Swiss Travel Costa Rica Rezension

Schweizer durch

Schweizer durch

FANTASTISCHES UNTERNEHMEN! Alle Mitarbeiter und Fahrer professionell und höflich. Der Bus war komfortabel

Sehr sachkundige Führer und ein ausgezeichneter Service. Geh nicht mit jemand anderem.

So ein tolles Reiseunternehmen. Sie haben eine tolle Tour für uns nach Arsenal und Nicaragua gemacht. Ihre Guides sind voller Wissen und können alle Ihre Fragen beantworten. Wir hatten Gil und Jose, beide waren unglaublich. Ich empfehle dringend, bei ihnen zu buchen. Sie werden ihr Bestes geben, um über ein Jenseits hinauszugehen.

Während unseres Aufenthalts im Weston Resort haben wir zwei Touren mit Swiss Travel gebucht. Unser Reiseberater Jose Soto war sehr hilfreich. Wir machten eine morgendliche Mangrovenboot-Tour und unser Führer, Juan Carlos, war ausgezeichnet. Er war sehr kompetent und hilfsbereit. Juan Carlos überzeugte uns, die Tour zu buchen, um zu sehen, wie Schildkröten am Strand Eier legen. Beide Touren waren sehr interessant und gut geführt. Wir können sie nur empfehlen.

Als wir in Costa Rica ankamen, warteten dort unser Reiseleiter Frander und Fahrer Ledder mit einem Schild mit meinem Namen. Sie waren sehr nett und voller Informationen. Wir machten einen Zwischenstopp in einem örtlichen Geschäft, das cool war. An unserem letzten Tag bestätigte ich mit einer Vertreterin (Maria) den Zeitpunkt der Abholung und den Standort des Hotels. Sie bestätigte. Als sich die Zeit für die Abholung näherte (12:10), warteten wir und warteten. Niemand ist jemals aufgetaucht. Ungefähr 45 Minuten später schickte ich Maria eine E-Mail über unseren Shuttle zurück zum Hotel und sie sagte, sie seien gekommen und hätten bis 12:22 Uhr gewartet. Das war eine Lüge, weil wir um 12:12 Uhr dort waren. Sogar die Hotelangestellten sagten, sie hätten kein Shuttle vorfahren sehen. Sie schickte mir eine E-Mail zurück und sagte, ich solle ein Taxi nehmen und sie würde uns das Geld zurückerstatten. Ich wusste das zu schätzen, aber ich hatte nur das Gefühl, sie hätte das Resort nicht kontaktiert oder mir eine E-Mail geschickt, wenn ich ihr keine E-Mail geschickt hätte. Ich habe den Mangel an Kommunikation nicht gewürdigt, weil ich ein Tourist in Ihrem Land bin. Kurz gesagt, ich habe mit den anderen Leuten gesprochen, die im Shuttle waren, als wir zurück in NYC waren, und sie haben bestätigt, dass das Shuttle nie zu unserem Resort gefahren ist.

Wir hatten einen fantastischen Tag (Januar 2018) auf unserer privaten Tour mit unserem Guide Ulises und unserem Fahrer Edwardo. Unser Fahrer brachte uns sicher an unser Ziel und dann zurück zu unserem Hotel. Wir fanden beide sehr zuverlässig, fürsorglich und vertrauenswürdig. Ulises war so gut lesbar über seine Kultur und sein wunderschönes Land, mit einem echten Mitgefühl für die Tiere und exotischen Vögel, die wir absolut liebten. Wir besuchten den Regenwald, machten eine Bootsfahrt, aßen fabelhaft zu Mittag, alles war biologisch und lecker und beendeten den Tag an den heißen Quellen. Wir hatten eine tolle Zeit und können Ulises Ihrem Reiseleiter nur empfehlen! Bob & Janet

Habe drei Touren mit ihnen gemacht. Alles ausgezeichnet und viel Spaß. Genießen!

Ausgezeichnete Firma Super empfohlen. Exzellenter Service.

Der beste Reiseveranstalter, umfangreiche Erfahrung und exzellente Flotte

Ziemlich teuer und nicht genau so, wie es der Reiseleiter / Verkäufer von Planet Hollywood beschrieben hat. Wir haben die Pure Adrenaline Tour gemacht. Seien Sie bereit, den Bus zu wechseln, nicht pünktlich abzureisen oder anzukommen. Die Schläuche am Rio Negro waren hervorragend. Das Mittagessen war so lala und wir brachten unser eigenes Mineralwasser und vermieden alles, was ungekocht war. Das Reißverschlussfutter hatte eine Warp-Geschwindigkeit (9 Linien in 30 Minuten).

Vermeiden Sie Swiss Travel, sie kümmern sich nicht wirklich um Ihre Sicherheit.

Am 6. November 2017 war meine vierköpfige Familie mit Swiss Travel auf einer Mega-Combo-Tour, die ich während meines Aufenthalts im Westin in Gunacaste gebucht hatte. Bei unserer Rückkehr ins Hotel setzten sie uns vier in einen anderen Van mit einem anderen Fahrer. Der Fahrer beschleunigte (ungefähr 75-80 Meilen pro Stunde) und fuhr unsicher. Der Fahrer schien nicht zu bemerken, dass er mit einer Geschwindigkeit von 75 bis 80 Meilen pro Stunde direkt in den hinteren Teil eines angehaltenen Autos fuhr. Mein Mann schrie "Ausguck" und durch die Gnade Gottes bog der Fahrer auf die gegenüberliegende Fahrspur ab, um nicht auf das Auto zu treffen, und glücklicherweise bog das entgegenkommende Auto auf dieser Fahrspur ab, um uns genügend Raum zu geben, um dem zu entkommen, was ein Leben gewesen wäre. drohender Unfall. Der Fahrer wurde nicht langsamer, obwohl ich ihn gebeten hatte, langsamer und sicherer zu fahren (er sprach kein Englisch, aber das wussten wir nicht). Der Rest der 45-minütigen Fahrt zurück zu unserem Hotel war erschütternd.

Ich habe dies sofort gemeldet, als wir ins Hotel zurückkehrten. Sie haben den Fahrer suspendiert. Wir waren einfach so glücklich, am Leben zu sein, wir dachten an nichts anderes.

Ich habe seit Tagen Albträume. Dies ist nicht richtig - Swiss Travel hätte anbieten sollen, die Kosten für unseren Ausflug zu erstatten, wenn man bedenkt, was wir durchgemacht haben. Zuerst war ich froh, dass wir alle LEBEN und ich dachte nicht darüber hinaus. Ich war froh, dass Swiss Travel den Fahrer suspendiert und den Vorfall ernst genommen hat. Ich habe damals keine Rückerstattung beantragt. Nach zwei schlaflosen Nächten, in denen ich mir vorstellte, was wir durchgemacht hatten, entschied ich, dass es eine Beleidigung war, dass Swiss Travel nicht anbot, den Preis, den ich für die Tour bezahlt hatte, für 488,00 USD zurückzuerstatten.

Der Hotelverantwortliche hat meine Informationen mehr als zweimal an Swiss Travel weitergegeben, aber Swiss Travel hat in keiner Weise geantwortet. Dies ist nicht richtig - es war eine Beleidigung, dass Swiss Travel keine Rückerstattung oder Entschädigung angeboten hat, wenn man bedenkt, was wir durchgemacht haben. Bis zum 17. November 2016 habe ich noch nichts von Vienny oder seinem Vorgesetzten bei Swiss Travel über die Umkehrung der Gebühren für den traumatischen Vorfall mit dem Autofahrer gehört.

Swiss Travel hätte das Richtige tun sollen - aber sie haben es nicht getan. Sie haben nicht einmal geantwortet. Das ist eine Beleidigung.

Ich möchte nicht, dass jemand die erschütternde Erfahrung durchmacht, die wir durchgemacht haben - und dann von Swiss Travel so schlecht behandelt wird.

Sandi F.

Swiss Travel war der lokale Partner von Air Canada Vacations, bei dem wir unseren Urlaub gebucht haben. Als wir die Vertreterin im Resort trafen, war sie sehr freundlich und erklärte immer wieder, wie sie hier war, um Familien zu helfen und sich um Familien zu kümmern. Sie warnte uns wiederholt davor, dass wir andere Reiseveranstalter nicht einsetzen sollten, da ihnen nicht vertraut werden konnte. Ich beschloss, einen Ausflug für den nächsten Tag bei Swiss Travel zu buchen, zusammen mit einer anderen Familie, mit der wir unterwegs waren

Später in dieser Nacht und bis in den nächsten Tag hinein fühlten sich meine beiden Töchter krank und verbrachten die Nacht im Waschraum mit Erbrechen und Darmbeschwerden. Also gingen wir nicht auf die Tour und ließen die andere Familie die Schweizer Reise wissen lassen, dass wir es nicht schaffen konnten.

Bis zum späten Vormittag hatten mich die Resort-Leute von Swiss Resort aufgespürt, damit ich sie anrief. Ich rief den Vertreter an, der mir mitteilte, dass ich eine Stornogebühr von 144 US-Dollar zahlen müsste. Nirgendwo in ihrer Rede "Vertrau mir, ich arbeite für Familien" waren Informationen über Stornierungsgebühren. Nein, wo hat sie gefragt, warum wir die Tour nicht gemacht haben? Sie fragte nicht, wie sich meine Kinder fühlten, als ich ihr sagte, dass wir es wegen Krankheit nicht geschafft hätten. Sie fragte nicht, ob sie etwas brauchten (wie medizinische Hilfe!). Es gab keinerlei Hilfe oder Empathie.

Ich verstehe, dass Reiseveranstalter wahrscheinlich eine Reihe von Stornierungen erhalten und eine Art Police haben müssen, aber was mich wirklich verärgert hat, war das Fehlen eines; $ * (über Leute, wenn das Ihr Geschäft ist. Wir waren am Anfang von Unser Urlaub und ich wollten unbedingt mehr Ausflüge buchen. Sie bot nicht an, die Stornierungsgebühr zu reduzieren, wenn wir einen weiteren Ausflug buchten. Sie fragte mich nicht, ob ich einen neuen Termin vereinbaren wollte. Sie sagte mir, ich solle sie um 11 Uhr an der Rezeption treffen meine Kreditkarte zu bezahlen, nahm mein Geld und ging!

Nach diesem Tag ging es meinen Mädchen viel besser und wir buchten und machten Touren mit der Vor-Ort-Reisegesellschaft Tico Tours, die fantastisch waren. Wir waren in der Lage, Dinge in letzter Minute ohne Probleme zu buchen (zu besseren Preisen als bei Swiss Travel), die Mitarbeiter waren sehr verständnisvoll und hilfsbereit, machten Vorschläge für das, was uns gefallen könnte, und ich bin froh, mein Geld lieber mit ihnen ausgegeben zu haben als Schweizer!

Buchte eine Reise und musste eine Stunde später stornieren. Wir wollten das Geld an einem anderen Tag verwenden, aber die Agentur weigerte sich, es unterzubringen. Sie berechneten uns 20% Gebühr für die Stornierung.
Ich verstehe, dass dies ihre Politik ist, aber es sollte einen Angemessenheitstest geben, den diese Leute nicht verstehen. Das Westin sollte eine andere Agentur bekommen. Jeder hält sich von dieser Agentur fern und bucht woanders

Nutzte diese Gruppe für den Transport zum / vom Flughafen / Resort. Ich buchte auch ein paar Ausflüge durch sie. Sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

Unser Guide (Francisco / Frank) auf der Arenal Rainforest Hike und Hot Springs Exkursion war super :)

Sehr enttäuscht von unserem Tagesausflug.
Wir haben 825,00 US-Dollar für 5 Personen ausgegeben, um mehr als 8 Stunden in einem Geländewagen zu fahren
eine Kaffeefabrik keine Plantage,
Ein Töpfergeschäft, vor dem ein kostenloses Ausstellungsschild angebracht war!
Und eine 30-minütige Flusskreuzfahrt. Die Kreuzfahrt war schön. Wir sahen Krokodile und Vögel.
Als ich Diego sagte, dass wir enttäuscht waren, sagte er
Als nächstes sollten Sie Ihre Tour von den Jungs am Strand kaufen.

Wir machten !! Und wir hatten eine viel bessere Zeit.

Ich habe zwei Ausflüge gemacht und mein Reiseleiter Edwardo war ausgezeichnet. Wenn ich wieder komme, werde ich die gleiche Firma für meine Exkursionstour verwenden

Der Verkäufer von Westin machte viele gebrochene Versprechungen über Ereignisse. Da wir 5 Veranstaltungen für unsere 12-köpfige Gruppe gebucht hatten, gab er einige Rabatte. Sobald wir jedoch auf Tour sind, sind wir über unbezahlte zusätzliche Kosten belästigt. Vermeiden Sie diese Firma!

Wir hatten eine tolle Zeit auf unseren Touren. Wir haben zwei Touren gemacht und beide waren unglaublich. Die Reiseleiter sind kompetent und sehr nett. Sie sprechen fließend Spanisch und Englisch und die meisten kommen aus der Gegend, sodass sie alle großartigen Orte kannten
Das Mittagessen war auch in der Tour enthalten und es war sehr gut!

Diese Firma ist großartig darin, Wissen mit Ihrer Erfahrung in Einklang zu bringen. Unser Führer Allen ließ keine Frage unbeantwortet. Das Unternehmen hat das Glück, ihn zu haben. Davon abgesehen scheinen sie gute Kenntnisse über ihre Umgebung zu haben, so dass Sie sicher sind, eine gute Erfahrung zu haben.

Hervorragende Aufmerksamkeit der Mädchen, sehr komfortabler Ort, sehr gute Führer und gute Touren. Empfohlen, sehr zu empfehlen

Verwenden Sie dieses Reisebüro nicht! Dies ist eine Warnung, da es ihnen egal ist, ob Sie verletzt werden und Sie tatsächlich in derselben Hand sind, ohne dass eine Agentur mit ihnen zusammen ist. Ich habe gestern eine Tour mit dieser Agentur gemacht und wurde durch die Nachlässigkeit des Parks sowie unseres Reiseleiters verletzt. Infolgedessen erhielt ich weder medizinische Versorgung in der Einrichtung noch eine Entschädigung für die Rückreise. Ich empfehle keine Reisebüros, die Sie nur zur Einrichtung fahren und dann alleine sind. Versuchen Sie, mit Agenturen zusammenzuarbeiten, die sich wirklich um Ihre Sicherheit kümmern und geeignete Erste-Hilfe-Sets zur Hand haben. Ich wurde im Grunde verletzt, weil der Ausbilder mir sagte, ich solle meine Hand an der falschen Stelle erfreuen, und alle waren sich einig, dass der Fehler bei ihnen lag, aber die einzige Person, die finanziell und körperlich geschädigt wurde, war ich. Ich werde diese Firma nie wieder nutzen. Ich mag es nicht, mit Firmen zusammenzuarbeiten. Ich kümmere mich nicht um die Leute, für die sie den Service anbieten, besonders wenn sie keine Verantwortung für ihr Fehlverhalten übernehmen. Ich bin dankbar, dass ich im W Hotel übernachtet habe, wo sie mir bei meiner Verletzung rund um die Uhr angemessene medizinische Hilfe geleistet haben.

Verbrachte den Tag in Nicaragua mit der Schweiz. Die Tour war unglaublich und lehrreich. Unsere Reiseleiter Jose und Gustavo waren der beste Teil der Reise! Das Geld wert!

Wir empfehlen die Sensoria Tour und fragen nach den Guides Gio und Joaquin. Dies war einer der informativsten Ausflüge und diese beiden Kollegen machten es zu einem Fünf-Sterne-Hotel. Der Preis war ein wenig hoch bei 420 $ CDN für zwei, aber es lohnt sich.

Wir haben 2 Ausflüge durch den Swiss Tours Agent in unserem Hotel Occidental Grand Papagayo (Evelyn) gemacht. Sie hat uns geholfen, uns aufgrund ihres Wissens und ihrer Ratschläge zwischen mehreren Touren zu entscheiden. Wir haben die Flusskreuzfahrt 1/2 Tag und den langen, aber lohnenden Vulkan Arenal gemacht Wir hatten Sebastian und dann Walter. Beide waren sehr kompetent und haben uns viel über Costa Rica beigebracht. Sie haben sich alle Mühe gegeben, uns seltene Wildtiere zu zeigen und diese Tagesausflüge zu etwas zu machen, das wir nie vergessen würden. Jeden amerikanischen Cent wert! Ich Ich muss sagen, es ist ein gut geführtes, organisiertes Unternehmen mit exzellenten und engagierten Mitarbeitern. Vielen Dank, Walter, für einen Tag wie keinen anderen. Ich habe dieses Land und seine Menschen geliebt ...