wie möglich zu gestalten.
Jetzt musste ich mein Modem aktivieren oder konfigurieren, nachdem ich an den neuen Ort gezogen war. Wieder half mir Masithembe dabei, er verbrachte buchstäblich eine Stunde in der Leitung mit mir, da ich keinen Laptop oder ein anderes Gerät hatte, also musste ich mein Telefon verwenden, mit dem ich kommunizierte, also war es ein bisschen schwierig und manchmal musste ich die Seite aktualisieren, er war sehr geduldig mit mir, da mein Wissen über das Einrichten oder Konfigurieren meiner Modemdetails sehr begrenzt ist.
Ich würde gerne glauben, dass Masithembe Tyoba ein geschätzter Arbeitgeber innerhalb von Webafrica ist und sein Kundenservice mehr als außergewöhnlich ist.
Eine wohlverdiente 5 Sterne !!! (naja sogar mehr als 5 Sterne)

Vielen Dank für die Hilfe.

Client von 2 Jahren Zusammenfassung FTTH 100/100 Mbit / s:
Vorteile (5 Sterne):
1) Schnelle stabile Internetgeschwindigkeiten
2) Minimale Verbindungsprobleme, selbst wenn Unterseekabel beschädigt sind
3) Hervorragende technische Unterstützung beim Umzug nach Hause, um den Router neu zu konfigurieren
4) Kein Problem bei der Verwendung von Wifi Extender (einige ISP Block Extender)
5) Vom System erkannte Abrechnungsprobleme, die Sie automatisch benachrichtigen
6) Preiswerte Pakete

Nachteile (-4 Sterne):
1) Doppelte und jetzt dreifache fehlerhafte Abrechnung. Die Website von Webafrica führt in die Irre, wenn fälschlicherweise behauptet wird, dass eine versehentliche Abrechnung NICHT möglich ist
2) Es ist nicht möglich, einen Menschen zu erreichen, der sich mit dringenden Problemen mit Finanzkonten befasst
3) Alle Supportleistungen werden jetzt auf WhatsApp zurückgesetzt. Nach 60 Minuten in der WhatsApp-Bot-Warteschlange kann kein Live-Chat-Agent erreicht werden.
4) Früher war die Unterstützung durch soziale Medien schnell, pünktlich und effizient, aber vor allem sehr effektiv. Jetzt scheint nicht existent.
5) Von zu Hause aus zu arbeiten funktioniert nicht für Webafrica. Einige Unternehmen haben Probleme mit dem Übergang.
6) Wenn Sie umziehen, werden Sie wahrscheinlich überfordert und warten fast eine Woche auf den Rabatt.

Gerne überarbeite ich meine Bewertung, wenn
a) Das Risiko von Double ++ - Abrechnungsansprüchen wird nicht beseitigt oder Webafrica bringt Geld in den Mund.
b) Die Unterstützungskanäle werden erheblich verbessert

Lächerlich schlechter Service. Nachdem ich einen Administrator für die Installation bezahlt hatte, hörte ich nicht mehr von ihnen. Es ist jetzt 3 Wochen her ... nach vielen E-Mails und "Ticketanfragen". Genau dort oben mit einem Betrug. Ich rate dringend zu einem anderen Dienstleister. Unwirklich

Ich bin entsetzt darüber, wie schlecht der Service von Web Africa ist. Ich kann in den letzten 6 Tagen niemanden erreichen, um technische Probleme zu lösen!. Niemand vom Support antwortet auf die Whats-App-Leitung und beantwortet auch nicht die Anrufleitung. Sobald ich zu einem Agenten komme, der mir hilft, werde ich meinen Vertrag kündigen. Was für ein schockierender Service! Sie haben auch meine Abrechnung durcheinander gebracht. Einfach unglaublicher, schockierender Service!

Schnell und einfach anzuwenden, Bearbeitungszeit für die Routenlieferung auch sehr schnell. Das Abendessen war aufgeregt, bald einsatzbereit zu sein. Würde Webafrika allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Toller Kundenservice bisher erhalten. :-)

Hervorragende Bearbeitungszeit als Antwort auf E-Mails und Terminvereinbarung mit Installation und Lieferung des Geräts!

Vielen Dank für den tollen Service Lorianne Gideon!
Last min Upgrade meines Pakets auch kein Problem!
Ich musste nicht anrufen

Der Service war ausgezeichnet
Kommunikation und Lieferung

Ich bin sehr enttäuscht von Webafrica, es ist jeden Monat ein Problem und es gibt keine Möglichkeit, mit jemandem im Festnetz zu sprechen. Sie müssen immer mit dem BOT oder über WhatsApp sprechen. Mein Konto wurde ohne meine Zustimmung aktualisiert. Als ich mich weigerte, die Upgrade-Gebühr zu zahlen, wurde mein Konto gesperrt. Es war nichts als Albtraum nach Albtraum und überhaupt keine Lösung. Ich habe den Eindruck, dass der Kunde für alles bezahlen muss, was auf der Seite von webafrica schief geht. ein schrecklicher Dienstleister. Ich glaube keine Sekunde lang, dass eine dieser positiven Bewertungen eindeutig ein Medienbot ist, der die positiven Ergebnisse veröffentlicht, um die negativen zu übertönen.

Von der Bestellung bis zum Empfang des Routers dauerte die Lieferung 2 Wochen.

Der RICA-Prozess ist nicht einfach. Sie müssen ständig nachverfolgen, da diese Zeit benötigen, um sich bei Ihnen zu melden. Zu diesem Zeitpunkt sind Ihnen Kosten für Alternativen entstanden. Während Sie auf die Lieferung warten und die Lieferung erwarten, nachdem Sie mit einem Berater über WhatsApp gesprochen haben, der Ihnen versichert, dass alles sortiert wurde, wird das Paket jetzt geliefert. Einige Tage später stellen Sie fest, dass Sie noch bezahlen müssen, nachdem RICA genehmigt wurde. Aber warum musste ich dann meine Kreditkartendaten hinzufügen, als ich mich anmeldete, und die Bearbeitung dauerte dann noch ein paar Tage.

Der Kurier kommt 3 Tage später an, halb vorbereitet für covid-19, weil er eine Maske trägt, das Paket nicht für soziale Distanzierung verlässt, sondern versucht, es mir zu geben und will mir seinen Stift und Lieferschein geben, will auch um meinen Ausweis zur Ansicht zu nehmen.

Das einzig gute ist, dass die Aktivierung 5 Stunden gedauert hat und die Geschwindigkeiten gut sind.

Bringen Sie Ihr Haus in Ordnung WebAfrica, es gibt eine neue Normalität für den Fall, dass Sie sich dessen nicht bewusst waren. Wenn Sie keine Effizienz, Bequemlichkeit, effektive Kommunikation, Innovation, Anpassungsfähigkeit und Empathie bieten, wird Ihr Unternehmen die Mitbewerber nicht überleben ein weitaus überlegener Service.

Bitte nicht antworten, Sie haben sich genug Zeit genommen.

Die Glasfaserinstallateure waren pünktlich, professionell und verließen mein Haus sauber. Es dauerte weniger als 30 Minuten, bis mein schnelles und ununterbrochenes Internet aktiviert und betriebsbereit war. Es gab ständige Updates von den Dienstleistern.

Bin sehr zufrieden

Mit Web Africa konnte ich unbegrenztes LTE nutzen, ohne einen 24-monatigen Albtraumvertrag ertragen zu müssen. Als ich anfing, Verbindungsprobleme zu haben, war die Antwort von ihnen genau und schnell geliefert. Es lohnt sich, diesen ISP zu verwenden.

Wurde mitgeteilt, dass die SIM-Karte 24 bis 48 Stunden lang aktiviert werden soll. Es ist 1 Monat her und immer noch nichts. Zuerst wurde uns gesagt, dass die Simkarten nicht RICA-fähig sind, dann hat Telkom die Aktivierung durcheinander gebracht, jetzt wurde anscheinend Telkom gehackt.

Webafrica, du bist ein Witz.

schlechtester ISP, empfehlen Sie sie nicht, die Preise sind teuer und sehr, sehr schlechter Kundenservice

Großartige professionelle Agenten, die dem Kunden nach besten Kräften helfen.

Es war mir eine Freude, danke an das Webafrica-Team

Das Unternehmen hat rundum einen durchschnittlichen Kundenservice und ist in Bezug auf das Abrechnungssystem unterdurchschnittlich. In der kurzen Zeit, in der ich Kunde war, hatte ich mehrere Probleme mit der doppelten Abrechnung und / oder Änderung meiner Zahlungsmethode, ohne dass meine Zustimmung zu doppelten Zahlungen führte. Lassen Sie sich nicht langfristig auf etwas ein, wenn Sie dies vermeiden können.

Hatte eine großartige Erfahrung mit Sisanda Qeqe. Sie war unglaublich und fand schnell die Lösung. Würde sie empfehlen und ich könnte sie als Personalvermittler verfolgen. Danke Sisanda

Schnelle Installation (bis zu 90 Minuten). Die Faser begann fast sofort zu arbeiten. Habe einen Ookla-Geschwindigkeitstest durchgeführt, um die Geschwindigkeit zu überprüfen, wenn sie wie angegeben war (20/10) und auf dem neuesten Stand ist. Ich muss noch testen, wie viele Geräte gleichzeitig verwendet werden können, aber ansonsten bin ich vorerst zufrieden. Möge die Zufriedenheit noch lange anhalten.

Wurde jetzt von Msindisi geholfen und wow! Was für ein fantastischer Service. Er war freundlich, lustig und sehr geduldig mit mir und meiner Ungeschicklichkeit und er hat mich zum Laufen gebracht, woohoo !! Ich danke dir sehr! Du warst fantastisch. Denken Sie daran, zu fliegen für ein Wifi!

Egal was, ich wurde immer über den Fortschritt meiner Bestellung auf dem Laufenden gehalten. Eine einfache, aber effiziente Fortschrittsverfolgung mit klaren Richtlinien für jeden Schritt erleichtert das Leben erheblich. WebAfrica ... 11 von 10, danke!

Faser innerhalb von 1 Woche nach Bestellung installiert. Ziemlich reibungsloser Prozess! Fanks für die fingschnelle Faser!

Es war gut nach ein paar Beschwerden, dass meine Verbindung durch meine eigenen Handlungen unterbrochen wurde

Holen Sie sich NICHT WebAfrica .... Ich habe eine 100 mg unbeschichtete Faserleitung. Am besten bekomme ich 10 mg. Wie andere gesagt haben, dauert es bis zu 4 Monate, bis sie zur Installation eintreffen. Das Internet wird für mehrere Stunden unterbrochen, ohne dass sie ihre Kunden bemerken. Wenn Sie sie anrufen, um zu fragen, was los ist, lautet ihre Antwort: Es wird innerhalb einer Stunde gelöst.
Letzten Monat war das Internet für 1,5 Wochen gesperrt und sie haben mir immer noch den vollen Preis berechnet. Ihr Service ist absolut schrecklich !!!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von den Teams erhalten habe, die zu mir nach Hause kommen. Sie waren sehr professionell und erledigten ihre Arbeit schnell und präzise. Vielen Dank, dass Sie Webafrica

Großartige Unterstützung durch das Call Center und WhatsApp. Telkom LTE arbeitet in 2 Tagen!

Ich war sehr skeptisch, muss aber zugeben, dass ich von der Professionalität äußerst überrascht und zufrieden bin.