Zaynab C.

Überprüfung von Susquehanna Trailways

Schrecklicher Kundenservice. Sie sind unhöflich un...

Schrecklicher Kundenservice. Sie sind unhöflich und reden mit dir. Sie halten dich lange in der Warteschleife. Der Bus war sehr spät und der Fahrer akzeptierte mein Ticket nicht, nur weil es nicht ausgedruckt war. Ich hatte meine Quittung ausgedruckt. Als mir gesagt wurde, dass sie keine Tickets am Telefon akzeptieren, ging ich auf die Website, um nachzusehen. Die Warnungen sind auf einem Telefon kaum wahrnehmbar. Sie tun mir schwer, diese Angelegenheit zu klären. Ich bedauere, ihren Service in Anspruch genommen zu haben.

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