Town & Country BMW Rezension

Sehr zufrieden, dank der Dienste von Justin und Luke

Wir hatten eine sehr zufriedenstellende Erfahrung vom Kauf bis zur Auslieferung des Fahrzeugs. Yoga Warren bot während des gesamten Prozesses einen außergewöhnlichen Service. Michelle Fung hat alle Funktionen hervorragend erklärt

Schlechtester Händler in Toronto. Wo soll man anfangen. Ich ging wegen eines Problems mit meinen beiden Vorderreifen (Blasenbildung) zum Service und sagte, ich solle nach Goodyear fahren. Ich wollte vom Service zurück zu meinem Platz fahren, der eine wichtige Kreuzung südlich der maximalen Entfernung ist, die sie zurücklegen würden , das war also nicht möglich, schlug ich vor, einen Bus zu nehmen. Richten Sie eine Probefahrt für ein zweites Auto ein, das ich gekauft habe. Als ich dort ankam, waren sie noch nicht fertig und hatten nicht einmal das richtige Auto. Halten Sie sich an einen anderen BMW Händler, wenn Sie können.

Ich kann Yoga Warren nur empfehlen. Sehr professionell und kompetent. Sehr zufrieden mit unserem zweiten BMW.

Bleiben Sie fern - Brachte den X5 meiner Frau zum Service, weil der Motor beim Anlegen der Beschleunigungskraft zögerte. Wir hatten im Laufe der Jahre mehrere BMWs, also habe ich mich mit Markham, Downtown, Woodbridge und Parkview befasst - woran ich mich auf Anhieb erinnere. Um ehrlich zu sein, war es im Laufe der Jahre eine ganze Reihe von Erfahrungen von groß bis sehr arm. Dieser Besuch nimmt jedoch den Kuchen! Sie versuchten mich zu betrügen, indem sie 180 Dollar für die Diagnose der Reparatur in Rechnung stellten, obwohl ich mit der empfohlenen Reparatur fortfuhr, als ich angerufen wurde. Wie einige von Ihnen vielleicht wissen, ist dies eine illegale Praxis in Ontario, aber ich hatte den deutlichen Eindruck, dass diese Belastung bei BMW Markham aufgrund der Reaktion, die ich erhielt, als ich sie nach Bezahlung meiner Rechnung abfing, institutionalisiert wurde. Der Berater sagte einfach: "Sie haben Recht - wir schulden Ihnen 180 Dollar Rückerstattung." Keine Herausforderung, keine Rechtfertigung, kein Versuch, das Falsche zu verteidigen, kein emotionales Engagement. Wenn einer von Ihnen Anwälten die Rezension liest und eine Aktion organisieren möchte, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Ich habe eine x6M-Probefahrt per E-Mail gebucht, aber als ich in den Laden kam, erlaube ich nicht, sie zu testen. 0 Sterne verschwenden meine Zeit

Exzellenter Kundenservice ... habe gerade einen x5 von Harsh Takkar gekauft ... sehr hilfsbereite und freundliche Person, die meine ganze Erfahrung mit dem Kauf des Autos reibungslos gemacht hat ... würde jedem empfehlen, Harsh zu besuchen, um den besten Kundenservice zu erhalten! !! ...

Die Serviceabteilung dieses BMW wird sehr schlecht geführt. Es ruiniert meine Erfahrung, einen BMW zu besitzen. Einer der von BMW ersetzten Reifen hatte einen Nagel. Es wurde ersetzt und ein Anspruch an Pirelli gestellt. Pirelli gab die Gutschrift innerhalb von zwei Wochen aus und deckte den Reifen zu 100% ab. Aber BMW hat mir den Kredit noch nicht ausgestellt. Ich habe die Dienste mehrfach kontaktiert und ihre letzte Entschuldigung war, dass sie auf eine Gutschrift von BMW Kanada warteten. Ich rief BMW Kanada an und sie gaben eindeutig an, dass sie nichts mit diesen Arten von Krediten zu tun hatten. Also viel Runaround, als das Geld bereits von Pirelli ausgegeben worden war.

Ich besaß zuvor Lexus. Der Service war ausgezeichnet.

Harsh war sehr hilfsbereit und half mir bei all meinen Bedürfnissen. Das beste BMW Autohaus.

Die Transaktion verlief reibungslos. Schnelle Antworten auf E-Mails und Telefonanrufe. Gute Gesamterfahrung.

Mein Mann und ich hatten ungefähr 2 Wochen lang nach einem Auto gesucht, bis wir Michelle Fung trafen. Sie war unglaublich, um es gelinde auszudrücken. Es war ein schneller und einfacher Prozess und wir konnten das perfekte Auto bekommen. Danke Michelle!

Manchmal dauert es ein paar Stunden, um Ihren Autoservice-Termin zu bekommen, aber es lohnt sich, ihn hier zu erledigen. Nettes Personal.

Ging einen BMW kaufen, wurde nicht einmal Wasser angeboten. Der Verkäufer schien es eilig zu haben, wahrscheinlich sahen wir für ihn nicht wie Kunden aus. Wir erhielten weder ein gutes Angebot noch erhielten wir einen Rückruf vom Verkäufer. Am Ende bestellte er das Auto bei Park View BMW.
Warten Sie nun 2-3 Wochen, bis das Auto ankommt. :) :)

Vielen Dank an John Cheung, der uns beim Kauf unseres Fahrzeugs unterstützt hat! Er hat uns sehr gut betreut, alle unsere Fragen beantwortet und den Prozess so reibungslos wie möglich gestaltet. Er war sehr zuvorkommend und wir kauften das Auto innerhalb einer Stunde nach seinem Treffen.

Sowie ein Dankeschön an Paul, der wahrscheinlich zu Audi oder Mercedes gegangen wäre, wenn er nicht dafür gesorgt hätte, dass wir betreut würden. Sehr froh, dass wir die Reise nach Town + Country BMW gemacht haben, obwohl wir näher an Endras sind

Wenn ich zu einem BMW bin, wird es von diesem Händler sein. Zuvorkommende Mitarbeiter und nahmen sich Zeit, um zu erklären, wie sich ihr Auto von der Konkurrenz unterscheidet. Auch keine Angst davor, sie testen zu lassen.

Toller Service bei BMW Town & Country! Pirout Mohammadi, der unser Handelsvertreter war, hat alles getan, um uns das Auto zu besorgen, das wir wollten! Er bot außergewöhnlichen Service und bot uns das beste Angebot in der Stadt! Die Fahrzeugorientierung von Leila Wang war informativ und gründlich und bot uns die Gelegenheit, alle Merkmale des Fahrzeugs kennenzulernen und unser neues Auto optimal zu nutzen! Ich kann BMW Town & Country nur empfehlen und wir werden auf jeden Fall wieder unser nächstes Auto holen!

Der Service an diesem Ort ist schrecklich. Wenn ich 0 Sterne geben kann, würde ich. Sie machen keinen Mist über ihre Kunden in der Serviceabteilung. Wenn Sie sie bitten, sich etwas Falsches anzusehen, tun sie es entweder nicht oder sagen, dass es extra kostet. Sie zwingen dich, dein Auto über Nacht zu verlassen. Es ist offensichtlich, dass sie dies tun, damit sie morgens arbeiten müssen. Sehr schlechtes System. Und der Versuch, Ihr Auto danach abzuholen, dauert anscheinend eine Stunde. Was ist so schwer daran, ein Auto abzuholen und die Schlüssel zu geben? Kaufen Sie nicht an diesem Ort, Sie werden es bereuen.

Ich kaufte mein Auto BMW x4 von Harsh und bevor ich meine Entscheidung traf, ging ich zu einigen Händlern, entschied mich jedoch für Town and Country BMW, einen der größten Kundendienstmitarbeiter, der mir bei allem, was ich brauchte, behilflich war, und ich würde jedem hundertprozentig empfehlen, zu gehen Gehen Sie zu diesem Händler und sehen Sie sich Ihre BMW Bedürfnisse an!

Schöner Ort. Freundliches Personal und Crew. Schöne Autos!

Vielen Dank, Harsh, dass Sie den Kauf eines Gebrauchtwagens sehr reibungslos und einfach gemacht haben. Er war sehr freundlich, locker und vor allem äußerst professionell!

Herr Taha von der Gebrauchtwagenabteilung präsentierte und bot während meines gesamten Entscheidungsprozesses einen sehr reibungslosen und professionellen Service. Er ging extra Meilen, um zu mir nach Hause zu kommen und die Papiere zu sortieren, damit ich den Kleinen in dieser sensiblen Zeit nicht in den Laden bringen muss. Toller Service und geschätzt!

Sehr sehr sehr enttäuscht.

Sobald wir hereinkamen, war der Begrüßer an seinem Telefon beschäftigt. Denken Sie daran, dass dies eine sehr geschäftige Zeit war (~ 17: 20 Uhr am Freitag). Wir gingen durch den Ausstellungsraum, um zu suchen, welches Fahrzeug wir kaufen wollten, aber wir wurden nie angesprochen ... überhaupt nicht!

Jetzt weiß ich, dass es viele Repräsentanten und Verkaufsberater gab, die auf ihren Tischen und in ihren Büros saßen und sich nicht um die Kunden auf dem Boden kümmerten.

Jetzt mag es nur ich sein, aber ich bemerkte, dass jeder, der teure Kleidung zu tragen schien, dazu neigte. Ich (zusammen mit vielen) trug Freizeitkleidung (und mein Freund trug einen Anzug) wurde nie beachtet. Überhaupt. Es gab zwei Verkaufsberater, die uns einige Sekunden lang ansahen und dann ihre Aufmerksamkeit abwandten.

Sehr unprofessionell! Ihr könnt ein oder zwei Dinge von den Mini-Mitarbeitern lernen. Sie waren großartig!

Der einzige Grund, warum es ein 2-Sterne-Hotel ist, ist die Anlage selbst. Das sieht großartig aus.

Vielen Dank an Gina und Patrick, sehr gute Erfahrung bei meiner ersten Lieferung.

Schlechtester Service. Wartete über 90 Minuten auf Mietwagen und sie gaben mir einen Toyota.

Wenn ich ihnen keine Sterne geben könnte, würde ich. Ich habe heute zur vereinbarten Zeit mein Auto abgesetzt und musste 40 Minuten warten, bis der Serviceberater mich anrief, um den Arbeitsauftrag auszufüllen. Ja! 40 Minuten, um einfach mein Auto für den Service einzuchecken! Das ist nicht, um einen Blick auf mein Auto zu werfen und das Problem zu diagnostizieren - sondern einfach, um mein Auto einzuchecken. Als ich ihn fragte, warum er so lange gebraucht hat, um mich anzurufen? Er erzählte mir, dass es andere Kunden vor mir gab und verglich es damit, zum Arzt zu gehen ... "Sie erwarten nicht, sofort gesehen zu werden". Nun, ich habe Neuigkeiten für Sie ... Wenn mein Arzt mich 45 Minuten warten lassen würde, würde ich einen anderen Arzt finden. Zeit ist Geld und ich erwarte nicht, dass ich warten muss. Offensichtlich denken Sie nichts von Ihren Kunden.

Freundliches Verkaufsteam und Niederdruckumgebung! Obwohl ich dort kein Auto gekauft habe, fühlte ich positive Energie!

Exzellenter Kundenservice von Nasir Ahmadi. Die Orientierungssitzung mit Leila war großartig.

Toller Service von Justin Clive und Alvin. Ich werde einem Freund empfehlen, wieder hierher zu kommen!

Ineffizienter Empfang am frühen Morgen. Ein sehr überstürzter Typ, der versucht, 15 Kunden auf dem Weg zur Arbeit einzuchecken, während Serviceberater an ihrem Schreibtisch sitzen. Komm schon Mann!

Exzellenter Kundenservice. Ich habe 2 Fahrzeuge von Town and Country gekauft und werde meine Fahrzeuge immer zum Service hierher bringen, obwohl dieses Autohaus am weitesten von meinem Zuhause entfernt ist.

Shuttleservice für diejenigen, die einen Service benötigen; sehr pünktlich und die Fahrer sind sehr unterhaltsam. Ich habe den Service von Anfang bis Ende sehr genossen

Schreckliche Behandlung von Kunden, wenn Sie nicht bezahlen. Es gibt einen Rückruf für den Beifahrerairbag meines E46 und ich erhielt zwei Mitteilungen in der Post von BMW Kanada, in denen ich aufgefordert wurde, mein Auto sofort zu meinem örtlichen Händler zu bringen. BMW Markham ist meinem Haus am nächsten, daher war es praktisch, mein Auto dorthin zu bringen.

1. Ich habe online einen Termin vereinbart und wurde erst 2 Tage zuvor kontaktiert. Ich rief an, um nachzufragen, ob alles in Ordnung sei, und sie sagten, es seien keine Airbags auf Lager. Warum haben Sie den Termin dann nicht abgesagt? Hätte ich nicht nachgearbeitet, hätte ich meine Zeit damit verschwendet, zum Händler zu gehen, um Teile zu installieren, die nicht auf Lager sind.

2. Ich rief die Teileabteilung an, sie sagten, es seien überhaupt keine Airbags auf Lager und ich müsste mich an die Serviceabteilung wenden, um auf eine Warteliste gesetzt zu werden, was in Ordnung ist.

3. Innerhalb weniger Tage rief ich die Serviceabteilung an und meine Anrufe wurden während der Geschäftszeiten nie entgegengenommen.

4. Ich habe dann den Online-Chat verwendet. Der Mitarbeiter sagte, er würde sich mit der Serviceabteilung in Verbindung setzen, um meinen Namen auf eine Warteliste zu setzen. Es ist jetzt 1 Woche her und kein einziger Blick von ihnen

In der Zwischenzeit schickte ich Budd's eine E-Mail, um diesen Rückruf zu überprüfen, und innerhalb von 15 Minuten nach meiner E-Mail erhielt ich einen Anruf von ihnen, dass Airbags auf Lager waren und ich einen Termin vereinbaren konnte, um mein Auto hereinzubringen. Alles in allem habe ich hatte meinen Termin innerhalb von 30 Minuten nach meiner Anfrage gebucht.

Ich nehme an, bei diesem "Autohaus" (Stealership) geht es darum, Geld zu verdienen und nicht das Richtige zu tun - Airbags sind ein Sicherheitsproblem und sollten daher entsprechend behandelt werden.

Wir haben 50 Minuten gewartet, bis jemand unsere Schlüssel gefunden hat, nachdem unser x5 gewartet wurde. Wir warteten am Schreibtisch. Sie sagten uns, sie würden uns anrufen, aber nach 35 Minuten weigerten wir uns, vom Schreibtisch wegzuwarten, und belästigten sie, sich zu beeilen, also hätte Gott weiß, wie lange noch gedauert. Als wir endlich ins Auto stiegen, waren die Innentür, die Griffe und das Lenkrad mit Schlamm bedeckt. Ich habe Fotos von dem Durcheinander gemacht. Ich werde das nächste Mal nach Barrie BMW fahren, da wir in Peterborough leben. Ich werde niemals an diesen Ort zurückkehren. Kundenservice ist einfach nicht da. Der Händler ist zu groß, wodurch sich der Kunde wie eine wertlose Wurst in einer Fabriklinie fühlt. Vermeiden Sie, wenn Sie können.

Bitte halten Sie sich von dieser Händler- und Serviceabteilung fern, da deren Prinzip und Ethik auf Lügen beruhen. Papershowed mein Service war erledigt, aber meine Auto-Benachrichtigung zeigte immer noch Auto benötigte Services. Beim Verlassen des Händlers wurde eine Benachrichtigung angezeigt, die so schnell zurückging und ihnen zeigte, dass sie sie zurücksetzten. Als ich alle meine Benachrichtigungen zurückfuhr, wurde angezeigt, dass der Service nicht durchgeführt wurde. Gleichzeitig zeigte es zunächst (1500 km). Als sie darüber anriefen, sagten sie, dass sie in einer Woche zurückkommen würden. Sie haben gerade etwas zurückgesetzt und ihre Beraterin weiß nicht, wovon sie spricht, sie braucht Training. Mein Rat an alle, bitte bleiben Sie weg

Ich habe heute die Lieferung meines brandneuen X6 angenommen. Das Einkaufserlebnis hier ist trotz einiger kleinerer Probleme zwischen Händler und Werk nahezu perfekt. Vivian ist während des gesamten Prozesses sehr hilfreich und informativ. Und auch ein großes Dankeschön an Alvin für die Einführung der Funktionen meines neuen Autos. Sehr professionell und hilfsbereit.

Geh nicht hierher! Im wahrsten Sinne des Wortes Ihr schlimmster Albtraum Ich ging hinein, um den Luftdruck in meinen Reifen zu reparieren, als das Licht an war und ich in der Gegend war. Wir gingen um 10 Uhr hinein. Wir warteten 40 Minuten, bevor ein Mechaniker die Reifen sehen konnte. Der Servicemitarbeiter Ryan teilte uns mit, dass wir einen Reifen bestellen müssen, der gegen 2-3 Uhr fertig sein wird. Er sagte ausdrücklich, dass es bei anderen Händlern KEIN LAGER gibt und dass es dort versandt würde, wenn es dort wäre. Ich kehrte um 15:00 Uhr zurück und wartete nur bis 17:00 Uhr, um zu erfahren, dass der Reifen erst morgen hier sein wird. Gute Möglichkeit, einen Tag zu verschwenden. Nur weil ich meinen BMW nicht bei Ihrem Händler gekauft habe, heißt das nicht, dass ich den schlechtesten Service verdiene als jeder andere.

Heute morgen bin ich in BMW Toronto gefahren. Unser Problem wurde sofort behoben. Wir gingen um 11 Uhr hinein und unser Problem wurde um 13 Uhr gelöst. Wir hatten einen Shuttleservice, mit dem wir unseren Tag fortsetzen konnten, den Ihr Händler NICHT ANGEBOTEN hatte. Auch dieser SPEZIFISCHE REIFEN war AUF LAGER. Sie hatten 3. Warum habe ich mein Gesicht belogen, weil ich mein Auto nicht reparieren konnte? Ich verstehe es wirklich nicht.

Mein Mann rief auch versehentlich Ryan wegen einer Entlastung der Zahlung an. Er sah in seiner Akte nach und sagte, dass Sie hier nicht gewartet wurden und ich keine sh___ gebe. BEEINDRUCKEND. JA WIRKLICH?! Du solltest ihn heute feuern. Ich rufe auch Corporate BMW an, um meine Bedenken auszudrücken. Vielen Dank und ich werde NIEMALS zu Ihrem Händler zurückkehren. ZEITRAUM. Sie verdienen mein Geschäft nicht, wenn Sie Mitarbeiter wie dieses haben und JEDER sollte das wissen.

Toller Service, hatte eine tolle Erfahrung im Umgang mit Yoga. Kaufte jetzt 2 Autos von ihm und freue mich darauf, ein drittes zu kaufen.

Absolut schreckliche Serviceabteilung. Zum ersten Mal bei BMW Markham. Der Serviceberater namens Andrew Mak sagt mir, ich hasse es, wenn Leute in Autohäusern herumspringen. Warum bist du nicht einfach zum BMW Autohaus gegangen? Es ist sowieso näher an Ihrem Haus. "Ist er echt? Wurde an einem Dienstagmorgen in mein Auto gebracht und es dauert 4 Tage, bis das Auto überhaupt in den Laden gegangen ist, um es sich anzusehen. In der Zwischenzeit ist mein Serviceberater Plötzlich ohne Vorankündigung in den Urlaub, ruft niemand an, um Updates zu erhalten, und wenn Sie sie anrufen, sagen Ihnen die Mitarbeiter, dass sie es nicht wissen und dass Sie jemand zurückrufen wird. Als ich endlich mein Auto abholen wollte, gaben sie es Ich sagte ihnen, dass es nicht meins ist und sie brachten mir einen anderen Schlüssel. Nein, immer noch nicht meins. Sie sagten mir, ich solle mich setzen und 10 Minuten später bringen sie endlich mein eigentliches Auto. Ich denke, das dritte Mal ist der Reiz. Die Serviceabteilung von BMW Markham muss ernsthaft herausfinden, dass sie niemals zu diesem Händler zurückkehren wird.

Ich hatte eine unglückliche Erfahrung mit einem Reifen, der letzte Woche beim 407ETR geplatzt ist. Markham war der nächstgelegene Ort, an dem ich mein Auto warten ließ. Mitten in meinem Morgen vergaß ich völlig, dass ich bei BMW eine Reifen- und Felgengarantie gekauft hatte. Nun, während des gesamten Prozesses hat sich niemand die Mühe gemacht, dies für mich zu überprüfen, aber sie haben es geschafft, mir zwei Hinterreifen zu verkaufen. Interessanterweise hatte ich einen sprudelnden Vorderreifen, und selbst das veranlasste den Berater Bobby nicht, die Garantie zu prüfen. Trotzdem bezahlte ich zwei Hinterreifen, da der Sachbearbeiter mir mitteilte, dass sie nicht in die Garantie schauen oder das Auto für mich freigeben könnten, es sei denn, es wurde zum Zeitpunkt der Abholung vollständig bezahlt. Am nächsten Tag schüttelte mich Bobby grob und abrupt ab und änderte die Geschichte dramatisch gegenüber dem ersten Bericht über das Platzen des Reifens aufgrund eines Nagels. Ich war anscheinend mit kahlen Reifen gefahren. Falsch. Ich pflege mein Fahrzeug routinemäßig und regelmäßig wie bei meinen letzten 7 BMW Fahrzeugen. Ich eskalierte dieses Gespräch zu Keith, der nichts für mich tat, sich aber für den Service entschuldigte und zugab, dass der Berater die Reifengarantie für mich hätte prüfen müssen. Also bat ich darum, zum Manager eskaliert zu werden. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich die demütigendste Erfahrung mit Rohan. Rohan macht seinem Ruf alle Ehre und ich sage dies, weil ich am Samstag zu einem anderen Händler gegangen bin, um meine Vorderreifen im Rahmen der Garantie behandeln zu lassen, und würden Sie nicht wissen, dass eine Gruppe von Kunden Horrorgeschichten über Kauf- und Serviceprobleme insbesondere im Markham erzählte Lage. Tatsächlich haben viele ähnliche Erfahrungen auf der Serviceseite mit Rohan gemacht. Rohan hatte angeboten, in einem meiner ersten Gespräche für einen der beiden Hinterreifen zu bezahlen, und als er mich fragte, ob ich mit seinem Angebot zufrieden sei und ich mit Nein antwortete, zog er das Angebot zurück und sagte mir, er würde es nie wieder anbieten . Ich war total geschockt.
Es würde sich lohnen, diesen aufgezeichneten Anruf zu tätigen, da ich das gesamte Gespräch absolut respektvoll war, aber Rohan ist mit einem Machtkomplex sehr demoralisierend. Er hatte keine Schande, auf die respektloseste Weise mit mir zu sprechen. Der GM eines anderen Händlers hatte ein Gespräch mit Rohan und teilte mir mit, dass Rohan sein ursprüngliches Angebot einhalten würde. Ich rief Rohan wie empfohlen an und Rohan fragte mich, warum ich ihn anrufe und dass er unter keinen Umständen mit seinem ursprünglichen Angebot oder einem Angebot, mich zufrieden zu stellen, weitermachen würde. Unnötig zu erwähnen, dass ich am Dienstag eine Nachricht beim Markham GM hinterlassen habe und er mich nicht zurückgerufen hat. Markham BMW schätzt seine Kunden nicht, es gibt offensichtliche Vorurteile und dieses weit verbreitete Problem ist bei BMW Kunden bekannt. Ich werde dieses Autohaus um jeden Preis meiden und weiterhin meine Erfahrungen teilen. Nimm dein Geld woanders hin.

Das Auto meines Cousins ​​zitterte im Leerlauf und das Motorlicht ging an. Ich rief den BMW Service von Town + Country an, um zu sehen, ob ich jemanden finden könnte, der sich den Geschäftscode ansieht. Die Dame am Telefon soll vor 5:30 Uhr hereinkommen, und jemand wird einen Blick darauf werfen. Ich gehe um 455 Uhr rein und sofort konnte niemand helfen! Jeder war unhöflich und wollte nicht helfen. Wir wollten nur sicherstellen, dass das Auto sicher zu fahren ist, aber niemand kümmerte sich darum, als ich das sagte. Ich wünschte, ich hätte den Mädchennamen, mit dem ich gesprochen habe, aber als ich dort ankam, war der Service schrecklich. Ich komme aus Vancouver und habe in der Branche gearbeitet. Es dauert nur wenige Minuten, um den Code schnell zu überprüfen und sicherzustellen, dass das Auto sicher zu fahren ist.

Ihre Mitarbeiter nutzen weiterhin die Lounge und die Kaffeemaschinen des Kunden. Unhöflich und sehr unprofessionell. Kein Manager oder keine Kundenbeziehung, mit der man sprechen kann.

Der schlechteste Service. Holen Sie sich hier nicht Ihren Autoservice. Ich habe in diesem Geschäft ein Sommerpaket für Reifen und Felgen mit Montage und Balance gekauft. Sie haben den Reifen montiert, aber aus irgendeinem Grund konnten sie die Reifen nicht ausbalancieren. Also brachte ich es ihnen zurück und sagte ihnen, dass mein Auto immer noch zittert und sagte ihnen, sie sollten die Reifenbalance überprüfen. Also wartete ich ungefähr 6 Stunden im Wartezimmer und holte mein Auto zurück. Stellen Sie sich vor, ich hätte so lange gewartet. Als ich nach Hause fuhr, bemerkte ich, dass das Auto immer noch zittert. Ich war so wütend, dass ich allen Managern des Geschäfts eine E-Mail geschickt und ihnen die Geschichte erzählt habe. Also brachte ich mein Auto zum dritten Mal zurück und hoffte, dass das Problem gelöst wird, aber ich habe mich geirrt. Die Vibration ist immer noch da. Übrigens haben sie mein Auto zwei Tage lang behalten. Also haben sie mich am 3. Tag angerufen, um mein Auto abzuholen. Aber die Vibration ist immer noch da. Diesmal hatte ich genug. Ich sagte mir, dass ich nicht in diesen Laden zurückkomme. Also brachte ich mein Auto zu CEO Tyres und sagte dem Mann, er solle meine Reifen ausbalancieren. Also ließ er die Reifen neu ausbalancieren und alles funktionierte perfekt. Was BMW nicht konnte. Ich habe 5 Tage mit Town verbracht. Und Land BMW. Außerdem habe ich heute eine Rechnung von 407 für 14 Dollar bekommen, welche Straße ich nie benutze. Und ich schaute auf das Datum und stellte fest, dass mein Auto an diesem Tag in der BMW Stadt und auf dem Land gewartet wird. Ich bin wirklich verärgert, deshalb schreibe ich diese Bewertung. Gehen Sie nicht in diesen Laden.

Habe vor ein paar Wochen mein gebrauchtes Fahrzeug von Nasir gekauft. Sehr zu empfehlen, er ist sehr professionell und geht für mich immer weit über das hinaus. Wird definitiv Leute an BMW Markham verweisen.

Danke Alice und Gina. Es war eine großartige Erfahrung hier bei Town + Country BMW. Ich kann sie nur empfehlen!

Die schlechteste Serviceabteilung aller Zeiten. Ich habe zwei Tage damit verbracht, einen Reifen auszutauschen, und weißt du was? Sie haben den falschen Reifen bekommen !!

Die Serviceabteilung leistet anständige Arbeit, ist aber immer beschäftigt. Erwarten Sie eine Verzögerung bei Arbeiten, die nicht routinemäßig gewartet werden. Beachten Sie, dass die Mietwagen, die der Enterprise-Schreibtisch anbietet, buchstäblich die schlechtesten sind.

Das Personal ist hilfsbereit und mehr als hilfsbereit. Aber ich bin sehr enttäuscht, dass ich hier keine Genehmigung bekommen konnte und habe 3 Wochen damit verbracht, das herauszufinden. Ging zu Lexus, wurde für ein viel höheres Fahrzeug zugelassen und erledigte das alles in 3 Tagen. Sie sind unterstützend und hilfsbereit, aber am Ende ist es eine Verschwendung meiner Zeit.

Ich habe dort vor einer Woche mein Auto gekauft, nachdem ein Freund es empfohlen hatte. Arbeitete mit Nasir und er war unglaublich !! Da er sehr nahe an dem Punkt war, an dem sie das Autohaus wiedereröffnet hatten, war er bereit für unseren Termin, war sehr professionell und ging die Extrameile, um sicherzustellen, dass das Auto zum richtigen Zeitpunkt geliefert wurde, und stellte immer sicher, dass alle Probleme behoben wurden. Auf jeden Fall empfehlen dieses Autohaus und vor allem Nasir.

Die meisten Leute sagen, dass BMW-Händler anmaßend und unhöflich sind. Bei Town & Country ist dies NICHT der Fall. Das gesamte Personal war super freundlich und informativ. Ich hatte einige wirklich gute Gespräche mit ihren Technikern über meinen 335i, seine ordnungsgemäße Wartung und einige andere allgemeine Fragen zu BMW. Ich nahm mein Auto dorthin, um mein Öl wechseln zu lassen und eine Inspektion an meinem Scheinwerfer durchzuführen. Wir hatten eine geringfügige Meinungsverschiedenheit über ein geringfügiges Problem, das vom Servicemanager Rohan sofort behoben wurde. Mein Serviceberater Yong, Techniker Richard und der Manager Rohan waren alle großartig! Insgesamt eine tolle Erfahrung, und ich werde sie wieder besuchen. Du solltest auch!

Das Sonnenblendenscharnier meines 2014 328 ist kaputt gegangen, als ich in Ihrer Nähe war. Ich habe mein Auto zu Ihrem Händler gebracht, um es zu reparieren. In der Serviceabteilung war das Servicemitarbeiter nicht hilfreich und sagte, dass es im Rahmen der Garantie nicht repariert werden konnte, da es beschädigt war und kein Teiledefekt. Wenn das Teil bei normalem Gebrauch so leicht brechen kann, ist entweder das Teil oder das Design fehlerhaft. Es ist nicht das erste Mal, dass meine Frau eine Sonnenblende benutzt, und wir hatten dieses Problem in keinem anderen Auto. Sie wollten nicht einmal VERSUCHEN, ob BMW Canada dies als Garantieanspruch akzeptiert, da mein Auto bei BMW Autohaus und nicht bei Town + Country gekauft wurde. Ich war verärgert und entsetzt über den Service und die Einstellung, denen ich begegnete. Grundsätzlich sagen Sie, wenn mein Auto nicht bei Ihrem Händler gekauft wurde, werden Sie wirklich nichts tun, um mir zu helfen.

Ich fuhr sofort mit meinem Auto zum BMW Autohaus, wo Paul Sidhu und Rad Zonta dieses Problem beheben konnten, zusammen mit der Art von Service und Einstellung, die von jedem in der Dienstleistungsbranche erwartet werden sollte, geschweige denn von einer Marke, die "Premium" -Produkte und -Services repräsentiert .

Abschließend werde ich nie wieder mit Town + Country Geschäfte machen und Sie haben einen potenziellen Kunden für immer verloren.

Ich würde Taha ohne zu zögern für seinen großartigen Service empfehlen
- gibt den Anruf umgehend zurück
- immer angenehm
- immer bereit, zu Diensten zu sein
Ich würde Taha empfehlen
Gina war auch ein Vergnügen, mit so zu arbeiten.
Sie war geduldig und angenehm und zeigt eine große Fähigkeit, alle Ihre Probleme zu beantworten.
Vielen Dank

Rohit

Ich möchte meine jüngsten unangenehmen Verkaufserfahrungen mit Town + Country BMW teilen.

Bereits im Februar 2017 ist es an der Zeit, mein vorheriges BMW Fahrzeug aufzurüsten / zu ersetzen. Da mein letzter beim selben Händler gekauft wurde, habe ich mich entschlossen, Town + Country BMW erneut zu testen.

Ich habe meinen "erfahrenen" Vertriebsmitarbeiter um Hilfe gebeten. Insbesondere fragte ich nach der Verfügbarkeit von Anreizen von BMW Kanada, einschließlich der Rabattaktion für die Toronto International Auto Show, und wie diese bei meinem Neuwagenkauf genutzt werden können.

Ich war schockiert, die folgenden Antworten von meinem "erfahrenen" Vertriebsmitarbeiter zu erhalten.

Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht für die Bargeldrabattaktion der Toronto International Auto Show berechtigt bin, einfach weil ich ein "bestehender" Kunde im System bin und diese Aktion nur für "Neulinge" gilt.

Ich bin von der obigen Erklärung nicht überzeugt und habe um Klarstellung gebeten, wie "bestehende Kunden" / "Neulinge" definiert werden

Mein erfahrener Vertriebsmitarbeiter bestand darauf, dass es BMW Kanada ist, das die Regeln definiert, und Town & Country BMW kann die Aktion aus den oben genannten Gründen nicht einhalten.

Gut, dass ich selbst einen Ausflug zur Autoshow gemacht habe. Ich hatte die Gelegenheit, mit Vertretern verschiedener GTA BMW-Händler zu sprechen und aus erster Hand alles über die "Wahrheit" der Geldrabattaktion zu erfahren. Es stellt sich heraus, dass man sich nur am Stand bei BMW Kanada anmelden muss. Der Aktionscoupon ist per E-Mail erhältlich. Der Coupon kann dann vorgelegt werden, wenn er für den Fahrzeugkauf bereit ist.

Die oben erwähnte "Diskrepanz" lässt mich sicherlich völlig verwirrt / verwirrt zurück, und die Unklarheit, die entsteht, gefährdet im Wesentlichen die Glaubwürdigkeit von Town & Country BMW und den Ruf der Marke BMW.

Ich wünsche mir aufrichtig, dass das Managementteam von Town & Country BMW diesen Vorfall überprüfen kann, da Integrität und Respekt von entscheidender Bedeutung sind, um die Markentreue aufrechtzuerhalten und die Kunden langfristig am Laufen zu halten.

Yoga und Leila waren großartig! Super bequemer Prozess. Habe den ganzen Deal per E-Mail gemacht. Pünktlich fertig und los geht's!

Viele versteckte Ladungen wie Kraftstoff und Radschlösser usw.

Ich habe gerade meinen siebten BMW von Town & Country gekauft und die Erfahrung wird immer besser. Albert Holtzman, der die letzten vier meiner Einkäufe abgewickelt hat, ist ein "alter Profi", der immer einen Schritt weiter geht, um seine Kunden unterzubringen, und der die Bedeutung des Begriffs "Kundenservice" wirklich versteht. Rohan Beersa, Andy Grillo und der Rest ihres Teams leiten die beste Serviceabteilung, die ich je gesehen habe. Mein erster Einkauf war 1993 und mein nächster, wahrscheinlich 2018, wird von T & C sein. In der Zwischenzeit werde ich gerne meinen 2015 435ix fahren.

In den letzten Monaten war ich bei einer Reihe von BMW Händlern auf der Suche nach einem bestimmten Modell. Harsh konnte genau das finden, wonach ich suchte, und machte die gesamte Erfahrung großartig. Er setzte sich mit mir in Verbindung, um mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten, und hielt alle seine Versprechen ein. Hat alle meine Erwartungen übertroffen, indem ich alles getan habe, um mich weniger als Kunde, sondern eher als Freund und Familie zu fühlen!

So toller Service. Ich habe eine großartige Einführung in das Auto von diesem Händler bekommen. !

Service Manager hat eine unhöfliche selbstgefällige Haltung. Ich habe versucht, mit ihm zu argumentieren, aber er hat angefangen, mit mir zu sprechen, als wäre ich ein Kind.

Bitte tun Sie sich selbst einen Gefallen und stellen Sie fest, dass Sie nicht die einzige Person sind, die sich mit Autos auskennt. Wenn Sie also einen Kunden am Telefon haben, versuchen Sie nicht, ihn herumzulaufen oder B.S., nicht alle von uns sind Idioten.

Das Verkaufspersonal war anständig, schade, ich werde kein anderes Fahrzeug kaufen, weil der Service eine schreckliche Einstellung hat.

Mein Mann besuchte diesen Ort, als es einen Rückruf gab, der als Händler bezeichnet wurde, weil er sich daran erinnerte, dass er Geld im Auto hatte. Er sprach mit Andrew Mak und ich informierte ihn, wo das Geld war. Er versicherte mir, dass es für niemanden einen Grund geben würde, auf den Bereich zuzugreifen, in dem sich das Geld befand. Als ich mein Fahrzeug abholte und nach dem fehlenden Geld suchte, fehlte es. Der Manager sagt, er werde mit dem Personal sprechen und das war vor über 2 Wochen. Ich habe von niemandem gehört oder Andrew hat sich nicht mit meinem Mann in Verbindung gesetzt. Das ist ein schrecklicher Kundenservice. Was ist falsch daran, nachzufolgen? Du hast ein Versprechen gegeben, aber kein Follow-up. Wie soll ich darauf vertrauen, dass dies nicht wieder vorkommt, wenn ich mein Fahrzeug zur Wartung bringe? Da niemand versucht hat, dies zu korrigieren, habe ich dieses Format gewählt, um andere darauf aufmerksam zu machen.

Kaufen Sie kein neues Auto, ohne vorher mit Yoga zu sprechen. Als Profi, der die Interessen der Kunden im Mittelpunkt hatte, wusste Yoga, was ich wollte, bevor ich es tat.

Meine Erfahrung dort war es, ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Es war nicht einmal ein BMW.

Sie müssen HARSH THAKKAR sehen und besuchen, er ist ausgezeichnet. Er hat alles getan, um mir beim Kauf meines Autos zu helfen, weit mehr als ich erwartet hatte, als ich das erste Mal hereinkam. Fragen Sie nach seinem Namen, Sie werden nicht enttäuscht sein.

Taha und Cecil gaben mir eine großartige Erfahrung und waren immer glücklich zu versuchen und zu helfen. Das Autohaus hat großartige Arbeit geleistet und mein gebrauchtes 435i Coupé überholt!

Wir gingen zu diesem Ort, um ein Auto zu mieten. Wir wurden von zwei netten Vertretern namens Luke und Eddy unterstützt. Sie waren hilfsbereit und geduldig; Sie erklärten alles im Detail und machten den Leasingprozess sehr angenehm. Sehr zu empfehlen für alle, die einen BMW erwerben möchten.

Meine jüngsten Erfahrungen mit Town + Country BMW waren eine völlige Katastrophe, zumal dies mein erster BMW ist.

Ursprünglich sollte das Auto (2018 X1) 1 Monat nach Unterzeichnung des Mietvertrags fertig sein. Einige Tage vor dem ursprünglichen Abholtermin kam ich, um mein neues Nummernschild fallen zu lassen, und erfuhr, dass sich die Lieferung verzögert hatte. Anstatt vorher benachrichtigt zu werden, musste ich es herausfinden, indem ich den Verkäufer (Eddie) selbst fragte. Eddie wies mich dann einem anderen Auto mit einer früheren ETA zu und versprach, mich auf dem Laufenden zu halten. Leider musste ich ihn selbst anrufen und musste bis zum Ende des Tages auf ein Update warten, auch wenn das Auto nicht angekommen war. Erraten Sie, was? Er hat sein Versprechen WIEDER gebrochen und mich 3 Tage lang hängen lassen. Zu diesem Zeitpunkt war ich fertig und beschloss, mich mit dem Verkaufsleiter zu treffen, um meine Einzahlung abzuheben. Meine Anfrage stieß auf großen Widerstand und ich wurde gebeten, dem Autohaus eine weitere Chance zu geben, "es richtig zu machen" und das Auto innerhalb der nächsten Woche auszuliefern.

Während dies geschah, war die tatsächliche Abholung sehr überwältigend. Es wurden keine Glückwünsche, keine Händedrucke, kein Bonuszubehör und nicht einmal ein ordentlicher Abschied gesagt. Tatsächlich fühlte es sich gehetzt an, als der Verkäufer sogar vergaß, meinen ungültigen Scheck zu nehmen. Die einzig angenehme Person war Gina, die Autospezialistin, die wirklich aufmerksam war und eine gründliche Orientierung lieferte.

Ich sehe immer noch nicht, was getan wurde, um es richtig zu machen, abgesehen von ihrem Team, das meine Erwartungen ständig nicht erfüllt. Am Ende des Tages wurde das Auto immer noch spät ausgeliefert und verursachte mir viel Stress. Wohlgemerkt, vor mir hatte mein Cousin, der gleichzeitig einen Mini Cooper bekam, auch eine schlechte Erfahrung ... aber sie haben es immer noch vermasselt.

Beachten Sie dieses Autohaus, wenn Sie auf dem Markt für ein neues Auto sind. Stöbern Sie herum - es gibt viele Möglichkeiten, und Sie sollten nur einem Geschäft anbieten, das einen bleibenden Eindruck hinterlassen möchte.

Ich habe vor 10 Tagen mit Jan gesprochen, er war sehr angenehm, nahm meinen Namen und sagte, mach dir keine Sorgen, ich werde dir ein Auto finden. Er hat mich sogar angerufen, um mir zu sagen, dass es ein besonderes Kommen gibt. Einige Tage später rief ich ihn an und hinterließ eine Nachricht, in der ich ihn darüber informierte, dass ich ihm eine Frage stellen wollte. habe meinen Namen und meine Telefonnummer hinterlassen. Ich habe nie wieder von ihm gehört. Dies ist das zweite Mal, dass ich schlechte Erfahrungen mit diesem Händler gemacht habe. Sie schienen Kunden anhand der von ihnen festgelegten Kriterien vorab zu beurteilen. Aufgrund der ersten Erfahrung kaufte ich bei Endras BMW, was mir einen hervorragenden Service bot. Ich denke, dieses Autohaus ist einfach nichts für mich.

Ich habe Justin angerufen. hinterließ auf seinem Anrufbeantworter eine Nachricht mit meinem Namen und meiner Telefonnummer und hörte nie von ihm. Er hat gerade meinen Standpunkt zu diesem Händler bewiesen. Es sind zwei Wochen vergangen und immer noch kein Anruf.

Ich habe mehrere BMWs von TC BMW gekauft, speziell von Pirout Mohammadi. Er ist fantastisch - sehr kompetent, zuvorkommend und bietet ausgezeichnete Preise. Ich kann ihn nur empfehlen, wenn Sie einen BMW suchen.

Überprüfen Sie zunächst den Verkäufer. Ich habe meinen Mini (erstes Auto) vor fast 4 Jahren bei diesem Händler gekauft. Als ich es kaufte, wurde mir gesagt, dass meine Garantie 4 Jahre beträgt, aber 3 Jahre später, sie sagten mir, dass meine Wartungsgarantie abgelaufen ist. Zu diesem Zeitpunkt erfuhr ich, dass es einen Unterschied zwischen der Auto-Garantie und der Wartungsgarantie gibt, der mir zunächst nie erklärt wurde.

Zweitens Überprüfung der Serviceabteilung. Ich fahre nicht so viel, zum Glück hatte ich nur kleine Probleme mit meinem Auto. Aber in den letzten fast 4 Jahren gibt es nie eine Zeit, in der ich das Problem mit 1-2 Besuchen beim Händler beheben kann. Abgesehen von der Freistellung und der Unannehmlichkeit, ein paar Tage lang kein Auto zum Fahren zu haben, war die Häufigkeit, mit der ich hineingehen musste, weitaus höher als nötig. Ich werde im Folgenden einige der vielen Vorfälle vorstellen, die ich mit ihnen hatte. Sonst wäre es zu lang zum Lesen.

Ich bin mir nicht sicher, ob es daran liegt, dass ihre Mechaniker unerfahren sind oder die Servicemitarbeiter geschult wurden, um Kunden wegzuschieben. Aber als meine Düse für die Scheibenwischerflüssigkeit leckte, war es ein einfacher Ersatz. Ich musste 2 Besuche machen (einschließlich Abstellen meines Autos, Aufheben, Abholen, Abholen, Wiederabholen, also musste ich tatsächlich reisen insgesamt 4 mal), um es einfach ersetzen zu lassen, weil sie sagen, was sie immer sagen, "es ist normal" oder "nichts ist falsch".

Im Moment beschäftige ich mich mit einem Problem mit der Innenbeleuchtung und bin bereits zweimal gegangen und kurz davor, zum dritten Mal einzusteigen, denn obwohl ich ihnen ein Video gezeigt habe, was falsch ist, sagen sie mir, dass alles normal ist und erzählt wird mir, dass es an einem Benutzerfehler liegt.

Als ich nach meiner ersten Beschwerde bei ihnen in die Vergangenheit zurückreiste, wurde ich in den nächsten Tagen von jemandem angerufen, um darüber zu sprechen. Also erklärte ich meine Geschichte noch einmal (zu diesem Zeitpunkt war ich schon müde, mich immer wieder anderen Menschen zu wiederholen). Dann entschuldigte sich die Person am Telefon nur noch und konnte nichts tun und legte auf. Was war der Grund, mich anzurufen?

Aufgrund der jüngsten Änderungen miete ich ihre Autos aufgrund neuer Mietgebühren (früher kostenlos) nicht mehr, jedoch jedes Mal, wenn ich eine Fahrt von ihnen bekomme (die Fahrt ist nett und die Fahrer sind sehr nette Leute), wenn ich ankomme Ich muss immer 15-20 Minuten warten, bis mein Auto gewaschen ist. Ich frage mich, warum sie den Kunden nicht anrufen und ihn abholen lassen, nachdem sie alles getan haben. Warum kann es nicht fertig sein, bevor wir dort ankommen? Und ich muss erwähnen, dass dies jedes Mal passiert, also ist es wahrscheinlich, wie ihr System ist. Aber nur eine Rückmeldung an das Autohaus, es wäre schön, dorthin zu kommen und das Auto abzuholen, ohne immer warten zu müssen.

Andere Dinge wie Einstellung und alles, es ist nur ein minimales Problem, aber seien Sie sich bewusst, dass die Dame an der Rezeption an der Service-Rezeption (sie ist Asiatin, trägt eine Brille, langes Haar und schlank) immer eine sehr schlechte Einstellung hat.

Ich bin sicher, nicht jeder erlebt, was ich mit ihnen erlebt habe, aber soweit ich weiß, kenne ich ein paar andere Leute, die ebenfalls die gleiche Erfahrung machen. Hoffe wirklich, dass sie es für ihre Kunden besser machen.

Aufgrund meiner schlechten Erfahrung mit ihnen, als meine Familie ein neues Auto brauchte und mich nicht falsch versteht, mögen wir immer noch BMWs. Wir sind einfach zu einem anderen BMW-Händler gegangen und haben stattdessen ein Auto von ihnen gekauft, weil dies so war Ein Albtraum und ich würde nicht zulassen, dass meine Familie und Freunde das durchmachen müssen.

Kürzlich kaufte ein gebrauchter 328i von Taha. Taha machte dieses Geschäft außerhalb der Stadt äußerst mühelos und ich war sehr beeindruckt von seinem exzellenten Kundenservice. Innerhalb von sechs Stunden, nachdem ich das Auto auf AutoTrader gefunden hatte, konnte ich eine Kaution für das Fahrzeug hinterlegen und es für mich beiseite legen lassen. Von dort aus gab mir Taha sehr klare Anweisungen und konnte meine Nachrichten rechtzeitig beantworten. Das Auto war in einem erstaunlichen Zustand, als ich es erwarb, und seitdem war es eine tolle Zeit zu fahren. Taha hat die Reise von Ottawa nach Markham gelohnt und ich werde seinen Service auf jeden Fall jedem in meinem Netzwerk empfehlen, der nach einem neuen Fahrzeug sucht. Danke Taha!

Leila Wang, sie ist ein wirklich nettes und geduldiges Mädchen, das mir alle Funktionen im Detail vorstellt.

Carla ist sehr gut verkauft, guter Service, wir werden auf jeden Fall wieder auf sie zurückkommen! Danke, Carla!

Wenn Sie ein Asiat sind und einen BMW von ihnen kaufen möchten, ziehen Sie sich besser an, als hätten Sie etwas Geld, sonst möchten Sie es nicht einmal
nähere dich oder grüße dich. Sie sind so transparent im Sinne von LOOK DOWN ON PPL, weil sie viel zu viele Kunden aus dem chinesischen Festland haben (reiche Leute).
von ihnen kaufen. Alle Freunde und Familienmitglieder, die einen BMW besaßen, gehen dorthin und
Kaufen Sie woanders, weil die Verkäufer dort meistens eine negative Einstellung haben.

Ich habe mich umgesehen und niemand hat mich bemerkt. Vielleicht, weil ich ein schlichtes T-Shirt, Shorts und Flip-Flops trug. Nächstes Mal leihe ich mir einen Hugo Boss-Anzug, eine Omega-Uhr und Cole Haan-Schuhe aus.

Jocelyn Chen ist die schlechteste Finanzspezialistin, die ich je getroffen habe! Sie war sehr unhöflich und unprofessionell! Komm nicht zu ihr, wenn du an diesem Ort ein Auto kaufen willst !!!

Ich stelle mein Auto am 24. Oktober 2018 ab, um Schätzungen von der Werkstatt zu erhalten. Jemand fuhr mein Auto ohne meine Erlaubnis über den Highway 407 zu einer anderen Werkstatt. Der Highway 407 hat mir eine Rechnung mit dem Betrag vom 24. Oktober geschickt. Wer sollte dafür verantwortlich sein?