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Überprüfung von Vola.ro

Er bietet nur einen Gutschein an und weigert sich,...

Er bietet nur einen Gutschein an und weigert sich, das Geld zurückzugeben. Verstößt gegen unsere Rechte als Bürger der Europäischen Union:

"Der Passagier, dessen Paket storniert wurde, hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen für das Paket der Reisedienstleistungen. Der Paketorganisator muss die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags vornehmen.
Gemäß den Passagierrechtsbestimmungen und der Richtlinie für Pauschalreisen kann die Erstattung in bar oder in Form eines Gutscheins erfolgen. Eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins ist jedoch nur möglich, wenn der Passagier oder Passagier zustimmt. ""

Ich empfehle den Geschädigten, eine Beschwerde bei der Nationalen Agentur für Verbraucherschutz (ANPC) einzureichen und / oder eine alternative Lösung des Streits (kostenlos) auch über ANPC zu versuchen.

Bild mit nützlichen Links beigefügt

Übersetzt