Capital Nissan of Wilmington Rezension

Habe gerade eine voll geladene Murano Platinum Edition gekauft. Der Verkäufer JJ war neu, aber er hat wirklich Mühe, das richtige Fahrzeug für mich zu finden, indem er mit einem anderen Händler getauscht hat und mir trotzdem den Rabattpreis plus Anreize gegeben hat. Person fuhr und lieferte mir das Fahrzeug 45 Meilen von Wilmington entfernt. Alle anderen waren sehr freundlich und hilfsbereit und fühlten sich nie unter Druck gesetzt

Mit allem, was mit Covid los war, haben sie es mir sehr bequem gemacht. Sie beantworteten auch alle meine Fragen und waren sehr aufmerksam auf mich. Ich habe die Zusammenarbeit mit Capital Nissan aus Wilmington sehr genossen.

Ich habe gerade meinen neuen Nissan Murano gekauft und Jerry und sein Kreditmanager haben den Verkauf so reibungslos und mühelos gemacht. Würde es auf jeden Fall empfehlen !! Toller und freundlicher Service rundum. Vielen Dank!!

Es war sehr schnell und einfach, den Arbeitslastwagen mit ihnen abzusetzen. Sie waren sehr hilfsbereit und nett

Kaitlyn im Service ist sehr professionell und freundlich. Mein Fahrzeug wurde wie versprochen rechtzeitig fertiggestellt. Sie bot mir einen außergewöhnlichen Kundenservice. Nochmals vielen Dank Kaitlyn, mach weiter so.

Ich kontaktierte Capital Nissan aus Wilmington, um ein Preisangebot für ein Fahrzeug zu erhalten, das sie auf ihrer Website aufgeführt hatten. Das Angebot wurde mit zusätzlichen Add-Ons zurückgegeben, die nicht in der Website-Anzeige aufgeführt waren (knapp 1000 US-Dollar an Garantien und Farbton), sowie einer Händlergebühr von 699 US-Dollar. Ich wurde informiert, dass die Garantien zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verhandelbar und erforderlich waren. Ich bat um eine Kopie der Garantiebedingungen, bevor ich ihnen zustimmte, die der Verkaufsleiter nicht zur Verfügung stellte. Ich würde jedem empfehlen, der hier einkaufen möchte, die Angebote sorgfältig zu lesen und sich darauf vorzubereiten, blockiert zu werden, wenn Sie versuchen, sich zu informieren.

Mein letzter Besuch bei Capital Nissan war so angenehm, effizient und komfortabel wie möglich, wenn es um ein unerwartetes Übertragungsproblem ging. Ich kam verzweifelt an und wurde von Rachel B begrüßt. Sie konnte sofort spüren, dass ich besorgt war und gab mir das Gefühl, mein Problem sei ihr eigenes. Ihre warme und einfühlsame Energie konnte jeden beruhigen. Sie war einfach unglaublich !! Sie hat alles getan, um in jedem Teil meiner Situation zu helfen. Ich war weniger als tausend Meilen von der Garantie entfernt, um mein Getriebe zu ersetzen, und hätte Tausende für die Reparatur bezahlen müssen. Sie war sehr gründlich, als sie mein Problem weiter untersuchte, und kam mit der beruhigenden Nachricht zu mir zurück, dass ich nicht so viel für meine Getriebereparatur bezahlen müsste. Außerdem stellte sie sicher, dass ich einen Mietwagen koordinierte, da ich wusste, dass ich nur für das Wochenende hier sein würde. Meine Erfahrung bei Capital Nissan wäre nicht so spektakulär gewesen, wenn nicht Rachels vorbildlicher Service gewesen wäre. Ich fühle wirklich, dass sie eine erstaunliche Bereicherung für ihr Team ist.

Die 2019 verbleibenden Restabschlüsse mit Anreizen waren sehr viel. JJ und Sales Manager Mike waren kenntnisreich und freundlich. JJ hat sich die Zeit genommen, alle Funktionen meines neuen Frontier SV durchzugehen. Ich werde die Marke Nissan, Capital Nissan und JJ meinen Freunden empfehlen, die nach ihrem nächsten neuen Auto suchen.

Charles Howard hat sich sehr um mich gekümmert ... A + Service

Meine Serviceberaterin Rachel war hervorragend darin, mich in einer geschäftigen Zeit für eine Diagnose und Reparatur meines Lastwagens zu gewinnen. Ich wurde gut informiert, was zu tun war, und es war abgeschlossen und bereit, vorzeitig abzuholen. Danke noch einmal!

Fragen Sie bei Ihrer Ankunft nach David Kelly. Bevor er meinen Schurken kaufte, gab er uns großartige Ratschläge und ist ein Experte darin, über den Tellerrand hinaus zu denken, um einen Plan zu finden, der zu UNSEREM besten Interesse passt. Dieses Merkmal ist sehr selten und wird von den Kunden sehr geschätzt. Ich würde ihn jedem empfehlen, der einen Nissan kaufen möchte.

Dave Kelly war mein Verkäufer und war wirklich außergewöhnlich.

Gott sei Dank für Kelli Williams @ Capital Nissan, dass er meiner Familie und mir den Pathfinder besorgt hat, den wir wollten !!! Mach weiter so und danke!

Toller Service, bestellter Teil kam innerhalb von 24 Stunden, hervorragender Service.

Rachel war heute so hilfsbereit, als mein Auto einfach nicht richtig schien. Sie sorgte dafür, dass ich mit Larrys Hilfe zur Schule kam. Sie hielt mich über Neuigkeiten zur Diagnose meines Autos auf dem Laufenden. Die Reparaturen wurden schnell und effizient durchgeführt. Der Kundenservice war großartig. Wir werden bald zurück sein, damit einige Arbeiten erledigt werden können. Danke Jungs.

Heute wurde ich von einem anderen Händler zu Capital Nissan geschickt. Ich musste mein Auto inspizieren lassen und hatte Angst davor, aber am Ende hatte ich eine großartige Erfahrung. Charles Howard, Jr. war von meiner Ankunft bis zu meiner Abreise großartig. Er war so nett und hilfsbereit, dass ich wirklich beeindruckt war! Während ich im Wartebereich wartete, bemerkte ich, dass dieses Verhalten für alle so war, wie er war, und jeder Kunde schien glücklich und zufrieden zu sein. Wir hatten sogar ein kleines Gespräch darüber, wie großartig er war, als er wegging. Dieser junge Mann ging weit darüber hinaus. Wirklich ein 5 Sterne Erlebnis.

Kristall

Ich hatte einen Karrierewechsel, bei dem ich mein Tacoma loswerden musste. Ich schwang mich in die Hauptstadt und JJ begrüßte uns. Ich habe mir ein paar Optionen angesehen und war zufrieden mit dem, was wir gesehen haben. Wir gingen mit absolut keiner Kaufabsicht hinein, aber sie machten uns einen Rauchervertrag. Ich bin mit meinem Altima zufrieden, obwohl ich meinen Truck vermisse. Ich habe mit verschiedenen Leuten von oben bis unten zusammengearbeitet, um zu helfen, was wir brauchten, und musste sagen, dass es großartig war.

Unsere jüngsten Erfahrungen bei Capital Nissan in Wilmington waren genau wie bei den letzten beiden Besuchen. Wir waren sehr zufrieden mit der Höflichkeit und Professionalität aller, mit denen wir Kontakt hatten. Kaitlyn war unsere letzte Serviceberaterin und sie war hervorragend! Bei früheren Besuchen haben wir uns mit Cheryl und Rachel befasst, die uns beide mit der gleichen großartigen Einstellung behandelt haben! Larry brachte uns zum und vom Händler und war sehr hilfreich! Sogar die Kassierer waren großartig! Unser LKW wurde sauberer zurückgegeben als bei der Einlieferung und alle unsere Probleme haben wir gelöst!

Ich hatte ein störendes Problem mit einem Wind- oder Luftgeräusch am Seitenfenster des Fahrers. Ein früherer Versuch, dies durch Ersetzen des Wetterschutzes zu beheben, schlug fehl. Ein zweiter Besuch für einen Straßentest wiederholte nicht den Lärm. Zu diesem Zeitpunkt war der Serviceberater Kaitlyn, der mir vorschlug, zurückzukehren, wenn ich den Lärm höre. Ich habe das gemacht und der Techniker, der das Auto getestet hat, war Don. Er berichtete, dass es an einem Defekt im Seitenspiegel zu liegen schien, von dem er glaubte, dass er durch Einführen von expandierendem Schaum in den Hohlraum des Spiegels behoben werden könne. Der Lärm ist weg. Ich muss hinzufügen, dass dieses Geräusch zumindest für mich verrückt war. Wir haben dieses Auto wegen der überlegenen Fahrt und der bequemen Sitze für lange Reisen gekauft und es hat seinen Zweck erfüllt. Aber der Lärm und die Aussicht, dass er nicht unterdrückt werden würde, hatten mich zu einem Punkt geführt, an dem ich das Auto nicht mehr halten konnte - und ein neuer wäre kein Nissan. Ihr Techniker Don verfügt über das Wissen und die Erfahrung, um ein schwieriges Problem zu diagnostizieren und ein ungewöhnliches, innovatives und wirksames Mittel zu finden. Ihre Serviceberaterin Kaitlyn hat auf ihre kompetente, freundliche und intelligente Weise die Ressourcen von Capital verwaltet, um dieses Problem fachmännisch zu lösen. Ich möchte hinzufügen, dass unsere allgemeine Erfahrung mit Kapital sehr gut war und auf den Kauf und Besitz eines Schurken vor einigen Jahren durch den Kauf des aktuellen Altima und anschließende Wartungs- und Reparaturarbeiten zurückgeht. Alle Aspekte dieses Händlers, mit denen ich interagiert habe, sind erstklassig und ich würde Capital jedem empfehlen, der meine Meinung einholt.

Kam, um einen Blick darauf zu werfen und wurde von freundlichem Personal begrüßt. Ich hatte das Vergnügen mit Popeye zu arbeiten - alle meine Fragen wurden beantwortet und ich könnte mit meiner Erfahrung nicht zufriedener sein! Danke noch einmal!

Jeder war unglaublich hilfreich! Sie haben sehr hart gearbeitet, um mir beim Kauf des Autos zu helfen. JJ war unglaublich! Wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind, ist dies der richtige Ort für Sie! Im Ernst, geh einfach!

Adam hat uns eine Armada verkauft. Wir haben die Zusammenarbeit mit ihm sehr genossen und fanden die Gesamterfahrung ausgezeichnet. Oh .. und wir lieben unser neues Auto!

Habe heute einen neuen 2019 Rogue von Jesse Westfall gekauft! Er war erstaunlich!

Meine Erfahrung bei Capital Nissan in Wilmington war großartig. Alle meine Erwartungen wurden erfüllt.

Johnny hat mir fast jedes Mal geholfen, wenn ich Capital Nissan besucht habe. Er ist großartig. Sehr informativ, gründlich und freundlich. Ich habe fast immer einen engen Zeitplan und ich habe einen Termin verpasst, und er hat keinen Schlag übersprungen; Er brachte mich zurück und behandelte mich immer noch mit Respekt und Verständnis. Ich wünschte, alle Dienstleister und Serviceabteilungen würden so laufen. Der Wartebereich ist komfortabel und alle sind freundlich. Ich fahre nur mit dem Auto zur Hauptstadt Nissan. Erstaunliche Preise und erstaunlicher Service. Sehr empfehlenswert.

Wenn Sie die Serviceabteilung besuchen, fragen Sie unbedingt nach Rachel!

Toller Kundenservice, sie waren bereit, mir auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Wir haben routinemäßige Wartung an unserem Volkswagen. Gut zu wissen, dass Capital Nissan mehr bietet als nur Nissan. Danke Ken Hall !!

Rachel in der Serviceabteilung war sehr professionell und hilfsbereit. Ich habe mich rechtzeitig um mein Problem gekümmert und die Preise waren sehr fair. Ich würde jedem Autobesitzer empfehlen, der qualitativ hochwertigen Service zu einem fairen Preis benötigt.

Guter Kundenservice, guter Fahrzeugservice. Aber ich habe schwarzes Fett auf meiner Stoffarmlehne gelassen.

Ich hatte ein großartiges Autokauferlebnis beim Kauf des Versa meiner Tochter. Es war eine Freude mit Kelli Williams zu arbeiten und es machte Spaß mit ihnen zu reden!

Diese Jungs sind schrecklich.

Mein Auto hat kürzlich das Bett gekackt, also war ich auf dem Markt für ein brandneues und bin auf einem Nissan Versa gelandet.

Als ich das erste Mal anfing zu suchen, musste ich gehen und am nächsten Wochenende zurückkommen (ich wohne in Raleigh). Der Typ, der mich herumführte, vergaß, mir meinen Führerschein zurückzugeben, so dass ich mehrere Tage ohne ihn war. Derselbe Herr - er ist neu - hat mir mindestens zweimal dieselben Fragen gestellt (E-Mail, Telefonnummer).

Sie riefen mich während der Woche an und versicherten mir mit all meinen Informationen, dass sie die Versa hatten, die ich in meiner Preisklasse suchte. Als ich dort ankam, stellte sich heraus, dass das nicht stimmte und dass die monatlichen Zahlungen mehr als doppelt so hoch waren. Es war, als würde man an den Zähnen ziehen, damit sie überhaupt vom Aufkleber herunterkommen, und sie hatten all diese Dienste angebracht - "Auto Butler", wo sie Ihr Auto detailliert beschreiben. Sie stimmten schließlich zu, diese überflüssigen Dienste abzunehmen, und taten dann so, als würden sie mir einen Gefallen dafür tun - nein, danke; Ich bin perfekt in der Lage, ab und zu mein eigenes Auto abzusaugen.

Der Verkaufsleiter Chris Paine war eine Art komisches Stereotyp eines Autoverkäufers. Er vergaß den Namen des neuen Mannes und musste MICH fragen, wie sein eigener Angestellter hieß. Er schien völlig unbekannt zu sein, welche Art von Auto er mir überhaupt verkaufen wollte.

Dies war der lustigste Teil: Als ich ihm sagen wollte, dass ich Berichte darüber erstellt hatte, was ein fairer Preis für genau dieses Auto sein würde, konterte er mit: "Oh, ich bin sicher, Sie könnten etwas finden, das noch billiger ist!" Aber Sie denken nicht darüber nach, was Sie damit bekommen. Sie finden vielleicht etwas viel billigeres, aber es hätte keine elektrischen Fensterheber oder elektrischen Schlösser. " Was komisch war, weil NIEMALS DIESES AUTO TAT.

Ich ging nach Hause, ging auf die Website eines Nissan-Händlers in Cary und fand einen aktualisierten Versa, bei dem DID diese Dinge und weitere Funktionen hinzugefügt hatte, und brandneue (2015) zum gleichen Preis, wenn nicht sogar billiger.

Diese Leute sind bestenfalls inkompetent und im schlimmsten Fall moralisch fragwürdig. Überspringe sie.

Matt Elliot ist ein großartiger Vertriebsmitarbeiter. Er bestätigt mich, sobald ich dort angekommen bin. Er hilft mir auch, das beste Auto und den besten Preis zu finden, den ich gesucht habe. Ich empfehle Capital Nissan und frage nach Matt!

Ich habe eine schöne Zitrone bei einem zwielichtigen Händler in Shallotte gekauft. Die Übertragung erforderte Arbeit im Wert von 4000 USD. Ich bin pleite. Als ich in die Nissan-Serviceabteilung kam, hatte ich mich mit dem Händler und der Garantiefirma im Kreis bewegt. Ich war mit meinem Verstand am Ende. Die Mitarbeiter von Nissan waren genauso verärgert wie ich und fanden schnell eine Lösung. Ich habe mit Rachel gearbeitet. Sie beantragte sofort Unterstützung, gab meine Anrufe rechtzeitig zurück und erinnerte sich jedes Mal an mich, wenn ich hereinkam. Sehr zu empfehlen!

Alle waren freundlich und hilfsbereit und ich mochte das Auto wirklich besser als jedes andere, das ich gesehen hatte

Fantastische Erfahrung. Niemals wurde unter Druck gesetzt, etwas zu kaufen, und der Vertriebsmitarbeiter JJ Widel und der Finanzmanager Matt Wooten waren sachkundig, professionell, geduldig und insgesamt wirklich gute Leute. Zum ersten Mal habe ich ein Auto gekauft und die Erfahrung von dem Moment an genossen, als ich auf das Grundstück gefahren bin. Kann sie nicht genug empfehlen!

Ich habe im Laufe der Jahre Nissan-Autos besessen, aber noch nie eine bessere Erfahrung gemacht als heute. Ich habe gerade einen Altima 2016 bei Capital Nissan Wilmington mit außergewöhnlicher Hilfe von David Kelly gemietet. Er machte die Erfahrung nahtlos und es war offensichtlich, dass David mein bestes Interesse im Herzen hatte. Er hörte zu und stellte sicher, dass alle meine Bedürfnisse erfüllt wurden. Ich werde immer zu Capital Nissan zurückkehren, um mit David zu arbeiten.

Meine Frau reist viel nach DC und ihr vorheriges Auto verursachte endlich mehr Probleme als es wert war. Wir beschlossen innerhalb eines Tages, ihr ein neues Auto zu kaufen. Wir fanden Capital Nissan über Car Guru, der viel auf einem Versa-Schrägheck zu einem sehr niedrigen Preis hatte. Wir hatten großartige Dinge über die Versa gehört. Jimmy half uns, einen Blick auf das Auto zu werfen, aber meine Frau war nicht begeistert. Obwohl es ein toller Preis war, wollte sie etwas Neues. Innerhalb von 24 Stunden fand Jimmy das perfekte Auto für uns. Ich bin ein bisschen besessen davon, solche Einkäufe zu tätigen, und Jimmy war sehr geduldig, als ich das Auto studierte, meine eigenen Nachforschungen anstellte und ihm viele Fragen stellte. Meine Frau war bereits wieder in DC, also musste ich das alles aus der Ferne tun. Matt Loach hat mit uns zusammengearbeitet, um aus der Ferne den besten Kreditzins zu erzielen.

Wir sind zuversichtlich, dass wir ein gutes Geschäft mit diesem Auto mit einem fantastischen Kreditzins gemacht haben. Wir dachten nicht, dass wir uns die Zahlung für eine neuere, schönere Rückseite leisten könnten. Aber zwischen dem großen Preis für das Auto und dem fantastischen Kreditzins haben wir die Autozahlung genau dort erhalten, wo wir sie gebraucht haben. Jimmy ist eine sehr zuordenbare Person, die sich um die Bedürfnisse ihrer Kunden kümmert, ohne Druck auf einen Verkauf auszuüben. Er stellte sicher, dass ich vor dem Kauf mit dem Auto zufrieden war, polierte Kratzer und überprüfte die Details. Ich kann Jimmy und Capital Nissan nur empfehlen. Der Hauptgrund für den Kauf bei einem Händler ist die Sicherheit, und das habe ich bei Capital Nissan bekommen.

Mein SUV war fertig, bevor ich es erwartet hatte. Ich glaube nicht, dass ich eine Stunde in der Serviceabteilung war. Alle Arbeiten wurden abgeschlossen und mein Fahrzeug läuft großartig.

Ich kaufte mein erstes neues Auto von hier und Kenny Yates war sehr hilfsbereit und nett! Ich würde definitiv empfehlen, ihn zu besuchen, wenn Sie daran denken, ein Auto zu kaufen.

mit Abstand beste Erfahrung beim Autokauf. Shayna ist sachkundig und geduldig, wir haben einen unschlagbaren Deal ausgearbeitet und mehr bekommen, als wir uns erhofft hatten. Wir werden auf jeden Fall für unseren nächsten Trade in zurückkommen

Dies war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Kelli Williams hat mich nicht nur in etwas Besseres und Größeres gebracht als ich, es ist auch billiger als die monatlichen Zahlungen, die ich bezahlt habe !!! Ich werde Capital Nissan und Kelli Williams jedem empfehlen, den ich kenne, der ein Auto braucht oder kaufen möchte !!! Danke Kelli !!!

Die Leute bei Capital Nissan waren wunderbar. Alles war unkompliziert und klar erklärt. Ich werde sie auf jeden Fall wieder für meine Nissan-Servicebedürfnisse verwenden.

schnelle Aufmerksamkeit auf das Problem
sehr freundliches Personal

Wirklich glücklich, dass ich mein Auto hier anstelle von Jacksonville bekommen habe. Capital Nissan hat alles für mich getan, um sicherzustellen, dass ich den Rogue 2016 zu einem vernünftigen Preis bekomme. Vielen Dank an Davis und das gesamte Team! Geh und sieh dir Davis an !! Er ist toll!

Ken und Frank kümmerten sich um meine Armada ohne Hitzeprobleme. Exzellenter Kundenservice von Anfang bis Ende. Vielen Dank!!!

Dank an Rachel und das Nissan-Team für den exzellenten Service!

Ich habe ein Internetangebot auf ihrer Website gesehen. Planen Sie eine Probefahrt online und erhalten Sie sofort einen Anruf von John, dem Internet-Verkaufsleiter. Er hatte das Auto vor dem Haus geparkt und wartete mit einem Verkäufer, Fred, auf mich, um mir bei meiner Ankunft zu helfen. Hatte mein anderes Auto in weniger als 4 Stunden in meinem NEW NISSAN ROGUE eingetauscht und war nach Hause gefahren. Jeder war hilfreich.

Exzellentes Verkaufspersonal (Rick Wilson) machte den Autokaufprozess einfach. Würde Capital Nissan für Ihre Autobedürfnisse empfehlen. Rick war sehr gut informiert über den Schurken und sehr bereit, alle Funktionen zu erklären. Vielen Dank an alle bei Capital Nissan.

Wir haben 2 Nissan gekauft und einen eingetauscht. Unser Verkäufer Fred war nett und der Anfang unserer Erfahrung war gut. Leider haben wir viele schlechte Erfahrungen in der Serviceabteilung gemacht. Die Managerin Cheryl hat eine böse, unprofessionelle Einstellung und verfügt nicht über das Wissen für ihre Position. Wir haben das Schreiben einer Bewertung zurückgehalten, da wir sie weiterhin verwenden müssen, um zwei Garantien aufrechtzuerhalten. Ich habe meinen 2 Jahre alten Nissan Pathfinder mitgebracht, um einen ausgefallenen Lüfter zu ersetzen. Mir wurde gesagt, dass es ein Übertragungsproblem gibt - ein Leck. Sie sagten, es würde unter die Garantie fallen. Als ich kam, um das Auto abzuholen, baten sie mich, zahlreiche Dokumente mit viel Kleingedruckten zu unterschreiben. Das Kleingedruckte schien zu besagen, dass wir für die 5500 Dollar verantwortlich gemacht werden könnten. Als ich sie bat, das Kleingedruckte in Laienbegriffen zu klären, wurde Cheryl hereingebracht und war dazu nicht in der Lage. Sie sprach zu mir und eilte zu mir und sagte, unterschreib es einfach, wir müssen dich unterschreiben lassen. Ich rief einen Freund eines Anwalts an, um den juristischen Jargon zu entschlüsseln, der sagte, er solle ihn nicht unterschreiben, oder ich könnte dafür verantwortlich gemacht werden. Cheryl telefonierte und sprach auch mit ihm. Als ich sie bat, auf den Vertrag zu schreiben, dass ich nicht für die Garantiearbeiten verantwortlich gemacht werden würde, lehnte sie ab. Sie erklärte dann, dass das Kleingedruckte besagt, dass die Garantie ungültig wird, wenn wir zur Wartung an einen anderen Ort gehen (ich bin mir ziemlich sicher, dass dies nicht der Fall ist). Ich stieg in mein Auto, um zu gehen, und bat den GM, mit mir aufzustehen, um es später auszurichten, und sie ließ ihre Mitarbeiter die Garagentore schließen und mich und das Auto im Inneren schließen. Ich war in Tränen und zitterte. Ein Verkaufsleiter kümmerte sich schließlich um das Problem, damit ich nach Hause gehen konnte, wenn wir mit Cheryl keine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Tortur 3 Stunden gedauert und es war spät in den Abend. Ein paar Monate schneller Vorlauf, als wir unser anderes neues Nissan-Limousinenauto zum zweiten Mal wegen eines undichten Reifens einfahren. Zum ersten Mal sagen sie uns, dass mit dem Reifen nichts falsch ist. Diesmal ist es ein nicht reparierbares Loch und 230 US-Dollar für einen neuen Reifen. Wir sagen, wir werden uns umsehen und ihnen sagen, dass sie nicht ersetzen sollen, weil wir einen anderen Reifen für 100 Dollar weniger gefunden haben. Hughes Bros Reifen sagt uns dann, dass er nur einen 20-Dollar-Patch-Job brauchte. Ich rief verärgert an und Cheryl erklärte, dass sie Hughes Bros anrufen wollte, um herauszufinden, welche Art von Patch sie verwenden, da die von Nissan verwendeten Patches nicht funktionieren. Sie schickt meinem Mann dann eine E-Mail mit einem Artikel aus dem Reifenblog von 2016, in dem es heißt, es sei unsicher, diesen Bereich zu flicken. Wir bitten GM, uns anzurufen. Er sagt, dass sie in diesem Bereich keine Reifen flicken, aber dass der Preis des Service-Centers dem Reifen entsprechen sollte, den sie nicht angeboten haben. Er sagt meinem Mann, dass die meisten Menschen Cheryl lieben. Cheryl schickt meinem Mann dann eine E-Mail, dass ich eine schlechte Bewertung über sie geschrieben habe. Als er sie an alles in der Vergangenheit erinnert und erklärt, dass wir die Bewertung entfernen werden, wenn sie uns Verbesserungen zeigt, hat sie immer noch keine Entschuldigung und fügt hinzu, dass der Verkaufsleiter, der die Dinge das letzte Mal vermittelt hat, vom GM in Schwierigkeiten geraten ist. Cheryl ist unhöflich, unreif und scheint sicherlich nicht die Kundendienstqualitäten einer Person an der Rezeption zu besitzen, aber allein eine Krippe. Verwirrt und angewidert und so verärgert über die ganze Erfahrung.

Alles war großartig, unser Verkäufer war sehr kompetent und höflich. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen wegen des wunderbaren Service, den wir erhalten haben.

Großartige Arbeit ... Rrachel Brisson sehr hilfreich

Ich habe meinen Altima von Capital Nissan gekauft, weil Tom Chappell so nett und sachkundig ist, was mein Auto braucht.

Ich hatte die schönste Erfahrung mit Capital Nissan. Tom Chappell war unglaublich und tat alles, um mir zu helfen und ging auf meine Bedürfnisse ein. Ich würde gerne dorthin zurückkehren, um weitere Reparaturen durchzuführen.

Ruft dort Käufer Lügner und Abzocke werden Ihnen Garantien verkaufen, die bereits vor dem Kauf des Vicheal abgelaufen sind. Der Manager Noah in der Serviceabteilung ist eine Duche-Tasche, die er Carrie, meiner Schwester und mir nach Hause nicht anbieten würde, nachdem er sich geweigert hat, ihr Auto zu geben Zurück hatte sie einen Selbstbehalt von Null und musste immer noch 147 Dollar bezahlen, um ihr Auto zu bekommen. Ich musste ihn einige Male beschimpfen, bis er endlich jemanden bekam, der uns nach Hause brachte

Hat meiner Schwester ein Auto gegeben, bei dem ein Teil der Stoßstange fehlte und das Dach des Autos verbeult war. Sie ging wegen des Zorns, den sie verursachten, zur Wehen, nachdem sie es ihr schwer gemacht hatten, ihn zu reparieren.

Die Nissan-Serviceabteilung bietet den besten Kundenservice, den ich je bei der Wartung meines Autos erlebt habe. Chelsea ist unglaublich! Sie leistet hervorragende Arbeit, um Sie auf dem Laufenden zu halten und in den Prozess einzubeziehen, und hält die Dinge einfach, schnell und effizient! Ich schätze Chelsea und die Technik, um die Situation zu verbessern! Sie haben definitiv mein Vertrauen verdient! DANKESCHÖN!

Zuerst sehe ich wirklich nicht, wo durch Bewertungen etwas erreicht wird.

Ich sehe die Antworten, aber nichts, was etwas sagt, wurde behoben.

Jetzt für mich: Nun, ich habe vor 3 Wochen einen neuen Rogue-Sport gekauft. Ich habe es bereits aufgenommen, um es vor 2 Tagen zu reparieren. Das Auto wird nicht verriegeln. Fuhr es heute Abend und es wird nicht wieder sperren! Kann nie jemanden dazu bringen, Anrufe zu beantworten, wenn Sie ein Problem haben.

Da ich ein Auto eintauschte und ein neues kaufte, wurde mir gesagt, dass die Veräußerungsgebühr nicht zu meiner Mietvertragsabrechnung hinzugefügt würde, wenn ich sie abgab. Ich habe nur mit nmac gesprochen und sie sagten, der Finanzmanager wisse besser, wie er meine finanziert neues Auto. Ich habe ausgezeichnete Kredit und es gibt keine Entschuldigung dafür.

Ich hatte auch eine Delle im Heck und bekam ein Angebot und einen Scheck abzüglich meines Selbstbehalts von der Versicherungsgesellschaft. Nmac berechnet mir 153,00 mehr.

Ich bin es so leid, angelogen zu werden. Nach dem Verkauf sind Sie alleine.

Entschuldigung, aber ich kann nicht lügen, was passiert ist. Ich war treu, aber genug ist genug

Unterzeichnen Sie keine Verträge, bis Sie den letzten sehen, den sie Ihnen übergeben. Suchen Sie nach Add-Ons wie unverschämten Garantien und
WEARCARE Kosten.

Sobald Sie unterschreiben ... nun, ich denke, Sie haben es verstanden

Seit ich Nissan-Besitzer bin, habe ich nur noch exzellenten Service. Charles und das Serviceteam sorgen bei jedem Besuch für ein umfassendes Kundenerlebnis.

Keine Vorschläge, sehr zufrieden. Kaufte drei Fahrzeuge von Capital Nissan und hatte nie Probleme. Sie sind freundlich, professionell und Menschen, mit denen Sie Geschäfte machen möchten.

Wir haben nur großartige Erfahrungen mit der Serviceabteilung des Kapitals gemacht
Nissan. Zuletzt war Johnny unser Serviceberater und er hat einen tollen Job gemacht! Mach weiter so. Es wäre sicher schön, wenn Sie Ihren Partnern in der ganzen Stadt mit einem ähnlichen Namen einige Ihrer Tricks beibringen würden!
Ein braunes

Es war eine gute Erfahrung, kenntnisreich, hilfreich
Sehr freundliches Personal und beantwortete alle meine Fragen
Keine Stresserfahrung

Super Autohaus! Ich würde jedem empfehlen, der ein Fahrzeug sucht. Ich war super schnell rein und raus

Freundlicher Servicemitarbeiter - guter Transport zum Frühstück - pünktlicher Service

Von dem Moment an, als ich aus meinem Auto stieg und von Mr. David Kelly begrüßt wurde, wusste ich, dass ich eine wundervolle Erfahrung mit Capital Nissan machen würde! Die Professionalität und Leichtigkeit des gesamten Prozesses von Anfang bis Ende war so reibungslos. David verbrachte genau die richtige Zeit, um mich in einen sicheren und NEUEN Nissan Sentra 2017 zu bringen. Er hat sich wirklich sehr bemüht, auf meine Familie und mich aufzupassen. Ich kann David Kelly jedem empfehlen, der ein neues Auto braucht !!! Worte können meine Dankbarkeit und Wertschätzung für David Kelly bei Capital Nissan nicht ausdrücken !!!!

Ich kam zu Nissan, um eine Diagnose für meine AC-Einheit in meinem Auto zu erhalten. Die Serviceschreiber bei Nissan waren sehr professionell und höflich. Einer der Serviceschreiber holte mich sogar ab, als mein Auto fertig war.

Professionelles Personal - half bei der Fahrzeugauswahl, um die Bedürfnisse / Wünsche zu erfüllen

Chelsea war reaktionsschnell und insgesamt einfach fantastisch mit meinem Service. Sie braucht eine Gehaltserhöhung, weil sie während meines Dienstes sympathisch und aufmerksam war. Sie war in ständigem Kontakt und machte meine Erfahrung A +.

David, Adam und das Team haben sich wirklich gut um uns gekümmert!

Dies ist der einzige Ort, an dem ich von nun an Fahrzeuge kaufen werde. Sie gehen weit darüber hinaus, um Ihnen das zu geben, was Sie wollen. Dieses Maß an Fürsorge und Hingabe hört auch nicht auf, wenn Sie das Los verlassen. Die Serviceabteilung ist ebenfalls erstklassig. Meine Frau nimmt ihr Fahrzeug gerne für Ölwechsel und Serviceleistungen mit, weil sie so fürsorglich sind. Nirgendwo sonst habe ich ein Auto gekauft und fühlte mich tatsächlich zu gut. Der einzige Kritikpunkt, den ich habe, ist, dass sie nicht viele 370z tragen, aber das ist bei jedem Nissan-Händler der Fall, zu dem ich gegangen bin, und Capital Nissan hat erklärt, dass sie nach dem Auto Ausschau halten würden, das ich suche. Ich habe keine Zweifel, dass sie es finden und mich noch glücklicher machen werden, als ich jetzt bei ihnen bin. Überprüfen Sie sie, wenn Sie auf dem Markt für ein neues oder gebrauchtes Auto sind. Du wirst nicht enttäuscht sein.

Ich brauchte in letzter Minute einen Ölwechsel für eine Reise, die ich unternahm, und Capital Nissan aus Wilmington brachte mich kurz vor meiner Abreise rein! Die Dame, die mir geholfen hat, Rachel Brisson, hat meine Erfahrung so einfach und schnell gemacht! Sie war sehr informativ mit all meinen Fragen. Sie haben auch ergänzende Autowaschanlagen und Kaffee, was ein tolles Plus ist! Sehr empfehlenswert!

Ging eine Frontier testen und kaufte. Der Preis stimmte, kaum Verhandlungen. Freundliches No-Nonsense-Personal .... Auf jeden Fall ein Besuch beim Autohändler .. !!

Zusätzlich haben wir gerade eine manuelle Grenze für 2019 gekauft. Wir würden nicht zu einem anderen Händler gehen. David Kelly, unser Verkäufer, stellte 5 oder 6 Fragen, wonach wir suchten. Wir haben getestet, was sie auf dem Grundstück hatten, und wir haben beide entschieden, ob der Preis stimmt, wir würden den Abzug betätigen, um den LKW zu kaufen. Der Preis war fantastisch, sie fanden einen LKW ein paar Stunden entfernt und schickten Leute, um ihn für uns abzuholen ... Capital Nissan ist der einzige Händler, den Sie für alle Ihre Fahrbedürfnisse besuchen sollten.

Kaufte einen Nissan Rogue von Jesse Westfall mit Hilfe von Michael Bassano. Kam mit einem tollen Auto raus!

Valeri Parker hat meine Erfahrung großartig gemacht. Was für eine angenehme Person sie ist !! Ich fühle mich wie ein Freund. Danke für alles!! Liebe meine neue 2016 Altima ...

Hatte gerade meinen ersten Dienst bei Capital Nissan. Das Servicepaket, das mit meinem neuen Nissan Rogue KOSTENLOS geliefert wurde, ist großartig! ALLE meine Ölwechsel sind lebenslang kostenlos, solange ich die geplante Wartung durchführe. Was für ein Angebot! Rachel und alle Angestellten waren fantastisch. Sie haben bequeme Sitzgelegenheiten mit dem besten Kaffee und Shuttle, um mich überall hin zu bringen, wo ich hin muss, während mein Auto gewartet wird. Es war auf jeden Fall ein 5-Sterne-Erlebnis!

Sie haben während des letzten Gottesdienstes etwas verpasst und es ohne Kosten aufgegriffen, was großartig ist. Sie können sich immer darauf verlassen, dass sie einen guten Job machen, nur ein bisschen teuer

Ich werde diesem Händler nie wieder vertrauen. Wir haben eine Studentin (weiblich), die ihr Auto sehen musste. Nachdem eine Liste der vom Händler angegebenen Maßnahmen erstellt worden war, wurde mitgeteilt, dass es sich um eine 19-jährige Frau handelt und sie auf der Straße sicher sein muss. Nachdem sie das Auto 3 Tage lang hatte, bekam sie es zurück, um nach Hause zu kommen. Zuhause war eine 160 Meile Fahrt. Auf halbem Weg nach Hause ging ihre Übertragung aus. Sie konnte es zu einer Autozone bringen, die es mit Getriebeflüssigkeit füllte, da die Flüssigkeit vollständig ausgetreten war. Sie fuhr es dann zu einem anderen Nissan-Händler. Die Kommunikation mit Nissan Capital begann zu dem Zeitpunkt, als sie in Booneyville feststeckte. Die Leute, mit denen wir über das Wochenende gesprochen haben, schlugen vor, dass etwas mit der von ihnen installierten Übertragungsleitung schief gelaufen ist oder dass die Spülung Probleme verursacht haben könnte. Der Händler, zu dem sie es gefahren hat, hat eine Inspektion durchgeführt und uns mitgeteilt, dass die Arbeiten am Getriebe fehlerhaft waren und das Getriebe ausfiel. Nissan Capital wollte uns Angebote zum Austausch des Getriebes machen. Wir ließen das Auto nach Hause abschleppen und hatten eine Autoreparatur, von der wir vertrauen, dass sie über das Auto geht. Sie hatten auch das Gefühl, dass die Arbeit fehlerhaft war und dass das, was mit dem Auto gemacht worden war, für die Probleme, die es hatte, nicht korrekt war. Nissan kam zurück und sagte, wir hätten Ihrer Tochter gesagt, dass sie möglicherweise Probleme mit dem Getriebe hat. Was???? Sie sagen einem 19-jährigen Mädchen, dass Ihr Auto gut zu fahren ist, aber Sie könnten Probleme haben, seien Sie also vorsichtig. Dies, nachdem sie 1600 Dollar bezahlt hatte. Es kostete uns 250 Dollar, das Auto nach Hause zu schleppen, und 3500 Dollar für ein neues Getriebe. Die ursprünglichen Gebühren waren umstritten und Nissan würde die Übertragungsarbeiten nicht gutschreiben, da meine 19-jährige Tochter die Unterlagen unterschrieben hatte und die Arbeit bezahlt wurde. Ich werde diesem Händler nicht vertrauen, dass er sich um das Auto meiner Tochter kümmert und ihre Sicherheit wieder gefährdet.

Gutes Autohaus. Die Serviceabteilung ist erstklassig.

Fred Rose war eine große Hilfe bei der Auswahl meines Autos, sehr professionell und kompetent.
Alle bei Capital Nissan of Wilmington waren sehr nett!

Tom Chappell half mir, als mein Auto eine Panne hatte. Er war hilfsbereit und fair. Ich werde auf jeden Fall für meine Servicebedürfnisse zu ihm zurückkehren.

Wir hatten ein tolles Einkaufserlebnis und meine Verkäuferin war sehr hilfreich!

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Sie konnten das Problem lösen, das ich mit meinem Fahrzeug hatte. Besonders Kaitlyn war eine große Hilfe in der Serviceabteilung. Sie rief an und hielt mich über die Details meines Fahrzeugs auf dem Laufenden. Ich habe sie geschätzt!

Ursprünglich gab ich eine Ein-Stern-Bewertung für einen Servicetermin ab. Das lag daran, dass ich einen kleinen Schaden an meiner vorderen Stoßstange bemerkte und sehr zuversichtlich war, dass das Autohaus schuld war. Als ich mich beschwerte, erklärte der Händler, dass sie ebenso sicher seien, dass sie es nicht seien. Patt!
Ein oder zwei Tage später erreichte das Problem das Ohr des Servicemanagers, der mich umgehend kontaktierte. Nachdem sie die Bilder überprüft hatten, aber immer noch glaubten, dass sie es nicht gewesen sein könnten, sagten sie, ein zufriedener Kunde sei wichtiger als die Schuldzuweisung. Sie reparierten das Fahrzeug auf ihre Kosten (stellten sogar einen Leihgeber zur Verfügung).
Viele Händler sprechen über Kundenservice ..... Capital Nissan untermauerte ihr Gespräch mit Maßnahmen.
Die 5 Sterne stehen nicht nur für die geleistete Arbeit, sondern auch für die Geschwindigkeit und das Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit. Wenn es nicht um Loyalität geht, weiß ich nicht, worum es geht!

Mein Serviceberater, Johnny McNeill, war so aufmerksam, meine Probleme bei meinem ersten Besuch zu lösen, dass ich nirgendwo anders hingehen werde. Selbst das Autohaus, bei dem ich mein Fahrzeug gekauft habe, war nicht so gut und gründlich gewartet. Sie kümmern sich um den Kunden bei Capital Nissan und das setzt sie im Autogeschäft über alle anderen.

Obwohl Rückrufe unpraktisch sein können. Capital Nissan und Ken Hall erklärten den Vorgang, stellten einen Zeitplan zur Verfügung und gaben uns sogar eine Miete, während die Teile bestellt wurden. Mein Mann und ich sind sehr dankbar!

Ich habe den Fehler gemacht, mein Fahrzeug 2016 bei ihnen zu kaufen. Seitdem bekomme ich Anrufe, die nicht aufhören werden. Sie sind unerbittlich. Selbst wenn ich höflich war und sie gebeten habe, mich von der Liste zu streichen, ändert sich nichts. Ich möchte sie wirklich nur blockieren, aber ich kann es nicht scheinen.

Follow-up zur Antwort: Nein, Sie überprüfen nicht, ob alles in Ordnung ist, sondern rufen mich an, um mich zu bitten, mein Fahrzeug einzutauschen. Jedes Mal! Sie verwenden dieselbe Zeile. Und einmal sagte ein Vertreter sogar: "Es ist Amerika, man muss ein neues Auto bekommen, auch wenn man es nicht braucht." Ihr seid das Schlimmste. Ich liebe meinen Nissan, hasse meinen Kundenservice.

Ich möchte Capital Nissan für die Einstellung von Herrn David Kelly danken. Ich hatte am 29.08.16 eine wundervolle Erfahrung mit ihm. Er nahm sich Zeit für mich. Er hat mich nicht gehetzt oder dazu gebracht, ein Auto zu kaufen, nur um einen Deal zu machen. Er hörte mir zu, um herauszufinden, was ich brauchte. Er führte mich geduldig und professionell dazu, das beste Angebot für mich zu machen. DANKE HERR. DAVID KELLY !!!

Freundliches Personal und Management. Ein gutes Geschäft ist, wenn Käufer und Verkäufer glücklich sind. Ich habe ein gutes Geschäft gemacht.

Super freundliches und hilfsbereites Personal. Ich habe das Gefühl, dass sie auch nach dem Kauf meines Autos immer noch bestrebt sind, mir das Gefühl zu geben, dass mein Geschäft für sie wichtig ist. Sie waren genauso großartig wie beim ersten Kauf meines Autos.

Als Absolvent einer juristischen Fakultät, der kaum Kreditwürdigkeit und wenig bis gar kein Einkommen hatte, waren die Chancen, ein zuverlässiges Transportmittel zu erhalten, gering. Ich suchte in der ganzen Stadt nach Händlern, die meine Umstände verstanden, und arbeitete mit mir zusammen, um Kredite aufzunehmen und meine Zahlungen niedrig zu halten. Nachdem ich ungefähr einen Monat lang gesucht hatte, hatte ich es fast aufgegeben, ein Auto zu bekommen, bis ich Mr. David Kelly und die Capital Nissan-Familie entdeckte! Herr Kelly war sehr freundlich und führte mich durch jede meiner Optionen für den Kauf eines Fahrzeugs. Er hat mich über Fahrzeugfinanzierung, Zahlungspläne und vieles mehr unterrichtet. Er und die Capital Nissan-Familie machten das Autokauferlebnis unterhaltsam und lehrreich. Ich hatte das Gefühl, dass er wirklich mein bestes Interesse hatte und genauso besorgt um meine Finanzen war wie ich. Nach ein paar kurzen Stunden und harter Arbeit von Mr. Kelly bin ich stolz zu sagen, dass ich mit einem brandneuen 2016er Nissan Rogue vom Los gefahren bin !! Wenn Sie auf dem Markt für ein Qualitätsauto sind, besuchen Sie bitte Herrn David Kelly bei Capital Nissan.

Es war heute kinderleicht, ein Auto zu kaufen! Von Anfang bis Ende war es eine großartige Erfahrung. Robbie ist ein Ass bei uns! Komm vorbei und sag ihm, wir haben dich geschickt! Sehr zufrieden mit meinen neuen Rädern.

David, unser Verkäufer, war auch nach dem Verkauf wunderbar. Ich fragte ihn nach einer App und er setzte sich neben mich und führte mich durch den Prozess