Toyota of Wilmington Rezension

Ich habe viele Jahre mit Toyota Geschäfte gemacht. Ich brauchte einen Patch auf einem brandneuen Reifen eines brandneuen Autos, das ich bei ihnen gekauft hatte. Als ich anrief, um mich nach dem Preis für die Reparatur zu erkundigen, wurde ich von einer jungen Dame mit 25,00 USD angegeben. Als ich dort ankam und mein Auto in der Serviceleitung hatte, wurde mir gesagt, dass es 35 Dollar kosten würde. Ich sagte dem Servicemitarbeiter, dass dies nicht der Preis ist, den ich am Telefon angegeben habe. Er entschuldigte sich und sagte, er würde eine E-Mail an diese bestimmte Person senden und dass dies schon einmal passiert ist. Er entschuldigte sich erneut und sagte, dass dies die Leute in der Serviceabteilung in eine schlechte Position bringt, da es sie in die Mitte bringt. Toyota leistet gute Arbeit, aber sie müssen sich zusammenreißen. Geben Sie mir keinen Preis an, nur um mich dort hinein zu bringen. Wenn ich dann dort ankomme, ist es viel mehr. Ich hätte diesen Reifen bei Costco verstopfen und für die Hälfte dieser Menge wechseln können. Darüber war ich sehr unzufrieden. Ich bemerkte auch, dass auf meiner Quittung eine Servicegebühr von 3 USD stand, und fragte ihn, worum es geht. Er sagte, das sei eine Gebühr für die Nutzung der Ausrüstung zum Reifenwechsel! Der Patch selbst kostete 6 US-Dollar, der Rest war Arbeit und berechnete mir dann die Benutzung des Aufzugs, um mein Auto aufzurichten? Toyota, Sie müssen Ihre Leute dazu bringen, auf ehrliche Weise miteinander und mit der Öffentlichkeit zu kommunizieren!

Hendrick Toyota war großartig in der Serviceabteilung. Ich stellte mein Auto um 9 Uhr morgens für den 25.000-Meilen-Service und die staatliche Inspektion ab und erwartete, es später am Abend abzuholen. Ungefähr eine halbe Stunde später erhielt ich einen Anruf, dass mein Auto zur Abholung bereit sei. Ich hätte nie gedacht, dass sie es so schnell fertig haben würden.

Exzellenter Kundenservice. Laurie ist unglaublich und hat sich wirklich um mich gekümmert. Vielen Dank.

Evan und Caleb haben sich beide hervorragend um meine Autobedürfnisse gekümmert.
So professionell. Hendrick Toyota .... aufgepasst. Du hast zwei
ausgezeichnete Mitarbeiter dort!

Ich habe immer eine angenehme Erfahrung, wenn ich mein Auto zur Wartung bringe. Jeder ist sehr hilfsbereit und der kostenlose Shuttleservice ist auf jeden Fall praktisch!

Nach drei Fahrten zum Servicecenter wurden meine zurückgerufenen Airbags repariert. Die Vertreter des Service-Centers sind unzufrieden und fast unhöflich. Ich hoffe, ich muss mich nie wieder mit ihnen befassen

Der Kundenservice ist fantastisch, viel besser als bei Acura

Joe Wade und das gesamte Team waren zweifellos auf den Punkt. Deshalb ist dies unser 3. und 4. Fahrzeug, das wir bei ihnen gekauft haben. Danke für alles was du machst!!

Großartige Arbeit - Wir haben darum gebeten, dass das Auto innen und außen sauber bleibt. Genau das haben sie getan. Sauberer als bei unserer Einführung.

Kaufte meinen Truck hier im Juli und war mit dem Prozess zufrieden. Ich habe es gerade für 10 km Wartung gebracht und sie haben mich in 5 Minuten eingeplant. für den nächsten Tag und ich war in einer Stunde rein und raus. Jeder ist immer super freundlich und man merkt, dass es ein guter Ort ist, um zu sein und zu arbeiten.

Eric Sykes ist sehr kompetent und professionell. Die Dienstleistungen wurden zeitnah erbracht. Es müssen jedoch einige Unterkünfte für Kunden geschaffen werden, denen im Rahmen ihres Kaufs bei Hendricks Toyota der Autowaschdienst versprochen wurde. Ich hoffe, das Management wird einen Plan entwickeln, der dieses Problem angeht

Ich habe um 08:00 Uhr angerufen und gefragt, ob ich an diesem Tag einen Termin bekommen könnte. Ich freute mich, als ich an diesem Morgen einen Termin für 09:30 Uhr erhielt. Jackie McDonough war mein Berater. Ich war in einer Stunde rein und raus und das beinhaltete eine kostenlose Autowäsche. Sie hat einen tollen Job gemacht.

Ich muss eine großartige Erfahrung machen und bin froh, dass ich dort meinen neuen Tacoma haben muss. Nathan war leicht zu handhaben.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Autokauf, aber danach hatte ich Probleme mit dem Fahrzeug und wurde belogen / irregeführt. Ich habe mehrere Nachrichten hinterlassen, damit eine Krippe mit mir in Kontakt treten kann, habe eine Nachricht beim Serviceberater hinterlassen und es wurden keine Anstrengungen von ihrer Seite unternommen. Ich hatte mein Fahrzeug in der Überzeugung gekauft, dass ich ein von Hendrick zertifiziertes Fahrzeug kaufe und keine Probleme haben würde, und es wurde gründlich gewartet, bevor ich an die Front kam. Ich fuhr mit meinem Fahrzeug los und ließ es bei dem Händler überprüfen, für den ich arbeite. Ich stellte fest, dass die Rotoren extrem glasiert, rau und heißfleckig waren. Der Ölwechsel, den sie durchführten, ließ Öl unter meinem Fahrzeug zurück und reinigte es nicht. Das ist geringfügig und nichts, worüber ich mir zu lange Sorgen machte In meinem Auto lief kein Öl aus. Also, die Probleme mit meinen Bremsen ... Da ich das Fahrzeug gerade gekauft hatte, konnte ich das auf keinen Fall tun. Ich habe mich an den Serviceleiter gewandt und wurde umgehend unterstützt. Er sagte, er würde sich darum kümmern. Und ich vertraute ihm. Hier ist das Problem. Sie nahmen mein Fahrzeug für den Tag und gaben es mir zurück. Sie gaben mir den Auftrag vor der Arbeit (Auftrag nicht abgeschlossen) und teilten mir mit, dass sie das Problem behoben und die Rotoren wieder aufgetaucht waren. (Ich habe nie einen ordnungsgemäßen Arbeitsauftrag erhalten, obwohl die Arbeiten überhaupt abgeschlossen waren.) Ich hätte mein Auto sofort wieder in den Aufzug setzen und es selbst inspizieren sollen, da ich hier einen Monat später feststelle, dass sie meine Rotoren nicht einmal berührt haben oder wenn sie es getan haben Ein neuer Typ macht es, der keine Erfahrung hat, weil es aussieht wie ein abgenutzter Plattenspieler. So schnell vorwärts bis heute habe ich nichts vom Management gehört. Ich empfehle, Ihr Auto immer überprüfen zu lassen, auch wenn es zertifiziert ist, weil Menschen Lügner sind. Lerne aus meinem Fehler !!!

Eric von Toyota kümmerte sich um einen vollständigen Rückruf meines Autos. Mein 2009er Camry ist fast 10 Jahre alt, aber Eric hat mir klar mitgeteilt, wann ich damit rechnen kann, dass das Teil ankommt, installiert wird und wann ich es abholen kann. Ich liebe Toyota und Erics persönlicher Service war effizient und klar. ich schätze es!

Der erste Besuch von außerhalb des Staates und Sean M brachte mich rein und raus und war sehr informativ!

Dies war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich habe mit einer sehr angenehmen und professionellen Person telefoniert, um ein paar Fragen zu stellen. Am Ende hatte ich den besten Verkäufer, den man sich jemals hätte wünschen können. Wir haben eine Zeit festgelegt, um uns zu treffen, und dann habe ich Rose getroffen. Sie ist wundervoll. Wir gingen spazieren und redeten, als hätten wir uns jahrelang gekannt. Ich hatte zu keiner Zeit den Druck zu kaufen. Nach einigen Diskussionen über mein Budget und einer großartigen Probefahrt bekam ich einen neuen Toyota. Ich könnte nicht glücklicher sein! Rose ist mit Abstand die netteste Person, die ich je in einem Autohaus getroffen habe. Die ganze Erfahrung war großartig. Vielen Dank Rose! Toyota aus Wilmington wird mein Geschäft haben, solange ich in der Nähe bin.

Hendrick Toyota aus Wilmington führte einen Rückruf für meinen Prius 2014 durch, über den Toyota mich informiert hatte.
Von der Kontaktzeit bis zur Fertigstellung waren Hendrick Toyota aus Wilmington höflich, professionell und detailliert. Sie versorgten mich nach Bedarf mit Transportmitteln, während mein Auto gewartet wurde, und einer Autowaschanlage nach Fertigstellung. Ich fühlte mich von ALLEN Mitarbeitern sehr gut behandelt.
JA ,, Ich würde jederzeit Hendrick Toyota aus Wilmington verwenden oder empfehlen. Vielen Dank, dass Sie Hendrick Toyota von Wilmington

Bob T.

Tolle Erfahrung, besonders nachdem sie von anderen Händlern in der Gegend belästigt wurden. Ich kann dieses Autohaus anderen hier in der Stadt nur empfehlen.

Beste und einfachste Erfahrung beim Autokauf, die wir je hatten

Mit Abstand der beste Kundenservice. Danny und Skip sind die Besten in dem, was sie tun. Sie haben mir einen tollen Deal für einen neuen 2016er Toyota Tundra gemacht. Ich werde in Zukunft wiederkommen! Danke noch einmal!

Die Optionen waren großartig, der Service war großartig, der Kauf war großartig. Keine Beschwerden.

Ich musste kurz warten, bis das Öl gewechselt und die Reifen gedreht wurden.

Die Serviceabteilung, d. H. Keith Sullivan, tut immer sein Bestes, um mir eine App zu besorgen. rechtzeitig oder wenn es möglich ist, mich am selben Tag zu quetschen. Er war immer fair und ehrlich zu mir. Ich werde meinen Dienst bei Hendrick weiter erledigen, während er sowieso da ist.

Ich wollte 4 Reifen kaufen, die ich von Ihrer Website ausgewählt habe, wurde jedoch darauf hingewiesen, dass die Reifen auf der Website nicht verfügbar waren. Ich rief an diesem Nachmittag zurück, um nach einem anderen Reifensatz zu suchen, der ebenfalls nicht verfügbar ist. Mir wurde mitgeteilt, dass nur eine geringe Anzahl von Reifen verfügbar sei und die Website nicht auf dem neuesten Stand sei. Enttäuschend, und jetzt muss ich woanders Reifen finden, was für mich überhaupt nicht bequem ist.

Wahrscheinlich das beste Corporate Service Center in Wilmington.

Kurzfassung: Hendrick Toyota hat versucht, mir 2.000 US-Dollar für eine korrodierte Verbindung in Rechnung zu stellen. Die Überprüfung und Reparatur in einer ehrlichen Reparaturwerkstatt hätte nur eine Arbeitsstunde gekostet.

Längere Geschichte: Obwohl sie einen sehr schönen Wartebereich und sehr freundliches Personal haben, wundere ich mich über die Qualität ihrer Mechaniker oder die Absichten ihrer Reparaturabteilung. Ich bin mit einem 2006er Toyota Prius dorthin gefahren, dessen rotes Dreieck beleuchtet war, was normalerweise ein ernstes Problem bedeutet. Nachdem sie mein Auto ungefähr 6 Stunden bei ihnen gelassen hatten, meldeten sie mir, dass eine Reihe von Dingen mit dem Auto nicht in Ordnung waren und dass die Reparatur 2.000 US-Dollar kosten würde (was verdächtig nahe am Wert des Autos lag). Sie informierten mich, dass die Wurzel meiner Probleme darin bestand, dass zwei Wasserpumpen im Prius ausfielen und ich beide ersetzen musste. Dies ließ meinen Verdacht etwas aufkommen, da ich die IC-Wasserpumpe weniger als 2 Jahre zuvor gewechselt hatte, bevor sie noch gut sein sollte. Also beschloss ich, es mit nach Hause zu nehmen und die Reparaturen selbst durchzuführen, um zu überprüfen, ob die Probleme so schwerwiegend waren, wie sie mir gesagt hatten. Ich konnte alle Teile für weniger als 250 Dollar kaufen. Als ich mit der Reparatur anfing, bemerkte ich, dass die Probleme, die sie mit der Wasserpumpe des Verbrennungsmotors aufgeworfen hatten, nicht existierten. Die andere Wasserpumpe für den Wechselrichter scheint das einzige gewesen zu sein, das den Fehler ausgelöst hat. Also fing ich an, es zu entfernen und stellte fest, dass anstelle einer schlechten Wasserpumpe die elektrische Verbindung stark korrodiert war und sich als einzige Ursache für den Fehler herausstellte. Nachdem ich alles getestet hatte, entschied ich mich, die Wechselrichter-Wasserpumpe immer noch auszutauschen, da ich keine Aufzeichnungen über den Austausch hatte und die Teile bereits dort hatten. Nachdem ich es eine Woche lang gefahren habe, kann ich mit Sicherheit sagen, dass der Fehler behoben wurde. Also pass auf. Sie können für die Wartung gut sein, aber Reparaturen sollten überprüft werden.

Vom Verkauf (Jared) bis zum Finanzwesen wurde mit Respekt behandelt und jeder war so hilfsbereit

Brian Gottry verkaufte meiner Frau 2019 einen Toyota 4Runner. Er hat unsere Erwartungen übertroffen. Er war während des gesamten Verkaufsprozesses äußerst gut über das Fahrzeug informiert und höflich. Wir werden Brian jedem empfehlen, der ein Fahrzeug von Hendrick Toyota aus Wilmington kaufen möchte

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung! Unser Verkaufsteam war großartig und ich werde wiederkommen!

Lieben Sie, wie vollständig und kundenorientiert sie sind und wie viel Liebe zum Detail

Eine so angenehme Erfahrung, Hendrick Toyota Scion aus Wilmington von Anfang bis Ende zu besuchen! Ich liebe meinen neuen Prius!
Und die Vertriebsmitarbeiterin Daisy Mabe (die mir sehr empfohlen wurde) hat alles getan, um mir bei der richtigen Entscheidung zu helfen - ich kann sie nur empfehlen!

Würde es auf jeden Fall empfehlen !! Tolles Verkaufspersonal, sehr kompetent und immer hilfsbereit.

Zeit, die Rotoren des Land Cruiser zu polieren
Drew in der Serviceabteilung geht gut damit um.
Rief an, um mich über ein Service Bulletin zu informieren, und das Auto war wie versprochen bereit
Vielen Dank

Dieses Autohaus ist vielleicht eines der besten in unserem Land. Ich fand den Service wieder ausgezeichnet, und das Personal war sehr aufmerksam auf die Bedürfnisse des Kunden. Der Wartebereich ist auch hervorragend geeignet, um dem Kunden einen attraktiven Ort zum Entspannen in einer komfortablen Umgebung zu bieten, während sein Auto gewartet wird.

Tolle Erfahrung aus der Serviceabteilung. sagte mir, es würde ungefähr eine Stunde dauern, wenn es in weniger als 30 Jahren erledigt wäre!

Dara Hunter und das mechanische Personal sind ausgezeichnet. Toller Service und freundliche Atmosphäre.

Meine Kinder und ich gingen nur für einen einfachen Tankdeckel dorthin, aber alle waren super freundlich. Wenn es Zeit ist, sich einen neuen Toyota anzuschauen, werde ich Hendrick Toyota auf jeden Fall im Auge behalten.

Ich habe mein Auto hier gekauft. Nette Leute. Vielen Dank.

Die Angestellten sind sehr nett, aber sie haben mich nicht angerufen und mir gesagt, dass mein Auto fertig ist, und behauptet, dass sie es getan haben, also habe ich mehr als zwei Stunden auf einen Ölwechsel gewartet. Ich wurde auch nicht darüber informiert, dass mein Auto sofort behandelt und meine Bremsflüssigkeit ausgetauscht werden muss, bis ich wieder zu Hause ankam und die Unterlagen durchgesehen habe. Das war frustrierend, denn wenn ich darauf aufmerksam gemacht worden wäre, hätte ich ihnen sagen können, dass sie es dort reparieren oder einen Folgetermin beim Bezahlen vereinbaren sollen. Insgesamt sind sie ein gutes Geschäft, aber diese Reise war frustrierend.

Mein Auto machte ein Geräusch, also buchte ich online einen Termin bei Hendrick Toyota (was SUPER einfach und bequem war). Ich brachte mein Auto am selben Tag herein und wurde sofort von einem Toyota-Mitarbeiter (Paul Eldridge) angesprochen. Paul war sehr hilfsbereit, nahm alle meine Informationen und ließ mich innerhalb von 10 Minuten nach dem Einfahren in ein Shuttle zur Arbeit zurückkehren. Ich hatte eine sehr angenehme Fahrt zurück zur Arbeit mit dem Shuttle-Fahrer. Paul hatte mein Auto am Ende des Tages fertig. Der Grund, warum ich nur 4 Sterne gab, war, dass die Arbeit überteuert war. 3 Sterne für die Preisgestaltung, 5 Sterne für den Service.

Sehr freundlicher Niederdruckansatz. Zum größten Teil transparent. Wir haben uns auf die Suche nach einem leicht gebrauchten Fahrzeug gemacht und ein neues für nicht viel mehr bekommen.

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung beim Kauf unseres 2019 RAV4 Hybrid. Jake war ein großartiger Verkäufer - informierte uns über das Auto, ging alle Optionen durch, setzte uns nie unter Druck und hörte nicht auf, bis wir mit dem Angebot zufrieden waren. Planen Sie nicht, lange Zeit ein anderes Auto zu brauchen, aber wir würden auf jeden Fall wieder mit ihnen arbeiten!

Ich habe im März einen 4-Läufer gekauft und der Prozess meiner Kauferfahrung war der beste, den ich je hatte. Kris Harmon hat mich durch den gesamten Prozess geführt. Kris ist seit 8 Jahren Hendrick Toyota - es war wirklich gut, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der einige Zeit hinter sich hat. Ich hoffe, dass Kris da ist, wenn ich bereit bin, ein anderes Fahrzeug zu kaufen. Nochmals vielen Dank für diese tolle Erfahrung.

Ich hatte vor kurzem mein Auto für seinen 5.000-Meilen-Service. Die Serviceabteilung nahm mein Auto pünktlich auf und beendete den Service vor der geplanten Fertigstellung. Die Serviceabteilung war sehr professionell und kompetent. Das Wartezimmer war sehr ordentlich und sauber.

Service schrecklich langsam, 2 Stunden für Ölwechsel und Leute, die vorher gegangen sind, lange bevor ich es getan habe ... werden woanders warten. Außerdem möchten Sie vielleicht eine Klasse zum Ablesen des Kilometerzählers haben

Ursprünglich als schlechte Erfahrung angefangen. Hatte eine Wasserpumpe auf unserer 2015er Siena schlecht gemacht. Wir waren bei 59000 Meilen, aber über den Zeitraum der Garantie von 4 Monaten. Die Servicetechnologie, mit der wir ursprünglich gesprochen haben, war überzeugend und nicht die beste, mit der wir umgehen konnten. Aber nach einem Hin und Her sagte er, dass er nichts tun würde und es 1200.00 sein würde. Schockiert baten wir um ein Gespräch mit einem Manager. Mr. Benton rief mich an und vereinbarte einen Termin. Er zeigte Besorgnis und nahm unsere Besorgnis höher. Da meine Familie in unserer Familie (einschließlich Eltern) seit den 1980er Jahren mindestens 10-12 Toyotas gekauft hat, sind wir Toyota-Leute. Diese Erfahrung hat uns fast verloren, aber Herr Benton kam durch und hat uns bewiesen, warum der Kauf eines Toyota eine gute Investition ist. Danke noch einmal.

Meine Familie suchte nach einem umweltfreundlichen Auto als Ersatz für unseren Highlander SUV. Wir haben bei Hendrick Toyota Halt gemacht, um herauszufinden, welche Autos zum Verkauf stehen, und Rose, ein Mitglied des Verkaufsteams, hat uns das Grundstück gezeigt. Wir waren von einem Prius begeistert, beschlossen aber, später wiederzukommen, sobald wir uns des Kaufs sicher waren. Rose blieb in Kontakt und als wir bereit waren, den Kauf zu tätigen, machte sie den Prozess so schmerzlos wie möglich. Es ist ein Monat später und wir lieben unseren Prius! Wir bekommen eine großartige Kilometerleistung und sparen jede Woche viel Geld für Benzin. Danke, Hendrick Toyota!
Die Boomershine Familie

JD ist großartig! Er hat mich durch den Kauf meines neuen Autos geführt! Deafcantinc

Dies ist mein 4. neuer Toyota von Hendricks Toyota in Wilmington. Immer sehr hilfreich. Bei diesem Kauf habe ich mit Matt Leach zusammengearbeitet. Er war großartig und wies auf viele Dinge hin, die ich wissen musste, um die richtige Entscheidung zu treffen. Ich fühlte mich nicht unter Druck gesetzt. Es war großartig mit ihm zu arbeiten.

Es ist das dritte Mal, dass ich mein Auto zur Wartung bringe. Es ist ein guter Ort. Das Warten ist lang, aber ich denke, es lohnt sich. Die einzige Beschwerde, die ich habe, ist, dass sie rücksichtsvoller gegenüber Menschen sein und einen bestimmten Ort für Menschen haben müssen, die sich dafür entscheiden, ihre Haustiere mitzubringen. Ich war letzten Freitag dort und eine Kundin entschied sich, ihren Hund mitzubringen und setzte sich neben mich, was übrigens allergisch gegen Haustiere ist, aber ich fand es so unhöflich, woanders hin zu ziehen, also blieb ich ungefähr an meinem Platz eine Stunde. Ich hatte gehofft, ein Mitarbeiter würde kommen und diesen Kunden bitten, an einen anderen Ort zu gehen, aber nein ... nein, niemand scheint sich darum zu kümmern. Ich bin mir nicht sicher, ob das Gebäude tierfreundlich ist, aber ich denke, es sollte einige Schilder geben, die die Leute warnen, dass es ein tierfreundliches Gebäude ist.

Matt Leach nahm sich Zeit, um mit mir Kontakt aufzunehmen und das perfekte Auto für mich zu finden. Die gesamte Erfahrung vom Betreten bis zum Verlassen war angenehm ohne Druck. Ich kann Wilmington Toyota und Matt Leach nur empfehlen

Ich habe mein Auto hier gekauft und hatte eine großartige Erfahrung, aber die Serviceabteilung braucht Arbeit. Ich habe einen Termin für einen einfachen Ölwechsel vereinbart und habe 3 Stunden gewartet und es ist immer noch nicht erledigt. Niemand hat mich überprüft oder sich entschuldigt. Als ich nach dem Status fragte, bekam ich nur, dass sie sehr beschäftigt und gesichert waren. Was war der Grund, einen Termin zu vereinbaren?

Update: Sie sind weiterhin schrecklich !!! Nach den vorherigen Erfahrungen hatten sie sich entschuldigt und aus Höflichkeit einen kostenlosen Ölwechsel angeboten. Ich habe gerade einen Termin vereinbart und darum gebeten, dass mein Ölwechsel und der Planer bestätigt werden. Ich ging gerade zu meinem Termin und der Begleiter sagte, dass es keine Notizen gab und ich für den Service bezahlen müsste. Nie wieder!!!!!! Ich wünschte, ich könnte eine Null geben.

Heute saß ich 4,5 Stunden für einen Brems- und Ölwechsel. Ich war schrecklich enttäuscht.

Die Serviceabteilung ist wahrscheinlich die schlechteste, mit der ich je gearbeitet habe! Vereinbarte einen Termin 2 Tage im Voraus, brachte ihn früh am Tag ein und wartete dann 5 Stunden. Ganz zu schweigen von der Autostunde, die ich hin und zurück habe. Als sie nach den Fortschritten gefragt wurden, sagten sie mir, sie hätten es noch nicht einmal zurückgenommen, um es sich anzusehen! Warum habe ich einen Termin? Dies ist nur die jüngste schreckliche Erfahrung, die ich mit dieser Serviceabteilung gemacht habe.

Sehr schnelle Begrüßung bei der Ankunft und schneller Service. Die Website sieht gut aus, bis Sie versuchen, sie zu verwenden, dann wird es zweifelhaft. Service Associate war am hilfreichsten bei der Erläuterung einiger Vor- und Nachteile des Wartungsprogramms.

Ich kann nur großartige Dinge über das Establishment sagen. Ich miete einen brandneuen Toyota 4Runner 2016, und obwohl ich mit ein paar kleinen Details im Fahrzeug unzufrieden bin, bereue ich es nicht, von dieser Firma geleast zu haben. Ich hoffe, dass das Personal mit diesen Fragen höflich umgeht, da es sich um ein brandneues Auto handelt, das ich seit zwei Monaten lease (Daumen drücken). Der Berater, Randy Hadgraft, war so nett und bereit, mit mir zu arbeiten; vor allem, wenn meine Kredit-Score ins Spiel kam. Meine Zahlungen sind überschaubar, selbst als Studentin, die sich voll und ganz selbst unterstützt. Randy war so verständnisvoll und mehr als bereit sicherzustellen, dass ich den Laden mit einem Lächeln im Gesicht verließ. Ich schlage vor, zu diesem jungen Mann zu kommen, wenn Sie es ernst meinen mit dem Leasing / Kauf eines Fahrzeugs. Mechanisch hatte ich keine Probleme mit meinem Fahrzeug. Eine Steckdose ist ein- oder zweimal ausgegangen, und einige Scheinwerfer gehen auch aus.

Insgesamt bin ich begeistert, dass ich mein erstes Autohaus bei Hendrick Toyota durchlaufen habe. Das Personal war nett, schnell und effizient.

Absolut das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Alex war unglaublich! Wir lieben unseren RAV4!

Peter von Hendrick Toyota bot exzellenten Kundenservice, als ich meiner Frau letzten Monat zu unserem 30-jährigen Jubiläum einen neuen 2013er RAV4 kaufte. Er hat uns nicht unter Druck gesetzt und war sehr gut informiert über das Auto und seine Eigenschaften. Wir hatten viele Fragen und er nahm sich Zeit, sie zu beantworten. Jeder im Autohaus war hilfsbereit und fürsorglich. Ich hatte das Gefühl, wir haben ein weites Geschäft und ein tolles Auto.

Meine Frau ließ unseren 2011 Camry am 1-12-14 warten und sie war sehr zufrieden mit dem Service und auch der Höflichkeit des Servicemitarbeiters. Er hat uns Geld gespart, indem er uns einen Serviceplan angeboten hat.
Toller Service und tolle Mitarbeiter!

Jerry Davis

Der Service ist in Ordnung. Aber der Shuttle-Fahrer bezeichnete Obama als farbig und beschwerte sich über den Präsidenten und die farbigen Menschen im Allgemeinen. Bitte lassen Sie die Politik aus meiner fünfminütigen Heimfahrt heraus. Ich hoffe, das ist nicht das, was dieses Autohaus fördert.

Diese Serviceabteilung ist erstklassig! Ich hatte das Vergnügen, mit Johnny und Reuben zu tun zu haben. Beide Jungs sind so professionell und geben sich immer alle Mühe, den Kunden an die erste Stelle zu setzen, auch wenn es bedeutet, beim Mittagessen zu arbeiten, um meinem Fahrzeug einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Außerdem ist Howie, der freundliche Van-Fahrer, ein wahres Juwel!

Über + darüber hinaus! FRANK BARBARA ist höflich, effizient und kenntnisreich. Meine Familie und ich werden wieder nach ihm fragen!

Das beste und einfachste Autokauferlebnis aller Zeiten!

Immer eine tolle Erfahrung mit der Serviceabteilung von Hendrick Toyota in Wilmington!

Guter Service! Ölwechsel am frühen Morgen sind da, wo es ist! Ich war in weniger als einer halben Stunde rein und raus!

Ich habe meinen Camry vor einem Jahr gekauft. Mein Besuch war nur die 10.000 Meilen (ich hatte nur 9.007 Meilen) Wartungsprüfung. Alles lief gut. Das Warten dauerte nicht lange. Wir hatten Kaffee und Dänisch, während wir unsere Bücher lasen. Alles in allem war es also ein sehr guter Besuch. Allerdings habe ich gestern bemerkt, dass ich keinen aktualisierten Ölwechselaufkleber erhalten habe (der Aufkleber oben links auf der Windschutzscheibe, der daran erinnert, wann der nächste Ölwechsel fällig ist), daher die Bewertung "Gefällt mir" und nicht die Bewertung "Liebte es". Ich mag diese kleinen Aufkleber sehr, da sie mich daran erinnern, wann der nächste Ölwechsel fällig ist. Ich frage mich, ob ich zurückgehen kann und sie mir einen geben werden.

Wir haben Shargel auf dem Parkplatz getroffen, wir waren nur da, um uns die SUVs anzusehen. Jedenfalls war der Rest Geschichte. Wir sind an diesem Sonntag mit einem wunderschönen dunkelroten Geländewagen abgereist. Liebe es. Vielen Dank an Shargel und das Personal für Ihren Patienten und Ihre Zeit.

Nervös, zum ersten Mal ein Auto zu leasen ... dank Bruce und Nick zuversichtlich.

Der Verkäufer hat mich angelogen. Ein anderer Verkäufer sagte mir, ich müsse mit dem Rauchen aufhören, was ihn nichts angeht. Eddie Solis n Thomas, der in Dokumenten arbeitet, waren sehr nett zu mir. Ich hatte einen Verkäufer mit dem Namen Mark aufgelegt. Ich habe mehrere Fahrzeuge gekauft Von diesem Händler 2015 neue Camry2019 neue Camry 2011 Toyota Tacoma 2014 Honda Pilot Ich kaufte 2015 neue Camry n 2011 Toyota Tacoma von RAYMOND TEACHEY. RAMOND war sehr hilfsbereit, freundlich und professionell. Ich weiß nicht, ob ich jemals ein anderes Fahrzeug von Hendrix Toyota kaufen werde

Wir hatten eine sehr angenehme Erfahrung beim Kauf eines neuen Highlander bei Hendrick Toyota in Wilmington. Der Verkäufer war sympathisch, sehr kompetent und verschwendete unsere Zeit nicht mit Hin- und Her-Angeboten. Wir hatten unsere Hausaufgaben gemacht und das erste Angebot war sehr gut, was wir angenommen haben. Das Autohaus war mit allen Formalitäten sehr effizient und hat alle seine Verpflichtungen eingehalten. Ich empfehle Hendrick Toyota und werde sie wieder besuchen, wenn es Zeit ist, sich neue Toyotas (oder gebrauchte Autos) anzuschauen.

Ich habe meinen Toyota Prius hier gewartet, der Service war noch nie schlecht, aber ich habe einen Servicevertrag gekauft, als ich mein Auto hier nagelneu gekauft habe.
Es scheint, als würden sie versuchen, Ihnen unnötigen Service aufzuzwingen. Ich meine, ich habe es alle 3-5 km warten lassen, seit ich es bekommen habe. Was daran falsch sein könnte, nun, sie sagen mir immer, was zu tun ist. Ich habe bisher nichts versäumt, also werden wir sehen.

Ich fuhr hinein, um ein Licht überprüfen zu lassen. Mein Auto brauchte einen normalen Service. Sie boten an, es sofort zu nehmen, und so sagte ich, ok, sie sagten mir, es würde eine Stunde dauern, bis sie in 45 Minuten fertig waren.

Hilfreich. Höflich. Respektvoll. Zuvorkommend. Sehr freundlicher Höflichkeitsfahrer auch.

Check-in-Line könnte besser geplant werden, aber die Arbeit wird rechtzeitig erledigt, mit detaillierten Ergebnissen.

Dies war das beste Kauferlebnis, das ich je hatte. Dieses Autohaus hat sich aus 2 Stunden Entfernung komplett telefonisch mit mir befasst. Ich kam um 20:30 Uhr an, nachdem ich geschlossen hatte, und mein Vertriebsmitarbeiter David hatte alles für mich bereit. Wir haben die Probefahrt gemacht, den Papierkram erledigt und ich war innerhalb einer Stunde draußen. Dann übernachteten sie mir meinen Teller, auch wenn sie es nicht mussten. David hielt auch an seinem Wort fest und schickte mir den zweiten Schlüssel FOB, den ich nicht hatte, als ich ging. Im Ernst, ich war so beeindruckt! Vielen Dank!

Immer erstklassig behandelt. Das Personal der Serviceabteilung übertrifft immer die Erwartungen. Sehr empfehlenswert.

Es war meine erste gute Erfahrung seit Jahren im Umgang mit Hendricks Toyota aus Wilmington. Timing und Serviceberater waren super. Machen Sie weiter so mit einem tollen Job!

Schnellste Reise aller Zeiten. Mit einem APR von 2,9 müssen keine Beschwerden eingereicht werden!

Es war großartig, mit ihnen umzugehen. Ich habe das Auto bekommen, das ich wollte und der Preis war unschlagbar. Ich empfehle sie jedem, der ein tolles Auto und tolle Leute haben möchte

Hatte jährliche Wartung gesagt, dass die hinteren Bremsen geschlossen waren, also sagte ich ersetzen. rausgefahren und Bremsen vibrieren. forderte neue Appt. sagte Montag 9 Uhr. kam dort an und war 14. in der Schlange. zurückgerufen und wurde nach dem Einchecken informiert, wird Priorität erhalten. sagte ihnen, es wird eine Stunde dauern, um dorthin zu gelangen! linke Bremsen immer noch schlecht. letztes Jahr wollte das ausgerichtete Frontend in Rechnung gestellt wurde, wurde aber nicht korrigiert. Es wurde nur 3 Monate Garantie gezahlt, um es erneut durchführen zu lassen. auch Luftdrücke wurden nie von 39, 42, 50 und 51 psi eingestellt hatten alle 4 gedreht und ausgeglichen, aber keine Luftdruckprüfung?

Ich habe meinen Toyota von Hendrick Toyota gekauft und da er von ihnen stammt, haben sie eine Reihe von kostenlosen Wartungsterminen angeboten. Ich hatte Probleme mit dem Aufleuchten des Niederdruckreifenlichts. Es stellte sich heraus, dass mein Reserverad niedrig war. Nach ein paar Tagen bemerkte ich, dass bei keinem der Reifen die Kappen wieder aufgesetzt waren, und als ich durch die Heckklappe öffnete, sah ich, dass jeder, der mein Reserverad inspizierte, meine Reserveradabdeckung ruinierte, indem er die Nähte am Reißverschluss riss. Ich habe nicht angerufen, weil ich weiß, dass sie keine Verantwortung übernehmen würden. Diesmal habe ich es wegen A / C-Problemen aufgenommen. Wurde informiert, dass die Reparatur etwa 300 US-Dollar kosten würde. Ich habe es bis heute nicht bemerkt, aber sie haben das Formteil von meiner Stereoanlage geknackt. Noch einmal, nicht angerufen, weil sie nur die Verantwortung ablehnen würden. Ich werde mein Auto nicht wieder zum Service zurückbringen !!!! Viele Mechaniker werden mein Auto mit Respekt behandeln.

Mein Camry ist das beste Auto, das ich je hatte! Es ist eine reibungslose Fahrt und gut zu handhaben. Das Verkaufspersonal fand genau das, was ich wollte und machte den Prozess einfach. Ich werde definitiv meine zukünftigen Autos bei Hendrick Toyota Scion aus Wilmington bekommen!

Ich brachte das Fahrzeug für einen Ölwechsel und Reifendrehung. Der Techniker identifizierte ein großes Problem, das im angegebenen Zeitraum am selben Tag behoben wurde. Der Shuttle-Service war pünktlich und der Fahrer eine Freude zu fahren. Jeder im Servicebereich war am Ball und sehr höflich. Trotz der unerwarteten zusätzlichen Kosten war dies eine gute Erfahrung.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines neuen Toyota. Jeder war sehr hilfsbereit und freundlich.

Bob Hodges sorgte dafür, dass der Prozess reibungslos verlief, ohne Druck oder Stress. Es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten.

Ich bin jetzt seit über drei Jahren Kunde. Dies ist mein zweiter Mietvertrag mit ihnen. Sehr zufrieden mit ihrem Service

Ich wartete 55 Minuten, als ich in der Garage war. Ich wurde dann für weitere 15 Minuten ignoriert. Ich ging endlich hinein, wo die Leute sehr hilfreich waren. Als ich durchgearbeitet wurde, war ich 1 Stunde und 40 Minuten dort. Das ist viel zu lang, um Ihr Fahrzeug abzustellen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals zurückkehren werde!

Ich machte einen Ölwechsel und sie sagten mir, meine Batterie sei schwach und müsse ersetzt werden, also sagte ich okay und fragte nach der 7-Jahres-Batterie, da Vincent mir sagte, dass es nur noch 20 Dollar mehr sein würden, und als ich ging, überprüfte ich meine Auto, wie ich es normalerweise mache, nachdem ich es gewartet habe und festgestellt habe, dass es sich um dieselbe 5-Jahres-Batterie mit Korrosion handelt. Als ich hineinging, um zu fragen und es reparieren zu lassen, sagten sie mir immer wieder, es sei neu und zeigten mir eine andere Batterie, die eindeutig nicht vorhanden war Ich bin es nicht und sagte mir, dass es die Batterie war, die sie herausgenommen haben, aber es war eine andere Batterie. Ich hatte bisher nur Toyota-Batterien in diesem Auto. Ich werde mein Fahrzeug hier also nie wieder warten lassen, wenn sie nicht einfach besitzen und sagen können, dass sie es vermasselt haben.