Vola.ro Rezension

Die schlechteste Firma aller Zeiten. Ich habe seit März auf das Geld für den abgesagten Flug gewartet, wir sollten ihn wahrscheinlich verklagen. Es dauert nicht lange

Warum gibst du mir mein Geld nicht zurück? Warum antwortest du nicht auf meine E-Mails?
Warum machst du dich über Kunden lustig?
Mach dich über Kunden lustig!

Bitte schön??? Wert? Professionalität? Du machst Witze, Teapa, du meinst, ich nehme das Geld sofort und gebe ihnen keine Chance, es zurückzugeben, egal in welcher Situation. Kurz gesagt, ich habe bei ihnen Tickets für Großbritannien gekauft, jetzt für den 14. Mai ist der Flug abgesagt, was denkst du ?! Ich beantworte weder das Telefon noch die E-Mail, behandle die Situation mit Seen! Kaufen Sie nicht bei dieser Firma, wenn so etwas passiert, gebe ich Ihnen Ihr Geld nicht zurück, nicht einmal eine andere Lösung ... Ich verlasse mich jetzt auf Anpc! Was für eine elende Gesellschaft!

Schade um Vola.ro. am 16 05 2020 hatte ich ein Flugticket Amsterdam-Bukarest Sie hatten nicht einmal den gesunden Menschenverstand, eine Nachricht zu senden, dass der Flug abgesagt wurde. Beantworten Sie am Telefon auch nicht die E-Mail. Und auf dem Messenger ... Staub in diesem Auge ist eine Standardnachricht, die vom System gesendet wird. Ich werde die Dienste von vola.ro nicht mehr nutzen. Und ich werde mich beim Verbraucherschutz beschweren. Schade vola.ro

Sehr unhöfliche Support-Mitarbeiter und nicht ansprechbar. Sie verzögern den Kommunikationsprozess, indem sie spät auf Anfragen oder Bedenken reagieren.

Ich fand es sehr in Ordnung, dass der Bediener geduldig mit mir war und mir viele Optionen anbot.

Sie können hier Flugtickets für jede Flyt-Firma in ganz Europa kaufen. Gut persönlich.

Auf dem Höhepunkt der durch die Pandemie verursachten Krise etwas schwer zu erreichen, aber mit etwas Geduld haben wir die Situation ohne Probleme gelöst.

Ausgezeichnetes Reisebüro, hatte eine tolle Erfahrung mit ihnen. Das Personal war sehr hilfsbereit und fürsorglich, wird ihre Dienste wieder in Anspruch nehmen.

Agentur ok, Personal freundlich, etwas überfüllt, aber es lohnt sich

Er bietet nur einen Gutschein an und weigert sich, das Geld zurückzugeben. Verstößt gegen unsere Rechte als Bürger der Europäischen Union:

"Der Passagier, dessen Paket storniert wurde, hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen für das Paket der Reisedienstleistungen. Der Paketorganisator muss die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags vornehmen.
Gemäß den Passagierrechtsbestimmungen und der Richtlinie für Pauschalreisen kann die Erstattung in bar oder in Form eines Gutscheins erfolgen. Eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins ist jedoch nur möglich, wenn der Passagier oder Passagier zustimmt. ""

Ich empfehle den Geschädigten, eine Beschwerde bei der Nationalen Agentur für Verbraucherschutz (ANPC) einzureichen und / oder eine alternative Lösung des Streits (kostenlos) auch über ANPC zu versuchen.

Bild mit nützlichen Links beigefügt

Hallo, ich habe diese Anfrage sofort nach der Buchung der Tickets am 7.07.2020 gestellt und bisher hat mir noch niemand geantwortet, stattdessen erhalte ich eine freche Mail
Ich möchte diese Reservierung XF6DN stornieren, weil die Reservierung falsch gemacht wurde
Anstatt von Birmingham nach Bucharest zu buchen, sah ich, dass die Reservierung von Bucharest nach Birmingham umgekehrt erfolgte
Ich habe die Städte gut ausgewählt, aber ich habe zu einem anderen Zeitpunkt gegeben und zu diesem Zeitpunkt oder umgekehrt wissen die Städte nicht warum, ich war nicht vorsichtig, weil ich wusste, dass ich die Städte vorher ausgewählt habe.
Bitte geben Sie die Reservierung bekannt
Vielen Dank

Super Angebote und sehr nette Agenten, die bereit sind, Ihnen mit allen Informationen zu helfen.

Sehr zufrieden mit der Lösung der kleinen Unannehmlichkeiten, die durch die aktuelle Weltlage verursacht werden. Herzlichen Glückwunsch an das vola.ro Team

Ich weiß nicht einmal, wie ich einchecken soll.
Jedes Mal, wenn ich mit Ihnen zusammenarbeite, gibt es Probleme, große Probleme wie "Wir finden die Reservierung nicht", "Wir haben Ihre E-Mail-Adresse nicht", "Der Link geht nicht".
Vor dem Kauf der Tickets brauchten sie zwei Tage, zwei Tage für die Brüder, gingen nicht auf die Baustelle und dann antwortete niemand. Dann hast du mir mehr Geld genommen (das du mir später zurückgegeben hast).
PS
Es kann keine Raten für Sie geben, das ist die Größe dieser Größe.

WAS TIGANEASCA KARDEAL IN IHNEN HAT.
DEJA Ich habe Ihnen alle Daten per Post zugestellt und wurde nicht abgeschafft.
DIE STRAFESCHÄDIGUNG, DASS DIE VORTEILE NICHT IHRE BANK SIND, UND ES IST MÖGLICH, NUR MIT KARTEN (ACHTUNG usw.) ZU MACHEN, WENN ICH AUF DEN BETREIBER WARTE, WENN ICH BEI DREI PREISEN UNTERSCHIEDLICH HABE, HAT MEINE BANK DIE PREISE (ICH MIT DER BANK Ich weiß nicht, was meine Bank tut oder was ich mit meiner Bank zu tun habe Ich habe mit erweiterter Karte bezahlt, mehr als dass die "Preise die Bank machen".
KARDEAL KENNEN SIE KEINE GRENZE UND LERNEN SIE, DASS SIE HÄUSER SIND.
Sie wissen, was Sie nicht glauben wollen, können glauben, dass die andere EU Sie nicht mag.

Neben der hervorragenden Online-Präsenz (spezielle Kampagnen + Social-Media-Beiträge) bietet Vola auch einen maßgeschneiderten Kundenservice, der auf jedes Detail achtet. Ein sehr gutes Produkt und eine sehr geschätzte Erfahrung.

Vola.ro = teapa. Ich empfehle Ihnen, direkt bei den Fluggesellschaften zu kaufen!
Der schwächste Kundenservice!
Wenn Sie unzufrieden sind, warten Sie nicht auf ihre Antwort, beschweren Sie sich dringend ANPC !!!

Das Personal war sehr nett und kaufte ein sehr schnelles Ticket. Halten Sie es so Vola Team !!!

Es ist ein wunderbarer Ort und muss besucht werden. Als Verbesserung würde ich den Rückgang der Anzahl der Personen in einer Gruppe sehen. Es sind zu viele Menschen übrig, und wenn Sie das Unglück haben, zurückzubleiben, hören Sie nichts von dem, was der Führer sagt. Eine Möglichkeit, alles zu hören, besteht darin, den Menschen Tablets mit Kopfhörern zu geben, damit jeder jederzeit Informationen über einen Raum anhören kann.

5 Sterne für Kassierer .... keine Sterne zum Fliegen, da sie immer mit Wizz zirkulieren und immer ziemlich große Verspätungen haben ..... Wir zahlen nicht zu spät ..

Nur ein einfaches Reisebüro. Warten Sie nicht auf ein Wunder.

Zunehmend unangenehme Erfahrungen mit ihnen, anstrengende Diskussionen, die zu Frustration und Nervosität führen. Sie machen Reservierungen für das Unternehmen, sie sind seit langer Zeit ihre Kunden, aber sie behandeln Sie jedes Mal so, als wären Sie der kleinste und unbedeutendste Kunde. Dies passiert, wenn Sie erwachsen werden, Kunden spielen keine Rolle mehr. Als sie das letzte Mal die Flugzeugreservierung stornierten, weil das Geld nicht angekommen war, obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Überweisung einen Tag dauert, haben sie meine unzähligen Anrufe nicht beantwortet und offensichtlich zahle ich extra. Bei einer anderen Gelegenheit blieb der Gast für die vom Hotel bezahlte Reservierung draußen und entwickelte eine minderwertige Hotellösung, die sehr arrogant und maßgeblich bei der Lösung war. Diese Haltung der Autorität hilft nicht und ich bin ein bisschen müde. Ich empfehle ihre Dienste in keiner Form, sowohl mit Stress als auch mit dem Geld genommen.

Ich habe vor langer Zeit mit ihnen gearbeitet. Sie waren zunächst wohlwollend, freundlich und bewegten sich in Echtzeit.
Ich bin kürzlich zurückgekehrt und habe online gebucht. Ich bekam nicht nur eine Bestätigung, sondern musste sie auch anrufen (am nächsten Tag !!!), um ein Robotermenü (endlos) durchzugehen und versprach, mich anzurufen. Sie haben mich nicht angerufen. Ich kam zurück - das gleiche anstrengende Menü, das Fräulein, das mir antwortete, fand meine Reservierung, sagte mir aber deutlich, dass "es nicht getan wurde" (?). Er überprüfte die Verfügbarkeit der Tickets (dh er nahm sie von Grund auf neu) und bot mir einen höheren Preis an.
Einige Unternehmen sind nicht dazu gemacht, groß zu werden. Sie werden einfach überwunden.
Ich gab zwei Sterne (und nicht einen), nur weil sie einmal in Ordnung waren.

Ich empfehle nicht, diese Agentur zu buchen. Verspricht viele Dinge, aber wenn Sie auf Probleme stoßen, hilft es Ihnen überhaupt nicht.
Es sagt Ihnen nicht einmal, wie die Reisebedingungen sind. Einige Bastarde wollen dich nur ohne Geld und ohne Flug zurücklassen.

Bestes Reisebüro in Bukarest, ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit ihnen, mein Flug wurde abgesagt und sie waren proaktiv bei der Suche nach einem neuen Flug und hielten mich auf dem Laufenden.

Guter Preis und schneller Service nach dem Verkauf. Kein Stress. Empfohlen. Ich habe die Unterkunftsdienste nicht ausprobiert. Nur Flugtickets.

Der Flug nach Deutschland wurde abgesagt und seit 3 ​​Monaten kämpfe ich darum, mein Geld zurückzubekommen. Ich empfehle nicht.

Ihr Hauptquartier wird aufgelöst. Ich habe versucht, online einzuchecken, und mir wurde gesagt, dass dies nicht möglich sei.
Was ist mit dem Telefon? Dass niemand antwortet?
Dies ist das letzte Mal, dass ich Sie wegen eines Flugtickets anrufe.

Die Website ist gut organisiert und einfach zu bedienen. Es hat viele nützliche Filter, Sonderangebote und Tipps, um die besten Urlaubsoptionen herauszufinden. Außerdem habe ich von einem sehr guten Kundenservice profitiert (Glückwunsch an das Team :)!). Die Erfahrung war bei weitem großartig.

Frivol! Niemand antwortet auf die Telefonnummer, nicht einmal auf die E-Mail, und als ich zu der auf der Website angegebenen Adresse des Büros ging, war ich überrascht ... es gibt kein Vola-Büro.

Eine sehr gute Agentur. Sehr günstige Preise und sehr freundliches Personal. Ich komme immer wieder mit Liebe zu dir zurück.

Hallo. Ich habe ein Flugticket gebucht und sogar bezahlt. Nach 3 Uhr morgens erhalte ich eine E-Mail, da es teurer geworden ist. Ich kann mich jedoch an niemanden wenden, um die Gelddifferenz zu zahlen oder den Betrag zu erstatten, den ich auf das Vola.ro-Konto überwiesen habe. Fehlende Kommunikation. Zumindest antworten und sagen (du hast gestochen)

Der Kundenservice reagiert sehr hart, ich habe 6 Tage vor Reiseantritt um Rückerstattung gebeten. Nach einigen weiteren Tagen schickte ich eine weitere E-Mail, um den Status meiner Anfrage herauszufinden. Sie sagten mir, dass Wizzair meine Anfrage erst in 60 Tagen analysieren werde.
Sie haben mein Konto auf der Website gesperrt. Ich kann nicht mehr auf mein Konto zugreifen, um die Flugdetails herauszufinden.
Ich empfehle nicht zu fliegen, ich möchte einen halben Stern geben.

Echte und kundenorientierte Profis. Ich empfehle sehr.

Wir wollen Geld zurück ... lass den Bann. Hör auf, Leute anzulügen. Gib dein Geld zurück.

Aufgrund von Covid musste ich die Reise stornieren und sie arbeiteten nicht mit mir für eine Rückerstattung zusammen und wollten mir den gleichen Betrag der Flugtickets in Rechnung stellen, die ich gekauft hatte, um die Daten oder Namen auf den Tickets zu ändern, da ich auch fragte, ob ich nur könnte Gib sie jemand anderem, aber das war die gleiche Gebühr. Nur schockiert hatten sie nichts zu bieten, wenn man bedenkt, dass gerade alles mit Covid los ist. Unnötig zu sagen, dass ich das Geld verloren habe, aber ich werde sie nie wieder benutzen. Ich empfahl, sie zu vermeiden.

Ich abonniere, was andere Leute schreiben. Sie haben kein Telefon, um jemandem zu antworten, mit dem sie auskommen können. Sie haben das Hauptquartier abgesagt. Niemand antwortet auf den von ihnen angegebenen Chat. Sie sprechen also mit den Wänden. Ich werde eine Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft und den Behörden einreichen. Die Probleme werden nicht mit Robotern diskutiert, sondern mit Menschen. Normalerweise muss es ein Hauptquartier haben ..... der Zauber mit der Pandemie ist ein Text. Sie haben das Hauptquartier geschlossen, so dass Sie nur nichts tun können. Lauf vor ihnen weg, sie sind betrügerisch

Ich wollte mit einem Bediener von Ihnen sprechen, aber wir können nicht sprechen, sondern auf den Roboter hören, und ich habe versucht, durch Nachrichten zu sprechen, aber worüber ich sprechen soll, da die Nachrichten Standard sind. Wir konnten Sie seit dem 25. März, als die Flüge storniert wurden, nicht mehr kontaktieren. Wir wissen, dass wir Priorität haben, aber wollen wir wissen, wann wir unser Geld zurückbekommen? Bitte senden Sie nicht die gleichen Nachrichten erneut.

Frivol! Ich empfehle nicht !!!
Mangelndes Interesse an Kunden ist in keiner Weise in der Kommunikation zu finden.

Bei Vola.ro finden Sie immer ein Lächeln und die besten Möglichkeiten! Die stärkste!

Wichtiges Reisebüro. Bietet alle Arten von Reisen. Personal ein wenig stecken.

Als frivolste Firma habe ich 3 Monate auf eine Rückerstattung gewartet und keine konkrete Antwort von ihnen erhalten.

Mein Flug wurde aufgrund von Einschränkungen abgesagt. Sie versuchen, mir einen Gutschein anzubieten. Ich erkläre ihnen, dass ich eine Rückerstattung des Geldes von dem Konto möchte, von dem aus ich die Zahlung getätigt habe, aber ich habe niemanden, dem ich zustimmen kann!

Die unempfindlichste Fluggesellschaft. Vor ungefähr einem Jahr habe ich bei dieser Firma online Tickets gemacht, 2 Reisetaschen bezahlt und als ich am Flughafen ankam, musste ich das zweite Gepäckstück bezahlen. Das Geld wurde mir nach großen Anstrengungen zurückgegeben. Ich sagte, ich solle ihnen eine weitere Chance geben, und vor einer Woche habe ich 2 Tickets für Großbritannien gebucht. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, um die Tickets 2 Tage im Voraus aus persönlichen Gründen zu stornieren, und sie sagten, sie würden mich kontaktieren. Der Tag des Fluges kam und niemand kontaktierte mich. Die schmutzigste Gesellschaft

Ok Reisebüro, gute Preise, gute Angebote und Effizienz beim Kauf von Tickets.

Eine Beziehung zu Kunden der niedrigsten Art. Es ist die einzige Agentur, die nichts unternommen hat, um mein Geld für die Flugtickets zurückzuerhalten, die ich vor einigen Monaten gekauft habe. Während dieser ganzen Zeit habe ich keine Informationen erhalten, keine Entschuldigungen, nichts. Nicht einmal, um mich wissen zu lassen, dass sie die Flüge abgesagt haben.
Aufgrund der Gleichgültigkeit und des mangelnden Respekts, mit dem Sie einen treuen Vola.ro-Kunden (über 10 Jahre) behandelt haben, möchte ich, dass Sie Ihren Shop in naher Zukunft schließen. Du bist eine Schande! Vola.ro

Katastrophal! 20 Personen 1 Einzelperson reserviert!

Hallo. Ich kann sagen, dass ich mit den Mitarbeitern dieser Agentur sehr zufrieden bin. Sehr kommunikativ und sehr nachsichtig war die Dame, die uns half, die Reisetickets zu kaufen. Fragen Sie mit Zuversicht und Sie werden erfolgreich sein.

Sie waren nett und gaben mir genug Informationen. Natürlich werde ich sie wieder anrufen, falls ich irgendwohin reisen möchte.

Hallo, warum antwortest du nicht auf den Chat? Was ist mit Post?

Ich bin ein treuer Kunde dieses Agenten. Sie treffen selten auf eine solche Schnelligkeit und einen solchen Qualitätsservice. Unabhängig von der Zeit erhielt ich eine Antwort auf meine Anfragen. Eine vertrauenswürdige Agentur.

Toller 24/7-Support, sehr hilfreich bei Billigflügen.

Super Angebote für Smart Connection Flüge und sehr einfach zu buchen. Wenn Sie wissen, wohin Sie reisen möchten, finden Sie sicherlich Optionen zu minimalen Kosten

Geben Sie das Geld nicht für von ihnen stornierte Tickets zurück. Sei sehr vorsichtig.

Ich antworte auch sehr spät auf E-Mail und überhaupt nicht an reservare@vola.ro

Sie können nicht einmal telefonisch mit ihnen in Kontakt treten.

Sehr schlechte Qualität der Kundenbetreuung und nicht darauf ausgerichtet, Lösungen zu identifizieren.

Sie sind sehr höflich und hilfsbereit. Sie können Informationen zu Ihrem Flug eingeben, wenn Sie keinen Internetzugang haben, und sie beantworten Fragen, die Sie haben, mit Geduld. Ich benutze diese Seite meistens, wenn ich irgendwohin fliegen muss, weil ich glaube, dass diese Firma sehr abhängig und vertrauenswürdig ist. 5 Sterne :)

Viel Herzlichkeit und ein hohes Maß an Zivilisation!

Ich habe diese Firma, Website für Flugtickets und Unterkünfte, oft genutzt. Ihre Website funktioniert gut, im Gegensatz zu anderen Websites, auf denen Sie einfach die besten Angebote auswählen. Sie haben mich nie enttäuscht und ein paar Jahre sind vergangen, seit ich nur fliege

Wenn ich könnte, würde ich dir keinen Stern geben !! Ich habe am 24.06.2020 eine Reservierung nach Italien, Venedig gemacht, der Flug wurde abgesagt, aber niemand hat mich informiert !! Auf der Suche nach dem Flug bemerkte ich, dass er nicht mehr existierte! Der Rückerstattungsantrag wurde gestellt und nichts! Ich sage immer, ich warte auf eine Antwort von der Fluggesellschaft! Das ist nicht möglich !! Sie nahmen das Geld in 2 Sekunden, um es zurückzugeben, wer weiß, ob ich es ihnen geben werde! Niemand außer dem Roboter geht ans Telefon! Ich werde nie wieder Tickets von dir nehmen! Agentur für zwei Dollar!

Nachdem ich 3 Tage vor Abflug den ganzen Urlaub bei ihnen vor Ort gebucht hatte, wurden die Flugzeiten geändert. Das bedeutete, dass ich den Kontakt zu anderen Flügen verlor. Ich versuchte sie zu kontaktieren, sie sagten mir, sie könnten mir mit nichts helfen und später antworteten sie nicht. Ich musste zusätzliche 400 Euro für einen weiteren Flug ausgeben. Nachdem ich andere Tickets gekauft und an meinem Ziel angekommen war, erhielt ich eine Nachricht von volan.ro, wenn ich das Problem gelöst habe. Ich schreibe ihnen, dass ich das Problem gelöst habe, aber ich möchte eine Rückerstattung für die verlorenen Tickets und sie haben nicht geantwortet. Ich empfehle Ihnen nicht, diese Website zu nutzen. Ich werde dein Geld nehmen und danach kümmere ich mich nicht einmal um dich. 0 DIENSTLEISTUNGEN 0 QUALITÄT 0 RESPEKT FÜR DEN KUNDEN

Sehr leichtfertig habe ich versucht, mit einer der Personen vom Flug zum Telefon zu sprechen, Sie rufen an, ich lege den Roboter für 1 Minute auf Sie und dann klingelt es für eine Minute und Sie hören die Nachricht erneut ab, andernfalls Ihren Anruf ist geschlossen. Ich wurde nicht über den stornierten Flug informiert, ich ging zu ihrem Hauptquartier und Sie haben nirgendwo hin. Mir wurde nicht gesagt, wann ich Geld erhalten oder wegen eines Ticketwechsels kontaktiert werden würde. Sie antworteten nicht auf die E-Mail. Professionalität 0 Ich empfehle niemandem, bei ihm zu kaufen.

Der Schwanz wird schnell freigegeben, gut ausgebildetes und freundliches Personal.

Eine ausgezeichnete Agentur, die sich um alles rund um Flugtickets kümmert. Mehrere Ziele.
Die Agentur verfügt über Ladebuchsen, ein kostenloses WLAN, eine einwandfreie Toilette, einen Wasserspender, aber auch Parkplätze und Zugang für Menschen mit Behinderungen.
In der Nähe der Agentur finden Sie einige Geschäfte, aber auch einen Autoservice.

Ich beantworte weder das Telefon noch die E-Mail. Ich hatte einen Flug nach Italien in einer Pandemie. Ich bitte um Geld für die Umplanung des Fluges.

Die Firma Vola hat ein freundliches und angenehmes Personal

Agentur mit sehr freundlichem und operativem Personal.

Ich möchte wissen, ob das Kind das gesamte Ticket bezahlt.
Wenn "Ja" warum?