Megan

Überprüfung von Toyota of Wilmington

Ich habe gerade 2 Stunden und 20 Minuten auf einen...

Ich habe gerade 2 Stunden und 20 Minuten auf einen geplanten Ölwechsel gewartet! Der Termin war um 10 Uhr und ging erst um 12:20 Uhr. Wurde nie von Sean (Assistant Service Manager) darüber informiert, dass sie hinterher rennen und möglicherweise länger dauern. Nie auf irgendetwas aktualisiert. Nichts! Nicht nur das, als sie fertig waren, zogen sie mein Auto herum und es stand 20 Minuten dort, bis ich dort rausging und erklärte, dass mein Auto bereit zu sein scheint. Kann ich es bekommen und gehen? Sehr schlechter Kundenservice! Als ich dort ankam, hatte ich zugestimmt, dass ich ihr Servicepaket kaufen würde. Am Ende habe ich das abgesagt, weil ich nicht für einen einfachen Ölwechsel zurückkommen werde! Ich habe gerade eine einfache Entschuldigung, sie müssen hinterher rennen. Lächerlich!

Übersetzt