South London Jaguar Center Rezension

Jetzt verbrachte 20 Minuten damit, Kontakt aufzunehmen, um mein Auto für einen Service zu buchen, und ging immer noch nicht ans Telefon. Jaguar muss sicherlich einen richtigen Händler für London finden. Jetzt muss ich den Jaguar-Kundendienst anrufen, der mir sagt, dass er beschäftigt ist. Es ist wie ein entsetzlicher Service der 1970er Jahre

Ich habe im Februar 2020 einen Jaguar für Sport 300t gekauft (ISV PLUMBING LTD). Die vorderen und hinteren Sensoren funktionieren nicht, der Motor nach einer Fahrt, egal ob 10 Minuten oder 1 Stunde, klingt wie ein Schwebeflugzeug, das Kühlmittel verschwindet immer wieder. Ich rief die Genies beim Jaguar-Service an, die sagten, ich könne es aufgrund einer Blockierung nicht reparieren lassen oder angeschaut, weiter fährt das Auto so, dass es kein Notfall ist.



Jetzt reguliert das Kühlmittel die Temperatur und den Druck des Motors. Wenn es verschüttet wird, kann der Druck offensichtlich nicht aufrechterhalten werden. Dies kann zu Schäden am Motor und an den Zylindern führen. (sie können knacken) kontaktierte schließlich Beadles JLR Staples Corner, sie reparierten, die Wasserpumpe musste gewechselt werden, die Sensoren wurden repariert, die Schweller waren lose, sogar die Scheibenwaschanlagen.
17-07-2020
Das Kühlmittel läuft über den Kühlmitteldeckel gut aus dem Behälter und fließt die Straße hinunter. Dies alles in weniger als 5 Monaten nach dem Kauf, ohne Berücksichtigung der Blockierung, die bedeutete, dass wir monatelang nicht fahren konnten.
Der entsetzlichste Kundenservice und die wirklich teuflische Handwerkskunst, die ich je bei einem Fahrzeug gesehen habe.
Die Clowns (Manager) von Jaguar Land Rover, West London, haben trotz all dieser Probleme nicht einmal zurückgerufen. Ich musste zu Beadles JLR STAPLES CORNE.
18-07-2020.
Ich beschloss, das Auto an diesem Morgen zu JLR WEST LONDON zu bringen. Der Verkaufsleiter Matthew wollte eigentlich, dass ich akzeptiere, mein Auto für Reparaturen zu verlassen und ohne Ersatzauto wegzugehen. Er überprüfte nicht einmal, ob Autos verfügbar waren, als ich die Garantie zitierte, die er sagte, dass dies nicht obligatorisch sei. Ich war entschlossen zu gehen und ein Gerichtsverfahren einzuleiten. Die Servicetechnikerin Sarah, die sich bereit erklärte, die Reparaturen durchzuführen und das gesamte Auto einschließlich Motor zu überprüfen, rief an und besorgte mir ein Ersatzauto, Range Rover.
Dies zeigt nur die Verachtung des Benutzers, die der Jaguar Land Rover-Verkaufsleiter für den zahlenden Kunden hat.
Die bloße Unwissenheit und Dummheit ist umwerfend.
Sie würden denken, dass der Jaguar Land Rover West London für die Anzahl der zahlenden Kunden bezahlt wird, die sie sicherstellen können, dass sie nie wieder zum Jaguar zurückkehren.
Wird über die Reparaturen auf dem Laufenden bleiben und am Montag das Rechtsteam wegen möglicher Rechtsstreitigkeiten aufsuchen.

Ich denke, es ist ein schlechtester Service in London Popup, um den Preis meiner Pads zu überprüfen. Ich warte 40 Minuten und niemand kommt heraus. Die Rezeption weiß nicht, was sie tun. Andere Sachen verstecken sich hinter einer Wand, weil es große Glastüren gibt, sie haben 8 Tische mit Keine Sachen. Um mich besser bedienen zu können, machen Sie eine kleine Kaffeemaschine, die mit einer Kaffeemaschine ausgestattet ist, und brauchen nur 2 Personen, die eine Mahlzeit zubereiten. Vielleicht solltest du was für ein Geschäft du machst, ich denke, es kann nicht schlimm sein. Komm in 13:37 noch sitt nichts

Ich kaufte einen Range Rover Sport Auto Biografie Dynamik .. Der Kaufprozess ohne Teiletausch oder Finanzierung war schrecklich. 5 Mal, um einen Rückruf für das Fahrzeug zu erhalten. Am Tag der Abholung dauerte die Organisation fast 2 Stunden, um eine Übergabe durchzuführen, und wenn das Fahrzeug schließlich von außen beschädigt wurde. Kein Versuch zu korrigieren, kein Follow-up gekauft 5 Range Rover in den letzten 3 Jahren, aber nie wieder von hier.

Niemand geht ans verdammte Telefon. Ich war mehrmals über 20 Minuten in der Warteschleife. Und ich habe tatsächlich ein Fahrzeug von ihnen gekauft!

Völlig nutzlos.

Nur am Verkauf interessiert. Das Auto wurde am Tag der vereinbarten Probefahrt in den Ausstellungsraum gebracht - das war also eine verschwendete Reise. Anschließend wurden die schriftlich vereinbarten Abhilfemaßnahmen nach Eingang meiner Anzahlung und vor der Abholung nicht durchgeführt. Ein anderer Händler musste die Probleme in der Woche nach der Lieferung von Lookers (auf Kosten von Lookers) beheben. Alles für ein sogenanntes "Approved Used" Fahrzeug. In acht nehmen.

Hervorragender Service von einem hochqualifizierten Team. Ich habe vor über einem Jahr mein erstes Auto von hier gekauft und bin heute zurückgekehrt, um eine weitere Bestellung aufzugeben. Ich würde nicht davon träumen, woanders hinzugehen, um mein Auto zu kaufen. Ich empfehle jedem, der entweder einen Jaguar oder einen Land Rover kaufen möchte, dieses Autohaus zu besuchen, um eine überlegene Erfahrung, einen hervorragenden Kundenservice und eine qualitativ hochwertige Nachsorge zu erzielen.

Der schlechteste Service aller Zeiten, komplette Lügner, Abzocke halten sich von diesem Ort fern, selbst ein Stern ist es nicht wert

Was für ein Unterschied. Mein Auto wurde repariert, ich bekam ein Leihauto und sie hielten mich auf dem Laufenden. sehr beeindruckt von dem neuen Team tat, was sie sagten, dass sie tun würden

Ein weiteres Jaguar-Autohaus, das einfach keine Anrufe zurückgibt.

Könnte es besser machen. Sehr angenehme und hilfsbereite Rezeptionistin. Vielen Dank, Jill

Ich habe mir gerade ein eisblaues XKR-Cabrio gegönnt. Ging nach Lookers West London, um das F-Pace zu sehen, weil auf dem Markt für einen anderen SUV. Aber da war es und sah mich an (kein Wortspiel beabsichtigt). Ich hatte auch nicht vor, bis Ende Januar etwas zu kaufen. Der exzellente Kundenservice von Richard Coker brachte mich und das Auto jedoch zu Weihnachten zusammen. Ordentliche kleine Übergabezeremonie, auch auf Video. Rundum tolle Erfahrung. Vernünftiges Auto kann warten ....

Mein dreijähriger zusammengebrochener und bewegungsunfähiger XF steckte während des kurzen Aufenthalts im Heathrow T3 fest. Called Lookers, die mir sagten, dass sie es sich frühestens ansehen könnten, würden in 3 bis 4 Wochen sein. Welches ist schlimmer? Kein Service oder schlechter Service? Ist die Geschäftsleitung von Lookers nicht in der Lage, vorausschauend zu planen, um die Nachfrage zu befriedigen?

Habe gerade unser neues Auto abgeholt. Wirklich großartiger Service von Anfang bis Ende unter schwierigen Umständen mit Sperre. Turab war in jeder Phase hilfsbereit, professionell und freundlich und beantwortete alle unsere Fragen, um das beste Auto zu finden. Danke!

Eine der besten Erfahrungen, die ich bisher gemacht habe.

Ich beschäftige mich seit 2010 mit Lookers West London (ehemals Lookers Park Royal) und habe regelmäßig Ranger Rovers von ihnen gekauft. Früher war es eine Freude, mit ihnen umzugehen, aber in den letzten drei Jahren haben sowohl das Service- als auch das Kundendienstniveau leider entsetzliche Tiefststände erreicht. Nach einem Vorfall heute, bei dem ich versucht habe, einen möglichen Pausenfehler am Auto meiner Frau zu melden (der letzte Woche von der Serviceabteilung zurückkam), war es unmöglich, mit jemandem zu sprechen. Jedes Mal, wenn sie sagen, dass jemand zurückruft, ruft niemand zurück. Ganz einfach, wir haben das totale Vertrauen in sie verloren und anstatt weiterzumachen, glaube ich, dass die Leser sich mehr als selbst entscheiden werden, wenn sie sehen, wie viele schreckliche Bewertungen dieses Unternehmens es unten gibt. Lassen Sie es gut in Ruhe und finden Sie ein Unternehmen, das Wert auf Kundenservice legt.

Es sind keine Termine für sehr lange Termine verfügbar. Es wurde weiterhin versucht, einen Termin für den Jaguarservice zu vereinbaren, es wurde jedoch keine positive Antwort von diesen erhalten. Würde es niemandem empfehlen

Eine weitere absolut schreckliche Erfahrung mit Lookers heute. Ehrlich gesagt der schlechteste After-Sales-Service, den ich je von einem Autohändler erlebt habe. Schade, denn das Auto selbst ist hervorragend.

Ich ging an einem miserablen Tag vor ein paar Sonntagen zu den Zuschauern, um Informationen und Zahlen zum Kauf eines gebrauchten zu erhalten
F Tempo. Ich ging spazieren und bat darum, mit jemandem zu sprechen, blieb aber stehen! Nicht einmal ein Angebot für einen Kaffee oder Tee.
Wirklich enttäuscht Jaguar!

Der schlechteste Kundenservice der Serviceabteilung durch einen Händler in meiner Fahrzeit in den letzten 24 Jahren

Ich war absolut begeistert von dem Service, den ich von Lookers bekommen habe. Sie waren aufmerksam und kannten sich aus. Ich mochte den zusätzlichen Touch, den sie beim Erstellen eines personalisierten Videos des Autos gemacht haben. Ich liebe den Jag, den ich von dort gekauft habe und kann ihn jedem nur empfehlen. Kann sie nicht hoch genug loben !! Der Verkäufer, der mir bei Lookers Jaguar half, war Richard Coker. Er war sehr kompetent und bot einen großartigen Service. Ich kann ihn und Lookers nicht hoch genug loben. Wenn ich in Zukunft ein anderes Auto kaufe und es ein Jag ist, werde ich es definitiv von Lookers Jaguar Park Royal bekommen.

Dieses Autohaus hat mich mit dem Empfang und dem Kaffee begeistert. Der gute Teil endet dort. Traf ihren Verkäufer an einem Mittwochnachmittag. Trotz eines engen Kalenders erklärte er sich bereit, mich zu treffen und um ehrlich zu sein, war er vernünftig, aber müde. Was folgte, war absolute Funkstille des Händlers, während mir einige Optionen mit Angeboten versprochen wurden, damit ich eine fundierte Entscheidung treffen kann. Ich musste sie weiter anrufen, um den Kommunikationskanal am Leben zu erhalten. Ging für eine Woche und es fühlte sich an, als würden sie erwarten, dass Sie betteln und niederknien, um ein einfaches Zitat von ihnen zu bekommen. Bitte vermeiden Sie Lookers Jaguar London West um jeden Preis. Jetzt habe ich meinen Jaguar bei einem anderen Händler in Bristol gebucht (GUY SALMON Jaguar). Erstklassiger Kundenservice und wir haben uns die Hand geschüttelt und alles wurde innerhalb von 30 Minuten per Telefon und E-Mail geschlossen. Schließlich fühlte ich mich von einem Jaguar-Händler geschätzt.

Es ist eine Schande, dass ich einen Stern geben musste, da selbst das unverdient ist. Ich bin derzeit fast zu wütend, um zu schreiben, und werde meine Wut für die Zentrale und das Managementteam aufheben. Dieses Autohaus ist unter allen Umständen zu vermeiden. Ich habe gerade die letzten 36 Stunden damit verbracht, belogen, herumgespielt und sowohl auf E-Mail als auch auf dem Telefon vermieden / ignoriert zu werden. Mein Jaguar XE hatte eine einfache Adblue-Anforderung, und dennoch hat es 36 Stunden gedauert, ohne eine Erklärung für die Verzögerung zu finden, und am allerwenigsten eine Entschuldigung, die das Mindeste ist, was ich erwarten würde. Es tut mir wirklich leid für meinen Kontakt dort, der am Ende genauso verärgert war wie ich. Anscheinend wird den Mitarbeitern gesagt, sie sollen so viele Autos wie möglich buchen, unabhängig davon, ob sie Zeit haben, sie zu reparieren oder nicht. Dieses Autohaus hat einen langen Weg zurückgelegt, um eine angebliche Qualitätsautomarke zu zerstören, und hat mich zweimal darüber nachdenken lassen, jemals wieder ein Auto von dieser Gruppe zu kaufen. Schöne Autos, schlechtes Personal damit scheint eine inhärente Angewohnheit zu lügen. Ich werde meine Beschwerde in der Zentrale aufgreifen und ihre Tür nie wieder verdunkeln, obwohl sie bei weitem mein engster Händler sind. Sie verdienen die Marke nicht und ich werde meine Beschwerden mit der Zentrale aufnehmen. Vermeiden Sie auf jeden Fall, wenn Sie Ihre Haare und Ihren Blutdruck schätzen.

Schlechter Service Ich habe mein Auto für den Service gebucht und einige Arbeiten müssen im Rahmen der Garantie erledigt werden. Ohne Arbeit müssen sie mich bitten, die Rechnung zu bezahlen
Es ist eine große Schande, dass ich meinen Jaguar in dieser Filiale so viele Probleme gekauft habe.
Ich habe viermal die Serviceabteilung angerufen, um mich zurückzurufen, aber es stört mich nicht

Ryno Nortier, ich kann Ihnen nicht mehr für Ihre Transparenz und Ihre Sorgfalt danken.

Nachdem ich einige Zeit damit verbracht hatte, nach einem neuen Auto zu suchen und mich für einen Jaguar XE zu entscheiden, ging ich zu einigen Händlern in Surrey und London, um einen gemischten Service zu erhalten.

Sobald ich den Jaguar West London betrat, war ich beeindruckt von der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die dem Ausstellungsraum geschenkt wurde. Es gab viel Platz zwischen jedem Auto, es war extrem sauber und gut durchdacht. Der Service vor dem Haus war ausgezeichnet und bot Getränke und Gebäck an, während ich darauf wartete, von Matthew Gurney gesehen zu werden. Matthew verbrachte eine Menge Zeit damit, alle Grundlagen abzudecken und auf meine Anforderungen zu hören, die es mir ermöglichten, das gewünschte Auto einzugrenzen.

Während meiner Probefahrt hatte ich ausreichend Zeit, um das Auto auf verschiedenen Straßen zu fahren, damit ich sehen konnte, wie es funktioniert, und war beeindruckt von dem Wissen des Herrn, der mich herausholte.

Nachdem ich alle Optionen geprüft hatte, war ein zugelassener Gebrauchtwagen die beste Option für mich. Wieder ging Matthew alle finanziellen Details sehr detailliert durch, sodass ich genau wusste, welche Optionen verfügbar waren.

Als ich das Auto früher abgeholt hatte, traf ich mich mit Matthew und einem Kollegen, der erneut alle Finanzinformationen durchging, um sicherzustellen, dass ich glücklich war und wieder alle Grundlagen abdeckte. Zu keinem Zeitpunkt fühlte ich mich beeilt, eine Entscheidung zu treffen.

Das Auto war wie erwartet in ausgezeichnetem Zustand und es wurde mir wieder viel Zeit gegeben, durch das Auto zu rennen und es nach meinen Wünschen einzurichten.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und würde West London Jaguar jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto bei ihnen kaufen möchte.

Ich bin seit Jahren Stammkunde bei Lookers und hatte im April 18 einen TÜV. Ich habe jetzt eine Warnleuchte auf meinem Bildschirm, die einen ABN-Fehler anzeigt. Ich rufe Lookers an und der Mann im Callcenter sagt, mein Auto kann erst im August angeschaut werden. Die Zuschauer werden nicht einmal nachsehen, ob es ernst ist. Der Typ sagte mir, ich solle mich an die AA wenden. Überhaupt keine Loyalität gegenüber Stammkunden.

Toller Service, nettes und freundliches Team, besonders Herr Shaquille. Hilf mir beim Kauf des 1. Jag :)

Ich habe meinen XF hier gekauft und obwohl ich andere Händler um Service gebeten habe, als sie näher waren, wurde ich im Allgemeinen enttäuscht und reiste quer durch London, um ihn zurück zum Park Royal zu bringen. Ja, sie sind ein sehr geschäftiger Händler, und es ist etwas schwierig, zu der Person Ihrer Wahl zu gelangen, aber letztendlich haben sie mich nie im Stich gelassen.

Alles, was ich verlange, wenn alles gesagt und getan ist, ist, dass sie erkennen, dass ich viel Geld für mein Auto bezahlt habe und dass es mir wichtig ist, dass es gepflegt wird. Park Royal erreicht dies.

Aus diesem Grund werde ich nächsten Sommer für meinen neuen XF zurück sein.

Ich habe mein Auto nicht von hier gekauft, aber dies ist das nächstgelegene Jaguar-Autohaus, das zufällig das in Park Royal ist. Ich hatte eine Warnleuchte an meinem 6 Monate alten Auto. Sie sagten mir, es würde einen Tag dauern, um das Problem zu beheben, damit ich mein Auto morgens fallen lassen und abends abholen kann, und ich sagte ihnen, es sei in Ordnung und ich werde einen Tag ohne Auto schaffen. Dann wurde mir gesagt, dass es länger dauern wird, also sagte ich ihnen, sie sollten das Auto für einen weiteren Tag behalten, um es zu reparieren. Sie reparierten das Auto immer noch nicht und sagten mir, dass ich es wieder fallen lassen müsste, also fragte ich, ob ich ein Ersatzauto brauchen würde, zu dem sie sagten, dass sie mir kein Auto zur Verfügung stellen würden. Ich brauchte ein Ersatzauto, da ich mein Auto täglich benutze und es heißt, dass der Motor nach 300 Meilen nicht mehr anspringt, also musste mein Auto repariert werden. Sie gaben mir immer noch kein Auto. Ich rief Jaguar an und sie besorgten mir ein Ersatzauto, während mein Auto repariert wurde. Ich war also schon sehr unzufrieden mit dem Autohaus. Sie hielten mein Auto eine Woche lang, um das Problem zu beheben, und ich erhielt einen Anruf, um zu sagen, dass ich mein Auto abholen kann. Ich nahm mein Auto und fuhr los. Nach einer 20-minütigen Fahrt zu meinem Haus bemerkte ich, dass die Seitentür des Passgengers eine massive Delle und mehrere Kratzer sowie kleine Kratzer rund um das Auto aufweist. Ich rief sofort die Filiale an und teilte ihnen mit, dass dies geschehen war, und rief auch den Jaguar-Kundendienst an, um den Anruf abzumelden. Ich brachte das Auto zu den Händlern zurück und sie versuchten mir die Schuld zu geben, als der Papierkram deutlich zeigte, dass ich das Auto ohne Kratzer bei ihnen gelassen hatte. Sie sagten, sie würden sich das CCTV-Material ansehen und ihre Anfrage stellen, um zu sehen, was passiert ist. Ich habe sie über eine Woche lang verfolgt, ohne jemanden zu erreichen, der sich mit dem Fall befasst hat, und nachdem ich es heute getan habe, haben sie mir gesagt, dass sie für das Auto Schadenersatz zahlen werden, und als ich gefragt habe, was sie bei CCTV gesehen haben Sie sagten, wir hätten nicht hingeschaut und beschlossen, den Schaden zu bezahlen. Ich finde ihren Service absolut schrecklich. Sie waren nicht hilfreich, seit ich mein Auto zum ersten Mal eingefahren habe, und es war eine schreckliche Erfahrung. Nehmen Sie sich frei, um mein Auto fallen zu lassen, oder heben Sie das Auto mehrmals auf, und zwar mit Dellen und Kratzern, die sie noch nicht besessen haben. Sie gaben mir das Gefühl, mir einen Gefallen zu tun, indem sie das Auto reparierten, wenn es tatsächlich ihre Schuld war. Ich habe das Auto vor der Abfahrt nicht überprüft, weil Sie der Firma, bei der Sie ein Auto kaufen, ein gewisses Vertrauen geschenkt haben, und ich hätte gedacht, wenn sie gewusst hätten, dass sie mein Auto verbeult und zerkratzt haben, hätten sie es mir gesagt. Sie werden jetzt das Auto reparieren, wie sie sagten, aber das Warten, um von ihnen zu hören, kann sehr lange dauern, und nachdem ich vor ungefähr 8 Tagen eine E-Mail an die Kundenbeziehungen von Jaguar gesendet habe, habe ich immer noch nichts zurück gehört.

Ich ging dort hinunter, um einen Velar Sv zu testen. Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Das Verkaufsteam ist sehr effizient und hat viel auf Lager.

Fühlt sich einfach wie ein Showroom an, in dem sich eigentlich niemand darum kümmert !!! Ich habe einen Besuch gemacht, um einen Velar zu sehen. Es dauerte etwas mehr als 25 Minuten, bis wir gesehen wurden. Der Verkäufer war nicht so schlecht, aber ich habe ihn in Bezug auf das Fahrzeug verfolgt, das ich mir angesehen habe. Ich habe ihm eine E-Mail ohne Antwort gesendet. Der Showroom ist nicht verfügbar. Ich habe gefragt, ob jemand anderes helfen kann. Er hat abgelehnt und gesagt, nur er kann zu unterstützen. Es ist der schlimmste Service und einen Monat später immer noch kein Rückruf. Wenn Sie an einen Besuch denken, stören Sie sich nicht !!! Sparen Sie Zeit und Energie und gehen Sie woanders hin.

Dieser Ort ist ein Betrug, ich habe ihn für einen Service eingeschickt und das Auto war in der Garantie, um einige Probleme zu beheben. Sie schickten mir ein Video, in dem einige Kabel in meinem Auto durchtrennt wurden (sauber mit einem Drahtschneider, sie stimmten dem zu). Die Kabel waren nur zugänglich, wenn Sie das Auto auf einer Rampe hatten.

Ich musste dann bezahlen, um eine Ladung Teile zu ersetzen, anstatt das Auto im Rahmen der Garantie zu reparieren.

Vorsicht vor diesen Jungs !!

Ekelhafter Kundenservice, sie brauchen mehr als 20 Minuten, um den Hörer abzunehmen, und die Manager haben keinen Respekt vor ihren Kunden.

Ich kann mir keinen Jaguar leisten, aber ich habe ein Auto für die Arbeit abgeholt. Sehr guter Kundenservice und ein sehr schickes Interieur.

Guter Service, das Timing für den Service war etwas seltsam.

Ich habe versucht, null Sterne zu hinterlassen, aber es schien keine Option zu sein. Wirklich der verfügbarste Kundenservice, den ich je in meinem Leben erhalten habe !! Ich habe mein Auto im Januar warten lassen. Als ich zur vereinbarten Zeit auftauchte, um mein Auto abzuholen, war es noch nicht fertig und ich wartete eine Stunde, bis es fertig war. Ich fahre nicht viel Auto und als ich einige Monate später versuchte, das Auto zu verkaufen, wurde ich darauf hingewiesen, dass die Motorabdeckung fehlte. Ich habe seitdem viele Male angerufen, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Ich hatte noch nicht einmal die Höflichkeit eines Rückrufs. Jedes Mal, wenn ich anrufe, sind die Manager "in einer Besprechung" und erhalten eine E-Mail, die sie einfach ignorieren müssen. Wie auch immer, ich habe die Site vor 10 Tagen besucht und mit einem Verkaufsleiter gesprochen, der mir versichert hat, dass er die Situation persönlich behandeln wird. Unnötig zu erwähnen, dass ich überhaupt keinen Kontakt hatte. Deshalb habe ich heute erneut angerufen, um zu erfahren, dass "alle Manager in einer Besprechung sind". Es scheint ein Muster zu geben. Was für ein absoluter Witz einer Firma !!!!!!

Ich erkundigte mich nach dem Kauf eines zugelassenen gebrauchten Land Rover Evoque von Lookers West London und wurde umgehend zurückgerufen und von Livia bearbeitet. Sie war absolut vorbildlich in der Art und Weise, wie sie den Verkauf und den Austausch von Teilen von Anfang bis Ende abwickelte. Alles wurde telefonisch und online erledigt und das Auto wurde mir kostenlos in Warwickshire geliefert. Livia hat mich durch jeden Schritt der Online-Dokumentation geführt und ihre Professionalität und Freundlichkeit war äußerst gut. Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Auto und hoffe, dass der laufende Service, den ich vor Ort erhalte, so gut ist wie die Erfahrung, die ich gerade erhalten habe.

Es ist ein Albtraum. Sie haben unsere GAP-Versicherung nicht eingereicht, obwohl wir dafür bezahlt haben. Jetzt nach 8 Wochen ignorieren sie uns absolut. Wir haben Tausende von Pfund verloren und müssen zum Ombudsmann. Sie gaben uns Ersatzauto, aber nach monatelangen Kämpfen dafür.
Der Kundenservice ist schrecklich. Unser Verkäufer war Turab, uns wurde viel versprochen, aber jetzt meidet er uns. In unserem Fall ging es um Matthew-Manager, aber seine Betonung liegt auf 0. Ich telefoniere stundenlang und versuche, Informationen über die nächsten Schritte usw. zu erhalten. So sehr dies auch ihr großer Fehler ist und wir die Opfer sind, behandeln sie uns wie das Schlimmste Art von bedürftigen Menschen.
Der Hauptsitz ist der gleiche. Wir haben die Beschwerde eingereicht, aber sie meiden uns nur.
Sie sind bekannt für ihren Ombudsmann und unser Fall ist nicht der erste. Sie haben große Probleme wegen ihrer irreführenden Verkäufe.

Ehrlich.

Die anderen Bewertungen interessieren mich nicht.

Ich weiß nur, dass mein Jaguar ein großes technisches Problem hatte.

Ein Problem, das eine andere Jaguar-Garage nicht finden konnte und das mir Grands in Rechnung stellen sollte, um zu versuchen, es zu beheben.

Wahre Geschichte das.

Aber diese Jungs haben sich Zeit genommen und hart gearbeitet. Ich habe die Quelle meines Problems gefunden und es zu einem sehr vernünftigen Preis sortiert.

Gründliche Kommunikation, wirklich sehr, sehr professionell.

Danke Jungs.

Sie haben das Auto nie bei uns gekauft, warum sollten wir uns um Garantiearbeiten kümmern oder Sie nach Hause bringen, was für eine professionelle Einstellung, also werde ich wohl nach Slough zurückkehren.
Eine sehr schnelle Antwort und doch hat sich nichts geändert, noch hat mich jemand kontaktiert, um das Problem zu lösen. Gespräche und Versprechen sind billig.

Schöner Ort, um Ihren Range Rover in West-London warten zu lassen. Kostenloser Kaffee. Toller Kundenservice von Allison, die sehr freundlich war und mir einen guten Preis für eine neue Batterie einbrachte. Auto fährt wieder gut und hat nicht viel sauberer ausgesehen

Sehr gutes Geschäft und sie sprechen Russisch. Wir versenden auch gerne für meine Schwester