Vola.ro Rezension

Zweimal haben sie mich reingelegt, ich habe ihnen die Unschuldsvermutung gegeben, ich habe gehofft, dass es beim ersten Mal ein Fehler war ... Aber ich mache es wissentlich.

Negative, nervige, widerliche Erfahrung, das sind die Details meiner Erfahrung mit Ihnen.
Das gleiche Problem mit vielen anderen, schlagen Sie es mit diesen Raten vor.
Sie haben mir diese Flugversicherung auf den Hals gelegt, obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich sie nicht wollte.
Die Mitarbeiter dort, Ihre Kollegen sind aus einer anderen Welt, sie laufen wie kopflose Hühner.
Einer ist weiß und der andere ist schwarz ...
Ich weiß nicht, welche Details du willst, du bist Staub.

Sehr gute Agentur, aber ärgerlich, nur online mit einem Agenten zu arbeiten

Guter Service.

Nette und hilfreiche Kundenbetreuung.

Ich machte eine Reservierung im laufenden Betrieb mit einem Code und schickte mir per E-Mail meinen Flug, was ich als nächstes tun kann

Hallo
Wie andere Leute vor mir geschrieben haben, gibt es keine Anrufbeantworter. Seit März, als die Flüge nach Italien abgesagt wurden und versprochen wurden, mir mein Geld für die Flugtickets zurückzugeben, geht nur ein Roboter ans Telefon ...
Alle erhaltenen E-Mails sagen mir, dass mich jemand kontaktieren wird. Wer, wann? Natürlich Unprofessionalismus.

Der Kundenservice von Vola unterscheidet sich stark von allen anderen, mit denen ich bisher zusammengearbeitet habe. Als professionelles Team sind alle Agenten immer sehr schnell, hilfsbereit und aufmerksam auf die Kundenbedürfnisse. Das Beste daran ist, dass sie ohne Unterbrechung verfügbar sind und erst wenn Sie sie benötigen, erkennen Sie, wie wichtig es ist, zu wissen, dass Sie sich immer auf die Agentur verlassen können.

Wir haben seit einigen Tagen versucht, Sie zu kontaktieren und haben keine Antwort! Wir erhalten keine Antwort auf die E-Mail, in dem Telefonanruf existiert sie tatsächlich nicht, da wir alle mit derselben Standardnachricht begrüßt werden. Was können wir in diesem Fall tun? Das Geld wurde im März eingezahlt, und das war der letzte Kontakt mit uns, als Sie das Geld auf unserem Konto erhalten haben. Danach können wir Sie auf keinen Fall mehr kontaktieren.

Die schlechtesten Dienste.
Geben Sie kein Geld für eine Stornoversicherung aus. Es wird Geld aus dem Fenster geworfen.
Ich werde keine Tickets mehr über Vola bekommen.
Sie haben nicht einmal 1 Stern verdient

Ich bin Kunde dieser Agentur und war immer sehr zufrieden mit den angebotenen Dienstleistungen. Ernst, freundlich und nach Bedarf springend

Jeder hat unter der Krise gelitten.
Alle Unternehmen gaben das Geld für die stornierten Reisen innerhalb weniger Tage nach der Rückerstattungsanfrage zurück.
Alle außer den rumänischen: Bluair und Vola !!!
Einige Gauner bieten mir nach 7 Monaten Geduld einen Gutschein an, obwohl das Gesetz klar ist und wir nicht verpflichtet sind, ihn anzunehmen.
Ich werde ihre "Dienste" nie wieder nutzen.
Einige Profiteure!

Sehr nachlässig.
Seit April haben wir ein Flugticket gekauft, es wurde wegen der Pandemie storniert und bisher können wir unser Geld nicht zurückerhalten.
Wir werden uns an den ANPC wenden, vielleicht werden sie so reagieren.

Ich gab nur 2 Sterne für die Standort- und Callcenter-Abteilung.

Ich wurde nicht berücksichtigt, weil sie sehr überfüllt sind. Ich habe nur gefragt, ob sie ein Flugzeug direkt von Luton nach Iasi haben ... das ist alles. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten, obwohl ich ein treuer Kunde bin, der keine andere Agentur genutzt hat, als ich sie brauchte.

Herzlichen Glückwunsch zur Arbeit am 1. Mai. Leider nur ein Mädchen und ca. 7-8 Kunden !!!!

Meine Tochter kaufte über VOLA SRL ein Flugticket für einen Flug, der aufgrund von COVID 19 ausgesetzt war und das Geld auch nach 5 Monaten nicht zurückerhielt. Sehr nachlässig!
Schließlich boten sie ihm einen Gutschein für die nächsten zwei Jahre an. Das Problem ist, dass meine Tochter in den nächsten zwei Jahren nicht die physische Zeit haben wird, um zu reisen, da andere Aktivitäten geplant sind. Und bezahlen Sie das Ticket mit Geld (Lei), nicht mit Gutscheinen. Ich frage mich, ob sie auch Zinsen gewähren, weil sie etwas Geld einbehalten haben, für das sie keinen Dienst angeboten haben. Unsere Bekannten, die die Tickets direkt bei den Fluggesellschaften gekauft haben, hatten keine derartigen Probleme. Das sind seriöse Unternehmen, die ihre Marke respektieren.

Ich habe zwei Flüge mit dem Flug gebucht und keine Benachrichtigung für den Online-Check-in vor dem Flug erhalten, weder per E-Mail noch per Telefon. In der E-Mail, die ich nach dem Kauf der Tickets erhalten habe, stand jedoch, dass ich eine E-Mail mit einem Check-in erhalten werde. informieren. online und eine Benachrichtigung per Telefon. Nichts davon ist passiert.

Darüber hinaus sind die auf dem Online-Flugticket angegebenen Check-in-Informationen ungenau und veraltet. Ich musste kämpfen, um die einzig notwendigen Informationen über das Einchecken zu finden.
Als Vorteil haben sie eine Telefonleitung, die ohne Unterbrechung geöffnet ist, und der Betreiber, mit dem ich gesprochen habe, war in Ordnung, er gab mir die notwendigen Informationen.
Infolge dessen, was passiert ist, werde ich ihre Dienste nicht mehr nutzen. Ich empfehle nicht.

Super benutzerfreundliche Website, die Ihnen hilft, viel Zeit bei Buchungen zu sparen. Und Geld, wenn Sie Smart Connections in Betracht ziehen. Sie haben auch nützliche Widgets wie das Festlegen von Warnungen für Preisklassen und die Newsletter werden immer mit den besten Angeboten aktualisiert.

SEHR INTERESSANT und DEILING ... Ich habe versucht, ein Ticket für einen Transatlantikflug zu buchen, aber weil ich einige Zweifel hatte, fand ich es gut, parallel mit einem Betreiber in Kontakt zu treten ... Ich war besser dran, etwas anderes zu tun ... Der Betreiber hat mich sehr freundlich beraten, aber als ich zur Reservierung selbst kam, fragte mich der Betreiber nach einem Detail, das auf der Seite erschien, die ich übergeben hatte, und gab eine Seite zurück. Ich teilte die DAR-Details mit, als ich zur Reservierungsseite zurückkehrte mit staunen festgestellt, dass ich es nicht getan habe kannst du noch reservieren ... was zu sehen? das gleiche Ticket hatte jetzt einen HUNDERT EURO mehr ...
Wie viele Sterne soll ich geben? man ist zu viel !!!
Nach 20 Minuten erschien das gleiche Angebot mit DREI EURO-ZUBEHÖR mehr ... würden sie sich nicht schämen?

Ja ja, du hast mich reingelegt, es war das letzte Mal.

Ich mag ihre irreführende Anzeige von Vola rambursabil nicht. Das Unternehmen gibt an, dass 90% der Kosten innerhalb von maximal 30 Tagen erstattet werden. Nichts davon ist wahr; Die Versicherungsgesellschaft Axa Insurance, mit der sie zusammenarbeiten, benötigt vertraglich 30 Tage (die der Kunde von Vola erhält, nachdem er die Leistung bereits an Vola und die Versicherungsprämie gezahlt hat), um eine Lösung für den Anspruch anzubieten. Somit ist das Timing deutlich länger. Außerdem verarbeitet die Versicherungsgesellschaft die Zahlung aus dem Ausland in Euro, was dem Kunden erhebliche zusätzliche Kosten auferlegt (sie erlegt dem Kunden diese Kosten für die internationale Geldverdrahtung auf und zieht sie von dem zu erstattenden Betrag ab), also den Betrag von 90 % des erstatteten Tickets ist nicht wahr.

Ich habe 6 Tickets 3 einmal gekauft und 3 alle storniert bekommen und er gibt mir eine Mail und sagt, er hat mir einen Gutschein gegeben. Wie kannst du mir einen Gutschein für mich geben? Ich habe dir morgen Geld gegeben. Ich gehe zur Agentur, was ich dort mache Fernseher

Ich hatte die Unterstützung des Vola-Teams in einer ziemlich dringenden Situation und ich schätzte ihre Beteiligung.

Sehr enttäuscht, weil sie das Geld im Falle einer Stornierung des Tickets nicht zurücknehmen können.
Sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie ich telefonisch behandelt wurde, als mir gesagt wurde, ich solle den Lufthansa-Flugbetreiber kontaktieren, der mich verstand und mich zurück zu Vola .ro führte.
Anscheinend hätte ich bei einer Geschäftsreise das Geld zurück versprochen und mich nicht am Flughafen präsentiert.
Vage allgemeine Bedingungen nach Zahlung des Tickets gesendet.

Professionell und schnell, vielen Dank, Herr Nicolae Topan.

Unschlagbarer Service, Professionalität und Freundlichkeit.

VOLLSTÄNDIGE DISILUSION !!! Leider hat die Änderung des Erscheinungsbilds der Büros die Dienstleistungen für die Kunden verschlechtert.
Wir haben eine Flugticketreservierung mit der telefonischen Bestätigung des angezeigten Preises bearbeitet, wenn ich den entsprechenden Betrag bis 19.30 Uhr in der Vola-Zentrale bei den Vereinten Nationen bezahle.
Ich habe mich auch nach einer schrecklichen Strecke (17 Stunden in Bukarest) + unzähligen Parkversuchen in einem Gebiet, in dem die Schneeberge die Straßen dominierten, an einen völlig überlegenen Angestellten als Einstellung und mangelnde Professionalität gehalten. In einem fast aggressiven Ton wurde ich informiert, dass die Reservierung nicht mehr gültig ist und ich einen um mehr als 20 Prozent höheren Betrag zahlen muss.
PACAT, GREAT PACAT für die Firma Fly, weil es für mich besser war; Ich ging zurück ins Büro und verarbeitete die Reservierung auf der Seite der Fluggesellschaft zu einem niedrigeren Preis, NORMAL.

Freundlichkeit und Entschlossenheit! ... Wohnung für die Lage!

Hallo. Ich sehe, dass Sie nur auf Lob, Kritik und nicht zu erwähnen antworten
Ich habe ein Ticket nach Hamburg bezahlt und der Flug wurde storniert. Ich habe ihn gebeten, meine Flugstornierung nachzuweisen, um die notwendigen Schritte zur Rückforderung des Geldes zu unternehmen, aber keine Antwort ... Wenn Sie sie anrufen, werden Sie zur Leitung weitergeleitet wo Sie sicher sein können. hat die Flugstornierung nicht auf der Website "MULTUMESC VOLA.RO" veröffentlicht.

Vola.ro ist die einzige Seite, auf der ich vertrauensvoll Flugtickets bestellen kann! :) :)

Vola bietet eine erstattungsfähige Vola-Versicherung mit dem falschen Datum an, sodass Sie sie nicht verwenden können und sie dann nicht auf meine Anfragen zur Änderung des Datums reagiert. Weigere dich zu bezahlen und kommuniziere mit Kunden !!! Es ist 3 Monate her, seit ich ihn immer wieder gebeten habe, mir sowohl das Geld als auch die korrigierte Versicherung zu geben, und seitdem habe ich kein Zeichen mehr gegeben.

Nach den Vola Rambursabil-Klauseln sind sie verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen zu zahlen. Ich habe weder das Geld noch die korrigierte Versicherung oder ein Zeichen von ihnen erhalten. Völliger Mangel an Professionalität. Sie verwenden Covid, um die von ihnen auferlegten Vertragsklauseln nicht zu respektieren! Schwach!

Obwohl ich strikt um eine Rückerstattung des Geldes einiger Tickets gebeten habe, die vor dem Wahnsinn mit Covid gekauft wurden, war es ihm egal, sie schickten direkt einen Gutschein mit einem um 600 Lei niedrigeren Wert. Narren, die ihr Interesse sehen. Ich hoffe, niemand kauft mehr von ihnen, ich vertraue ihnen nicht mehr.

Ich wähle sie jedes Mal aus, wenn ich einen Flug buche.

Es ist wunderschön dort. Sie haben eine Schaukel und zwei Schaukeln. Warten Sie nicht zu lange

Beste Preise für Städtereisen und Auslandsflüge, außergewöhnlicher Kundenservice.

Ab März erhalten alle die gleichen fast vordefinierten Texte "Ich habe mit den Schritten begonnen, aber keine Antwort erhalten", wenn Sie das Glück haben, mit ihnen in Kontakt zu treten. Ich glaube nicht, dass es jemandem bisher gelungen ist, sein Geld vom Raub zurückzubekommen, aber die meisten Fluggesellschaften haben das Geld der Passagiere zurückgegeben. Dieser Ansatz ist für sie sehr seltsam, sie geben praktisch ihr Bestes, aber die Fluggesellschaften antworten nicht auf die Lösung. Wir müssen uns alle beschweren, sonst lösen wir nichts.

Ein "seriöses" Unternehmen vergisst bis zu dem Zeitpunkt, an dem es die Kosten für stornierte Flüge erstatten muss, die Kunden zu respektieren, selbst wenn es sich um alte Kunden im System handelt.

Ein Wort kann sie als "TEPARI" charakterisieren. Sie machen eine Reservierung, zahlen und 2 Wochen vor Abflug teilt er Ihnen mit, dass Sie den Morgenflug aus betrieblichen Gründen verlegt haben, und ich bitte Sie um zusätzliche 100 Euro für den Morgenflug.

Zahlung fehlgeschlagen, obwohl mehrmals versucht. Ich habe endlich die Seite des Betreibers übernommen.

Ich hatte ein Ticket über Vola gekauft, das im Januar mit dem Abreisedatum 29. Juni nach Valencia, Spanien, gekauft wurde. Ich schickte ihnen ungefähr 3 E-Mails und im Moment haben sie mir keine Antwort auf Rückerstattung oder zumindest Gutschein pt gegeben. das gekaufte Ticket ....... Ich glaube, ich hatte das verlorene Geld übrig ...... Ich gehe nicht einmal ans Telefon ...... und die Post dauert eine Woche ..... ..... ......

Eine sehr heikle und sehr ernsthafte Agentur! Die meiste Zeit, wenn ich Flugtickets brauche, appelliere ich an sie. Ich mache Reservierungen und im Internet, gehe aber direkt zur Agentur für Barzahlung. Es ist sicherer und Sie können jedes Missverständnis (Stress abbauen) stellen, wenn Sie mit der Familie reisen. Obwohl es meistens mehrere Büros gibt, um Kunden zu empfangen, haben wir nur zwei funktionale gefunden. Eins über das letzte empfehle ich diese Agentur!

SCHLECHT, peinlich und beschämend, es beschreibt perfekt die aktuelle Situation, in der wir uns befinden. Vola hat sein Geld seit März von Ryanair für einen annullierten Flug und an neue Vola-Kunden, PAUZAA, erhalten. Bürokollegen, die Ryanair-Flugtickets auf demselben Flug gekauft hatten, erhielten das Geld 3 Tage nach der Ankündigung der Stornierung, und wir, die wir über Vola kamen, erhielten nichts, nur Worte.
VERMEIDEN SIE DIESE AGENTUR !!!!!!!!

Die erste und einzige Interaktion mit dieser Agentur ist dramatisch. Er weigerte sich 3 Monate lang, das Geld für 3 Hin- und Rückflüge, stornierten Flug, 3000 Euro auf mein Konto zurückzuzahlen, obwohl die Fluggesellschaft innerhalb von 3 Tagen antwortete und mir bestätigte, dass sie das Geld an den Flug zurückgegeben hatte. Praktisch reagierte der Flug nicht zu schnell auf die Anfragen der Kunden. Jetzt existiert es nicht einmal auf fb oder chat. Ich denke, es existiert nicht einmal im physischen Hauptquartier. Ich gebe wahrscheinlich Tzepe an Remote-Work-Clients.
0 Sterne, Strafanzeige und Vorladung.
Nehmen Sie Ihre Flugtickets nicht von ihnen! Du fühlst dich wie ein trauriges Huhn!

Reisebüro
Das Personal ist nicht freundlich
steif

Die Erfahrungen der letzten Monate waren völlig enttäuschend. Aus den Bewertungen geht hervor, dass es sich um die aktuelle VOLA-Praxis handelt. Im Januar kaufte ich 3 Hin- und Rückflugtickets für August nach Schottland sowie eine erstattbare Vola- und Reiserücktrittsversicherung. Aus in der Versicherung enthaltenen Gründen (Tod eines Verwandten des ersten Zauns) habe ich die Reise abgesagt. Ich habe eine Datei geöffnet, aber der Versicherer kann damit nicht umgehen, da VOLA keine Nachrichten, Telefonanrufe usw. beantwortet. Außerdem wurde das Rückflugdatum geändert und der entsprechende Betrag hätte zurückgegeben werden müssen. Ein Mangel an Professionalität, der den Betrug kräuselt. Ich werde alle verfügbaren Tools verwenden, um meine Rechte zu erhalten.

Nachdem ich ein Flugticket nach Athen gekauft hatte, wurden mir Einzelheiten verweigert, um mir ein weiteres Flugticket zu kaufen, da der Agent keine Zeit hatte, weil jemand anderes in der Schlange auf mich wartete.

für den Kauf von Tickets online oder in der Zentrale in Bukarest, Klasse 10

Weil ich Ryan Air keinen Priority Check hinzufügen konnte, weil Sie meine Reservierung nicht über meine persönliche, sondern über Ihre E-Mail gebucht haben (ich habe auch darauf gewartet, Sie direkt zu kontaktieren, um mir die E-Mail mit zu geben (die, die Sie mir als Mitarbeiter gezeigt haben). ) und ich bin ohne Prioritätsprüfung geblieben (soweit ich weiß, gibt es bei rian air nur 90 Sitzplätze und sollte sofort nach dem Kauf des Tickets hinzugefügt werden). Ich empfehle niemandem, Tickets über 3. Parteien zu kaufen ....

Die Mitarbeiter schlagen ihre Kunden, sie haben unsere Bordkarten gemacht und sie absichtlich an verschiedene Orte gebracht.

Vola bietet jedes Mal eine großartige Erfahrung, von der einfachen Anschaffung über erschwingliche Pakete (großartige Hotelstandorte übrigens!) Bis hin zur wunderbaren und freundlichen Unterstützung!

Einige meiner besten Ferien begannen mit ihnen.

Ich kaufte Tickets, für eine Weile erhielt ich die Tickets für einen anderen Zeitraum (eine Woche später). Obwohl alles von mir auf meinem PC gemacht wurde, mit einer anderen Person neben mir. Leider haben wir die Bestätigungsmail nicht überprüft, aber drei Monate später, als wir alles für die Abreise vorbereitet haben ... Dann bringt jede Änderung des Tickets auch nach 3 Monaten mehr Kosten als den Preis. ... Vielen Dank an Vola.ro für Ihre Hilfe. Mein Rat ist, alles, was Sie von ihnen erhalten, sowie alle Geschäftsbedingungen sorgfältig zu prüfen. Andernfalls können Sie möglicherweise viel mehr bezahlen, als wenn Sie bei einem anderen Unternehmen gekauft haben , vielleicht mehr daran interessiert, ihre Kunden zu halten und ihnen zu helfen.

Sehr freundlich, aber ohne Erfolg meine Anfragen zu lösen ...
Aber am Ende war alles in Ordnung.

Sehr gutes Reisebüro. Beschäftige freundlich, seriös und operativ.

Um jeden Preis vermeiden. Betrüger.
Ich habe ein Ticket von ihnen gekauft und extra für eine erstattungsfähige Vola-Versicherung bezahlt, die der größte Betrug aller Zeiten war. Die reisende Person musste früh gehen, also kontaktierte ich die Firma. Sie sagten mir, dass ich mich an die Versicherungsgesellschaft wenden muss (was beim Abschluss der Versicherung nicht eindeutig angegeben wurde). Das Ticket wird nur bei Tod, schwerer Krankheit usw. zurückerstattet. Sie müssen Dokumente vorlegen, um den Vorfall nachzuweisen. Eine unerwartete Reise vor dem Datum des Tickets ist darin nicht enthalten.

Vermeiden Sie es auf jeden Fall, es gibt bessere Unternehmen, die nicht teurer sind als sie.

Die schlimmste Gesellschaft.
Neinformiertes Personal. Und dank ihnen warf ich einen Koffer voller Weihnachtsgeschenke für meine Familie weg

Qualitätsservice und Support für jede Frage, zu jeder Zeit. Empfohlen!

Ich bin mit den Mitarbeitern dort zufrieden und danke ihnen, dass sie gute Leute in diesem Land sind

Gute Angebote für alle Ihre Reisebedürfnisse. Jetzt sogar auf dem Land. Das Personal ist hilfsbereit und das Gebäude ist auch schön mit einem modernen Interieur zu warten, während das Team Ihnen helfen wird.

Sie sind Kommissare von zwei Lei !!! Sie haben während des Notfalls sofort einen hohen Geldbetrag für einen Flug nach Italien erhalten. Sie haben zweimal bestätigt, dass das Ticket ausgestellt wurde, und anschließend die Transaktion mit der Begründung storniert, dass AIRDOLOMITI das Ticket nicht ausstellen kann, was nicht der Fall sein sollte war sowieso in deinem Angebot. Und natürlich haben Sie den zum Zeitpunkt der Stornierung gezahlten Betrag nicht, sondern zu einem späteren Zeitpunkt zurückgegeben! Rusine VOLA.RO! Schande! Du verdienst keinen Stern !!

Kontinuierliche Unterstützung, Professionalität und Freundlichkeit der Mitarbeiter

Intelligente Flugtickets und interessante Touristenpakete.