Toyota of Wilmington Rezension

Hendrick Toyota war schon immer großartig; Ich fahre dort seit Jahren mit dem Auto meiner und meiner Frau. Vor unserem diesmaligen Besuch wurden uns die Kosten für den Austausch der Reifen meines Toyota Tacoma angegeben. Als wir beim Händler ankamen, um die Arbeit erledigen zu lassen, wurde uns mitgeteilt, dass die Person, die das Angebot verfasst hat, den falschen Preis eingegeben hat und dass die Reifen tatsächlich 300 USD mehr kosten würden als der angegebene Preis. Der Servicemanager hat uns einen "Gefallen" getan, indem er den Preis auf nur 100 USD mehr als den angegebenen Preis gesenkt hat, aber ich war immer noch verärgert, dass er einen Kunden gezwungen hat, den Preis für einen internen Mitarbeiterfehler zu zahlen. Wenn der Server in einem Restaurant den falschen Artikel eingibt, muss der Kunde den Fehler nicht bezahlen.

Schlechte Art, Geschäfte zu machen, meiner Meinung nach. Meine Frau und ich werden wahrscheinlich in Zukunft woanders hingehen, um unsere Toyota-Bedürfnisse zu erfüllen.

Meine Frau und ich kaufen dort im Abstand von einem Monat Fahrzeuge. Außergewöhnlicher Service. Daisy Daisy erinnere dich, dass der Name fantastisch ist. Das gesamte Personal und die Atmosphäre ist super.

Ich nahm mein Auto für einen Rückruf und wurde sehr gut behandelt. Sie waren schnell und freundlich und hatten tolle Annehmlichkeiten in ihrem Wartebereich, um das Warten angenehm zu gestalten. Meine einzige kleine Beschwerde war, dass der Fernseher auf Faux News lief, was ich verachte, aber ich genoss das digitale Aquarium auf der anderen Seite. Nochmals vielen Dank für Ihren Service. Ich bin sehr froh, dass mein Toyota nicht in Brand geraten kann.

Dies ist ein Betrug nur für Weiße. Ich wünschte, ich könnte ihm null Sterne geben. Amanda Adams und Jack Morgan sind die größten Rassisten von allen, die hier nicht kaufen. Jack Morgan wird Ihnen sagen, dass Sie nicht richtig passen und über alles lügen. Ich wurde wie ein Hund behandelt und ich möchte meine Geschichte Gehör verschaffen. Sie sind die rassistischste Firma in Wilmington. Ich würde diesen Leuten niemals ein Auto abkaufen. Wenn Sie keiner weißen Rasse angehören, ist Ihr Geschäft dort nicht erwünscht

War mit meiner Mutter beim Autokauf. Dies ist das 2. Auto, das sie bei ihnen gekauft hat. Sie war sehr zufrieden mit ihrem Service.

Sylvia Jeffcoat hat sich seit meiner Pensionierung um meinen Highlander 2005 gekümmert und ist 2014 in die Gegend gezogen. Ich habe über 299.000 Meilen in meinem Fahrzeug und es läuft immer noch stark und erreicht auf der Autobahn bis zu 25 MPG. Ich schätze die individuelle Aufmerksamkeit, die ich jedes Mal bekomme, wenn ich das Autohaus besuche. Erstklassiger Betrieb. Ich habe gerade 300.000 Meilen zurückgelegt und konnte meine staatliche Inspektion sofort durchführen lassen. Sprechen Sie über erstklassigen Service

Ich brachte meinen Camry zu Hendrick Toyota Wilmington und bat einen sehr netten jungen Mann, an dessen Namen ich mich nicht erinnere, so zu tun, als wäre ich seine Mutter, die sich darauf vorbereitet, mit vier Katzen nach Kalifornien zu fahren. Ich bat ihn, alles zu überprüfen, was überprüft werden sollte, um mich sicher dorthin zu bringen. Er war einfach so nett, zusammen mit Nick Piper, dessen Visitenkarte ich habe. Sie gaben mir gute Ratschläge, überprüften mein Auto sorgfältig und gaben mir die Gewissheit, dass ich diese lange Reise in einem zuverlässigen Auto machen kann. Das ist die Art von Service, die ein 74-Jähriger braucht. Ich werde in Kalifornien nach Hendricks suchen.

Hervorragender Service, super freundliches und hilfsbereites Personal wie immer.

Exzellenter Kundenservice! Sehr zufrieden mit meinem Yaris 2019!

Dies ist mein 4. Toyota und der Grund ist, dass sie gute Fahrzeuge sind. Ich habe sie alle genossen. Jake und Daisy waren sehr sympathisch und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Danke Leute.

SEHR ENTTÄUSCHT! ! ! Ich wohne in Jacksonville, Florida, und habe meine Mutter hier in Wilmington besucht. Mein 4Runner 2016 muss gewartet werden, und ich bin sehr darauf bedacht, immer einen Händler für die Wartung meines 4Runner zu verwenden. Ich kam zur Mittagszeit an, um einen Ölwechsel zu bekommen. Der Serviceberater sagte mir, er habe keine Zeit für mich, da mein Fahrzeug mehr als 36 km hatte. Das Hauptgeschäft bietet kein Express-Schmiermittel an. Ich fragte ihn danach und sagte mir im Grunde, er könne es nicht tun. Dass er zu beschäftigt war !!!! Beeindruckend!!! Ich schaute in das Fenster der Express-Schmierbucht. Die Schmierstofftechniker standen herum und lachten und scherzten herum. Nur ein Fahrzeug in der Schmierbucht. 4 leere Racks, viele Techniker. Trotzdem werde ich abgewiesen, weil ich mehr als 36 km auf meinem Auto habe.

Ich habe bis gestern noch nie schlechte Erfahrungen bei einem Toyota-Händler gemacht.

Ich fragte den Serviceberater erneut nach dem, was ich sah. Er gab mir nicht einmal eine Minute seiner Zeit. Ich würde auch nichts weiter tun, als mir zu sagen, dass er zu beschäftigt für mein Auto ist.

Ich denke mein Geld ist dort nicht gut. Sehr enttäuscht und fühlte sich fast diskriminiert.
Als lebenslanger Toyota-Kunde bin ich erstaunt über den geringen Kundenservice dieses Händlers.

Toller Weg, um einen Tierarzt zu behandeln

NICHT EMPFEHLEN

Effizienter Service-Check-in, freundliches Servicepersonal, saubere und komfortable Wartebereiche. Schnell rein und raus! Drew war freundlich und hilfsbereit. Kaufte unser Fahrzeug hier von Jared im April und nichts als tolle, unkomplizierte Interaktionen !!!

Tolle Erfahrung! Brian war sehr hilfsbereit und beantwortete jede Frage, die wir hatten. Auch verglichene Fahrzeuge bilden für uns andere Firmen.

Ich ging mit einer maximalen monatlichen Zahlung hinein und fand ein großartiges Auto zu dem Preis, den ich mir leisten konnte, und wurde nicht unter Druck gesetzt, etwas zu tun, das ich mir nicht leisten konnte. Verkäufer und Finanzmann waren großartig. Vielen Dank, dass Sie Hendricks Toyota.

Toller Service und freundliches Personal könnten nicht besser sein

Eric war großartig! Sehr hilfreich und erklärte alles.

Eric hat großartige Arbeit geleistet, um auf mich aufzupassen. Vielen Dank!

Rückruf Reparatur schnell erledigt. Drew war professionell und freundlich. Wir haben einen Shuttle, der während der Arbeit in ein Restaurant fährt. Harry der Fahrer sehr angenehm und zuvorkommend. Das einzige war, dass das Reifendrucklicht auch nach technischer Kontrolle / Luftzufuhr noch an war. Könnte aber sparsam sein!
Eine gute Erfahrung wie immer!

Ich hatte einen Ölwechsel und eine Reifenrotation. Alles war großartig.
KEIN PROBLEM GROSSER SERVICE.

Sehr kompetent und zwingen Sie nicht dazu, Reparaturen / Dienstleistungen durchzuführen, die nicht notwendig oder dringend sind. Insgesamt gute Erfahrung, seit ich mein Fahrzeug hier habe.

Ich habe das erste Auto meiner Tochter von hier erhalten und es war genau das, worauf ich hoffen konnte. Sie hatten einen tollen Kundenservice und meine Tochter war sehr zufrieden mit dem Kauf. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen.

Wir lieben unseren neuen Toyota Avalon Hybrid. Die Verkäufer haben wirklich hart gearbeitet, um uns in ein Auto zu bringen, das uns gefiel und zu einem Preis, den wir uns leisten konnten. Es gibt einen schönen Spielbereich für die Kinder. Und kostenlosen Kaffee / Snacks auch!

Guter Service
Vielen Dank
Rick

Joe Honeycut ist ein großartiger Serviceberater und ich liebe es, mit ihm zu arbeiten!

Der Service ist höflich, schnell und zuverlässig. Ich würde mein Auto nirgendwo anders hin mitnehmen.

Das ultimative Kompliment ist Folgendes: Ich fuhr mit meinem FJ zu Toyota, um ein Angebot zu erhalten, wie viel ich für einen Trade-In bekommen könnte. Am Ende ging ich mit einem 2014er Taco. Der Service war ausgezeichnet! Das einzig Negative, das ich verbessern würde, wäre die Finanzierungsabteilung. Wenn ich sage, ich kann nur so viel im Monat bezahlen, meine ich das auch. Nehmen Sie sich keine 30 Minuten Zeit, um andere Pläne zu schmieden, wenn Sie genau das haben, was ich angefordert habe.

Schlechter Kundenservice von der Verkaufsabteilung. Ich habe nie Bilder wie gewünscht erhalten und wurde schnell vergessen. Würde es überhaupt nicht empfehlen.

Es ist ein Toyota-Händler, was soll ich sagen? Das Personal ist freundlich, viel Inventar. Nicht schrecklich, wenn man versucht, ein neues Auto zu kaufen. Wir haben in der vergangenen Woche 2 Autos von hier gekauft und sind beide mit unserer bisherigen Erfahrung zufrieden.

Ich habe meine Erfahrung mit Hendrick Toyota Scion aus Wilmington genossen. Sie haben meine Erwartungen übertroffen und mir einen großartigen Service geboten. Sie haben alles in ihrer Macht stehende getan, um mir so schnell und schmerzlos wie möglich das zu bringen, was ich wollte.

Ihr habt alle einen tollen Job gemacht. Der Servicetechniker war super.

Jeder war sehr nett und überhaupt nicht aufdringlich. Sehr gut informiert über meine neue Rav4 Limited. Ich hatte viele Fragen und sie haben sich die Zeit genommen, alle zu beantworten. Ich werde sie allen meinen Freunden empfehlen. Danke Leute.......

Nahm meinen Prius für einen Rückruf. In ungefähr einer Stunde raus.

Sehr freundliches Personal. Schöner komfortabler Wartebereich.

Die Online-Terminvereinbarung war einfach und konnte am nächsten Morgen sogar einen Termin bekommen. Die Angestellten waren alle freundlich. Nick war großartig, hörte auf meine Bedenken bezüglich meines Autos und war offen für ihren Prozess. Kontaktierte mich, wenn er Fragen und Informationen zu teilen hatte. Auf jeden Fall empfehlen ihren Service.

Schneller Batteriewechsel am Schlüsselanhänger, rein und raus, Service mit einem Lächeln und Liebe, dass ich den Hund nicht im Auto lassen muss.

Hervorragende Arbeit von hochkompetenten Technikern

Der Besuch und der Service waren bis zum Ende wunderbar. Als ich und mein Mann vom Parkplatz fuhren, bemerkten wir, dass die Rückseite meines Toyota Corolla etwas weißen Staub hatte. Für uns ergab das keinen Sinn, da wir das Auto während der Wartungsarbeiten waschen ließen, sodass nichts darauf stehen sollte. Als ich den Schmutz abwischte, bemerkte ich, dass es nicht daran lag, dass es nicht richtig gewaschen wurde, sondern daran, dass jemand mein Auto in etwas, wahrscheinlich eine Wand, gesichert hatte und mich nicht darüber informierte.

Da ich vom Parkplatz weggefahren bin, kann ich leider nicht nachweisen, dass jemand im Autohaus die Tat begangen hat, aber ich weiß, dass ich mein Auto auf dem Heimweg nicht in irgendetwas gesichert habe.

Ich glaube nicht, dass ich zu diesem speziellen Händler zurückkehren könnte, um einen Autoservice zu erhalten, ohne einen weiteren Vorfall zu riskieren. Wenn Sie sich entscheiden, zu diesem Händler zu gehen, empfehle ich Ihnen, Ihre Fahrzeuge vor und nach dem Service zu inspizieren, insbesondere bevor Sie das Los verlassen.

Der Service war der schnellste, den ich in meinen über 60 Jahren Autofahren erlebt habe. Das Servicepersonal ist außergewöhnlich.
Ich werde Hendrick Toyota allen empfehlen.

Eric war sehr angenehm und effizient! Das kostenlose Auto war pünktlich und auch angenehm. Hendrick Toyota möchte offensichtlich, dass die Serviceabteilung erstklassig ist!

Die Jungs hier sind immer so nett und hilfsbereit! Immer eine gute Erfahrung machen! So genial! Toller Kundenservice

Ausgezeichnet, liebe, wenn ich dorthin gehe, nette Leute

21K Service war relativ schnell. Ich kam ohne Termin an, der Assistant Service Manager war höflich, fand schnell meine Autoaufzeichnungen und bestätigte, dass der Service im Voraus bezahlt wurde. Das Auto wurde ohne zu fragen gewaschen und ich genoss den Starbucks-Kaffee, während ich in ihrer gemütlichen Lounge wartete.

Mein Berater tat alles, um sicherzustellen, dass ich ein gutes Geschäft machte, nachdem ich offensichtlich einen Fehler begangen hatte - den Kauf einer nutzlosen Garantie von einem räuberischen Garantiehändler. Vielen Dank, Hendrick Toyota!

Ich habe meinen Limited Silver RAV4 von Jim Reid verkauft. Er war hervorragend und in jeder Hinsicht äußerst hilfsbereit. Er zeigte mir, was alle Knöpfe darstellten, und drückte seine Bereitschaft aus, alle Fragen zu beantworten, die ich möglicherweise noch habe. Toyota hat das große Glück, jemanden zu haben, der sich so um seine Kunden kümmert. Ich hatte einen wunderbaren Angestellten bei Toyota in Falls Church, Virginia, als ich meinen Camry kaufte. Aber Jim Reid kann mir in jeder Hinsicht für diesen Service empfohlen werden.

Toller Service, kein Feilschen, saubere Anlage. Sehr empfehlenswert für einen problemlosen Autokauf. Sie bieten auch Follow-up, um sicherzustellen, dass Sie vollständig zufrieden sind.

Saleman hat einen tollen Job (im Tschad) gemacht. Alle haben dich großartig behandelt

Ich schätze die Leichtigkeit, meinen Corolla bei Hendrick Toyota warten zu lassen. Das Personal ist freundlich und der Service ist effizient.

Die Serviceabteilung von Hendrick Toyota leistet hervorragende Arbeit bei der Bewertung und Pflege unserer Toyotas. Meine Familie besitzt einen RAV4, einen Prius und einen Toyota Tacoma Truck! Dankbar für dieses Autohaus!

In all unseren Jahren beim Autokauf war dies die beste Erfahrung, die wir je gemacht haben. Die Verkaufsberaterin Dalton Knight und die Finanzmanagerin Daisy Mabe haben so professionell gearbeitet, dass unser Kauf zu einem echten Vergnügen wurde.

Ging am Donnerstag, dem 1. Februar 2018, zu einem Routine-Service. Die Arbeiten wurden rechtzeitig abgeschlossen. Ich war jedoch enttäuscht, dass in der Rechnung nicht mehr angegeben ist, was getan wurde. Vermutlich müssen Sie blind davon ausgehen, dass das, was Sie angefordert haben, abgeschlossen wurde.
Kim

Wir hatten eine gute Erfahrung sowohl mit Jim Reed, dem Verkäufer, als auch mit den Managern, die den von uns gewünschten Deal abgeschlossen haben. Niemand war aufdringlich, aber alle waren während des gesamten Prozesses gut informiert, höflich und hilfsbereit. Vielen Dank!

Hatte ein großes Ölleck in unserem Avalon.
Nick Piper und der Mechaniker haben das Problem genau diagnostiziert und es in kürzester Zeit behoben
Wir sind sehr dankbar für den Service, den wir erhalten haben

Ich war ungefähr 15 Jahre treuer Kunde von Hendrick Toyota aus Wilmington, NC. Nachdem ich über ein Jahr lang versucht hatte, die richtige Bremsarbeit zu erledigen, wurde mir später 2000 US-Dollar mitgeteilt, dass es mich 2257,57 US-Dollar kosten würde, die Arbeit zu erledigen, die ich brauchte, um meine Bremsen richtig zu reparieren. Ich bin eine Witwe, die nichts über Autos weiß, also vertraute ich ihrem Urteil. Immerhin war ich seit 15 Jahren Kunde. Ich fragte mich, warum dies diagnostisch bei meinem ersten Besuch nicht auftauchte, da ich es zu diesem Zeitpunkt hätte bezahlen können. Ich bekam Verkäufer Retoric und sie wollten immer noch, dass ich für die zusätzliche Arbeit bezahle, die ich ablehnte, weil ich das Gefühl hatte, von den ersten 2000 Dollar betrogen worden zu sein. Unnötig zu erwähnen, dass ich nie wieder zu Hendrick Toyota aus Wilmington, NC, zurückkehren werde, wenn sie es nicht richtig machen! Ich würde ihnen eine 0 geben, wenn ich könnte. Als ich mein Fahrzeug das zweite Mal abholte, bekam ich auch einen sehr schlechten Kundenservice, da ich nicht darauf wartete, dass die so genannten Arbeiten erledigt wurden. Die Kundendienstmitarbeiter waren mit ihren persönlichen Gesprächen beschäftigt und entschieden sich, meine Anwesenheit nicht anzuerkennen. Wir mussten nach einer Weile um Hilfe bitten.

Mein Service lief gut, keine Probleme, aber ich habe einige andere Service-Probleme.

Ich wollte ein Ölwechsel- / Reifendrehpaket kaufen, wie ich es zuvor hatte und fertiggestellt hatte. Leider bieten sie dieses Programm nicht mehr an und bieten stattdessen ein "Recommended Maintenance" -Programm an. Die Kosten für dieses Programm schienen etwas hoch zu sein, aber es ist besonders hoch für jemanden wie mich mit K & N-Filtern. Um meine Frustrationen mit dem Paket noch zu verstärken, wird eine Wartung nicht empfohlen, da die Kühlmittel- und Wechselrichterspülung, die bei meinem nächsten Service empfohlen wird, nicht im Plan enthalten ist. Kurze Antwort, der empfohlene Wartungsplan ist für mich kein gutes Geschäft.

Mein zweiter Kritikpunkt ist die Autowäsche. Zunächst gab mir mein Berater den Code nicht, ich hörte den Code von einem anderen Berater im Wartebereich. Die Autowäsche selbst ist ziemlich nutzlos, es sei denn, Sie haben nur Oberflächenstaub. Die Vorderseite meines Autos und die Seitenspiegel (mit Insekten bedeckt) sahen nicht anders aus als vor dem Waschen.

Ich glaube, dass der Service durchgeführt wurde (es gibt wirklich keine Möglichkeit, es genau zu wissen, da ich nicht zugesehen habe, wie sie es taten). Die Arbeiten wurden pünktlich abgeschlossen, weniger als eine Stunde für einen Ölwechsel und eine Mehrpunktinspektion, so dass ich ziemlich schnell von dort wegkommen konnte. Der Berater war nett und erklärte sogar, dass das Wartungspaket für mich kein gutes Geschäft sei.

Ich werde Toyota Service wahrscheinlich weiterhin nutzen, da mein Auto ohne bestimmte Werkzeuge nicht einfach zu warten ist. Außerdem habe ich viele Kilometer darauf gesetzt und möchte, dass es so lange wie möglich hält. Wenn nur das Autohaus vernünftigere Preise verlangen würde, würde sich meiner Meinung nach die Schirmherrschaft erhöhen.

** UPDATE zu meiner vorherigen Bewertung folgt **

Ich wurde von Greg Veasey wegen meiner Erfahrung kontaktiert und er war großartig! Ich konnte das Ölwechsel- / Reifenrotationspaket bekommen, das ich wirklich wollte, und wir hatten eine wirklich offene Diskussion über den Service beim Händler. Ich erhöhe meine Bewertung auf 5 Sterne, da alle meine Probleme rechtzeitig und in beiden Inhalten behandelt wurden.

Die ganze Erfahrung vom Moment der Abgabe meiner Solara bis zur Abholung von "meinem Baby" war einfach fabelhaft. Ich empfehle Frau Jeffcoat für ihre Kundendienstfähigkeiten. Hendrick Toyota hat es für die Händlerloyalität herausgefunden.

Große Auswahl, kein Druck, gut informiertes Personal. Bei den regulären Verdächtigen in Wilmington gejagt und der Toyota passt einfach viel besser. Sehr empfehlenswert.

Der Service wurde wie gewünscht durchgeführt und pünktlich und kostenpflichtig.

Ich habe zwei Corolla-Autos und zwei RAV-4 besessen, bevor ich wieder zur Corolla zurückgekehrt bin. Ich lebe nicht in Wilmington, sondern fahre nach Norden, um zu diesem Händler zu kommen, weil es außergewöhnlich ist. Die Servicemitarbeiter sind sehr effizient und behandeln Ihr Auto als ihr eigenes. Sie sind auch sehr kompetent und legen großen Wert darauf, dem Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.

Wie immer, toller Service und Kundenservice. Vielen Dank, Sean Marra, für Ihre Aufmerksamkeit. Wir wissen das sehr zu schätzen.

Als ich einen Termin für die Überprüfung meines Toyota vereinbarte, war die Serviceabteilung sehr höflich und professionell. Als ich gestern zu meinem Linienverkehr vorfuhr, standen zwei Frauen in der Nähe der Auffahrt und ich fuhr an ihnen vorbei. Sie schienen nicht sehr glücklich darüber zu sein und ich konnte mir nicht vorstellen, warum sie auf der Auffahrspur standen. Ich wartete ungefähr 15 Minuten und jemand kam heraus, um mit den Damen zu sprechen, die dort standen, ignorierte mich aber, obwohl ich einen Termin vereinbart hatte. Ich war sehr enttäuscht und ging.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung bei Hendrick Toyota Wilmington, als ich mein neues Auto kaufte. Jeder ist freundlich und drängt nicht.

Sehr nette Leute. Gute Service-Leute. Schöner Wartebereich für Servicebereich. Professionelle Organisation.

Toller Kundenservice mit schneller Abwicklung! Könnte nicht zufriedener sein!

Wir hatten eine sehr positive Kauferfahrung bei Toyota in Wilmington. Wir hatten einen sehr hilfsbereiten Verkäufer und das gesamte Personal war unglaublich hilfsbereit. Sie waren auch sehr schnell und effizient mit ihrem Service, was sehr geschätzt wurde.

Vielen Dank an Hendrick Toyota für Ihre schnelle und professionelle Aufmerksamkeit für das Getriebeproblem auf meinem Highlander. Josh Faucette hat großartige Arbeit geleistet, um mich auf dem Laufenden zu halten und das Problem in Begriffen zu erklären, die ich verstehen konnte!

Ich hatte hier eine großartige Erfahrung. Alle waren sehr hilfsbereit und halfen mir, meine neue Tundra zu leasen! Ein großes Dankeschön an Jack Morgan und Chad Cleckner für die Umsetzung Hendrick Toyota aus Wilmington ist das Beste !!!

Die Mitarbeiter der Serviceabteilung waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Ich hatte eine angenehme und stressfreie Erfahrung beim Autokauf mit Hendrick Toyota. Ich würde sie jedem meiner Freunde oder meiner Familie empfehlen, die nach einem neuen oder gebrauchten Toyota suchen.

Exzellenter Kundenservice und sehr wenig Wartezeit. Extrem zufrieden.

Casey hat alles getan, um uns verschiedene Reifenoptionen zu nennen, die für uns funktionieren würden. Der Service wurde schnell durchgeführt und die Reifen sehen in unserer Tundra großartig aus. Sie haben auch bei der Sauberkeit und den sanitären Einrichtungen während dieser Pandemie großartige Arbeit geleistet. Tolle Erfahrung dort.

Zunächst einmal waren alle meine bisherigen Erfahrungen mit Hendrick Toyota herausragend. Mein letzter Besuch hat jedoch Verbesserungsmöglichkeiten. Ich habe meinen Wartungstermin online vereinbart. Als meine Frau ankam, hatten sie jedoch keine Aufzeichnungen über meinen Termin, zu dem meine Frau die Online-Bestätigungsnummer angegeben hatte. Ihr Vertreter sagte, dies geschieht aufgrund von Online-Anfragen, die manchmal nicht in ihre Terminunterlagen übertragen werden. Zu ihrer Ehre haben sie uns bearbeitet. Leider haben sie die Bestätigung der Wartungstermine nicht überprüft, da ich sie gebeten hatte, die Reifenbilanz zu überprüfen, für die sie keine Leistung erbracht hatten. Ich denke, ich muss jemanden hier in Southport diese Aufgabe ausführen lassen. Außerdem legte meine Frau das Fahrzeugwartungsprotokoll auf die richtige Seite auf dem Vordersitz, damit sie es stempeln konnten, und zeichnete diese Überprüfung zu Aufzeichnungszwecken auf. Als das Auto herumgefahren wurde, musste meine Frau den Berater runterlaufen, um das Buch stempeln zu lassen. Nebenbei bemerkt, der vom Berater bereitgestellte Autowaschcode funktionierte nicht. Nach der Überprüfung dieser Bewertung durch Hendrick Manager erhielt ich einen Anruf und nahm ein Angebot für Hendrick an, einen Techniker zu entsenden, der mein Fahrzeug abholt und an den Laden zurücksendet, um die Reifen KOSTENLOS auszugleichen! Das ist Kundenservice !!! Weiter so Hendrick von einem zufriedenen Kunden.

Während ich nicht für die Verkaufsabteilung am Standort Wilmington sprechen kann, kann ich für deren Serviceabteilung sprechen. Ich komme aus Iowa und bin vor etwas mehr als einem Jahr nach Wilmington gezogen. Seit dem Kauf meines Toyota Corolla 2009 bin ich immer zu einem Toyota-Händler gegangen, um mein Fahrzeug warten zu lassen (Ölwechsel, Reifendrehung, Luftfilterwechsel, neue Reifen usw.), und hatte noch nie ein Problem mit den von mir angebotenen Dienstleistungen. erforderlich, bis ich zu Hendrick Toyota Scion aus Wilmington kam. Sie sind die schlechteste Serviceabteilung, die mir je begegnet ist, und es ist sehr frustrierend, mit ihnen zu sprechen. Dies erwähnt nicht einmal die Gebühren, die sie erheben. Ich bin jetzt dreimal mit demselben Problem konfrontiert, wobei ich mich jeweils frei nehmen muss und jedes Mal eine andere Lösung finde. Ich bin heute gegangen und habe mich als treuer Kunde sehr ausgenutzt und unterbewertet gefühlt. Ich werde von nun an nach anderen Service-Centern suchen, zu denen ich mein Fahrzeug bringen kann, und ich hoffe nur, dass jemand, der diese Bewertung liest, davon profitiert und den schlechten Service, den ich geleistet habe, nicht erlebt.

Ich wurde von meiner Schwester an sie verwiesen und ich konnte definitiv verstehen warum - Das gesamte Personal war super hilfsbereit und es machte mir nichts aus, lange zu bleiben, um die Preise herauszufinden und den Papierkram zu erledigen! Ich könnte mit meinem Camry nicht glücklicher sein.

Meine Erfahrung bei Toyota war großartig. Elias und seine Mitarbeiter waren wunderbar. Er hat alles getan, um meinen Kauf zu einem ausgezeichneten zu machen.

Der Service war schnell und korrekt. Das Personal war höflich und das Auto kam sauber und bereit zurück.

Hatte um 11 Uhr einen Servicetermin (keine Abgabe) für nur eine Reifendrehung und Inspektion mit Flüssigkeitsdeckel. Das Auto war erst um 15 Uhr fertig. Sie sagten mir, es sei, weil ich nicht die ganze Zeit geblieben bin und gewartet habe. Wenn Sie einen Termin vereinbaren, sollten Sie nicht so lange warten und andere Personen, die keinen Termin / späteren Termin haben, vor diese Person stellen müssen, nur weil sie beschlossen haben, ein Mittagessen zu sich zu nehmen, anstatt im Autohaus zu warten. Das nächste Mal werde ich nur sagen, dass ich bleibe, auch wenn ich es nicht tue. Lektion gelernt. Der Preis war auch $ 7 höher als mir bei der Online-Buchung gesagt wurde. Ich war so bereit nach Hause zu gehen, dass ich nicht darauf warten wollte, mit jemandem zu sprechen, aber ich bin froh, dass ich diese E-Mail-Erinnerung erhalten habe, um eine Bewertung abzugeben.

Sehr einfacher und angenehmer Besuch bei Hendrick Toyota aus Wilmington, um routinemäßige Wartungsarbeiten durchzuführen! Jeder einzelne Mitarbeiter war höflich und nachdenklich und ich fühlte mich willkommen. Gerne besuchen wir sie wieder für alle meine Servicebedürfnisse auf unserem Tacoma!

Toller Service und sehr freundlich !! Bester Service, den ich je genutzt habe !!

Der Serviceberater war sehr höflich und gründlich.
Service- und Rückrufarbeiten waren schnell erledigt!
Vielen Dank!

Exzellenter Service, danke.
Seite Teer

Ihr typischer Händler. Nichts zu gut oder schlecht zu sagen.

Sehr höflich und herzlich bei der Ankunft! Auch sehr hilfreich, wenn es um Fragen ging. Insgesamt zufrieden mit dem Kundenservice.

Höflicher und ehrlicher Kundenservice. Mein Auto war sogar fertig, als sie sagten, dass es sein würde!

Sie haben mich beim letzten Ölwechsel versehentlich überladen, diesmal aber wieder gut gemacht - Werbegeschenk für meine Probleme. Das ist Kundenservice (mit einem Lächeln).

Es war eine sehr gute Erfahrung beim Kauf unseres Toyota Highlander 2019.

Unser Verkäufer war sehr kompetent und höflich.
Während unseres Einkaufsprozesses gab es zu keinem Zeitpunkt Verkaufsdruck.

Wir empfehlen Hendrick Toyota aus Wilmington!

Jerry und Marsha

Die beste Erfahrung, die wir je beim Autokauf gemacht haben. Ich kann Brian Gottry Ihrem Verkäufer nur empfehlen.

Sehr professionelle und angenehme Erfahrung von Anfang bis Ende! Unser Vertriebsmitarbeiter Kris Harman machte die Erfahrung völlig schmerzlos. Sein Wissen über den Toyota Highlander war zusammen mit anderen Modellen gründlich und vollständig. Er präsentierte alle Merkmale des Fahrzeugs in klaren und prägnanten Begriffen, die leicht zu verstehen waren. Wir fühlten überhaupt keinen Druck. Wir fühlten uns sofort als Teil der Hendrick Family. Die Finanzierung mit Jake Scott war leicht zu verstehen und er machte es einfach, sie abzuschließen. Wir würden Hendrick Toyota aus Wilmington auf jeden Fall unseren Freunden und speziell Kris Harman empfehlen.