Carolyn Thonues

Überprüfung von Toyota of Wilmington

Ich war ungefähr 15 Jahre treuer Kunde von Hendric...

Ich war ungefähr 15 Jahre treuer Kunde von Hendrick Toyota aus Wilmington, NC. Nachdem ich über ein Jahr lang versucht hatte, die richtige Bremsarbeit zu erledigen, wurde mir später 2000 US-Dollar mitgeteilt, dass es mich 2257,57 US-Dollar kosten würde, die Arbeit zu erledigen, die ich brauchte, um meine Bremsen richtig zu reparieren. Ich bin eine Witwe, die nichts über Autos weiß, also vertraute ich ihrem Urteil. Immerhin war ich seit 15 Jahren Kunde. Ich fragte mich, warum dies diagnostisch bei meinem ersten Besuch nicht auftauchte, da ich es zu diesem Zeitpunkt hätte bezahlen können. Ich bekam Verkäufer Retoric und sie wollten immer noch, dass ich für die zusätzliche Arbeit bezahle, die ich ablehnte, weil ich das Gefühl hatte, von den ersten 2000 Dollar betrogen worden zu sein. Unnötig zu erwähnen, dass ich nie wieder zu Hendrick Toyota aus Wilmington, NC, zurückkehren werde, wenn sie es nicht richtig machen! Ich würde ihnen eine 0 geben, wenn ich könnte. Als ich mein Fahrzeug das zweite Mal abholte, bekam ich auch einen sehr schlechten Kundenservice, da ich nicht darauf wartete, dass die so genannten Arbeiten erledigt wurden. Die Kundendienstmitarbeiter waren mit ihren persönlichen Gesprächen beschäftigt und entschieden sich, meine Anwesenheit nicht anzuerkennen. Wir mussten nach einer Weile um Hilfe bitten.

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