Ben _

Überprüfung von Web Africa

Client von 2 Jahren Zusammenfassung FTTH 100/100 M...

Client von 2 Jahren Zusammenfassung FTTH 100/100 Mbit / s:
Vorteile (5 Sterne):
1) Schnelle stabile Internetgeschwindigkeiten
2) Minimale Verbindungsprobleme, selbst wenn Unterseekabel beschädigt sind
3) Hervorragende technische Unterstützung beim Umzug nach Hause, um den Router neu zu konfigurieren
4) Kein Problem bei der Verwendung von Wifi Extender (einige ISP Block Extender)
5) Vom System erkannte Abrechnungsprobleme, die Sie automatisch benachrichtigen
6) Preiswerte Pakete

Nachteile (-4 Sterne):
1) Doppelte und jetzt dreifache fehlerhafte Abrechnung. Die Website von Webafrica führt in die Irre, wenn fälschlicherweise behauptet wird, dass eine versehentliche Abrechnung NICHT möglich ist
2) Es ist nicht möglich, einen Menschen zu erreichen, der sich mit dringenden Problemen mit Finanzkonten befasst
3) Alle Supportleistungen werden jetzt auf WhatsApp zurückgesetzt. Nach 60 Minuten in der WhatsApp-Bot-Warteschlange kann kein Live-Chat-Agent erreicht werden.
4) Früher war die Unterstützung durch soziale Medien schnell, pünktlich und effizient, aber vor allem sehr effektiv. Jetzt scheint nicht existent.
5) Von zu Hause aus zu arbeiten funktioniert nicht für Webafrica. Einige Unternehmen haben Probleme mit dem Übergang.
6) Wenn Sie umziehen, werden Sie wahrscheinlich überfordert und warten fast eine Woche auf den Rabatt.

Gerne überarbeite ich meine Bewertung, wenn
a) Das Risiko von Double ++ - Abrechnungsansprüchen wird nicht beseitigt oder Webafrica bringt Geld in den Mund.
b) Die Unterstützungskanäle werden erheblich verbessert

Übersetzt