Phill Agnew

Überprüfung von VivaColombia

Zweifellos die schlechteste Firma, mit der ich je ...

Zweifellos die schlechteste Firma, mit der ich je in meinem Leben zu tun hatte.

Ich habe ein Ticket von Lima nach Barenquilla mit einer Verbindung in Bogota gebucht. Bezahlt extra für Gepäck / Überholspur auf beiden.

Ich bin nur nach Bogota gekommen, um unser Gepäck auf dem Caracel zu finden. Es hätte nicht dort sein sollen. Beim Einchecken wurde uns mitgeteilt, dass es automatisch auf unseren zweiten Flug übertragen wird (entsprechend dem, wofür wir bezahlt haben).

Ich rannte zum Einchecken und erfuhr, dass der Check-in geschlossen war, sodass wir nicht in den Flug einsteigen konnten. Dies trotz der Erklärung, dass es eindeutig ihre Schuld ist. Wir wären nicht einmal zum Einchecken gegangen, wenn unser Gepäck korrekt übergeben worden wäre.

Sie sagten, nah, du bist zu spät, dann sagten wir, wir müssten morgen selbst einen weiteren Flug kaufen. Keine Rabatte, keine Rückerstattung, keine Hotelunterkunft für heute Abend. Nicht einmal eine Entschuldigung.



Unglaublich schlechter Service von dieser schrecklichen Firma.

- Sie verkaufen Ihnen Anschlussflüge, stellen aber fälschlicherweise Ihre Tasche am falschen Flughafen auf das Caracel
- Sie geben ihre Fehler nicht zu und berechnen Ihnen jeden Fehler, den sie machen


Auch sie:

- Setzen Sie die Leute absichtlich auseinander, um Sie zu zwingen, für Sitzplätze zu bezahlen (fliegen Sie nicht, wenn Sie eine Familie sind)

- Wird Sie nicht auf einen neuen Flug übertragen, wenn sich Ihre Verbindung verzögert.

Wir haben einige dieser Trip Advisor-Bewertungen gelesen, bevor wir mit Viva geflogen sind, und dachten, wir wären in Ordnung. Wir fliegen nur Ryanair und Easyjet. Wie schlimm könnte es sein?



Ich glaube wirklich, dass diese Firma eine Art Filmschurke sein muss. Haufen böser Bastarde.

Übersetzt