Susquehanna Trailways Rezension

Ich bin auf meiner ersten Busreise und der Bus, in dem ich bin, ist scheiße. Es fallen keine Telefongebühren an. Einige der Sitze, deren Rückenlehnen sich nicht anpassen lassen, andere, die Polsterung ist bei Personen, die darauf sitzen, abgenutzt. 2 der Fernseher funktionieren nicht und der Bus ist nur abgenutzt. Wie auch immer, Joann, unser Busfahrer. war toll.

Gute Lage, einfacher Zugang, ausreichend Parkplätze

Im wahrsten Sinne des Wortes die schlechteste Busverbindung aller Zeiten. Ich bat darum, an einer anderen Haltestelle auszusteigen, die für meine Fahrt einfacher wäre, mich abzuholen, und der Fahrer sagte, dass "er nicht zu dieser Haltestelle gehen musste", nur weil mein Ticket nicht sagte, dass ich komme an der Haltestelle aus. Ich werde nie wieder mit Susquehanna fahren.

Es gab keine Möglichkeit für mich, mein Ticket zu erhalten, ohne ein teureres Ticket zu kaufen. Die Kassiererin war unhöflich.

Das Personal ist anständig, aber ich mag es nicht, dass die Busse keine Ladebereiche haben, in denen Sie Ihre Elektronik aufladen können, und das WLAN in den Bussen ist auch scheiße.

Wir wurden aus dem Bus gehetzt, der Fahrer wusste, dass meine Tochter eine Fußoperation hatte. Es war offensichtlich. Ich hatte meinen Sohn in den Armen, den ich wegen einer Rückenverletzung nicht halten sollte. Mein 2-jähriger stieg gerade aus das Krankenhaus für einen Anfall. Er hatte immer noch seine Krankenhausband an.
Der Fahrer stürzte uns schnell weg, stürzte unser Gepäck und ließ es fallen. Dann sagte meine Tochter "Ich glaube, es fehlte eine Tasche". Ich drehte mich um und fragte den Fahrer, die Tür zum Gepäck sei geschlossen und er sei bereits im Bus, die Tür sei geschlossen und abgehoben. So schnell. Im Grunde haben wir angerufen, erklärt und erfahren, dass sie eine Nachricht hinterlassen werden Halten Sie unser Gepäck. Wir haben immer wieder angerufen, weil wir keine Mitfahrgelegenheit gefunden haben. Wir waren beruhigt, dass unser Gepäck da war. Nun, heute ist es nicht mehr und alle medizinischen Informationen sind weg, persönliche Informationen, weg. Also, jetzt sind alle persönlichen Informationen meiner Kinder da draußen. .
Wir kennen niemanden, in dem wir leben. Das Taxi ist zu teuer, um so weit zu reisen. Ja, wir verstehen die Regeln, aber sie kannten unsere Umstände .
Jetzt haben wir eine Fahrt und es ist weg!?
Ja, es gab mehr Operationen, dann wurde mein 2-jähriger krank, genau wie meine anderen Kinder. Scheiße, ich weiß. Du denkst, sie waren ehrlich und die ganze Zeit haben sie gelogen.

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE UND HOHE PREISE! Nicht jede Erfahrung ist schlecht und einige Fahrer sind sehr freundlich. Ich habe jedoch einen schrecklichen Kundenservice von allen Ebenen des Unternehmens erhalten. Sie haben unhöfliche Leute, die auf allen Ebenen des Unternehmens arbeiten: Telefonisten, Ticketverkäufer, Fahrer und Management. In einer Meinungsverschiedenheit mit einem Fahrer lachte er mir ins Gesicht und der Manager verteidigte das unhöfliche Verhalten der Angestellten und drohte, mich nicht in meinen Bus zu lassen, als ich eine Haltung zurückgab. Sie sind nicht sehr flexibel und lehnen es ab, Rückerstattungen zu gewähren oder Ihr Ticket auf einen anderen Tag zu übertragen. Sie möchten auch, dass Sie die Busroute nehmen, die Sie erhalten. Sie ärgern sich sehr und lehnen dies möglicherweise einfach ab, wenn Sie einen anderen Weg finden, um an Ihr Ziel zu gelangen, und verlangen, in einem anderen Bus zu sitzen. Der Bus wird sicher jeden zurücklassen, der nicht zur richtigen Zeit bereit ist, aber die Ankunft kommt noch viele Tage zu spät. Die Fahrer, die tatsächlich freundlich und höflich sind, keine Rückerstattungen gewähren und in den ländlichen Gegenden von PA nicht viel Konkurrenz haben, sind wahrscheinlich der einzige Grund, warum dieses Unternehmen noch besteht.

Ich hatte noch nie Probleme mit Mitarbeitern oder Kunden wie mir und wünschte, es könnte öfter laufen.

Ich bin am 17. August 2019 mit dem Bus auf den Susquehanna Trailways von Mansfield PA nach Harrisburg PA gefahren. Der Busfahrer war sehr sehr nett. Er war ein guter Fahrer und sehr höflich. Ich hatte eine wirklich schöne Fahrt auf den Susquehanna Trailways, danke !!

Ich habe kürzlich Susquehanna Trailways von Port Auth genommen. NYC. Noch bevor er in den Bus stieg, zeigte ein junger Herr dem Fahrer sein Papierticket. Er fing sofort an, den Mann anzuschreien, der ihm sagte, er habe den falschen Bus. Und warum hat er sein Ticket nicht gelesen? Sein Bus war direkt daneben. Der Mann bat nur um Hilfe. Ich stieg dann in den Bus und eine Frau kam mit einem Ticket auf ihrem Smartphone. Sie sagte, sie habe es unterwegs in einem Taxi gekauft. Der Fahrer sagte ihr, sie müsse nach oben gehen, um es zu drucken. Es war 15.58 Uhr - der Bus fuhr um 16 Uhr ab. Sie sagte, es sei keine Zeit, er stimmte zu und sagte ihr, sie solle ein neues Ticket kaufen. $ 68.00. Sie gab ihm eine Tuckerkarte, von der er sagte, er könne sie nicht ausnehmen. Er ging in den Bus. Sie folgte ihm und er schloss die Tür zu ihr. Sie fing an zu schreien, um die Tür zu öffnen, als ihre Sachen mit ihren Händen drinnen waren. Er wartete einen Moment und öffnete und schloss dann schnell die Tür. Sie klopfte an die Tür und sagte, sie wollte ihm nur eine Frage stellen. Seine Antwort rief NEIN NEIN NEIN. Wir hoben ab und er fing an zu schreien, wie er diese Internet-Tickets satt hatte. Ich selbst hatte einen wie andere im Bus. Als wir in Easton ankamen, ging er ins Depot und als er zum Bus zurückkehrte, sah er eine Frau im Bus auf die Toilette gehen. Er rief Mama Mam, ich muss das vor dir benutzen. Die Frauen setzten sich und ER betrat das Badezimmer. Er hatte gerade das Depot verlassen, also hätte er, wenn es nötig wäre, ins Depot gehen können. Dann dachten wir, er müsse den Bus bewegen, um pünktlich zu sein. Er nahm etwas aus seinem Personal und begann die nächsten 6 Minuten zu essen. Offensichtlich war keiner der oben genannten Gedanken auf seiner Mine. Dieser Fahrer ist ein kräftiger kleiner Tyrann, nur gemein. Er sprach mit dem Dispatcher Chris am Telefon über die Arbeit am folgenden Samstag. Auf einem Ausflug in den Hershey Park. Seine erste Frage war, wessen Arbeit? Wahrscheinlich jemand, den ich nicht mag. Dieser Typ sollte nicht mit der Öffentlichkeit arbeiten dürfen. Er benahm sich wie ein Tier. Er war unhöflich gegenüber vielen und wie konnte er es wagen, einen zahlenden Kunden davon abzuhalten, vor ihm auf die Toilette zu gehen. Ich werde diese Buslinie nicht mehr benutzen. Auch die Gruppen, mit denen ich verbunden bin, werden es nicht tun. Diese Person muss entlassen werden oder ist es das, was Gewerkschaften tun? Schützen Sie ihre Mitglieder bis zum Missbrauch gegenüber anderen. Ich weiß, dass sein Job nicht einfach ist. Schließen Sie sich dem Rest von uns an, die mit der Öffentlichkeit arbeiten. Benimm dich wie ein Erwachsener und sei höflich. Mach deinen Job und zeige Respekt für andere. Wenn Sie nicht können, ist es vielleicht Zeit für Sie, sich zurückzuziehen. Sie sind die gemeinste unprofessionelle Person, die ich je gesehen habe.

Der Bus war 30 Minuten zu spät und stand in der Kälte

Ich habe online ein Hin- und Rückflugticket gekauft, konnte das Rückflugticket jedoch nicht verwenden, und meine Reise wurde NICHT auf einen anderen Tag verschoben. SCHLECHTER KUNDENSERVICE !!!!! Wenn Sie die Wahl haben, nach Hazleton zu fahren, nehmen Sie diesen Bus nicht !!!!!! Sie haben kein Mitgefühl mit ihren Kunden, es gibt immer viel Platz in diesem Bus.

Ich nahm einen Bus von Williamsport nach Philadelphia und wir hielten hier an. Die Toiletten waren sauber und es gab Verkaufsautomaten. Ich war nicht lange dort, es war vollkommen ausreichend. Es ist klein, aber attraktiv. Würde es nicht stören, es wieder zu benutzen

Kaufen Sie dort ein Busticket Feind Fullington. Schöner moderner Ort

Ich benutze diesen Bus seit Jahren und liebe das Personal. Ich finde die Preise angemessen. Die Busse sind normalerweise sauber. Ich habe ehrlich gesagt vielleicht keine Beschwerden, außer ich würde gerne Steckdosen in den Bussen sehen, damit die Kunden ihre Geräte aufladen können.

Normalerweise läuft es von Zeit zu Zeit etwas spät.

Kürzlich hat uns am Ostersonntagmorgen nicht weniger geholfen, uns auf der Straße und pünktlich zu halten. Gott war heute bei uns. Und wir sind für immer dankbar. Danke ist nicht genug.

Häufig späte Busse, schlechte Preise, grausamer Kundenservice. Wie viele andere sagten, sind ihre Busse nie annähernd voll und ihre Geschäftsrichtlinien und Telefonmanieren sind unhöflich und äußerst fragwürdig. Ich wurde wiederholt von einem Gentleman am Telefon angesprochen, bevor ich verlangte, mit einer anderen Person zu sprechen. Die Busfahrer sind hier vielleicht die besten Angestellten. Ich bin mir nicht sicher, wie diese Leute im Geschäft bleiben. Es ist sinnvoll, dass sie unbedingt kein Geld zurückerstatten und so viele zusätzliche Gebühren wie möglich erheben möchten.

NIEMALS WIEDER !!!
Der Bus hatte während der Fahrt nach NYC eine Panne. Dies hätte verhindert werden können, wenn der Busfahrer den Bus überprüft hätte, bevor er losfuhr. Wir mussten mehrere Stunden auf einen Ersatzbus warten. Während dieser Wartezeit gaben uns die Mitarbeiter keine Informationen und versuchten nicht einmal, mit uns zu kommunizieren. Am Ende kamen wir 3 oder 4 Stunden zu spät in NYC an und diese Stunden wurden aus unserer sehr begrenzten Zeit in NYC gestohlen. Außerdem entschuldigten sich die Mitarbeiter nicht einmal für ihren Fehler und ein Mitarbeiter war sehr unfreundlich, als ich sagte, dass dies nicht in Ordnung sei und ich einen besseren Service für mehr als 100 Dollar für die Fahrt erwartete! Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung ...

Schrecklicher Kundenservice. Sie sind unhöflich und reden mit dir. Sie halten dich lange in der Warteschleife. Der Bus war sehr spät und der Fahrer akzeptierte mein Ticket nicht, nur weil es nicht ausgedruckt war. Ich hatte meine Quittung ausgedruckt. Als mir gesagt wurde, dass sie keine Tickets am Telefon akzeptieren, ging ich auf die Website, um nachzusehen. Die Warnungen sind auf einem Telefon kaum wahrnehmbar. Sie tun mir schwer, diese Angelegenheit zu klären. Ich bedauere, ihren Service in Anspruch genommen zu haben.

Der Service ist im Allgemeinen zuverlässig und die Mitarbeiter sind informativ, wenn nicht ein wenig knapp. Scheint die einzige Möglichkeit zu sein, Williamsport zu verlassen.

Als Berater der NJHS haben mein Co-Berater und ich Susquehanna Trailways in den letzten 11 Jahren für unsere jährliche Reise nach Washington DC genutzt. Sie sind das Unternehmen, mit dem wir am einfachsten zusammenarbeiten können, wenn wir eine solche eintägige Reise planen. Die Fahrer sind höflich und der Planer war höflich und hilfsbereit. Vielen Dank an Susquehanna Trailways, dass Sie immer konsequent und zuverlässig sind.

Debbie

Ich gebe dieser Firma zwei Sterne, weil ich zumindest physisch in einem Stück an meinem Ziel angekommen bin. Geistig und emotional muss ich mich jedes Mal auf diese schreckliche Reise einstellen, wenn ich von NYC nach Pennsylvania zurückkehren muss. Es gibt keine Züge in der Nähe meiner Heimatstadt und keine anderen Busse NUR diesen. Es dauert ungefähr dreieinhalb Stunden, um direkt in meine Heimatstadt zu fahren, aber jedes Mal, wenn ich diesen Bus nehme, fast sieben, wenn es fünf sein sollte. Folgendes können Sie garantiert in diesem Bus erleben:

- Der Fahrer hält während der Fahrt plötzlich an einem völlig zufälligen Ort an, sagt nichts und lässt uns mindestens eine halbe Stunde warten, bevor ein anderer Fahrer kommt. Keine Erklärung.
- Beim Bustransfer in Lehighton warten wir weitere 30 Minuten, bis der Transferbus ankommt.
- Mindestens eine Person vergisst, was ihre Haltestelle war, und lässt den Fahrer umdrehen. Wir sitzen an einer Haltestelle und warten darauf, dass eine Person zum Bus kommt. Wir parken mindestens 15 Minuten lang ohne Grund beim Lesen, obwohl der Zeitplan dies vorschreibt es geht sofort.

Dies schließt nicht die Handvoll Busausfälle ein, die ich erlebt habe, unbequeme Sitze, fehlende Steckdosen und oft fehlende Klimaanlage oder Wärme. Oh, und es ist $ 140 Hin- und Rückfahrt. Den Bus nehmen. Zurück nach Pennsylvania.

Ich habe diese Reise jahrelang ertragen, weil ich musste. In der Minute, in der ich genug Geld verdiene, um einen Mietwagen zu rechtfertigen, werde ich diese Option jedes Mal wählen und niemals zurückblicken. Ein ganzer Tag wird gedreht, nur um nicht einmal vier Stunden entfernt zu sein. Am Ende jeder Reise krieche ich praktisch aus dem Bus. Das ist nicht die schlechteste Stimmung, in der ich je gewesen bin. Nichts kann Sie auf dieser Reise retten, außer vielleicht einer doppelten Dosis CBD.

Der Fahrer war gut, zwei Stunden in Atlantic City darauf zu warten, dass ein platter Reifen gewechselt wird, war unvermeidlich, aber die Busgesellschaft hätte uns ein kleines Zeichen für unsere nächste Reise geben können oder sollen.

Hat nur 4 Sterne vergeben, denn obwohl die Busverbindung großartig ist, haben sie am Automaten draußen immer Soda abgelaufen

Ich habe 100 US-Dollar für ein Hin- und Rückflugticket bezahlt. Bei meiner Rückfahrt wurde die halbe Strecke zurückgelegt und dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Ticket in der falschen Form war und dass ein korrektes Ticket 10 US-Dollar kostete. Ich hatte kein Geld. Sie lehnten es ab, Zahlungen per Telefon oder online von einem Familienmitglied zu akzeptieren. Mir wurde gesagt, ich würde in einer unbekannten Stadt gestrandet sein, in der ich niemanden ohne Geld und ohne Mobilfunkversorgung kannte. Das Personal war völlig unsympathisch. Ich musste buchstäblich 10 Dollar von einer wirklich netten Dame verbrennen, die im Bus war. Ich habe diesen Weg wahrscheinlich ein Dutzend Mal genommen und mehr als 1000 Dollar für diese Firma ausgegeben. Sie werden mein Geschäft nie wieder sehen, trotz ihrer völligen Unflexibilität, 10 Dollar zu verlangen, aber alle meine Zahlungsmethoden ablehnen.

Die Fahrt war schön und der Fahrer war professionell neu in seiner Routine und war respektvolles, freundliches Personal.

Das Busticket ist teuer und Sie werden wahrscheinlich spät ankommen. Der einzige Vorteil ist, dass Sie den Bus als Last-Minute-Entscheidung fahren können, da Sie den Busfahrer für das Einsteigen bezahlen können.