Toyota of Wilmington Rezension

Es ist immer eine Freude, die Serviceabteilung von Hendrick Toyota in Wilmington zu besuchen. Alle Vertreter sind freundlich, höflich und effizient. Der Wartebereich ist geräumig und komfortabel, und das Personal arbeitet hart daran, dass jeder Kunde den gesamten Wartungs- / Reparaturprozess genau versteht. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit unserer Erfahrung bei Toyota in Wilmington!

Ich habe einen gebrauchten 2014 Honda Civic gekauft, der in einem erstaunlichen Zustand war !!! Sie haben einen strengen Prozess bei der Inspektion / Übergabe von Fahrzeugen zum Verkauf auf ihrem Grundstück. Der Vorbesitzer legte viel Sorgfalt und Liebe zum Detail in sein Auto und der Innenraum war makellos. Wir wurden während des gesamten Prozesses sehr höflich und mit Respekt behandelt. Ich war erschüttert, weil ich 3 Wochen nach dem Besitz des Autos eine neue Batterie kaufen musste, aber so geht es anscheinend manchmal. Sie boten einen großzügigen Rabatt an und berechneten keine Arbeitskosten, was einen zufriedenen Kunden wieder machte. Ein paar Wochen später bin ich über einen Nagel gelaufen !!! Sie haben diesen Reifen komplett kostenlos ausgetauscht, was sie nicht tun mussten. Ich werde mein Auto für kontinuierliche Wartungsarbeiten zu Hendrick Toyota aus Wilmington zurückbringen ... Diese Jungs werden sich um dich kümmern !!! Danke euch allen !!!!

Bitte sagen Sie John Salinas, wie zufrieden ich mit seinem Service war. Zuvor hatte ich bei anderen Händlern einen Albtraum mit Rückrufarbeiten gehabt. Er war pünktlich!

Durchschnittlicher Toyota-Händler. Verkäufer sind ein wenig übereinstimmend.

Also nach dem Kauf eines sehr teuren Fahrzeugs mit dem Hype um kostenlose Autowaschanlagen. Ich habe gerade einen Freund abgeholt, der gerade Dienst bekam. Ich dachte, hey, ich werde meine waschen lassen und sie sagten mir, wenn ich keinen Service bekommen würde, könnte ich meine nicht waschen. Entschuldigen Sie? Ich bekomme alle meine Dienste hier erledigt? (Nicht mehr). Und ja, diese 50-Cent-Autowäsche kostet Sie einen Kunden, der letztes Jahr gerade 50.000 US-Dollar für Sie ausgegeben hat. Friede aus Henrdrick.

Tolle Serviceabteilung! Hatte Prius Service und neue Reifen mit Ausrichtung installiert. Auch rechtzeitig.

Wir haben kürzlich die Serviceabteilung kontaktiert, nachdem ein Motorbruch in unserem 2008er Sienna aufgrund eines Ölleitungsbruchs ausgefallen war. Unser Berater Mark Yandell war während des gesamten Reparaturprozesses ein echter Anwalt. Dank ihm und dem Serviceteam wurde das, was anfangs als Katastrophe erschien, zu einer Erfahrung, die unser Vertrauen in eine Serviceabteilung erneuerte, die in der Lage ist, von einem Kunden "das Richtige zu tun". Wir haben wieder ein mechanisch zuverlässiges Fahrzeug und wissen, dass es von einer äußerst zuverlässigen Serviceabteilung unterstützt wird, die eine möglichst wirtschaftliche Reparatur gewährleistet. Nochmals vielen Dank, Herr Yandell und Team!

Die Serviceabteilung ist erstklassig. Ich habe noch nie etwas Schlechtes über die Verkaufsabteilung gehört.

Kann nicht genug über sie sagen, in weniger als 4 Minuten auf das Auto warten. Ich glaube nicht, dass der ganze Termin eine Stunde von Anfang bis Ende gedauert hat!

Dies war meine erste Erfahrung beim Kauf eines Autos, daher hatte ich meine Bedenken, als ich zum ersten Mal bei Hendrick Toyota einstieg. Ich war bereit, mit manipulativen Autoverkäufern zu verhandeln, denen es mehr darum ging, Gewinne zu erzielen, als sicherzustellen, dass ich mit einem Kauf zufrieden war. Ich war jedoch überrascht, dass das Verkaufsteam während des gesamten Prozesses freundlich und ehrlich zu mir war. Reed half mir, alle Optionen zu realisieren, die ich als Autokäufer hatte, und arbeitete kooperativ mit meinem Budget und meinen Erwartungen, um mir zu helfen, ein Auto zu finden, das ich liebte. Sie boten mir einen Preis an, der auf Anhieb weit unter dem Preis des Kelly Blue Book lag, was wenig Raum für Verhandlungen ließ (was für mich großartig war, weil ich ein schrecklicher Unterhändler bin). Das einzige Problem, auf das ich stieß, war, als die Finanzabteilung einige Fehler im Vertrag machte und ich einige Seiten nach dem ersten Kauf zurücktreten musste. Ich würde Hendrick Toyota jedem neuen oder erfahrenen Autokäufer empfehlen, da er hochwertige Autos, erschwingliche Preise und ein freundliches / ehrliches Team von Verkäufern anbietet.

Es dauerte über 2 Stunden für Ölwechsel, Reifendrehung und Austausch. Das ist sehr typisch, aber dieser Besuch war besonders frustrierend, weil ich zu spät zur Arbeit kam. Ich werde bald nach einem anderen Ort suchen, an dem wir unsere Autos warten können.

Den früheren Beitrag habe ich vor ungefähr einem Jahr gemacht. Ich habe mich entschlossen, es erneut mit Hendricks zu versuchen und in den letzten paar Tagen war der Service ausgezeichnet. Ich war normalerweise eine Stunde oder weniger drinnen und draußen. Sie müssen ein neues Management haben, weil sich der Service stark verbessert hat.

Alles lief sehr gut. Ihr Name war Sylvia, eine wirklich nette Dame - freundlich, höflich und es war eine Freude, mit ihr Geschäfte zu machen. Musste bis zu einer zweieinhalbstündigen Reparatur warten und sie hielt mich immer auf dem Laufenden.

Hendrick hat unseren Fahrzeugkaufprozess sehr einfach gemacht. Könnte nicht zufriedener sein mit ihrer Professionalität und Aufmerksamkeit für unsere Bedürfnisse !!!

Ich habe gerade 2 Stunden und 20 Minuten auf einen geplanten Ölwechsel gewartet! Der Termin war um 10 Uhr und ging erst um 12:20 Uhr. Wurde nie von Sean (Assistant Service Manager) darüber informiert, dass sie hinterher rennen und möglicherweise länger dauern. Nie auf irgendetwas aktualisiert. Nichts! Nicht nur das, als sie fertig waren, zogen sie mein Auto herum und es stand 20 Minuten dort, bis ich dort rausging und erklärte, dass mein Auto bereit zu sein scheint. Kann ich es bekommen und gehen? Sehr schlechter Kundenservice! Als ich dort ankam, hatte ich zugestimmt, dass ich ihr Servicepaket kaufen würde. Am Ende habe ich das abgesagt, weil ich nicht für einen einfachen Ölwechsel zurückkommen werde! Ich habe gerade eine einfache Entschuldigung, sie müssen hinterher rennen. Lächerlich!

Diese Woche fuhr ich mit meinem Auto nach HendrickToyota und hatte eine sehr angenehme Erfahrung. Alle waren so hilfsbereit und bereit, mit mir zu arbeiten, dass ich mich wie zu Hause fühlte.

Dies wird von nun an mein neuer Service-Händler sein.