VivaColombia Rezension

Schrecklicher Service! Versteckte Gebühren und Komplikationen für alles. Sie setzten sogar meine Frau und mich getrennt. Zum ersten und letzten Mal werden wir diese Fluggesellschaft nutzen. Kann es nicht empfehlen!

Schreckliche Erfahrung, zuerst haben wir den Flug viereinhalb Stunden vor der von uns gewählten Zeit geändert, und Ihre Antwort auf unsere Beschwerde über die Änderung des Flugplans lautet: Akzeptieren Sie entweder das neue Datum oder kaufen Sie einen anderen Flug und zahlen Sie den Überschuss, als ob es Wäre mein Er beschuldigt, beschließen diese Leute, meinen Flug zu ändern. Ich schrieb, um die Unannehmlichkeiten zu kompensieren, und antwortete, dass nur Personen mit einem Flugwechsel von mindestens 5 Stunden, dem letzten Strohhalm, eine Entschädigung erhalten.
Dann kamen unsere Taschen auf unserer letzten Reise kaputt an. Sie haben sie gebrochen und wieder sind wir gegangen, um den Anspruch geltend zu machen, und sie haben uns dazu gebracht, ein Blatt mit Beschwerden auszufüllen, von Anfang an war klar, dass sie mit dem besagten Blatt kein m # @ * ~ & machen würden. Und sie sagten uns, wir sollten 5 Tage warten, bis sie uns kontaktiert haben, um den Anspruch zu klären. Nun, es sind 15 Tage vergangen und nichts, also haben wir beschlossen, sie zu kontaktieren und sie sagen, dass die Nummer der Person nicht existiert. Diese Nummer wurde uns zum Zeitpunkt der Aufmerksamkeit gegeben, damit sie leicht zu identifizieren und zu finden ist unsere Beschwerde. Sie antworten uns nicht mehr und wir betreten ihren Chat mit Sofi und während wir auf eine Antwort warten, nehmen sie uns aus dem Chat heraus. Er sagt, dass sie nicht zum Chatten zur Verfügung stehen, was ist mit ihnen los? Außerdem berechnen sie viel für das Gepäck und geben es beschädigt zurück. Außerdem reagieren sie nicht mehr auf Anrufe, E-Mails und Chats. Mit welcher Glaubwürdigkeit als Unternehmen bleiben sie Ihrer Meinung nach danach zurück?

Zweifellos die schlechteste Firma, mit der ich je in meinem Leben zu tun hatte.

Ich habe ein Ticket von Lima nach Barenquilla mit einer Verbindung in Bogota gebucht. Bezahlt extra für Gepäck / Überholspur auf beiden.

Ich bin nur nach Bogota gekommen, um unser Gepäck auf dem Caracel zu finden. Es hätte nicht dort sein sollen. Beim Einchecken wurde uns mitgeteilt, dass es automatisch auf unseren zweiten Flug übertragen wird (entsprechend dem, wofür wir bezahlt haben).

Ich rannte zum Einchecken und erfuhr, dass der Check-in geschlossen war, sodass wir nicht in den Flug einsteigen konnten. Dies trotz der Erklärung, dass es eindeutig ihre Schuld ist. Wir wären nicht einmal zum Einchecken gegangen, wenn unser Gepäck korrekt übergeben worden wäre.

Sie sagten, nah, du bist zu spät, dann sagten wir, wir müssten morgen selbst einen weiteren Flug kaufen. Keine Rabatte, keine Rückerstattung, keine Hotelunterkunft für heute Abend. Nicht einmal eine Entschuldigung.



Unglaublich schlechter Service von dieser schrecklichen Firma.

- Sie verkaufen Ihnen Anschlussflüge, stellen aber fälschlicherweise Ihre Tasche am falschen Flughafen auf das Caracel
- Sie geben ihre Fehler nicht zu und berechnen Ihnen jeden Fehler, den sie machen


Auch sie:

- Setzen Sie die Leute absichtlich auseinander, um Sie zu zwingen, für Sitzplätze zu bezahlen (fliegen Sie nicht, wenn Sie eine Familie sind)

- Wird Sie nicht auf einen neuen Flug übertragen, wenn sich Ihre Verbindung verzögert.

Wir haben einige dieser Trip Advisor-Bewertungen gelesen, bevor wir mit Viva geflogen sind, und dachten, wir wären in Ordnung. Wir fliegen nur Ryanair und Easyjet. Wie schlimm könnte es sein?



Ich glaube wirklich, dass diese Firma eine Art Filmschurke sein muss. Haufen böser Bastarde.

Die schlechteste Fluggesellschaft, mit der ich je geflogen bin, schrecklicher Kundenservice, versteckte Informationen, die neue Kunden dazu bringen sollen, zusätzliche Gebühren zu zahlen. Während ich eincheckte, musste jede einzelne Person für Gepäck, Bordkarten und Sitzplätze extra bezahlen. Eine sehr imoralische Gesellschaft. Zu billig um wahr zu sein!

Sehr gute Erfahrungen mit viva air, sehr erfüllt in den Flugplänen, sie halten sich strikt an ihre Richtlinien, aber wenn sie erfüllt werden, gibt es kein Problem, ich bin seit Jahren mit viva unterwegs und werde es auch weiterhin tun

Wenn sie die Zeitpläne nicht einhalten, was sehr häufig vorkommt, passiert nichts. Der Handgegenstand ist aufgrund der Abmessungen manchmal ein Problem. Wenn Sie für den zusätzlichen Koffer bezahlen müssen, beträgt die Gebühr Mehr

Sehr schlechte Erfahrung Ich empfehle es nicht, sie haben mich den Flug verpassen lassen, es war ihre Schuld und sie wollten nicht antworten!

Selbst wenn Sie online einchecken und Ihre Bordkarten auf Ihrem Telefon bereithalten, wird eine enorme "Druckgebühr" von 39000 Pesos erhoben, was ein Witz und eine Beleidigung ist. Sie sind nur da, um auf hinterhältige Weise Geld zu verdienen.

Vivaair muss eine der schlechtesten Fluggesellschaften sein, wenn nicht DIE schlechteste Fluggesellschaft, mit der ich jemals geflogen bin. Wir tauchten eine Stunde und 55 Minuten vor unserem Flug auf und sie sagten uns, dass wir den Flug überhaupt nicht besteigen konnten, da wir unsere Bordkarten mindestens zwei Stunden vor dem Abflug nicht ausgedruckt hatten! Auch wenn in der E-Mail, im Ticket oder auf der Website nicht angegeben ist, dass wir dies tun müssen. Wir haben mit mehreren Personen auf Englisch und Spanisch gesprochen, dass es nirgendwo auf der Website oder in der E-Mail geschrieben wurde, die wir zum Drucken von Bordkarten benötigten. Die Dame an der Theke war unhöflich und abweisend und konnte uns nicht helfen, die Logik hinter ihrer scheinbar erfundenen Regel von 2 Stunden zu verstehen. Nachdem sie mit mehreren Personen, einschließlich des Flughafenpersonals, gesprochen hatten, ließen sie uns schließlich weiter, nachdem sie uns insgesamt 66.000 kolumbianische Pesos (21 USD) in Rechnung gestellt hatten, um zwei Bordkarten auszudrucken. Dies geschah sogar, nachdem wir angeboten hatten, einen Aufpreis für den Druck der Tickets zu zahlen. Äußerst lächerlich. Fliegen Sie nicht mit dieser Fluggesellschaft, wenn Sie helfen können.

So schlecht geführt und betrieben, bin ich überrascht, dass ihre Flugzeuge tatsächlich fliegen.

Die schlechteste Fluggesellschaft aller Zeiten. Sie ließen mich ohne vernünftigen Grund warten und die Richtlinien und Bedingungen des Fluges sind nicht klar genug.

Ich habe mit vielen Billigfluggesellschaften auf der ganzen Welt (Ryanair, Spirit, Jestar, Airasia, andere) zusammengearbeitet und noch nie eine so unfaire Beschränkung des Handgepäcks gesehen. Sie behaupten, einen "10 kg persönlichen Gegenstand" zu akzeptieren, aber es ist eine lächerliche Größe von 40 cm x 35 cm. Das ist KEIN Handgepäck, sondern ein sehr kleiner Rucksack (den Sie normalerweise unter den Sitz legen können). Sobald Sie mit Ihrem Handgepäck am Flughafen angekommen sind, werden Sie gezwungen, 30 USD dafür zu zahlen, selbst wenn es unter 10 kg war. Buchen Sie NICHT bei dieser Fluggesellschaft, vorausgesetzt, dies ist die billigste Option. ES IST NICHT! Nie wieder mit ihnen fliegen. Die unehrlichste Fluggesellschaft der Welt.

Die schlechteste Fluggesellschaft, die ich je benutzt habe !! >> Betrugsalarm !! Auf der Website können Sie Ihre Bordkarten nicht ausdrucken, es wird eine Fehlermeldung angezeigt! Bordkarten müssen am Flughafen 25 USD ausgedruckt werden !!! Die Angestellten waren unhöflich, die Sitze waren winzig und der Flug war stark verspätet !! Vermeiden Sie diese Fluggesellschaft.

Ich gebe 1 Stern, weil es persönlich die schlimmste Erfahrung war, die ich je gemacht habe. Ich bin mit meiner Familie gereist und aufgrund des Mangels an Informationen auf der Seite, da alles Kleingedrucktes ist, mussten wir 130.000 für die Bordkarten bezahlen und zusätzlich, wenn wir Ich wollte die Plätze auswählen, für die wir jeweils 20.000 bezahlen mussten, also wurden wir im gesamten Flugzeug getrennt, obwohl mein Bruder auf einem 2-Platz-Platz saß und wir nicht dort sitzen durften, ohne das Wechselgeld zu bezahlen. Das ist nicht das Schlimmste, die Aufmerksamkeit sowohl am Flughafen als auch im Flugzeug ist schrecklich. Ich empfehle ihnen nicht, als Familie zu reisen

Die Wahrheit ist, dass kein Unternehmen, egal wie wirtschaftlich es ist, die Bedürfnisse seiner Kunden missbrauchen sollte, mit ausreichend hohen Kosten für das Drucken einer Bordkarte oder eines Handgepäcks usw. Das führt dazu, dass Sie als Unternehmen an Wert verlieren und Zweifel daran haben Prinzipien und Werte. Ich bin schon oft mit dieser Firma gereist, da sie eine der billigsten des Landes ist, aber ich hatte noch nie einen einzigen Flug, bei dem es kein Problem mit mindestens einem Passagier gibt. Ich hoffe, dass wirtschaftliches Fliegen eines Tages nicht gleichbedeutend mit Unbehagen ist.

Katalogisieren Sie diese Fluggesellschaft als die schlechteste Billigfluggesellschaft in Lateinamerika und Europa. Wir sind um 7:10 Uhr auf der Jagd geflogen und haben darum gebeten, die Bordkarte mit ihnen auszudrucken. Sie hat und kostet 39.000 COP pro Person. Das ist billig teuer, diese Fluggesellschaft nicht zu benutzen, vom schlimmsten.

Ich bin mit ihnen von Medellin nach Cartegena geflogen, eine schreckliche Erfahrung. Das Flugzeug war ein Stück Müll mit der geringsten Beinfreiheit aller Flugzeuge, die ich je gesehen habe. Sie sind sehr kleinlich, Gebühr für alles wie das Drucken einer Bordkarte 30000 Pesos. Ich kam mit einem Handgepäck und einem kleinen Rucksack an. An der Theke wurde mir gesagt, ich müsse eine der beiden Taschen überprüfen, von denen ich sagte, ich solle mir keine Sorgen machen, dass ich den Rucksack in mein Handgepäck stecken werde, da dort Platz war. Sie würden es nicht versuchen und ich wurde wieder dinged. Grundsätzlich 100 zusätzliche USD zusätzlich zur Online-Buchung. Vermeiden vermeiden vermeiden vermeiden

Wir checkten online ein, gingen zur Gepäckabgabe und waren verblüfft, dass unsere Bordkarten auf unseren Mobilgeräten nicht erlaubt waren. Stattdessen mussten wir 33.000 Peseten pro Person bezahlen, damit sie die Bordkarte ausdrucken konnten. Was für eine Abzocke und definitiv nicht nachhaltig!

Nutzlos! Günstiger Anfangspreis, der darauf abzielt, Kunden zu bringen und sie dann zu versteckten Kosten zu betrügen! Bordkarten kosten 22 US-Dollar, wenn Sie sie nicht ausdrucken (dies ist das 21. Jahrhundert, wer druckt ihre Bordkarte aus?). Handgepäck ist nicht im Lieferumfang enthalten, nur eine 6 kg schwere persönliche Tasche. Schlechteste Fluggesellschaft in Kolumbien!

Viva Air ist eine Albtraumfluggesellschaft. NICHT VERWENDEN !! Sie sind Diebe, ich habe versucht, ein Ticket von Medellin nach San Andres online zu kaufen, und ich habe einen Fehler gemacht, der fünf Minuten später angerufen wurde, um zu versuchen, das Problem zu beheben, und sie konnten es nicht beheben !! Also musste ich eine Rückerstattung bekommen und das Ticket wieder kaufen ... wirklich? Es ist über zwei Monate her und ich warte immer noch auf meine Rückerstattung !!! Schlimmste Erfahrung aller Zeiten !!

Wenn Sie wissen, wie man einen "Low Cost" -Dienst nutzt, ist das großartig

Das Drucken Ihrer Bordkarte und das Verkleinern von Handgepäck ist für Reisende schwierig. Sie spielen ein bisschen mit deiner Angst. Internationales Handgepäck funktioniert nicht. Seien Sie bereit, mindestens 100000 Stück mehr zu bezahlen.

Die schlechteste Fluggesellschaft, mit der ich je geflogen bin! Sie haben meinen Rückflug nach Lima um 15 Stunden vorgezogen, was es mir unmöglich machte, ihn zu nehmen. Die einzigen Optionen, die sie anboten, waren entweder eine Rückerstattung (die auch meinen Flug von Lima stornierte, der 8 Stunden nach Erhalt der E-Mail erfolgte) oder die Auswahl wesentlich teurerer Alternativen.
Außerdem gab es immer Probleme mit der Buchung, der Bezahlung der Buchung und dem Einchecken des Gepäcks, für das ich bezahlt habe. Ihre Kundenbetreuung ist absolut nutzlos. Ich buche jetzt nur bei anderen südamerikanischen Fluggesellschaften, obwohl diese etwas teurer sind.